การตรวจสอบอีเมล 102: ข้อดีและข้อเสีย

เรากลับมาอีกครั้งกับบล็อกถัดไปในความร่วมมือกับ Lauren Meyer รองประธานฝ่ายจัดส่งและหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการระดับโลกของ Mailjet ในอเมริกาเหนือ อะไรคือสิ่งที่คุณควรจะคาดหวังให้เจอ ทั้งในแง่บวกและแง่ลบ เมื่อคุณเริ่มทำความสะอาดรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลผ่านการตรวจสอบความถูกต้อง

ข้อควรพิจารณาสำหรับนักการตลาด

หากคุณเลือกดู "การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมล 101: มันคืออะไรและทำไมฉันจึงควรสนใจ" เราได้กล่าวถึงข้อมูลโดยละเอียดของการตรวจสอบรายชื่ออีเมล ซึ่งใช้และไม่ทำ รวมทั้งกล่าวถึงตำนานทั่วไปและความเข้าใจผิด . และถ้าคุณทำได้ ยินดีด้วย คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตรวจสอบความถูกต้องโดยสุจริตพร้อมที่จะพิจารณาการเลือกผู้ขายที่เหมาะสมสำหรับงาน แต่ก่อนที่คุณจะทำ เรามาดูแนวโน้มและคุณลักษณะบางอย่างที่ต้องพิจารณาก่อนจะก้าวกระโดด

ข้อควรพิจารณา #1: คุณอาจต้องการทำงานกับผู้ขายหลายราย

ตามที่เราได้ชี้ให้เห็นแล้ว ผู้ให้บริการตรวจสอบความถูกต้องของรายการไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่ากันทั้งหมด และคุณอาจต้องการทำงานกับหลาย ๆ ราย ตามรายงานของ The Relevancy Group "พลังของการยืนยันอีเมลและสุขอนามัยแบบหลายขั้นตอน" นักการตลาดที่ใช้วิธีสุขอนามัยรายการหลายวิธี (มักมาจากผู้ขายมากกว่าหนึ่งราย) มีประสิทธิภาพเหนือกว่าวิธีที่ไม่ทำ แม้ว่าเราจะไม่อายที่จะแนะนำผู้ขายหลายรายให้กับลูกค้าของเรา แต่ก็มีข้อพิจารณาที่สำคัญหลายประการ: คุณจ่ายเงินเพื่อผลลัพธ์เดียวกันสองครั้งหรือมากกว่านั้นหรือไม่?

ในเกณฑ์มาตรฐานที่เราดำเนินการในขณะที่สร้างเครื่องมือตรวจสอบอีเมลของเราเอง เราพบว่าข้อเสนอมากมายในอุตสาหกรรมนี้ใช้เทคโนโลยีพื้นฐานเดียวกัน หรือพูดง่ายๆ ก็คือ จริงๆ แล้ว ผู้ขาย A กำลังใช้แบ็กเอนด์ของ Vendor B ผู้ให้บริการตรวจสอบความถูกต้องในการขายต่อเทคโนโลยีของตนเพื่อนำคู่แข่งไปใช้นั้นเป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไป ดังนั้นก่อนตัดสินใจซื้อ คุณควรถามผู้ให้บริการที่มีแนวโน้มว่าจะเป็น: เทคโนโลยีของคุณเป็นกรรมสิทธิ์หรือ คุณกำลังขายของคนอื่น?

ข้อควรพิจารณา #2: ผลลัพธ์ของคุณอาจแตกต่างกัน

โซลูชันการตรวจสอบความถูกต้องรายการส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบที่อยู่กับ SMTP การตรวจสอบโดยใช้ SMTP จะดำเนินการเมื่อผู้ขายใช้ที่อยู่ของคุณ ดำเนินการตรวจสอบเล็กน้อยเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไวยากรณ์ที่ถูกต้อง โดยไม่ได้รับข้อมูลทางเทคนิคมากเกินไป จากนั้นจึงเปิดการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการกล่องจดหมายที่รับเพื่อดูว่ามีข้อผิดพลาดกลับมาหรือไม่

การตรวจสอบความถูกต้องประเภทนี้มีความไม่ถูกต้องสูง เนื่องจากโดยเฉลี่ย 16% ของรายการที่อัปโหลดลงในระบบของเราเป็นที่อยู่ทั้งหมดที่ยอมรับได้ ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องผ่าน SMTP ได้ เราเห็นว่าเปอร์เซ็นต์นั้นสูงถึง 30% ในรายการแต่ละรายการ ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ผู้ขายบางรายไม่ได้ถูกสร้างมาเท่าเทียมกัน บางส่วนกำลังเปิดการเชื่อมต่อ SMTP โดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ไม่ดีซึ่งส่งผลให้ผู้ให้บริการรายใหญ่ส่วนใหญ่บล็อกทันที บุคคลจะตรวจสอบที่อยู่ได้อย่างไรหากถูกบล็อก

Psst: พวกเขาทำไม่ได้

นอกจากนี้ยังควรพิจารณาผู้ให้บริการกล่องจดหมายเช่น Verizon Media Group (AOL, Yahoo) กำหนดค่ากล่องจดหมายทั้งหมดของตนให้ยอมรับทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าไม่ว่าพวกเขาจะพยายามเข้าถึงที่อยู่ที่ใด ก็จะได้รับการตอบสนอง SMTP ที่ถูกต้อง และด้วยเหตุนี้ ส่วนสำคัญของรายการของคุณอาจมีที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องในขณะที่ถูกตั้งค่าสถานะว่าถูกต้อง เมื่อคุณประเมินผู้ให้บริการ เราแนะนำให้ถามขั้นตอนที่พวกเขาดำเนินการนอกเหนือจาก SMTP เพื่อพิจารณาที่อยู่ทั้งหมดที่ยอมรับ กับดักสแปม ฯลฯ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับผลบวกปลอมหรือลบเท็จบ่อยครั้ง

ข้อควรพิจารณา #3: ฟีเจอร์ใดที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด

โซลูชันการตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลได้ดำเนินการในลักษณะเดียวกันตลอดหลายปีที่ผ่านมา และเราคิดว่ายังมีช่องว่างที่สำคัญสำหรับการปรับปรุง หากคุณเพียงต้องการล้างรายการหลังจากการเก็บรวบรวมเพื่อล้างข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง สถานะที่เป็นอยู่อาจใช้ได้ผลสำหรับคุณ อย่างไรก็ตาม ตามที่เราจะสรุปไว้ด้านล่าง การตรวจสอบความถูกต้องของรายการอาจนำไปสู่ทั้งความเข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณภาพของรายการและการพึ่งพาการตรวจสอบความถูกต้องเพื่อพิจารณาแนวทางปฏิบัติในการเติบโตของรายชื่อที่มีปัญหา

เมื่อพิจารณาผู้ขาย ให้ขอประวัติจากผู้ขาย พวกเขาเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่อะไรบ้างในช่วง 6-12 เดือนที่ผ่านมา แพลตฟอร์มของพวกเขาเสนออะไรนอกเหนือจากการกำจัดที่อยู่หลังการเก็บรวบรวม? ด้วยการผสมผสานที่ลงตัวของการวิเคราะห์และคุณลักษณะเพื่อปรับปรุงการรวบรวมที่อยู่ที่ต้นทาง การตรวจสอบสามารถกลายเป็นกิจกรรมการเปิดใช้งานทางการตลาดแทนรูปแบบการลดความเสี่ยงแบบเดิม หากเป้าหมายคือการส่งไปยังที่อยู่ที่ถูกต้องมากขึ้น และตอนนี้เราทราบถึงข้อกังวลด้านความถูกต้องแล้ว สิ่งใดที่สามารถแสดงรายการโซลูชันการตรวจสอบความถูกต้องที่เสนอให้คุณสนับสนุนการเติบโตของรายการที่ถูกต้องและเป็นบวกได้
หากคุณรู้สึกว่าพร้อมที่จะลงมือทำ มาดูข้อดีและข้อเสียของการตรวจสอบอีเมลจากมุมมองของความสามารถในการส่ง เอามันออกไป ลอเรน!

โดย GIPHY

ข้อดีและข้อเสียสำหรับการส่งมอบ

ข้อดี:

• ลดอัตราการตีกลับอย่างหนักของคุณ
  การลบที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องออกอย่างน้อยบางส่วน (ถ้าไม่ใช่ทั้งหมด) คุณจะลดการตีกลับได้มาก ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความสามารถในการส่งโดยรวมของคุณ
• ลดอัตราการร้องเรียนสแปมของคุณ
  แม้ว่าประโยชน์ดั้งเดิมของการยืนยันอีเมลคือการลบที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง ความพยายามของคุณก็อาจส่งผลในเชิงบวกต่ออัตราการร้องเรียนสแปมของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับที่อยู่ตามบทบาท (เช่น [ป้องกันอีเมล] [ป้องกันอีเมล] เป็นต้น) ที่อยู่เหล่านี้มักถูกแบ่งปันโดยผู้รับหลายคน และในขณะที่หนึ่งในนั้นอาจสมัครรับข้อมูลจากรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ บุคคลอื่นที่ได้รับอีเมลของคุณอาจรายงานว่าเป็นสแปม เครื่องมือตรวจสอบความถูกต้องส่วนใหญ่จะกรองที่อยู่ของบทบาทออกจากรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ ดังนั้น หากคุณเลือกที่จะระงับจากการส่งจดหมายในอนาคต คุณอาจจะช่วยตัวเองให้พ้นจากความเจ็บปวดในแผนกร้องเรียนได้
• บันทึกทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของคุณ…เวลา
  การรักษารายการที่ชัดเจนระหว่างแคมเปญอาจใช้เวลานาน และสามารถทำงานร่วมกับ ISP และบริการป้องกันสแปมเพื่อแก้ไขปัญหาการขึ้นบัญชีดำที่เกิดจากคุณภาพข้อมูลไม่ดีได้ หากคุณกำลังใช้ ESP อัตราตีกลับที่สูงซ้ำซากอาจนำไปสู่การจำกัดการส่งและปิดบัญชีของคุณในที่สุด การลบการตีกลับอย่างแรงออกจากรายการของคุณก่อนที่จะส่งสามารถรับประกันว่าคุณจะสามารถจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญกว่าได้ เช่น การสร้างเนื้อหาที่ผู้รับของคุณจะชอบ
• เพิ่ม ROI โดยรวมของแคมเปญของคุณ
  การปรับปรุงคุณภาพข้อมูลของคุณจะส่งผลดีต่อความสามารถในการส่งของคุณ ซึ่งหมายความว่าผู้รับจำนวนมากขึ้นเห็นอีเมลของคุณในกล่องจดหมายและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น
• ความเข้าใจที่ดีขึ้นของที่อยู่อีเมลในรายการของคุณ
  การยืนยันรายชื่อ คุณอาจเน้นย้ำถึงการปรับปรุงที่จำเป็นในการเก็บรวบรวมอีเมลและหลักปฏิบัติในการจัดการรายการ ตัวอย่างเช่น หากคุณสังเกตเห็นว่ามีที่อยู่ที่พิมพ์ผิดอยู่มากในรายการของคุณ คุณอาจต้องการใช้กระบวนการเลือกเข้าร่วมสองครั้งหรือเครื่องมือยืนยันตามเวลาจริงซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการลงชื่อสมัครใช้ของคุณ
• ลดต้นทุนการดำเนินงานสำหรับโปรแกรมอีเมลของคุณ
  ESP ส่วนใหญ่จะคิดค่าบริการตามปริมาณอีเมล ดังนั้นการลบที่อยู่ที่ไม่ได้ใช้งานออก จะเป็นการลดปริมาณโดยรวมที่ส่งไปด้วย ค่าใช้จ่ายน้อยลง ผลกระทบมากขึ้น! ?
• เพิ่มปริมาณและคุณภาพของกลุ่มเป้าหมาย
  ขณะนี้บริษัทหลายแห่งเสนอบริการยืนยันอีเมลแบบเรียลไทม์ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณบรรลุระดับความแม่นยำที่สูงขึ้นได้ทันทีเมื่อมีคนป้อนที่อยู่อีเมลของพวกเขาในแบบฟอร์มการสมัครของคุณ ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องมากขึ้นในรายการของคุณจะช่วยเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้มากขึ้น และยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณพร้อมเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความสามารถในการส่งก่อนที่จะเริ่ม!

ข้อเสีย:

• ความมั่นใจที่ผิดพลาดในคุณภาพของรายการ "ผู้ทำความสะอาด" ของคุณ
  ซึ่งอาจนำไปสู่แนวทางปฏิบัติในการส่งจดหมายที่ก้าวร้าวเกินไป ส่งผลให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบจากผู้รับ เช่น การยกเลิกการสมัครและอัตราสแปมที่สูงขึ้น โชคดีที่คุณสามารถควบคุมสิ่งนี้ได้…อย่าปล่อยให้การตรวจสอบรายการเป็นข้ออ้างสำหรับแนวทางปฏิบัติในการส่งที่ไม่ดี
• ใช้เครื่องมือตรวจสอบรายการมากเกินไปเพื่อล้างรายการที่มีปัญหา
  ซึ่งอาจหมายความว่านักการตลาดบางรายมีส่วนร่วมในแนวทางปฏิบัติในการเก็บรวบรวมรายการที่รุนแรงเกินไป ซึ่งจะเพิ่มความเสี่ยงในการส่งมอบ การตรวจสอบรายการมีไว้เพื่อขัดเกลารายการคุณภาพของคุณ ไม่ใช่เพื่อเปลี่ยนกรวดให้เป็นทอง
• ค่าใช้จ่าย
  บริการตรวจสอบรายการคุณภาพไม่ฟรีและอาจมีราคาแพงตามขนาด นอกจากค่าใช้จ่ายจริงสำหรับการตรวจสอบอีเมลแล้ว คุณจะต้องคำนึงถึงเวลาที่ใช้ในการเลือกผู้ให้บริการและการตรวจสอบรายการของคุณด้วย

นั่นคือทั้งหมดที่สำหรับตอนนี้! เจอกันใหม่อีกสองอาทิตย์ครับ จนกว่าจะถึงครั้งต่อไป.