AI เชิงกำเนิดคืออะไร และจะเปลี่ยนแปลงวิธีการค้นหาของเราอย่างไร (นอกจากนี้สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับการตลาด)
เผยแพร่แล้ว: 2023-07-18ในโลกที่ความรู้อยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่คลิก วิธีที่เราค้นหาข้อมูลก็เปลี่ยนไปอย่างต่อเนื่อง การปรับตัวล่าสุดคือวิธีที่ AI กำเนิดกำลังเปลี่ยนการค้นหา
ซึ่งแตกต่างจากเสิร์ชเอ็นจิ้น "ดั้งเดิม" ที่ให้บริการลิงก์เพื่อให้ผู้ใช้เรียกดู AI เชิงกำเนิดจะสร้างข้อความ รูปภาพ และเนื้อหาอื่นๆ เพื่อตอบสนองต่อคำค้นหาของผู้ใช้โดยตรง
การกลั่นกรองรายการลิงก์เว็บไซต์ที่น่ากลัวกลายเป็นเรื่องในอดีต แต่ผู้ใช้สามารถตั้งคำถามได้ และเช่นเดียวกับออราเคิลดิจิทัล AI จะแสดงคำตอบโดยละเอียดซึ่งปรับให้เหมาะกับคำถามของพวกเขาอย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นการแก้ปัญหาปริศนาที่ซับซ้อนหรือการแสวงหาข้อมูลเชิงลึกที่เหมาะสม AI เชิงสร้างสรรค์จะช่วยสร้างเส้นทางการค้นหาที่ราบรื่นและคล่องตัว (เราหวังเพียงว่ามันจะไม่พัฒนาเป็น Mrs. Davis IYKYK)
แม้ว่าจะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา แต่การค้นหาเชิงสร้างสรรค์สัญญาว่าจะกำหนดปฏิสัมพันธ์ของเรากับขอบเขตอันไร้ขอบเขตของอินเทอร์เน็ตเสียใหม่ ด้วย AI กำเนิดที่หางเสือ การค้นหาสิ่งที่เราต้องการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการสอบถามที่ซับซ้อนหรือหลายแง่มุม จะกลายเป็นความพยายามที่ง่ายดาย
แต่อะไรคือหัวใจของความมหัศจรรย์ทางเทคโนโลยีนี้ โมเดลภาษาขนาดใหญ่ เช่น สถาปัตยกรรม GPT-3.5 ที่เคารพ ภูมิทัศน์ทางการตลาดพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลง ปรับให้ตรงกับความคาดหวังและพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงของผู้ใช้ในโลกใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยการค้นหาที่กล้าหาญใบนี้
บทบาทของแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่
เบื้องหลังของ generative AI คือขุมพลังทางเทคโนโลยี: โมเดลภาษาขนาดใหญ่ ระบบ AI ที่โดดเด่นเหล่านี้ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจำนวนมหาศาลและอัลกอริธึมที่ซับซ้อน ทำหน้าที่เป็นแรงผลักดันเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงของเครื่องมือค้นหาที่เรารู้จัก
โมเดลเหล่านี้สามารถเข้าใจและสร้างข้อความที่เหมือนมนุษย์ ทำให้เป็นแกนหลักของ AI กำเนิด ข้อมูลการฝึกอบรมจำนวนมหาศาลที่ใช้ในการฝึกโมเดลภาษาขนาดใหญ่ครอบคลุมแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย รวมถึงหนังสือ บทความ เว็บไซต์ และแม้แต่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ด้วยการประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาล โมเดลเหล่านี้ได้รับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับภาษา บริบท และความตั้งใจของผู้ใช้ ทำให้สามารถสร้างการตอบสนองที่สอดคล้องกันและเกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาของผู้ใช้
ข้อพิจารณาด้านจริยธรรมและการลดอคติ
เมื่อ AI กำเนิดแพร่หลายมากขึ้น การจัดการข้อกังวลเกี่ยวกับอคติและข้อมูลที่ผิดจึงมีความสำคัญ นักพัฒนาและนักวิจัยกำลังทำงานอย่างแข็งขันเพื่อลดความเสี่ยงเหล่านี้ โดยใช้มาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าระบบ AI ทำงานอย่างยุติธรรมและมีความรับผิดชอบ
เมื่อโมเดลเหล่านี้มีความโดดเด่นมากขึ้นในฟีเจอร์การค้นหาเชิงสร้างสรรค์ จึงมีความต้องการมากขึ้นสำหรับการเปิดกว้างเกี่ยวกับกระบวนการฝึกอบรม แหล่งข้อมูล และอัลกอริทึมการตัดสินใจ ความโปร่งใสนี้ทำให้ผู้ใช้เข้าใจลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของระบบ AI ส่งเสริมความไว้วางใจและเปิดใช้งานการโต้ตอบที่มีข้อมูล
นอกจากนี้ยังมีความพยายามในการระบุและแก้ไขอคติที่อาจเกิดขึ้นภายในข้อมูลการฝึกอบรม ด้วยการกระจายแหล่งข้อมูลและใช้กระบวนการตรวจสอบที่เข้มงวด เป้าหมายคือการสร้างระบบ AI ที่มีความเสมอภาคและครอบคลุม โดยให้ข้อมูลที่เป็นกลางและถูกต้องแก่ผู้ใช้จากทุกสาขาอาชีพ
ผลกระทบของ Generative AI ต่อพฤติกรรมการค้นหาของผู้ใช้
ผลกระทบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ AI กำเนิดจะมีต่อการโกหกในการค้นหาคือการปรับปรุงประสบการณ์การค้นหา ผู้ใช้จะไม่ต้องท่องไปในลิงค์วกวนอีกต่อไปโดยหวังว่าจะพบคำตอบที่ต้องการ ด้วยข้อความค้นหาง่ายๆ AI กำเนิดจะเริ่มต้นทำงานโดยให้การตอบสนองการค้นหาที่ละเอียดและแม่นยำซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของผู้ใช้อย่างชัดเจน
ไม่ว่าจะวางแผนการผจญภัยข้ามประเทศหรือค้นคว้าความซับซ้อนของฟิสิกส์ควอนตัม AI กำเนิดจะตัดผ่านสิ่งรบกวนและส่งมอบสิ่งที่คุณต้องการในการค้นหาอย่างแม่นยำ คำถามที่ซับซ้อนที่อาจสร้างความสับสนให้กับเครื่องมือค้นหาแบบเดิมได้รับการแก้ไขอย่างง่ายดาย ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมและเหมาะสมซึ่งกลั่นกรองเป็นรูปแบบที่ย่อยง่าย
แต่ผลกระทบของ generative AI ขยายออกไปมากกว่าการทำให้การค้นหาสะดวกขึ้น มันกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ในวิธีการที่เรามีส่วนร่วมกับข้อมูล การเรียนรู้จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเข้าถึงได้เนื่องจาก AI ทำหน้าที่เป็นแนวทางที่มีความรู้ ส่งข้อมูลได้อย่างง่ายดายในลักษณะที่เหมาะกับความต้องการของเรา
ผู้ใช้ไม่ได้เป็นเพียงผู้ชมที่คอยสแกนหน้าเว็บอีกต่อไป พวกเขากลายเป็นผู้มีส่วนร่วมในเส้นทางการค้นหา การตอบสนองที่ขับเคลื่อนด้วย AI เต็มไปด้วยรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง กระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นและจุดประกายการสำรวจเพิ่มเติม
พฤติกรรมของผู้ใช้ถูกกำหนดให้มีวิวัฒนาการเนื่องจากความผิดหวังในอดีตทำให้เกิดความรู้สึกใหม่ของการเสริมอำนาจและประสิทธิภาพ การเดินทางแสวงหาความรู้นั้นพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเปลี่ยนแปลงการโต้ตอบทางดิจิทัลของเราตลอดไป
ในขณะที่ AI กำเนิดได้เปลี่ยนรูปแบบการค้นหาของเรา เราก็มีคำถามที่ค้างคาใจ: มีความเป็นไปได้อะไรอีกบ้างที่รออยู่ข้างหน้า? แอปพลิเคชันของคุณลักษณะการค้นหาเชิงกำเนิดขยายไปไกลกว่าการตอบคำถามที่ซับซ้อน
การประยุกต์ใช้ Generative AI ในการค้นหา
เจเนอเรทีฟเอไอทำลายขอบเขตของเสิร์ชเอ็นจิ้นทั่วไป เปิดมุมมองใหม่แห่งความเป็นไปได้ ตั้งแต่การตอบคำถามที่ซับซ้อนด้วยกลเม็ดเด็ดพราย ไปจนถึงส่งเสริมการแสดงออกอย่างสร้างสรรค์และปรับแต่งผลการค้นหาในแบบของคุณ ผลกระทบของมันแผ่ขยายออกไปในวงกว้าง
การตอบคำถามที่ซับซ้อน: ที่ซึ่งเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิมสะดุด
ผู้ใช้ไม่ต้องถูกผูกมัดด้วยข้อจำกัดของอัลกอริธึมการจับคู่คำหลักอีกต่อไป ด้วย generative AI ขอบเขตจะขยายออกไป ทำให้ได้คำตอบที่ครอบคลุมและละเอียดแม้กระทั่งคำถามที่ซับซ้อนที่สุด
ลองนึกภาพนี้: คุณค้นหาเส้นทางที่ดีที่สุดจากมหานครนิวยอร์กที่พลุกพล่านไปยังชายฝั่งที่ส่องแสงระยิบระยับของลอสแองเจลิส แทนที่จะต้องค้นหาผ่านเว็บไซต์การขนส่งที่วกวน AI การค้นหาเชิงสร้างสรรค์ก้าวเข้ามา ด้วยความแม่นยำและประสิทธิภาพ มันจะสร้างการตอบสนองที่ครอบคลุม โดยมอบตัวเลือกการขนส่ง เวลาเดินทาง และรายละเอียดค่าใช้จ่ายให้คุณมากมาย AI จะกลายเป็นที่ปรึกษาการเดินทางที่เชื่อถือได้ของคุณ ปรับปรุงกระบวนการและเพิ่มอำนาจให้คุณตัดสินใจอย่างรอบรู้
การสร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์: จากจินตนาการสู่ความเป็นจริง
เจเนอเรทีฟเอไอมีความสามารถที่น่าสนใจในการก้าวข้ามขอบเขตของการดึงข้อมูลและเข้าสู่โดเมนแห่งความคิดสร้างสรรค์ มันกลายเป็นผู้สมรู้ร่วมคิดกับศิลปินที่ต้องการ นักเขียนหน้าใหม่ และนักการตลาดที่มีวิสัยทัศน์
ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถของ AI ธุรกิจต่างๆ สามารถปลดล็อกแหล่งที่มาของเนื้อหาที่สร้างสรรค์สำหรับสื่อการตลาดของตน ดึงดูดผู้ชมด้วยสัมผัสแห่งนวัตกรรม ธุรกิจต่างๆ สามารถควบคุมพลังนี้ ช่วยให้ AI กำเนิดชีวิตเติมชีวิตชีวาให้กับแคมเปญการตลาด สร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจซึ่งตรงใจกลุ่มเป้าหมาย
ปรับแต่งผลการค้นหาในแบบของคุณ: การเดินทางที่เหมาะเจาะรอคุณอยู่
ยุคของผลการค้นหาขนาดเดียวที่ใช้ได้กับทุกคนกำลังจะสิ้นสุดลง ผู้ใช้จะไม่ถูกน้ำท่วมด้วยข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป แต่พวกเขาจะได้รับการต้อนรับด้วยผลลัพธ์ที่ได้รับการคัดสรรซึ่งสอดคล้องกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา
เจเนอเรทีฟ AI ปรับให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้ใช้ผ่านอัลกอริทึมที่ซับซ้อนและการเรียนรู้ของเครื่อง ปรับปรุงความเข้าใจเกี่ยวกับความชอบส่วนบุคคลเมื่อเวลาผ่านไป มันเรียนรู้สิ่งที่คุณชอบและไม่ชอบ รูปแบบการสืบค้น และความสนใจของคุณ การเปลี่ยนแปลงนี้ประกาศศักราชใหม่ที่เส้นทางการค้นหาจะปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณ ประสบการณ์เฉพาะที่รับประกันว่าทุกคำค้นหาจะให้สิ่งที่คุณต้องการอย่างแม่นยำ
ด้วย generative AI ภูมิทัศน์ทางดิจิทัลจะมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพ ทำให้ผู้ใช้เป็นอิสระจากข้อมูลที่ล้นมือ
ความหมายของผลการค้นหาในแบบของคุณขยายออกไปไกลเกินกว่าความพึงพอใจของแต่ละคน ธุรกิจที่มี AI กำเนิดสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การตลาด B2B ได้อย่างรวดเร็ว ข้อมูลเชิงลึกของ AI เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายด้วยความแม่นยำดุจแสงเลเซอร์ ทำให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขาจะถูกนำเสนอต่อผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม เจเนอเรทีฟเอไอกลายเป็นตัวกระตุ้นสำหรับนวัตกรรมทางการตลาด ขับเคลื่อนธุรกิจไปสู่ความสำเร็จที่มากขึ้นและความพึงพอใจของลูกค้า
อนาคตของการตลาดด้วยการค้นหาทั่วไป
ความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวในระดับมากคือตัวเปลี่ยนเกม ด้วย generative AI แคมเปญการตลาดสามารถพัฒนาเป็นประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้ สอดคล้องกับแต่ละบุคคลในระดับที่ลึกขึ้น
ผลการค้นหาส่วนบุคคลของ Generative Search และคำแนะนำเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้ชมของตนได้ ด้วยการทำความเข้าใจพฤติกรรม ความชอบ และความสนใจของผู้ใช้ ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายและประสบการณ์ที่ตรงกับแต่ละบุคคลได้
ลองนึกภาพผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ B2B ที่ต้องการดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพด้วยแคมเปญการตลาดส่วนบุคคล AI เจนเนอเรชันเข้ามามีบทบาท โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลและการตั้งค่าเฉพาะของอุตสาหกรรมเพื่อสร้างคำแนะนำที่กำหนดเอง ข้อมูลเชิงลึกของโซลูชัน และแม้แต่การสาธิตผลิตภัณฑ์เสมือนจริง AI แปลงร่างเป็นที่ปรึกษาเสมือน โดยเสนอคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการและความท้าทายเฉพาะของแต่ละธุรกิจ ด้วยการนำเสนอเนื้อหา B2B ที่ตรงเป้าหมายและมีความเกี่ยวข้องสูง ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า กระตุ้นการมีส่วนร่วมและส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ในแนว B2B ที่มีการแข่งขันสูง
เมื่อ AI เชิงสร้างสรรค์ถูกรวมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาด ธุรกิจต่างๆ สามารถคาดการณ์ระดับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และอัตราการแปลงที่สูงขึ้นได้ ด้วยการนำเสนอสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการในเวลาที่ต้องการอย่างแม่นยำ และในลักษณะที่สอดคล้องกับความชอบของพวกเขา ธุรกิจต่างๆ จึงปลูกฝังความรู้สึกไว้วางใจและความถูกต้อง สิ่งนี้จะช่วยเสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์และกระตุ้นให้ลูกค้ากลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์
อนาคตของการตลาดคืออนาคตที่กลยุทธ์ได้รับการปรับอย่างละเอียด ความคิดสร้างสรรค์ไม่มีขอบเขต พร้อมที่จะดูว่าการค้นหาทั่วไปมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร เอื้อมมือออกไป