วิธีสร้างลำดับอีเมลที่สมบูรณ์แบบ (พร้อมเทมเพลต!)

ลำดับอีเมลคืออะไร?

เมื่อเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่หรือลูกค้าใหม่ การติดต่อกับพวกเขามักจะเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการขาย การเป็นคนแรกที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณนึกถึงเมื่อพวกเขาต้องการบริการของคุณนั้นเป็นงานที่ยากสำหรับการแข่งขันทั้งหมด อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาเห็นชื่อและบริษัทของคุณซ้ำแล้วซ้ำเล่า การจดจำคุณง่ายกว่ามาก

ลำดับอีเมลคือชุดของอีเมลหรือข้อความ โดยทั่วไปแล้วจะอยู่ในพื้นที่ B2B ที่คุณส่งไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในช่วงเวลาสั้นๆ และมักจะทำซ้ำได้ ตัวอย่างเช่น: หลังจากพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นครั้งแรก คุณจะติดตามผลกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใน 1-2 วันต่อมา หากพวกเขาไม่ตอบกลับ ให้ส่งข้อความอื่น หากพวกเขายังไม่ตอบกลับภายในสองสามวัน คุณอาจลองติดต่อพวกเขาใน LinkedIn หากยังไม่มีการตอบกลับ คุณอาจลองส่งอีเมลอีกครั้ง

วันนี้คุณโชคดี (หรือโชคร้าย) ที่มีวิธีการและสถานที่ต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ แม้ว่าวิธีนี้จะให้ตัวเลือกแก่คุณ แต่ก็ทำให้ยากขึ้นเล็กน้อยที่จะทราบว่าผู้คนโต้ตอบกับข้อความของคุณจริงๆ เมื่อใดและที่ไหน

ดังนั้น การสร้างลำดับข้อความที่ส่งถึงพวกเขาในหลากหลายแพลตฟอร์มและหลายวิธีจึงเป็นโอกาสที่ดีที่สุดของคุณในการเข้าถึงผู้ติดต่อที่เหมาะสมไม่ว่าพวกเขาจะออนไลน์อยู่ที่ใด ด้วย LaGrowthMachine คุณสามารถสร้างโฟลว์หลายช่องทางที่เข้าถึงผู้มีแนวโน้มของคุณในสถานที่ต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ

การสร้างลำดับเช่นนี้สำหรับการขยายงานอาจใช้เวลานานมาก หากคุณทำด้วยตนเอง การมีเครื่องมือการขายอัตโนมัตินี้จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้โดยไม่ปวดหัว

เหตุใดคุณจึงต้องมีลำดับอีเมลสำหรับการค้นหาข้อมูลการขาย

ลักษณะทั่วไปอย่างหนึ่งของการหาลูกค้าใหม่คือจำนวนผู้ติดต่อ การมีลำดับอีเมลที่เหมาะสมกับกระบวนการขายของคุณ จะช่วยให้คุณไม่เพียงแต่ทำงานอัตโนมัติบางอย่างเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณปรับขนาดได้อีกด้วย

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ถ้าคุณพูดคุยกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า 20 รายในหนึ่งวัน คุณไม่จำเป็นต้องเขียนอีเมลถึงแต่ละคนด้วยตนเอง คุณสามารถสร้างหนึ่งข้อความที่ครอบคลุมข้อมูลทั่วไปและส่งไปให้ทุกคน

นอกจากจะช่วยประหยัดเวลาในการสร้างอีเมลใหม่ทุกครั้งแล้ว ยังช่วยประหยัดเวลาทางกายภาพของคุณอีกด้วย เพราะคุณไม่จำเป็นต้องปรับแต่งทุกคำสำหรับอีเมลทุกฉบับ ดังที่กล่าวไปแล้ว หากมีส่วนใดส่วนหนึ่งของการสนทนาที่คุณต้องการพูดถึง สิ่งนั้นจะส่งผลดีต่อคุณ

ประโยชน์อีกประการหนึ่งในการสร้างลำดับอีเมลคือเพื่อให้คุณสามารถดูแลลูกค้าเป้าหมายได้เช่นเดียวกับการรักษาลูกค้าทั้งหมดด้วยข้อความง่ายๆ ไม่กี่ข้อความ แต่ละข้อความที่คุณส่งช่วยสร้างความไว้วางใจและเพิ่มการมีส่วนร่วม

พวกเขาจะไม่เพียงแต่มีแนวโน้มที่จะสนทนากับคุณ แต่ซื้อและอ้างอิงเพียงแค่ส่งการสื่อสารที่เป็นประโยชน์ เรียนรู้วิธีสร้างลำดับที่เป็นประโยชน์เหล่านี้ต่อไป

วิธีทำให้ลำดับอีเมลของคุณสมบูรณ์แบบ

เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะเริ่มเห็นรูปแบบภายในข้อความ การตอบกลับ และการไม่ตอบกลับ ทุกแง่มุมของประสบการณ์ของคุณสามารถช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ขั้นตอนแรกคือการสร้างแผนที่จะเหมาะสมที่สุดกับคนที่คุณติดต่อและทำไม อย่าลืมเลือกรายการประเภทหนึ่งสำหรับแต่ละลำดับที่คุณกำลังสร้าง เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งรายการได้มากที่สุด

ประเมินแต่ละไตรมาสว่าข้อความของคุณทำงานอย่างไร คุณได้รับคำตอบจาก 1/10 หรือไม่? 5/10? 0/50? กำหนดว่าอีเมลรูปแบบใดได้รับการตอบกลับมากกว่าและดำเนินการต่อไป

ไม่ว่าจะประสบความสำเร็จหรือล้มเหลว คุณสามารถเรียนรู้วิธีปรับปรุงกระบวนการได้ การปรับปรุงลำดับอีเมลของคุณต้องใช้เวลาและการค้นพบ แต่มักจะมีเส้นทางทั่วไปที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าจะช่วยคุณในการเริ่มต้น

การแปลงผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพด้วยข้อความของคุณจะใช้เวลาตามที่กล่าวไว้ แต่คุณสามารถเร่งกระบวนการนั้นได้ด้วยเทมเพลตเริ่มต้นเหล่านี้ คุณสามารถสร้างลำดับอีเมลที่ตรงกับเป้าหมายได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ แต่ละลำดับอีเมลที่คุณส่งไปยังรายการของคุณควรเป็นแคมเปญของตัวเองโดยมีเป้าหมายของตัวเอง

เคล็ดลับด่วน (บล็อก) :

เทมเพลตเหล่านี้จะอยู่ในรูปแบบที่เป็นทางการมากขึ้น เนื่องจากเน้นไปที่ B2B มากกว่า แต่คุณสามารถแก้ไขได้ตามนโยบายของบริษัท แบรนด์ และความรู้สึกส่วนตัวของคุณ

ลำดับการเริ่มต้นและการต้อนรับ

หากยังไม่มีใครบอกคุณ การโต้ตอบกับลูกค้าของคุณไม่ควรหยุดเพียงแค่การขาย!

การสนทนาต่อเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการแข่งขันกันมากมายในตลาดของคุณ ใช้ลำดับอีเมลนี้เพื่อรักษาปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณและรักษาไว้ในระยะยาว

อีเมล 1: วันที่ 1

อีเมล 2: วันที่ 2

อีเมล 3: วันที่ 3

เป้าหมายของอีเมลการเริ่มต้นใช้งานคือการรักษาชื่อและบริษัทของคุณไว้ในใจ ไม่จำเป็นต้องขายมากเกินไป เว้นแต่คุณจะมีคุณสมบัติใหม่ที่เหมาะกับสถานการณ์ปัจจุบัน การใช้เวลาในการรักษาลูกค้าจะเป็นประโยชน์กับคุณในระยะยาว เนื่องจากผู้คนจะแนะนำคุณและกลับมาใช้บริการเพิ่มเติม

บำรุงตะกั่ว

ลำดับอีเมลนี้มีไว้สำหรับคนที่คุณโต้ตอบด้วยในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง คุณสามารถใช้เทมเพลตเหล่านี้เพื่อติดต่อกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในภายหลังได้ โดยปกติแล้ว อีเมลประเภทนี้จะเน้นสำหรับผู้ที่มี 2-3 ใน 5 ในรายการลีดของคุณโดยพิจารณาจากคะแนนลีดของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งสำหรับผู้ที่มีความสนใจเล็กน้อยแต่ยังไม่พร้อมทีเดียว

โปรดทราบว่าควรส่งสิ่งเหล่านี้ในลักษณะที่ค่อนข้างช้า คุณสามารถตั้งค่าให้ทำงานโดยอัตโนมัติทุกๆ 2-3 วัน; โดยพิจารณาจากว่าพวกเขาได้ตอบกลับ กำหนดเวลา หรือพูดคุยกับคุณแล้วหรือไม่

ลำดับนี้สามารถขยายได้นานเท่าที่คุณต้องการ ในทางเทคนิค แต่โดยทั่วไปหลังจากอีเมล 4 ฉบับโดยไม่มีการตอบกลับหมายความว่าพวกเขาไม่สนใจหรือจะติดต่อกลับหาก/เมื่อพร้อม อย่าใช้เวลาที่มีจำกัดกับกลุ่มนี้มากนัก แต่อย่าลืมว่าคุณต้องนึกถึงเมื่อคนเหล่านี้เดินหน้าต่อไป

อีเมล 1:

อีเมล 2: เน้นการมอบเนื้อหาที่มีคุณค่าในอีเมลนี้ ส่งข้อมูลที่ทำให้พวกเขามั่นใจในตัวคุณ ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และบริษัทของคุณ

Subject line : {ชื่อบทความ}

สวัสดี ____,

ฉันหวังว่านี่จะพบคุณได้ดี

เนื่องจากคุณมีความสนใจใน ___ {ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ} ฉันคิดว่าคุณอาจพบว่าบทความนี้มีประโยชน์: {ลิงก์ไปยังบทความภายในหากเป็นไปได้}

ฉันชอบที่จะพูดคุยกับคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการ ____ ปัจจุบันของคุณ เพื่อให้เราสามารถช่วยคุณในเรื่อง {related pain point} คุณว่างเช้าวันพฤหัสบดีหรือวันศุกร์หรือไม่

หวังว่าจะเชื่อมต่อใหม่

อีเมล 3:

เพิ่มลำดับการมีส่วนร่วม

จุดประสงค์หลักของการส่งอีเมลหรือส่งข้อความถึงผู้คนโดยตรงคือการดึงดูดความสนใจของพวกเขาในที่ที่พวกเขาไม่ถูกรบกวนจากโซเชียลมีเดีย โฆษณา หรือบทความอื่นๆ คุณมีความสนใจอย่างไม่มีการแบ่งแยกหากคุณสามารถให้พวกเขาเปิดและตอบกลับอีเมลของคุณ

ที่นี่ คุณจะพบกับวิธีการบางอย่างที่คุณสามารถทำได้

อีเมล 1: การทดลองใช้งานใหม่สำหรับนักบัญชีเช่นคุณ

อีเมล 2: อีเมลนี้ควรเน้นเฉพาะสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา ตามหลักการแล้ว คุณจะต้องแยกรายการของคุณเพื่อเน้นที่จุดปวดหนึ่งจุดต่ออุตสาหกรรม สถานที่ หรือตำแหน่งงาน ใช้ตัวอย่างต่อไปนี้และปรับแต่งให้เข้ากับอีเมลแต่ละประเภทที่คุณส่งเพื่อสร้างผลกระทบที่ใหญ่ขึ้น

ลำดับการแปลง

หากคุณต้องการสร้างลำดับอีเมลสำหรับการแปลงของคุณเอง ซึ่งโดยทั่วไปแนะนำให้ปรับแต่งอย่างน้อย คุณจะต้องรวมองค์ประกอบที่ทำให้คุณและบริษัทของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว อธิบายว่าคุณกำลังทำอะไรในลักษณะที่เป็นรูปธรรมและสัมพันธ์กันเพื่อให้พวกเขาสามารถอ่านได้โดยไม่ต้องรู้สึกว่าถูกขายให้

นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งกับการขายแบบ B2B เนื่องจากมีแนวโน้มว่าจะขายให้มากกว่าผู้บริโภคโดยตรง สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ พวกเขาต้องรู้สึกเหมือนเป็นคน ไม่ใช่บริษัท คุณยังสามารถใช้เทมเพลตต่อไปนี้เพื่อช่วยคุณพัฒนาวิธีการเปลี่ยนลูกค้าในแบบของคุณ

อีเมล 1: วันที่ 3 หลังจากโทร

อีเมล 2: วันที่ 4 หลังจากโทร กุญแจสำคัญคือตัวเลขจริง ผลลัพธ์จริง และชื่อลูกค้าถ้าเป็นไปได้

อีเมล 3: ทางเลือกแทนอีเมล 1

ลำดับ 'ละทิ้ง'/การกำหนดเป้าหมายใหม่

นักการตลาดมักใช้แนวคิดสำหรับลำดับอีเมลนี้ในรูปแบบที่ต่างออกไป (โดยปกติคือแบบอัตโนมัติ) อย่างไรก็ตาม ในฐานะพนักงานขาย คุณยังสามารถใช้แนวคิดนี้เพื่อติดต่อกับผู้ติดต่อรายเก่าได้อีกครั้ง

ทั้งหมดหมายความว่าคุณกำลังติดต่อกับคนที่คุณเคยติดต่อด้วยเพราะพวกเขาสนใจ สามารถใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายในการขจัดสิ่งที่ไม่สนใจอย่างแท้จริง หรือเป็นวิธีจุดประกายความสนใจที่พวกเขามีเมื่อคุณพูดคุยกับพวกเขาครั้งสุดท้าย

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการตั้งค่านี้คือทำให้อีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติมากที่สุดโดย:

• แบ่งกลุ่มรายชื่อของคุณกับคนที่คุณไม่ได้พูดคุยด้วยอย่างน้อย 6 เดือน
• การสร้างอีเมลที่ค่อย ๆ เช็คอินแต่ขอความผูกพันจากพวกเขา - โดยทั่วไปโดยกำหนดเวลาการโทรใหม่
• การใช้ LaGrowthMachine หรือบริการอัตโนมัติอื่นๆ เพื่อเข้าถึงโดยใช้เวลาน้อยที่สุด
• นั่งลงและปล่อยให้พวกเขามาหาคุณ!

คุณต้องการให้อีเมลนี้เตือนพวกเขาถึงสิ่งที่คุณทำ บางทีอาจเป็นเพราะเหตุใด คุณทำเพื่อใคร และโดยทั่วไปแล้วทำเพื่ออะไร สิ่งนี้จะทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นในการจดจำสิ่งที่คุณพูดถึงและหากพวกเขาอาจพร้อมสำหรับมันในตอนนี้ ลองทำสิ่งนี้:

ขั้นตอนต่อไปจะเป็นโอกาสที่ดีที่ทั้งคู่จะถามว่าพวกเขาไม่สนใจอีกต่อไปแล้วและขอผู้อ้างอิงที่อาจสนใจ ในกรณีนี้ ให้ลองทำดังนี้:

ไม่ว่าคุณจะเลือกสนทนาอะไรกับพวกเขาก็ตาม ให้แน่ใจว่ามันเป็นเครื่องเตือนใจว่าคุณทำอะไร รวมถึงสิ่งที่คุณติดต่อพวกเขาด้วย ความตรงไปตรงมาในอีเมลของคุณจะเป็นประโยชน์ในระยะยาว เพราะพวกเขาจะไม่รู้สึกหลอก

ลำดับการเล่าเรื่อง

ลำดับอีเมลนี้ ฉันไม่สามารถให้เทมเพลตง่ายๆ แก่คุณได้ อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใดก็ตาม มันอาจจะถูกใช้มากที่สุดเพราะมีแนวโน้มว่าจะประสบความสำเร็จมากที่สุด

การเขียนอีเมลเล่าเรื่องที่ประสบความสำเร็จต้องมาจากประสบการณ์ ควรมี "จุดเริ่มต้นที่น่าสนใจ ตรงกลางที่โลดโผน และจุดจบที่น่าพึงพอใจ" ควรมีเรื่องราวที่แตกต่างกัน 3-4 เรื่องเพื่อดึงดูดความสนใจของคนประเภทต่างๆ ที่มีความต้องการต่างกัน ถ้าไม่เช่นนั้น เรื่องยาวเรื่องเดียวที่แบ่งออกเป็นสองอีเมลก็เป็นตัวเลือกเช่นกัน

ไม่ว่าคุณจะเลือกอันไหน อย่าลืมดึงดูดความสนใจของพวกเขาตั้งแต่เริ่มต้นด้วยข้อเท็จจริงที่น่าสนใจที่ทำให้พวกเขาอยากอ่านต่อ ยิ่งพวกเขาอ่านมากเท่าไหร่ พวกเขาก็จะยิ่งสามารถเข้าใจมากขึ้นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะกับพวกเขาหรือไม่

มองไปข้างหน้าอย่างมืออาชีพ

การเลือกลำดับอีเมลที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับว่าผู้ชมของคุณเป็นใครและคุณกำลังพยายามทำอะไรให้สำเร็จ การใช้เครื่องมืออัตโนมัติเช่น LaGrowthMachine จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จโดยไม่ต้องปวดหัว

ในการช่วยให้บริษัทกว่า 4,000 แห่งดำเนินการแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ LGM สนับสนุนทีมขายในการประหยัดงานได้ถึง 40% โดยใช้ระบบอัตโนมัติของเรา เราจัดเตรียมวิธีแก้ปัญหาให้คุณเพื่อประหยัดเวลา ลดความเครียด และมีลีดไหลอย่างสม่ำเสมอ

เพียงเริ่มต้นด้วยการแยกรายชื่อของคุณออกเป็นประเภทใดประเภทหนึ่งและประเภทอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้รับอีเมลมากเกินไป และติดตามผลเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล เมื่อคุณตั้งค่ากระบวนการอัตโนมัติแล้ว คุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายในขณะที่เพิ่มการมีส่วนร่วมและยอดขาย