สุดยอดคู่มือการตลาด FOMO: 11 กลยุทธ์และตัวอย่างที่ทรงพลัง

การตลาด FOMO คืออะไร?

FOMO คือความวิตกกังวลที่ผู้คนรู้สึกเมื่อพวกเขาเชื่อว่าพวกเขากำลังพลาดสิ่งที่น่าตื่นเต้น เป็นคำย่อของคำว่า "กลัวพลาด"

การตลาด FOMO เป็นเพียงการใช้กลวิธีทางการตลาดเชิงกลยุทธ์เพื่อจูงใจผู้บริโภคที่กลัวว่าจะพลาด ทำให้พวกเขาต้องตัดสินใจซื้อโดยหุนหันพลันแล่น

การตลาด FOMO ทำงานอย่างไร

การเข้าถึงข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตทำให้หลายคนเกิดความอยากอาหารในการค้นคว้าข้อมูล ตัวอย่างเช่น ก่อนซื้อสินค้าออนไลน์ ผู้บริโภคโดยเฉลี่ยจะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการอ่านบทวิจารณ์และเปรียบเทียบราคาในเว็บไซต์ต่างๆ ผู้คนเกือบ 70% จะไม่ซื้ออะไรทางออนไลน์ก่อนอ่านบทวิจารณ์

ความอยากข้อมูลของเราเกิดจากความจริงที่ว่าเราเป็นสัตว์ที่ไม่ชอบความเสี่ยง และต้องการทราบข้อดีและข้อเสียก่อนตัดสินใจเสมอ

ถ้าเราเห็นว่าสิ่งนั้นไม่เป็นผลดีต่อเรา เราก็ควรอยู่ให้ห่างจากสิ่งนั้น ดีกว่าอยู่อย่างเสียใจกับการตัดสินใจที่ไม่ดี และถ้าเราเห็นว่ามีบางสิ่งที่ดีสำหรับเรา เราก็เริ่มกระหายมันมากขึ้น และสิ่งสุดท้ายที่เราอยากจะพลาดคือพลาดมันไป

สมมติว่าคุณกำลังพิจารณาที่จะอัพเกรดสมาร์ทโฟนของคุณด้วย iPhone รุ่นล่าสุด แต่คุณไม่แน่ใจว่าคุ้มกับเงินที่จ่ายไปหรือไม่ แล้วจู่ๆ คุณก็ไปเจอโฆษณาที่บอกว่าขณะนี้มีวางจำหน่ายในราคาลดแล้ว แต่สำหรับ 24 ชั่วโมงข้างหน้าเท่านั้น โอกาสที่คุณจะกระโดดเข้าสู่โอกาสโดยไม่ต้องคิดสองครั้ง

และถ้าคุณพลาดและต้องจ่ายราคาเต็มในภายหลัง คุณจะเกลียดตัวเองที่ไม่ลงมือทำเมื่อคุณมีโอกาส โฆษณา

เหตุผลที่ FOMO เป็นอาวุธทางการตลาดที่ทรงพลังเพราะใช้ประโยชน์จากความไม่พอใจของผู้คนสำหรับความเสียใจที่บังคับให้พวกเขาดำเนินการทันที

ตัวอย่างการตลาด FOMO

อเมซอน

Amazon เรียกใช้ FOMO ในผู้ใช้โดยแสดงจำนวนผลิตภัณฑ์ที่เหลืออยู่ในสต็อก หากสต็อกเหลือน้อย แสดงว่าสินค้ามีความต้องการสูงและอาจจะหมดเร็ว ๆ นี้ มีตัวอย่างการตลาด FOMO หลายตัวอย่างที่ใช้หลักการเดียวกัน

Booking.com

เช่นเดียวกับ Amazon Booking.com จะแสดงจำนวนห้องที่โรงแรมว่าง เมื่อผู้คนเห็นว่าเหลือเพียงไม่กี่ห้อง (ซึ่งมักจะเป็นกรณีของที่พักส่วนใหญ่) พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะทำการจองทันที เป็นเคล็ดลับง่ายๆ ที่ช่วยเพิ่มยอดขายได้

Booking.com ยังแสดงเมื่อใดก็ตามที่ผู้คนพลาดโอกาส เช่น เมื่อมีการจองห้องที่เหลืออยู่เพียงห้องเดียว นั่นทำให้ FOMO ของพวกเขาเข้มข้นขึ้นและบังคับให้พวกเขามีความเด็ดขาดมากขึ้น โฆษณา

Udemy

Udemy ใช้ประโยชน์จาก FOMO โดยเสนอหลักสูตรที่มีส่วนลดมากมาย – อย่างไรก็ตาม ในระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น ตัวนับเวลาถอยหลังจะแสดงเวลาที่เหลือก่อนที่ข้อเสนอจะหมดอายุ

โฆษณา

กลยุทธ์การตลาด FOMO ที่มีประสิทธิภาพ

1. เริ่มต้นด้วยการสร้างหลักฐานทางสังคม

หลักฐานทางสังคมคือแนวคิดที่ว่ามนุษย์มีเงื่อนไขทางจิตใจที่จะลอกเลียนกันและกัน นี่คือเหตุผลที่ผลิตภัณฑ์อย่าง iPhone และ MacBooks ได้รับความนิยมอย่างมาก แม้จะมีราคาแพงกว่าคู่แข่งอย่างมากก็ตาม

ธุรกิจที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของการพิสูจน์ทางสังคมจะดูน่าเชื่อถือมากขึ้นในสายตาของกลุ่มเป้าหมาย ความน่าเชื่อถือดังกล่าวเมื่อจับคู่กับ FOMO สามารถทำให้ผู้คนคลั่งไคล้ได้ หากไม่มีหลักฐานทางสังคม กลยุทธ์การตลาด FOMO ที่เหลือของคุณไม่น่าจะได้ผลเพราะผู้บริโภคไม่สนใจเพียงพอ โฆษณา

มีหลายวิธีในการสร้างหลักฐานทางสังคม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเริ่มรวบรวมการให้คะแนนและรีวิวจากลูกค้าของคุณในเชิงรุก จากนั้นจึงแสดงบนเว็บไซต์และหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ

ผู้ซื้อส่วนใหญ่ทำการวิจัยก่อนที่จะซื้ออะไรซักอย่าง และบทวิจารณ์มักเป็นสิ่งแรกที่ดึงดูดสายตาของพวกเขา ธุรกิจที่มีคะแนนและรีวิวเชิงบวกมากมายโดดเด่นจากคู่แข่งและกลายเป็นตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับพวกเขา

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างข้อพิสูจน์ทางสังคมคือการนำเสนอเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าบนหน้าโซเชียลมีเดียและบล็อกโพสต์ของคุณ นั่นทำให้รู้สึกว่าผู้คนกำลังใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและพบกับความสำเร็จกับพวกเขาจริงๆ

2. กำหนดเส้นตายที่เข้มงวด

เราได้รับการฝึกฝนให้เคารพกำหนดเวลาตั้งแต่อายุยังน้อย พ่อแม่ของเราจะกำหนดเส้นตายที่เข้มงวดให้กับเราเพื่อทำงานในบ้านให้สำเร็จ เช่นเดียวกับครูในโรงเรียน และแม้แต่ผู้ใหญ่ นายจ้างของเรา เกือบจะเหมือนกับว่าเราต้องการให้มันทำงานอย่างถูกต้อง

กำหนดเวลายังเป็นกระดูกสันหลังของแคมเปญการตลาด FOMO พวกเขาทำให้ผู้คนตกอยู่ภายใต้แรงกดดันและบังคับให้พวกเขาดำเนินการอย่างเร่งด่วน ตัวอย่างเช่น หากตั๋วเครื่องบินมีจำหน่ายในราคาส่วนลด แต่เพียง 2 ชั่วโมง ผู้เดินทางก็มีแนวโน้มที่จะทำการจองในช่วงเวลาสั้นๆ นั้นมากขึ้น

เมื่อเส้นตายหมดลง ดีลที่ลงโฆษณาจะไม่มีผลอีกต่อไป หากผู้คนพบว่ามันเป็นเพียงการหลอกลวงและพวกเขายังสามารถเข้าถึงมันได้ บริษัทก็จะสูญเสียความน่าเชื่อถือ

เมื่อหมดเวลาก็ควรหมดอายุจริง คนที่พลาดไปควรเสียใจที่ไม่ได้ลงมือทำเมื่อทำได้ ครั้งต่อไปที่ข้อเสนอดังกล่าวมาถึง พวกเขาจะพร้อมเสมอ

3. ข้อเสนอสำหรับจองล่วงหน้า

หากคุณกำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือขายบัตรเข้าชมงาน คุณสามารถเสนอข้อเสนอล่วงหน้าสำหรับผู้ที่มีจำนวนจำกัด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอส่วนลด 20% ให้กับลูกค้า 100 คนแรก หรือค็อกเทลฟรีสำหรับ 50 คนแรกเพื่อซื้อตั๋วเข้าชมงานของคุณ

ข้อเสนอล่วงหน้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้คนเริ่มพูดถึงธุรกิจของคุณ ไม่เพียงแต่คุณจะได้รับประโยชน์จากการขายอย่างรวดเร็ว แต่ยังรวมถึงคำพูดจากปากต่อปากและ FOMO ที่จะจุดประกายด้วย

4. ข้อเสนอพิเศษสำหรับชุดจำนวนคน

แม้ว่าข้อตกลงล่วงหน้าจะใช้ได้เฉพาะเมื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือขายตั๋วเท่านั้น แต่แนวคิดนี้สามารถทำซ้ำได้โดยเสนอข้อเสนอสุดพิเศษให้กับผู้คนจำนวนหนึ่ง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอส่วนลดหรือของขวัญฟรีให้กับ 100 คนแรกที่ซื้อสินค้าของคุณในวันหยุด เช่น อีสเตอร์

อย่าลืมโปรโมตข้อเสนอพิเศษอย่างจริงจังผ่านทุกช่องทางของคุณเพื่อประชาสัมพันธ์ไปยังผู้คนให้มากที่สุด

5. ข้อเสนอพิเศษเฉพาะบางช่องทางเท่านั้น

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้ชมเป้าหมายของคุณตอบสนองต่อคำกระตุ้นการตัดสินใจในช่องทางเฉพาะ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มการดาวน์โหลดแอป คุณสามารถสร้างข้อตกลงที่เข้าถึงได้ผ่านแอปเท่านั้น แล้วโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเพื่อสร้าง FOMO

ในทำนองเดียวกัน หากคุณต้องการเพิ่มจำนวนการติดตามบน Facebook ของคุณ คุณสามารถสร้างข้อเสนอที่มีให้เฉพาะผู้ติดตาม Facebook ของคุณแล้วโฆษณาบน Twitter หากคุณต้องการขยายรายชื่ออีเมลของคุณ คุณสามารถสร้างข้อตกลงเฉพาะสำหรับสมาชิกอีเมลของคุณเท่านั้น คุณได้รับส่วนสำคัญ

6. รับผู้มีอิทธิพลเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถช่วยบรรลุผลได้หลายอย่าง เช่น สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างหลักฐานทางสังคม และแม้แต่สร้าง FOMO ธุรกิจจำนวนมากได้กำหนดให้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดหลักเนื่องจากประสิทธิภาพที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว จากข้อมูลของ Forbes พบว่ามีการเติบโตเร็วกว่าโฆษณาดิจิทัลประเภทอื่นๆ ทั้งหมด

การศึกษาที่ดำเนินการโดย Linqia พบว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่เกี่ยวข้องกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่ามาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของอัตราการมีส่วนร่วม เนื่องจากไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้ติดตามมากขึ้น ซึ่งทำให้ง่ายต่อการแนะนำในฐานะแอมบาสเดอร์ของแบรนด์

หลายแบรนด์หันไปหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเพิ่มความพยายามทางการตลาด อย่างไรก็ตาม นี่อาจเป็นเรื่องยากเพราะมีไมโครอินฟลูเอนเซอร์ให้เลือกมากมาย หากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน คุณสามารถขอให้เอเจนซีการตลาดทำงานให้คุณได้เสมอ เนื่องจากพวกเขามีแหล่งข้อมูลในการค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม คุณยังสามารถใช้เครือข่ายอินฟลูเอนเซอร์ เช่น GRIN และ Uplfuencer

หากคุณสามารถรับผู้มีอิทธิพลเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแข็งขันราวกับว่าพวกเขาเป็นลูกค้าเดิม หรือดีกว่านั้นเพื่อโปรโมตส่วนลดแบบจำกัดเวลาและข้อเสนอสุดพิเศษของคุณ ก็อาจจุดประกายความคลั่งไคล้ของ FOMO ได้

7. รับคนดังใน Cameo เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

Cameo เป็นเว็บไซต์ที่ผู้คนสามารถให้คนดังมาบันทึกวิดีโอสั้น ๆ และเป็นส่วนตัวได้โดยเสียค่าธรรมเนียมเล็กน้อย มีคนดังหลายพันคนตั้งแต่แชมป์มวยอย่าง Floyd Mayweather ไปจนถึงแร็ปเปอร์อย่าง Ice Cube

คุณสามารถรับคนดังที่เป็นที่เคารพนับถือในชุมชนของคุณเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณหรือโปรโมตข้อเสนอสุดพิเศษของคุณ เช่นเดียวกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ที่สามารถเพิ่มหลักฐานทางสังคมของคุณและทำให้ FOMO เข้มข้นขึ้นเป็นสิบเท่า

และส่วนที่ดีที่สุดคือมีราคาไม่แพงมาก โดยมีราคาตั้งแต่ประมาณ 5.00 ถึง 200.00 ดอลลาร์สำหรับวิดีโอความยาว 15 วินาที สำหรับราคาตั๋วหนัง คุณยังสามารถเริ่มต้นภาพยนตร์ที่มีชื่อเสียงเพื่อบันทึกวิดีโอสำหรับธุรกิจของคุณ

แต่ไม่ใช่แค่วิดีโอ 15 วินาทีเท่านั้น เฉพาะที่มีคุณภาพสูงสุดเท่านั้น คนดังมักบันทึกวิดีโอในสตูดิโอที่ผลิตเนื้อหาที่มีความคมชัดสูง และพวกเขายังสามารถเสริมวิดีโอด้วยรูปภาพ ข้อความเสียง หรือทั้งสองอย่าง

8. สร้างชุดผลิตภัณฑ์

คุณสามารถสร้างชุดรวมโดยรวบรวมการเลือกผลิตภัณฑ์ แล้วขายทั้งหน่วยในราคาลดพิเศษ ดังนั้น แทนที่จะซื้อสินค้าชิ้นเดียว ผู้บริโภคมักจะซื้อชุดรวมเนื่องจากมีมูลค่ามากกว่าทั้งในด้านราคาและปริมาณของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาได้รับ

กลุ่มร้านอาหารได้ปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาด FOMO นี้ให้สมบูรณ์แบบ ตัวอย่างเช่น KFC มีคอมโบที่มาพร้อมกับมันฝรั่งทอด ไก่ 3 ชิ้น และโซดา ข้อเสนอดังกล่าวช่วยให้พวกเขาสามารถขายสินค้าได้มากกว่าที่พวกเขาเน้นที่การขายแต่ละรายการทีละรายการ

คุณสามารถเพิ่มปัจจัย FOMO ได้โดยการทำให้ชุดรวมใช้งานได้ในช่วงเวลาจำกัด หรือทำให้เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะในบางช่องทาง เช่น แอปของคุณ

9. ใช้คีย์เวิร์ดทริกเกอร์ในข้อความของคุณ

คำที่คุณเลือกเมื่อสื่อสารกับผู้บริโภคคือกุญแจสำคัญในแคมเปญการตลาด FOMO ของคุณ ข้อความของคุณควรสร้างความรู้สึกถึงความเร่งด่วน และทำให้ชัดเจนว่าข้อเสนอของคุณเป็นแบบเอกสิทธิ์และจะไม่สามารถใช้ได้ในเร็วๆ นี้ เป้าหมายของคุณคือการโน้มน้าวลูกค้าว่าพวกเขากำลังใช้ประโยชน์จากโอกาสที่หายาก

คีย์เวิร์ดทริกเกอร์บางคำที่คุณสามารถใช้ได้ ได้แก่:

• “นี่คือข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับคุณเท่านั้น!”
• "รีบ! ข้อเสนอนี้จะหมดอายุเร็ว ๆ นี้”
• “เหลือไม่กี่จุด”
• “นี่เป็นโอกาสสุดท้ายของคุณ” โฆษณา
• “เวลาใกล้จะหมดลงแล้ว”

10. เพิ่มป๊อปอัปเจตนาออกบนเว็บไซต์ของคุณ

ป๊อปอัปที่แสดงเจตนาออกจากเว็บไซต์จะปรากฏขึ้นก่อนที่ผู้เยี่ยมชมจะออกจากเว็บไซต์ โดยปกติจะเริ่มเมื่อเบราว์เซอร์ตรวจพบตัวชี้เมาส์ที่เคลื่อนที่ไปยังปุ่ม "ปิด" ทำได้โดยใช้ Javascript หรือตรวจหาตัวชี้ที่ใช้งานอยู่โดยใช้ CSS

ป๊อปอัปที่ตั้งใจออกจากเว็บไซต์นั้นมีประสิทธิภาพเนื่องจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มักมีเหตุผลที่จะออกจากเว็บไซต์ของคุณ เหตุผลที่ชัดเจนที่สุดคือพวกเขาพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาและเป้าหมายของพวกเขาเสร็จสมบูรณ์ หรืออาจไม่มีอะไรในไซต์ที่พวกเขาชอบ

ในบางครั้งผู้เยี่ยมชมออกจากเว็บไซต์เพราะถูกรบกวนหรือไม่มีเวลาทำงานให้เสร็จ บางทีการโหลดอาจใช้เวลานานเกินไปหรือสิ่งรบกวนอื่นๆ ที่ปรากฏขึ้นทั่วทุกแห่ง

นี่คือที่ที่ป๊อปอัปตั้งใจออกเข้ามาและให้โซลูชันที่ดีที่พร้อมท์ให้ผู้เยี่ยมชมอยู่ต่อไปและให้โอกาสพวกเขาในการทำเป้าหมายให้สำเร็จ

ตัวอย่างเช่น เป็นที่ทราบกันดีว่าผู้คนชอบของฟรี แล้วถ้าป๊อปอัปความตั้งใจออกของคุณเสนอ ebook หรือรายการตรวจสอบฟรีล่ะ คุณอาจคิดว่าจะไม่มีใครใช้เหยื่อล่อและกรอกชื่อพวกเขาเพื่อรับของขวัญฟรี แต่คุณคิดผิด

เทคนิคนี้ได้รับการทดสอบครั้งแล้วครั้งเล่าโดยมีผลการแปลงที่พิสูจน์แล้ว ผู้คนจะกรอกแบบฟอร์มถ้าว่างและได้อะไรตอบแทน

ป๊อปอัปสามารถเน้นข้อเสนอพิเศษของคุณอีกครั้งและเตือนผู้เข้าชมว่าพวกเขาจะพลาดหากออกจากไซต์ของคุณ คุณยังสามารถเพิ่มโบนัสเพิ่มเติมเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการตามคำสั่ง

หากคุณสร้างเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ WordPress คุณจะพบกับปลั๊กอินจำนวนนับไม่ถ้วนพร้อมฟีเจอร์ที่ต้องการออก ซึ่งรวมถึงป๊อปอัปของ Ninja และ OptinMonster

11. การแข่งขันโซเชียลมีเดีย

การแข่งขันเป็นหนึ่งในเทคนิคการตลาด FOMO ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดึงดูดให้ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาสามารถมีหลายรูปแบบ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้ผู้ติดตามของคุณแบ่งปันคำรับรองเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเข้าร่วมการจับฉลากเพื่อรับรางวัลบางอย่าง ใจกว้างกับรางวัลของคุณเพื่อให้คนจำนวนมากเข้าร่วม

หากคุณสามารถรับคนเพียง 100 คนโดยมีผู้ติดตามประมาณ 500 คนเข้าร่วมการแข่งขัน ข้อความรับรองของพวกเขาสามารถเห็นได้ถึง 50,000 คนจากเครือข่ายของพวกเขา การรับรู้ถึงแบรนด์ หลักฐานทางสังคม และ FOMO ที่สร้างขึ้นจะมีค่าสำหรับธุรกิจของคุณ ผู้คนมักได้รับอิทธิพลจากคำแนะนำจากเพื่อนมากกว่าความพยายามในการโปรโมตตนเองของธุรกิจ

บทสรุป

FOMO เป็นอาวุธทางการตลาดที่ทรงพลังเพราะผลักดันให้ผู้คนดำเนินการทันที มันบังคับให้พวกเขาซื้อก่อนที่พวกเขาจะมีเวลาคิดถึงผลที่ตามมา

การตลาด FOMO ใช้ประโยชน์จากความกลัว ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ได้รับความนิยม ความกลัวของเราก่อตัวขึ้นเป็นเวลาหลายแสนปี เป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่จะให้ความสำคัญกับการอยู่รอดเหนือสิ่งอื่นใด เพราะคนที่ไม่เห็นคุณค่าการอยู่รอดถูกฆ่าตายในช่วงแรกๆ

ทุกวันนี้เรายังยึดติดกับสัญชาตญาณนั้นอยู่ แม้ว่าพวกเราส่วนใหญ่ไม่ต้องกังวลว่าจะถูกสิงโตกิน

เทคนิคการตลาดแบบ FOMO ได้ค่อยๆ แทรกซึมเข้ามาในชีวิตของเรา จนกระทั่งตอนนี้ได้นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการทุกประเภทแล้ว หากคุณสามารถหาสถานที่ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณได้ คุณก็สามารถสร้างแบรนด์ที่ผู้บริโภคไม่อาจต้านทาน ได้