การวิเคราะห์อุตสาหกรรมของ Fashion eCommerce ในปี 2021

สารบัญ:

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซแฟชั่นปี 2021

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซทั่วโลก

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซแฟชั่นตามแนวตั้ง

ประสบการณ์ส่วนตัวอย่างแท้จริง

กลยุทธ์หลายช่องทางและทุกช่องทาง

ย้อนกลับการค้า

แนวโน้มตลาดในอุตสาหกรรมแฟชั่น

ตัวเลือกการชำระเงินล่าช้าเป็นที่แพร่หลายมากขึ้น

การแนะนำห้องฟิตติ้งดิจิทัลช่วยในการแปลงออนไลน์

อิทธิพลของ COVID-19 ต่ออีคอมเมิร์ซแฟชั่น

ปัญหาอีคอมเมิร์ซและวิธีแก้ปัญหา

ความคิดสุดท้าย

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซแฟชั่นปี 2021

จากข้อมูลของ Statista อุตสาหกรรมแฟชั่นออนไลน์มีมูลค่ามากกว่า 439 พันล้านดอลลาร์ในปี 2561 ตัวเลขที่น่าตกใจนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นมากกว่าเท่าตัว (953 พันล้านดอลลาร์) ภายในปี 2567 และปัจจุบันคาดว่าจะสูงถึง 758 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564

การเติบโตอย่างมากนี้นำโดยภาคส่วนต่างๆ เช่น เครื่องแต่งกาย เครื่องประดับ และรองเท้า ซึ่งคาดว่าภายในปี 2567 จะรวมกันคิดเป็น 32.8% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซแฟชั่นทั้งหมด

ขณะที่ปีคืบหน้าตั้งแต่ปี 2564 ถึงปี 2567 เราคาดว่าอัตราการเจาะตลาดและส่วนแบ่งช่องตลาดแฟชั่นจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยจะเพิ่มขึ้นในภาคส่วนหลักทั้งสาม รวมถึงอีคอมเมิร์ซแฟชั่นโดยทั่วไป

ภายในสิ้นปี 2564 ส่วนแบ่งช่องทางออนไลน์คาดว่าจะสูงถึง 22% ของยอดขายในตลาดแฟชั่นทั่วโลก ในขณะที่อัตราการเจาะตลาดอีคอมเมิร์ซในอุตสาหกรรมแฟชั่นคาดว่าจะแตะ 50%

และด้วยการเติบโตในอุตสาหกรรมที่คาดว่าจะดำเนินต่อไปในอนาคตอันใกล้ โอกาสในอุตสาหกรรมแฟชั่นออนไลน์ไม่มีที่สิ้นสุด

แหล่งที่มา

กลับไปด้านบนหรือ

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซทั่วโลก

ยอดขายอีคอมเมิร์ซในอุตสาหกรรมแฟชั่นเติบโตขึ้นทั่วโลก โดยแนวโน้มดังกล่าวคาดว่าจะดำเนินต่อไปในอนาคตอันใกล้ อย่างไรก็ตาม บางประเทศกำลังเห็นการเติบโตแบบทวีคูณ ซึ่งมากกว่าการเติบโตของประเทศอื่นๆ

ปัจจุบันประเทศที่เติบโตมากที่สุดคือจีน ประเทศจีนเป็นบ้านของตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงหลายแห่งที่เข้าสู่อุตสาหกรรมแฟชั่น เช่น AliBaba และ TaoBao

ในปี 2020 มียอดขายมากกว่า 284 พันล้านดอลลาร์ในประเทศจีน โดยสูงสุดรองลงมาคือสหรัฐอเมริกาที่เพียงกว่า 126 พันล้านดอลลาร์

แม้ว่าจีนจะมีการเติบโตในภาคส่วนนี้มากกว่าประเทศอื่นๆ มาก แต่การเติบโตของประเทศต่างๆ เช่น สหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรก็ไม่ควรมองข้าม ประเทศตะวันตกจำนวนมากและแบรนด์ของพวกเขายังคงมีบทบาทสำคัญในการผลักดันยอดขายทั่วโลก และเช่นเดียวกับในกรณีของจีน แนวโน้มดังกล่าวก็คาดว่าจะดำเนินต่อไปเช่นกัน

ควรสังเกตว่าผู้บริโภคจำนวนมากในประเทศตะวันตก เช่นสหรัฐอเมริกา มีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายต่อผู้ใช้มากขึ้น ซึ่งอาจเน้นว่าการเติบโตแบบทวีคูณในจีนนั้นส่วนหนึ่งมาจากปัจจัยง่ายๆ ในการมีประชากรจำนวนมากขึ้นเพื่อกำหนดเป้าหมาย

ความเหลื่อมล้ำระหว่างสหรัฐอเมริกาและจีนในแง่ของรายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้นั้นคาดว่าจะเพิ่มขึ้นในปีต่อๆ ไป และจะเห็นได้ชัดเจนโดยเฉพาะในภาคส่วนเครื่องแต่งกาย ในปี 2019 ผู้ใช้โดยเฉลี่ยในสหรัฐฯ ใช้จ่ายเสื้อผ้า 432 ดอลลาร์ต่อปี เทียบกับ 296 ดอลลาร์ในจีน

ในขณะที่ ARPU ของจีนคาดว่าจะเพิ่มขึ้นภายในปี 2567 (เป็น 310 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้หนึ่งราย) แต่ก็อ่อนลงเมื่อเทียบกับการเพิ่มขึ้นที่คาดไว้ของผู้ใช้โดยเฉลี่ยในสหรัฐอเมริกา ซึ่งคาดว่าจะใช้จ่ายมากถึง 532 ดอลลาร์ภายในปี 2567

กลับไปด้านบนหรือ

การเติบโตของอีคอมเมิร์ซแฟชั่นตามแนวตั้ง

ปีนี้ของทุกปี การวัดการเติบโตตามแนวตั้งเป็นสิ่งสำคัญ นั่นเป็นเพราะการระบาดใหญ่ของ Coronavirus ได้สร้างเทรนด์ภายในอีคอมเมิร์ซที่พาเราออกจากรูปแบบการเติบโตทั่วไป และเปลี่ยนแปลงทุกอย่างที่เราเคยเห็นมาก่อนในแง่ของแนวดิ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

อุตสาหกรรมแฟชั่นเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของเรื่องนี้ อุตสาหกรรมมีการเติบโตที่แข็งแกร่งเมื่อเทียบปีต่อปีในทุกภาคส่วน อย่างไรก็ตาม ในช่วงปี 2020 แต่ละภาคส่วนประสบกับยอดขายที่ลดลง สามารถเห็นได้จากตัวอย่างเหล่านี้จากตลาดสหรัฐ:

• อุปกรณ์เสริม: - 12.69%
• เครื่องแต่งกาย: - 2.88%
• หรูหรา: - 11.11%
• แว่นตา: - 4.9%
• รองเท้า: - 5.54%

การลดลงนี้อาจเกิดจากผลกระทบของการระบาดใหญ่ของ Coronavirus ซึ่งทำให้คนจำนวนมากตกงานและมีรายได้ใช้แล้วทิ้งน้อยลงสำหรับสิ่งของที่ไม่ถือว่าเป็นสิ่งจำเป็น

และในขณะที่หลายรัฐปิดตัวลงนำไปสู่การเพิ่มยอดขายออนไลน์ แฟชั่นยังคงประสบปัญหาเนื่องจากแนวตั้งที่ผู้ซื้อจำนวนมากไม่ได้พิจารณาว่าจำเป็น สิ่งนี้โดดเด่นที่สุดในภาคสินค้าหรูหราและหมวดเครื่องประดับ ซึ่งแสดงให้เห็นสองหยดที่ใหญ่ที่สุด

ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ภาคส่วนเหล่านี้มีความสำคัญน้อยที่สุดสำหรับพื้นที่อีคอมเมิร์ซของอุตสาหกรรมแฟชั่นทั้งหมด

แม้จะมีผลกระทบเชิงลบจากปี 2020 แต่การเติบโตปีต่อปีก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นมีแนวโน้มว่าในที่สุดอุตสาหกรรมแฟชั่นจะฟื้นยอดขายที่หายไปและในที่สุดก็เติบโตอีกครั้งในที่สุด

หลายคนถึงกับคาดการณ์ว่าการเติบโตดังกล่าวจะเริ่มต้นในช่วงปลายปี 2564 ซึ่งจะสร้างมุมมองเชิงบวกสำหรับผู้ค้าปลีกแฟชั่นในอนาคตอันใกล้

กลับไปด้านบนหรือ

ประสบการณ์ส่วนตัวอย่างแท้จริง

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งที่เชื่อมโยงกับแฟชั่นอย่างสมบูรณ์แบบ แฟชั่นเป็นสื่อกลางที่ผู้คนสามารถแสดงออกและแม้กระทั่งแสดงสิ่งที่พวกเขายืนหยัดและความเชื่อของพวกเขา ดังนั้นจะมีวิธีใดที่จะดึงดูดผู้ซื้อให้มาที่แบรนด์แฟชั่นของคุณได้ดีไปกว่าการอนุญาตให้ลูกค้าปรับแต่งการซื้อและประสบการณ์ของตนให้เป็นแบบส่วนตัว เพื่อแสดงว่าพวกเขาเป็นใคร

การปรับเปลี่ยนสินค้าในแบบของคุณมีมาระยะหนึ่งแล้ว หลายแบรนด์นำเสนอวิธีในการทำให้เสื้อผ้าของลูกค้าโดดเด่นกว่าที่อื่น การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่คือการที่แบรนด์ต่างๆ กำลังสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่เหมือนใครและเป็นส่วนตัว เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์จากแฟชั่นที่เป็นส่วนตัวได้อย่างเต็มที่

องค์ประกอบที่พบบ่อยที่สุดของการปรับเปลี่ยนประสบการณ์ในแบบของคุณคือ:

• อีเมลส่วนบุคคล (พร้อมชื่อลูกค้า)
• คำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามประวัติการซื้อ
• โฆษณาสินค้าตามประวัติการเข้าชม

อย่างไรก็ตาม การปรับเปลี่ยนประสบการณ์ในแบบของคุณได้ถูกยกระดับขึ้นสู่ระดับใหม่โดยแบรนด์ต่างๆ ที่พยายามจะรวมเป็นหนึ่งกับลูกค้าประจำของพวกเขามากยิ่งขึ้น พวกเขากำลังทำเช่นนี้โดยการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าผ่านพฤติกรรม ความชอบ และประวัติของพวกเขา และปรับแต่งประสบการณ์การซื้อทั้งหมด เช่น ผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่เห็นบนหน้าแรกสำหรับลูกค้าเฉพาะ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับใหม่นี้มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น:

• คู่มือขนาดส่วนบุคคล - นี่คือการถอดรหัสผ่านการซื้อที่ผ่านมาของลูกค้าและจับคู่กับการวัดที่ลูกค้าให้ นอกจากนี้ยังใช้การซื้อและการคืนสินค้าอื่นๆ ของลูกค้ารายอื่นที่มีขนาดเท่ากันเพื่อดูว่าคุณมีแนวโน้มที่จะมีขนาดที่แน่นอนสำหรับแบรนด์หนึ่งๆ มากน้อยเพียงใด นอกจากนี้ยังสามารถใช้ข้อมูลอื่นๆ เช่น คุณต้องการเสื้อผ้าให้พอดีกับร่างกายมากแค่ไหน

• แบบทดสอบ ด้านสไตล์ - แบบทดสอบหรือแบบสอบถามเหล่านี้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าใจในเชิงลึกว่ารสนิยมของลูกค้าเป็นอย่างไรในเสื้อผ้า เพื่อให้สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น หรือแม้แต่จับคู่สินค้าได้ในอนาคต แบบทดสอบรูปแบบมักจะรวมคำถามสำหรับคู่มือขนาดด้วย เช่นเดียวกับคำถามที่เกี่ยวข้องกับงบประมาณของลูกค้า

• ความยืดหยุ่นของอินเทอ ร์เฟซ - ช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดเรียงสิ่งที่พวกเขาต้องการดูในหน้าแรกของพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถติดตามสิ่งที่พวกเขาต้องการและค้นหาสิ่งต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงคุณลักษณะต่างๆ เช่น โหมดมืด ซึ่งทำให้เว็บไซต์ดูง่ายขึ้น

• สไตลิสต์ส่วนตัว - บางแบรนด์นำสิ่งต่าง ๆ ไปสู่ระดับใหม่โดยการเพิ่มตัวเลือกในการจ่ายค่าธรรมเนียมเล็กน้อยสำหรับความเชี่ยวชาญของสไตลิสต์ส่วนตัว ค่าธรรมเนียมมักจะถูกเครดิตสำหรับการซื้อใดๆ ที่คุณทำบนเว็บไซต์ในภายหลัง ดังนั้น หากคุณทำการซื้อ คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับสไตล์ฟรี คุณลักษณะนี้ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่าอย่างแท้จริงจากร้านค้า

• ปัญญาประดิษฐ์ - หลายแบรนด์หันมาใช้ปัญญาประดิษฐ์และอัลกอริธึมเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ส่วนตัวเมื่อซื้อ ปัญญาประดิษฐ์ถูกนำมาใช้ในหลายพื้นที่ดังกล่าว เช่น การจัดสไตล์และการปรับขนาด นอกจากนี้ยังมักใช้เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์และแม้กระทั่งเปลี่ยนสำเนาที่ลูกค้าเห็นบนหน้าเว็บ

กลยุทธ์หลายช่องทางและทุกช่องทาง

กลยุทธ์หลายช่องทางและทุกช่องทางกำลังกลายเป็นวิธีที่แพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าให้เข้าสู่แฟชั่นออนไลน์ การมีส่วนร่วมของลูกค้าในช่องทางต่างๆ ช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักและ ทดสอบว่าแพลตฟอร์มใดดีที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ แล้วกลยุทธ์เหล่านี้คืออะไรกันแน่ และพวกเขาทำงานอย่างไรสำหรับธุรกิจที่หวังจะบุกเข้าสู่อีคอมเมิร์ซแฟชั่น?

กลยุทธ์หลายช่องทาง

กลยุทธ์หลายช่องทางคือเมื่อคุณตั้งเป้าที่จะสร้างแนวทางที่สอดคล้องกันเพื่อเข้าถึงกลุ่มประชากรเป้าหมายในพื้นที่ที่พวกเขาอยู่บ่อยๆ ซึ่งอาจอยู่ในร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง ในตลาดกลาง ช่องทางการช็อปปิ้งอื่นๆ ผ่านการโฆษณา หรือแม้แต่ผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียหรือชุมชนดิจิทัลอื่นๆ (เช่น ฟอรัม)

เพื่อให้กลยุทธ์หลายช่องทางมีประสิทธิภาพสูงสุด ข้อความที่แสดงในทุกแพลตฟอร์มจะต้องมีความสอดคล้องและสอดคล้องกัน ซึ่งหมายความว่าจำเป็นต้องมีการวิจัยอย่างมากเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขาต้องการอะไร แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ซื้อสินค้าในลักษณะเดียวกันหรือในที่เดียวกันก็ตาม

ในกลยุทธ์หลายช่องทาง คุณอาจต้องปรับแคมเปญให้เข้ากับแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม คุณต้องพยายามทำให้ข้อความโดยรวมยังคงเหมือนเดิมและแสดงถึงแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดการเพื่อให้บรรลุสิ่งนี้คือการเลือกหน้า Landing Page ที่คุณต้องการให้แคมเปญทั้งหมดของคุณนำไปสู่ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ทันทีว่าคุณต้องใส่อะไรบ้างในแต่ละโปรโมชัน เพื่อให้มั่นใจว่ามีความเกี่ยวข้องและความสอดคล้องกัน

และตราบใดที่ข้อความยังคงเหมือนเดิมในทุกแพลตฟอร์ม คุณสามารถใช้วิธีการใดก็ได้ที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงฐานลูกค้าของคุณบนช่องทาง และแนะนำลูกค้าไปยังหน้า Landing Page ของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีที่เป็นไปได้บางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายในช่อง:

• โฆษณาแบบข้อความ
• โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน
• ชุดโพสต์/โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
• แบบทดสอบ / แบบสอบถามในสถานที่
• ชุดอีเมล/จดหมายข่าว
• แผ่นพับที่มีรหัส QR

สิ่งสำคัญคือการกำหนดเป้าหมายก่อนแคมเปญการตลาดหลายช่องทาง คุณอาจต้องการกำหนดเป้าหมายใหม่ไปยังลูกค้าที่เคยแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ เข้าถึงผู้ชมใหม่ทั้งหมด หรือเพียงแค่ทดสอบว่าแพลตฟอร์มใดดีที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

แต่ไม่ว่าเป้าหมายของแคมเปญของคุณจะเป็นอย่างไร คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณมีหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องซึ่งเหมาะกับทุกองค์ประกอบของกลยุทธ์หลายช่องทางของคุณ

กลยุทธ์ช่องทาง Omni

กลยุทธ์ Omnichannel คือเมื่อแบรนด์ใช้วิธีการทางการตลาดใดๆ เพื่อส่งข้อความไปยังลูกค้า ข้อความจะไม่เปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับลูกค้าหรือช่องทางที่พวกเขาใช้ เนื่องจากทุกช่องทางเชื่อมต่อกันด้วยข้อความแบรนด์เอกพจน์

กลยุทธ์ช่องทาง Omni สามารถมีประสิทธิภาพสูงด้วยข้อความที่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแบรนด์ครอบคลุมช่องทางออนไลน์และออฟไลน์จำนวนมาก กลยุทธ์นี้ทำให้แนวทางของแบรนด์เข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างราบรื่น โดยไม่มีวิสัยทัศน์หรือข้อความที่ขัดแย้งกัน

นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้ามักจะได้รับการเตือนถึงสินค้าที่พวกเขากำลังพิจารณา ไม่ว่าพวกเขากำลังค้นหาอยู่ที่ใด

หนึ่งในวิธีการที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพที่สุดของกลยุทธ์ Omnichannel คือการ คลิกและรวบรวม

คลิกและรวบรวมช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์ แล้วรวบรวมผลิตภัณฑ์นั้นในหน้าร้านจริง สิ่งนี้ทำให้พวกเขาเห็นทั้งการสร้างแบรนด์ออนไลน์ตลอดจนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในร้านในขณะที่รวบรวม การคลิกและรวบรวมยังมีประโยชน์เนื่องจากช่วยให้ลูกค้าสามารถข้ามคิวทางกายภาพเมื่ออยู่ในร้านค้าได้

อีกรูปแบบหนึ่งที่ได้รับความนิยมในการเชื่อมโยงช่องว่างระหว่างออนไลน์และออฟไลน์คือ รหัส QR ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถสแกนหาเนื้อหาเพิ่มเติมได้ นั่นอาจเป็นข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ วิดีโอของการสร้างแบบจำลอง หรือแม้แต่เวลาที่คาดว่าจะมีการอัปเดตสต็อก สิ่งเหล่านี้เพิ่มแง่บวกให้กับประสบการณ์ของลูกค้า

กลยุทธ์ Omnichannel ที่ประสบความสำเร็จ สัญญาณที่ชัดเจน และธุรกิจอีคอมเมิร์ซและธุรกิจจริงสามารถอยู่ร่วมกันได้ พวกเขาสามารถเสริมซึ่งกันและกัน ทำให้การเปลี่ยนจากออฟไลน์เป็นออนไลน์ง่ายขึ้น และในทางกลับกัน

กลับไปด้านบนหรือ

ย้อนกลับการค้า

การค้าขายแบบย้อนกลับคืออะไร?

การค้าแบบย้อนกลับหรือที่เรียกว่าการรีคอมเมิร์ซนั้นเป็นการขายซ้ำของเครื่องแต่งกายมือสอง

นี้สามารถผ่านร้านค้าออนไลน์หรือออฟไลน์ การค้าขายแบบย้อนกลับกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากความตึงเครียดทางเศรษฐกิจของประชากรส่วนใหญ่

อย่างไรก็ตาม ความเจริญดังกล่าวยังได้รับแรงหนุนจากความต้องการของลูกค้าในการมีจริยธรรมและสิ่งแวดล้อมที่ดีขึ้น

แหล่งที่มา

การค้าแบบย้อนกลับช่วยผลักดันยอดขายและการเติบโตอย่างยั่งยืนได้อย่างไร

เนื่องจากความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน การค้าขายแบบย้อนกลับจึงเป็นตัวขับเคลื่อนความยั่งยืนของอุตสาหกรรมแฟชั่น ผู้ซื้อจำนวนมากมีรายได้น้อย แต่ก็มีความปรารถนาที่จะเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

สิ่งนี้ยังทำให้แบรนด์ต่างๆ รับผิดชอบต่อการปล่อยมลพิษ โดยผลิตเสื้อผ้าที่รีไซเคิลและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ทำจากไม้ไผ่ทั้งหมดของบริษัท ASOS

อย่างไรก็ตาม เสื้อผ้ารีไซเคิลไม่ใช่สิ่งเดียวที่ดึงดูดสายตาผู้คน แฟชั่นมือสองก็ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมากเช่นกัน โดยเพิ่มขึ้นถึง 69% ในร้านค้าจริงในสหรัฐอเมริกา (ก่อนเกิดโรคระบาด: 2019-2021)

แต่แนวโน้มที่กำลังพัฒนานี้ไม่ได้มีไว้สำหรับร้านค้าขนาดเล็กเท่านั้น แต่ร้านแฟชั่นขนาดใหญ่ก็ได้รับความสนใจเช่นกัน โดยบางร้านถึงกับเปิดร้านมือสองเฉพาะภายใต้ชื่อแบรนด์ของตน และด้วยสภาพแวดล้อมที่เป็นปัญหาที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ แนวโน้มนี้จึงดูเหมือนว่าจะมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องและเกิดขึ้นต่อไป

กลับไปด้านบนหรือ

แนวโน้มตลาดในอุตสาหกรรมแฟชั่น

อุตสาหกรรมแฟชั่นเป็นไปอย่างรวดเร็ว เทรนด์มาแล้วก็ไป ปรับตัวเข้ากับปัจจัยสิ่งแวดล้อมใหม่ๆ และเปลี่ยนแปลงให้เหมาะกับความต้องการใหม่ อีคอมเมิร์ซแฟชั่นไม่แตกต่างจากส่วนที่เหลือของอุตสาหกรรมในเรื่องนั้น ต่อไปนี้คือแนวโน้มและการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดของตลาดในปีที่ผ่านมา

Activewear เปลี่ยนชุดเลานจ์

ในช่วงเวลาที่ยิม ฟิตเนสเซ็นเตอร์ และสถานที่ออกกำลังกายอื่นๆ ทั่วโลกปิดให้บริการแก่สาธารณะ ชุดออกกำลังกายยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง

นี่เป็นเทรนด์ที่กำลังพัฒนาอยู่บ้าง ซึ่งเสื้อผ้าแอคทีฟถูกใช้เป็นแฟชั่นลำลองและสวมใส่ในชีวิตประจำวันหรือเพียงรอบ ๆ บ้าน

อันที่จริง นักช็อป 20% ในสหรัฐอเมริการะบุว่าพวกเขาสวมชุดออกกำลังกายเป็นเสื้อผ้าลำลอง และอีก 20% ใช้สำหรับออกกำลังกายและทำกิจกรรมลำลอง

แหล่งที่มา

ด้วยความช่วยเหลือจากความต้องการใช้งานจริงและสวมใส่สบาย ชุดออกกำลังกายจึงเฟื่องฟูนอกตลาดสหรัฐฯ เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุโรปและเอเชีย และดูเหมือนว่าเทรนด์จะยังคงดำเนินต่อไป โดยเหล่าคนดังจำนวนมากได้สนับสนุนไลน์เสื้อผ้าออกกำลังกาย หรือแม้แต่ปล่อยตัวพวกเขาเอง

การสัมผัสกับชุดออกกำลังกายก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ลักษณะตัวแทนของ Instagram ช่วยให้สามารถจัดแสดงเสื้อผ้าในลักษณะที่ไม่ค่อยเร่งเร้า ซึ่งหมายความว่าผู้มีอิทธิพลที่ฝึกโยคะ ฟิตเนส และหัวข้ออื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ชุดออกกำลังกายได้ทุกวัน

และอะไรจะดีไปกว่าการโปรโมทเสื้อผ้ารูปแบบนี้ เนื่องด้วยผู้คนจำนวนมากต้องกักตัวอยู่ที่บ้านเนื่องจากการระบาดใหญ่ที่ดำเนินอยู่ ความสะดวกสบายและการใช้งานได้จริงจึงเป็นสิ่งที่หลายคนมองหาในเสื้อผ้า

สิ่งของที่อนุญาตให้ผู้คนนั่งเล่นหรือออกกำลังกายเป็นสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก ดังนั้นความต้องการจึงเพิ่มขึ้นตามธรรมชาติ ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้มีส่วนทำให้เกิดแนวโน้มที่จะไปไกลได้ เนื่องจากผู้คนมักคิดว่าความสบายยังสามารถดูดีได้ และแน่นอนว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุดในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน

แฟชั่นไร้ฤดู

แฟชั่นไร้ฤดูกาลเป็นอีกเทรนด์หนึ่งที่ได้รับความนิยมเนื่องจากการระบาดใหญ่อย่างต่อเนื่อง บ้านแฟชั่นที่มีชื่อเสียงระดับโลกหลายแห่งได้ละทิ้งฤดูกาลของพวกเขาเนื่องจากคนส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้เวลาภายนอกเพียงพอสำหรับพวกเขาที่จะได้รับการรับประกัน

อย่างไรก็ตาม มีข้อสังเกตว่าแนวโน้มนี้กำลังพัฒนาก่อนเกิดการระบาดใหญ่อยู่ดี ด้วยผู้คนในปัจจุบันที่ใส่ใจต่อเศรษฐกิจและสิ่งแวดล้อมมากขึ้น แฟชั่นตามฤดูกาลแบบใช้แล้วทิ้งจึงไม่มีที่ใดในโลก

ประกอบกับข้อเท็จจริงที่ว่าการใช้เสื้อผ้าเป็นเวลา 9 เดือนขึ้นไปสามารถลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ของบุคคลได้ถึง 30% ด้วยเหตุผลดังกล่าวเพียงอย่างเดียว ลูกค้าจำนวนมากจึงต้องการขยายเวลาการใช้เสื้อผ้าของตน

นักออกแบบยังสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่อยู่เหนือฤดูกาลด้วยสีสัน น้ำหนัก และการออกแบบที่ไม่ค่อยสุดโต่ง โดยการทำเช่นนี้ บ้านแฟชั่นสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์เดียวกันในหลายฤดูกาล และไม่บังคับหลายคอลเลกชันในระหว่างปีที่ผู้คนมีรายได้น้อยใช้แล้วทิ้งอยู่ดี

อีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ขาดแฟชั่นตามฤดูกาลคือธรรมชาติของอีคอมเมิร์ซเอง ซึ่งทำให้กระบวนการจัดซื้อรวดเร็วขึ้นมาก ผู้บริโภคจำนวนมากซื้อสินค้าในวันเดียวกับที่เห็น เป็นเรื่องยากที่ลูกค้าออนไลน์จะรอจนถึงฤดูกาลที่เหมาะสมในการซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าที่มีจำหน่ายออนไลน์อยู่ตลอดเวลา

ความคิดนี้ได้รับการเสริมแรงด้วยปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมอีกประการหนึ่งคือสภาพอากาศ

สภาพอากาศที่คาดเดาไม่ได้ทำให้ความต้องการแฟชั่นตามฤดูกาลหมดไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศที่มองเห็นสภาพอากาศได้หลายประเภทในวันเดียวกัน ลูกค้าแทนที่จะมองหาสิ่งของที่ใช้งานได้จริงซึ่งเหมาะสำหรับทุกสภาพอากาศ

แฟชั่นไร้เพศ

เทรนด์อีกอย่างที่เป็นตัวแทนของโลกที่ปรับตัวตลอดเวลาคือแฟชั่นที่ไร้เพศ ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของแฟชั่นที่ไร้เพศเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงยุคปัจจุบัน ที่ผู้คนจำนวนมากขึ้นมีความสุขและสบายใจมากพอในสังคมที่จะเปิดเผยว่าพวกเขาระบุตัวตนอย่างไร

สิ่งนี้แสดงให้เห็นเมื่อเร็ว ๆ นี้ผ่านการเปิดตัวฉลากเสื้อผ้าที่ไม่ใช่ไบนารี ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

ในขณะที่สังคมยังคงก้าวหน้าในด้านนี้ เป็นที่คาดหวังอย่างกว้างขวางว่าความต้องการเสื้อผ้าที่ไม่ใช่ไบนารีจะเพิ่มขึ้นทั่วโลกเท่านั้น ด้วยเหตุผลดังกล่าว นักออกแบบหลายคนจึงได้เริ่มกระบวนการดัดแปลงของตนเองแล้ว โดยบางคนได้สร้างเสื้อผ้าที่ไม่ใช่ไบนารี และคนอื่นๆ ถึงกับถอดป้ายเพศออกจากทุกช่วง

อย่างไรก็ตาม เทรนด์ของแฟชั่นที่ไร้เพศไม่เพียงแต่ถูกผลักดันโดยสังคมที่กำลังพัฒนาเท่านั้น แต่ยังเกิดจากการนำไปใช้ได้จริงอีกด้วย ป้ายเสื้อผ้า 'unisex' มีมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ก็ยังเห็นความนิยมเพิ่มขึ้น (ส่วนหนึ่งเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว) เนื่องจากเสื้อผ้าที่ก่อนหน้านี้จำได้ว่าเป็นเพศหนึ่งได้รับการยอมรับว่าใช้งานได้จริงสำหรับอีกคนหนึ่ง

บางแบรนด์ระบุว่านี่เป็นโอกาสที่ชัดเจนในการเพิ่มยอดขาย โดยไม่รวมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีป้ายกำกับเพศ สินค้าที่ปัจจุบันมักเรียกกันว่า unisex ได้แก่ เสื้อฮู้ด เสื้อยืด และแม้กระทั่งเครื่องประดับ

กลับไปด้านบนหรือ

ตัวเลือกการชำระเงินล่าช้าเป็นที่แพร่หลายมากขึ้น

สำหรับผู้บริโภคจำนวนมากที่จ่ายเงินจำนวนมากสำหรับเสื้อผ้า รองเท้า และเครื่องประดับนั้นอยู่ไกลเกินเอื้อมและไม่ยั่งยืน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเรียกร้องเงินจำนวนมากในคราวเดียว อย่างไรก็ตาม แบรนด์ต่างๆ ไม่ต้องการยกเว้นลูกค้าประจำที่อาจมีรายได้สำรองมากขึ้นในอนาคต นั่นคือเหตุผลที่หลายคนเลือกที่จะแนะนำตัวเลือกการชำระเงินล่าช้า

ตัวเลือกการชำระเงินล่าช้าทำให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าและชำระเงินตามช่วงเวลาได้เหมือนกับที่ทำในสัญญาโทรศัพท์มือถือ แผนการชำระเงินเหล่านี้มักจะนำเสนอผ่านบริการต่างๆ เช่น Klarna, Afterpay และ Openpay ซึ่งขณะนี้มีการเติบโตอย่างน่าประหลาดใจเช่นกัน

แหล่งที่มา

ด้วยการอนุญาตให้ลูกค้าชำระเงินแบบผ่อนชำระ แบรนด์ต่างๆ ได้เปิดรับลูกค้าในวงกว้างขึ้นจากภูมิหลังทางเศรษฐกิจที่กดดันมากขึ้น โดยพื้นฐานแล้วเป็นการบอกลูกค้าเหล่านี้ว่าพวกเขามีค่าเช่นกัน

การผ่อนชำระช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ก่อนหน้านี้ถูกละเลย ขณะนี้ลูกค้าจำนวนมากใช้จ่ายมากขึ้นต่อร้านค้า โดยมีมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้น เช่นเดียวกับอัตราการแปลง และการผ่อนชำระกำลังแพร่กระจายไปทั่วอีคอมเมิร์ซแฟชั่น ก่อนหน้านี้ ห้างสรรพสินค้าและตลาดกลางระดับกลางเท่านั้นที่สัมผัสได้เท่านั้น เช่น ASOS

อย่างไรก็ตาม ตอนนี้เราเห็นแบรนด์ดีไซเนอร์อย่างจิวองชี่เข้าร่วมด้วยแนวคิดที่ว่าไม่มีผู้บริโภคประเภทใดที่เกินเอื้อมเมื่อไม่มีต้นทุนสูงในเบื้องต้นที่จะเลิกใช้

การชำระเงินที่ลดลงถูกกำหนดให้เติบโตอย่างต่อเนื่องในความนิยมในปีหน้า โดยหลายคนมองว่าเป็นวิธีเปิดประตูสู่ผู้ชมใหม่และแบรนด์ที่พวกเขาอยากได้

ทางเลือกที่เสถียรและปลอดภัยกว่าสำหรับบัตรเครดิตที่หมดหนี้คาดว่าจะยังคงทำลายอุปสรรคด้านอีคอมเมิร์ซด้านแฟชั่นเพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าถึงตลาดได้ในปี 2564 และต่อๆ ไป

กลับไปด้านบนหรือ

การแนะนำห้องฟิตติ้งดิจิทัลช่วยในการแปลงออนไลน์

หลายปีที่ผ่านมา ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่กล่าวโดยการซื้อของออนไลน์เหล่านั้นคือ พวกเขามองไม่เห็นว่าตนเองสวมใส่/ใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างแท้จริง ดังนั้นพวกเขาจึงไม่รู้ว่ามันจะเหมาะกับพวกเขาหรือไม่ ไม่เป็นไรหรอกว่ามันจะพอดีกับพวกเขาทั้งในด้านขนาดและรูปร่างหรือไม่

แบรนด์ต่างๆ พยายามหาวิธีจัดการปัญหานี้อยู่เสมอ และสนับสนุนให้ผู้คนมาช็อปออนไลน์มากขึ้น คู่มือขนาดและแบบทดสอบเสื้อผ้าเป็นเพียงแนวคิดบางส่วนที่ใช้เป็นประจำ จนถึงขณะนี้ ยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ทุกคนยอมรับว่าไม่สามารถเข้าใจผิดได้

ความพยายามครั้งล่าสุดในการช่วยเหลือการแปลงสินค้าแฟชั่นออนไลน์คือห้องฟิตติ้งดิจิทัล ห้องลองชุดเหล่านี้ใช้เทคโนโลยีเสมือนจริงเพื่อให้ลูกค้ามองเห็นตัวเองในเสื้อผ้าและตัดสินว่าพวกเขาจะดูเป็นอย่างไร

จุดมุ่งหมายคือการสร้างประสบการณ์ที่คล้ายกับการไปที่ร้านจริงมากที่สุด การใช้เทคโนโลยีความเป็นจริงเสมือนนี้สืบเนื่องมาจากประสบการณ์การทดลองใช้ในอดีต โดยที่คุณป้อนรายละเอียดทางกายภาพของคุณและเว็บไซต์จะจัดเตรียมแบบจำลองที่มีรูปร่างคล้ายคลึงกันซึ่งสวมใส่สิ่งของดังกล่าว

อย่างไรก็ตาม ด้วยการใช้ VR จุดมุ่งหมายคือการยกระดับสิ่งต่าง ๆ โดยอนุญาตให้คุณป้อนรายละเอียดเดียวกันเหล่านั้น แต่ใช้รูปภาพของคุณเองแทน

อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับเทคโนโลยีความเป็นจริงเสมือนคือเทคโนโลยีความจริงเสริม เติมความเป็นจริง   ช่วยให้ลูกค้าเล็งกล้องโทรศัพท์ไปที่พื้นผิวเรียบ และดูรุ่นต่างๆ ได้เสมือนอยู่ในห้องเดียวกัน ซึ่งช่วยให้ลูกค้ามีแนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับขนาดและความพอดีของผลิตภัณฑ์

ส่วนสำคัญของการซื้อผลิตภัณฑ์แฟชั่นคือประสบการณ์ ซึ่งส่วนใหญ่อาจสูญหายได้ทางออนไลน์ ผู้คนซื้อเสื้อผ้าด้วยเหตุผลหลายประการ แต่เหตุผลหลักประการหนึ่งคือพวกเขาต้องการรู้สึกดีกับตัวเองอย่างแท้จริง ดังนั้นโดยการให้โอกาสลูกค้าได้เห็นตัวเองในชุดเสื้อผ้าหรือนางแบบตรงหน้าพวกเขา ห้องฟิตติ้งดิจิทัลจึงตอบสนองความต้องการอื่นของนักช็อปได้

ความเฉลียวฉลาดและการพัฒนาเทคโนโลยีกำลังปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่องในแต่ละวัน และด้วยการพัฒนาใหม่แต่ละครั้ง ลูกค้าจะได้ใกล้ชิดกับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่แท้จริงมากขึ้น

สิ่งที่สำคัญกว่าตอนนี้คือผู้คนพึ่งพาการช็อปปิ้งออนไลน์เนื่องจากข้อจำกัดด้านการระบาดใหญ่ ทำให้ไม่สามารถเปิดร้านค้าจริงได้

กลับไปด้านบนหรือ

อิทธิพลของ COVID-19 ต่ออีคอมเมิร์ซแฟชั่น

เราได้กล่าวถึงอิทธิพลของ COVID-19 ที่มีต่ออีคอมเมิร์ซแฟชั่นแล้วในชิ้นนี้ ในความเป็นจริงมันยากที่จะไม่ การระบาดใหญ่ของไวรัสโคโรน่าได้บีบให้อุตสาหกรรมต้องเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในบางเรื่อง โดยธุรกิจจำนวนมากต้องปรับตัวเพื่อความอยู่รอด

ข้อดีสำหรับอีคอมเมิร์ซแฟชั่นคือได้รับผลกระทบน้อยกว่าอุตสาหกรรมอื่น ๆ และคาดว่าจะฟื้นตัวได้ แต่ถึงกระนั้นก็ตาม สภาพภูมิอากาศในปัจจุบันยังคงหมายถึง การปรับตัวอย่างต่อเนื่อง เป็นสิ่งจำเป็น นี่เป็นเพียงบางส่วนจากหลายๆ วิธีที่การระบาดใหญ่ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องส่งผลต่ออุตสาหกรรมแฟชั่นอีคอมเมิร์ซ

ปีปฏิทินที่ย่ำแย่

การระบาดใหญ่ได้นำแฟชั่นอีคอมเมิร์ซไปสู่ปีที่เลวร้ายที่สุดในระยะเวลานาน หลายคนสูญเสียแหล่งรายได้หรืออย่างน้อยก็หมดไป ซึ่งหมายความว่าพวกเขามีรายได้ที่ใช้จ่ายน้อยลง ซึ่งหมายถึงแฟชั่นและเสื้อผ้า ซึ่งมีความจำเป็นน้อยกว่ามากในช่วงการระบาดใหญ่ก็ถูกโยนทิ้งไปในทันใด

แต่ถึงแม้จะย่ำแย่ในปี 2020 แต่ ผู้ค้าปลีกแฟชั่นจำนวนมากคาดว่าปี 2021 จะสว่างขึ้นเล็กน้อย ประมาณการว่าปี 2021 จะฟื้นคืนสู่สภาวะปกติในโลกของอีคอมเมิร์ซแฟชั่น โดยผลกำไรจะกลับคืนสู่รูปแบบเดิม

แต่ถึงอย่างนั้น จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่สามารถคาดเดาการระบาดได้ ธุรกิจต่างๆ ยังคงควรพิจารณาทางเลือกอื่น เผื่อว่าเวลาที่ดีกว่านั้นไม่ได้อยู่ใกล้อย่างที่คิด

สินค้าฟุ่มเฟือยตีไม่ดี

สินค้าฟุ่มเฟือยเป็นหนึ่งในพื้นที่หลักของอีคอมเมิร์ซแฟชั่นที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 การเติบโตของภาคสินค้าฟุ่มเฟือยลดลงกว่า 11% ซึ่งชี้ให้เห็นถึงการลดลงอย่างมีนัยสำคัญของรายได้ที่ใช้แล้วทิ้งของผู้คนจำนวนมาก

การลดลงของยอดขายสินค้าฟุ่มเฟือยทำให้หลายแบรนด์คิดใหม่เกี่ยวกับแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์แฟชั่นในปัจจุบัน หลายคนเลือกที่จะให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนต้องการมากขึ้นหรือสามารถนำมาใช้ในสภาพแวดล้อมที่บ้านได้ (เช่น ชุดออกกำลังกายดังกล่าว)

และเนื่องจากประเทศส่วนใหญ่ยังไม่สิ้นสุดการล็อกดาวน์ การมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ใหม่นี้จึงมีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปในปี 2564 ส่วนใหญ่

ความคิดริเริ่มที่เน้นชุมชนเป็นศูนย์กลางเพื่อส่งเสริมการซื้อ

ด้วยยอดซื้อของแบรนด์แฟชั่นส่วนใหญ่ในปี 2020 ที่ลดลง หลายคนจึงตัดสินใจสร้างความคิดริเริ่มใหม่ๆ โดยหวังว่าจะดึงดูดลูกค้าในระยะยาว สิ่งที่ดีที่สุดของความคิดริเริ่มเหล่านี้ไม่ใช่ความคิดริเริ่มที่ขับเคลื่อนผลกำไรในระยะสั้น แต่เป็นความคิดริเริ่มที่ช่วยชุมชน

แคมเปญที่แบรนด์บริจาคผลกำไรให้กับธุรกิจในท้องถิ่นหรือบริจาค PPE (อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล) เป็นแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด เนื่องจากพวกเขาช่วยให้ชุมชนที่ถูกเหยียบย่ำเห็นแบรนด์ในแง่บวก

แบรนด์ต่างๆ เริ่มต้นแคมเปญเหล่านี้ด้วยความหวังที่จะช่วยเหลือ และบรรลุการประชาสัมพันธ์ในเชิงบวก ทั้งสองอย่างดูเหมือนจะเข้าที่เข้าทางอย่างสมบูรณ์แบบ

ปัญหาการเติมเต็มและความโกลาหลในการจัดส่ง

การระบาดใหญ่นี้เต็มไปด้วยปัญหาด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความโกลาหลในการจัดส่งตั้งแต่เริ่มต้น ในขั้นต้น หลายบริษัทไม่พร้อมสำหรับปริมาณความต้องการผลิตภัณฑ์ แต่เนื่องจากผู้คนจำนวนมากต้องสั่งซื้อของทางออนไลน์ ความต้องการจึงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ปัญหานี้เกิดขึ้นอีกครั้งในช่วงคริสต์มาส โดยสต็อกสินค้าขาดตลาด และบริษัทจัดส่งไม่สามารถปฏิบัติตามคำสั่งซื้อทั้งหมดภายในพารามิเตอร์ที่กำหนดได้ การขนส่งระหว่างประเทศเป็นปัญหาเฉพาะ โดยมีการห้ามขนส่งสินค้าจำนวนมากซึ่งทำให้สินค้าไม่สามารถจัดส่งได้ตรงเวลาหรือทั้งหมด

ปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดเหล่านี้มีผลกระทบต่ออีคอมเมิร์ซแฟชั่น โดยหลายบริษัทต้องปฏิเสธธุรกิจเนื่องจากไม่สามารถจัดส่งได้ทันเวลา

ในปี พ.ศ. 2564 คาดว่าความต้องการพิเศษของศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้จะค่อยๆ ลดลงเมื่อเวลาผ่านไป หลายประเทศในยุโรปและสหรัฐอเมริกา คาดว่าจะทยอยเปิดให้บริการอีกครั้ง อย่างน้อยก็ในช่วงปลายปีปฏิทิน

ซึ่งจะช่วยบรรเทาความเครียดที่รุนแรงในระบบการจัดส่งทั่วโลก และช่วยให้สามารถซื้อของในร้านค้าได้ รวมถึงการคลิกและรวบรวม แต่ถึงอย่างนั้นลูกค้าหลายคนก็อาจไม่กลับไปใช้นิสัยเดิมๆ การสั่งซื้อออนไลน์ยังคงสะดวก และหลายๆ คนจะถูกแปลงเป็นแนวคิดในการซื้อจากช่องทางการช้อปปิ้งในช่วงปี 2020

การเปลี่ยนแปลงสู่การอยู่บ้านแฟชั่น

Activewear เป็นชุดเลานจ์ได้กลายเป็นแก่นของ 'แฟชั่นอยู่บ้าน' ในช่วงการแพร่ระบาด นี่เป็นเพราะระยะเวลาที่หลายคนใช้เวลาอยู่ภายใน

การเปลี่ยนไปใช้ 'แฟชั่นอยู่บ้าน' ได้พัฒนาขึ้นตลอดช่วงการระบาดใหญ่ โดยเสื้อผ้าที่ใส่สบายได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเนื่องจากสถานการณ์ต่างๆ

ผู้ซื้อจำนวนมากเลือกใช้เสื้อผ้าที่ช่วยให้พวกเขาได้ทำกิจกรรมต่างๆ มากมายในหนึ่งวัน มากกว่าที่จะเลือกเสื้อผ้าที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความสวยงาม ซึ่งตอนนี้มีความสำคัญน้อยกว่าที่เคย

การขาดความสำคัญในด้านสุนทรียศาสตร์ยังส่งผลให้ความถี่ในการซื้อลดลงในปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ด้วยประเทศต่างๆ ที่คาดว่าจะกลับมาเปิดอย่างช้าๆ ในอีก 12 เดือนข้างหน้า เราจึงอาจยังเห็นผู้คนต้องชดใช้เพราะขาดการซื้อในปี 2020

กลับไปด้านบนหรือ

ปัญหาอีคอมเมิร์ซและวิธีแก้ปัญหา

ในช่วงปีที่ผ่านมา อีคอมเมิร์ซต้องเผชิญกับปัญหามากมายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน อีคอมเมิร์ซแฟชั่นก็ไม่มีข้อยกเว้น ปัญหาเหล่านี้จำนวนมากถูกกำหนดให้ดำเนินต่อไปในปี 2564 เนื่องจากการแพร่ระบาดที่กำลังดำเนินอยู่

อย่างไรก็ตาม จนถึงตอนนี้ อุตสาหกรรมได้ปรับตัวเข้ากับทุกสิ่งทุกอย่างได้ดี นี่เป็นเพียงปัญหาหลักบางส่วนที่ยังคงกดดันอีคอมเมิร์ซจนถึงวันนี้ และแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

การต่อสู้อย่างต่อเนื่องกับความต้องการ

อุปสงค์และอุปทานเป็นสิ่งที่หลายบริษัทต้องเผชิญในปีที่ผ่านมา และด้วยข้อจำกัดของ Coronavirus ที่เปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งทั่วโลก แนวโน้มนี้จึงถูกกำหนดให้ดำเนินต่อไปในอนาคตอันใกล้

แล้วบริษัทต่างๆ จะได้รับสิทธิในการจัดหาได้อย่างไร?

ปณิธาน:

แบรนด์ควรใช้ข้อมูลเพื่อพยายามรับรู้การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการขาย ไวรัสโคโรน่ามีมานานกว่าหนึ่งปีแล้ว ดังนั้นการสังเกตรูปแบบที่ตรงกับทั้งไวรัสและช่วงเวลาของปีจึงอาจง่ายขึ้นเล็กน้อย

อย่างไรก็ตาม คุณควรพยายามจับตาดูการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในข้อจำกัดในพื้นที่ที่คุณทำยอดขายได้เป็นจำนวนมาก ข้อจำกัดที่เข้มงวดขึ้นอาจนำไปสู่ความต้องการร้านค้าออนไลน์อย่างรวดเร็ว

ปรับตัวเข้ากับตลาดในรัฐต่างๆ (หรือผันผวน)

ในขณะที่ผู้คนทั่วโลกได้รับการฉีดวัคซีนอย่างช้าๆ เราจะเริ่มเห็นตลาดทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกันในตำแหน่งต่างๆ บางประเทศคาดว่าจะออกจากการล็อกดาวน์โดยสมบูรณ์ภายในช่วงฤดูใบไม้ร่วง/ฤดูใบไม้ร่วง

ในขณะที่คนอื่น ๆ ยังไม่ได้ฉีดวัคซีนเพียงครั้งเดียวและคาดว่าจะไม่ออกจากการล็อกจนถึงปีหน้าอย่างเร็วที่สุด แล้วคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคุณมีกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับแต่ละตลาด?

ปณิธาน:

ไม่มีวิธีง่าย ๆ ในการทำเช่นนี้ อันที่จริง การวิจัยอย่างกว้างขวางในขณะที่ติดตามข่าวสารอยู่เสมออาจเป็นวิธีเดียวที่จะจัดการกับมันได้ โดยนำปัญหาไปทีละประเทศ คุณเกือบจะแน่ใจได้เลยว่าคุณจะมีสองประเทศที่มีมุมมองทางการเงินที่แตกต่างกันอย่างมาก รวมถึงในแง่ของข้อจำกัดต่างๆ

ดังนั้น คุณต้องใช้เวลาพิจารณาวัสดุสิ้นเปลืองที่คุณต้องการ และวิธีที่ดีที่สุดในการทำการตลาดไปยังแต่ละประเทศ นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในตลาดอยู่เสมอ เนื่องจากการอัปเดตที่ขาดหายไปอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ

นำอีคอมเมิร์ซไปสู่อีกระดับ

อีคอมเมิร์ซกำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็วเพื่อให้มีประสิทธิภาพเท่ากับการซื้อในร้านค้า อย่างไรก็ตาม ยังมีองค์ประกอบที่ขาดหายไปจากการซื้อทางออนไลน์ เช่น ประสบการณ์ทางประสาทสัมผัสอื่นๆ ในขณะนี้ มีน้อยมากที่จะบอกผู้คนว่าวัสดุนั้นฟัง รู้สึก และแม้แต่ได้กลิ่นอย่างไร ปัจจัยเหล่านี้มีความสำคัญต่อผู้ซื้อจำนวนมากเช่นเดียวกัน และอาจมีความสำคัญในบางกรณี

ปณิธาน:

คำอธิบายของวัสดุที่มีเสียงและความรู้สึกต่อบุคคลสามารถเชื่อมช่องว่างนั้นได้นานจนกว่าเทคโนโลยีจะครอบคลุมตัวเอง คำบรรยายเสียง รวมถึงคลิปเกี่ยวกับเสียงของเนื้อหาเมื่อสัมผัส อาจช่วยผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตาหรือออทิสติก ซึ่งจะทำให้อีคอมเมิร์ซเปิดกว้างขึ้นสำหรับผู้ชมในวงกว้างยิ่งขึ้น

กลับไปด้านบนหรือ

ความคิดสุดท้าย

ปีที่แล้วเป็นปีที่ท้าทายสำหรับอุตสาหกรรมแฟชั่น การระบาดใหญ่ที่กำลังดำเนินอยู่ได้สร้างความท้าทายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนสำหรับอุตสาหกรรมที่ต้องเผชิญ และถึงแม้ความท้าทายเหล่านั้นจะดำเนินต่อไป แต่ขณะนี้มีแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์สำหรับธุรกิจมากมาย

เทคโนโลยีและความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้นเป็นเพียงสองปัจจัยที่ผลักดันอีคอมเมิร์ซแฟชั่นให้ก้าวไปข้างหน้า และหากอุตสาหกรรมยังคงดำเนินต่อไปตามเส้นทางนั้น คาดว่าจะเห็นความสำเร็จอย่างน้อยก็ฟื้นตัวบ้างในปี 2564 ดำเนินไป