[คำแนะนำสำหรับ B2B] วิธีสร้างลูกค้าเป้าหมายให้สำเร็จด้วยโฆษณา PPC
เผยแพร่แล้ว: 2022-09-01SEM สำหรับ B2B และ B2C: ความแตกต่าง
มักพบว่าในอุตสาหกรรมต่างๆ ปริมาณการค้นหาคำสำคัญแบบ B2B นั้นต่ำกว่าปกติในการโฆษณาแบบ B2C สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นเนื่องจากอาจเป็นข้อกำหนดเฉพาะของอุตสาหกรรม นอกจากนี้ ในบางตลาดกลาง คำหลักเดียวกันอาจมีความหมายสำหรับทั้ง B2C และ B2B ในกรณีเหล่านี้ ข้อความจะต้องมีความชัดเจนเป็นพิเศษโดยเฉพาะสำหรับผู้ที่หมายถึงโฆษณาที่นี่ทั้งคำหลัก B2C และ B2B สามารถมีความเฉพาะเจาะจงมาก บางบริษัททำงานกับบริษัทระดับองค์กรเท่านั้น ในขณะที่บริษัทอื่นๆ ทำงานกับธุรกิจขนาดเล็กมาก ในกรณีนี้ พวกเขาทั้งคู่อาจเสี่ยงในการเสนอราคาด้วยคีย์เวิร์ดเดียวกัน แต่ท้ายที่สุดแล้วต้องการได้ผู้ชมที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง
โดยปกติ ใน B2C ผู้โฆษณามุ่งเป้าไปที่การสร้างยอดขายในหน้า Landing Page ที่เฉพาะเจาะจงทันที ใน B2B สิ่งนี้ไม่เป็นเช่นนั้น
โดยปกติ ผู้โฆษณา B2B จะพยายามรับข้อมูลติดต่อของผู้ใช้โดย:
- กำลังดาวน์โหลดกรณีศึกษา
- กำลังดาวน์โหลด eBook
- การเลือกทดลองใช้ฟรี
- ขอสาธิต.
ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการดูแลและรวมเข้ากับกระบวนการขาย
เมื่อบริษัทมีข้อมูลของลูกค้ารายนี้แล้ว พวกเขามักจะส่งแคมเปญแบบหยดอีเมลหลายรายการเพื่อดึงดูดผู้ใช้อีกครั้ง ซึ่งจะช่วยผลักดันพวกเขาไปสู่การตัดสินใจขั้นสุดท้ายและการซื้อ
สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่ต้องทำความเข้าใจคือในขณะที่สร้างลูกค้าเป้าหมาย SEM ลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดไม่ จำเป็นต้องมีคุณภาพสูง เพื่อนำทางผ่านสิ่งนี้ บริษัทต่างๆ มักใช้ระบบหรือซอฟต์แวร์การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายของตนเอง ซึ่งจะช่วยให้ทีมขายประเมินว่าสิ่งใดนำไปสู่การจัดลำดับความสำคัญในการติดต่อก่อน
ในท้ายที่สุด เหตุผลในการใช้ SEM ใน B2B ก็เหมือนกับ B2C ที่ ทั้ง สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และ Conversion (ไม่ว่าจะเป็นการขายหรือโอกาส ใน การขาย)
แหล่งที่มา
ด้วยเหตุนี้ การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาจึงยังคงเป็นช่องทางที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้คนเมื่อมีความตั้งใจสูง
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถปกป้องแบรนด์ของคุณได้ การเสนอราคาทั้งข้อกำหนดชื่อบริษัทของคุณเองและผลิตภัณฑ์และบริการยอดนิยมช่วยป้องกันไม่ให้คู่แข่งขโมยการเข้าชมของคุณ
1. ปรับคีย์เวิร์ดให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
เมื่อกำหนดกลยุทธ์ B2B สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าใครจะกระตือรือร้นในการค้นหาโซลูชันของคุณ ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาด ซีอีโอ กรรมการผู้จัดการหรือไม่
โฆษณาทั้งหมดต้องได้รับการปรับเปลี่ยนในแต่ละกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ยิ่งระดับการค้นหาของปัจเจกบุคคลต่ำลงเท่าใด ก็ยิ่งอาจเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจได้ยากขึ้นเท่านั้น
นั่นเป็นเพราะคุณจะต้องพึ่งพาทีมผู้บริหารในการขายต่อยอดความคิดหรือผลิตภัณฑ์ในห่วงโซ่ เคล็ดลับคืออย่าลืมใช้ตัวย่อที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ เนื่องจากบางแผนกอาจใช้คำเหล่านั้นแทนคำเต็ม
ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญ PPC แทบจะไม่ค้นหา "โซลูชันการจ่ายต่อคลิก" แทนที่จะใช้ "โซลูชัน PPC"
การวิจัย
การวิจัยมีความสำคัญเมื่อสร้างแคมเปญ PPC สำหรับ B2B และต้อง มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ
หากปราศจากความเข้าใจที่ถูกต้อง คุณอาจเสียเงินกับเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมอย่างคลุมเครือ แต่ไม่ใช่ข้อเสนอเฉพาะที่บริษัทของคุณมี นอกจากนี้ หากคุณโฆษณาทั่วโลก ควรพิจารณาโซลูชันเฉพาะภูมิภาคด้วย
ตัวอย่างเช่น บริษัท B2B SaaS แห่งใดแห่งหนึ่งเสนอโซลูชันการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ของตนและมีคำว่า 'AODA' ซึ่งมีความเฉพาะเจาะจงในอุตสาหกรรมมาก คำนี้ใช้ได้เฉพาะในแคนาดาเท่านั้น ดังนั้นงบประมาณอาจสูญเปล่าในการโฆษณาในสหรัฐอเมริกา
คีย์เวิร์ด: ค้นหาคีย์เวิร์ดที่มีมูลค่าสูงสำหรับแคมเปญ B2B PPC ของคุณ
สำหรับการวิจัยคำหลัก มีหลายวิธีในการเริ่มต้นสร้างโครงสร้างบัญชีของคุณ เราแนะนำ:
1. ค้นหาคีย์เวิร์ดผ่าน Google Keyword Planner, Google Analytics หรือ Search Console
บริษัทต่างๆ สามารถใช้ เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google หรือตรวจสอบ Search Console ของตนใน Google Analytics เพื่อดูว่าการค้นหาใดกระตุ้นการเข้าชมโดยเฉพาะ
2. แผนก SEO ภายใน
หากคุณมีแผนก SEO ภายในธุรกิจของคุณ ขอให้แบ่งปันคำหลักยอดนิยมของพวกเขา
3. การใช้ซอฟต์แวร์วิจัยคำสำคัญ
คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มเช่น:
- Ahrefs , คำสำคัญ FX,
- ตอบประชาชน,
- คำถามที่พบบ่อยฟ็อกซ์
- Google เทรนด์
- และ SEM Rush สำหรับค้นหาคีย์เวิร์ด
4. การใช้โฆษณาบนการค้นหาแบบไดนามิก
หากมีข้อสงสัย คุณสามารถใช้โฆษณาบนการค้นหาแบบไดนามิก (DSA) ได้เช่นกัน พวกเขารวบรวมข้อมูลไซต์ของคุณ (คุณยังสามารถเลือกหน้าเว็บที่ต้องการกำหนดเป้าหมายได้) และเรียกใช้โฆษณาตามเนื้อหาของไซต์ของคุณ
5. การวิจัยคู่แข่ง
เป็นไปได้ที่จะกำหนดคำหลักที่คู่แข่งของคุณกำหนดเป้าหมาย Google จัดทำรายงานส่วนแบ่งการแสดงผลของคู่แข่งและการค้นหาภายใน Google Ads ซึ่งประเมินค่ามิได้ นอกจาก นี้ยังสามารถค้นหาด้วยตนเองบน Google เพื่อกำหนดว่าคู่แข่งของคุณครอบคลุมพื้นที่ใดบ้าง
อย่างไรก็ตาม อย่างแรกและสำคัญที่สุด คุณควรเริ่มต้นด้วยการ ใช้ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมและสามัญสำนึก เพื่อใช้งานคำหลักที่มีความตั้งใจสูง ด้วยวิธีนี้ สามารถสร้างคำติชมได้ค่อนข้างเร็ว
วิธีการใช้คำหลักของคุณ
เราแนะนำให้เพิ่มคำหลักในแคมเปญและกลุ่มโฆษณาด้วยการ ทำงานแบบวลีหรือแบบกว้าง เพื่อดึงดูดการเข้าชมเพิ่มเติม
เริ่มต้นด้วยคำหลักที่ทำงานแบบกว้างมากขึ้น จากนั้นใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อปรับแต่งรายการ โดยเพิ่มคำที่ทำงานแบบตรงทั้งหมดมากขึ้น
ประเด็นที่น่าสังเกตอย่างหนึ่งคือความแตกต่างเพียงอย่างเดียวระหว่างการกำหนดเป้าหมายประเภทการจับคู่คำหลักแบบ B2B และ B2C คือในการโฆษณาแบบ B2B คำพ้องความหมายและคำย่อมักถูกใช้ในอุตสาหกรรม
สิ่งสำคัญคือต้องคิดจากมุมมองของลูกค้า และคำย่อที่พวกเขาอาจใช้
นักการตลาดแบบ B2B มักจะมีหมายเลขชิ้นส่วนหรือรายการเฉพาะ ซึ่งสามารถจัดและจัดเป็นแคมเปญ PPC ที่มีโครงสร้างสูงได้ การรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากทีมขายที่นี่ก็อาจเป็นประโยชน์เช่นกัน และผลิตภัณฑ์ที่มียอดขายสูงสุดอาจคุ้มค่าที่จะส่งเสริมเป็นลำดับความสำคัญ
นอกจากนี้ มันอาจจะคุ้มค่าที่จะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขายกับเฉพาะกลุ่มและพื้นที่ตลาดที่อาจขายให้
ตัวอย่างเช่น เพิ่มอุตสาหกรรมเช่น 'การก่อสร้าง' หรือ 'เกษตรกรรม'' เพื่อค้นหาคำศัพท์หางยาวที่มีคุณค่าเช่น "GPR สำหรับการก่อสร้าง" หรือ "คันไถไฮดรอลิกสำหรับการทำฟาร์ม"
ประมูล
การเสนอราคาแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม เมื่อโปรโมตสินค้าและบริการที่มีมูลค่าสูง บริษัทมักมีอัตรากำไรที่สูงกว่า ดังนั้นจึงอาจมีปัญหาน้อยกว่าในการเพิ่มค่าโฆษณา PPC หากแนะนำ
สุดท้าย รูปแบบคำหลักของอุตสาหกรรม B2B ทั่วไปรวมถึงการเพิ่มสิ่งต่อไปนี้ในผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมที่ขาย:
- ขายส่ง
- ผู้ผลิต
- ซื้อขาย
- ผู้ขาย
- บริษัท
- ผู้ผลิต
- เครื่องมือ
ในทางตรงกันข้าม คำหลักเชิงลบมักจะวนเวียนอยู่รอบๆ:
- ฟรี
- เสนอ
- การลดราคา
- งาน
- ความคิดเห็น
การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
คำหลักที่รวมกับผู้ชมที่กำหนดไว้ล่วงหน้าของ Google เป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มแคมเปญการค้นหาของคุณ Google นำเสนอกลุ่มผู้ชมที่หลากหลายซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพว่าใครเป็นผู้เสนอราคาโฆษณาของคุณ และส่วนที่ดีที่สุดคือทดสอบได้ง่ายในตอนแรกโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
เพียงเพิ่มผู้ชมของคุณในโหมดการสังเกต และดูผลลัพธ์ จากนั้น เมื่อรวบรวมข้อมูลเพียงพอแล้ว คุณก็เริ่มใช้การปรับราคาเสนอกับกลุ่มเป้าหมายที่ประสบความสำเร็จสูงสุดได้
2. ปรับปรุงโครงสร้างแคมเปญโฆษณา B2B PPC ของคุณ
โดยทั่วไปแล้ว ใน PPC นั้นไม่มีความแตกต่างว่าคุณอยู่ใน B2C หรือ B2B เกี่ยวกับการจัดโครงสร้างบัญชีของคุณ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดนำไปใช้กับทั้งคู่ ดังที่กล่าวไปแล้ว ไม่เคยมีกรณีที่ 'โครงสร้างแคมเปญเดียวเหมาะกับทุกคน'
ในขณะเดียวกัน ไม่มีโครงสร้างแคมเปญใดที่ดี ที่สุด ผู้จัดการ PPC แต่ละคนมีแนวโน้มที่จะชอบโครงสร้างบัญชีของตนเอง และสิ่งนี้อาจแตกต่างกันไปในแต่ละภาคส่วนหรือลูกค้าต่อลูกค้า
เคล็ดลับพิเศษ: การตั้งชื่อแคมเปญ สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ควรทราบคือวิธีการตั้งชื่อในบัญชีของคุณ ตั้งชื่อแคมเปญของคุณให้เหมือนเดิม ตรรกะนี้ทำให้อ่านและทำความเข้าใจผลลัพธ์ของคุณได้ง่าย และช่วยสร้างโครงสร้างบัญชีที่กระชับและสม่ำเสมอ ซึ่งจะช่วยป้องกันความยุ่งเหยิงที่ไม่จำเป็น และช่วยให้เข้าใจได้ง่ายว่าแคมเปญกำหนดเป้าหมายอะไร บางบริษัทแยกแคมเปญ:
|
คุณต้องดูว่าอะไรเหมาะสมสำหรับคุณ นอกจากนี้ คุณควรสังเกตว่าบางครั้งการแยกแคมเปญออกทีละน้อยๆ เพื่อเริ่มต้นอาจง่ายกว่า เริ่มต้นด้วยโครงสร้างบัญชีที่เรียบง่าย จากนั้นจะสามารถขยายและขยายได้เมื่อมีการเก็บรวบรวมข้อมูลและผลลัพธ์มากขึ้น
สร้างแคมเปญสำหรับผู้ซื้อเฉพาะ
ธุรกิจที่ชาญฉลาดต้องการเป็นปลาใหญ่ในบ่อเล็ก แทนที่จะเป็นปลาเล็กในบ่อใหญ่ หากเป็นหน่วยงานที่เปิดตัวแคมเปญ PPC สำหรับลูกค้าที่มีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ โฆษณาก็ควรถูกสร้างขึ้นสำหรับกลุ่มคนที่เฉพาะเจาะจงมาก ผู้ที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะดึงดูดโดยผลิตภัณฑ์หรือบริการของลูกค้า
สิ่งสำคัญคือต้องพยายามคิดเหมือนผู้ซื้อที่มีศักยภาพและผู้ที่มีส่วนร่วมในการตัดสินใจเกี่ยวกับการซื้อทุกครั้ง คิดว่าพวกเขามีความรู้ดีเกี่ยวกับบริการ/ผลิตภัณฑ์แล้วหรือยัง หรือพวกเขายังไม่รู้เกี่ยวกับมัน เมื่อคุณกำหนดผู้ชมสุดท้ายแล้ว คุณควรปรับแคมเปญที่เหมาะสมกับพวกเขา
กลุ่มโฆษณา: จัดระเบียบกลุ่มโฆษณาของคุณเพื่อความสำเร็จ!
หลายปีที่ผ่านมา วิธีที่ดีที่สุดในการจัดโครงสร้างกลุ่มโฆษณาคือวิธีที่เรียกว่า 'SKAG' หรือ 'กลุ่มโฆษณาที่มีคำหลักคำเดียว' ซึ่งหมายความว่าคุณมีคำหลักเพียงคำเดียวต่อกลุ่มการโฆษณา ควรมีการทำงานแบบตรงทั้งหมด เหตุผลก็คือคุณสามารถสร้างข้อความโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องมากเกินไป และสร้างคะแนนคุณภาพที่แข็งแกร่งภายในบัญชีได้
Google ได้คลายรูปแบบประเภทการจับคู่แล้ว การใช้เฉพาะโครงสร้างนี้ไม่สมเหตุสมผลอีกต่อไป แนวทางที่ดีกว่าในตอนนี้คือการเพิ่มคำหลักในประเภทการทำงานของคำหลักต่างๆ
คำแนะนำสูงสุดของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ B2B คือการพยายามและจัดกลุ่มคำหลักตามความเกี่ยวข้องเพื่อให้มีข้อมูลเพิ่มเติมต่อกลุ่มโฆษณา
เป็นไปได้ที่จะจัดกลุ่มโฆษณาตามขั้นตอนของบริษัทของคุณในช่องทางการซื้อ ในกรณีของการโฆษณา B2B PPC มักจะเหมาะสมที่จะกำหนดเป้าหมายผู้ใช้เหล่านั้นที่ด้านบนหรือตรงกลางของช่องทางด้วยโฆษณา สิ่งเหล่านี้เป็นแนวทางในอนาคตที่ควรค่าแก่การบำรุงเลี้ยง
สำหรับผู้ใช้เหล่านี้โดยเฉพาะ สิ่งสำคัญคือต้องเน้นถึงประโยชน์โดยรวมของการซื้อผลิตภัณฑ์และบริการเช่นคุณ แทนที่จะปรับข้อความโฆษณาให้เหมาะกับคุณโดยใช้ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณ
กลับไปด้านบนหรือ
3. สร้างแรงจูงใจให้ข้อความโฆษณาของคุณ
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ นักการตลาด PPC B2B และ B2C สามารถเสนอราคาด้วยคำหลักเดียวกันในขณะเดียวกันก็ต้องการดึงดูดผู้ชมที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ภายในบริษัท B2B เอง อาจมีกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันตามขนาด บริษัทหนึ่งอาจต้องการดึงดูดธุรกิจระดับองค์กร ในขณะที่อีกบริษัทหนึ่งต้องการดึงดูด SMB
ทั้งคู่เสนอราคาด้วยคีย์เวิร์ดเดียวกันแต่มีเป้าหมายต่างกันโดยสิ้นเชิง ด้วยเหตุนี้ การสร้างโฆษณาโดยคำนึงถึงผู้ชมของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งอาจทำได้ง่ายเพียงแค่ใส่ "โซลูชันสำหรับองค์กร" ลงในโฆษณา
หรือหากคุณต้องการกำหนดเป้าหมาย SMB ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมอยู่ในโฆษณาแล้ว ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีโอกาสน้อยที่จะได้รับคลิกที่ไม่มีเงื่อนไข ช่วยให้คุณประหยัดเงินได้บ้าง
เคล็ดลับพิเศษ: ง่ายกว่ามากในการสร้างข้อความโฆษณาที่ดีขึ้นด้วยเครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น DataFeedWatch DataFeedWatch ช่วยให้คุณ:
|
การ อ่านที่แนะนำถัดไป: วิธีปรับปรุงข้อความโฆษณาของคุณเพื่อเพิ่มยอดขาย: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
4. รับสิทธิ์ในการติดตามของคุณ
สิ่งที่สำคัญที่สุดใน PPC คือการติดตามข้อมูล หากไม่มี คุณจะเรียกใช้โฆษณา Google ของคุณโดยอิงตามสมมติฐาน
ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการใดๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าการติดตามของคุณอย่างถูกต้อง พยายามติดตามให้มากที่สุดในรูปแบบเช่น:
- ขอเดโม
- ดาวน์โหลด PDF
- ทดลองใช้ฟรี
- แบบทดสอบ
ท้ายที่สุด สิ่งนี้เชื่อมโยงกับการรู้จุดประสงค์ที่แท้จริงของแคมเปญ และเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของคุณให้กว้างกว่านี้
นี่คือเหตุผลที่การตั้งค่าเชิงปฏิบัติมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากมีการเชื่อมโยงอย่างเป็นรูปธรรมไปยังผลลัพธ์ของแคมเปญ และวิธีที่เราสามารถวัดความก้าวหน้าของแคมเปญ การรับข้อมูลเกี่ยวกับลีด
ติดตามทุกสิ่งที่คุณคิดว่ามีค่า การแปลงบางส่วนมีประโยชน์มากกว่าการแปลงอื่นๆ ตัวอย่างเช่น การดาวน์โหลดรายงานไม่ได้ 'ร้อนแรง' เท่ากับ 'ขอตัวอย่าง' แต่มักจะเป็นสิ่งสำคัญในการอุ่นเครื่องผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
วิธีใช้แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับธุรกิจ B2B
แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งมีความสำคัญอย่างยิ่งใน B2B PPC และช่วยผลักดันผู้ใช้ผ่านช่องทางการซื้อ เมื่อคุณพิจารณาว่า 98% ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดออกจากเว็บไซต์โดยไม่ทำ Conversion รีมาร์เก็ตติ้งจะเปิดประตูสู่การมีส่วนร่วมกับพวกเขาอีกครั้งทั่วทั้งเว็บ
สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ Conversion เพิ่มขึ้น 85% ประโยชน์ของรีมาร์เก็ตติ้ง ได้แก่ การรักษาการรับรู้ถึงแบรนด์ การดูแลลูกค้าเป้าหมาย และการหาลูกค้าเป้าหมายที่หายไปกลับคืนมา
ตัวอย่างเช่น หากคุณสร้างข้อมูลติดต่อจากลูกค้าเป้าหมายที่ทำแบบทดสอบออนไลน์ คุณสามารถสร้างรายชื่อผู้ใช้เหล่านั้นได้ จากนั้นคุณสามารถรีมาร์เก็ตพวกเขาบนแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณ
คุณยังสามารถสร้างรายชื่อผู้ใช้เหล่านี้แล้วกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วย "ขั้นตอน" ถัดไปในช่องทาง อาจเป็นกรณีศึกษา สร้างรายชื่อผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดกรณีศึกษาและรีมาร์เก็ตไปยังผู้ที่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนกว่า เช่น 'ขอตัวอย่าง'
ดังนั้นด้วยรีมาร์เก็ตติ้ง คุณสามารถผลักดันโอกาสในการขายที่เย็นชาผ่านช่องทางเพื่อให้พวกเขากลายเป็นลีดที่ร้อนแรงได้ สิ่งนี้ใช้ได้กับ B2C ด้วย แต่มีความสำคัญอย่างยิ่งใน B2B เพราะที่นี่เราต้องอุ่นเครื่องลูกค้าเป้าหมายให้มากขึ้นและนานขึ้น
ท้ายที่สุด นี่คือเหตุผลที่เครื่องมือวัด Conversion ที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ
เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ทำการตัดสินใจและการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในบัญชีของคุณโดยไม่ให้เหตุผลกับข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง ซึ่งโดยทั่วไปแล้วมักจะมีผู้ชมกลุ่มเล็ก
5. ใช้โฆษณาประเภทต่างๆ
โฆษณาบนการค้นหาแบบไดนามิก
โฆษณาบนการค้นหาแบบไดนามิกเป็นประเภทโฆษณาที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดการเข้าชมเพิ่มเติม และใช้ข้อความค้นหาเหล่านี้ในแคมเปญปกติของคุณ DSA ไม่มีคีย์เวิร์ด แต่ Google จะรวบรวมข้อมูลไซต์ของคุณและกำหนดเองว่าการค้นหาใดที่จะแสดงโฆษณาของคุณ
มันเป็นไดนามิกมาก สิ่งที่คุณระบุคือบรรทัดรายละเอียด จากนั้น Google จะสร้างพาดหัวข่าว โบนัสเพิ่มเติมคือบางครั้ง Google อาจมีอักขระเกินขีดจำกัดเมื่อเป็นโฆษณา DSA คุณสามารถกำหนดเป้าหมายหน้าเฉพาะเพื่อปรับบรรทัดรายละเอียดให้เหมาะสมเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของหน้า คุณยังสามารถยกเว้นหน้าต่างๆ เช่น "เกี่ยวกับเรา" ได้ หากคุณคิดว่าไม่เกี่ยวข้อง
นอกเหนือจาก DSA แล้ว ประเภทโฆษณาเริ่มต้นของ Google ปัจจุบันคือโฆษณาในเครือข่ายการค้นหาที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ ดังนั้นคุณต้องมีโฆษณาอย่างน้อยหนึ่งประเภทจึงจะสามารถแสดงโฆษณาได้
โฆษณาวิดีโอ
เป็นเรื่องปกติที่จะใช้โฆษณาวิดีโอ โดยเฉพาะโฆษณา YouTube สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่จะใช้สำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ ตรงข้ามกับประสิทธิภาพการแปลง นักการตลาด B2B PPC จำนวนมากสร้างกลยุทธ์วิดีโอที่แตกต่างกัน คล้ายกับกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งที่กล่าวถึงข้างต้น
ตรรกะเหมือนกัน:
- สร้างโฆษณาวิดีโอแบบกว้าง
- สร้างรายชื่อผู้ที่ดูวิดีโอแล้ว
- รีมาร์เก็ตไปยังผู้ชมกลุ่มนี้ด้วยวิดีโออื่นที่อธิบายผลิตภัณฑ์/บริการในเชิงลึกมากขึ้น
ดังที่กล่าวไว้ คุณอาจไม่เห็นประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมจากมุมมองของ Conversion แต่แน่นอนว่านี่เป็นจุดติดต่อเพิ่มเติมในเส้นทางของผู้ใช้ เราแนะนำให้สร้างรายชื่อผู้ใช้ที่เห็นโฆษณา YouTube และเพิ่มเป็นการสังเกตในแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาทั้งหมดของคุณ
หลังจากนั้นสักครู่ คุณสามารถวิเคราะห์ผู้ชมและดูว่าผู้ที่เห็นโฆษณา YouTube ของคุณกำลังค้นหาแบรนด์ของคุณหรือโซลูชัน/ผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอหรือไม่
โฆษณาวิดีโอ YouTube ทำให้เรื่องราวของแบรนด์ของคุณเป็นจริงผ่านวิดีโอ คุณสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ในขณะที่พวกเขาเรียกดูบน YouTube หรือดูวิดีโอโดยตรง และจ่ายเฉพาะเมื่อพวกเขาแสดงรูปแบบที่น่าสนใจบางอย่างเท่านั้น
Google ช่วยให้เราสามารถตั้งค่าโฆษณาวิดีโอได้ในสามขั้นตอนง่ายๆ:
- เลือกประเภทโฆษณาของคุณ
- เลือก ผู้ชม
- กำหนดงบประมาณของคุณ
กลับไปด้านบนหรือ
6. คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญอย่างรวดเร็ว
แนวทางข้ามช่องทาง
เคล็ดลับสำคัญสำหรับผู้จัดการ B2B PPC คือไม่ต้องประเมินช่องทางของตนอย่างโดดเดี่ยว ตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นในช่องทางต่างๆ และวิธีที่โฆษณาของคุณสนับสนุนกลยุทธ์ที่เหลือ
อย่าเพิ่งมองที่ลีดของคุณแล้วมีความสุข ดูว่าเกิดอะไรขึ้นกับโอกาสในการขายเหล่านี้ พวกเขาได้รับการหยิบขึ้นมาจากการขาย? พวกเขากลายเป็นลูกค้าจริงหรือ? ข้อผิดพลาดที่นี่คือปกติคือผู้จัดการ PPC เห็นว่าต้นทุนต่อโอกาสในการขายต่ำสำหรับคำหลัก/แคมเปญผลิตภัณฑ์บางรายการ จากนั้นจึงตัดสินใจจัดสรรค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมโดยไม่สงสัยว่าโอกาสในการขายเหล่านี้ไม่เคยกลายเป็นลูกค้า
ความเสี่ยงคือพวกเขามีคีย์เวิร์ด/แคมเปญอื่นๆ ที่มีคุณภาพโอกาสในการขายที่แข็งแกร่งกว่ามาก แต่เห็นว่า CPA สูงกว่าในแคมเปญอื่นมาก และตัดสินใจลดค่าใช้จ่าย สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณากระบวนการทั้งหมดนอกเหนือจากแพลตฟอร์ม Google Ads เพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจทั้งหมด
แสดงที่มา
นี่เป็นเรื่องที่มีการพูดคุยกันอย่างมากในอุตสาหกรรม B2B สาเหตุหลักมาจากรอบการขายที่ยาวนานขึ้น มันอาจจะแก้ไขไม่ได้ 100% แต่สิ่งที่สำคัญในบริบท B2B คือการทำความเข้าใจ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อการระบุแหล่งที่มา นี่คือคำแนะนำที่เป็นประโยชน์
บทสรุป
ใช่ PPC สำหรับ B2B ใช้งานได้จริง แต่คุณไม่สามารถตัดสินประสิทธิภาพของช่องสัญญาณเดียวได้ คุณต้องมีภาพรวมแบบองค์รวมและเข้าใจว่า PPC เสริมกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณอย่างไร
ส่วนที่ยากที่สุดใน B2B คือการระบุแหล่งที่มา ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทีมภายในองค์กรสร้างรูปแบบการระบุแหล่งที่มาของตนเองหรือใช้ซอฟต์แวร์เพื่อช่วยในเรื่องนี้ รอบการขายยาวนานมาก ดังนั้น PPC จึงมักใช้สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย การดำเนินการง่ายๆ ที่ผู้ใช้ต้องทำเพื่อเก็บข้อมูลการติดต่อของพวกเขา
และเช่นเคย ไม่มีใคร 'เหมาะกับทุกแนวทางใน PPC สำหรับ B2C หรือ B2B เป็นเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับอุตสาหกรรม บริษัท และกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ในการหาแนวทางที่ดีที่สุด จำเป็นต้องทำการทดสอบ ทดสอบ และท้าทายการตั้งค่าปัจจุบันของคุณหลายครั้งเพื่อนำหน้าคู่แข่งของคุณ
หากคุณกำลังมองหากลยุทธ์แบบสำเร็จรูป PPC เพิ่มเติม โปรดไปที่บทความ:
- ผู้เชี่ยวชาญ PPC 23 คน 23 กลยุทธ์หายาก จุดประสงค์เดียว: เตะโฆษณา!
- 8 วิธีที่ทีม PPC ใช้เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานการจัดการฟีดของพวกเขา