การตลาดกิจกรรม: อดีต ปัจจุบัน และอนาคต

สำหรับใครก็ตามที่ให้ความสนใจ เห็นได้ชัดว่าการตลาดแบบงานกิจกรรมได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

เราทุกคนเหนื่อยที่จะพูดถึงการระบาดใหญ่ ณ จุดนี้ แต่ผลกระทบของมันไม่สามารถละเลยได้ ตั้งแต่การพบปะกันต่อหน้า ไปจนถึงการยกเลิกกิจกรรม ไปจนถึงการเดินทางระยะไกล ไปจนถึงการย้อนเวลากลับไปสู่โลกของงานอีเวนต์แบบตัวต่อตัว วิวัฒนาการของการตลาดเชิงกิจกรรมได้ดำเนินไปอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง และนั่นเป็นเครื่องบ่งชี้ชัดเจนว่าเหตุการณ์มีความสำคัญเพียงใด

แม้ในสถานการณ์ที่ท้าทายที่สุด เราได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อจัดกิจกรรมต่อไป และข้อมูลแสดงให้เห็นว่าการมุ่งเน้นที่งานกิจกรรมจะดำเนินต่อไป โดยอุตสาหกรรมงานกิจกรรมทั่วโลกคาดว่าจะเพิ่มขึ้นในอัตรา 11.2% ในอีก 6 ปีข้างหน้า

วันนี้ เรากำลังสำรวจแนวใหม่ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องในขณะที่เราค้นหาวิธีการเพิ่มเติมในการทำตลาดและขายงานกิจกรรม และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของผู้เข้าร่วม มาดูเหตุการณ์ในอดีตที่ไม่ไกลกัน ปัจจุบัน และคำทำนายของเราสำหรับอนาคตกัน

ผีของเหตุการณ์การตลาดที่ผ่านมา

งานแสดงสินค้า การประชุม การประชุมสุดยอด โต๊ะกลม—เหตุการณ์ในอดีตที่ไม่ไกลนัก เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัทใดๆ กิจกรรมไม่เพียงถูกใช้เพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังใช้เพื่อสร้างความเชื่อมโยงในอุตสาหกรรม สร้างความสัมพันธ์และพันธมิตรทางธุรกิจ และเพื่อปลูกฝังวัฒนธรรมภายในองค์กร

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: วิธีการตลาดการประชุม: คู่มือขั้นสูงสุดในการทำให้กิจกรรมของคุณประสบความสำเร็จ

ตั้งแต่บริษัทข้ามชาติไปจนถึงตลาดท้องถิ่น ธุรกิจทั้งหมดที่อาศัยการประชุมแบบตัวต่อตัวถูกเซและเผชิญกับการสูญเสียอย่างหนัก ผลที่ตามมาของการระบาดใหญ่ แนวคิดที่จะรวบรวมผู้ซื้อหลายร้อยราย ตัวแทนแบรนด์ และผู้นำในอุตสาหกรรมอื่นๆ มารวมกันเป็นห้องเดียวเพื่ออวดผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ได้เปลี่ยนจากกลยุทธ์ทางการตลาดทั่วไปไปสู่สิ่งที่คิดไม่ถึง—และในหลายส่วนของ โลก ผิดกฎหมาย—แนวคิด แต่ในตอนนั้น มันเป็นสิ่งที่ผู้คนต้องการและตั้งตารอ

ความปกติใหม่ของเรา

กรอไปข้างหน้าจนถึงปัจจุบัน กลวิธีทางการตลาดสำหรับอีเวนต์ในปัจจุบันนั้นแตกต่างอย่างมากจากที่เคยเกิดขึ้นก่อนการระบาดของ COVID-19 พูดง่ายๆ ก็คือ เทรนด์เสมือนจริงจะยังคงอยู่และจะคงอยู่ตลอดไปจนกว่าผู้บริโภคจะตัดสินใจก้าวไปสู่สิ่งที่ใหญ่กว่าและดีกว่า—แต่คงไม่เป็นเช่นนั้น และไม่ใช่เพียงเพราะความกังวลด้านความปลอดภัยสาธารณะ การจัดกิจกรรมทางไกลทำให้นักการตลาดกิจกรรมเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น ตัวเลือกออนไลน์ช่วยลดข้อจำกัดต่างๆ เช่น ระยะทางและเงินทุนสำหรับผู้เข้าร่วม และไม่จำเป็นต้องใช้สถานที่ ผู้ให้บริการจัดเลี้ยง และที่พักสำหรับการเดินทางที่มีราคาแพง

กิจกรรมเสมือนจริงและการประชุมทางไกลได้กลายเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ปลอดภัยเพื่อให้การตลาดงานกิจกรรมดำเนินต่อไปในช่วงการแพร่ระบาด การสัมมนาผ่านเว็บเป็นทางเลือกมาตรฐานสำหรับกิจกรรมเสมือนจริง เนื่องจากมีความตรงไปตรงมา รวบรวมได้ง่าย และได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ

การถ่ายทอดสด กล่าวคือ การสตรีมสดบนโซเชียลมีเดีย เป็นอีกวิธีหนึ่งในการจัดกิจกรรมเสมือนจริง กิจกรรมสตรีมสดสามารถเกิดขึ้นอย่างกะทันหัน—มีการวางแผนล่วงหน้าในช่วงเวลาก่อนหน้าหรือสามารถวางแผนล่วงหน้าได้ พอดคาสต์ Livestream ได้สร้างพื้นที่ในอุตสาหกรรมการตลาด สิ่งเหล่านี้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับผู้นำทางความคิดที่ต้องการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าตามจังหวะปกติ

แม้ว่าเหตุการณ์เสมือนจริงจะง่ายกว่ามากในการกำหนดเวลา ปรับเปลี่ยน และแม้กระทั่งยกเลิกทันทีมากกว่าการถ่ายทอดสด แต่ก็ไม่สามารถแทนที่กิจกรรมที่เข้าร่วมด้วยตนเองได้

ผู้คนรู้สึกตื่นเต้นที่จะเชื่อมต่อและสร้างเครือข่ายแบบตัวต่อตัว เนื่องจากการติดเชื้อ COVID-19 ลดลงอย่างมาก และรัฐบาลก็ผ่อนปรนข้อจำกัดในการเดินทาง ด้วยรูปแบบเหตุการณ์แบบไฮบริด ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถเข้าร่วมกิจกรรมแบบเสมือนจริง จากหลายสถานที่ด้วยตนเอง หรือทั้งสองอย่าง อัตราส่วนของผู้ชมหนึ่งกับอีกคนหนึ่งไม่สำคัญจริงๆ เนื่องจากเหตุการณ์ไฮบริดถูกสร้างขึ้นเพื่อเชื่อมโยงผู้ชมหลาย ๆ คนเข้ากับเหตุการณ์หนึ่ง

และนั่นเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของกิจกรรมการตลาดภูเขาน้ำแข็ง!

การใช้เหตุการณ์เสมือนสามารถยืดอายุการเก็บรักษาเนื้อหาที่มีตราสินค้าของคุณ และเผยแพร่ธุรกิจของคุณไปทั่วกลุ่มผู้บริโภคต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำการตลาดอย่างถูกต้อง การสำรวจการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ B2B ควบคู่ไปกับการตลาดงานกิจกรรมของคุณเพื่อสร้างกระแสเกี่ยวกับงานกิจกรรมของคุณสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์สำหรับธุรกิจของคุณ

นี่คือแนวคิดเบื้องหลัง Zendaya Method—ที่แทนที่จะมองว่าบริษัทต่างๆ ใช้กิจกรรมของตนเป็นประสบการณ์หลัก พวกเขามองว่ากิจกรรมเป็นจุดเปลี่ยน

ผู้คนควรมีแนวคิดอยู่แล้วว่าคุณเป็นใครเมื่อเข้าร่วมกิจกรรม และประสบการณ์ของพวกเขาควรทำให้พวกเขาต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม

อนาคตที่สดใส

บทเรียนมากมายที่จะเกิดขึ้นจากการระบาดใหญ่คือศักยภาพของแพลตฟอร์มเสมือนจริงที่จะนำผู้คนมารวมกัน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่ากิจกรรมต่อหน้าจะหายไป ตามปฏิทินอุตสาหกรรม DBC ปัจจุบันงานอุตสาหกรรมโฆษณามักจัดขึ้นด้วยตนเองมากกว่าเหตุการณ์เสมือนจริง

และอัตราการยกเลิกการแสดงของอุตสาหกรรม B2B แสดงให้เห็นว่าการไม่ปรากฏตัวพร้อมที่จะแสดง:

• ไตรมาสที่ 4 ปี 2020 – 97.9%
• ไตรมาสที่ 4 ปี 2564 – 12.5%

ในฐานะที่เป็นมนุษย์ในสังคม เราทุกคนต่างปรารถนาประสบการณ์แบบตัวต่อตัว และการตลาดเชิงประสบการณ์และกิจกรรมจะยังคงเป็นส่วนหนึ่งของอนาคตของเรา

ในขณะที่ปีที่ผ่านมาได้สอนเราว่าการทำนายอนาคตเป็นการฝึกที่ไร้ประโยชน์ สัญญาณทั้งหมดชี้ให้เห็นถึงการเกิดขึ้นและการครอบงำของแบบจำลองไฮบริด

การเปลี่ยนจากพื้นที่จริงเป็นพื้นที่ดิจิทัลไม่เพียงแต่จำเป็นสำหรับการป้องกันการสูญเสียทางการเงินที่สำคัญเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการพิสูจน์ความคล่องตัวของนักการตลาดในยามวิกฤตด้วย กิจกรรมเสมือนจริง เช่นเดียวกับกิจกรรมแบบผสมที่ผสมผสานองค์ประกอบเสมือนจริงและในบุคคล มีแนวโน้มที่จะยั่งยืนและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากกว่าการรวมตัวเพียงคนเดียว แต่ถึงกระนั้น พวกเขาก็ยังขาด "การอยู่ร่วมกัน" ที่การพบปะกันแบบตัวต่อตัว

นี่คือจุดที่ VR กำลังเล่นเพื่อจุดกึ่งกลางระหว่างตัวต่อตัวและเสมือนจริง ใช่ เรากำลังพูดถึงการสำรวจ Metaverse และการใช้ Virtual Reality เพื่อจัดกิจกรรมและเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงาน พันธมิตร และผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในระดับใหม่

ก่อนที่คุณจะเรียกเราว่าบ้า

metaverse คือโลกเสมือนจริงที่ผู้ใช้สามารถเข้าสังคม ทำงาน ซื้อของ และทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นผ่านอวาตาร์ที่พวกเขาสร้างขึ้น การตลาดของ Metaverse ให้โอกาสสำหรับแบรนด์ในการสร้างชุมชนที่มีส่วนร่วมสูงและมอบประสบการณ์ที่คุณน่าจะหาไม่ได้จากที่อื่น บริษัทต่างๆ สามารถสร้างความรู้มากมายจาก metaverse ที่มีข้อมูลจำนวนมากและเชื่อมโยงพฤติกรรมของอวาตาร์กับคนจริงที่ใช้ สำหรับนักการตลาด การทำเช่นนี้จะขยายการเข้าถึงของคุณให้กว้างขึ้นและเปิดประตูใหม่ๆ ในการโปรโมตเนื้อหาแบรนด์ของคุณ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: Metaverse Marketing: โลกใหม่ (เสมือน) ที่กล้าหาญ – Zen Media

metaverse อยู่ในระยะวัยแรกเกิดเท่านั้น ดังนั้นจึงมีอะไรอีกมากมายให้เรียนรู้เกี่ยวกับความสามารถและข้อจำกัดหรือสิ่งที่ขาดไป สิ่งนี้ทำให้นักการตลาดกิจกรรมมีโอกาสที่สมบูรณ์แบบในการทำวิจัยและเรียนรู้ทุกสิ่งที่ทำได้เกี่ยวกับการทำการตลาดแบรนด์ของพวกเขาในพื้นที่ใหม่นี้

แม้ว่าจะไม่มีอะไรแน่นอนเสมอไป แต่ช่วงเวลาแห่งวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องนี้รับประกันว่าคุณจะต้องมีความว่องไวและเต็มใจที่จะปรับตัวเพื่อให้ทัน ไม่ว่าคุณจะจัดกิจกรรมออนไลน์ในปี 2020 และออฟไลน์อีกครั้งในปี 2022 ไม่ว่าคุณจะกำลังพิจารณากิจกรรมสตรีมสดแบบกะทันหันหรือกำหนดเวลาการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ไฮบริด ไม่ว่าคุณจะออกแบบอวาตาร์สำหรับกิจกรรม metaverse ของคุณ หรือจัดกำหนดการแบบตัวต่อตัว ยืดหยุ่น รับฟังผู้ชมของคุณ และทำให้แน่ใจว่างานของคุณเป็นเพียงจุดเปลี่ยน ไม่ใช่กลยุทธ์ทั้งหมด

ต้องการความช่วยเหลือในการวางแผนงานของคุณหรือไม่? มาติดต่อกันเลย