Google Analytics 4: สิ่งที่องค์กรไม่แสวงหากำไรต้องรู้

Google Analytics เป็นส่วนสำคัญของกลุ่มทางเทคนิคขององค์กรไม่แสวงหากำไรมาเป็นเวลานาน อย่างไรก็ตาม Google เพิ่งประกาศว่าจะหยุดประมวลผลข้อมูลสำหรับพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics (UA) ในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 (1 ตุลาคม 2023 สำหรับพร็อพเพอร์ตี้ Analytics 360)

ทุกองค์กรที่ใช้ Google Analytics ในปัจจุบันจะต้องย้ายข้อมูลไปยัง Google Analytics 4 ก่อนเวลาดังกล่าวเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงัก ยิ่งไปกว่านั้น ข้อมูลจะไม่สามารถถ่ายโอนระหว่าง UA และ GA4 ได้ ซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องตั้งค่าองค์กรของคุณให้พร้อม GA4 ก่อนกำหนดล่วงหน้า เพื่อรักษาข้อมูลในมือให้มีขนาดใหญ่ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในพร็อพเพอร์ตี้ใหม่ของคุณ ข่าวดีก็คือ GA4 มีข้อดีหลายประการ รวมถึงการมุ่งเน้นไปที่ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โมเดลข้อมูลที่เรียบง่าย เหตุการณ์ที่ยืดหยุ่นมากขึ้น และอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายขึ้น

โพสต์นี้ออกแบบมาเพื่อให้คุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับ GA4 และแสดงวิธีการเริ่มต้นอย่างถูกต้อง เพื่อให้องค์กรของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันของ Google ต่อไป

Google Analytics 4 คืออะไร?

Google Analytics 4 เรียกเก็บเงินโดย Google ว่าเป็น "Google Analytics รุ่นต่อไป" โดยพื้นฐานแล้ว เป็นพร็อพเพอร์ตี้ประเภทใหม่ที่เพิ่มลงในบัญชี Google Analytics ทั้งหมดที่มีอยู่ คุณสมบัติที่สำคัญ ได้แก่ :

• ปรับปรุงรูปลักษณ์และโครงสร้างเมนูที่เรียบง่าย ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ทั่วไปเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกได้มากขึ้น
• ออกแบบมาเพื่อเน้นความเป็นส่วนตัวและวิธีติดตามผู้ใช้ในอนาคตที่ไม่ได้ใช้คุกกี้ของเบราว์เซอร์
• แมชชีนเลิร์นนิงในตัวและ AI ที่ช่วยแสดงข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญตามข้อมูลผู้ใช้
• โครงสร้างเหตุการณ์ที่ยืดหยุ่นมากขึ้นซึ่งอนุญาตให้มีพารามิเตอร์ได้สูงสุด 25 รายการ (UA ถูกจำกัดพารามิเตอร์ที่เข้มงวดเพียงสามพารามิเตอร์: หมวดหมู่ > การดำเนินการ > ป้ายกำกับ)
• การผสานรวมอย่างแน่นหนากับผลิตภัณฑ์โฆษณาของ Google เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ

ความแตกต่างระหว่าง UA และ GA4

มีความแตกต่างหลักสามประการระหว่าง Universal Analytics และ Google Analytics 4

โครงสร้างบัญชี: พร็อพเพอร์ตี้ GA4 ต่างจากพร็อพเพอร์ตี้ UA ไม่มีมุมมองหลายมุมมอง ซึ่งหมายความว่า ต้องกรองข้อมูลภายในพร็อพเพอร์ตี้ GA4 โดยใช้คุณลักษณะ "การเปรียบเทียบ" หรือ "การสำรวจ" คุณอาจไม่สามารถกรองข้อมูลในลักษณะเดียวกับที่ใช้ใน UA ได้ และอาจจำเป็นต้องปรับโครงสร้างการตั้งค่าของคุณเป็นคุณสมบัติ GA4 หลายรายการ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของการตั้งค่าของคุณ

โมเดลข้อมูล: UA จัดระเบียบข้อมูลตามเซสชัน ในขณะที่ GA4 จัดระเบียบข้อมูลตามเหตุการณ์ สิ่งนี้หมายความว่า UA มี โมเดลข้อมูลแบบลำดับชั้นหรือแบบซ้อน และ GA4 มีโมเดลข้อมูลแบบ เรียบ มีข้อดีสำหรับรุ่นแบน กล่าวคือ เหตุการณ์ทั้งหมดอยู่เคียงข้างกัน (รวมถึงเซสชัน) ดังนั้นจึงเข้าถึงและรายงานได้ง่าย ขึ้น นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมข้อมูลจึงไม่สามารถถ่ายโอนได้ เนื่องจากทั้งสองแพลตฟอร์มมีโครงสร้างข้อมูลในรูปแบบที่แตกต่างกัน

ส คีมาเหตุการณ์: ทั้งเหตุการณ์สนับสนุน UA และ GA4 และทั้งสองแพลตฟอร์มช่วยให้คุณสามารถเพิ่มข้อมูลอื่นๆ ที่ส่งไปพร้อมกับเหตุการณ์เหล่านั้นได้ อย่างไรก็ตาม โครงสร้างสำหรับเหตุการณ์ใน UA นั้นเข้มงวด: คุณสามารถระบุค่าสำหรับ "หมวดหมู่" "การดำเนินการ" และ "ป้ายกำกับ" รวมทั้งส่งค่าและข้อมูลที่กำหนดเองอื่นๆ

ใน GA4 โครงสร้างสำหรับเหตุการณ์มีความยืดหยุ่นมากขึ้น: คุณสามารถส่งพารามิเตอร์ได้สูงสุด 25 รายการพร้อมกับเหตุการณ์ของคุณ และคุณสามารถระบุได้ว่าพารามิเตอร์เหล่านั้นมีชื่อว่าอะไร แทนที่จะต้องใช้คำที่ค่อนข้างคลุมเครือ (หมวดหมู่ การดำเนินการ ป้ายกำกับ) . วิธีนี้จะทำให้ผู้ใช้สร้างชื่อพารามิเตอร์ที่อธิบายตนเองได้ชัดเจนมากขึ้น และส่งพารามิเตอร์กลับมาอีกมากมายในเหตุการณ์เดียว ให้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นและช่วยให้ผู้ใช้มีวิธีเพิ่มเติมในการแยกย่อยข้อมูล

เหตุการณ์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ: เมื่อพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ของคุณทำงาน คุณจะติดตาม เหตุการณ์มาตรฐาน จำนวนหนึ่ง ทันที ในขณะที่ Universal Analytics ให้เฉพาะเมตริก เช่น เวลาบนไซต์ อัตราตีกลับ และจำนวนหน้าต่อการเข้าชมเป็นเมตริกการมีส่วนร่วมมาตรฐาน GA4 ใช้วิธีการที่ชาญฉลาดกว่า เหตุการณ์นอกกรอบที่ติดตาม ได้แก่:

• อัตราการเลื่อน
• ค้นหาไซต์
• การมีส่วนร่วมวิดีโอ
• ดาวน์โหลดไฟล์

Conversion ที่กำหนดเองที่คุณอาจตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้สำหรับ UA โดยใช้แพลตฟอร์ม เช่น Google Tag Manager (GTM) อาจจำเป็นต้องสร้างใหม่สำหรับ GA4 โชคดีที่มีประเภทแท็กเหตุการณ์ GA4 ที่สอดคล้องกันซึ่งมีอยู่ใน GTM แม้ว่าคุณจะสามารถทำสำเนาแท็กเหตุการณ์ UA ที่มีอยู่แล้วและเปลี่ยนประเภทแท็กเป็น GA4 ได้ เราขอแนะนำให้คุณใช้โอกาสนี้พิจารณาว่าคุณจะปรับปรุงเหตุการณ์ที่คุณตั้งค่าไว้ได้อย่างไรโดยใช้พารามิเตอร์ที่กำหนดเอง 25 รายการที่คุณมีอยู่ในขณะนี้ ใน GA4

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง UA และ GA4 โปรดดู เอกสารช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ ของ Google

วิธีใช้งาน Google Analytics 4

การนำ GA4 ไปใช้จะขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม และในบางกรณี จะมีการติดตั้ง Universal Analytics ไว้แล้วหรือไม่ ไม่ว่าในกรณีใด ขั้นตอนแรกคือการสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่ในบัญชี Google Analytics ที่คุณมีอยู่

เว็บไซต์

หากเว็บไซต์ของคุณมีพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics (Universal Analytics) ติดตั้งอยู่แล้ว ให้ใช้วิซาร์ดการตั้งค่า GA4 และ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ เพื่อรวบรวมข้อมูลโดยใช้แท็กที่มีอยู่ (คุณต้องใช้ข้อมูลโค้ด gtag.js ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้วิธีนี้ทำงานได้อย่างถูกต้อง)

หากคุณกำลังใช้ Google Tag Manager บนเว็บไซต์ คุณสามารถ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ เพื่อใช้ประเภทแท็กการกำหนดค่า GA4 เพื่อใช้งาน GA4

คลาสซี่

คุณมีสองตัวเลือกในการใช้ GA4 ในบัญชี Classy ของคุณ:

1.) การใช้การผสานรวม Google Analytics 4 ดั้งเดิมของ Classy (มาตรฐาน)

วิธีนี้เป็นวิธีที่ดีกว่าหากคุณไม่ได้ใช้ GTM ในบัญชี Classy ของคุณอยู่ ต้องการวิธีง่ายๆ ในการติดตั้ง GA4 และพอใจกับวิธีที่ข้อมูล (รวมถึงธุรกรรม) เติมด้วยการรวม UA ของ Classy ในปัจจุบัน

1. เยี่ยมชม ทรัพย์สิน GA4
2. คัดลอก รหัสการวัด (ภายใต้ผู้ดูแลระบบ > สตรีมข้อมูล > เลือกสตรีม > รหัสการวัด)
3. เข้าสู่ระบบ Classy
4. เลือก แอป + ส่วนขยาย
5. เลือก Google Analytics 4
6. วาง รหัสการวัด
7. กด เปิดใช้งาน Google Analytics 4

หมายเหตุ : หากคุณเปิดใช้งานการรวม Google Analytics 4 ของ Classy บัญชีของคุณจะ ไม่มี สิทธิ์ใช้ Google Tag Manager เนื่องจากข้อจำกัดของ Google

2.) การใช้การผสานรวม Google Tag Manager ของ Classy (ขั้นสูง)

วิธีนี้เหมาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการเริ่มต้นหรือคงการใช้ GTM ในบัญชี Classy ของคุณในขณะที่ใช้ GA4 ด้วย นอกจากนี้ยังควรพิจารณาด้วยว่าคุณต้องการปรับแต่งวิธีที่เหตุการณ์และ/หรือธุรกรรมไหลจาก Classy ไปยัง GA4 เนื่องจากคุณจะควบคุมพารามิเตอร์และตัวแปรได้

ทำตามคำแนะนำของเราสำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีใช้ GTM เพื่อติดตั้ง GA4

เมื่อใดควรเริ่มต้นใช้งาน GA4

Google จะเลิกใช้ Universal Analytics ภายในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ในทางเทคนิค คุณมีเวลาถึงตอนนั้นในการติดตั้ง Google Analytics 4 แต่คุณไม่ควรรอ คุณไม่ต้องการเริ่มต้นที่ศูนย์สี่เหลี่ยมในเดือนกรกฎาคม 2023 เพื่อให้มีข้อมูลอย่างน้อยหนึ่งปีในการเปรียบเทียบ เราขอแนะนำให้ใช้ GA4 สำหรับองค์กรของคุณภายในเดือนกรกฎาคม 2022

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ GA4 โปรดดูการสัมมนาผ่านเว็บของเรา วิธีปลดล็อกการรายงานที่ดีขึ้นโดยใช้ Google Analytics 4 และ Classy

โพสต์นี้เขียนโดย Media Cause ซึ่งเป็นพันธมิตรของ Classy Media Cause คือเอเจนซีด้านการตลาดและครีเอทีฟที่ขับเคลื่อนด้วยพันธกิจที่ช่วยให้องค์กรไม่แสวงหากำไรเติบโตและเร่งสร้างผลกระทบ เราใช้แนวทางที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกเพื่อพัฒนากลยุทธ์การเติบโตที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์ที่ทรงพลัง และการสื่อสารแบบกำหนดเป้าหมายที่เชื่อมต่อกับบุคคลตลอดเส้นทางของผู้สนับสนุน: ตั้งแต่การรับรู้และการสรรหาบุคลากรไปจนถึงการระดมทุนและการสนับสนุน และทุกจุดติดต่อระหว่างนั้น