AI เชิงสร้างสรรค์จะพลิกโฉมภูมิทัศน์ทางการตลาดได้อย่างไร

AI กำเนิดอยู่ที่นี่แล้ว! สำหรับนักการตลาด B2B นี่เป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ในการใช้ประโยชน์จากหนึ่งในเครื่องมือล่าสุดที่มีให้เพื่อยกระดับกลยุทธ์ของคุณ

เริ่มต้นด้วยการดูสถิติการตลาดของ AI:

• 73% ของนักการตลาด B2B และ B2C กล่าวว่าบริษัทของพวกเขากำลังใช้ AI เชิงสร้างสรรค์
• โดยเฉลี่ยแล้ว นักการตลาดจะประหยัดเวลาได้ 3 ชั่วโมง 10 นาที เมื่อใช้ generative AI
• ในปี 2022 91% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 1000 กำลังเพิ่มการลงทุนใน AI

ไม่จำเป็นต้องพูดว่า generative AI เป็นเทรนด์ใหม่ที่นักการตลาดทุกคนควรให้ความสำคัญในปัจจุบัน โมเดล AI กำเนิดมีความโดดเด่นในการสร้างเนื้อหาที่เหมือนมนุษย์ เช่น ข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ เทคโนโลยีนี้ล้ำหน้ากว่ามาตรฐานของการตลาดอัตโนมัติแบบดั้งเดิม ทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างเนื้อหาที่มีความเป็นส่วนตัวสูงและมีส่วนร่วมในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน ที่ไหนอีกที่คุณสามารถระดมความคิดและฝึกฝนเนื้อหาที่มีคุณค่าภายในหนึ่งชั่วโมงหรือน้อยกว่านั้น

ด้านล่างนี้ เราจะทบทวนวิธีต่างๆ ทั้งหมดที่ทีมการตลาด B2B สามารถผสานรวม AI เชิงสร้างสรรค์เข้ากับเวิร์กโฟลว์ของพวกเขา

AI เจเนอเรทีฟนำอะไรมาสู่ตารางการตลาด

เจนเนอเรทีฟเอไอพร้อมที่จะเปลี่ยนภูมิทัศน์ทางการตลาดกำลังปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจสร้าง แจกจ่าย และมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายในหลายวิธี

ต่อไปนี้คือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญหลายประการที่ AI จะนำมาสู่อุตสาหกรรมการตลาด:

การสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ

ด้วยความช่วยเหลือของ generative AI นักการตลาดสามารถสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมายได้ในปริมาณมาก ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลและเข้าใจความชอบส่วนบุคคล AI สามารถสร้างข้อความ โฆษณา และคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งสำหรับลูกค้าแต่ละราย ซึ่งนำไปสู่การโต้ตอบที่มีความหมายและมีส่วนร่วมมากขึ้น

นอกจากนี้ เครื่องมือสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังสามารถดำเนินการผลิตสื่อการตลาดต่างๆ โดยอัตโนมัติ รวมถึงบล็อกโพสต์ การอัปเดตโซเชียลมีเดีย และแคมเปญอีเมล สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการสร้างเนื้อหา ช่วยให้นักการตลาดสามารถมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์และความคิดสร้างสรรค์มากกว่าการสร้างเนื้อหาด้วยตนเอง

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ด้วยเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและราบรื่นได้โดยการรวม AI เชิงสร้างสรรค์ ระบบ Generative AI สามารถคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า ตอบสนองอย่างทันท่วงที และส่งมอบเนื้อหาที่สอดคล้องกับความสนใจของลูกค้าอย่างสมบูรณ์แบบ สิ่งนี้ไม่เพียงนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น แต่ยังส่งเสริมความภักดีและความไว้วางใจที่มากขึ้น

ปรับปรุงการสร้างโอกาสในการขายและการแปลง

ด้วยการใช้ระบบ generative AI การตรวจสอบข้อมูลและพฤติกรรมของลูกค้าจะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และสามารถช่วยระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพที่สำคัญได้ ธุรกิจสามารถระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการกำหนดกลุ่มเป้าหมายด้วย AI ทำให้นักการตลาดมีสมาธิกับความพยายามและทรัพยากรของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น วิธีการนี้สามารถปรับปรุงกลวิธีทางการตลาดโดยรวมและเพิ่มอัตราการแปลง ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มรายได้และการเติบโตของธุรกิจ

การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาตามเวลาจริง

AI สามารถวิเคราะห์การโต้ตอบกับลูกค้าแบบเรียลไทม์และปรับเนื้อหาให้เหมาะสมตามการตอบสนองและคำติชมของลูกค้า วิธีการที่ไม่หยุดนิ่งนี้ช่วยให้นักการตลาดสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดของตนอย่างต่อเนื่องเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น รวมถึง ROI ที่ได้รับการปรับปรุง

การสร้างเนื้อหาภาพ

เจเนอเรทีฟ AI สามารถสร้างเนื้อหาภาพ เช่น รูปภาพและวิดีโอสำหรับผู้บริโภค นอกจากนี้ยังสามารถสร้างภาพโดยอัตโนมัติโดยใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้เชิงลึกและเครือข่ายฝ่ายตรงข้ามเชิงสร้างสรรค์ (GANs) สิ่งนี้ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรสำหรับนักการตลาดที่ไม่ต้องการพึ่งพาทีมออกแบบ ภาพที่สร้างขึ้นโดย AI ยังสามารถปรับแต่งให้ตรงกับแนวทางการสร้างแบรนด์และเหมาะสมกับแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่เฉพาะเจาะจง

การจัดการโซเชียลมีเดีย

เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถจัดการบัญชีโซเชียลมีเดีย ตั้งเวลาโพสต์ วิเคราะห์เมตริกการมีส่วนร่วม และแม้แต่ตอบคำถามของลูกค้า ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียที่สม่ำเสมอและทันท่วงที ช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์และการมีส่วนร่วม

ผู้ช่วยเสมือนและแชทบอท

แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และผู้ช่วยเสมือนจะให้การสนับสนุนและช่วยเหลือลูกค้าทันทีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การโต้ตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI เหล่านี้สามารถจำลองการสนทนาด้วยภาษาธรรมชาติ ยกระดับประสบการณ์การบริการลูกค้าและสร้างความไว้วางใจในแบรนด์

ความได้เปรียบในการแข่งขัน

การเปิดรับ Generative AI ตั้งแต่เนิ่นๆ สามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดได้ ธุรกิจที่ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด ปลดล็อกโอกาสใหม่ ๆ และก้าวนำหน้าคู่แข่งโดยอาศัยวิธีการทางการตลาดแบบดั้งเดิมเพียงอย่างเดียว การมีเจนเนอเรทีฟ AI ทำให้ธุรกิจของคุณอยู่ในระดับแนวหน้าของตลาดซึ่งลูกค้าสามารถเห็นคุณได้อย่างง่ายดาย

การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

Generative AI ช่วยให้นักการตลาดตัดสินใจได้อย่างแม่นยำโดยใช้ข้อมูลโดยอิงตามความชอบและพฤติกรรมของลูกค้า ทำให้มั่นใจว่าความพยายามของพวกเขาได้รับการปรับให้เหมาะสม นักการตลาดสามารถเข้าใจลูกค้าได้อย่างลึกซึ้งผ่านเครื่องมือวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ สิ่งเหล่านี้ช่วยปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดโดยการระบุแนวโน้มและคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า

วิธีการใช้ Generative AI ในกลยุทธ์การตลาดของคุณให้ประสบความสำเร็จ

ศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงของ Generative AI อยู่ที่ความสามารถในการเพิ่มศักยภาพให้กับนักการตลาดด้วยเครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และความสามารถในการสร้างเนื้อหาส่วนบุคคล สองสามวิธีที่ B2B สามารถใช้ประโยชน์จาก generative AI ได้แก่:

• ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่สร้างโดย AI สำหรับการสร้างโอกาสในการขาย
• ผลักดันการมีส่วนร่วมของลูกค้า
• เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย
• ปรับแต่งการสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้า

ด้วยการใช้เทคโนโลยีนี้ ธุรกิจต่างๆ จึงมีความพร้อมมากขึ้นในการปฏิวัติกลยุทธ์ทางการตลาด ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และก้าวนำหน้าในแนวการตลาดที่มีการแข่งขันสูงและเต็มไปด้วยข้อมูล

ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน

ก่อนผสานรวม AI เชิงสร้างสรรค์ ให้กำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาดเฉพาะและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ทำความเข้าใจด้านต่างๆ ที่ AI สามารถเพิ่มมูลค่าได้ เช่น การสร้างเนื้อหา B2B การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ หรือการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนจะเป็นแนวทางในกระบวนการผสานรวมและวัดผลกระทบของ AI ต่อผลลัพธ์ทางการตลาด

การรวบรวมข้อมูลและการประมวลผลล่วงหน้า

โมเดล AI เชิงสร้างสรรค์อาศัยชุดข้อมูลขนาดใหญ่สำหรับการฝึกอบรม และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าเอเจนซี่ของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเฉพาะกลุ่ม B2B ของคุณได้ การประมวลผลข้อมูลล่วงหน้ามีความสำคัญอย่างยิ่งในการขจัดเสียงรบกวนและอคติ เพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI นั้นแม่นยำและเชื่อถือได้

เริ่มต้นด้วยโครงการนำร่อง

เริ่มต้นด้วยโครงการนำร่องขนาดเล็กเพื่อทดสอบและทำความเข้าใจความสามารถของเครื่องมือ generative AI ประเมินผลกระทบที่มีต่อคุณภาพเนื้อหา ประสิทธิภาพ และประสิทธิภาพทางการตลาดโดยรวม วิธีการทำซ้ำนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งการใช้งานได้อย่างละเอียดก่อนที่จะขยายขนาด

ฝึกฝนและปรับแต่งโมเดล AI

ทำงานร่วมกับนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลและผู้เชี่ยวชาญด้าน AI เพื่อฝึกฝนโมเดล AI เชิงกำเนิดอย่างมีประสิทธิภาพ ปรับแต่งโมเดลอย่างต่อเนื่องตามคำติชมและข้อมูลประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์และสอดคล้องกับเสียงและข้อความของแบรนด์เอเจนซี่ของคุณ

การเรียนรู้ภายใต้การดูแลเทียบกับการเรียนรู้ที่ไม่มีผู้ดูแล

เลือกแนวทางที่เหมาะสมตามความต้องการของหน่วยงานของคุณ สำหรับการสร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์ การเรียนรู้แบบไม่มีผู้ดูแลอาจเหมาะสม ซึ่งช่วยให้ AI สร้างเนื้อหาได้อย่างอิสระ การเรียนรู้ภายใต้การดูแลด้วยข้อมูลที่ติดป้ายกำกับอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับงานเฉพาะ เช่น การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย

รวมความเชี่ยวชาญของมนุษย์เข้ากับความช่วยเหลือจาก AI

เน้นย้ำถึงความสำคัญของความคิดสร้างสรรค์และความเชี่ยวชาญของมนุษย์—AI อยู่ที่นี่เพื่อเพิ่มพูนทักษะของพนักงานที่เป็นมนุษย์เท่านั้น ใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับสื่อการตลาด จากนั้นให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดปรับแต่งและเพิ่มสัมผัสของมนุษย์ การทำงานร่วมกันนี้ทำให้มั่นใจได้ว่า AI จะเพิ่มความคิดสร้างสรรค์มากกว่าที่จะมาแทนที่

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นเพื่อทำความเข้าใจ Generative AI

ตรวจสอบการปฏิบัติตามหลักจริยธรรมและกฎหมาย

คำนึงถึงข้อกังวลทางกฎหมายและจริยธรรมที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI เป็นไปตามกฎหมายลิขสิทธิ์และข้อบังคับความเป็นส่วนตัว และไม่ทำให้ผู้ชมเข้าใจผิดหรือหลอกลวงผู้ชม

สร้างการปรับแต่งและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ใช้ generative AI เพื่อสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวสูงสำหรับลูกค้า B2B ปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย กลุ่มอุตสาหกรรม หรือบัญชีเป้าหมายเฉพาะ เพิ่มการมีส่วนร่วมและผลักดันอัตราการแปลง

ทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ

ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ เช่น การกระจายเนื้อหา การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย และการทดสอบ A/B สิ่งนี้ช่วยให้ทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่การวางแผนเชิงกลยุทธ์และงานสร้างสรรค์ เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล

วัดและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ตรวจสอบผลกระทบของ Generative AI ต่อความพยายามทางการตลาดอย่างสม่ำเสมอ ติดตาม KPI และวิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อระบุส่วนที่ควรปรับปรุง ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่สร้างโดย AI และปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญ

ก้าวทันความก้าวหน้าของ AI

วงการ AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการพัฒนาล่าสุดและความก้าวหน้าใน AI เชิงกำเนิดเพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสใหม่ ๆ และยังคงแข่งขันในตลาดได้

การนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอาจเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ยากสำหรับบางคน อย่างไรก็ตาม การส่งเสริมวัฒนธรรมที่รวบรวมนวัตกรรมและการทดลองจะกระตุ้นให้ทีมสำรวจแอปพลิเคชัน AI ใหม่ แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก และเรียนรู้จากประสบการณ์ของกันและกัน

อนาคตของ Generative AI ของการตลาด

เมื่อพูดถึงการใช้ generative AI เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เป็นที่ชัดเจนว่าการใช้เทคโนโลยีนี้เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ควรใช้ประโยชน์จากอย่างมีความรับผิดชอบ ด้วยการใช้พลังของ AI เชิงสร้างสรรค์ B2B สามารถเพิ่มความสามารถในการสร้างสรรค์ได้อย่างมาก ปรับปรุงกระบวนการสร้างเนื้อหา และสร้างเรื่องเล่าที่น่าสนใจซึ่งโดนใจกลุ่มเป้าหมาย

การครอบครองหุ่นยนต์ยังคงเป็นแฟนตาซีไซไฟ แต่นักการตลาดต้องระมัดระวังเกี่ยวกับการพึ่งพามากเกินไปและจริยธรรมในการใช้ AI