รับประกันความต่อเนื่องทางธุรกิจด้วยบริการซอฟต์แวร์ Escrow

การรับรองความต่อเนื่องทางธุรกิจถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับทุกองค์กร เมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์ นี่หมายถึงการทำให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณสามารถดำเนินงานต่อไปได้โดยไม่หยุดชะงักในกรณีที่ไฟฟ้าดับหรือภัยพิบัติ วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้ซอฟต์แวร์เอสโครว์ ซึ่งวางสำเนาสำรองของแอปพลิเคชันและข้อมูลที่สำคัญที่สุดของคุณไว้ในตำแหน่งที่ปลอดภัย

รับประกันความต่อเนื่องทางธุรกิจด้วยบริการซอฟต์แวร์ Escrow

ความต่อเนื่องทางธุรกิจเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ขององค์กร แต่มักถูกมองข้ามไป เมื่อคุณกำลังพิจารณาวิธีการปกป้องธุรกิจของคุณจากความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการพึ่งพาซอฟต์แวร์ บริการ GetTrusted Escrow Plus อาจเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

มาดูกันว่าซอฟต์แวร์เอสโครว์คืออะไร และเหตุใดจึงทำงานได้ดีเพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจจะดำเนินไปอย่างต่อเนื่องในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบัน

ความสำคัญของความต่อเนื่องทางธุรกิจ

ความต่อเนื่องทางธุรกิจคือแนวทางปฏิบัติเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณสามารถดำเนินงานต่อไปได้ แม้ในกรณีเกิดภัยพิบัติก็ตาม ประโยชน์ของความต่อเนื่องทางธุรกิจได้แก่:

• ลดการหยุดทำงานและความสูญเสียสำหรับธุรกิจ
• เพิ่มผลผลิตให้กับพนักงาน
• การป้องกันภัยพิบัติทางธรรมชาติและภัยคุกคามอื่นๆ (เช่น การละเมิดความปลอดภัย)

หากคุณไม่มีแผนที่เตรียมพร้อมรับมือกับสถานการณ์ประเภทนี้ คุณอาจสูญเสียเงิน เวลา และทรัพยากรจำนวนมหาศาล และสิ่งนี้ไม่ได้คำนึงถึงสิ่งที่อาจเกิดขึ้นหากมีคนได้รับบาดเจ็บในระหว่างเหตุฉุกเฉินด้วยซ้ำ !

ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการพึ่งพาซอฟต์แวร์

ดังที่คุณทราบแล้วว่าเอสโครว์ซอฟต์แวร์เป็นวิธีลดความเสี่ยงในการพึ่งพาซอฟต์แวร์ โดยเกี่ยวข้องกับการจัดเก็บข้อมูลสำคัญของบริษัทและแอปพลิเคชันทางธุรกิจบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ตลอดจนให้การเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นในกรณีฉุกเฉิน วิธีนี้จะมีประโยชน์หากมีบางอย่างเกิดขึ้นกับระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ หากระบบเสียหายจากมัลแวร์ หรือหากระบบล้าสมัยและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่

ตามชื่อ บริการเอสโครว์ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างสองฝ่าย (ในกรณีนี้คือคุณ) ที่ต้องการดำเนินธุรกิจร่วมกันแต่มีความกังวลเกี่ยวกับการไว้วางใจซึ่งกันและกันอย่างเต็มที่ในระยะเวลาอันยาวนาน ดังนั้นพวกเขาจึงเห็นด้วยกับบุคคลที่สามอิสระที่เรียกว่า "ตัวแทนเอสโครว์" หรือ "ผู้ถือเอสโครว์" ที่กำหนดให้ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขบางประการก่อนที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะได้รับสิ่งที่พวกเขาได้ชำระเงินไป (ในกรณีนี้: ซอฟต์แวร์) กล่าวโดยย่อ: พวกเขาฝากเงินกับคนอื่นที่จะถือไว้จนกว่าทุกอย่างจะราบรื่นระหว่างพวกเขาทั้งสอง; มิฉะนั้นจะกล่าวว่าเงินจะได้รับคืนทันทีโดยไม่มีการลงโทษใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่เกี่ยวข้อง!

ซอฟต์แวร์ Escrow ทำงานอย่างไร

เอสโครว์ซอฟต์แวร์คือข้อตกลงตามสัญญาระหว่างผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์และลูกค้า เป็นข้อตกลงทางกฎหมายที่รับประกันสิทธิ์ของลูกค้าในการใช้ซอฟต์แวร์ แม้ว่าผู้จำหน่ายจะเลิกกิจการหรือไม่สามารถให้การสนับสนุนได้ก็ตาม

วิธีที่พบบ่อยที่สุดที่สิ่งนี้จะเกิดขึ้นคือเมื่อคุณซื้อ Microsoft Office หรือ Adobe Creative Cloud บริการสมัครสมาชิกเหล่านี้จะต่ออายุโดยอัตโนมัติเว้นแต่คุณจะยกเลิก ดังนั้นบริการเหล่านี้จึงน่าจะอยู่จนถึงปี 2020 เป็นอย่างน้อย (และอาจนานกว่านั้น) แต่จะเกิดอะไรขึ้นหาก Microsoft ตัดสินใจในวันพรุ่งนี้ว่าต้องการให้ทุกคนใช้ Office 365 แทน หรือจะเกิดอะไรขึ้นถ้า Adobe ตัดสินใจว่าไม่ต้องการลูกค้าปัจจุบันอีกต่อไป คุณจะติดอยู่หากไม่ได้สมัครสมาชิกทั้งหมด!

นั่นคือที่มาของเอสโครว์: ด้วยการใส่ใบอนุญาตของคุณในเอสโครว์กับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เป็นอิสระอย่าง EscrowMyApps เรารับรองว่าหากมีสิ่งใดเกิดขึ้นกับฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงของเรา ไม่ว่าจะเป็นฉันจะเลิกกิจการหรือลูกค้าของฉันต้องการเข้าถึงกลับเข้าไป บัญชีของพวกเขา เราจะยังคงมีใบอนุญาตเหล่านั้นพร้อมให้รับโดยใครก็ตามที่ต้องการพวกเขาต่อไป!

ประโยชน์ของซอฟต์แวร์ Escrow

เอสโครว์ซอฟต์แวร์คือบริการที่ช่วยให้มั่นใจถึงความต่อเนื่องทางธุรกิจโดยการลดความเสี่ยง ลดต้นทุน และเพิ่มความเร็วในการเผยแพร่

บริการเอสโครว์ซอฟต์แวร์ให้ประโยชน์มากมาย:

• รับประกันความต่อเนื่องทางธุรกิจโดยทำให้ซอฟต์แวร์ของคุณพร้อมใช้งานเสมอเมื่อคุณต้องการ
• ลดต้นทุนโดยลดความจำเป็นในการจัดเก็บข้อมูลนอกสถานที่ราคาแพงหรือระบบสำรองอื่นๆ
• เพิ่มความเร็วในการเผยแพร่โดยช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานแอปพลิเคชันอีกครั้งได้อย่างรวดเร็วหลังจากการหยุดทำงาน โดยไม่ต้องสร้างแอปพลิเคชันใหม่ตั้งแต่ต้น (ซึ่งอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์)

การเลือกผู้ให้บริการ Escrow ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม

การเลือกผู้ให้บริการเอสโครว์ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมถือเป็นสิ่งสำคัญในการรับรองความพร้อมใช้งานของสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดของคุณ นี่คือบางสิ่งที่คุณควรมองหาจากผู้ที่อาจเป็นคู่ครอง:

• ประสบการณ์กับอุตสาหกรรมและซอฟต์แวร์ของคุณ ผู้ให้บริการที่ดีที่สุดมีประสบการณ์ทำงานร่วมกับบริษัทที่คล้ายกับคุณ ดังนั้นพวกเขาสามารถเข้าใจและตอบสนองความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณได้ พวกเขายังอาจมีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหรือแนวดิ่งเฉพาะ เช่น การดูแลสุขภาพหรือบริการทางการเงิน ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะรู้วิธีใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ที่ตรงตามมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับพื้นที่เหล่านั้น
• ประสบการณ์กับผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ของคุณ หากคุณพึ่งพาแอปพลิเคชันที่พัฒนาโดยบริษัทอื่น (ผู้จำหน่ายบุคคลที่สาม) ทั้งสองฝ่ายจะต้องสบายใจที่จะทำงานร่วมกันก่อนที่จะลงนามในสัญญาหรือข้อตกลงใด ๆ เนื่องจากความสัมพันธ์นี้น่าจะยาวนานกว่าความสัมพันธ์ทางธุรกิจอื่น ๆ ส่วนใหญ่และอาจขยายออกไปหลายรุ่นด้วยซ้ำ ของพนักงาน! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองฝ่ายรู้สึกมั่นใจในการจัดสรรทรัพยากรเพื่อรักษาความต่อเนื่องในช่วงเวลาที่อาจไม่สามารถรองรับการสนับสนุนด้านเทคนิคได้เนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ/แผ่นดินไหว เป็นต้น ดังนั้นจึงไม่มีเรื่องน่าประหลาดใจใดๆ เกิดขึ้นเมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด การหยุดทำงานโดยไม่ได้วางแผน ฯลฯ

การตั้งค่าข้อตกลง Escrow ซอฟต์แวร์

ข้อตกลงเอสโครว์ซอฟต์แวร์คือเอกสารที่ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการเอสโครว์ สิ่งสำคัญคือต้องรวมข้อมูลบางอย่างไว้ในข้อตกลงของคุณ เช่น:

• ชื่อธุรกิจหรือองค์กรของคุณและที่อยู่
• คำอธิบายของซอฟต์แวร์ที่ฝากไว้ในเอสโครว์
• รายชื่อทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (คุณ ผู้จำหน่ายของคุณ และ/หรือทนายความของพวกเขา)
• จำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับการฝากเงินนี้ (ถ้ามี)

เงื่อนไขการปล่อย Escrow

• เงื่อนไขการปล่อยเอสโครว์เป็นข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะปล่อยเอสโครว์ให้กับเจ้าของ
• เงื่อนไขการปล่อย Escrow ช่วยให้แน่ใจว่าเงินทุนจะไม่ถูกปล่อยให้กับบุคคลที่สามจนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขบางประการ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายธุรกิจของคุณและตกลงที่จะนำรายได้ไปไว้ในเอสโครว์จนกว่าผู้ซื้อจะเสร็จสิ้นการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินธุรกิจ นี่อาจเป็นตัวอย่างของเงื่อนไขการปล่อยเอสโครว์ ประโยชน์ของการมีข้อกำหนดดังกล่าวคือ ป้องกันการฉ้อโกงหรือการโจรกรรมโดยทำให้แน่ใจว่าเฉพาะผู้ที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการเท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึงเงินของคุณจากบัญชีเอสโครว์ได้ อย่างไรก็ตาม ยังมีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดข้อกำหนดประเภทนี้ เนื่องจากข้อกำหนดเหล่านี้อาจไม่ได้รับการพิจารณาในศาลเสมอไป หากมีข้อพิพาทใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านั้นว่าเป็นไปตามข้อกำหนดหรือไม่ (หรือแม้ว่าจะถือว่าข้อกำหนดดังกล่าวมีผลใช้บังคับก็ตาม) สำหรับข้อตกลงทางกฎหมายทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับบริษัทบุคคลที่สามเช่นเรา (และโดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทที่อาจเกี่ยวข้องกับเงินจำนวนมาก) เราขอแนะนำให้ตรวจสอบกับทนายความของคุณก่อนก่อนที่จะสรุปสิ่งใด ๆ เพื่อให้เขา/เธอสามารถแนะนำประเภทที่จะทำงานได้ดีที่สุด ปกป้องผลประโยชน์ของทั้งสองฝ่ายในขณะที่ยังคงบังคับใช้ได้ภายใต้กฎหมายปัจจุบัน

กระบวนการปล่อย Escrow

ตัวแทนเอสโครว์มีหน้าที่รับผิดชอบในการปล่อยเงินให้กับผู้ขาย ตัวแทนดูแลผลประโยชน์ของคู่สัญญาจะตรวจสอบว่าเป็นไปตามเงื่อนไขการปล่อยตัวทั้งหมด รวมถึง:

• เสร็จสิ้นการทดสอบและการยอมรับจากผู้ซื้อ
• การชำระค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายคงค้างใดๆ ที่ครบกำหนดภายใต้ข้อตกลงนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงภาษีใดๆ ที่ผู้ซื้อต้องชำระที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ (เช่น ภาษีการขาย)

หากตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดและไม่มีข้อพิพาทระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ตัวแทน Escrow จะออกจดหมายคำสั่งเพื่อแจ้งให้ธนาคารโอนเงินจากบัญชี Escrow ไปยังบัญชีของผู้ขาย

การทดสอบและการตรวจสอบ

เมื่อคุณมีข้อตกลงพื้นฐานแล้ว ก็ถึงเวลาทดสอบ กระบวนการนี้ควรรวมถึงการทดสอบข้อตกลงเอสโครว์และการตรวจสอบว่าสามารถบังคับใช้ได้ นอกจากนี้ คุณจะต้องตรวจสอบว่าข้อตกลงเอสโครว์ตรงกับข้อตกลงเดิมของคุณ และไม่มีเงื่อนไขใดๆ ที่จะทำให้ไม่สามารถบังคับใช้ได้ ทนายความที่จัดทำเอกสารเหล่านี้ควรสามารถช่วยในกระบวนการนี้ได้ พร้อมทั้งให้คำแนะนำในประเด็นอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ ได้แก่:

• ควรรวมข้อมูลไว้ในแผนฉุกเฉิน (กรณีไฟฟ้าดับ) มากน้อยเพียงใด?
• เราจะสื่อสารกันอย่างไรในกรณีฉุกเฉิน?
• จะเกิดอะไรขึ้นหากพนักงานคนสำคัญไม่ว่างหลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้น?

ข้อพิจารณาทางกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ข้อตกลงเอสโครว์ของซอฟต์แวร์เป็นสัญญาทางกฎหมาย และมีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อร่างข้อตกลงเอสโครว์ ก่อนอื่น สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่ากฎหมายใดบ้างที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณ เนื่องจากกฎหมายเหล่านี้จะกำหนดว่าคุณควรจัดโครงสร้างข้อตกลงของคุณอย่างไร ตัวอย่างเช่น แคลิฟอร์เนียมีกฎเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการเขียนข้อตกลงบางประเภทหากจะสามารถบังคับใช้ได้ที่นั่น หากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อร่างข้อตกลงเอสโครว์ภายใต้กฎหมายแคลิฟอร์เนีย (หรือเขตอำนาจศาลอื่น ๆ) ก็อาจไม่สามารถบังคับใช้ได้ในรัฐเลย!

นอกเหนือจากการทำความเข้าใจว่ากฎหมายใดบ้างที่บังคับใช้ในแต่ละเขตอำนาจศาลที่คุณดำเนินธุรกิจหรือวางแผนที่จะทำธุรกิจในสักวันหนึ่ง คุณยังควรติดตามการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลกระทบต่อกฎหมายเหล่านั้นเมื่อเวลาผ่านไป เช่น การออกกฎหมายใหม่หรือการแก้ไขกฎหมายที่มีอยู่เพื่อให้ข้อมูลใหม่ใด ๆ ไม่ทำให้ทุกคนตื่นตัวในเวลาต่อมาเมื่อเกิดปัญหาขึ้นเพียงเพราะไม่มีใครรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นจนกว่าจะสายเกินไป

บทสรุป

หากธุรกิจของคุณต้องพึ่งพาซอฟต์แวร์ สิ่งสำคัญคือต้องมีแผนการกู้คืนความเสียหายที่มั่นคง บริการเอสโครว์ซอฟต์แวร์สามารถช่วยให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลและโปรแกรมของคุณได้ หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับระบบคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายของคุณ บริการเหล่านี้ยังมีประโยชน์หากคุณต้องการอัพเกรดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์หรือเปลี่ยนส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ภายในบริษัทของคุณ