อีเมลไวท์ลิสต์: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและคำแนะนำวิธีใช้

ด้วยจำนวนกล่องขาเข้าโดยเฉลี่ย ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณเห็นว่าอีเมลของคุณอาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย และการที่การตลาดผ่านอีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม—นำคุณไปสู่ดินแดนรกร้างของอินเทอร์เน็ต—เพิ่มความยากอีกระดับหนึ่ง

แม้ว่าจะมีหลายวิธีในการทำให้ข้อความของคุณปรากฏ แต่วิธีที่ดีในการป้องกันไม่ให้เนื้อหาของคุณอยู่ในโฟลเดอร์สแปมคือการใช้อีเมลที่อนุญาตพิเศษ ก่อนที่เราจะพูดถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการไวท์ลิสต์อีเมล เราควรใช้เวลาสักครู่เพื่อกำหนดอีเมลที่อนุญาตพิเศษ และวิธีที่คุณสามารถให้ผู้อ่านของคุณเพิ่มแบรนด์ของคุณในรายการของพวกเขา

ไวท์ลิสต์อีเมลคืออะไร

พูดง่ายๆ คือ รายชื่ออีเมลที่อนุญาตคือรายชื่อผู้ส่งที่คุณและผู้อ่านกำหนดไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ของคุณจะไม่บล็อกและ/หรือทำเครื่องหมายเนื้อหาของคุณว่าเป็นสแปม

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) มีตัวบล็อกสแปมหลายตัวในการเขียนโปรแกรม แต่ละข้อความที่ส่งถึงผู้ใช้ต้องผ่านตัวกรองสแปมก่อนที่จะเข้าสู่กล่องจดหมาย

แม้จะมีตัวกรองเหล่านี้ ผู้ใช้อาจตัดสินใจว่าไม่ต้องการเห็นเนื้อหาบางอย่างในกล่องจดหมายอีกต่อไป ดังนั้นพวกเขาจึงจัดทำรายงานสแปม ขึ้นอยู่กับ ISP ที่ผู้อ่านใช้ พวกเขาเพียงแค่เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้:

• ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

• รายงานว่าเป็นสแปม

แล้ว "อึก!" ข้อความของคุณมีตราสินค้า อีเมลของคุณจะหายไปตลอดกาลในโฟลเดอร์สแปมของสมาชิก สิ่งนี้สามารถสร้างความเสียหายให้กับอัตราการส่งอีเมลและคะแนนผู้ส่งของคุณ

การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่แน่นอนในการส่งเนื้อหาของคุณไปยังผู้อ่าน แต่คุณยังสามารถขอให้ผู้อ่านเพิ่มแบรนด์ของคุณในรายการอีเมลที่ปลอดภัย หรือที่เรียกว่า “รายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย”

ที่มา: Campaign Monitor

ข้อดีและข้อเสียของการไวท์ลิสต์อีเมล

“มือโปร” หลักคือ หากคุณได้โน้มน้าวให้รายชื่ออีเมลของคุณอนุญาตที่อยู่ของคุณ พวกเขาจะต้องได้รับเนื้อหาของคุณอย่างแน่นอน ไม่เพียงแต่ช่วยพวกเขาเท่านั้น แต่ยังช่วยแบรนด์ของคุณในหลายๆ ด้าน ได้แก่:

• ปรับปรุงอัตราการส่งมอบโดยรวมของคุณ

• ปรับปรุงคะแนนผู้ส่งของคุณ ซึ่งช่วยลดโอกาสที่จะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมโดยผู้ให้บริการอีเมลรายอื่น

• ลดการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมโดยรวม

แม้ว่าการรับอีเมลของคุณในรายการที่อนุญาตพิเศษนั้นยอดเยี่ยมในหลายระดับ แต่ “ข้อเสีย” เหล่านี้ก็ควรค่าแก่การพิจารณาเช่นกัน:

• ไม่ป้องกันการเด้งเนื่องจากการหยุดทำงานของ ESP

• ไม่ได้ปกป้องผู้ส่งเสมอไปหากมีคนแฮ็คเข้าสู่ฐานข้อมูลของคุณ

• การรักษาไวท์ลิสต์อีเมลอาจต้องใช้แรงงานมาก

ที่กล่าวว่า หากคุณกำลังจะขอให้สมาชิกของคุณอนุญาตอีเมลของแบรนด์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปลี่ยนที่อยู่และ IP ของคุณเป็นประจำ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่จำเป็นต้องอัปเดตรายการในนามของคุณ เพราะคุณกำลังพยายามทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ง่ายขึ้น

วิธีขอให้ผู้อ่านเพิ่มชื่อของคุณในรายการที่อนุญาตพิเศษ

การขอให้ผู้อ่านเพิ่มชื่อของคุณในรายการอีเมลที่อนุญาตพิเศษไม่จำเป็นต้องเป็นงานที่ยุ่งยาก อันที่จริง เครื่องมือต่างๆ มากมายสามารถช่วยคุณสร้างคำแนะนำ ซึ่งคุณจะต้องเพิ่มลงในหน้า Landing Page ของคุณ เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการเพิ่มลิงก์ไปยังเทมเพลตการตลาดทางอีเมลของคุณ

นำตัวอย่างนี้จาก SharkNinja—ที่ส่วนท้ายของข้อความอีเมล พวกเขามีตัวเลือกต่อไปนี้:

ที่มา: Gmail

กำลังมองหารหัสที่ดีเพื่อป้อนลงในเทมเพลตอีเมลของคุณหรือไม่? ลองทำสิ่งนี้:

<p>หากต้องการรับอีเมลจากเราต่อไป <a href=”https://support.e2ma.net/s/article/How-to-whitelist"> โปรดเพิ่มเราลงในสมุดที่อยู่ของคุณ</a></a> p>

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการไวท์ลิสต์อีเมลของคุณ

เราได้กล่าวถึงการขอให้ผู้อ่านของคุณเพิ่มที่อยู่จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณในรายการที่อนุญาตพิเศษ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณจะส่งถึงกล่องจดหมายของพวกเขา แต่มีส่วนเกี่ยวข้องอีกเล็กน้อยในกระบวนการนี้

นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รวบรวมแนวทางปฏิบัติที่เป็นประโยชน์สำหรับอีเมลในรายการที่อนุญาตพิเศษ วิธีนี้จะช่วยให้คุณอยู่ในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยของผู้อ่านและสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้

ทำความรู้จักกับผู้อ่านของคุณ

ขั้นตอนแรกในการทำให้ชื่อของคุณอยู่ในรายการที่อนุญาตพิเศษของอีเมลของผู้ชมคือการสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณและผู้อ่าน ในการทำเช่นนั้น คุณต้องใช้เวลาในการทำความรู้จักกับสมาชิกของคุณ เราไม่ได้พูดถึงการขอชื่อและที่อยู่อีเมลของพวกเขาตอนสมัคร เมื่อพวกเขาทำตามขั้นตอนแรกแล้ว แนะนำให้พวกเขาแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตนเองโดยกรอกข้อมูลในศูนย์การตั้งค่าอีเมล

ศูนย์การกำหนดลักษณะอีเมลสามารถทำได้ง่ายพอๆ กับให้ผู้อ่านของคุณเลือกว่าเนื้อหาประเภทใดที่พวกเขาจะได้รับจากคุณ หรือแบบฟอร์มที่มีรายละเอียดมากขึ้นที่จะเข้าถึงเนื้อหาที่พวกเขาสนใจ

เพียงใช้ตัวอย่างนี้จาก Le Creuset:

ที่มา: บล็อกอีเมลที่ดีจริงๆ

แน่นอนว่าพวกเขาจะขอข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อ ที่อยู่ และวันเกิด แต่พวกเขาก้าวไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมดโดยถามถึงสีโปรด ระดับความเชี่ยวชาญในการทำอาหาร หรือหากพวกเขากำลังใช้เครื่องครัวอยู่

Le Creuset หมายถึงเมื่อพวกเขาพูดว่า: "รับอีเมลที่คุณต้องการและไม่มีอะไรเพิ่มเติม"

ขั้นตอนนี้มีความสำคัญต่อการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้อ่าน เมื่อคุณมีแล้ว การขอให้พวกเขาเพิ่มอีเมลของแบรนด์ของคุณในรายการที่อนุญาตพิเศษจะเป็นเรื่องง่าย

คุณต้องให้เหตุผลที่ดีแก่ผู้อ่านในการอนุญาตแบรนด์ของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอีกประการหนึ่งคือการให้เหตุผลแก่ผู้อ่านในการอนุญาตพิเศษให้กับแบรนด์ของคุณ คุณไม่สามารถขอให้พวกเขาเพิ่มชื่อของคุณลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยก่อนที่จะพิสูจน์ว่าคุณมีเนื้อหาที่พวกเขาต้องการ

แน่นอน คุณได้กระตุ้นความสนใจของพวกเขามากพอที่จะเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ แต่ถ้าคุณยังไม่ได้ส่งเนื้อหาที่น่าสนใจผ่านอีเมลหรือซีรีส์ต้อนรับ คุณไม่สามารถคาดหวังให้พวกเขาไว้วางใจคุณมากพอที่จะพิจารณาว่าคุณเป็น "ผู้ส่งที่ปลอดภัย"

สำหรับผู้ค้าปลีก วิธีที่ดีในการต้อนรับผู้บริโภคคือการพูดว่า “สวัสดี ขอบคุณ! เพลิดเพลินกับการรักษานี้กับเรา” นั่นคือสิ่งที่ Luv AJ ทำเพื่อสมาชิกใหม่ของพวกเขา ในอีเมลต้อนรับเริ่มต้น พวกเขาส่งรหัสส่วนลด 10%

ที่มา: Emma

หากสิ่งจูงใจด้านการเงินไม่ใช่ทิศทางที่คุณต้องการ ทำไมไม่ส่งซีรีส์ต้อนรับที่เปิดโอกาสให้สมาชิกใหม่ของคุณรู้จักแบรนด์ของคุณ พันธกิจ และอื่นๆ ของคุณอย่างแท้จริง

ที่มา: Emma

ให้ได้ยินเสียงของพวกเขา

ต้องการกระชับความสัมพันธ์ระหว่างคุณและผู้อ่านของคุณหรือไม่? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอนุญาตให้พวกเขาได้ยิน ศูนย์การตั้งค่าเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น

ขั้นตอนต่อไป: ให้ผู้อ่านของคุณแสดงความคิดเห็นผ่านแบบสำรวจ นี่เป็นวิธีที่ดีในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยินเสียงของพวกเขา ขอความคิดเห็นจากผู้อ่านของคุณอย่างแท้จริง เช่นเดียวกับที่ Anthropologie ได้ระบุไว้ในข้อความอีเมลต่อไปนี้

ที่มา: Milled

ไม่แน่ใจว่าจะให้ผู้ใช้กรอกแบบสำรวจของคุณได้อย่างไร? พิจารณารวมสิ่งจูงใจสำหรับเวลาของพวกเขาด้วย Anthropologie เสนอโปรโมชั่นส่วนลด 20% สำหรับผู้ที่แสดงความคิดเห็นอย่างแท้จริง

เตือนให้อัปเดตการตั้งค่าเป็นประจำ

เมื่อคุณได้เริ่มต้นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการอนุญาตพิเศษของอีเมลทั้งสามแล้ว คุณจะต้องติดตามผลกับผู้อ่านของคุณ เตือนพวกเขาไม่เพียงแต่ให้อัปเดตค่ากำหนดของอีเมลเป็นประจำเท่านั้น แต่ยังต้องแน่ใจว่าพวกเขาได้อนุญาตแบรนด์ของคุณเป็นพิเศษเพื่อรับข้อความทั้งหมดของคุณ

สรุป

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการไวท์ลิสต์อีเมลเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณค่าและไว้วางใจได้ระหว่างคุณและผู้อ่านของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• ทำความรู้จักกับผู้อ่านของคุณ

• ให้เหตุผลดีๆ แก่พวกเขาในการขึ้นบัญชีขาวแบรนด์ของคุณ

• ปล่อยให้เสียงของพวกเขาได้ยิน

• เตือนให้อัปเดตการตั้งค่าเป็นประจำ

เมื่อคุณสร้างความสัมพันธ์ได้แล้ว การให้พวกเขาเพิ่มแบรนด์ของคุณในรายการอีเมลที่อนุญาตพิเศษก็ไม่น่าจะมีปัญหา

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการรายชื่ออีเมลหรือไม่ ลอง 3 เคล็ดลับนี้ดู