หลัก 5 ประการของการตลาดขาเข้า: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

การตลาดขาเข้าคืออะไร?

การตลาดขาออกเป็นกระบวนการในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามายังธุรกิจหรือองค์กรของคุณโดยการส่งเสริมหรือขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ในทางกลับกัน การตลาดขาเข้าเป็นกระบวนการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยการให้ข้อมูลที่มีค่าและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขา

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การตลาดขาเข้าเป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการหาลูกค้าใหม่โดยการสร้างและหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์กับพวกเขา ค่อนข้างจะขายยาก

5 แนวคิดการตลาดขาเข้าขั้นพื้นฐาน

เป้าหมายของคุณคือค้นหาว่าลูกค้าหรือลูกค้าของคุณต้องการอะไร แล้วมอบให้พวกเขาในแบบที่พวกเขาจะประทับใจ คุณสามารถทำได้โดยใช้บุคลิกของผู้ซื้อเพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณเป็นใครและต้องการอะไร

ต่อไป ใช้แนวคิดการเดินทางของผู้ซื้อเพื่อดูว่าพวกเขาโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร สุดท้าย คุณสามารถใช้เนื้อหาเพื่อให้ความรู้ในหัวข้อต่างๆ ที่พวกเขาสนใจ

ด้วยการใช้องค์ประกอบพื้นฐานห้าประการของการตลาดขาเข้าด้านล่าง คุณจะสามารถสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จซึ่งตรงกับความต้องการของผู้ชมเป้าหมายและกระตุ้นยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ

โฆษณา มาดูรายละเอียดกันดีกว่า

1. เป้าหมาย

การกำหนดเป้าหมายเป็นขั้นตอนแรกในการทำการตลาดที่มีประสิทธิภาพ เริ่มต้นด้วยการระบุวัตถุประสงค์ที่คุณต้องการบรรลุด้วยความพยายามทางการตลาดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณทำได้และจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดวัตถุประสงค์ที่จะช่วยให้ทุกคนเข้าใจตรงกันภายในบริษัทของคุณ หากทุกคนรู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ การปรับตัวและก้าวไปข้างหน้าจะง่ายขึ้นมากเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในตลาด

2. ติดต่อ

ฐานข้อมูลการติดต่อที่มีโครงสร้างอย่างดีสามารถช่วยให้คุณระบุตลาดเป้าหมายและกำหนดเป้าหมายความสนใจของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณเป็นใครและมีความสำคัญต่อพวกเขาอย่างไร คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจ โดยกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ

เทคนิคการตลาดขาเข้า เช่น การตลาดผ่านอีเมลและการตลาดบนโซเชียลมีเดีย สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและกระตุ้นการมีส่วนร่วม

โฆษณา ด้วยการสร้างฐานข้อมูลการติดต่อที่แข็งแกร่ง คุณจะสามารถระบุได้ว่าช่องทางใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณ ด้วยความเข้าใจที่ชัดเจนว่าใครที่คุณกำหนดเป้าหมาย คุณจะสามารถสร้างข้อความที่ตรงใจพวกเขาได้ในระดับบุคคล

เนื้อหาที่คุณส่งไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าควรแตกต่างจากเนื้อหาที่คุณส่งไปยังลูกค้าปัจจุบัน ลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีความต้องการและความคาดหวังที่แตกต่างกัน ดังนั้นการกำหนดเป้าหมายอย่างเหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญ

3. บุคลิกของผู้ซื้อ

ลักษณะของผู้ซื้อเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดขาเข้า Personas เป็นตัวละครที่แสดงถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณ ข้อมูลเหล่านี้อาจอิงตามข้อมูลประชากร จิตวิทยา หรือข้อมูลอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณรวบรวมจากแบบสำรวจ บทวิจารณ์ และอื่นๆ

โฆษณา บุคคลเหล่านี้เป็นรากฐานสำหรับแผนการตลาดทั้งหมดของคุณและทำให้คุณจดจ่อกับสิ่งที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณกำลังมองหา

Personas มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการทราบว่าผู้ชมต่างๆ มีปฏิกิริยาอย่างไรต่อประเภทเนื้อหาที่พวกเขาดูทางออนไลน์ การทำความเข้าใจลักษณะผู้ซื้อของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งจะนำพวกเขาไปสู่เส้นทางการซื้อ การทราบความต้องการและแรงจูงใจของผู้ซื้อจะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และน่าสนใจสำหรับพวกเขา

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีผู้ซื้อสามคนที่แตกต่างกัน – นักเดินทางต่างประเทศที่เดินทางคนเดียว ผู้หญิงยุค 20 ต้นๆ ที่ต้องการประหยัดเงินค่าเสื้อผ้าและหาเวลาให้ตัวเอง และชายอายุ 40 ปีที่มีลูก – ทางเดียว การทดสอบเนื้อหาประเภทต่างๆ คือ การแสดงภาพที่หลากหลายและถามว่าชอบภาพใดมากที่สุด

4. การเดินทางของผู้ซื้อ

เส้นทางของผู้ซื้อคือกระบวนการวิจัยเชิงรุกที่บุคคลหนึ่งประสบซึ่งนำไปสู่การซื้อ เป็นรูปแบบที่รู้จักกันดีในด้านการตลาดที่อธิบายขั้นตอนต่างๆ ที่บุคคลใช้เมื่อทำการซื้อ เมื่อเข้าใจขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายความต้องการเฉพาะของผู้ซื้อของคุณได้ โฆษณา

เส้นทางของผู้ซื้อมีสามขั้นตอน ซึ่งรวมถึงระยะการรับรู้ ระยะการพิจารณา และขั้นตอนการตัดสินใจ

การรับ รู้: ขั้นตอนการรับรู้คือเมื่อมีคนตระหนักถึงโอกาสหรือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการซื้อ ในระหว่างขั้นตอนนี้ พวกเขาอาจอ่านบทวิจารณ์หรือค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์

การพิจารณา C : ขั้นตอนการพิจารณาคือจุดที่ผู้คนเริ่มคิดว่าพวกเขาต้องการหรือต้องการสิ่งที่พวกเขาค้นพบในขั้นตอนการรับรู้หรือไม่ พวกเขาอาจเปรียบเทียบราคาและตัวเลือกก่อนตัดสินใจซื้อบางอย่าง

การ ตัดสินใจ: เพื่อให้คนทำการซื้อในขั้นตอนที่ 3 -ขั้นตอนการตัดสินใจ - พวกเขาต้องเอาชนะอุปสรรคต่างๆ เช่น ความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพหรือความเหมาะสม

5. เนื้อหา

เนื่องจากเนื้อหาเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดลูกค้า จึงต้องสร้างเนื้อหาที่อิงตามผู้ติดต่อ บุคลิกของผู้ซื้อ และเส้นทางของผู้ซื้อ หากคุณให้เนื้อหาที่มีคุณค่าและเป็นประโยชน์แก่ผู้ติดต่อแต่ละราย พวกเขามักจะกลับมาซื้อซ้ำในอนาคต

โฆษณา หากคุณมุ่งเน้นความพยายามของคุณในการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่สอดคล้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่พวกเขา คุณจะรับประกันว่าจะดึงดูดผู้เยี่ยมชมมากขึ้น การตลาดขาเข้าไม่ใช่เรื่องง่าย แต่จะมีประสิทธิภาพอย่างยิ่งหากทำอย่างถูกต้อง

บทสรุป

การตลาดขาเข้าคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น การตลาดขาเข้ามีหลายแง่มุม แต่พื้นฐานยังคงเหมือนเดิม: เป้าหมาย ผู้ติดต่อ บุคลิกของผู้ซื้อ การเดินทางของผู้ซื้อ และเนื้อหา

การกำหนดเป้าหมายเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดขาเข้า คุณต้องมีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้ลูกค้าบรรลุผล จากนั้นจึงย้อนกลับมาคิดหาวิธีที่คุณจะช่วยให้พวกเขาไปถึงที่หมายได้

เริ่มต้นจากการทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณเป็นใครและต้องการอะไร ถัดไป คุณต้องพัฒนาฐานข้อมูลการติดต่อที่มีโครงสร้างอย่างดี ซึ่งสามารถช่วยให้คุณระบุตลาดเป้าหมายและกำหนดเป้าหมายความสนใจของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณต้องสร้างลักษณะผู้ซื้อที่เป็นตัวแทนของลูกค้าประเภทต่างๆ และระบุเส้นทางการซื้อของพวกเขา เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว คุณก็อยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในการสร้างเนื้อหาที่สร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้าของคุณ