วิธีตั้งเป้าหมาย Google Analytics

เป้าหมายของ Google Analytics คืออะไร?

Google Analytics จัดหาตัวชี้วัดและเครื่องมือหลายร้อยรายการให้กับนักการตลาดเพื่อติดตามและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ การกลั่นกรองข้อมูลทั้งหมดและตัดสินใจสิ่งที่สำคัญจริงๆ อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่นั่นคือสิ่งที่เป้าหมายมีประโยชน์

เป้าหมายของ Google Analytics ติดตามข้อมูลการมีส่วนร่วมของผู้เข้าชมที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ เป้าหมายจะวัดการกระทำเฉพาะ เช่น เมื่อผู้เข้าชมคลิกปุ่มใดปุ่มหนึ่ง ดู URL ยืนยันคำสั่งซื้อ หรือแม้แต่เลื่อนลงมาจนสุดหน้า การกระทำที่เสร็จสมบูรณ์เหล่านี้ (เรียกว่า การแปลงเป้าหมาย ) ให้ข้อมูลที่มีค่าที่ช่วยให้คุณประเมินแคมเปญการตลาดดิจิทัลและปรับแต่งกลยุทธ์ SEO ของคุณเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

5 ประเภทของเป้าหมาย Google Analytics

Universal Analytics ให้ผู้ใช้สร้างเป้าหมาย GA ได้ห้าประเภท

1. ปลายทาง

เป้าหมายปลายทาง ติดตามเมื่อผู้เข้าชมเข้าถึง URL เป้าหมายเฉพาะบนไซต์ของคุณ เช่น 'ขอบคุณ!' หน้าหลังจากลงทะเบียนรายชื่ออีเมลหรือหน้ายืนยันการสั่งซื้อ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อดูจำนวนผู้เยี่ยมชมที่ลงทะเบียนสำหรับอีเมล สั่งซื้อ ส่งแบบฟอร์ม ฯลฯ

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายปลายทางเป็น URL แบบคงที่ (เช่น “/thank-you.html”), URL ที่สร้างขึ้นแบบไดนามิกหรือตัวแปร (เช่น “/checkout.cgi?page=1”) หรือแม้แต่ช่องทาง ซึ่งเป็น ชุดของ URL ที่ผู้เยี่ยมชมคลิกผ่านในลำดับเฉพาะ เมื่อผู้เข้าชมโหลด URL เหล่านี้ ระบบจะนับเป็น Conversion

2. ระยะเวลา

เป้าหมายระยะเวลา จะทริกเกอร์เมื่อผู้เข้าชมใช้เวลาบนไซต์ของคุณในระยะเวลาหนึ่งในช่วงเซสชันเดียว เมื่อกำหนดค่าเป้าหมายระยะเวลา ให้ระบุจำนวนชั่วโมง นาที และวินาทีที่ต้องใช้ก่อนที่เซสชันจะถือเป็น Conversion

เป้าหมายระยะเวลาวัดการมีส่วนร่วม สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณเห็นจำนวนผู้เข้าชมที่ มีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณ จริงๆ แทนที่จะเข้าชมสักครู่ก่อนที่จะออกจาก การเปรียบเทียบมูลค่าการเข้าชมที่แท้จริงกับการแปลงระยะเวลาเป็นวิธีเปรียบเทียบปริมาณกับคุณภาพ

3. หน้า/หน้าจอต่อเซสชัน

เป้าหมายจำนวนหน้า/หน้าจอต่อเซสชัน เริ่มทำงานเมื่อผู้เข้าชมคลิกผ่านหน้าจำนวนหนึ่งๆ ในเซสชันเดียว

เมื่อใช้ร่วมกับระยะเวลา เป้าหมายของหน้า/หน้าจอต่อเซสชันจะช่วยให้คุณเห็นภาพที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นว่าผู้เข้าชมมีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณอย่างไร ผู้คนใช้เวลามากในหน้าเดียวก่อนที่จะคลิกไปหรือไม่? พวกเขาเข้าชมหลายหน้าติดต่อกันอย่างรวดเร็วหรือไม่? คุณสามารถใช้ข้อมูลเป้าหมายเพื่อค้นหารูปแบบพฤติกรรมของผู้เข้าชม และปรับแต่งกลยุทธ์ไซต์ของคุณให้เหมาะสม

4. เหตุการณ์

เป้าหมายของกิจกรรม คือตัวเลือกที่จับได้ทั้งหมดสำหรับการวัดพฤติกรรมของผู้เข้าชม ผู้ใช้ Google Analytics สามารถกำหนดเหตุการณ์ได้ตลอดเวลาที่ผู้เข้าชมดำเนินการในไซต์ที่วัดได้ เช่น:

• คลิก 'เล่น' บนวิดีโอ
• กำลังดาวน์โหลดไฟล์
• ส่งแบบฟอร์ม
• การเลื่อนหน้าลงเป็นเปอร์เซ็นต์ที่แน่นอน
• คลิกที่ลิงค์ขาออก

ในการติดตามสิ่งเหล่านี้ คุณต้องกำหนดเหตุการณ์โดยใช้ Google Tag Manager ก่อน เหตุการณ์อาจทำได้ยากในการตั้งค่า แต่เมื่อใช้ร่วมกับเป้าหมาย Google Analytics อื่นๆ เหตุการณ์เหล่านี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรวบรวมข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้เข้าชมที่ละเอียดมาก

5. เป้าหมายที่ชาญฉลาด

Google เปิดตัว Smart Goals เพื่อช่วยให้ผู้ลงโฆษณาได้รับประโยชน์จากข้อมูลโฆษณาดิจิทัลมากขึ้น เป้าหมายสมาร์ท ขับเคลื่อนโดยแมชชีนเลิร์นนิงวิเคราะห์แคมเปญเพื่อดูว่าใครมีส่วนร่วมมากที่สุดเพื่อนับเป็น Conversion

Smart Goals AI จะพิจารณาตัวชี้วัดที่แตกต่างกัน 30 ตัวเพื่อค้นหาเซสชันคุณภาพสูงสุด ซึ่ง Google กำหนดว่าเป็นผู้เยี่ยมชมที่มีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณมากที่สุดเมื่อเทียบกับการเข้าชมโฆษณาโดยรวมของคุณ นี่เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้โฆษณาที่มองหาวิธีที่ดีกว่าในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและทำความเข้าใจว่าผู้เข้าชมมีส่วนร่วมกับสิ่งใดมากที่สุด

วิธีสร้างเป้าหมายใน Google Analytics

ในการกำหนดค่าเป้าหมายใน Google Analytics คุณจะต้องมีสิทธิ์เข้าถึงระดับบรรณาธิการ

ในการสร้างปลายทาง ระยะเวลา หน้า/เซสชัน และเป้าหมายของกิจกรรม คุณจะต้องทำตามขั้นตอนแรกๆ เหล่านี้ จากนั้นเลื่อนลงไปที่ประเภทเป้าหมายเพื่อดูขั้นตอนเพิ่มเติม

1. เข้าสู่ระบบ Google Analytics

2. คลิกที่ 'ผู้ดูแลระบบ' ในเมนูด้านซ้ายมือ

3. คลิก 'เป้าหมาย' จากคอลัมน์ 'ดู' ทางด้านขวา

4. คลิก '+เป้าหมายใหม่'

5. เลือกตัวเลือก 'กำหนดเอง'

คุณสามารถตั้งเป้าหมายได้ 20 เป้าหมายต่อพร็อพเพอร์ตี้

วิธีตั้งเป้าหมายปลายทาง

สมมติว่าคุณต้องการติดตามจำนวนผู้เยี่ยมชมที่เข้าสู่หน้า "ขอบคุณ" ของคุณหลังจากส่งแบบฟอร์มอีเมล

1. สร้างเป้าหมายใหม่และตั้งชื่อที่ระบุว่าเป้าหมายใด (เช่น "ติดต่อเราที่ส่ง" หรือ "การสมัครอีเมล")

2. เลือก 'ปลายทาง' เป็นประเภทเป้าหมายของคุณ

3. ป้อนเส้นทาง URL เฉพาะที่คุณต้องการติดตาม ไม่จำเป็นต้องรวมโดเมนราก สำหรับ URL แบบคงที่ นั่นอาจเป็น “/thanks.html” หาก URL ถูกสร้างขึ้นแบบไดนามิก ให้เลือก 'เริ่มต้นด้วย' หรือ 'นิพจน์ทั่วไป' จากช่องแบบเลื่อนลงและป้อนส่วนของ URL ที่ยังคงคงที่

4. คลิก 'ยืนยันเป้าหมายนี้' เพื่อทดสอบว่าเป้าหมายปลายทางของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ การยืนยันนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อมีโค้ดติดตามของ Google Analytics อยู่อย่างน้อยเจ็ดวัน และคุณได้ให้ผู้ใช้เข้าชม URL เป้าหมายในช่วงเวลานั้น คุณยังสามารถกรอกแบบฟอร์มด้วยตนเองเพื่อทดสอบเป้าหมาย Google Analytics ของคุณด้วยตนเอง

5. เมื่อทุกอย่างดูดีแล้ว ให้คลิก 'บันทึก'

วิธีตั้งเป้าหมายระยะเวลา

1. สร้างเป้าหมายใหม่และตั้งชื่อที่บ่งบอกว่าเป้าหมายใด (เช่น “ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วม” หรือ “ฮีโร่ 8 นาที”) จากนั้นเลือก 'ระยะเวลา' เป็นประเภทเป้าหมายของคุณ

2. ป้อนจำนวนชั่วโมง นาที และวินาทีเป้าหมายในแต่ละฟิลด์ ทุกครั้งที่ผู้เข้าชมถึงหรือเกินเกณฑ์นี้ จะนับเป็น Conversion

3. คลิก 'ยืนยันเป้าหมายนี้' วิธีนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อโค้ดติดตาม GA ของคุณใช้งานได้เจ็ดวันและมีผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งรายถึงระยะเวลาเป้าหมายของคุณ

4. บันทึกเป้าหมายของคุณ

วิธีตั้งค่าเป้าหมายหน้า/หน้าจอต่อเซสชัน

1. สร้างเป้าหมายใหม่ ป้อนชื่อ (เช่น “ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วม” หรือ “อย่างน้อย 10 หน้า”) และเลือก 'หน้า/หน้าจอต่อเซสชัน' เป็นประเภทเป้าหมายของคุณ

2. ป้อนจำนวนหน้า/หน้าจอเป้าหมายของคุณต่อเซสชัน

3. คลิก 'ยืนยันเป้าหมายนี้' วิธีการยืนยันนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อมีโค้ดติดตาม GA บนไซต์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยเจ็ดวันและผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งรายมีจำนวนหน้า/หน้าจอตามเป้าหมายของคุณในเซสชันเดียว

สุดท้าย คลิก 'บันทึก'

วิธีตั้งเป้าหมายกิจกรรม

เป้าหมายของกิจกรรมต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติมเล็กน้อย ก่อนที่จะกำหนดเหตุการณ์เป็นเป้าหมาย คุณจะต้องตั้งค่าการติดตามเหตุการณ์ในไซต์ของคุณโดยใช้ Google Tag Manager คลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำของ Google เกี่ยวกับกิจกรรมใน GTM

สำหรับบทแนะนำนี้ สมมติว่าคุณใช้ GTM เพื่อสร้างเหตุการณ์ที่ทริกเกอร์เมื่อผู้ใช้ดาวน์โหลดไฟล์จากหน้า Landing Page ตอนนี้ ฉันสามารถตั้งค่าการแปลงเป้าหมายให้เริ่มทำงานเมื่อเกิดเหตุการณ์การดาวน์โหลดนั้นขึ้น

1. ในหน้าจอเป้าหมายใหม่ ให้ป้อนชื่อกิจกรรมของคุณ (เช่น “การดาวน์โหลดโบรชัวร์”)

2. เลือก 'เหตุการณ์' ที่กำหนดเอง ตามประเภทเป้าหมายของคุณ

3. เพิ่มเงื่อนไขเหตุการณ์ — หมวดหมู่ การดำเนินการ ป้ายกำกับ และมูลค่า จำเป็นต้องมีเงื่อนไขเดียวเท่านั้นในการสร้างเป้าหมาย ดูรายละเอียดของ Google แต่ละรายการ (ในตัวอย่างนี้ หมวดหมู่ของคุณคือ "ดาวน์โหลด" และป้ายกำกับจะเป็น "โบรชัวร์ผลิตภัณฑ์ PDF")

4. คลิก 'ยืนยันเป้าหมายนี้' วิธีนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อบัญชี GA ของคุณมีข้อมูลกิจกรรมที่ต้องตรวจสอบในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมา

5. สุดท้าย คลิก 'บันทึก' เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว

วิธีตั้งเป้าหมายที่ชาญฉลาด

ตามที่ได้กล่าวไปแล้วว่า Smart Goals คือเครื่องมือสำหรับแมชชีนเลิร์นนิงที่ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีบัญชี Google Ads นอกเหนือจากการมีบัญชี Google Ads ของคุณเชื่อมต่อกับบัญชี Analytics แล้ว โฆษณาของคุณต้องส่งการเข้าชมไปยังไซต์ของคุณตามจำนวนที่กำหนดเพื่อให้เป้าหมายสมาร์ททำงานได้ (ดูข้อกำหนดเบื้องต้นของ Google เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม)

1. เมื่อสร้างเป้าหมายใหม่ ให้ป้อนชื่อกิจกรรมของคุณ (เช่น "เป้าหมายสมาร์ท")
2. เลือก 'เป้าหมายสมาร์ท' เป็นประเภท

และนั่นแหล่ะ! ไม่จำเป็นต้องมีการกำหนดค่าเพิ่มเติม คลิก 'บันทึก' เพื่อยืนยัน

การระบุมูลค่าตัวเงิน

เมื่อสร้างเป้าหมายใน Google Analytics คุณมีตัวเลือกที่จะเทียบ Conversion ด้วยมูลค่าที่เป็นตัวเงิน วิธีที่คุณกำหนดมูลค่าของ Conversion แต่ละรายการนั้นขึ้นอยู่กับคุณ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือแบ่งมูลค่าของลูกค้าใหม่ด้วยอัตราการแปลงของคุณ ดังนั้น หากการซื้อของลูกค้าโดยเฉลี่ยคือ $200 และ 5% ของลูกค้าที่ไปยังหน้าใดหน้าหนึ่งทำ Conversion คุณสามารถสร้างเป้าหมายปลายทางด้วยมูลค่าเงิน $10 ($200 * .05)

หมายเหตุเกี่ยวกับ Google Analytics 4

เนื่องจาก Universal Analytics กำลังจะเลิกใช้ในปีหน้า จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะเริ่มใช้ Google Analytics 4 คุณสามารถใช้ทั้งสองแพลตฟอร์มควบคู่กันได้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถเริ่มดึงข้อมูลไปยังแดชบอร์ด Google Analytics 4 ของคุณและเรียนรู้แพลตฟอร์ม Google Analytics 4 ใช้ 'เหตุการณ์' มากกว่า 'เป้าหมาย' ท่ามกลางความแตกต่างอื่นๆ หากต้องการย้ายเป้าหมาย Universal Analytics ของคุณโดยอัตโนมัติและแปลงเป็นเหตุการณ์ Google Analytics 4 เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้จาก Google

ปรมาจารย์เครื่องมือ Google สำหรับ SEO

อย่าปล่อยให้เครื่องมือและตัวชี้วัดที่มีอยู่มากมายสร้างความสับสนให้กับคุณ ebook ของ Google Tools for SEO ฟรีของเราจะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วย Google Search Console, Google Analytics, ข้อมูลธุรกิจของ Google และอื่นๆ

คู่มือ Google Tools สำหรับ SEO

ดาวน์โหลดคู่มือนี้เพื่อเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือฟรีที่ทรงพลังและฟรีที่ Google มีให้ เพื่อปรับปรุงกระบวนการและประสิทธิภาพ SEO ของคุณ