การเติบโตของผู้ประกอบการ: 6 กลยุทธ์และแผนการที่จะช่วยให้คุณก้าวต่อไป

ธุรกิจคือไดอะแฟรมแห่งการเปลี่ยนแปลงจากความคาดหวังที่เขียนขึ้นในรูปแบบธุรกิจไปจนถึงสถานประกอบการที่ใช้งานได้จริงโดยมีอัตราการอยู่รอดสูงสุด ในการเดินทางครั้งนี้ การเผชิญหน้าอุปสรรค์ในขณะที่เดินไปข้างหน้าด้วยการทำซ้ำๆ เพื่อหลุดพ้น และออกจากการแข่งขันอย่างดีที่สุดคือการเติบโตของผู้ประกอบการ

การเริ่มต้นยากและคุ้มค่า 100% หรือไม่?

จากการวิจัยของสำนักสถิติแรงงาน 20% ของธุรกิจไม่สามารถอยู่รอดได้ภายในสองสามปีแรกนับตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง 45% เลิกเขียนหนังสือภายใน 5 ปี และ 65% ภายในทศวรรษแรก แม้ว่าจะมีคำถามเกิดขึ้นว่าขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของพวกเขา แต่พวกเขาล้มเหลวในการแก้ปัญหาเฉพาะจุด ตัวเลขที่กล่าวถึงข้างต้นมีความสอดคล้องกันอย่างมากในทุกโดเมน สิ่งนี้บ่งชี้ว่าการเติบโตของผู้ประกอบการนั้นยากเพียงใด และเหตุใดการวางแผนตั้งแต่วันแรกที่มีการสับเปลี่ยนและการผสมผสานของสถานการณ์ฉุกเฉินทั้งหมดจึงเป็นหนทางที่จะยังคงดำเนินต่อไปได้

แนะนำสำหรับคุณ: 3 เคล็ดลับการเล่าเรื่องสำหรับการสร้างแบรนด์ผู้ประกอบการ

ทำไมเราต้องมีกลยุทธ์และแผนธุรกิจ?

การเติบโตของธุรกิจในเชิงบวกไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการตลาดและการขายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการประสานงานและการควบรวมแผนกต่างๆ ทั้งหมดที่ทำหน้าที่เป็นเสาหลักของการทำงานแบบสแตนด์อโลนและสนับสนุนส่วนที่เหลือของมูลนิธิ นี่คือฟันเฟืองที่สำคัญที่สุดที่ทำให้บริษัทก้าวผ่านทุกความผันผวนและเติบโตต่อไปได้

เหตุผลเดียวที่ทำให้บริษัทมีแผนการเติบโตของผู้ประกอบการคือเพื่อสนองความหิวโหยในการนำเสนอสิ่งตอบแทนแก่กลุ่มเป้าหมายเพื่อทำให้ชีวิตของพวกเขามีประโยชน์และง่ายขึ้น

เส้นทางการเป็นผู้ประกอบการอาจเป็นเส้นทางที่ยากลำบาก ดังนั้นเรามาเจาะลึกถึงกลวิธีและกลยุทธ์การเติบโตที่พิสูจน์แล้วซึ่งจะช่วยให้คุณเลิกใช้แนวทางใหม่ในฐานะผู้ประกอบการได้

1. กำหนดช่องทางการวางแผนของคุณสำหรับการขยายตัว

ในฐานะผู้ประกอบการ ให้มองหาช่องทางที่หลากหลายเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างสม่ำเสมอและทำให้มองเห็นได้ทั่ว หากสำนักงานใหญ่ของคุณอยู่ในสถานที่เฉพาะ อย่าจำกัดตัวคุณเองจากการแก้ปัญหาของกลุ่มเป้าหมายของคุณภายในขอบเขตของอุปกรณ์ต่อพ่วงนั้นเท่านั้น คุณต้องระบุช่องทางจริงและช่องทางออนไลน์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเพื่อแสดงรายการและขยายช่องทางการขายด้วย เข้าใจด้วยว่าคุณมีทางออกสำหรับความเจ็บปวดบางอย่าง ลูกค้าของคุณต้องการและหากผลิตภัณฑ์สร้างความประทับใจให้กับพวกเขา พวกเขาจะสามารถหาคุณได้ง่ายขึ้นและติดตามคุณด้วยการลงทุนของพวกเขา

มีสองช่องทางที่คุณสามารถวางแผนร่างการขยายตัวในรูปแบบธุรกิจของคุณได้ เหล่านี้คือ:

1. เครือข่ายสำนักงานย่อย

หากคุณมีสำนักงานใหญ่แห่งเดียวในเมืองใดเมืองหนึ่ง อย่าใส่กุญแจมือตัวเองเพื่อเปิดสำนักงานสาขาในเมืองอื่นหรือเมืองเดียวกัน ไม่สำคัญว่าคุณจะนั่งบนพวกเขา เยี่ยมชมพวกเขา หรือเช่าพวกเขาให้กับมืออาชีพที่จะทำงานภายใต้คุณในพันธกิจและวิสัยทัศน์เดียวกันกับที่คุณร่างไว้ หรือแม้กระทั่งปลีกย่อยด้วยรูปแบบแฟรนไชส์

ด้วยเครือข่ายของสำนักงานย่อย จำนวนการแสดงผลที่คุณจะทิ้งไว้ในตลาดระดับชาติสามารถทำให้คุณซึ่งเป็นลูกค้าหลายรายผ่านการโฆษณาทางอ้อมและกลยุทธ์การขยายธุรกิจ ไม่เพียงเท่านั้น การขยายตัวยังทำให้บริษัทของคุณแข็งแกร่งกว่าคู่แข่งรวมกัน

2. รายชื่อดิจิทัลในตลาดระดับชาติและนานาชาติ

บริษัททั้งหมดที่ใช้ความคาดหวังของการเติบโตของผู้ประกอบการสูงสุดในรูปแบบการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับผู้ประกอบการไม่ควรจำกัดการแสดงรายการผลิตภัณฑ์และบริการของตนไว้บนเว็บไซต์ของตนเท่านั้น พวกเขาจำเป็นต้องตระหนักว่าหากโมเดลธุรกิจทั้งหมดและกราฟการสร้างรายได้ได้รับการสนับสนุนโดยการขายออนไลน์เท่านั้น พวกเขาจะต้องร่วมมือกับช่องทางการค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อสร้างความประทับใจในผลิตภัณฑ์ของตนในสายตาของผู้ยากไร้ พวกเขาสามารถเป็นพันธมิตรกับร้านค้าเชิงพาณิชย์ออนไลน์ที่จัดตั้งขึ้นและยังสามารถพึ่งพาพวกเขาในการจัดเก็บคลังสินค้าและการจัดส่งโดยพิจารณาจากอัตราค่าคอมมิชชั่นจากการขาย

เพื่อก้าวเดินและเข้าถึงผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ พลิกลูกเต๋าของการขยายธุรกิจ คุณอาจสร้างโชคลาภได้ง่าย ๆ ด้วยการเดินขบวนแทนที่จะอยู่ในสถานที่และมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายที่มีอัตราการเติบโตของผู้ประกอบการที่ช้า

2. ขยายและกระจายระดับข้อเสนอที่หลากหลาย

หากคุณเคยสร้างผลิตภัณฑ์หรือให้บริการใดๆ ผ่านบริษัทของคุณ คุณจะรู้ว่าการมีผู้ชมเป้าหมายเพียงระดับเดียวอาจไม่จำเป็น ลูกค้าทุกรายมีกราฟของปัญหาที่พวกเขาต้องการแก้ไขโดยใช้โซลูชันและข้อเสนอของคุณ

หากคุณตรวจสอบข้อเสนอของคู่แข่ง คุณจะประหลาดใจเมื่อรู้ว่าพวกเขาได้ปรับช่องทางผลิตภัณฑ์และบริการให้เป็นแผนและระดับในระดับหนึ่ง บางครั้งถึงกับปรับแต่งตามความต้องการ อย่าลังเลที่จะตัดข้อเสนอของคุณออกเป็นหมวดหมู่ที่ดี ดีกว่า และดีที่สุด และให้ลูกค้าของคุณเลือกระดับการบริการที่พวกเขาตั้งใจจะได้รับจากคุณ แทนที่จะกำหนดราคาคงที่สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

นอกจากนี้ หลังจากจัดหมวดหมู่ข้อเสนอแล้ว ลูกค้าอาจเริ่มซื้อแผนบริการของคุณเพียงเพราะคุณมีตัวเลือกที่ยืดหยุ่นสำหรับพวกเขาไม่ใช่เรื่องเทพนิยาย เคล็ดลับการเติบโตของผู้ประกอบการจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคุณทำได้ดีกว่าที่คู่แข่งเสนอและมีความยืดหยุ่นในระดับใด เพื่อให้ได้ความไว้วางใจพื้นฐาน คุณสามารถเสนอช่วงทดลองใช้สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ เพื่อให้พวกเขาเข้าใจความสามารถในการใช้งานและช่วยให้คุณขยายขนาดได้หากวางรากฐาน

คุณอาจชอบ: การเริ่มต้นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ: 19 เคล็ดลับเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่ล้มเหลว

3. ทวีคูณข้อเสนอของคุณ

หากคุณในฐานะผู้ประกอบการมีข้อเสนอบริการน้อยลงและมีรูปแบบการสร้างรายได้จากการขายผลิตภัณฑ์มากขึ้น โมเดลนี้เหมาะสำหรับคุณ ทำความเข้าใจรูปแบบการนำเสนอบริการ การจัดหมวดหมู่บริการ ระดับของปัญหา และการปรับแต่ง คุณจะสามารถร่างกลยุทธ์การขยายตัวสำหรับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณได้เช่นกัน

ไม่เพียงเท่านั้น คุณจะสามารถจัดหมวดหมู่คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นระดับชั้นและได้รับการสอบถามเพิ่มเติม ค้นคว้าและระบุโดเมนต่างๆ ที่สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณ และเริ่มสร้างส่วนเสริมตามการปรับแต่งสำหรับจุดเข้าสู่ตลาดใหม่ ค้นหาช่องว่างที่คู่แข่งของคุณยังไม่ได้นึกถึงและดึงลูกค้าด้วยการเสนอร่มแห่งความหวังและการนำไปใช้

พยายามโต้ตอบกับลูกค้าของคุณให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ และขอความเห็นจากพวกเขาว่ามีอะไรอีกบ้างที่พวกเขาคิดว่าอาจเป็นส่วนผสมที่ลงตัวของส่วนเสริมกับผลิตภัณฑ์ปัจจุบันของคุณ อะไรที่พวกเขาชอบ อะไรที่พวกเขาไม่พอใจ และอะไรอื่นๆ ที่สามารถ คุณใช้เพื่อเพิ่มข้อเสนอเหล่านั้นเป็นทวีคูณเพื่อประสบการณ์ที่ดี

4. สื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายที่มีอยู่และโอกาสในการหาช่องโหว่

คำติชมเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องและเป็นก้าวสำคัญของการบรรลุแหล่งรายได้ใหม่ในการเดินทางของผู้ประกอบการ หากไม่มีข้อเสนอแนะที่เหมาะสม คุณอาจกำลังถ่ายทำรายการข้อเสนอของคุณในเว็บไซต์เชิงพาณิชย์และคาดหวังว่าจะมีคนสะดุดและซื้อ คุณจะหมดตัวในสิ้นวันทางการเงินและคำถามสำหรับการขยายธุรกิจก็จะลดน้อยลงไปด้วยในที่สุด

ตอนนี้จะสื่อสารกับใครและใช้ช่องทางใดได้บ้าง เพื่อให้ได้ข้อเสนอแนะและเข้าใจว่าตอนนี้คุณอยู่ที่ไหน และคุณจะทำอย่างไรเพื่อเข้าถึงจุดที่ลูกค้าต้องการ? คำถามพื้นฐานเกี่ยวกับการวิเคราะห์ตนเองที่คุณต้องการค้นคว้าหรือไม่?

พยายามเสริมความแข็งแกร่งให้กับฝ่ายการตลาดของคุณและร่างอีเมลถึงลูกค้าปัจจุบันของคุณด้วยแบบฟอร์มคำติชมและพื้นที่ป้อนความคิดเห็น/ข้อเสนอแนะ ก่อนที่คุณจะวางแผนที่จะขยายการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ การจัดหมวดหมู่ของระดับที่มีอยู่ หรือเพิ่มการลองผิดลองถูกของผลิตภัณฑ์ใหม่ เพียงเรียกประสบการณ์และความคาดหวังของลูกค้าในแผนแบบแบ่งชั้นของคุณ เพราะมีการกล่าวไว้อย่างถูกต้องว่า “ลูกค้าถูกต้องเสมอ ”

ทันทีที่คุณได้รับคำแนะนำและบทวิจารณ์เกี่ยวกับการสาธิต/อีเมลของคุณ ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ควรมุ่งเน้น ด้วยพารามิเตอร์ของข้อมูลป้อนเข้าตั้งแต่สิ่งที่คุณทำไปแล้ว ความคาดหวังของลูกค้าเพิ่มเติมคืออะไร บริการใดที่พวกเขากำลังว่าจ้างจากภายนอกแม้จะมีข้อเสนอของคุณ และคู่แข่งของคุณเป็นอย่างไร? – คุณจะสามารถมุ่งเน้นไปที่จุดปวดเพิ่มเติมทั้งหมดที่คุณไม่รู้

5. สร้างสมดุลระหว่างลูกค้าเดิมกับโอกาสในการขายใหม่และการรักษาลูกค้า

สถิติเปิดเผยว่ามีชาวอเมริกันมากกว่า 27 ล้านคนที่กำลังเริ่มต้นหรือกำลังวางแผนที่จะเริ่มกิจการของตนเองในปีนี้ เงินลงทุนประมาณ 72.3 พันล้านดอลลาร์โดย VCs ได้ถูกรวบรวมไว้สำหรับสถานประกอบการเหล่านั้นด้วย การลงทุนขนาดใหญ่พร้อมผลตอบแทนจากการลงทุนโดยเฉพาะจะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อกิจการทั้งหมดมีฐานลูกค้าอยู่แล้วที่ไม่ต้องการเปลี่ยน หรือผู้ประกอบการได้เจาะเข้าสู่ตลาดเปิดที่มีฐานลูกค้าที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

ผู้ประกอบการสามารถมุ่งเน้นไปที่การเติบโตของบริษัทได้ก็ต่อเมื่อโมเดลธุรกิจมีส่วนการรักษาลูกค้าอยู่ในแผนภูมิ ลูกค้าเหล่านี้คือลูกค้าที่ลงทุนเงินของพวกเขาในข้อเสนอของคุณ ซึ่งจะถูกใช้เพื่อการสำรวจและการมีส่วนร่วมของลูกค้าใหม่ผ่านช่องทางการตลาดที่หลากหลาย

คุณจะต้องแน่ใจว่าลูกค้าเหล่านั้นไม่ได้เปลี่ยนไปใช้คู่แข่งรายอื่นและเปลี่ยนมาใช้รูปแบบการรักษาลูกค้าของคุณ คุณสามารถปรับปรุงช่องทางการสื่อสารแบบเปิดและยอมรับคำวิจารณ์และข้อเสนอแนะ แบ่งปันข้อความทักทายสำหรับความไว้วางใจที่มีต่อบริษัทของคุณผ่านอีเมลง่ายๆ ท่าทางเหล่านี้จะทำให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมเนื่องจากการมีส่วนร่วมของพวกเขา และพวกเขาอาจติดอยู่กับบริษัทของคุณเป็นระยะเวลานานขึ้น

กระบวนการเน้นที่ความสัมพันธ์ระยะยาวและการสร้างสมดุลการรักษาลูกค้าที่มีอยู่สามารถเสนอการลงทุนที่คุ้มค่าซึ่งคุณสามารถใช้ได้แม้ว่ากระแสรายได้จากช่องทางการขายจะน้อยก็ตาม

6. แนวทาง “เมื่อพวกเขาซิกแซก เราแซก”

หนึ่งในกลยุทธ์การเติบโตของผู้ประกอบการที่ดีที่สุดสำหรับการร่วมทุนทางธุรกิจคือ “โดดเด่น” ซึ่งหมายถึงการสร้างและปรับใช้ประสบการณ์ผู้ใช้นอกกรอบที่คู่แข่งรายใดไม่สามารถจัดหาให้เป็นโซลูชันสำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะได้ พูดง่ายๆ ว่าถ้าคุณพบว่าตัวเองอยู่ในวังวนของความซ้ำซากจำเจ โดยที่ไม่ทำลายมัน คุณจะไม่สามารถดึงดูด มีส่วนร่วม หรือถ่ายโอนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

ลองมาดูตัวอย่างเพื่อทำความเข้าใจกันดีกว่า สมมติว่าคุณเป็นบริษัทที่ให้บริการโซลูชันการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยการล็อกอุปกรณ์ที่มีการจัดการขององค์กรให้อยู่ในโหมดคีออสก์ ในทำนองเดียวกัน คู่แข่งของคุณก็เริ่มเลียนแบบคุณลักษณะทั้งหมดที่คุณนำเสนอแก่ฐานลูกค้าปัจจุบันของคุณ คู่แข่งได้เพิ่มส่วนเสริมบางอย่าง เช่น การสร้างแบรนด์แบบมีเงื่อนไขตามแนวทางของลูกค้าและความเข้าใจเพื่อสร้างรายได้เพิ่มขึ้นจากการแสดงผลของแบรนด์ วิธีการของคู่แข่งนี้ทำให้ฐานลูกค้าผิดหวังถึงแก่น

ในการแสวงหาโอกาส คุณตัดสินใจเลือกจุดบอดในสถานการณ์ตลาดปัจจุบัน และนำสัมภาระบางส่วนออกจากฐานลูกค้าของคู่แข่งโดยแก้ไขคุณลักษณะเพิ่มเติมในผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณได้เพิ่มการสร้างแบรนด์ที่กำหนดเองของบริษัทใดๆ ที่ใช้หรือซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ แทนที่จะโปรโมตแบรนด์ของคุณเองในแบบที่คู่แข่งของคุณทำ ความแตกต่างนี้จะดึงดูดลูกค้ามาที่แบรนด์ของคุณมากขึ้น และคุณจะเติบโตแบบทวีคูณได้ ด้วยเหตุนี้จึงมีคำกล่าวว่า "ถ้าพวกเขาซิก เราก็แซก"

คุณอาจชอบ: การเริ่มต้นของคุณจะได้รับประโยชน์จากหมายเลขโทรศัพท์เสมือนได้อย่างไร

เส้นปิด…

บรรทัดล่างสุดของการทำความเข้าใจแฮ็กและกลยุทธ์ที่ใหญ่ที่สุดในการขยายธุรกิจคือการแสวงหาข้อเสนอแนะและการนำสิ่งที่ดีที่สุดจากลูกค้าของคุณไปใช้ การวิจัยและพัฒนาตลาดในสำนักงานของคุณอาจไม่สามารถบรรลุทุกจุดเจ็บปวดได้ แต่ด้วยคำแนะนำที่ต่อเนื่อง คุณอาจเป็นคนที่นอกกรอบจากคู่แข่งได้

เปิดช่องทางการสนับสนุนลูกค้าของคุณสำหรับลูกค้าของคุณในทุกช่วงเวลาที่ทำได้ ด้วยการสื่อสารกับคู่ค้า พวกเขาจะรู้สึกสำคัญและมีค่ามากขึ้นซึ่งไม่เคยแม้แต่จะหันไปหาคู่แข่งของคุณเลยด้วยซ้ำ

 บทความนี้เขียนโดย Ayush Maskara นักการตลาดเนื้อหาที่ Scalefusion หนึ่งในตัวอย่างบริการสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดในโซลูชันการล็อก MDM และ Kiosk ในแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Android MDM, iOS, macOS และ Windows คือ Scalefusion การสนับสนุนด้านการบริการลูกค้าที่วางใจได้ของพวกเขาสะท้อนให้เห็นถึงความหลงใหลในการขยายและการเติบโตของบริษัท โดยไม่ได้ขายเพียงแค่การนำเสนอผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังเดินไปพร้อมกับพันธมิตรที่สนับสนุนและลงทุนในความเชื่อขององค์กร คว้าช่วงทดลองใช้งานฟรีและสำรวจความสามารถของโซลูชัน MDM และข้อเสนอ Unified Device Management และวิธีที่ง่ายกว่าที่เคยในการรับการสนับสนุนลูกค้า ไม่ว่าเส้นทางของคุณจะซับซ้อนหรือซับซ้อนเพียงใด