ค้นหาเวลาที่เหมาะสมในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางอีเมลของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2023-01-17การตลาดทางอีเมลเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา อย่างไรก็ตาม เพื่อให้มีประสิทธิภาพและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางอีเมลของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องส่งอีเมลให้ถูกเวลา ในบทความนี้ เราจะสำรวจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการกำหนดเวลาที่เหมาะสมในการ เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางอีเมลของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมและเพิ่มยอดขายได้ในที่สุด
ขั้นแรก เรามาพูดถึงปัจจัยบางประการที่ต้องพิจารณาเมื่อกำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล ซึ่งรวมถึงอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ ขนาดของบริษัท และเขตเวลาของผู้รับ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัท B2B ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี คุณอาจต้องการส่งอีเมลในช่วงเวลาทำการ นี่คือเวลาที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจมักจะอยู่ที่โต๊ะทำงาน ในทางกลับกัน หากคุณเป็นบริษัท B2C ในอุตสาหกรรมค้าปลีก คุณอาจต้องการส่งอีเมลในช่วงเวลาที่ไม่ใช่เวลาทำงานเมื่อผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเรียกดูออนไลน์
อีกปัจจัยที่ต้องพิจารณาคือเขตเวลาของผู้รับ หากคุณกำลังส่งอีเมลถึงผู้ชมทั่วโลก สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความแตกต่างของเวลาและ กำหนดเวลาอีเมลของคุณตาม นั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังส่งอีเมลถึงผู้รับในออสเตรเลีย ให้ตั้งเวลาในช่วงเวลาทำการของพวกเขา การส่งในช่วงกลางดึกที่พวกเขาน่าจะหลับจะได้ผลน้อยกว่า
วิเคราะห์ข้อมูลการมีส่วนร่วมทางอีเมลของคุณ
นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือและแหล่งข้อมูลมากมายที่สามารถช่วยคุณวิเคราะห์ข้อมูลการมีส่วนร่วมทางอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ ใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล เช่น Mailchimp, Mailbutler หรือ Constant Contact เพื่อติดตามอัตราการเปิดและคลิกผ่าน จากนั้นใช้ข้อมูลนั้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวลาส่งอีเมลของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ Google Analytics เพื่อติดตามจำนวน Conversion ที่อีเมลของคุณสร้างขึ้น วิธีนี้สามารถช่วยให้คุณทราบได้ว่ากลยุทธ์ด้านเวลาของคุณใช้ได้ผลหรือไม่
เมื่อพูดถึงแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเนื้อหาอีเมล หัวเรื่อง และคำกระตุ้นการตัดสินใจ มีสิ่งสำคัญสองสามข้อที่ควรคำนึงถึง ประการแรก หัวเรื่องของคุณควรชัดเจน กระชับ และน่าสนใจ ควรเป็นแบบส่วนบุคคลด้วยถ้าเป็นไปได้ ประการที่สอง เนื้อหาอีเมลของคุณควรมีส่วนร่วมและให้ข้อมูล และควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน และสุดท้าย คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณควรง่ายต่อการค้นหาและดำเนินการ
แหล่งที่มา
นอกจากนี้ยังมีตัวอย่างแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จและกลยุทธ์ด้านเวลาที่ควรค่าแก่การพิจารณา สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นว่าอะไรได้ผล ตัวอย่างเช่น การศึกษาโดย CoSchedule พบว่าเวลาที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางอีเมลของคุณคือวันธรรมดาระหว่าง 10.00 น. ถึง 14.00 น. การศึกษาอื่นโดย Experian พบว่าเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลคือในวันพฤหัสบดีและวันอังคาร เวลา 10.00 น. การศึกษาโดย Omnisend พบว่าเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลคือช่วงสุดสัปดาห์ระหว่าง 12.00 น. ถึง 18.00 น.
แหล่งที่มา
สุดท้าย สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพเวลาส่งอีเมลของคุณ ซึ่งสามารถทำได้โดยการทดสอบ A/B เวลาส่งต่างๆ และวิเคราะห์ผลลัพธ์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลเวอร์ชันหนึ่งของคุณไปยังกลุ่มผู้รับในเวลา 8.00 น. และอีเมลอีกเวอร์ชันของคุณไปยังกลุ่มผู้รับอื่นในเวลา 12.00 น. จากนั้น คุณสามารถเปรียบเทียบอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านเพื่อดูว่าเวลาในการส่งใดทำงานได้ดีกว่ากัน
เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล B2C
เมื่อพูดถึงอีเมล B2C (ธุรกิจถึงผู้บริโภค) เวลาที่ดีที่สุดในการส่งคือในช่วงเวลานอกเวลาทำงาน จากการศึกษาของ Experian พบว่าอัตราการเปิดอีเมล B2C สูงสุดเกิดขึ้นในวันหยุดสุดสัปดาห์ โดยเฉพาะวันอาทิตย์เวลา 18.00 น. นอกจากนี้ การวิจัยโดย CoSchedule พบ ว่าวันที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล B2C คือวันเสาร์และวันอาทิตย์ เนื่องจากผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะท่องเว็บออนไลน์และตรวจสอบอีเมลในช่วงเวลาว่าง สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงเขตเวลาของผู้รับและกำหนดเวลาอีเมลของคุณตามนั้น
เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล B2B
ในทางกลับกัน เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลแบบ B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) คือในช่วงเวลาทำการ การ ศึกษาโดย Omnisend พบว่าอัตราการเปิดอีเมล B2B สูงสุดเกิดขึ้นในวันธรรมดาระหว่างเวลา 10.00 น. ถึง 14.00 น. นอกจากนี้ การวิจัยโดย HubSpot พบว่าวันที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล B2B คือวันพฤหัสบดีและวันอังคาร เนื่องจากผู้มีอำนาจตัดสินใจมักจะอยู่ที่โต๊ะทำงานในช่วงเวลาเหล่านี้และสามารถมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณได้ เช่นเดียวกับอีเมล B2C สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงเขตเวลาของผู้รับและกำหนดเวลาอีเมลของคุณตามนั้น
ทำอย่างไรจึงจะได้รับอัตราการเปิดอีเมลที่สูงขึ้น?
วิธีหนึ่งในการรับ อัตราการเปิดอีเมล ที่สูงขึ้น คือการปรับแต่งอีเมลของคุณให้มากที่สุด ซึ่งอาจรวมถึงการใช้ชื่อผู้รับในบรรทัดเรื่องหรือเนื้อหาของอีเมล หรือการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณตามความสนใจหรือพฤติกรรมของผู้รับ นอกจากนี้ การใช้หัวเรื่องที่ชัดเจนและน่าสนใจที่ดึงดูดความสนใจของผู้รับยังช่วยเพิ่มอัตราการเปิดอ่านได้อีกด้วย สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณสำหรับมือถือ เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นตรวจสอบอีเมลของตนบนสมาร์ทโฟน
วันใดที่แย่ที่สุดในการส่งแคมเปญของคุณ
จากการวิจัยของ Moosend วันที่แย่ที่สุดในการส่งแคมเปญอีเมลของคุณคือวันจันทร์ เนื่องจากผู้คนมักจะยุ่งกับงานและงานส่วนตัวในวันจันทร์ ทำให้มีโอกาสน้อยที่พวกเขาจะมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ นอกจากนี้ วันศุกร์และสุดสัปดาห์ยังมีแนวโน้มที่จะมีอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านที่ต่ำกว่าอีกด้วย
แหล่งที่มา
วันที่ดีที่สุดในการส่งแคมเปญทางอีเมลคือวันใด
การวิจัยโดย Moosend พบว่าวันที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางอีเมลของคุณคือวันพฤหัสบดี นี่เป็นเพราะผู้คนมีแนวโน้มที่จะอารมณ์ดี และพวกเขายังมีแนวโน้มที่จะวางแผนล่วงหน้าสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์ด้วย นอกจากนี้ วันอังคารยังมีอัตราการเปิดและคลิกผ่านสูงอีกด้วย
เกณฑ์มาตรฐานทางอีเมลสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ
เกณฑ์มาตรฐานและแนวโน้มของอีเมล อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น การศึกษาโดย Moosend พบว่าอุตสาหกรรมค้าปลีกมีอัตราการเปิดเฉลี่ย 22.86% ในขณะที่อุตสาหกรรมการเงินมีอัตราการเปิดเฉลี่ย 18.26% สิ่งสำคัญคือต้องดูเกณฑ์มาตรฐานของอีเมลสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ เพื่อให้ได้แนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณตามนั้น
วิธีเปิดรับมากขึ้นจากหัวเรื่องอีเมลของคุณ
การกำหนดหัวเรื่องในแบบของคุณเป็นอีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มอัตราการเปิด โดยการใส่ชื่อผู้รับ ตำแหน่ง หรือรายละเอียดส่วนบุคคลอื่นๆ ในบรรทัดเรื่อง คุณสามารถทำให้อีเมลมีความเกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวมากขึ้น วิธีนี้สามารถเพิ่มโอกาสในการเปิดอีเมลเนื่องจากผู้รับมีแนวโน้มที่จะรู้สึกถึงการเชื่อมต่อ
การ ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถทำได้โดยการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณตามความสนใจหรือพฤติกรรมของผู้รับ ตัวอย่างเช่น หากผู้รับเคยแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง คุณสามารถปรับแต่งหัวเรื่องด้วยชื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ทำให้อีเมลมีความเกี่ยวข้องและมีคุณค่ามากขึ้นสำหรับผู้รับ
นอกจากนี้ การใช้คำกระตุ้นความรู้สึก การสร้างความรู้สึกเร่งด่วน และการใช้อิโมจิในหัวเรื่องยังทำให้อีเมลน่าดึงดูดยิ่งขึ้นและเพิ่มโอกาสในการเปิดอ่าน หัวเรื่องเช่น "อย่าพลาดข้อเสนอที่มีเวลาจำกัดของเรา" หรือ "โอกาสสุดท้ายที่จะประหยัดเงินในการซื้อของคุณ" จะสร้างความรู้สึกเร่งด่วน ในขณะที่หัวเรื่องเช่น " การแจ้งเตือนข้อเสนอพิเศษ ” ด้วยอิโมจิจะทำให้อีเมลโดดเด่นในกล่องจดหมายของผู้รับ
การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณตามเขตเวลา
นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะถูกส่งในเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้รับแต่ละราย เริ่มต้นด้วยการแบ่งรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นเขตเวลาต่างๆ ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณถูกส่งระหว่างเวลาทำการท้องถิ่นของผู้รับ สิ่งนี้สามารถเพิ่มโอกาสในการเปิดและอ่านอีเมลของคุณได้อย่างมาก ผู้รับมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณหากอีเมลมาถึงในช่วงเวลาที่พวกเขาน่าจะตรวจสอบกล่องจดหมาย
กำหนดเวลาอีเมลทุกฉบับในเวลาที่ดีที่สุดด้วย Mailbutler
Mailbutler เป็นเครื่องมือที่สามารถช่วยคุณกำหนดเวลาอีเมลของคุณในเวลาที่ดีที่สุด ช่วยให้คุณกำหนดเวลาอีเมลล่วงหน้าได้ ดังนั้นอีเมลจะถูกส่งในเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้รับ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณติดตามอัตราการมีส่วนร่วมของอีเมล
วิธีวัดประสิทธิภาพการส่งอีเมลของคุณ
การวัดประสิทธิภาพการส่งอีเมลของคุณมีความสำคัญต่อการกำหนดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ มีเมตริกหลักหลายอย่างที่ต้องติดตาม รวมถึงอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และ อัตรา Conversion
อัตราการเปิด: บอกคุณว่ามีคนเปิดอีเมลของคุณกี่คน
อัตราการคลิกผ่าน: บอกคุณว่ามีคนคลิกลิงก์ในอีเมลของคุณกี่คน
อัตราการแปลง: บอกคุณว่ามีคนกี่คนที่ดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น ซื้อสินค้าหรือสมัครรับจดหมายข่าว
ในการติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics หรือการวิเคราะห์ในตัวของแพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถทดสอบ A/B กับองค์ประกอบต่างๆ ของอีเมลได้ เช่น หัวเรื่องและเวลาส่ง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่ากลยุทธ์ใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
เหตุใดอีเมลจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ
อีเมลเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเพิ่มยอดขาย ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางอีเมลได้อย่างคุ้มค่า นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความของคุณให้เหมาะกับกลุ่มผู้ชมต่างๆ การตลาดทางอีเมลยังสามารถช่วยคุณสร้างลีด เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์และคอนเวอร์ชั่น และเพิ่มรายได้ในท้ายที่สุด นอกจากนี้ การตลาดทางอีเมลยังสามารถทำงานอัตโนมัติได้ ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเวลาและพลังงานได้มาก โดยรวมแล้ว การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและหลากหลายที่สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ บรรลุเป้าหมายทางการตลาดและการขาย
สรุป
การกำหนดเวลาที่เหมาะสมในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางอีเมลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ เมื่อคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น อุตสาหกรรม ขนาดของบริษัท และโซนเวลาของผู้รับ และการใช้เครื่องมือและทรัพยากรเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการมีส่วนร่วม คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมและเพิ่มยอดขายได้ในที่สุด ด้วยการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเนื้อหาอีเมล หัวเรื่อง และคำกระตุ้นการตัดสินใจ และการทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพเวลาส่ง คุณสามารถปรับปรุงแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้