ร้านค้าบน Facebook: วิวัฒนาการและผลักดันสู่พื้นที่การค้า

ประโยชน์ของเครื่องมือร้านค้าและวิธีที่ผู้ค้าปลีกสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้ได้

ร้านค้ามีคุณสมบัติที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ นี่คือคุณสมบัติบางอย่างที่เราพบว่าน่าสนใจและเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ใช้ร้านค้าบน Facebook:

• การปรับแต่งสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์: การ จัดระเบียบสินค้าเป็นคอลเลกชันต่างๆ เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถเลือกดูสินค้าตามหมวดหมู่ได้

• ความเป็นไปได้ในการอัปโหลดวิดีโอและภาพที่แสดงให้เห็นว่าสินค้ามีการใช้งานอย่างไร : เร็วๆ นี้ ผู้ขาย แบรนด์ และครีเอเตอร์จะสามารถแท็กสินค้าจากร้าน Facebook หรือแคตตาล็อกก่อนเผยแพร่ได้

• การสื่อสารกับลูกค้า : ผู้ซื้อสามารถส่งข้อความถึงร้านค้าบนเพจเพื่อถามคำถาม รับการสนับสนุน ติดตามการส่งมอบ ฯลฯ ในอนาคต การดูร้านค้าของธุรกิจและการซื้อสามารถทำได้ภายในแชทใน WhatsApp, Messenger หรือ Instagram โดยตรง.

• ประสบการณ์ที่ราบรื่นและเหนียวแน่น: ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Facebook กำลังวางแผนที่จะนำประสบการณ์ Shops ใหม่มาสู่แอพทั้งหมดรวมถึง WhatsApp, Messenger หรือ Instagram Direct ความสอดคล้องกันดังกล่าวในแอปต่างๆ มีแนวโน้มที่จะแปลเป็นอัตรา Conversion ที่ดีขึ้นมากสำหรับผู้ค้าปลีก

• ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ : ผู้ขายจะสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมเพื่อติดตามการดู การคลิก และการซื้อสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากในการจัดการและส่งเสริมสินค้าคงคลังที่ขายดีที่สุดและการจัดระเบียบร้านค้าเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุด

• การเชื่อมต่อโปรแกรมความภักดีกับบัญชี Facebook: Facebook กำลังทดสอบโซลูชันสำหรับนักช็อปเพื่อรับรางวัลกับธุรกิจต่างๆ ได้อย่างง่ายดายโดยเปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับโปรแกรมสะสมคะแนนที่มีอยู่ พวกเขายังสำรวจวิธีที่จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสร้าง จัดการ และแสดงโปรแกรมความภักดีบน Facebook Shops

กลับไปด้านบนสุดของหน้าหรือเพิ่ม ROI โฆษณาผลิตภัณฑ์บน Facebook ของคุณ

วิธีเริ่มต้นใช้งาน Facebook Shops

ในการเพิ่มร้านค้า คุณต้องมีเพจธุรกิจบน Facebook คุณสามารถใช้ส่วนนี้เพื่อแสดงรายการผลิตภัณฑ์และเชื่อมต่อกับลูกค้าได้มากขึ้น ร้านค้าบน Facebook ของคุณต้องขายสินค้าที่จับต้องได้และยอมรับข้อกำหนดสำหรับผู้ค้าของ Facebook

แม้ว่าธุรกิจใดๆ ก็ตามสามารถมีร้านค้าได้ แต่ฟีเจอร์นี้ให้บริการผู้ค้า ผู้ค้าปลีก และผู้ลงโฆษณาอีคอมเมิร์ซได้ดีที่สุด

การเพิ่มสินค้าไปยังร้านค้าบน Facebook สามารถทำได้ผ่านการอัปโหลดแบบทีละคน ผ่านแคตตาล็อกสินค้า และการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างตะกร้าสินค้าบางรายการกับ Facebook

ร้านค้าบน Facebook เพิ่งเปิดตัวไปยังธุรกิจในสหรัฐอเมริกาจำนวนหนึ่ง ณ จุดนี้ ไม่ได้มาพร้อมกับคู่มือผู้ใช้ ยัง. การประกาศความร่วมมือที่มาพร้อมกับการเปิดตัวของ Facebook Shops แสดงให้เห็นว่าผู้ค้า Shopify และ Bigcommerce อาจเป็นหนึ่งในกลุ่มแรกๆ ที่เริ่มใช้เครื่องมือใหม่นี้

กลับไปด้านบนสุดของหน้าหรือดู 5 เคล็ดลับในการเพิ่มยอดขายออนไลน์ในช่วงการระบาดของไวรัสโคโรน่า

วิธีการทำงานของร้านค้าบน Facebook กับแคตตาล็อก

แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ Facebook มีข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าทั้งหมดที่คุณต้องการโปรโมต รวมถึงชื่อ คำอธิบาย ราคา รูปภาพ ความพร้อมจำหน่าย จำนวน และอื่นๆ แค็ตตาล็อกเชื่อมต่อกับร้านค้าบนเพจของคุณและเก็บข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าของคุณเพื่อขาย เครื่องมือในการจัดการแคตตาล็อกและสินค้าคงคลังของคุณคือตัวจัดการแคตตาล็อก

ตรวจสอบบทความนี้เพื่อเรียนรู้ วิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดฟีด Facebook ที่พบบ่อยที่สุด

โฆษณาและช่องทางการค้าหลายประเภท รวมถึงร้านค้า สามารถดึงข้อมูลจากแค็ตตาล็อกของคุณเพื่อแสดงรายการให้กับลูกค้าได้

สามารถสร้างแค็ตตาล็อกได้โดยอัตโนมัติเมื่อผู้ขายเพิ่มสินค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการในร้านค้าเพจ Facebook หากผู้ค้าปลีกมีสินค้าในแค็ตตาล็อกอยู่แล้ว คุณยังสามารถตั้งค่าเพจร้านจากแค็ตตาล็อกของคุณ แล้วสินค้าของคุณจะอัปโหลดไปยังร้านค้าโดยอัตโนมัติ

ถึงตอนนี้ คุณสามารถตั้งค่าแค็ตตาล็อกได้มากมาย แต่สามารถเชื่อมต่อกับ Facebook Shop ของคุณได้เพียงรายการเดียวเท่านั้น คุณสามารถเปลี่ยนแค็ตตาล็อกที่เชื่อมต่อได้ตลอดเวลาและปรับแต่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณโดยขึ้นอยู่กับฤดูกาล โอกาสพิเศษ หรือปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

ประโยชน์หลักของการใช้แคตตาล็อกสินค้าแทนการเพิ่มสินค้าด้วยตนเองคือการประหยัดเวลาและการรวมศูนย์ของกิจกรรมเชิงพาณิชย์บน Facebook ของคุณ การเลือกจัดการทุกอย่างในระดับแค็ตตาล็อกจะช่วยให้ผู้ค้าขยายการโฆษณาบน Facebook ของตนได้ง่ายขึ้นและเร็วขึ้น ตลอดจนรักษาการทำงานร่วมกันในทุกพื้นผิวของ Facebook ที่ต้องการแสดง

กลับไปด้านบนสุดของหน้าหรือเพิ่ม ROI โฆษณาผลิตภัณฑ์บน Facebook ของคุณ

สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมพูดเกี่ยวกับ Facebook Shops

Julian Reiche - ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อแบบชำระเงินที่ Northern Commerce - เอเจนซี่อีคอมเมิร์ซของแคนาดาที่ให้บริการเต็มรูปแบบ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมพันธมิตรทางการตลาดของ Facebook - แบ่งปันความคิดของเขาเกี่ยวกับการเปิดตัว Facebook ล่าสุด:

“'Facebook Shops' เป็นวิวัฒนาการของการผลักดันของ Facebook สู่พื้นที่การค้า เราได้เห็นพวกเขาทดสอบส่วนประกอบนี้ผ่าน Instagram Checkout, Facebook Commerce Manager และ Marketplace แรงผลักดันสำคัญสองประการที่ขับเคลื่อนสิ่งนี้มาจากธุรกิจนับล้านที่ยังไม่ได้ทำธุรกรรมออนไลน์ & แรงกดดันจาก Amazon ในการปรากฏตัวอีคอมเมิร์ซแบบบูรณาการในแนวตั้งอย่างสมบูรณ์ สำหรับธุรกิจจำนวนมาก อุปสรรคในการเปิดอีคอมเมิร์ซออนไลน์ยังคงมีอยู่ และ Facebook รู้ดีว่าพวกเขามีโพสต์สนับสนุน SMB หลายล้านรายการ แต่ไม่สามารถทำธุรกรรมออนไลน์ได้

Facebook เช่น Google (Google Express) กำลังเฝ้าดู Amazon ที่ครองตลาดโดยทำให้ลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและไม่สะดุดเท่าที่เป็นไปได้ ในกระบวนการนี้ Amazon มีอำนาจเหนือห่วงโซ่ทั้งหมดอย่างจริงจังตั้งแต่โลจิสติกส์ อีคอมเมิร์ซ การค้นพบ และความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งส่งผลให้ผู้เล่นรายอื่นๆ เช่น Facebook และ Google ถูกตัดสิทธิ์ออกไป

เรารู้ว่านี่เป็นโครงการสำคัญสำหรับ Facebook ที่พวกเขาแนะนำแหล่งข้อมูลมากมายที่อยู่เบื้องหลังการพัฒนานี้ โดยที่ Mark Zuckerberg กำลังสนทนาสด ซึ่งเป็นสัญญาณว่านี่เป็นจุดสนใจที่สำคัญสำหรับ Facebook จริงๆ จากมุมมองของเรา เราคิดว่าจะมีบางกลุ่ม/เฉพาะกลุ่มที่จะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ทันที ธุรกิจที่ขายผ่านเว็บไซต์โฆษณาหรือโพสต์บน Facebook มีแนวโน้มที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดและต้นทุนการเปลี่ยนต่ำที่สุด

สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ พวกเขาจะต้องปรับตัวและเรียนรู้วิธีเล่นในอวกาศและไม่ยอมแพ้ คล้ายกับที่แบรนด์ต่างๆ นำทาง Amazon หรือ eBay ในปัจจุบัน โดยรวมแล้วเป็นลูกค้าจริงๆ ที่จะตัดสินใจว่านี่เป็นพฤติกรรมการซื้อที่พวกเขาจะเปลี่ยนไปใช้หรือว่าพวกเขาจะชอบวิธีการแบบเดิมมากกว่า”

กลับไปด้านบนสุดของหน้าหรือเพิ่ม ROI โฆษณาผลิตภัณฑ์บน Facebook ของคุณ