แฟรนไชส์การตลาดดิจิทัล – 16 กลยุทธ์ที่สำคัญ

แฟรนไชส์การตลาดดิจิทัลเป็นนวัตกรรมใหม่ในการทำการตลาดธุรกิจของคุณ ด้วยการใช้เครื่องมือและเทคนิคการตลาดดิจิทัล คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าที่กำลังมองหาบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณในพื้นที่ดิจิทัล ช่วยให้คุณสร้างการเข้าชมและผลลัพธ์ในระยะสั้นและระยะยาวได้มากขึ้น

แฟรนไชส์การตลาดดิจิทัลใช้ช่องทางออนไลน์เพื่อสื่อสารกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์แฟรนไชส์และแฟรนไชส์ในท้องถิ่น เนื่องจากจะช่วยให้มีการรับรู้ถึงแบรนด์ โอกาสในการขาย และความภักดี การตลาดดิจิทัลของแฟรนไชส์ระดับแบรนด์ช่วยให้คุณส่งข้อความถึงผู้คนจำนวนมากขึ้น

คุณยังสามารถใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งจะช่วยในการสร้างโอกาสในการขาย การตลาดดิจิทัลของแฟรนไชส์ในท้องถิ่นช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าในท้องถิ่นได้โดยตรงบนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์

ในฐานะผู้ประกอบการ ธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณจำเป็นต้องมีสถานะออนไลน์ที่ดึงดูดลูกค้าใหม่และช่วยให้ลูกค้าเดิมกลับมาอยู่เสมอ คุณสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้โดยใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ อ่านต่อไปเพราะคู่มือนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าแฟรนไชส์สามารถเพิ่มยอดขายและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างไร

แฟรนไชส์การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

การตลาดดิจิทัลแฟรนไชส์คือกระบวนการสร้างและดำเนินการตามกลยุทธ์ดิจิทัลสำหรับธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณ มันครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การออกแบบเว็บและการพัฒนาไปจนถึงการตลาดโซเชียลมีเดียและการสร้างเนื้อหา กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณควรมุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างลีด และเปลี่ยนลีดเหล่านั้นให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินในที่สุด

เป้าหมายของการตลาดดิจิทัลแฟรนไชส์

เป้าหมายที่ครอบคลุมของการตลาดดิจิทัลแบบแฟรนไชส์คือการเพิ่มการ มองเห็น แบรนด์ของคุณ บนอินเทอร์เน็ต เพื่อให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นสังเกตเห็นและต้องการทำธุรกิจกับคุณ ด้วยกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของแฟรนไชส์ที่มีประสิทธิภาพ ผู้คนจำนวนมากจะเข้ามาในร้านของคุณ ซึ่งจะทำให้มียอดขายเพิ่มขึ้น

กลยุทธ์และโซลูชันความสำเร็จด้านการตลาดดิจิทัลของแฟรนไชส์

1. ทำความเข้าใจว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต้องการอะไรจากแฟรนไชส์

ในการทำการตลาดแฟรนไชส์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ คุณจำเป็นต้องรู้จักผู้ชมของคุณและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาจากประสบการณ์แฟรนไชส์ของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณให้เหมาะสม คุณสามารถทำแบบสำรวจหรือสนทนากลุ่มกับแฟรนไชส์ปัจจุบันหรือผู้ซื้อที่คาดหวังได้ คุณยังสามารถพูดคุยกับเจ้าของแฟรนไชส์รายอื่นๆ เกี่ยวกับความสำเร็จและความล้มเหลวของแคมเปญการตลาดของพวกเขาได้

2. มีเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดี

คุณไม่สามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบแฟรนไชส์ที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงได้หากไม่มีเว็บไซต์ มันทำหน้าที่เป็นหน้าร้านดิจิทัลของคุณ และยังทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับเนื้อหาและกิจกรรมโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ ที่แรกที่ผู้คนไปเมื่อพวกเขาอยากรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณคือเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นเว็บไซต์ของคุณจึงควรสะท้อนเอกลักษณ์ของแบรนด์อย่างถูกต้องและสื่อถึงคุณค่าที่สำคัญที่สุดต่อธุรกิจของคุณ การออกแบบที่สะอาดและเรียบง่ายจะช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าได้

3. ใช้ SEO ในพื้นที่เพื่อรับโอกาสในการขายมากขึ้น

ขั้นตอนต่อไปในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณคือการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณให้อยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในผลการค้นหาในท้องถิ่น Local SEO (การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา) เป็นกระบวนการที่สามารถช่วยให้คุณพบคุณในแผนที่และการค้นหาบน Google, Bing และ Yahoo เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่ธุรกิจของคุณจะออนไลน์

เพื่อให้ผู้คนในพื้นที่ของคุณพบคุณบนเสิร์ชเอ็นจิ้น เช่น Google คุณต้องมีเว็บไซต์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับคำหลักตามสถานที่ ซึ่งหมายความว่าทุกหน้าในเว็บไซต์ของคุณควรมีคำศัพท์ทางภูมิศาสตร์ให้ได้มากที่สุด

4. มอบ ประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยม

เมื่อพูดถึงแฟรนไชส์การตลาดดิจิทัล คุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานง่าย เพื่อให้ใช้งานได้ง่ายอย่างแท้จริง คุณต้องแน่ใจว่าการนำทางนั้นง่ายและรวดเร็ว คุณมั่นใจได้อย่างไรว่าสิ่งนี้? โดยการให้สิ่งที่พวกเขาคาดหวังแก่ผู้ใช้เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ – และไม่มากหรือน้อย

เว็บไซต์ของคุณควรมีเส้นทางที่ชัดเจนตั้งแต่ต้นจนจบซึ่งไม่ต้องเลื่อนหรือคลิกผ่านหน้าที่ไม่จำเป็นมากเกินไป เมื่ออยู่บนหน้า ผู้เข้าชมควรสามารถเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดได้อย่างง่ายดายโดยไม่มีปัญหาในการค้นหาสิ่งที่ต้องการภายในไม่กี่วินาที

5. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับมือถือ

ตลาดมือถือเติบโตอย่างรวดเร็ว หากคุณต้องการนำหน้าคู่แข่ง คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มการเข้าชมจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ นอกจากนี้ยังให้ความได้เปรียบเหนือธุรกิจอื่นๆ ที่ไม่ได้ปรับเว็บไซต์ของตนให้เหมาะกับผู้ใช้มือถือ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือ ด้วยวิธีนี้ ผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณจากสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต

6. ใช้การตลาดโซเชียลมีเดีย

โซลูชันการตลาดดิจิทัลของแฟรนไชส์อีกอย่างหนึ่งคือการใช้โซเชียลมีเดีย โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างโอกาสในการขาย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างชุมชนรอบแบรนด์ของคุณ รับคำติชมจากลูกค้า และส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ อย่าทำผิดพลาดในการจำกัดตัวเองเมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้หลายแพลตฟอร์มพร้อมกันเพื่อขยายข้อความของคุณ

7. เพิ่มการเข้าชมเว็บด้วยการโฆษณาและรีมาร์เก็ตติ้งแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)

การโฆษณา PPC เป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่คุณเสนอราคาสำหรับคำหลัก เครื่องมือค้นหาจะกำหนดว่าโฆษณาของคุณจะปรากฏที่ใดด้วยจำนวนเงินที่คุณยินดีจ่ายสำหรับการคลิกแต่ละครั้ง

มีสองวิธีในการใช้ PPC:

• โดยตรงจากเว็บไซต์แฟรนไชส์ของคุณโดยใช้ Google AdWords, Facebook Ads หรือ LinkedIn Ads คุณยังสามารถสร้างปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่นำผู้เข้าชมกลับมายังเว็บไซต์ของคุณได้โดยตรงอีกด้วย
• การใช้เครือข่าย PPC ซึ่งช่วยให้คุณควบคุมแคมเปญโฆษณาได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าการสร้างแคมเปญด้วยวิธีการแบบเดิม

8. สร้าง วิดีโอที่เข้าใจง่ายเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและอุตสาหกรรมแฟรนไชส์

วิดีโอเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจใดๆ แต่อาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับแฟรนไชส์ นั่นเป็นเพราะพวกเขาแสดงประโยชน์ของการทำงานร่วมกับแบรนด์ของคุณและขยายข้อมูลที่อาจครอบคลุมในเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณ

การตลาดผ่านวิดีโอยังช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมได้ เช่นเดียวกับความโดดเด่นจากคู่แข่งของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยใช้คำหลักเฉพาะในคำอธิบายหรือแท็ก

9. ใช้พลังของการตลาดเพื่อชื่อเสียงเพื่อให้ได้แฟรนไชส์และลูกค้าใหม่

โซลูชันการตลาดดิจิทัลของแฟรนไชส์อีกอย่างหนึ่งที่คุณสามารถนำมาใช้ได้คือการตลาดเพื่อชื่อเสียง การตลาดเพื่อชื่อเสียงเป็นวิธีสร้างความไว้วางใจ ความน่าเชื่อถือ และช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจว่าบริษัทของคุณเหมาะสมกับความต้องการของพวกเขาหรือไม่

การตลาดเพื่อชื่อเสียงสามารถทำได้หลายวิธี:

• ข่าวประชาสัมพันธ์ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับสื่อสำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณมีคนที่สามารถเขียนข่าวประชาสัมพันธ์ที่เข้าใจวิธีการทำงานและสิ่งที่ทำให้มีประสิทธิภาพ
• สื่อประชาสัมพันธ์. ซึ่งช่วยสร้างการรับรู้ถึงสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณไม่เหมือนใคร และเหตุผลที่ผู้คนควรซื้อจากคุณแทนที่จะเป็นคู่แข่งของคุณ

10. สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับแฟรนไชส์ของคุณ

การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดลูกค้าและสร้างโอกาสในการขายโดยการสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ คุณสามารถสร้างบล็อกโพสต์หรือพอดแคสต์ที่น่าทึ่งซึ่งจะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรง คุณสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาผ่านสื่อที่ต้องการเช่นอีเมลหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook

ผู้คนมักจะไว้วางใจธุรกิจที่สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่ามากกว่าธุรกิจที่โฆษณาหรือผลักดันโฆษณาอยู่ตลอดเวลา การตลาดเนื้อหาช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมและมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือต้องการ

11. ลงทุนในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบแฟรนไชส์ที่สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าของคุณได้ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความภักดีของลูกค้า และพัฒนาความสัมพันธ์กับพวกเขา การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ไม่เสียเงินเยอะด้วย ดังนั้นจึงเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับเจ้าของที่ไม่ต้องการใช้จ่ายกับแคมเปญโฆษณามากเกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณไม่ยาวหรือสั้นเกินไป ควรมีเนื้อหาที่ตรงต่อเวลาซึ่งให้คุณค่า แก่สมาชิก

12. การพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของแฟรนไชส์

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page คือกระบวนการทดสอบหน้า Landing Page หลายเวอร์ชันและวิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อหารูปแบบที่มีประสิทธิภาพสูงสุด หน้า Landing Page ใช้เพื่อแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย ดังนั้นพวกเขาจึงควรได้รับการออกแบบให้มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและเพื่อแนะนำผู้เยี่ยมชมผ่านช่องทางที่ลงท้ายด้วยการส่งแบบฟอร์ม

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดแฟรนไชส์สามารถใช้กลยุทธ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดดิจิทัลเพื่อเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม ปรับปรุงอัตราการแปลง และเพิ่มปริมาณการขาย

13. ใช้การทดสอบ A/B เพื่อดูว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับแต่ละสถานที่

วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการพิจารณาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผลคือการทดสอบ A/B วิธีนี้ถูกใช้โดยแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งรวมถึง Netflix และ Facebook การทดสอบ A/B เกี่ยวข้องกับการสร้างเวอร์ชันพื้นฐาน (หรือ "กลุ่มควบคุม") และรูปแบบหนึ่งหรือหลายรูปแบบ (หรือ "กลุ่มทดลอง")

จากนั้นจึงทดสอบรูปแบบต่างๆ เพื่อพิจารณาว่ารูปแบบใดทำงานได้ดีกว่ากัน ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการทราบว่าการเขียนคำโฆษณาใหม่ของคุณกำลังปรับปรุงอัตราการแปลงสำหรับสถานที่แห่งใดแห่งหนึ่งของคุณ คุณสามารถสร้างเนื้อหานั้นได้สองเวอร์ชัน จากนั้นคุณเปรียบเทียบจำนวนลูกค้าที่ดูพวกเขาก่อนตัดสินใจซื้อที่ร้านค้าแต่ละแห่ง คุณยังทดสอบการออกแบบโฆษณาหรือข้อความ แลนดิ้งเพจ หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจในสถานที่ต่างๆ ได้พร้อมกันด้วยเทคนิคนี้

14. การสร้างแบรนด์ และการส่งข้อความ ที่สม่ำเสมอ

แบรนด์ของคุณคือหน้าตาของธุรกิจของคุณ นี่คือสิ่งที่ผู้คนนึกถึงเมื่อได้ยินชื่อบริษัทของคุณหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ แบรนด์ของคุณควรสอดคล้องกันในทุกจุดสัมผัส เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้ว่าจะคาดหวังอะไรจากแฟรนไชส์ของคุณ

คุณต้องการพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ และสร้างแฟรนไชส์ของคุณเป็นผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการใช้โลโก้ สี แบบอักษรและภาพอย่างสม่ำเสมอในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และโฆษณา

15. ใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่

เจ้าของแฟรนไชส์สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าผ่านระบบ POS (จุดขาย) และระบบ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) แล้ว คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความชอบ ความสนใจ และพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าปัจจุบันของคุณ จากนั้นคุณสามารถปรับแต่งความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของแฟรนไชส์ตามความเหมาะสมได้

16. มุ่งเน้นไปที่ ROI ของการตลาดดิจิทัลขาเข้าของคุณ

เป้าหมายสูงสุดของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคือการเพิ่มโอกาสในการขาย ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกแคมเปญที่คุณเรียกใช้มีผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่วัดได้ อย่าดูแค่ว่ามีคนคลิกโฆษณาหรือเข้าชมเว็บไซต์ของคุณกี่คน ให้วัดว่ามีคนกี่คนที่กลายมาเป็นลูกค้าจริงๆ และรายได้ที่ลูกค้าใหม่เหล่านั้นสร้างรายได้เมื่อเวลาผ่านไปเป็นเท่าใด

แฟรนไชส์เอเจนซี่การตลาดดิจิทัล

การตลาดดิจิทัลเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีค่าที่สุดสำหรับคุณ แต่ถ้าคุณลองทำด้วยตัวเอง โอกาสที่มันจะใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับคุณ และนี่เป็นสองสิ่งที่เข้ากันไม่ได้ในทุกสถานการณ์

และนี่เป็นสองสิ่งที่เข้ากันไม่ได้ในทุกสถานการณ์

คุณควรพิจารณาลงทุนในบริการของ ตัวแทนการตลาดดิจิทัล แฟรนไชส์ เพื่อนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ ที่ Mediaboom เรามีทรัพยากรและประสบการณ์ที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ เราจะจัดการรายละเอียดทั้งหมด สิ่งที่คุณต้องกังวลก็คือการดำเนินธุรกิจและทำให้ลูกค้ามีความสุข

บทสรุป

ไม่ว่าจะใช้รูปแบบใด การตลาดดิจิทัลแบบแฟรนไชส์ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรง สามารถใช้เพื่อเพิ่มการมองเห็นและผลกำไรของแฟรนไชส์ของคุณ แต่แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่เก่งกาจที่สุดก็ยังพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะจัดการโดยลำพัง นี่คือเหตุผลที่บริษัทจำนวนมากขึ้นหันไปหาเอเจนซีการตลาดดิจิทัลเช่นเราเพื่อปรับปรุงตัวตนบนเว็บของพวกเขา