5 เหตุผลที่การมุ่งเน้นที่การออกแบบเว็บแบบรวมส่งผลกระทบเชิงบวกต่อการเติบโตของธุรกิจ

การออกแบบเว็บแบบรวมเป็นศิลปะในการสร้างความมั่นใจว่าทุกคนมีโอกาสที่ดีที่สุดในการเข้าถึงและเพลิดเพลินกับเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณ และนั่นหมายถึงการพิจารณาความพิการที่อาจเกิดขึ้นและสิ่งต่างๆ ที่ผู้คนอาจต้องเผชิญ

ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ที่ดีที่สุดต้องแน่ใจว่าได้นำเสนอเนื้อหาแก่ผู้ที่มีปัญหาทางการได้ยินหรือมีปัญหากับวิสัยทัศน์อย่างมาก มีหลายวิธีในการปรับตัว เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้ผู้ใช้ปรับเปลี่ยนสิ่งต่างๆ เช่น ขนาดแบบอักษร ตัวเลือกดังกล่าวใช้งานได้ดีตราบใดที่คุณใช้ลักษณะสัมพันธ์กับข้อความและคอนเทนเนอร์ของคุณ มีการเพิ่มเติมอื่น ๆ อีกมากมายที่นักพัฒนาสามารถนำไปใช้ได้ ตัวอย่างเช่น บริการถอดเสียงเป็นคำจะดีสำหรับเนื้อหาที่เป็นเสียง

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องแน่ใจว่าใครก็ตามที่เข้ามาในเว็บไซต์ของคุณมีวิธีการเข้าถึงข้อมูล ไม่ใช่แค่กรณีของการทำสิ่งที่ถูกต้อง แต่ยังเป็นกรณีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎหมาย

รับส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่ขึ้น

มันง่ายมาก ลองนึกภาพผู้พิการในเก้าอี้รถเข็นมีตัวเลือกในการไปที่ซูเปอร์มาร์เก็ตที่มีทางลาดสำหรับรถเข็นที่พวกเขาสามารถใช้ได้ หรือทางที่ไม่มี พวกเขามักจะเลือกซูเปอร์มาร์เก็ตที่ตรงกับความต้องการของพวกเขาเสมอ โดยไม่คำนึงถึงลักษณะการเลือกปฏิบัติและข้อเท็จจริงที่ว่ามันเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำ มันก็คุ้มค่าที่จะพิจารณาด้วยว่าคุณสามารถสร้างส่วนแบ่งการตลาดด้วยวิธีนี้ได้

เราอาศัยอยู่ในโลกที่ให้ความสำคัญกับการไม่แบ่งแยก นี่เป็นวิธีที่ถูกต้อง เมื่อเวลาผ่านไป บริษัทที่ไม่มีค่านิยมเหมือนกันมักจะพบว่าตัวเองเล็กลงเมื่อผู้คนตัดสินใจไปที่อื่น

ในทำนองเดียวกัน บริษัทที่ให้ความสำคัญกับคนพิการและให้การเข้าถึงที่พวกเขาต้องการก็มีแนวโน้มที่จะเติบโต

เห็นได้ชัดว่าพวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะเข้าถึงตลาดได้มากขึ้นเนื่องจากการที่คนพิการสามารถใช้บริการได้ง่ายขึ้น ไม่ได้ใช้กับคนตาบอดเท่านั้น หากคุณสามารถช่วยให้ผู้ที่มีปัญหาด้านทักษะการเคลื่อนไหว ผู้ที่มีพัฒนาการด้านความรู้ความเข้าใจล่าช้า หรือผู้ที่ฟุ้งซ่านได้ง่าย มีแนวโน้มมากขึ้นที่คุณจะบรรลุเป้าหมายในฐานะธุรกิจ ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม ร้านค้าออนไลน์ที่ทุกคนใช้งานได้อาจทำยอดขายเพิ่มขึ้น

ตอบโจทย์ความต้องการของภาคคนพิการ

ภาคส่วนความทุพพลภาพมีขนาดใหญ่มาก และประมาณการบางส่วนอ้างว่ามากถึง 1 ใน 4 ของคนในสหรัฐอเมริกาที่มีความทุพพลภาพบางอย่าง ลองนึกภาพการสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 25% เพียงเพราะคุณไม่ได้พิจารณาพวกเขาในเว็บไซต์ของคุณ

แน่นอนว่าความทุพพลภาพมีหลายรูปแบบ และเงื่อนไขต่างกันมากจนอาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าต้องใช้มาตรการประเภทใด

มีที่ปรึกษามากมายที่สามารถช่วยคุณสร้างเว็บไซต์ที่ถูกต้องในแง่ของการบัญชีสำหรับความต้องการของผู้อื่น ซึ่งหมายถึงการสร้างเว็บไซต์ที่น่าทึ่งซึ่งใครก็ตามที่ต้องการดูและเพลิดเพลินไปกับฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการออกแบบเว็บสำหรับบริการเกี่ยวกับบ้านต้องคำนึงถึงรายละเอียดเหล่านี้

นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำ เป็นเรื่องยากมากที่จะให้เหตุผลต่อสาธารณะหรือต่อผู้ถือหุ้นทางธุรกิจ หากคุณไม่ได้พิจารณากลุ่มคนใด ๆ โดยเฉพาะผู้ที่อาจต้องการใช้บริการของคุณ แต่ถูกป้องกันไม่ให้ทำเช่นนั้นเนื่องจากการออกแบบเว็บที่ไม่ดีของคุณ ลองนึกถึงความพิการทั่วไป และวิธีที่ไซต์ของคุณสามารถเปลี่ยนแปลงเพื่อรองรับผู้ที่มีสิ่งเหล่านี้ หลายแพลตฟอร์ม เช่น WordPress ช่วยให้คุณเข้าถึงโค้ดของเว็บไซต์ของคุณได้อย่างเต็มที่ ซึ่งจะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นเมื่อคุณออกแบบเว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่ยากมากที่จะทำ

การใช้บริษัทออกแบบเว็บไซต์ที่มีประวัติในการสร้างเว็บไซต์แบบครอบคลุมสามารถช่วยคุณได้มาก เนื่องจากพวกเขาจะรู้ว่าต้องใช้อะไรบ้างในการจัดเตรียมเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้ทุกคนใช้งานได้ง่ายเช่นเดียวกัน

หลีกเลี่ยงการถูกฟ้อง

กฎหมายเช่น Americans with Disability Act (ADA) และกฎและข้อจำกัดอื่นๆ กำหนดให้คุณมั่นใจว่าผู้พิการสามารถใช้ไซต์ของคุณได้เช่นเดียวกับบุคคลที่ไม่ทุพพลภาพ ทั้ง 50 รัฐในสหรัฐอเมริกาต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บไซต์ ซึ่งให้บริการเพื่อให้ไซต์สามารถเข้าถึงได้และไม่เลือกปฏิบัติต่อผู้พิการ

คิดให้รอบคอบเกี่ยวกับข้อมูลของคุณเองและวิธีที่เข้าถึงได้ หากไซต์ของคุณไม่มีวิธีให้ผู้พิการสามารถค้นหาธุรกิจของคุณหรือสื่อสารกับคุณได้ง่าย แสดงว่าคุณอาจละเมิดกฎหมาย

หากคุณมีการละเมิด ADA บนไซต์ของคุณ คุณอาจถูกฟ้องร้องได้ด้วยซ้ำ อาจมีผู้ดำเนินการทางกฎหมายเนื่องจากคุณไม่ได้ตอบสนองความต้องการของพวกเขา ซึ่งอาจถือได้ว่าเป็นการเลือกปฏิบัติในสายตาของกฎหมาย

มันสมเหตุสมผลดี ลองนึกภาพว่าวงดนตรีที่คุณชื่นชอบได้ออกตั๋วคอนเสิร์ตบนเว็บไซต์ของพวกเขา แต่คุณไม่สามารถดูรายละเอียดได้เนื่องจากเข้าถึงได้ยาก เป็นไปไม่ได้ที่จะโต้แย้งว่านี่ไม่ใช่การเลือกปฏิบัติ และด้วยเหตุนี้ หมายความว่าอาจมีการไล่เบี้ยทางกฎหมายได้

เป็นไปได้ไหมที่คุณจะถูกฟ้องเนื่องจากเว็บไซต์ของคุณไม่ครอบคลุม? ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ในอุตสาหกรรมใดและปัญหาร้ายแรงเพียงใด แต่ควรปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ช่วยให้คุณพักผ่อนได้ง่าย

เพิ่มการเข้าชมหน้า

นอกจากนี้ยังทำให้รู้สึกว่าการออกแบบที่ครอบคลุมจะปรับปรุงการเข้าชมหน้าของคุณ มีสองสามวิธีที่สิ่งนี้อาจเกิดขึ้น

1. ผู้คนมักจะแชร์ลิงก์ที่ครอบคลุมมากกว่า หากคุณมีญาติที่มีปัญหาในการอ่านสิ่งต่าง ๆ ด้วยฟอนต์ขนาดเล็ก แต่คุณพบไซต์ที่สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ คุณมักจะแสดงและส่งลิงก์ให้พวกเขา
2. ผู้คนจะติดอยู่รอบ ๆ และอ่านหน้าเพิ่มเติมในไซต์ มีแนวโน้มมากขึ้นที่คุณจะคลิกลิงก์และสำรวจไซต์ต่อไป หากคุณพบว่าไซต์ให้ข้อมูลที่คุณต้องการ และคุณสามารถเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย หากคุณเป็นคนประเภทที่มีความทุพพลภาพซึ่งมักจะทำให้พวกเขาต้องดิ้นรนเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องการ เป็นไปได้ว่าสิ่งนี้หายาก และคุณอาจบุ๊กมาร์กไซต์โดยรู้ว่าเป็นสถานที่ที่คุณสามารถไปต่อได้ เพื่อหาข้อมูล
3. เครื่องมือค้นหาอาจปรับปรุงอันดับเว็บไซต์ของคุณ โดยทางอ้อม ประโยชน์อาจเป็นตำแหน่งที่ดีขึ้นใน Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ไม่มีใครรู้แน่ชัดว่าอะไรอยู่ในอัลกอริทึมที่ Google ใช้ และอาจเป็นไปได้ว่า Google ใช้ตัวระบุบางอย่างที่เนื้อหาสามารถเข้าถึงได้จริง หากไม่เป็นเช่นนั้น สิ่งต่างๆ เช่น เวลาที่ใช้บนเพจ และการที่ผู้คนบุ๊กมาร์กเพจและแชร์กับผู้อื่นอาจเป็นตัวบ่งชี้ได้ สิ่งเหล่านี้มีแนวโน้มมากกว่าในไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้

ลดอัตราตีกลับ

สิ่งที่บ่งบอกถึงความสำเร็จของเว็บไซต์ของคุณคืออัตราตีกลับ ซึ่งหมายความว่าจำนวนผู้ที่พบไซต์ของคุณแล้วคลิกออกไปทันที เมตริกนี้ใช้เมื่อพูดถึงเว็บไซต์ของคุณ แต่ Google ยังใช้เมตริกนี้เพื่อช่วยในการสร้างคุณภาพของเว็บไซต์ของคุณ หากคุณขายพื้นที่โฆษณา ผู้คนจะต้องการทราบเกี่ยวกับอัตราตีกลับของคุณก่อนที่จะแยกส่วนกับเงินที่ต้องใช้

อัตราตีกลับเท่ากับคนที่เดินเข้าไปในร้านแล้วเดินออกไปอีกครั้ง คุณค่อนข้างอยากให้ใครมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ อย่างน้อยคุณก็ต้องการให้พวกเขาท่องไปรอบๆ และดูสิ่งที่คุณมี

เมื่อเวลาผ่านไป ผู้คนต่างคาดหวังถึงความเท่าเทียมกัน เนื่องจากมีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่มอบวิธีง่ายๆ ให้กับผู้พิการในการตรวจสอบข้อมูลบนไซต์ของตน หากพวกเขาเจอเว็บไซต์หรือแอปที่ไม่ตรงกับความต้องการ พวกเขาก็จะคลิกไปอีกครั้ง สิ่งนี้ไม่ดีสำหรับธุรกิจ ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณเอง

บทสรุป

ไม่มีการปฏิเสธอย่างแน่นอน การออกแบบเว็บแบบรวมเป็นหนทางข้างหน้าและเป็นสิ่งที่ควรทำ อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรคิดว่ามันเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือเป็นสิ่งที่ยากสำหรับธุรกิจของคุณที่จะต้องดำเนินการ เป็นการลงทุนในการจัดหาเว็บไซต์ในอุดมคติสำหรับผู้ทุพพลภาพ และสามารถนำไปสู่การเติบโตของธุรกิจได้ เนื่องจากคุณมีส่วนรวม 25% ของผู้ที่อาจมีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับการใช้ไซต์ของคุณตามปกติ

ไม่ใช่แค่การประชาสัมพันธ์ที่ดีเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการเติบโตของธุรกิจ การทำในสิ่งที่ถูกต้อง และการจัดหาไซต์ที่เหมาะสำหรับทุกคน นักออกแบบเว็บไซต์ไม่ต้องทำอะไรมากเพื่อสร้างเว็บไซต์สำหรับทุกคนที่ต้องการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และควรให้ทุกคนเข้าถึงได้เหมือนกัน