อัตราการแปลงการขายที่ดีคืออะไร?

สองคำ: ความประทับใจครั้งแรก ทุกๆ วัน เราจะแนะนำตัวเองให้รู้จักกับผู้คนใหม่ๆ อยู่เสมอ เรา (หวังว่า) จะก้าวไปข้างหน้าด้วยความตั้งใจที่จะสร้างความสัมพันธ์ อันที่จริง ธุรกิจต่างๆ เจริญเติบโตผ่านการเชื่อมต่อเหล่านี้ เมื่อคุณดำเนินธุรกิจ คุณกำลังบอกผู้คนว่าทำไมมันถึงมีความสำคัญและสิ่งที่สามารถมอบให้กับผู้ชมเป้าหมายของคุณได้ จากข้อมูลของ Forbes คุณมีเวลาเจ็ดวินาที ในการพิสูจน์ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณคุ้มค่ากับเวลาของพวกเขา เป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับธุรกิจใดๆ เมื่อพยายามหาลูกค้า

การโต้ตอบกับลูกค้าในเชิงบวกช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

เหตุใดจึงต้องสร้างความประทับใจครั้งแรกในบทความเกี่ยวกับอัตราการแปลงการขายที่ดี สำหรับการขายที่จะเกิดขึ้น จะต้องมีสินค้าที่ลูกค้าเห็นว่าคุ้มค่าเงินพอสมควร แม้ว่าการขายนั้นจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณสร้างความประทับใจที่ดีผ่านการโต้ตอบครั้งแรกนั้น ปฏิสัมพันธ์ในเชิงบวกนั้นนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น ซึ่งจะเปลี่ยนโอกาสในการขายของคุณเป็นการขาย โอกาสในการขายมีความสำคัญเนื่องจากเป็นผู้ที่สนใจในสิ่งที่บริษัทของคุณขาย ยิ่งคุณมีส่วนร่วมกับการเดินทางที่ลูกค้ามีตลอดธุรกิจของคุณมากเท่าใด สามารถเพิ่ม Conversion สำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม การแปลงนี้จะต้องได้รับการพิจารณาว่าดีในระดับใดจำเป็นต้องมีความเข้าใจ จากบทความนี้ คุณจะพบว่าอัตรา Conversion ที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณเป็นอย่างไร

การแปลงหมายถึงอะไร?

เราได้กำหนดไว้แล้วว่าการขายหมายถึงการเปลี่ยนเงินทุนสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการให้สำเร็จ การแปลงหมายถึงจุดที่ผู้รับซึ่งได้รับผลกระทบจากส่วนประสมทางการตลาดของบริษัทดำเนินการตามที่ต้องการ ทั้งสองฟังดูคล้ายกันอย่างผิดปกติใช่ไหม ในทั้งสองกรณี ลูกค้าปฏิบัติตามการกระทำที่เป็นประโยชน์ต่อบริษัท เพื่อให้เข้าใจความแตกต่าง อย่ามองไปไกลกว่าจิตใจที่สร้าง ความแตกต่างระหว่างสิ่งมีชีวิตทั้งสอง คุณสมบัติ ในการตลาดดิจิทัล คุณสมบัตินั้นสามารถเป็นอะไรก็ได้ที่ลูกค้าทำซึ่งจะช่วยเพิ่ม ROI ของธุรกิจ นั่นอาจเป็นสิ่งที่สอดคล้องกับการลงทะเบียนในรายชื่ออีเมลของพวกเขา ประโยชน์ของการสังเกต Conversion ของคุณเป็นเครื่องมือหนึ่งในหลายๆ อย่างที่แสดงความผูกพันกับลูกค้า แม้ว่าคุณจะก้าวไปอีกขั้นได้ด้วยการทำความเข้าใจอัตรา Conversion การขายของธุรกิจของคุณ

อัตราการแปลงการขายคืออะไร?

อัตราการแปลงการขายเป็นตัววัดว่าทีมของคุณแปลงลีดเป็นลูกค้าใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด จะแสดงจำนวนลูกค้าที่มีส่วนร่วม นอกจากนี้ยังช่วยนักการตลาดด้วยการกระจายช่องทางภายในธุรกิจของคุณ และติดตาม ว่าช่องทางใดมีส่วนทำให้เกิด โอกาสในการขายที่เปลี่ยนไป อัตราการแปลงการขายของคุณจะเพิ่มชั้นข้อมูลพิเศษนั้นเมื่อทำการตัดสินใจของบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อมูลนั้นนับรวมในการได้รับ ROI ที่สูงขึ้น เมื่อใช้อัตรา Conversion การขายกับ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ มันจะทำสิ่งมหัศจรรย์เพราะสามารถติดตามว่าใครซื้ออะไร เมื่อศึกษาเมตริกของคุณ อย่าลืมว่ามันไม่ใช่แค่เกมตัวเลข คุณควรคำนึงถึงคุณภาพของการแปลงด้วย ด้วยการศึกษาบางส่วน คุณสามารถดูวิธีการคำนวณเมตริกนั้นได้

สูตรอัตราการแปลงการขาย

อัตราการแปลงการขาย = (จำนวนการขายที่แปลง / จำนวนลูกค้าเป้าหมาย) *100

การใช้อัตรา Conversion เพื่อติดตามการโต้ตอบของลูกค้ากับ CTA ของธุรกิจ หรือวิธีการคลิกผ่าน เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการขายทั้งหมด

ช่องทางการขายคืออะไร?

กระบวนการขายเป็นขั้นตอนที่ลูกค้าจะดำเนินการก่อนที่พวกเขาจะกลายเป็นผู้ซื้อหรือลูกค้าเป้าหมายที่แปลง เหตุผลที่ดีว่าทำไมผู้มีแนวโน้มจะไม่เปลี่ยนใจเลื่อมใสอาจขึ้นอยู่กับความคลาดเคลื่อนภายในช่องทาง Trusted Soft ได้กำหนดโครงสร้าง กระบวนการขายที่ ใหม่กว่า อธิบายได้ดังนี้

• การรับรู้ – การโต้ตอบครั้งแรกของผู้เข้าชมกับธุรกิจของคุณทำให้พวกเขากลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• การค้นพบ – หากสนใจ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะทำการวิจัยเกี่ยวกับธุรกิจของคุณต่อไป
• การพิจารณา – ลูกค้าไม่เพียงแต่ได้อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่ยังได้พัฒนาคำถามที่จำเป็นต้องได้รับคำตอบก่อนที่จะลงมือ
• การแปลง - ลูกค้าเห็นด้วยกับพันธกิจของคุณและเชื่อว่าคุณคุ้มค่าเงินของพวกเขาและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

จากการกระทำที่กล่าวมาข้างต้น คุณจะต้องตัดสินใจว่าการกระทำใดเป็นประโยชน์มากที่สุด ระหว่างการตลาดและการขาย ข้อมูลที่ให้ไว้จะช่วยคุณตอบคำถามนี้ แม้ว่าบทความนี้จะไม่กล่าวถึง ความสำคัญของการกำหนดเป้าหมาย ของ คู่แข่ง แน่นอน สิ่งที่ธุรกิจหนึ่งประสบความสำเร็จ อาจไม่ใช่ที่ที่คุณจะประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม การดูว่าธุรกิจของคุณสอดคล้องกับการแข่งขันในอุตสาหกรรมอย่างไร จะช่วยในการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงในอนาคตเพื่อดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น เป้าหมายสุดท้ายของแคมเปญของคุณไม่ควรเป็นเพียงการขาย แต่เพื่อรักษาฐานผู้บริโภคที่ภักดีซึ่งยินดีที่จะกลับมา

อัตราการแปลงการขายที่ดีคืออะไร?

เมื่อพูดถึงข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลข จะมีค่าเฉลี่ย ไม่ควรคิดให้ไกลนักเพื่อให้มีค่าเฉลี่ยเมื่อพูดถึงอัตราการแปลงการขาย แม้ว่าค่าเฉลี่ยไม่ใช่จุดสิ้นสุดของทุกอุตสาหกรรม แต่ละคนจะมีค่าเฉลี่ยอยู่ในสาขานั้นๆ ตัวอย่างเช่น อย่าคาดหวังว่าจะมีค่าเฉลี่ยเท่ากับร้านอาหารหากคุณเชี่ยวชาญด้านเครื่องใช้ไฟฟ้า ไม่เพียงเท่านั้น แต่คุณต้องดูว่าสินค้าที่คุณขายนั้นหาได้ง่ายเพียงใด คำถามหนึ่งที่ต้องจำไว้คือพวกเขาเต็มใจซื้อผลิตภัณฑ์ของฉันทันทีที่เข้าสู่เว็บไซต์ของฉันอย่างไร จะมีคนเต็มใจซื้อพิซซ่าจากร้านอาหารมากกว่าเครื่องตัดหญ้าสำหรับสวนหลังบ้าน คนหนึ่งต้องการความมุ่งมั่นมากกว่าอีกฝ่ายและมีราคาแพงกว่า

โดยเฉลี่ยแล้ว อัตราการแปลงที่ดีอยู่ที่ประมาณ 2.35% สำหรับทุกอุตสาหกรรม ในตอนท้ายของสเปกตรัมนั้นมีค่าประมาณ 5% แม้ว่าสิ่งใดที่สูงกว่า 10% จะเป็นที่ที่คุณจะเห็นธุรกิจที่มี Conversion สูง 10% แรก ในการตลาดดิจิทัล การได้รับ 1% เต็มหรือเพิ่มขึ้น 0.5% ถือเป็นการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ อ้างอิงถึงการเปรียบเทียบพิซซ่า/เครื่องตัดหญ้าก่อนหน้านี้ อัตราการแปลงสำหรับร้านอาหารอาจสูงกว่าบริษัทบำรุงรักษาบ้านและเครื่องจักรของคุณ ในกรณีที่อัตราการแปลงที่สูงขึ้นสำหรับพิซซ่านั้นยอดเยี่ยมและทั้งหมด การแปลงเครื่องจักรที่ต่ำกว่ามากอาจยังดีสำหรับอุตสาหกรรมนั้น ก่อนหน้านี้ เรากล่าวว่าการกำหนดเป้าหมายของคู่แข่งจะช่วยในการวิเคราะห์ว่าบริษัทของคุณเปรียบเทียบกับบริษัทอื่นๆ อย่างไร การ ดูสถิติอุตสาหกรรม จะแสดงให้เห็นว่าคุณวัดผลได้อย่างไร ที่ควรคำนึงถึงว่าอัตราการแปลงสูงมีความสำคัญเพียงใด พอจะพูดได้ว่าถ้าคุณกำลังเริ่มต้น คุณอาจจะอยู่ในค่าเฉลี่ย นี่ไม่ใช่สิ่งเลวร้าย เพียงแค่คุณสามารถปรับปรุงอันดับของคุณ

วิธีปรับปรุงอัตราการแปลงการขายของคุณ

จากสิ่งที่คุณค้นพบ คุณสามารถอยู่ในช่วงเวลาที่เหมาะสมเพื่อเพิ่ม Conversion สำหรับร้านค้าของคุณได้เช่นกัน เพื่อให้คุณบรรลุเป้าหมายที่เพิ่มขึ้น คุณควรดูว่าคุณจะปรับปรุง UX หรือประสบการณ์ผู้ใช้ได้ อย่างไร มีผู้ต้องสงสัยตามปกติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้ง่าย นำทางได้ และมีการออกแบบเชิงโต้ตอบ คิดว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นประตูสู่บ้าน คุณต้องการให้ความประทับใจแรกของคุณเป็นอย่างไร? การใช้ CTA เป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มโอกาสที่ผู้คนต้องการจะไปต่อในเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาสามารถมีเสน่ห์และตอบสนองการโต้ตอบที่เว็บไซต์ของคุณอาจต้องการ

หลังจากที่ลูกค้าสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ การตลาดของคุณไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น ในช่วงเวลานี้พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าของคุณมากขึ้นหากพวกเขาให้ความสำคัญ การใช้รีมาร์เก็ตติ้ง จะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลับมาที่ร้านของคุณ วัน สัปดาห์ หรือแม้แต่เดือนต่อมา สามารถมีลูกค้าที่ลงทะเบียนกับธุรกิจของคุณสามารถรับโฆษณาทางอีเมลหรือแม้แต่แคมเปญโฆษณา

แม้ว่าจะมีเส้นทางตรงกว่าที่จะไป ซึ่ง CTA เป็นส่วนที่เล็กกว่าเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพที่มากขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงหรือ CRO คือการเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ดำเนินการในเชิงบวกต่อธุรกิจ สิ่งที่ทำให้ CRO มีประสิทธิภาพมากคือการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาสำหรับช่องทางของคุณ คุณค่อยๆ พยายามเข้าใจสิ่งที่ทำให้ลูกค้าอยากอยู่ต่อไป ตัวเลขมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ แต่การกังวลเกี่ยวกับตัวเลขเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของภูเขาน้ำแข็ง คุณอยู่ในธุรกิจเพื่อผู้คน ไม่ใช่สิ่งสำคัญ การมุ่งเน้นที่ความพึงพอใจของลูกค้าในท้ายที่สุดสามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้

การออกแบบ SEO ชิคาโกช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการแปลงการขายได้

ว้าว! นั่นเป็นข้อมูลจำนวนมาก ลองคิดดู หลายๆ คนจะดูออนไลน์โดยพยายามดูว่า Conversion มีความหมายอย่างไรต่อธุรกิจของพวกเขาและจบลงที่ช่องทางของตัวเอง มีหัวข้อมากมายที่ครอบคลุมอัตรา Conversion และเมื่อคุณกำลังทำงานในธุรกิจของคุณ การอ่านบทความทีละบทความอาจใช้เวลานาน ที่ SEO Design Chicago เราจะลดภาระที่มาพร้อมกับการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion การขายของคุณ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะช่วยคุณตัดสินใจว่าอัตราใดที่เหมาะสมกับคุณ

คำถามที่พบบ่อย:

• อัตราการแปลงการขายคืออะไร?
• CRO คืออะไร?
• ฉันจะเพิ่มอัตราการแปลงการขายได้อย่างไร
• คุณคำนวณการแปลงการขายอย่างไร?
• อัตราการแปลงการขายที่ดีคืออะไร?

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

บริการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงสามารถช่วยเว็บไซต์ของฉันได้อย่างไร