ทั้งหมดเกี่ยวกับเหตุการณ์ของ Google Analytics เทียบกับเป้าหมาย (คำแนะนำอย่างง่าย)

คุณสับสนเกี่ยวกับเหตุการณ์ของ Google Analytics กับเป้าหมายหรือไม่

คุณไม่ได้อยู่คนเดียว แม้แต่ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ก็ยังไม่แน่ใจว่าจะใช้อันไหนในสถานการณ์เฉพาะ Google Analytics เป็นแพลตฟอร์มการติดตามและการรายงานข้อมูลที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม คุณต้องเข้าใจการใช้เป้าหมายและเหตุการณ์เพื่อแท็กการโต้ตอบของผู้ใช้เพื่อการวิเคราะห์เพิ่มเติมอย่างเหมาะสม

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงรายละเอียดของเหตุการณ์และเป้าหมาย และช่วยให้คุณเข้าใจแนวคิดเบื้องหลังเหตุการณ์ของ Google Analytics กับเป้าหมาย

สารบัญ

• เหตุการณ์ Google Analytics คืออะไร
• เป้าหมายของ Google Analytics คืออะไร
• เป้าหมายและเหตุการณ์มีความเกี่ยวข้องกันอย่างไร
• ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างเหตุการณ์และเป้าหมายของ Google Analytics
• วิเคราะห์เป้าหมายและเหตุการณ์ที่ง่ายขึ้น
• บทสรุป
• คำถามที่พบบ่อย

เหตุการณ์ Google Analytics คืออะไร

เหตุการณ์ติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้กับองค์ประกอบบนหน้าเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น ด้วยเหตุการณ์ คุณสามารถวัดอินสแตนซ์ของผู้ใช้ที่ตอบสนองต่อ CTA และสื่อบนหน้าเว็บได้ ตัวอย่างง่ายๆ ของเหตุการณ์ Google Analytics คือผู้ใช้คลิกปุ่มส่งในแบบฟอร์มลงทะเบียน

เหตุการณ์ใช้เพื่อติดตามการกระทำของผู้ใช้ที่เกิดขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้เข้าสู่หน้าเว็บ ตัวอย่างเช่น เหตุการณ์ใช้เพื่อติดตามการเลื่อนหน้าและการดูวิดีโอ เนื่องจากคำจำกัดความนี้ คุณสามารถใช้ Google Analytics เพื่อติดตามเหตุการณ์สี่ประเภทต่อไปนี้

เหตุการณ์ที่สร้างด้วยแป้นพิมพ์

เหตุการณ์เหล่านี้สร้างขึ้นเมื่อผู้ใช้โต้ตอบกับเพจผ่านแป้นพิมพ์ ตัวอย่างที่ดีคือผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มการเลือกรับ

เหตุการณ์ที่สร้างด้วยเมาส์

เหตุการณ์เหล่านี้รวมถึงการคลิกและการแตะเพื่อให้ครอบคลุมอุปกรณ์ทั้งหมดและบันทึกการโต้ตอบของผู้ใช้ เช่น การคลิกและการเลื่อน

แบบฟอร์มเหตุการณ์

เหตุการณ์เหล่านี้ครอบคลุมการโต้ตอบตามแบบฟอร์มทั้งหมด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตามจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ส่งแบบฟอร์ม

กิจกรรมเฟรม

เหตุการณ์เหล่านี้จะติดตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อเฟรมหรือหน้าโหลด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตามจำนวนครั้งที่ผู้ใช้โหลดหน้าซ้ำ

อีกวิธีในการดูเหตุการณ์ของ Google Analytics คือในบริบทของการดูหน้าเว็บ บางกิจกรรมสร้างการดูหน้าเว็บในขณะที่บางกิจกรรมไม่ทำ นี่คือการจัดหมวดหมู่ที่สำคัญเนื่องจากการดูหน้าเว็บเป็นตัวชี้วัดพฤติกรรมผู้ใช้พื้นฐานที่เจ้าของเว็บไซต์ทุกคนติดตาม

ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้คลิกลิงก์ภายใน ระบบจะสร้างและบันทึกการดูหน้าเว็บ ในทางกลับกัน การคลิกลิงก์ภายนอกจะไม่ส่งผลให้มีการดูหน้าเว็บเนื่องจากผู้ใช้ย้ายออกจากเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถดูรายงานที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ได้ในแท็บ พฤติกรรม ของรายงาน

ตัวอย่างของเหตุการณ์ Google Analytics

• คลิกที่ลิงค์
• กำลังเล่นวิดีโอ
• กำลังดาวน์โหลดไฟล์
• เลื่อนหน้า
• กำลังเพิ่มสินค้าลงตะกร้า

เป้าหมายของ Google Analytics คืออะไร

เป้าหมายใช้เพื่อติดตามความสำเร็จของการกระทำของผู้ใช้ หรือที่เรียกว่า Conversion การดำเนินการเหล่านี้เกี่ยวข้องกับ KPI ที่คุณกำหนดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมีเป้าหมายในการติดตามจำนวนแบบฟอร์มการลงทะเบียนที่ส่งมา ทุกครั้งที่ผู้ใช้ส่งแบบฟอร์ม Google Analytics จะบันทึก Conversion และเพิ่มตัวนับเป้าหมาย

เป้าหมายมีความสำคัญต่อการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณ เนื่องจาก Google Analytics จะวัดการกระทำบนเว็บไซต์ของผู้ใช้ที่ตอบสนองต่อกิจกรรมทางการตลาดของคุณ คุณยังสามารถกำหนดมูลค่าเป็นตัวเงินให้กับเป้าหมายเพื่อให้ Google Analytics สามารถรายงานมูลค่าเงินดอลลาร์ของ Conversion ไปพร้อมกับการนับ Conversion

เป้าหมายสามารถแบ่งออกเป็นสี่ประเภทต่อไปนี้

เป้าหมายตามปลายทาง

เป้าหมายเหล่านี้เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากการโหลดหน้าหรือหน้าจอเฉพาะหลังจากการแปลง ตัวอย่างเช่น Google Analytics จะบันทึกการแปลงเมื่อหน้าขอบคุณโหลดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อผู้ใช้ที่กรอกแบบฟอร์ม

เป้าหมายตามระยะเวลา

เป้าหมายเหล่านี้จะบันทึก Conversion ที่เกิดขึ้นเมื่อเซสชันกินเวลานาน (หรือเกิน) เวลาที่กำหนด ตัวอย่างเช่น Google Analytics จะบันทึก Conversion เมื่อเซสชันของผู้ใช้ดำเนินต่อไปเป็นเวลา 6 นาทีขึ้นไป

เป้าหมายจากการดู

เป้าหมายเหล่านี้จะบันทึก Conversion ที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ดูหน้าเว็บไซต์หรือหน้าจอแอปตามจำนวนที่ระบุ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายที่บันทึก Conversion เมื่อผู้ใช้ดู 3 หน้าเว็บไซต์ โปรดทราบว่าสามารถกำหนดเป้าหมายเหล่านี้โดยไม่ขึ้นอยู่กับเป้าหมายตามระยะเวลา และคุณสามารถรวมรายงานเพื่อดูเป้าหมายที่สำเร็จทั้งสองชุด

เป้าหมายตามการกระทำ

เป้าหมายเหล่านี้เชื่อมโยงกับเหตุการณ์ของผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งทำให้เกิด Conversion ชุดเป้าหมายนี้จะบันทึกความสำเร็จของการดำเนินการของผู้ใช้ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น การคลิกปุ่มแชร์หรือการดาวน์โหลดไฟล์ เมื่อผู้ใช้ดำเนินการเสร็จสิ้น Google Analytics จะบันทึกเป็นการสนทนาสำหรับเป้าหมายเฉพาะ

คุณสามารถดูรายงานที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายได้ในแท็บ Conversion ของรายงาน

ตัวอย่างเป้าหมายของ Google Analytics

• สมัครรับจดหมายข่าว
• โอกาสในการขายที่เกิดจากแบบฟอร์มสัญญา
• ดาวน์โหลด eBook
• ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนรับสาย
• ผู้ใช้เว็บไซต์ใช้เวลาบนไซต์เป็นระยะเวลาหนึ่ง

เป้าหมายและเหตุการณ์มีความเกี่ยวข้องกันอย่างไร

ในการอภิปรายระหว่างเหตุการณ์กับเป้าหมายของ Google Analytics ผู้ใช้หลายคนลืมไปว่าทั้งสองเอนทิตีมีความเหมือนกันหลายอย่าง เป้าหมายสุดท้ายของการใช้ข้อมูลเหล่านี้ใน Google Analytics คือการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้และเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ แนวคิดคือการทำความเข้าใจว่ากิจกรรมทางการตลาดใดที่ผลักดันให้ผู้ใช้ดำเนินการตามที่ต้องการ

เหตุการณ์และเป้าหมายไม่ได้แยกจากกัน อันที่จริง สองวิธีนี้เป็นสองวิธีที่แตกต่างกันในการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร วิธีง่ายๆ ในการทำความเข้าใจแก่นเรื่องทั่วไประหว่างเอนทิตีคือ: เหตุการณ์ติดตามการกระทำของผู้ใช้ที่นำไปสู่ความสำเร็จตามเป้าหมาย

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างเหตุการณ์และเป้าหมายของ Google Analytics

เหตุการณ์และเป้าหมายของ Google Analytics มีความแตกต่างสองสามประการที่คุณต้องรู้เมื่อสร้างกลยุทธ์ Google Analytics

วิเคราะห์เป้าหมายและเหตุการณ์ที่ง่ายขึ้น

ในช่วงที่มีการถกเถียงกันอย่างดุเดือดของเหตุการณ์ Google Analytics กับเป้าหมาย หลายคนลืมปัญหาที่สร้างปัญหาให้กับผู้ใช้ Google Analytics จำนวนมาก การลงชื่อเข้าใช้และตรวจสอบสถิติสำหรับเป้าหมายและเหตุการณ์ต่างๆ เป็นเรื่องน่าเบื่อ

Analytify แก้ไขปัญหาสำคัญนี้โดยนำข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดไปยังแดชบอร์ดของ WordPress

แดชบอร์ดวิเคราะห์มีแท็บเฉพาะสำหรับข้อมูลเหตุการณ์และเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น แท็บการได้มาจะแสดงสรุปเป้าหมายที่สำเร็จ ความสามารถในการติดตามเป้าหมายช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้รับมุมมองอย่างรวดเร็วของตัวชี้วัดที่สำคัญในแดชบอร์ด

ในทำนองเดียวกัน Analytify ช่วยลดความยุ่งยากในการติดตามกิจกรรม และสามารถแสดงข้อมูลสำหรับกิจกรรมยอดนิยม เช่น การคลิกลิงก์และการดาวน์โหลดไฟล์

สรุป: เหตุการณ์ Google Analytics เทียบกับเป้าหมาย

เราหวังว่าคุณจะมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับเหตุการณ์และเป้าหมายใน Google Analytics การอภิปรายของเหตุการณ์ Google Analytics กับเป้าหมายเป็นหัวข้อต่อเนื่อง ตอนนี้คุณทราบข้อมูลเพียงพอแล้วในการตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ Google Analytics ของคุณ และเริ่มวัดตัวเลขที่ผลักดันธุรกิจของคุณไปข้างหน้า

คำถามที่พบบ่อย

นั่นคือทั้งหมด! คุณยังสามารถตรวจสอบการเข้าชมโดยตรงใน Google Analytics (คู่มืออย่างง่าย) คืออะไรและวิธีติดตามโฆษณา Facebook ใน Google Analytics 4

ยังไม่ได้ใช้ Analytify ใช่ไหม คุณกำลังรออะไรอยู่?