ป๊อปอัปอีเมล: สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเพื่อให้ได้ผลลัพธ์และไม่รำคาญ

สำหรับผู้บริโภคจำนวนมาก ป๊อปอัปอีเมลเป็นเพียงสิ่งรบกวน

เนื่องจากโชคไม่ดี ป๊อปอัปที่ออกแบบมาไม่ดีจำนวนมากมักปรากฏขึ้นในช่วงเวลาสุ่มและยากต่อการแก้ไข

เช่นเดียวกับการตลาดผ่านอีเมล เคล็ดลับในการทำให้ป๊อปอัปอีเมลประสบความสำเร็จคือทำให้ป๊อปอัปปรากฏขึ้นในเวลาที่เหมาะสมด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนซึ่งส่งเสริมการดำเนินการของสมาชิก

แต่ถ้าคนจำนวนมากพบว่าป๊อปอัปของอีเมลสร้างความรำคาญ พวกเขาควรค่าแก่การรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณหรือไม่?

อย่างแน่นอน.

ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ

เมื่อเป็นเรื่องของการได้ลูกค้าใหม่จากเว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้องรวมตัวเลือกต่างๆ ในการสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ และในขณะที่คุณต้องการมีแลนดิ้งเพจเฉพาะสำหรับกระบวนการนั้น คุณยังสามารถพิจารณาเพิ่มไปยังป๊อปอัปของอีเมลได้อีกด้วย

เมื่อทำถูกต้องแล้ว ป๊อปอัปอีเมลอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ ก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มออกแบบป๊อปอัปอีเมลที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องเข้าใจก่อนว่าอะไรทำให้พวกเขาน่ารำคาญสำหรับผู้บริโภคเสียก่อน

ทำไมผู้คนถึงดูหมิ่นป๊อปอัปอีเมล

ผู้คนมักพบว่าป๊อปอัปของอีเมลน่ารำคาญหรือก่อกวน

อะไรที่เรียกว่า "น่ารำคาญ" กรณีศึกษาล่าสุดแสดงให้เห็นว่ามีเหตุผลหลายประการที่ผู้บริโภคไม่ชอบป๊อปอัป

ที่มา: G2 Learning Hub

การศึกษานี้แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคไม่ชอบป๊อปอัปอย่างมากเนื่องจาก:

• “พวกมันอยู่ทุกที่”

• ปรากฏเร็วเกินไป ทำให้ผู้คนมีเวลามากพอที่จะดูสิ่งที่อยู่บนหน้าก่อนที่จะถูกขอให้สมัครรับจดหมายข่าวหรือการเลือกรับอื่นๆ

• พวกเขาไม่ดึงดูดความสนใจและมีการออกแบบที่น่าเบื่อ

งานวิจัยชิ้นนี้บอกนักการตลาดว่าผู้คนมองว่าป๊อปอัปอีเมลเป็นเพียงเครื่องมือทางการตลาด แน่นอนว่าแม้ว่าข้อความดังกล่าวจะไม่ใช่เท็จทั้งหมด แต่ป๊อปอัปอีเมลบนเว็บไซต์ของคุณต้องถูกมองว่าเป็นวิธีการมีส่วนร่วม ไม่ใช่เครื่องมือทางการตลาดอื่น

กุญแจสำคัญในการทำให้ป๊อปอัปอีเมลทำงานบนเว็บไซต์ของคุณคือการใช้ป๊อปอัปดังกล่าวเป็นวิธีการสื่อสารเพิ่มเติมระหว่างคุณและผู้เยี่ยมชมของคุณ ผู้คนในเว็บไซต์ของคุณไม่ต้องการถูกขายให้ – พวกเขาต้องการที่จะได้รับแจ้ง (จริงๆ แล้ว 39% ของผู้บริโภครู้สึกแบบนี้)

ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถจูงใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ได้ ที่จริงแล้ว คุณต้องให้เหตุผลแก่พวกเขาในการกรอกแบบฟอร์มการเลือกรับนั้น แต่มีความแตกต่างระหว่างการพูดว่า "น่ารำคาญ" กับการให้คุณค่าที่แท้จริง

5 ป๊อปอัปอีเมลที่ต้องมี

ดังนั้นอะไรที่ทำให้ป๊อปอัปอีเมลมีประสิทธิภาพ มีค่อนข้างน้อยแม้ว่าจะมีบางชิ้นที่โดดเด่นกว่าชิ้นอื่นๆ นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รวบรวมรายการองค์ประกอบป๊อปอัปอีเมลที่จำเป็นห้ารายการเพื่อพิจารณาเมื่อออกแบบองค์ประกอบเหล่านี้สำหรับเว็บไซต์ของคุณ

1. บริบทคือทุกสิ่ง

Gary Vaynerchuk กล่าวว่าดีที่สุด: “เนื้อหาเป็นราชา บริบทคือพระเจ้า”

บริบทคือข้อความที่อยู่รอบๆ เนื้อหาของคุณ เพื่อให้บริบท คุณต้องให้เนื้อหา – ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้คนจำนวนมากพบว่าป๊อปอัปน่ารำคาญ หากป๊อปอัปของคุณปรากฏขึ้นก่อนที่ผู้อ่านจะมีโอกาสอ่านเนื้อหา เหตุใดพวกเขาจึงสนใจสิ่งที่คุณนำเสนอ

ตัวอย่างจาก Elegant Themes นี้จะแสดงสำหรับผู้ที่อ่านธีมและปลั๊กอินของ WordPress เมื่อผู้อ่านเคลื่อนผ่านบล็อก พวกเขาจะได้สัมผัสถึงสิ่งที่แบรนด์นำเสนอ ดังนั้น เมื่อป๊อปอัปต่อไปนี้ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ พวกเขามีความคิดว่าจะได้รับเนื้อหาใดหากเลือกรับจดหมายข่าว

ที่มา: Wishpond

หากแบรนด์ได้ให้คำแนะนำดีๆ ในบทความ ผู้บริโภคก็มักจะต้องการเลือกใช้ข้อมูลที่มีคุณภาพมากขึ้น

2. ข้อมูลที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา

เช่นเดียวกับในเว็บไซต์และเนื้อหาอีเมลของคุณ คุณต้องการให้ข้อมูลที่แสดงในป๊อปอัปอีเมลของคุณมีความชัดเจนและตรงไปตรงมา ไม่ควรมีคำถามเกี่ยวกับจุดประสงค์ของป๊อปอัปของคุณ

ในตัวอย่างด้านล่าง เพื่อนของเราที่ Campaign Monitor ได้ส่งคำขอที่ชัดเจนและเปิดเผยสิ่งที่ผู้บริโภคจะได้รับตอบแทน

ที่มา: การตรวจสอบแคมเปญ

สิ่งที่ทำให้ป๊อปอัปนี้ดียิ่งขึ้นไปอีกคือมันให้ตัวเลือกลูกค้าเป้าหมายใหม่ในการปรับแต่งการสมัครรับข้อมูลทันที พวกเขารู้ดีว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อกดปุ่มสมัครรับข้อมูล

3. ให้คุณค่าแก่ผู้อ่าน

เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าคุณไม่ต้องการเน้นหนักไปที่เนื้อหาส่งเสริมการขาย แต่มีเวลาและสถานที่สำหรับป๊อปอัปอีเมลส่งเสริมการขาย แบรนด์ค้าปลีกมักใช้วิธีนี้เพื่อจูงใจให้ผู้ซื้อสมัครรับจดหมายข่าว อย่างไรก็ตาม แบรนด์ B2B และ B2C อื่นๆ ยังคงสามารถให้คุณค่าแก่ผู้อ่านผ่านการใช้ป๊อปอัปอีเมล

ตัวอย่างต่อไปนี้จาก Baublebar จูงใจนักช็อปให้ "ทดลองใช้" ค่าในป๊อปอัปอีเมลนี้มีการกำหนดไว้อย่างชัดเจน

ที่มา: Pinterest

ตัวอย่างอื่นๆ ของการแลกเปลี่ยนมูลค่าสำหรับการสมัครอีเมลอาจเป็นการนำเสนอเทมเพลตฟรี การเข้าถึงเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด และอื่นๆ

ที่มา: Pinterest

4. ส่งมอบตามมูลค่าที่สัญญาไว้

เมื่อคุณให้คำมั่นว่าจะมีมูลค่าระดับหนึ่งแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ คุณจะต้องดำเนินการตามนั้น

ลองคิดดู: ลองนึกภาพว่าคุณได้รับสัญญาว่าจะมีเทมเพลตที่ดาวน์โหลดได้ฟรี แต่เมื่อคุณใช้งาน คุณไม่สามารถปรับแต่งเทมเพลตให้ตรงตามความต้องการของคุณได้ น่าหงุดหงิดแค่ไหน

หากคุณไม่ส่งมอบ คุณกำลังเสี่ยงต่อชื่อเสียงของแบรนด์คุณ ลูกค้าที่ไม่มีความสุขจะไม่มีปัญหาในการเปิดอินเทอร์เน็ตเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ไม่ดีกับแบรนด์

หากคุณสัญญาว่าจะเป็น e-book ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดาวน์โหลดและจัดรูปแบบได้ง่ายเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย หากคุณสัญญาว่าจะเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ใช้งานได้และเข้าถึงได้สำหรับผู้ที่เลือกเข้าร่วม

5. การเลือกเวลาอย่างชาญฉลาด

แง่มุมที่น่ารำคาญที่สุดของป๊อปอัปอีเมลคือป๊อปอัปปรากฏขึ้นในเวลาที่เหมาะสมน้อยที่สุด ในกรณีส่วนใหญ่ ทันทีที่ผู้บริโภคเข้าสู่เว็บไซต์ ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น สิ่งนี้ไม่เหมาะสมเนื่องจากโอกาสในการขายของคุณไม่มีโอกาสได้เห็นสิ่งที่คุณเสนอ ทำไมพวกเขาควรให้ข้อมูลใด ๆ แก่คุณ?

แทนที่จะโจมตีผู้เข้าชมด้วยป๊อปอัป ให้ลองเพิ่มป๊อปอัปเหล่านั้นเป็นความตั้งใจในการออก สิ่งเหล่านี้จะปรากฏขึ้นเมื่อผู้อ่านไปถึงจุดสิ้นสุดของหน้าหรือเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ปุ่ม "ย้อนกลับ"

สรุป

นักการตลาดหลายคนเชื่อว่าป๊อปอัปของอีเมลทำให้ผู้เยี่ยมชมเลิกใช้ ไม่อย่างนั้น

ไม่ใช่ป๊อปอัปเอง แต่เป็นวิธีการใช้

ข้อควรจำ: อย่าพยายามขายของให้กับผู้เข้าชม แบ่งปันเนื้อหาที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขาและขอให้พวกเขาเข้าร่วมกับคุณมากขึ้น

เมื่อสร้างป๊อปอัปอีเมลสำหรับเว็บไซต์ของคุณ อย่าลืมคำนึงถึงองค์ประกอบทั้งห้านี้:

• รวมบริบทไม่ใช่แค่เนื้อหา

• นำเสนอข้อมูลที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา

• ให้คุณค่าแก่ผู้อ่าน

• ส่งมอบตามมูลค่าที่สัญญาไว้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปรากฏในเวลาที่เหมาะสม

พร้อมที่จะเริ่มสร้างไซต์ที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณหรือไม่? กำหนดเวลาการสาธิตสดของคุณกับ Emma วันนี้