Fintech Marketing: สุดยอดเทคนิคในการเพิ่มรายได้

อุตสาหกรรมการเงินกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วพร้อมกับการถือกำเนิดของเทคโนโลยี คำศัพท์ใหม่ 'Fintech' หมายถึงการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์เพื่อขับเคลื่อนธุรกรรมทางการเงิน และดำเนินการบริการทางการเงินและการเงินอื่นๆ นวัตกรรมประเภทนี้ในอุตสาหกรรมได้เปลี่ยนวิธีที่สถาบันการเงินดำเนินการ สื่อสาร และมีส่วนร่วมกับลูกค้า ซึ่งทำผ่านรูปแบบของการตลาดที่เรียกว่า 'Fintech Marketing'

ทุกวันนี้ ธุรกิจจำนวนมาก ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ ใช้ fintech เพื่อช่วยเพิ่มรายได้ ในส่วนของลูกค้า มีการพัฒนาเทคโนโลยีทางการเงินเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งรวมถึงเทคโนโลยีการกำกับดูแล (Regtech) และเทคโนโลยีประกันภัย (Insurtech)

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจำนวนมากจึงพึ่งพาเทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​ซึ่งปรับให้เข้ากับอุตสาหกรรมเฉพาะ และการมีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่สอดคล้องกันสำหรับธุรกิจที่พึ่งพา Fintech Marketing ถือเป็นสิ่งสำคัญ

ทำไม Fintech Marketing ถึงมีความจำเป็น?

มีผู้ใช้สมาร์ทโฟนประมาณ 6.4 พันล้านคนทั่วโลก ซึ่งคิดเป็นมากกว่า 80% ของประชากรโลก

แต่มีผู้ใช้เหล่านี้กี่คนที่รู้จักฟินเทค? พิจารณาสิ่งนี้ — มีเพียง 1.3 พันล้านคนเท่านั้นที่ใช้วิธีการชำระเงินผ่านมือถือในปี 2020 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการทำการตลาดแบบฟินเทค — เข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น

จำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนอยู่ที่ 6.4 พันล้าน ซึ่งคิดเป็น 81% ของประชากรโลก

Fintech Marketing ช่วยคุณได้ดังนี้:

1. เข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ: เรียนรู้และค้นพบลู่ทางและตลาดใหม่ๆ โดยตอบสนองความต้องการทางการเงินของผู้คน
2. ให้ความรู้: ช่วยให้ผู้คนรู้มากขึ้นเกี่ยวกับการจัดการเงินของพวกเขาได้ดีขึ้นและดำเนินการธุรกรรมด้วยวิธีการที่รวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น การตลาดของ Fintech ช่วยสอนผู้คนเกี่ยวกับประโยชน์ของเทคโนโลยีและวิธีใช้งาน
3. เชื่อมั่น. สร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้คนในขณะที่คุณสนับสนุนให้พวกเขาเชื่อมั่นในเทคโนโลยีโดยแสดงให้เห็นว่ามันทำงานอย่างไร
4. ข้อมูลประกอบการตัดสินใจ เปิดโอกาสในการสร้างนวัตกรรมเพิ่มเติมโดยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจในอุตสาหกรรมทำการวิเคราะห์ข้อมูล คุณจะมีข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเข้าใจความคาดหวังและความต้องการของพวกเขาได้ดีขึ้น ความเชี่ยวชาญนี้สามารถปรับแต่งเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณได้

ตอนนี้ ให้เราสำรวจเคล็ดลับที่คุณสามารถใช้ปรับปรุงการตลาดฟินเทคของคุณ

คุณสนุกกับโพสต์นี้หรือไม่? ถ้าใช่ อย่าลืมสมัครรับข้อมูลอัปเดตทางอีเมลเป็นครั้งคราวจากทีมของเรา!

แตะตลาดที่ยังไม่ได้แตะ

การเพิ่มขึ้นของโควิด-19 ในปี 2020 ทำให้จำนวนการซื้อเฉลี่ยของแอพพลิเคชั่นฟินเทคเพิ่มขึ้นอย่างมาก

การพัฒนาแอพทางการเงินเพิ่มขึ้นอย่างมากระหว่างปี 2019 ถึง 2021 ในสองปี ตลาดมีการติดตั้งแอปพลิเคชั่นทางการเงินประมาณ 4.7 พันล้านครั้ง จุดที่น่าสนใจประการหนึ่งคือประเทศกำลังพัฒนามีการดาวน์โหลดแอปมากกว่าประเทศที่พัฒนาแล้ว 70%

นักลงทุนกำลังมองหาการเติบโตในด้านใหม่ๆ ธุรกิจฟินเทคหลายแห่งกำลังใช้ความเป็นไปได้นี้อยู่แล้ว

ตัวอย่างเช่น ชาวโคลัมเบียใช้การชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสผ่าน MOVii เนื่องจากให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ปลอดภัย ปัจจุบันแอปนี้ใช้เพื่อแจกจ่ายเงินทุนของรัฐบาลให้กับประชาชนทั่วไป ผู้ใช้สามารถเลือกแอพพลิเคชั่นนี้เพื่อซื้อสินค้าและชำระค่าสินค้า

แล้วก็มีแอพธนาคารอีกแอพหนึ่งชื่อ Current ซึ่งระดมทุนได้ $131 มุ่งสู่ผู้รับเหมาอิสระและสมาชิกคนอื่น ๆ ของกิ๊กเศรษฐกิจ พวกเขาใช้ช่องทางอื่นเพื่อปูทางสู่การเติบโตที่ประสบความสำเร็จ ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถสร้างและขยายฐานผู้ใช้ของคุณโดยการเข้าถึงตลาดที่ไม่ได้ใช้ และเห็นธุรกิจเติบโตในพื้นที่เหล่านี้

ก้าวสู่ดิจิทัลอย่างเต็มที่

ธุรกิจ Fintech ใช้เทคโนโลยีเพื่อมอบบริการที่ดีกว่าแอพธนาคารแบบดั้งเดิม การมีแผนดิจิทัลสำหรับแคมเปญการตลาดฟินเทคเป็นสิ่งสำคัญ ลูกค้า 60% ละทิ้งไซต์ที่ไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และ 79% ของผู้เข้าชมอาจหันไปหาไซต์อื่นเพื่อหาคำตอบสำหรับปัญหาของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ คุณจึงควรพิจารณาใช้ผลิตภัณฑ์และบริการฟินเทคแบบดิจิทัล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการของคุณพร้อมใช้งานและใช้งานได้บนอุปกรณ์มือถือ และแอปของคุณปราศจากข้อผิดพลาด นอกจากนี้ เว็บไซต์ของคุณควรตอบสนองทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือ Fintech ของคุณควรเป็นเทคโนโลยีที่ทันสมัยและเข้าถึงได้ทางอินเทอร์เน็ต

เนื้อหาที่ขับเคลื่อนโดยความเป็นผู้นำทางความคิด

ลูกค้ามักถูกโจมตีด้วยศัพท์แสงมากมายในด้านบริการทางการเงิน อย่างไรก็ตาม บางส่วนได้รับผลกระทบจากประเภทของสินค้าและบริการที่ใช้ ดังนั้นธุรกิจที่ประกอบธุรกิจด้านการเงินจึงมีโอกาสช่วยเหลือผู้บริโภค พวกเขาสามารถทำได้โดยนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่าที่เข้าใจได้ง่าย ซึ่งรวมถึงการสร้างความเป็นผู้นำทางความคิดในหัวข้อต่างๆ ตั้งแต่การซื้อบ้านเป็นครั้งแรก ไปจนถึงการตั้งกองทุนวิทยาลัยสำหรับบุตรหลานของคุณ

เรามาดูตัวอย่างของธนาคารสตาร์ลิ่งผู้ท้าชิงของสหราชอาณาจักรกัน พวกเขาเป็นบริษัทฟินเทคที่ใช้เนื้อหาที่ชาญฉลาดและทันเวลาเพื่อช่วยและแจ้งให้ลูกค้าทราบ คุณสามารถตรวจสอบบล็อกและจดหมายข่าวของพวกเขา (เรียกว่า 'The Murmur') ซึ่งนำเสนอเนื้อหาที่หลากหลาย ตั้งแต่การอัปเดตผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ใหม่ๆ ไปจนถึงคำใบ้ เคล็ดลับ และจดหมายจาก CEO

เผยแพร่เนื้อหาคุณภาพสูงในช่องทางการตลาดของคุณ ซึ่งสามารถช่วยดึงดูดและรักษาลูกค้าในอุดมคติของคุณได้ คุณยังสามารถลองใช้เฟรมเวิร์ก RACE เพื่อวางแผนและจัดการเนื้อหาของคุณ ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจได้

เพิ่มพูนความรู้ของลูกค้าผ่านการศึกษา

ธุรกิจฟินเทคที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากพยายามให้ความรู้และแจ้งให้ลูกค้าทราบ พวกเขาทำมากกว่าเพียงแค่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของตน ในฐานะแบรนด์ฟินเทค คุณสามารถสาธิตวิธีแก้ไขปัญหาของลูกค้าโดยใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

ขั้นต่อไป คุณสามารถแก้ไขปัญหาและให้ข้อมูลสำคัญเพื่อเป็นแนวทางแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตัวอย่างเช่น ผู้ซื้อ bitcoin ที่คาดหวังจะศึกษาเกี่ยวกับ cryptocurrencies เป็นจำนวนมากก่อนตัดสินใจลงทุน สมมติว่าพวกเขาต้องการเริ่มซื้อขายบนแพลตฟอร์ม BYbit พวกเขาอาจอ่านบทวิจารณ์ BYbit ก่อนเปิดบัญชี หากคุณทำธุรกิจที่คล้ายคลึงกัน เป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้น

มีหลายวิธีในการมีส่วนร่วมกับลูกค้ากับแบรนด์ของคุณโดยเป็นส่วนหนึ่งของการฝึกการรับรู้ถึงแบรนด์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพัฒนาชุดวิดีโอขนาดพอดีคำ ควรแนะนำโซลูชัน fintech ของคุณและให้ความมั่นใจที่พวกเขาจำเป็นต้องเริ่มต้นลงทุนในแนวคิดของคุณ

ให้เนื้อหาของคุณมุ่งเน้นไปที่ประเด็นที่ลูกค้ากังวล และรักษาภาษาให้เรียบง่ายที่สุด การแบ่งปันความรู้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาลูกค้าที่ควรจะเป็นกุญแจสำคัญในกลยุทธ์การตลาดฟินเทคของคุณ สิ่งนี้ควรสะท้อนให้เห็นในเนื้อหาใดๆ ที่คุณสร้างขึ้น ไม่ว่าจะเป็นบทความ คู่มือ กรณีศึกษา วิดีโอ โพสต์ในโซเชียลมีเดีย ฯลฯ

ลองเชื่อมช่องว่างระหว่างความสนใจและการกระทำผ่านการให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ คุณสามารถทำได้โดยเน้นที่การเพิ่มมูลค่าและให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณ เลือกพื้นที่ที่สนใจซึ่งเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณอย่างกว้างๆ

การใช้ Chatbots สำหรับการทำงานอัตโนมัติ

Chatbots เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมาย คุณสามารถใช้แชทบอทสำหรับกิจกรรมฟินเทคต่อไปนี้:

• ปฐมนิเทศลูกค้า
• โอนเงินภายใน/ภายนอก
• ชำระเงิน
• การเพิ่ม/แก้ไขผู้รับเงิน
• P2P และการตั้งค่าการชำระเงินแบบประจำ
• ข้อมูลตลาดการเงินแบบเรียลไทม์

มีตัวเลือกในการใช้บอทสนทนาในตัวเองซึ่งให้บริการทางการเงินออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ คุณสามารถสร้างแชทบอทแบบกำหนดเองได้โดยใช้ SnatchBot ซึ่งช่วยให้ธุรกิจฟินเทคของคุณปรับแต่งแชทบอทที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจได้

กิจกรรมทางการตลาดของ Fintech ควรมีประสิทธิภาพและรวดเร็วในระดับสูง เพิ่มอัตราการแปลงของเว็บไซต์ของคุณโดยการรวมแชทบอทอัตโนมัติที่ตอบคำถามของลูกค้าในแบบเรียลไทม์

ห่อ

การตลาดที่ซับซ้อนที่สุดแห่งหนึ่งในโลกสมัยใหม่คือฟินเทค ต้องจัดการกับลูกค้าที่ไม่แน่ใจว่าพวกเขาต้องการอะไรซึ่งต้องใช้แนวทางที่แตกต่างออกไป ดังนั้น เพื่อให้มีประสิทธิภาพ เทคนิคการตลาดแบบฟินเทคควรเข้าใจง่ายโดยกลุ่มเป้าหมาย เป็นไปได้ด้วยเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมบนแพลตฟอร์มต่างๆ

พึงระลึกไว้ว่าไม่มีแผนระยะยาวใดที่จะสำเร็จได้ ถ้าคุณไม่ตรวจสอบและปรับเปลี่ยนอย่างสม่ำเสมอ การปลดล็อกความสำเร็จของฟินเทคเป็นเพียงเรื่องของเวลา หากคุณทำการตลาดต่อไปในทิศทางที่ถูกต้อง

โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราที่นี่ หรือผ่านแบบฟอร์มด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคนิคการตลาดประเภทต่างๆ