ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์การตลาดสำหรับแฟรนไชส์ที่เกิดใหม่

แฟรนไชส์ที่กำลังเติบโตคือบริษัทที่กำลังจะก้าวไปสู่ระดับใหม่ที่น่าตื่นเต้น

การจัดการสถานที่แห่งใดแห่งหนึ่งให้ประสบความสำเร็จนั้นเป็นเรื่องยาก จึงไม่น่าแปลกใจที่ความยุ่งยากจะเพิ่มขึ้นเมื่อมีสถานที่เปิดมากขึ้น เมื่อบริษัทไปถึง (หรือใกล้) ระดับแฟรนไชส์ ​​พวกเขามักจะมีการจัดการในแง่มุมที่ยากขึ้นในการดำเนินธุรกิจของพวกเขา

หากคุณกำลังดำเนินกิจการแฟรนไชส์ที่กำลังเติบโต คุณต้องใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณ ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมทำให้เกิดความแตกต่าง ทุกอย่างตั้งแต่วิธีส่งอีเมลไปจนถึงวิธีตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่คุณเลือก

แฟรนไชส์ต้องรวดเร็ว ใช้งานได้หลากหลาย และตอบสนองได้ - และในการดำเนินการนี้ ผู้อยู่เบื้องหลังแฟรนไชส์ ​​(เช่น คุณ) จำเป็นต้องรู้ว่าโปรแกรมซอฟต์แวร์ใดให้ประโยชน์สูงสุด

แล้วแฟรนไชส์อื่นๆ ทำอะไรอยู่? ซอฟต์แวร์ใดที่จะช่วยให้แฟรนไชส์ของคุณเติบโตอย่างต่อเนื่องได้ดีที่สุด? เราพร้อมช่วยคุณตอบคำถามเหล่านั้น

ตัวเลือกซอฟต์แวร์ชั้นนำสำหรับแฟรนไชส์ที่เกิดใหม่

คำสำคัญในวลี "แฟรนไชส์ที่เกิดใหม่" คือ "เกิดใหม่" สมมติว่าแบรนด์ของคุณเป็นที่ยอมรับ ยังคงหมายความว่าคุณต้องทำงานเพื่อให้ได้ระดับแฟรนไชส์ที่แท้จริง ซึ่งหมายถึงลูกค้ามากขึ้น ข้อมูลมากขึ้น และการตัดสินใจมากขึ้น

นอกจากนี้ยังหมายความว่าการตัดสินใจแต่ละครั้งของคุณมีผลกระทบมากขึ้น คุณจะต้องมุ่งความสนใจไปที่การปรับแต่งช่องทางการสื่อสารของคุณและตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูล ไม่ใช่การคาดเดา

ต่อไปนี้คือตัวเลือกซอฟต์แวร์ยอดนิยมที่ช่วยธุรกิจในระดับแฟรนไชส์ ​​(พร้อมกับข้อเท็จจริงบางประการเกี่ยวกับการใช้งานและความนิยม)

1. Emma HQ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าอีเมลเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดที่แฟรนไชส์เกิดใหม่สามารถใช้ได้ เมื่อคุณพยายามเข้าถึงผู้คนหลายแสนคนหรือหลายล้านคน คุณต้องใช้ประโยชน์จากอีเมล ที่สำคัญกว่านั้น คุณต้องปรับปรุงการดำเนินงานของคุณโดยไม่สูญเสียคุณภาพ

เมื่อต้นปีนี้มีบัญชีอีเมลเกือบ 4 ล้านบัญชีที่ใช้งาน หากคุณกำลังมองหาการสร้างเพื่ออนาคตและกำหนดเป้าหมายไปที่คนหนุ่มสาว คุณควรรู้ว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลใช้เวลาประมาณหนึ่งในสี่ของวันในการเลื่อนดูกล่องจดหมายของตน

หากคุณต้องการขยายข้อเสนอ รักษาความสัมพันธ์แบบมืออาชีพ และส่งเสริมแง่มุมใหม่ๆ ของแบรนด์และแฟรนไชส์ของคุณ อีเมลคือที่ที่ควรทำ

Emma HQ มอบเครื่องมืออันทรงพลังแก่คุณ ซึ่งรวมถึงฟังก์ชันเทมเพลต คุณจึงออกแบบอีเมลที่สวยงามได้โดยไม่ต้องสร้างงานศิลปะตั้งแต่เริ่มต้น นอกจากนี้ยังมีชุดการทำงานอัตโนมัติและตัวเลือกการทดสอบ A/B เพื่อให้คุณเห็นว่าอีเมลใดทำงานได้ดีที่สุดและส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสม

ที่มา: Emma

เมื่อแนวคิดของเทมเพลตและระบบอัตโนมัติปรากฏขึ้น คุณอาจกังวลเกี่ยวกับการอนุมัติ อีเมลทุกฉบับที่คุณส่งแสดงถึงแบรนด์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าสิ่งที่คุณส่งสามารถทำลายแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย เกิดอะไรขึ้นถ้ามีอะไรปิด? เกิดอะไรขึ้นถ้ามีข้อผิดพลาด? นั่นหมายความว่าภาพสะท้อนเชิงลบของแฟรนไชส์ของคุณกำลังมุ่งหน้าไปยังกล่องจดหมายนับล้านหรือไม่?

คุณสามารถขจัดความกังวลเหล่านั้นออกไปได้ แง่มุมที่ดีที่สุดของ Emma HQ คือแดชบอร์ดการอนุมัติ คุณไม่จำเป็นต้องสร้างอีเมลทุกฉบับด้วยตนเองหรือตั้งค่าให้ส่งด้วยตนเอง คุณสามารถตรวจสอบได้อีกครั้งก่อนที่จะถึงลูกค้าของคุณ (หรือลูกค้าในอนาคต)

2. Microsoft Dynamics

แฟรนไชส์ที่เกิดใหม่มักใช้เครื่องมือพื้นฐานเช่น Microsoft Office แต่แล้ว Microsoft Dynamics ล่ะ? สิ่งนี้เน้นที่การจัดการทรัพยากรขององค์กรและการจัดการลูกค้าสัมพันธ์

ตั้งแต่การติดตามการขายไปจนถึงการตรวจสอบการโต้ตอบกับลูกค้าทุกรายที่คุณทำธุรกิจด้วย เครื่องมือนี้เป็นที่นิยมในการช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด ง่ายต่อการดูว่าผลิตภัณฑ์นี้เป็นที่นิยมแค่ไหน สองปีหลังจากเปิดตัว ซอฟต์แวร์นี้ได้รับรางวัลซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดและยังคงส่งมอบผลลัพธ์ที่บริษัทต้องการอย่างต่อเนื่อง

ที่มา: Microsoft Dynamics via Emma

เมื่อย้อนกลับไปที่หัวเรื่องของอีเมล เครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงการซิงโครไนซ์แบบสองทางได้ ซึ่งหมายความว่าคุณได้รับข้อมูลจากทั้งซอฟต์แวร์อีเมล Emma HQ และเครื่องมือ Microsoft ของคุณ ทำไมไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละคนสามารถเข้าถึงข้อมูลของอีกฝ่ายหนึ่งได้

คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับลูกค้ารายใดที่ใช้งานมากที่สุด ซึ่งคุณต้องให้ความสนใจเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย และวิธีจัดการกับลูกค้าแต่ละราย

คุณสามารถสร้างกลุ่มใหม่เพื่อวัตถุประสงค์ในการแบ่งกลุ่ม สร้างรายการเพิ่มเติมสำหรับเนื้อหาที่เป็นเป้าหมาย และแม้กระทั่งส่งอีเมลที่ทริกเกอร์เมื่อฟิลด์ผู้ติดต่อเปลี่ยนแปลง คุณยังสามารถดูประวัติการตอบกลับทั้งหมดของผู้ติดต่อได้ เพื่อให้คุณไม่พลาดการติดต่อกับลูกค้าไม่ว่าแฟรนไชส์ของคุณจะเติบโตมากเพียงใด

1. ซาเปียร์

การจัดการขนาดของการเติบโตของบริษัทเป็นปัญหาที่บางครั้งแฟรนไชส์ต้องเผชิญ ลองนึกภาพการจัดการองค์กรหลายสิบหรือหลายร้อยองค์กร พนักงานหลายร้อยหรือหลายพันคน และไฟล์ที่เป็นไปได้หลายล้านไฟล์ เราทุกคนต่างเห็นพ้องต้องกันว่านี่ไม่ใช่การเดินเล่นในสวนสาธารณะ นั่นเป็นสาเหตุที่ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมมีความสำคัญมาก

นี่คือที่มาของ Zapier เครื่องมือนี้สามารถเชื่อมต่อเว็บแอปได้มากกว่าอื่น ๆ และช่วยให้คุณสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่นกับพวกเขา คุณจึงไม่ต้องเสียเวลา

ที่มา: Zapier

คุณสามารถรวบรวมข้อมูลจาก Quickbooks และใช้เพื่อจัดระเบียบ Facebook Lead Ads ของคุณ คุณสามารถรับการแจ้งเตือนโครงการจาก Asana สำหรับทีมหนึ่งและส่งต่อผ่าน Google ชีตไปยังแผนกอื่นที่ต้องการได้

ความเป็นไปได้แทบจะไม่มีที่สิ้นสุด การเชื่อมโยงฟังก์ชันซอฟต์แวร์เข้าด้วยกันเพื่อให้การดำเนินงานในแต่ละวันรวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้นคือการที่แฟรนไชส์ที่เกิดขึ้นใหม่สามารถกลายเป็นแฟรนไชส์ที่เป็นที่ยอมรับได้

2. Google Analytics

แฟรนไชส์มีข้อมูลมากมายตลอดเวลา บริษัทต่างๆ จะใช้ข้อมูลนั้นอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดได้อย่างไร

คำตอบคือคำถาม: พวกเขารวบรวมได้อย่างไร?

ดูเหมือนว่าไม่มีเครื่องมือใดที่ดีไปกว่าการรวบรวมและดูข้อมูลอย่างชัดเจนไปกว่า Google Analytics ทำไม? นี่คือข้อดีที่ใหญ่ที่สุด: คุณสามารถติดตาม ROI ของความพยายามในการโฆษณาของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นอีเมลหรือโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา การเห็นผลตอบแทนที่คุณได้รับเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรู้วิธีที่จะก้าวไปข้างหน้า

ที่มา: Google Analytics via Emma

Google Analytics ติดตามเมตริกมากมาย คุณสามารถค้นหาข้อมูลต่างๆ เช่น ที่มาของการเข้าชม ที่ที่ผู้คนโต้ตอบบนหน้าเว็บ และอัตรา Conversion ของคุณคืออะไร คุณยังสามารถวิเคราะห์ต้นทุนในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและมูลค่าของผู้เข้าชมได้ ดังนั้นทุกการตัดสินใจของคุณจึงได้รับการสนับสนุนโดยตัวเลข

ด้วยข้อมูลนี้ที่ปลายนิ้วของคุณ คุณสามารถคาดการณ์และเป้าหมายในขณะที่ดำเนินการอย่างมั่นใจ แทนที่จะมุ่งเป้าไปที่การเติบโตแบบนามธรรม คุณสามารถตั้งเป้าตามความเป็นจริงและติดตามว่าคุณเข้าใกล้มันแค่ไหน

3. องคมนตรี

หลังจากที่คุณคุ้นเคยกับช่องทางการสื่อสารยอดนิยม เช่น อีเมลแล้ว คุณอาจต้องการมุ่งเน้นที่การสร้างโฆษณาประเภทอื่นๆ สิ่งต่างๆ เช่น โฆษณาป๊อปอัปและแบนเนอร์แบบเลื่อนลงยังคงมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณสามารถรวมเข้ากับรายชื่ออีเมลและเครื่องมืออื่นๆ เช่น Emma HQ

Privy ไม่เพียงแต่ให้ตัวเลือกนั้นแก่คุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสร้างแบนเนอร์และโฆษณาแบบกำหนดเองที่คุณต้องการโดยเน้นที่การแปลง นอกจากนี้ เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลเมื่อคุณขยายข้อเสนอผ่านอีเมล เพื่อให้คุณสามารถสนทนาต่อไปได้และมุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

ที่มา: Privy

ตั้งแต่แบบฟอร์มที่ฝังตัวไปจนถึงหน้า Landing Page และโฆษณาหลายประเภท เครื่องมือนี้มีตัวเลือกมากมายในการสร้างโฆษณาที่คุณต้องการ เช่นเดียวกับ Emma HQ ช่วยให้คุณสร้างการสร้างสรรค์แบบกำหนดเองจากเทมเพลตและให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อเรียนรู้ว่าตัวเลือกใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด

แฟรนไชส์ที่กำลังเกิดขึ้นใหม่ต้องทำให้แน่ใจว่าผู้คนรู้จักพวกเขา และโฆษณาแบนเนอร์สามารถเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการประชาสัมพันธ์ ในช่วงต้นปี 2019 โฆษณาดิจิทัล รวมถึงโฆษณาแบนเนอร์ สร้างรายได้เกือบ 3 หมื่นล้านดอลลาร์ การใช้ศักยภาพของโฆษณาเหล่านี้ร่วมกับช่องทางอื่นๆ ของคุณ เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างรายได้สูงสุดจากเงินของคุณ

สรุป

แฟรนไชส์ที่กำลังเติบโตอยู่ในตำแหน่งที่น่าตื่นเต้น หากบริษัทของคุณกำลังจะถึงระดับแฟรนไชส์ ​​คุณน่าจะเห็นว่าความพยายามของคุณได้รับผลตอบแทน

ซอฟต์แวร์เป็นมากกว่าเครื่องมือที่คุณใช้ในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น ซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ต้องทำหน้าที่เป็นเครือข่ายเทคโนโลยีที่เชื่อมต่อถึงกันซึ่งสนับสนุนเวิร์กโฟลว์ของมนุษย์ แทนที่จะให้พนักงานของคุณนั่งลงเพื่อใช้ซอฟต์แวร์ ให้เลือกเครื่องมือที่สนับสนุนความพยายามของพวกเขา

เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์สำหรับแฟรนไชส์ที่เกิดใหม่ จำไว้ว่า:

• มุ่งเน้นไปที่ช่องทางการสื่อสารเช่นอีเมลและใช้ข้อมูลนี้เพื่อแยกออกเป็นช่องทางยอดนิยมอื่น ๆ เช่นโซเชียลมีเดียและสื่อสิ่งพิมพ์

• เลือกรูปแบบซอฟต์แวร์ที่เข้ากันได้ เพื่อให้คุณสามารถบันทึกขั้นตอน เวลา และเงินในการทำงานประจำวันของคุณ

• ใช้ซอฟต์แวร์ที่ให้ข้อมูลติดต่อลูกค้า พฤติกรรมออนไลน์ และความชอบในการช้อปปิ้ง เพื่อให้คุณสามารถวางแผนได้อย่างเหมาะสม

ดังนั้นคุณจึงต้องการเข้าถึงระดับแฟรนไชส์และขยายกิจการต่อไป คุณใช้เครื่องมือที่มีอยู่เพื่อประโยชน์ของคุณอย่างไร? เรียนรู้วิธีสร้างกลยุทธ์อีเมลสำหรับผู้เชี่ยวชาญและบรรลุการเติบโตที่คุณต้องการ