โดย Tony Restell

ธุรกิจขนาดเล็กเป็นกระดูกสันหลังของเศรษฐกิจทั้งสองด้านของมหาสมุทรแอตแลนติก แต่สิ่งที่แยกธุรกิจขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จออกจากธุรกิจที่ล้มเหลว? เห็นได้ชัดว่ามีหลายปัจจัยในการเล่น แต่องค์ประกอบสำคัญอย่างหนึ่งมักถูกมองข้าม นั่นคือการเรียนรู้จากความสำเร็จและความล้มเหลวของผู้อื่น

ฉันได้เปิดตัวบริษัทที่ประสบความสำเร็จสองแห่งด้วยตัวเอง อย่างแรกคือธุรกิจอินเทอร์เน็ตขายให้กับหนังสือพิมพ์ระดับประเทศด้วยเงินหลายล้านปอนด์ ประการที่สองคือ Social-Hire.com ซึ่งเติบโตขึ้นเป็นทีม ~ 25 คนในขณะที่เขียน

ระหว่างทาง ฉันได้เรียนรู้บทเรียนที่สำคัญมากมายจากธุรกิจของตัวเอง แต่ฉันยังได้ทำงานร่วมกับธุรกิจสตาร์ทอัพอื่นๆ อีกหลายร้อยแห่ง และพบว่าบริษัทหลายแห่งประสบความสำเร็จ... แต่ก็มีหลายๆ บริษัทที่ล้มเหลวด้วยเช่นกัน

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันเขียนบล็อกนี้ขึ้นมา เพื่อเปิดเผยหลักความสำเร็จจากประสบการณ์ของผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพรายอื่นๆ เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จมากขึ้นในการเปิดตัวและขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รวบรวมโอกาสแห่งความสำเร็จมาสู่คุณ นี่คืออาหารสำหรับความคิดที่ฉันเชื่อว่าจะช่วยได้

คุณต้องอนุญาตให้หมุนเมื่อเริ่มต้นการเริ่มต้นของคุณ

การเริ่มต้นธุรกิจไม่ใช่เรื่องเล็ก นอกเหนือจากการคิดไอเดียที่ยอดเยี่ยมแล้ว คุณยังต้องกังวลเกี่ยวกับการรวมทีมที่เหมาะสม การจัดหาเงินทุน (หรือการเริ่มต้นใหม่) และพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผู้คนต้องการซื้อจริงๆ และแม้ว่าคุณจะทำสิ่งเหล่านั้นทั้งหมด ก็ยังไม่มีการรับประกันว่าธุรกิจของคุณจะประสบความสำเร็จ

อย่างไรก็ตาม หนึ่งในความล้มเหลวที่ใหญ่ที่สุดของผู้ประกอบการสตาร์ทอัพนั้นไม่ได้คำนึงถึงเวลาเพียงพอที่จะเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของตนเมื่อจำเป็น ฉันสามารถบอกคุณได้อย่างแน่นอนว่าเมื่อคุณเริ่มพยายามขายในตลาดที่คุณเลือกเท่านั้นที่คุณจะค้นพบสิ่งที่ผู้คนยินดีจ่ายจริง ๆ และแง่มุมของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่พวกเขาให้คุณค่าอย่างแท้จริง

บ่อยครั้งที่ฉันเห็นผู้ประกอบการใช้เวลาชั่วนิรันดร์ในการจัดทำแผนธุรกิจที่สมบูรณ์แบบและระงับการเปิดตัวธุรกิจของตนจนกว่าพวกเขาจะได้เว็บไซต์และการสร้างแบรนด์และสิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดที่พวกเขาต้องการให้เป็น ปัญหาของแนวทางนี้คือ หากสมมติฐานเบื้องต้นของคุณ (หรือการวิจัย) เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนจะซื้อไม่เป็นไปตามความเป็นจริง ทรัพยากรที่คุณต้องใช้ในการเปลี่ยนข้อเสนอของคุณก็สูญเปล่าไปในช่วงหลายเดือนและหลายเดือนที่ ใช้เวลาก่อนการเปิดตัว

ดังนั้น คำแนะนำของฉันคือ ผู้ประกอบการควรพยายามเปิดตัวผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่ใช้งานได้ และมีเงินทุนหรือรันเวย์เพียงพอเพื่อให้สามารถหมุนได้โดยไม่ล้มละลาย

โดยส่วนตัวฉันมีประสบการณ์นี้ในธุรกิจทั้งสองของฉัน ในแต่ละกรณี บริการที่ฉันคิดว่าธุรกิจจะให้บริการนั้นเปลี่ยนไปค่อนข้างมากเมื่อฉันพยายามนำพวกเขาออกสู่ตลาด ฉันจะไม่ทำให้คุณเบื่อกับรายละเอียด แต่พอจะพูดได้ว่าแหล่งรายได้ดั้งเดิมที่ฉันคิดไว้ในใจกลับกลายเป็น <10% ของรายได้ที่ธุรกิจได้รับจากเมื่อฉันนำพวกเขาออกสู่ตลาด

ทำไมการหมุนจึงสำคัญ

มีหลายสาเหตุที่ทำให้สตาร์ทอัพสามารถเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของตนได้ อย่างแรกและสำคัญที่สุด ช่วยให้คุณสามารถกำหนดหลักสูตรที่ถูกต้องตามคำติชมจากลูกค้าของคุณ หากคุณไม่ได้ให้สิ่งที่พวกเขาต้องการหรือไม่จัดการกับปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา พวกเขาจะไม่ซื้อจากคุณอย่างสม่ำเสมอและจ่ายเงินก้อนใหญ่สำหรับข้อเสนอของคุณ ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะดีแค่ไหนก็ตาม

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจด้วยว่าการหมุนกลับด้านไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อตอบสนองต่อข้อเสนอแนะจากตลาด นอกจากนี้ยังอาจเป็นวิธีที่คุณไปสู่ตลาดและวิธีที่คุณทำการตลาดและขายข้อเสนอของคุณที่จะไม่ซ้อนกันเมื่อคุณออกไปที่นั่นและพยายามทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ Pivot อาจไม่ง่ายเสมอไป แต่มันอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลวสำหรับการเริ่มต้นของคุณ ดังนั้นให้พิจารณาตั้งแต่เริ่มแรกว่าคุณจะซื้อเวลาให้ตัวเองเพื่อให้สามารถ Pivot ได้!

การเรียนรู้ที่จะมอบหมายงานและจ้างงานภายนอกในฐานะผู้ประกอบการเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ผู้ประกอบการเผชิญอยู่คือการหาเวลาให้เพียงพอในแต่ละวันเพื่อทำทุกอย่างให้เสร็จสิ้น เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น เวลาของคุณมีความต้องการมากขึ้นเรื่อยๆ – และเป็นเรื่องธรรมดาที่จะทำทุกอย่างด้วยตัวเองเพื่อรักษาการควบคุม อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่เรียนรู้ที่จะมอบหมายงานและจ้างงานจากภายนอก คุณจะถูกครอบงำอย่างรวดเร็วและจมอยู่กับการดำเนินธุรกิจในแต่ละวัน

ที่จริงแล้ว เมื่อฉันไตร่ตรองเรื่องนี้ แทบทุกการสนทนาที่ฉันมีกับผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ และการสัมภาษณ์พอดคาสต์ทุกครั้งที่ฉันได้ฟังกับผู้ที่ประสบความสำเร็จ ได้เปิดเผยปัจจัยความสำเร็จนี้ในรูปแบบหรือรูปแบบบางอย่าง

ฉันคิดว่ามันเป็นหนึ่งในลักษณะที่ยากที่สุดสำหรับผู้ประกอบการที่จะพัฒนา - การเรียนรู้ที่จะยอมรับการทำสิ่งต่าง ๆ ให้ได้มาตรฐานที่ดีมากกว่าที่จะทำอย่างที่ผู้ประกอบการจะทำด้วยตัวเอง

หากคุณไม่สามารถยอมรับสิ่งนี้ได้ การเติบโตของธุรกิจของคุณจะถูกจำกัดด้วยเวลาที่คุณมีเวลาเพื่อทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จ (และคำเตือน: นี่เป็นเส้นทางที่รวดเร็วในการเผชิญกับความเหนื่อยหน่าย หากคุณพยายามทำให้ตัวเองพร้อมสำหรับการทำงานในธุรกิจมากขึ้นเรื่อยๆ) ดังนั้น ยิ่งคุณยอมรับและยอมรับสิ่งนี้ได้เร็วเท่าไร เรื่องราวการเติบโตของคุณเร็วขึ้นเท่านั้น คุณก็จะสามารถบรรลุผลอย่างมีนัยสำคัญมากกว่าการเติบโตเพียงเล็กน้อย

มีสองด้านสำหรับความท้าทายนี้ หนึ่งคือผู้ประกอบการพยายามทำทุกอย่างเพื่อประหยัดเงิน อีกคนหนึ่งพยายามทำทุกอย่างเพราะคุณไม่ต้องการที่จะสูญเสียการควบคุมและยอมรับการเปลี่ยนแปลงใดๆ จากวิธีที่คุณได้ทำสิ่งต่างๆ ด้วยตัวเอง

มาว่ากันเรื่องการออมเงินกันก่อน ฉันเคยใช้เวลาหลายชั่วโมงทุกสัปดาห์ในการทำใบแจ้งหนี้ การบัญชี และการคืนภาษีของตัวเอง ฉันคิดว่าถ้าฉันทำสิ่งเหล่านี้ด้วยตัวเอง ฉันจะประหยัดเงินและควบคุมกระบวนการได้มากขึ้น แต่สิ่งที่ผมไม่รู้ก็คือการพยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเอง ทำให้ผมได้ชะลอการเติบโตของธุรกิจและเสียเวลาอันมีค่าไปกับการสร้างรายได้เสริม ฉันเป็นพนักงานขายที่เก่ง แต่ชั่วโมงที่ฉันใช้ไปในการขายในช่วงเริ่มต้นของธุรกิจของฉันกลับถูกจำกัดอย่างหนักด้วยเหตุนี้เอง

ไม่ใช่แค่การบัญชีเท่านั้น! เมื่อฉันเริ่มต้นธุรกิจ ฉันตัดสินใจสร้างเว็บไซต์ของตัวเองแทนที่จะจ้างผู้เชี่ยวชาญหรือหน่วยงานภายนอกมาทำ เมื่อมองย้อนกลับไป นี่เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ ไม่เพียงแต่ฉันต้องใช้เวลานานเพื่อให้ได้เว็บไซต์ในแบบที่ฉันต้องการเท่านั้น แต่ผลลัพธ์ SEO นั้นแย่มากและฟังก์ชันการทำงานก็ไม่ดีเท่าที่ควร เมื่อฉันนึกถึงปีที่ฉันสูญเสียการรับส่งข้อมูล Google เพียงเล็กน้อย มันทำให้ฉันตัวสั่น!

ควบคู่ไปกับเหตุผลทางการเงินสำหรับการพยายามทำทุกอย่างนี้เป็นเหตุผลอื่น อีกมุมหนึ่งของสิ่งนี้คือการยอมให้ผู้อื่นควบคุมและไว้วางใจให้ผู้อื่นทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม เมื่อ Founder เป็นพนักงานขายคนสำคัญและได้ขับเคลื่อนการตลาดและเป็นจุดติดต่อหลักสำหรับลูกค้า - ก็อาจเป็นเรื่องยากมากที่จะละทิ้งความรับผิดชอบเหล่านั้นและมอบความไว้วางใจให้กับบุคคลอื่น

และแม้เมื่อคุณมอบความไว้วางใจให้คนอื่น สิ่งล่อใจก็คือการเฝ้าติดตามทุกสิ่งที่พวกเขาทำและปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนแปลงวิธีที่พวกเขาทำสิ่งต่างๆ อยู่เสมอ นี่คือจุดเปลี่ยนครั้งใหญ่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ฉันเคยเห็นมา เมื่อทีมอยู่ในตำแหน่งที่สมาชิกในทีมมีทักษะเพียงพอและได้รับการฝึกฝนมามากพอที่เจ้าของธุรกิจจะปล่อยให้พวกเขาทำงานต่อไปในการขยายบริษัท นั่นคือสิ่งที่มหัศจรรย์ที่แท้จริงจะเกิดขึ้น

แล้วเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการมอบหมายและเอาต์ซอร์สอย่างมีประสิทธิภาพมีอะไรบ้าง?

1. กำหนดเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนแรกคือการกำหนดเป้าหมายของคุณสำหรับธุรกิจ วิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์ระยะยาวของคุณคืออะไร? ต้องทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ เมื่อคุณมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำแล้ว คุณสามารถเริ่มระบุได้ว่างานใดบ้างที่สามารถมอบหมายหรือจ้างภายนอกได้ จงใช้ความโหดเหี้ยมในการแกะสลักว่าบทบาทของคุณจะทำให้คุณทำในสิ่งที่คนอื่นไม่สามารถทำได้จริงๆ หรือทำให้คุณพึงพอใจมากที่สุดจากการทำตัวเอง

2. ค้นหาคนที่ใช่

กุญแจสำคัญประการหนึ่งในการเอาต์ซอร์ซหรือมอบหมายสิ่งที่จำเป็นต้องทำในธุรกิจของคุณมากขึ้นเรื่อยๆ คือการค้นหาบุคคลที่เหมาะสมหรือผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สภายนอกที่เหมาะสม คุณต้องหาคนที่มีความสามารถและน่าเชื่อถือ มีแรงผลักดันที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ และใครที่เติมเต็มมากกว่าที่จะลอกเลียนแบบทักษะและลักษณะนิสัยของคุณเอง ข้อบกพร่องของสตาร์ทอัพมักจะทำให้พวกเขาเร่งกระบวนการคัดเลือกนี้เนื่องจากแรงกดดันอื่นๆ ที่เกิดขึ้นในธุรกิจที่ต้องการความสนใจจากผู้ก่อตั้ง

3. ตั้งค่าคำแนะนำที่ชัดเจน

เมื่อคุณพบบุคคลหรือหน่วยงานที่เหมาะสมสำหรับงานแล้ว การกำหนดคำแนะนำที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวัง กำหนดเวลา และรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ยิ่งคุณอยู่ในขั้นนี้ชัดเจนเท่าใด โอกาสที่จะเกิดขึ้นก็จะเกิดความสับสนหรือข้อผิดพลาดน้อยลงตามมาน้อยลงเท่านั้น แต่ยังให้พื้นที่ผู้คนประสบความสำเร็จ หากคุณกำลังใช้เอเจนซี่ภายนอก พวกเขาควรจะนำความเชี่ยวชาญมาสู่โต๊ะ และอาจลบล้างความจำเป็นที่คุณจะต้องวางลงอย่างแท้จริงว่าต้องทำอะไร ในทำนองเดียวกัน กับสมาชิกในทีม ให้โอกาสพวกเขาบ้างในการพิจารณาว่าสิ่งต่างๆ จะทำสำเร็จอย่างไร และคุณจะปลดล็อกความคิดสร้างสรรค์และความกระตือรือร้นจากพวกเขามากขึ้น

4. ปล่อยการควบคุม

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ประกอบการคือการปล่อยการควบคุม อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณต้องการมอบหมายหรือเอาต์ซอร์ซอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องเชื่อมั่นว่าบุคคลที่คุณมอบหมายหรือว่าจ้างบุคคลภายนอกให้สามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้อง แน่นอน คุณสามารถเช็คอินได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามแผน แต่พยายามอย่าจัดการน้อยเกินไป ที่จะฆ่าความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขาและจะป้องกันไม่ให้คุณมีเวลาในธุรกิจอย่างแท้จริง

5. เต็มใจที่จะจ่ายเงินสำหรับงานที่มีคุณภาพ

สุดท้าย จำไว้ว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไป อยากได้งานคุณภาพ ก็ต้องยอมจ่าย การพยายามลดค่าใช้จ่ายโดยการจ้างคนที่ไม่มีประสบการณ์หรือผู้ที่คิดค่าธรรมเนียมต่ำมากมักจะต้องเสียคุณมากกว่าในระยะยาว ดังนั้นอย่ากลัวที่จะลงทุนในความช่วยเหลือที่มีคุณภาพ เมื่อฉันคิดว่าจะได้ผลลัพธ์ที่น่าผิดหวังในธุรกิจของตัวเอง นั่นมักจะเกิดขึ้นเสมอเมื่อฉันพยายามหักมุม ในทำนองเดียวกัน ฉันเคยเห็นเจ้าของธุรกิจคนอื่น ๆ เสียใจในวันที่พวกเขาเลือกตัวเลือกราคาถูกสำหรับบริการที่จัดหาหรือตำแหน่งที่พวกเขาพยายามจะกรอก

สร้างขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานในธุรกิจของคุณ

การปรับขนาดธุรกิจอย่างรวดเร็วอาจกลายเป็นความท้าทายที่แท้จริงได้ แม้ว่าจะมีทีมงานและซัพพลายเออร์ที่เหมาะสม สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ธุรกิจของคุณมีโอกาสประสบความสำเร็จมากที่สุดคือการสร้างขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOPs) มาสำรวจกันว่าทำไม SOP จึงมีความสำคัญ และให้เคล็ดลับบางประการในการนำ SOP ไปใช้อย่างประสบความสำเร็จในธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานคืออะไร?

ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานเป็นเพียงชุดคำสั่งที่ให้รายละเอียดว่างานเฉพาะควรดำเนินการอย่างไร การมี SOP ที่พร้อมใช้งานช่วยให้มั่นใจว่าทุกคนในทีมของคุณทำงานในลักษณะเดียวกันและอยู่ในมาตรฐานเดียวกัน ในทางกลับกัน สามารถนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในธุรกิจของคุณ

เหตุใดขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานจึงมีความสำคัญ

มีสาเหตุหลายประการที่ SOP มีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อปรับขนาดธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว ประการแรก ช่วยให้แน่ใจว่าทุกคนในทีมของคุณเข้าใจตรงกัน และรู้ว่าต้องทำอะไรและต้องทำอย่างไร วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาและความยุ่งยากได้มาก รวมทั้งลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาด

ประการที่สอง SOPs สามารถช่วยให้สมาชิกในทีมใหม่ได้รับทราบอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งต่างๆ ในธุรกิจของคุณ สิ่งนี้จะกลายเป็นกุญแจสำคัญหากคุณไปถึงขั้นที่คุณกำลังจ้างคนหลาย ๆ คนมาทำภารกิจเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า ความสามารถในการออนบอร์ดพวกเขาอย่างสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญ และสุดท้าย การมี SOP เข้ามาทำให้การมอบหมายงานและความรับผิดชอบให้ผู้อื่นง่ายขึ้นมาก ปลอดภัยในความรู้ที่จะดำเนินการอย่างถูกต้อง

เคล็ดลับสำหรับการดำเนินการตามขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานให้สำเร็จ

1. ทำให้มันเรียบง่าย: SOP ที่ดีที่สุดคือ SOP ที่ชัดเจนและรัดกุม ใช้คำแนะนำทีละขั้นตอนหากเป็นไปได้ เพื่อไม่ให้มีที่ว่างสำหรับการตีความหรือความสับสน

2. ทำให้สามารถเข้าถึงได้ง่าย: สมาชิกทุกคนในทีมของคุณควรสามารถเข้าถึง SOP ของคุณได้อย่างง่ายดายทุกเมื่อที่ต้องการอ้างอิง วิธีที่ดีในการทำเช่นนี้คือการจัดเก็บไว้ทางอิเล็กทรอนิกส์ในตำแหน่งศูนย์กลาง เช่น Google Drive หรือ Dropbox หรือใช้แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์เช่น Thinkific ดีกว่า

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นข้อมูลล่าสุด: สิ่งสำคัญคือ SOP ของคุณต้องได้รับการอัปเดตอยู่เสมอเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องและถูกต้อง เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตและเปลี่ยนแปลง คุณอาจพบว่าจำเป็นต้องแก้ไขหรือเพิ่มขั้นตอนบางอย่าง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โปรดแจ้งให้สมาชิกทุกคนในทีมทราบถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

4. รับข้อมูลจากทีมของคุณ: เมื่อสร้างหรือแก้ไข SOP ขอแนะนำให้รับข้อมูลจากสมาชิกคนอื่นๆ ในทีมของคุณที่จะใช้งานเป็นประจำ สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์และใช้งานง่าย

5. ฝึกอบรมสมาชิกในทีมใหม่: เมื่อคุณสร้าง SOP แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องจัดให้มีการฝึกอบรมสำหรับสมาชิกในทีมใหม่ เพื่อให้พวกเขาทราบวิธีเข้าถึงและใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการแสดงให้พวกเขาเห็นถึงวิธีเข้าถึง SOP นำพวกเขาผ่านแต่ละขั้นตอนทีละขั้นตอน และตอบคำถามที่พวกเขาอาจมี

ปกป้องสุขภาพจิตของคุณในฐานะผู้ประกอบการและดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของทีมคุณ

ในฐานะผู้ประกอบการ การดูแลสุขภาพจิตของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก ต่อไปนี้คือสี่วิธีที่ฉันเห็นผู้ประกอบการได้รับประโยชน์ เมื่อพวกเขาจัดลำดับความสำคัญของความเป็นอยู่ที่ดีของตนเอง:

1. คุณจะมีประสิทธิผลมากขึ้นเมื่อคุณมีความสุขและมีสุขภาพดี

2. คุณจะตัดสินใจได้ดีขึ้นเมื่อคุณไม่เครียด

3. ทีมของคุณจะทำงานได้ดีขึ้นเมื่อคุณเป็นผู้นำโดยการเป็นแบบอย่าง

4. คุณจะมีแรงจูงใจมากขึ้นเมื่อคุณได้รับการสนับสนุนจากผู้ที่ใกล้ชิดกับคุณ

**********************************

1. คุณจะมีประสิทธิผลมากขึ้นเมื่อคุณมีความสุขและมีสุขภาพดี เมื่อคุณรู้สึกแย่ มันยากที่จะทำอะไรให้เสร็จ แต่เมื่อคุณดูแลตัวเองและสุขภาพจิต คุณจะมีสมาธิและประสิทธิผลได้ง่ายขึ้น

2. คุณจะตัดสินใจได้ดีขึ้นเมื่อคุณไม่เครียด เป็นการยากที่จะตัดสินใจอย่างตรงไปตรงมาเมื่อคุณวิตกกังวลหรือเครียด ด้วยการดูแลสุขภาพจิตของคุณ คุณสามารถหลีกเลี่ยงการตัดสินใจหุนหันพลันแล่นที่คุณอาจจะเสียใจในภายหลัง

3. ทีมของคุณจะทำงานได้ดีขึ้นเมื่อคุณเป็นผู้นำโดยการเป็นแบบอย่าง หากคุณต้องการให้ทีมของคุณมีความสุขและมีประสิทธิผล จงเป็นแบบอย่าง! แสดงให้พวกเขาเห็นว่าการดูแลสุขภาพจิตของคุณเป็นสิ่งสำคัญโดยการฝึกสิ่งที่คุณสั่งสอน เมื่อพวกเขาเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตของคุณเอง พวกเขาจะมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะทำแบบเดียวกันและให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพของทีม

4. คุณจะมีแรงจูงใจมากขึ้นเมื่อคุณได้รับการสนับสนุนจากผู้ที่ใกล้ชิดกับคุณ ด้วยการใช้เวลาร่วมกับครอบครัวและเพื่อนฝูง และดูแลช่วงเวลานั้นอย่างใกล้ชิด คุณจะมั่นใจได้ว่าคนที่อยู่ใกล้ที่สุดจะสนับสนุนสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ สิ่งนี้สามารถช่วยให้มีแรงจูงใจที่ยั่งยืนและผ่อนคลายได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อสิ้นสุดวันทำงาน

สร้างธุรกิจที่ลดความเครียดให้กับทีมของคุณ

การสร้างธุรกิจของคุณในลักษณะที่ลดความเครียดให้กับสมาชิกในทีมเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้จะช่วยรักษาแรงจูงใจของพวกเขาและทำให้พวกเขาจดจ่อกับการทำงานให้ดีที่สุด แต่คุณจะทำสิ่งนี้ได้อย่างไรในทางปฏิบัติ? แนวคิดบางอย่างจากสิ่งที่ฉันได้เห็นในธุรกิจ:

เลือกสรรเกี่ยวกับลูกค้าที่คุณทำ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการลดความเครียดในทีมของคุณคือการเลือกลูกค้าที่คุณทำงานด้วย ไม่ใช่ลูกค้าทุกรายที่จะเหมาะกับธุรกิจของคุณ แต่ก็ไม่เป็นไร ในทำนองเดียวกัน ไม่ใช่ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคนจะสนุกกับการทำงานด้วย ดีกว่าที่จะละทิ้งลูกค้าที่มีปัญหามากกว่าที่จะทำโครงการที่จะทำให้เกิดปัญหาตามมา หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเหมาะสมหรือไม่ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:

• ลูกค้ารายนี้สามารถจ่ายสิ่งที่เราคุ้มค่าได้หรือไม่?
• พวกเขามีความคาดหวังที่ไม่สมจริงหรือไม่?
• พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำงานด้วยยากหรือไม่?
• พวกเขามีประวัติการทำงานกับธุรกิจอื่นในลักษณะที่ก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่?

หากคำตอบสำหรับคำถามใด ๆ เหล่านี้คือ "ใช่" อาจเป็นการดีที่สุดที่จะเดินออกจากข้อตกลง จำไว้ว่า จะดีกว่าถ้ามีลูกค้าจำนวนน้อยที่ทำงานร่วมกันได้ง่ายเพื่อรับลูกค้าที่ก่อให้เกิดปัญหาอย่างต่อเนื่อง ลูกค้าที่มีปัญหาคือสาเหตุหลักประการหนึ่งที่พนักงานจะออกจากธุรกิจ - และพวกเขาดูดเวลาของทีมออกไปจากการให้บริการลูกค้าที่ทำกำไรได้มากขึ้นอย่างสุดความสามารถ

รับเงินล่วงหน้า

อีกวิธีหนึ่งในการลดความเครียดในทีมของคุณคือการตั้งค่าบริการเพื่อให้คุณได้รับเงินล่วงหน้า วิธีนี้จะช่วยบรรเทาความกังวลทางการเงินที่คุณอาจมี และช่วยให้คุณมีสมาธิกับการทำงานให้ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณ คุณสามารถดำเนินการได้หลายวิธี เช่น กำหนดให้ชำระเงินล่วงหน้า หรือตั้งค่าการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กำหนดสำหรับโครงการระยะยาว ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับเงื่อนไขการชำระเงินกับลูกค้าแต่ละรายก่อนที่จะเริ่มดำเนินการใดๆ วิธีนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้

อีกจุดหนึ่งเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันรู้ว่าเจ้าของธุรกิจมักกังวลว่าลูกค้าจะไม่เห็นด้วยกับเรื่องนี้ กว่าสิบปีในการทำงาน Social-Hire เราไม่เคยมีปัญหานี้มาก่อน เราให้สิ่งจูงใจทางการเงินในการตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติล่วงหน้า - และลูกค้ารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้รับส่วนลดนั้นแทนที่จะรู้สึกไม่สบายใจที่คาดว่าจะต้องจ่ายล่วงหน้า ดังนั้น เชื่อว่าสิ่งนี้เป็นไปได้ จากนั้นจึงหาวิธีกำหนดราคาบริการของคุณ เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับประโยชน์และรู้สึกดีเกี่ยวกับการจ่ายเงินให้คุณล่วงหน้า

เข้าถึงได้

สุดท้าย สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ตัวเองเข้าถึงได้ เพื่อให้ทีมของคุณรู้สึกสบายใจที่จะเสนอแนวคิดและข้อกังวลให้กับคุณ ไม่ได้หมายความว่าจะพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง แต่หมายความว่าสามารถเข้าถึงได้เมื่อมีคนต้องการคุณ ไม่ว่าจะเป็นการจัดสรรเวลาในแต่ละสัปดาห์สำหรับการประชุมแบบตัวต่อตัวหรือการรักษานโยบายแบบเปิดกว้างสำหรับการเข้าร่วม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณรู้ว่าพวกเขาสามารถมาหาคุณได้ทุกเมื่อที่ต้องการ การสร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างและให้การสนับสนุน คุณจะส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวกและมีประสิทธิผลมากขึ้นสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

ฉันหวังว่าแนวคิดเหล่านี้จะช่วยให้คุณหลายคนเอาชนะคอขวด ความเชื่อ หรือความท้าทายที่คุณเคยเผชิญในการพยายามทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต เราชอบที่จะเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวความสำเร็จของคุณ ดังนั้นหากคุณต้องการพูดคุยกับเราเกี่ยวกับการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ โปรดจองเพื่อรับสาย