ให้วันอังคาร 2021: 10 เคล็ดลับสู่ความสำเร็จของอีเมล

ฤดูใบไม้ร่วงได้มาถึงแล้ว และนักการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่กำลังเตรียมที่จะปิดตัวลงสำหรับสิ้นปีนี้ เนื่องจากพวกเขากำลังดำเนินการตามแผนที่จะนำเสนอสิ่งใหม่ แต่เดี๋ยวก่อน- ยังมีอีก! อย่าง น้อยก็สำหรับนักการตลาดอีเมลในอุตสาหกรรมที่ไม่แสวงหาผลกำไร

การให้วันอังคาร (วันอังคารแรกหลังวันขอบคุณพระเจ้า) ซึ่งตรงกับ วันที่ 30 พฤศจิกายน พ.ศ. 2564 ปีนี้ เป็นเวลาที่นักการตลาดผ่านอีเมลไม่แสวงหากำไรจะต้องเฉิดฉาย! วันแห่งการให้และการบริจาคเพื่อการกุศลประจำปีนี้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าการส่งอีเมลที่เหมาะสมมีประสิทธิภาพเพียงใดเพื่อเป้าหมายทางการตลาดที่ยิ่งใหญ่กว่าขององค์กร

ข้อเท็จจริงที่น่าสนุก: แนวคิดเบื้องหลังให้วันอังคารคือผู้คนจะอารมณ์ดีหลังจากใช้จ่ายอย่างอาละวาดในช่วงสุดสัปดาห์แบล็กฟรายเดย์ ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Giving Tuesday ยังคงดำเนินต่อไป องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรได้รับเงินบริจาคเพิ่มขึ้นตั้งแต่นั้นมา

เคล็ดลับในการส่งอีเมลและการบริจาคใน Giving Tuesday

คุณจะใช้อีเมลเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการบริจาคใน Giving Tuesday ได้อย่างไร ท้ายที่สุด วันนี้เป็นวันที่คนทั่วโลกรู้จัก และคุณจะต้องใช้กลยุทธ์ยูนิคอร์นเพื่อให้โดดเด่น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 10 ข้อสำหรับความสำเร็จของอีเมล (และการรับประกันการตบหลังเจ้านายของคุณ) ให้วันอังคารนี้!

1. ทำให้รายการของคุณอบอุ่น

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่องค์กรไม่แสวงหากำไรทำคือการปล่อยให้รายชื่ออีเมลของพวกเขาเย็นลง การเข้าถึงผู้ชมของคุณเมื่อคุณร้องขอการบริจาคเป็นวิธีที่ง่ายในการทำลายความสัมพันธ์ ท้ายที่สุดไม่มีใครชอบที่จะรู้สึกว่าจำเป็นเป็นครั้งคราว

รักษารายชื่ออีเมลของคุณให้อบอุ่นด้วยการส่งการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับการบริจาคของพวกเขาและผลกระทบต่อสาเหตุที่พวกเขารัก วิธีที่ดีในการทำเช่นนี้คืออะไร? ส่งจดหมายข่าวอย่างสม่ำเสมอ ในขณะที่คุณยังคงขอเงินบริจาคในจดหมายข่าว ให้ข้อความจำนวนมากเป็นข้อมูล การทำเช่นนี้จะกระตุ้นให้ผู้บริจาคของคุณดำเนินการเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการความช่วยเหลือ คุณจะพิสูจน์ความจริงใจด้วยการรับผิดชอบต่อพวกเขา

2. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

อีกกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมคือการแบ่งส่วนรายการ พูดง่ายๆ คือ การจัดกลุ่มผู้บริจาคที่มีคุณสมบัติคล้ายกันในรายการย่อย การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลนั้นไม่ซับซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังใช้ผู้ให้บริการอีเมลที่ทรงพลังอย่าง Emma ด้วยความสามารถในการแบ่งกลุ่มขั้นสูง คุณสามารถสร้างกลุ่มรายชื่ออีเมลที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์เพื่อจัดการและสร้างข้อความที่ปรับแต่งได้อย่างง่ายดาย

3. ส่งข้อความส่วนตัว

อีเมลธุรกิจที่ไม่หวังผลกำไรแบรนด์หนึ่งๆ ซึ่งรวมถึงองค์กรไม่แสวงผลกำไรก็คือการส่งอีเมลแบบครอบคลุมถึงทุกคน ให้กระตุ้นการมีส่วนร่วมและการบริจาคสำหรับแคมเปญ Giving Tuesday โดยการส่งข้อความส่วนตัว การวิจัยแสดงให้เห็นว่าอีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนบุคคลมีแนวโน้มที่จะเปิดขึ้น 26% มีโอกาสเพิ่มขึ้น 26% ในผู้ที่เข้าร่วมในการระดมทุนของคุณ

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

อีเมลส่วนบุคคลมีข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับของคุณ—ข้อมูลที่ส่งเสริมการเชื่อมต่อทางอารมณ์ ไม่ต้องกังวล คุณไม่จำเป็นต้องจ้างผู้ตรวจสอบเพื่อรับข้อมูลนี้ เพียงใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมจากการโต้ตอบกับผู้บริจาคของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถอ้างอิงถึงการบริจาคหรือสถานที่ก่อนหน้าของพวกเขาเพื่อให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาไม่ใช่แค่ที่อยู่อีเมลอื่นในฐานข้อมูลของคุณ แต่เป็นส่วนที่มีค่าของครอบครัวของคุณ

4. ใช้พลังของการเล่าเรื่อง

ผู้คนประทับใจในเรื่องราว เรื่องราวมีพลังในการสร้างแรงบันดาลใจให้การกระทำ เนื่องจากทำให้ง่ายต่อการเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ นี่คือเหตุผลที่คุณต้องแบ่งปันประสบการณ์ของพนักงานในภาคสนาม อย่างไรก็ตาม เรื่องราวที่สร้างผลกระทบมากกว่านั้นมาจากผู้คน (หรือสิ่งของ) ที่คุณให้บริการ

ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ

สภากาชาดออสเตรเลียใช้ประโยชน์จากการเล่าเรื่องได้เป็นอย่างดีในตัวอย่างข้างต้น โดยเน้นย้ำถึงสภาพของเหยื่อรายหนึ่ง สาเหตุจะกลายเป็นเรื่องของผู้คน ไม่ใช่แค่เรื่องพายุไซโคลนอีกเรื่องหนึ่งเท่านั้น การสร้างเรื่องราวเกี่ยวกับผู้คนและไม่ใช่เหตุการณ์ที่ช่วยขับเคลื่อนการบริจาคที่จำเป็นอย่างมาก

ฝึกฝนศิลปะการเล่าเรื่องในอีเมลของคุณให้เชี่ยวชาญ แล้วคุณก็จะได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติมจากผู้บริจาคของคุณในการให้วันอังคารนี้อย่างแน่นอน

5. สร้างความตื่นเต้น

เพื่อให้มีผลมากขึ้นในการให้วันอังคาร อย่าลืมสร้างความตื่นเต้นที่นำไปสู่วันนี้ คุณสามารถเริ่มแคมเปญอีเมลของคุณก่อนวันจริงได้หลายสัปดาห์เพื่อให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับการรณรงค์หาทุน

วิธีหนึ่งที่คุณสามารถช่วยสร้างความตื่นเต้นได้คือการสร้างชุดอีเมลที่แสดงให้เห็นว่าคุณระดมทุนได้มากเพียงใดในปีที่แล้วและสิ่งที่คุณทำได้สำเร็จ ท้าทายผู้บริจาคของคุณให้เอาชนะตัวเองในครั้งนี้เพื่อรับใช้สาเหตุที่ดีขึ้น

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

อีกวิธีหนึ่งในการสร้างความตื่นเต้นให้กับแคมเปญ Giving Tuesday คือการขอให้ผู้อ่านแชร์อีเมลของคุณบนไทม์ไลน์ของโซเชียลมีเดีย การแบ่งปันบนโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณมีผู้สนับสนุนมากขึ้นเพื่อสนับสนุนโครงการของคุณ

6. แนะนำจำนวนเงินบริจาค

บางครั้ง ผู้บริจาคทั้งหมดของคุณต้องมีส่วนร่วมเป็นเพียงคำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ การให้ตัวเลขแก่พวกเขาเพื่อพิจารณาเป็นวิธีที่ดีในการชี้นำและกระตุ้นให้พวกเขาให้ อย่างไรก็ตาม การแนะนำตัวเลขไม่เพียงพอต่อการกระตุ้นผู้อ่านของคุณให้ลงมือทำจริง คุณได้จำนวนเงินมาอย่างไร? การบริจาคจะส่งผลอย่างไร? ให้ข้อมูลแก่ผู้อ่านของคุณสำหรับการบริจาคที่ดีขึ้น

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

ในตัวอย่างข้างต้น อีเมลแสดงให้ผู้อ่านเห็นว่า 1,000 ดอลลาร์สามารถเลี้ยงอาหารกลางวันในชั้นเรียนได้ตลอดทั้งปี ด้วยการระบุสาเหตุ จำนวนเงินที่จะบริจาค และผลกระทบที่ได้รับ แคมเปญอีเมลจึงมีโอกาสที่จะบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้ดีขึ้น

7. เสนอของขวัญ

ทุกคนชอบที่จะได้รับของขวัญ นั่นเป็นเหตุผลที่การเสนอของขวัญให้กับผู้บริจาคของคุณเป็นวิธีที่ดีในการให้พวกเขาบริจาคเพื่อการกุศลของคุณ คุณสามารถให้อะไรก็ได้ตราบเท่าที่พวกเขาสนใจ แม้ว่ากลยุทธ์นี้อาจใช้ไม่ได้กับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรทุกประเภท แต่ก็เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยบรรเทาความยากจนในกลุ่มชนกลุ่มน้อย นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของกลยุทธ์นี้จาก PuraVida:

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

ผู้คนค่อนข้างจะใช้จ่ายเงินเมื่อพวกเขารู้ว่าการซื้อของพวกเขาสนับสนุนสาเหตุ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่พวกเขาหลงใหล

8. เข้าประเด็น

การรักษาอีเมลของคุณให้สั้นและตรงประเด็นเป็นอีกวิธีหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าผู้อ่านโต้ตอบกับอีเมลของคุณ อย่าท้อถอย เพราะผู้คนไม่มีเวลาถอดรหัสข้อความยาวเหยียดของคุณ ให้ตรงกับคำขอของคุณแทน

ให้อีเมลของคุณเรียบง่ายและการออกแบบของคุณง่ายขึ้นด้วย เทมเพลตอีเมลที่รกซึ่งมีองค์ประกอบมากเกินไปจะเพิ่มความว้าวุ่นใจอื่นๆ ที่อาจทำให้ผู้อ่านของคุณละสายตาจากปัญหาหลักที่มีอยู่ได้

ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ

มูลนิธิเด็กหลวงทำได้สำเร็จ พวกเขาสร้างจุดประสงค์ของอีเมลโดยระบุอย่างกล้าหาญและวางมันไว้ข้างภาพฮีโร่ สำหรับสำเนาอีเมล พวกเขายังเขียนสั้นๆ และน่าฟัง เพื่อให้แน่ใจว่าผู้อ่านได้รับข้อความก่อนที่จะฟุ้งซ่าน จากการวิจัยพบว่าช่วงความสนใจของผู้คนเริ่มสั้นลง คุณควรปรับข้อความของคุณให้เหมาะสม

9. เรียกใช้แคมเปญ "จับคู่ของขวัญ"

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้คนให้เข้าร่วมในแคมเปญ Giving Tuesday คือการเรียกใช้แคมเปญจับคู่ของขวัญ แคมเปญประเภทนี้จับคู่ของขวัญทุกชิ้นเพื่อให้ผู้คนรู้สึกว่าของขวัญของพวกเขากำลังทวีคูณ

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

10. เพิ่มประสิทธิภาพคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของอีเมล Giving Tuesday และอีเมลอื่นๆ สำหรับเรื่องนั้นคือคำกระตุ้นการตัดสินใจ คำกระตุ้นการตัดสินใจที่อ่อนแอจะลดผลกระทบของคำขอบริจาคของคุณ ไม่ว่าสำเนาอีเมลจะดีเพียงใด เพื่อให้แน่ใจว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณกระตุ้นให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นข้ามเส้นชัย:

• ใช้คำบอกการกระทำ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจนั้นโดดเด่น

นี่คือตัวอย่างจากลูกค้าคนหนึ่งของ Emma ชื่อ Charity Water

ที่มา: อีเมลที่ดีจริงๆ

อีเมลการกุศล Water's Giving Tuesday เป็นตัวอย่างคลาสสิกของอีเมลที่มีผลกระทบสูงที่ออกแบบมาอย่างดี ตั้งแต่สำเนาที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพไปจนถึงการเลือกรูปภาพฮีโร่ อีเมลฉบับนี้ก็ควรค่าแก่การเลียนแบบ องค์ประกอบหนึ่งที่เด่นชัดในทันทีคือปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ อยู่ในตำแหน่งที่ดีและตัดกันอีเมลที่เหลือได้ดีจนดูเหมือนนิ้วโป้งเจ็บ ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีสำหรับปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ

สรุป

การให้วันอังคารเป็นโอกาสที่ดีที่จะช่วยเปลี่ยนแปลงโลก เพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้บริจาคของคุณ คุณต้องออกแบบและดำเนินการแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ องค์ประกอบบางอย่างที่ทำให้แคมเปญสร้างผลกระทบ ได้แก่:

• การแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• ใช้ประโยชน์จากการเล่าเรื่อง
• สร้างความตื่นเต้นให้กับผู้บริจาคของคุณ
• แนะนำยอดเงินบริจาค
• ทำให้อีเมลของคุณสั้นและตรงประเด็น

มีกลยุทธ์อีเมลให้วันอังคารของคุณร่วมกัน แต่กังวลว่ารายชื่อสมาชิกของคุณจะเย็นชา? เรียนรู้วิธีจุดไฟอีกครั้งด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เพื่อดึงดูดสมาชิกอีเมลที่เบื่อให้กลับมาอีกครั้ง