การเรียนรู้ศิลปะแห่งการเข้าถึงอีเมล: เทคนิคขั้นสูงเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการสร้างความสัมพันธ์

นักการตลาดใช้ช่องทางที่หลากหลายเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชม แต่ช่องทางที่ส่งผลกระทบเป็นพิเศษคืออีเมล ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดประมาณ 50% ที่ตอบแบบสำรวจของ Statista ในปี 2022 กล่าวว่าพวกเขามีอัตราผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) การตลาดทางอีเมลที่ดีขึ้นถึงสองเท่า

นอกเหนือจากการมี ROI ที่สูงที่สุดแล้ว การสื่อสารทางอีเมลยังให้ความรู้สึกใกล้ชิดยิ่งขึ้น ช่วยให้คุณรู้จักผู้รับได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม การเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายและการสนทนาที่ดีผ่านทางอีเมลนั้นพูดง่ายกว่าทำ เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับการเน้นย้ำไปที่คุณภาพของสิ่งที่คุณเขียน ผู้ที่คุณเขียนถึง และการกระจายอย่างสม่ำเสมอ

เทคนิคเหล่านี้จะช่วยให้คุณสื่อสารกับผู้อ่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงผ่านการเผยแพร่ทางอีเมล

ทุกอย่างเริ่มต้นจากผู้ชมของคุณ

ไม่มีทางที่จะสร้างความสัมพันธ์กับใครซักคนได้หากคุณไม่เข้าใจว่าพวกเขาเป็นใครและสื่อสารกันอย่างไร การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการสร้างความสัมพันธ์ผ่านอีเมลเริ่มต้นจากการทำความเข้าใจว่าใครเป็นฝ่ายรับอีเมลของคุณ และสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในเนื้อหาอีเมล

คุณกำลังส่งอีเมลถึงใคร?

การเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับคนที่คุณส่งอีเมลถึงก่อนที่คุณจะกด "ส่ง" ในอีเมลใดๆ ถือเป็นสิ่งสำคัญ หากไม่มีแนวทางนี้ คุณจะส่งอีเมลทั่วไปที่ไม่โดนใจใครเลย

หากคุณคุ้นเคยกับภูมิหลังทางประชากรศาสตร์ พฤติกรรมอีเมล การตั้งค่าเนื้อหา และปัญหาของบุคคลนั้น คุณสามารถสร้างอีเมลที่มีโอกาสเปิดและมีส่วนร่วมได้ดีขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณรู้ว่าผู้อ่านถูกดึงดูดด้วยเนื้อหาภาพมากขึ้น คุณสามารถใส่วิดีโอหรือรูปภาพในอีเมลของคุณเพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการมีส่วนร่วม หากคุณไม่ทราบเรื่องนี้ คุณอาจพึ่งพาเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพียงอย่างเดียวและสับสนว่าเหตุใดผู้รับจึงไม่ตอบสนอง

ปัดเศษข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีเกี่ยวกับสมาชิกของคุณ ซึ่งหมายถึงการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย ข้อมูลพฤติกรรมจากเว็บไซต์ของคุณ ลักษณะของผู้ชม และข้อมูลโดยตรงใดๆ ที่คุณได้รับจากรายชื่ออีเมลของคุณ

สังเกตว่าพวกเขาอายุเท่าไหร่ อยู่ที่ไหน ทำงานที่ไหน และข้อมูลประชากรอื่นๆ เข้าสู่พฤติกรรมอีเมลของพวกเขาต่อไป พวกเขาใช้อีเมลบ่อยไหม? พวกเขาสมัครรับข้อมูลอะไรอยู่ในปัจจุบัน? เนื้อหาประเภทใดที่ถูกผลักเข้าไปในอีเมลเหล่านั้น?

จากนั้นไปยังการตั้งค่าเนื้อหาและลักษณะการทำงาน

กำหนดการตั้งค่าเนื้อหาอีเมลของพวกเขา

ผู้รับอาจปล่อยให้อีเมลบางฉบับที่ไม่มีคุณค่าสำหรับพวกเขาเลื่อนไป แต่ถ้าคุณยังคงส่งสิ่งที่พวกเขาไม่สนใจไปให้พวกเขา คุณจะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของพวกเขา

ดังนั้น เมื่อคุณมีส่วนร่วมในการวิจัยข้างต้น ให้ตั้งค่ากำหนดเนื้อหาอีเมลด้วย ตัวอย่างเช่น พวกเขาตอบสนองต่อเนื้อหาแบบยาวหรือแบบสั้นมากที่สุดหรือไม่ พวกเขามีส่วนร่วมกับคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) อะไรบ้าง พวกเขาชอบเนื้อหาภาพหรือไม่? อะไรทำให้พวกเขาคลิกลิงก์?

เมื่อคุณระบุการตั้งค่าเนื้อหาของผู้อ่าน คุณสามารถสร้างสิ่งที่พวกเขาต้องการและเกือบจะรับประกันการมีส่วนร่วม

รวบรวมรายการของคุณแบบออร์แกนิก

การสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้คนผ่านทางอีเมลนั้นง่ายกว่ามาก เมื่อพวกเขาเลือกรับการสื่อสารนี้ โดยพื้นฐานแล้วคือการเลือกสร้างความสัมพันธ์กับคุณ

อย่าบังคับรายชื่ออีเมลของคุณกับผู้คน และคุณไม่กล้าคิดที่จะซื้อรายชื่ออีเมล ให้สร้างของคุณเองแทน คุณรู้ว่าคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อกับใคร พบปะผู้คนเหล่านี้ในที่ที่พวกเขาอยู่ ไม่ว่าจะบนโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ และโปรโมตการสมัครรายชื่ออีเมลของคุณ

พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งดีๆ ที่อยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณ แต่อย่าเร่งเร้า ปล่อยให้ผู้คนสนใจที่จะสมัครใช้งานโดยธรรมชาติ

คนที่มาหาคุณเพราะต้องการจะมีแนวโน้มที่จะติดต่อสื่อสารกับคุณผ่านทางอีเมลมากกว่า และยินดีที่จะสร้างความสัมพันธ์

ตั้งค่าชุดเทคโนโลยีของคุณ

นักการตลาดที่ชาญฉลาดมีเครื่องมือมากมายที่ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารกับผู้ชมเป็นไปอย่างราบรื่นและเนื้อหาของพวกเขาจะถูกเผยแพร่อย่างสม่ำเสมอ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเครื่องมืออัตโนมัติสามารถส่งผลกระทบเชิงบวกต่อธุรกิจและวิธีที่คุณสื่อสารและเชื่อมต่อกับโปรแกรมอ่านอีเมลของคุณ

ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์แบบอัตโนมัติ (CRM) สามารถรวบรวม จัดระเบียบ และประมวลผลข้อมูลผู้รับและลูกค้าในระบบส่วนกลาง ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมอีเมลของคุณออกเป็นกลุ่มเล็กๆ และสร้างแคมเปญอีเมลที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นได้

คุณยังสามารถตั้งค่าซอฟต์แวร์เพื่อให้อีเมลถูกส่งไปยังผู้รับโดยอัตโนมัติตามการกระทำที่พวกเขาทำหรือไม่ทำ

เป็นผลให้คุณได้รับอีเมลของคุณเร็วขึ้นและในเวลาที่เหมาะสม ช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้รับ ผลผลิตของคุณเพิ่มขึ้นและคุณประหยัดเวลาด้วย

อ่านต่อเกี่ยวกับเครื่องมือเทคโนโลยีอื่นๆ อีกสามชนิดที่จะนำไปใช้เพื่อปรับปรุงการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการสร้างความสัมพันธ์ผ่านอีเมล

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล

การเข้าถึงอีเมลที่มีประสิทธิภาพต้องการมากกว่าแพลตฟอร์มอีเมลสาธารณะ เช่น Yahoo หรือ Gmail หวังว่าคุณจะได้รับการติดตั้งแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่สร้างขึ้นสำหรับการสื่อสารและกลยุทธ์ทางอีเมลธุรกิจ หากคุณไม่ใช่ คุณต้องดำเนินการเพื่อซื้อมันตั้งแต่วันนี้

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับผู้ชมอีเมลของคุณ แพลตฟอร์มที่ดีช่วยให้คุณจัดเก็บทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการตลาดผ่านอีเมลได้ ตั้งแต่ข้อมูลผู้รับไปจนถึงเทมเพลตเนื้อหาไปจนถึงการวิเคราะห์ ความสามารถด้านระบบอัตโนมัติและ AI ได้รับการสร้างขึ้นในแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดเช่นกัน

ในการเลือกแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด ให้พิจารณาฟังก์ชันที่คุณต้องการเพื่อรองรับจำนวนคนที่คุณมีในขณะนี้ และฟังก์ชันที่คุณต้องการเมื่อคุณขยายรายการของคุณ

ตัวอย่างเช่น บางทีคุณอาจไม่ต้องการเครื่องมือวิเคราะห์โดยละเอียดในขณะนี้ แต่คุณจะต้องการเครื่องมือเหล่านี้ให้พร้อมใช้งานเมื่อคุณมีสมาชิกถึงจำนวนที่กำหนด หรือบางทีคุณอาจสร้างเนื้อหาอีเมลทั้งหมดบนแพลตฟอร์มอื่น แต่ท้ายที่สุดก็ต้องการนำเนื้อหาทั้งหมดมาไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

กำหนดสิ่งที่คุณต้องการทำตอนนี้ด้วยกลยุทธ์การเข้าถึงอีเมลของคุณ และสิ่งที่คุณต้องการทำในอนาคต จากนั้น ค้นคว้าแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่มีคุณสมบัติและฟังก์ชันเฉพาะที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล

ความสามารถในการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์ผ่านอีเมลจะประสบปัญหาหากไม่มีเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล กลยุทธ์แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสองอันดับแรกคือการแบ่งส่วนสมาชิกและการปรับเปลี่ยนข้อความในแบบของคุณตามการวิจัยของ Hubspot คุณไม่สามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ได้หากไม่มีข้อมูล

คุณไม่เพียงแต่ต้องรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่อ่านอีเมลของคุณเท่านั้น แต่คุณยังต้องรู้ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผลกับอีเมลของคุณ

การเลือกเทคโนโลยีและซอฟต์แวร์ที่มีเครื่องมือวิเคราะห์อยู่แล้วเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ ตัวอย่างเช่น ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ระดับสูงจะมีเครื่องมือวิเคราะห์ในตัวที่จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกของคุณ จัดระเบียบ และดึงข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายออกมาโดยอัตโนมัติ

แต่คุณยังมีตัวเลือกในการติดตั้งเครื่องมือวิเคราะห์จากภายนอกเพื่อติดตามตัวชี้วัดที่คุณแนบไปกับกลยุทธ์การเข้าถึงอีเมลของคุณ

ความปลอดภัยทางไซเบอร์

หากคุณไม่เคยได้ยินมาก่อน การละเมิดข้อมูลเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง และอาจสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจ ก่อให้เกิดความเสียหายทางการเงินและชื่อเสียงที่เสียหาย บันทึกข้อมูลมากกว่า 6 ล้านรายการถูกเปิดเผยในการละเมิดข้อมูลต่างๆ ทั่วโลกเฉพาะในช่วงไตรมาสแรกของปี 2023 เท่านั้น

คุณไม่ต้องการให้ข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลและกลุ่มเป้าหมายของคุณตกไปอยู่ในมือของคนผิด ดังนั้นโซลูชั่นความปลอดภัยทางไซเบอร์จึงเป็นสิ่งจำเป็นในชุดเทคโนโลยีของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์และซอฟต์แวร์เทคโนโลยีทางกายภาพที่คุณใช้มาพร้อมกับความปลอดภัยทางไซเบอร์ระดับสูง ซึ่งหมายความว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส การรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย เครือข่ายส่วนตัวเสมือน และเครื่องสแกนช่องโหว่ของเครือข่าย - สำหรับการเริ่มต้น

ออกแบบและจัดวางอีเมลของคุณ

เชื่อหรือไม่ โครงสร้างอีเมลและรูปลักษณ์ที่น่าดึงดูดของคุณสร้างความแตกต่างในการสื่อสารที่สร้างแรงบันดาลใจและการเชื่อมต่อกับผู้อ่าน

หากพวกเขาสามารถนำทางอีเมลของคุณจากบนลงล่างได้โดยไม่หยุดชะงัก พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะตอบกลับอีเมลของคุณ คลิกลิงก์ หรือมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ

มาดูข้อควรพิจารณาในการออกแบบและการจัดวางอีเมลบางประการกัน

โครงสร้างอีเมล

อีเมลของคุณอ่านจากบนลงล่างอย่างไร มันง่ายไหมที่จะเปลี่ยนจากหัวเรื่องไปประโยคสุดท้าย? ผู้อ่านสามารถมุ่งความสนใจไปที่ข้อความได้หรือไม่? หรือสายตาของพวกเขาถูกดึงไปในทิศทางต่างๆ มากมายเพราะความยุ่งเหยิง?

คุณควรนำสไตล์มินิมอลมาใช้กับโครงสร้างอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น พาดหัวของคุณจะอยู่ด้านบน จากนั้นเนื้อหาอีเมลของคุณ ทางด้านขวาอาจมีรูปภาพ และ CTA ของคุณที่ท้ายอีเมล

โครงสร้างอีเมลแบบขั้นต่ำช่วยให้มั่นใจว่าผู้อ่านสามารถอ่านอีเมลของคุณ แยกแยะเนื้อหา และเพลิดเพลินกับมันได้

การเพิ่มสีสัน

ไม่มีอะไรผิดปกติกับรูปแบบสีขาวดำที่เรียบง่ายสำหรับอีเมลของคุณ ขอแนะนำให้พิจารณาคำสีดำบนพื้นหลังสีขาวง่ายต่อการอ่าน และนั่นคือสิ่งที่คุณต้องการสำหรับผู้รับในท้ายที่สุด

แต่ถ้าคุณมุ่งมั่นที่จะเพิ่มสีสันให้กับอีเมลของคุณเพื่อทำให้อีเมลดูสวยงาม สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าสีจะไม่รบกวนประสบการณ์การรับอีเมล ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้สีเฉพาะสำหรับลิงก์เพื่อให้ลิงก์โดดเด่นในขณะที่คำที่เหลือเป็นสีดำ

หรือคุณสามารถใช้สีที่แตกต่างกันสำหรับส่วนต่างๆ ของอีเมล เช่น ตัวอย่างจาก Casper ต่อไปนี้ เพื่อช่วยให้แต่ละส่วนโดดเด่น

ที่มาของภาพ : reallygoodmails.com

สำหรับตัวเลือกอื่น คุณสามารถใส่กราฟิกที่รองรับข้อความที่คุณส่งในอีเมล เช่น ภาพหน้าจอด้านบนใช้กราฟิกรูปเมฆ ดวงจันทร์ และดวงดาวเพื่อรองรับบรรทัดหัวเรื่อง

การเติมสีก็โอเค ตราบใดที่มันไม่รบกวนการทำความเข้าใจอีเมล

ความสม่ำเสมอ

ไม่ว่าคุณจะเลือกองค์ประกอบเค้าโครงและการออกแบบสำหรับอีเมลของคุณ องค์ประกอบเหล่านั้นจะต้องสอดคล้องกันในทุกอีเมลที่คุณส่ง ความสม่ำเสมอสร้างความไว้วางใจ และด้วยความไว้วางใจมาพร้อมกับการสื่อสารและความเต็มใจที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริง

การออกแบบอีเมลและเลย์เอาต์ที่สอดคล้องกันทำให้ผู้อ่านทราบว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรจากคุณได้ การปฏิบัติตามความคาดหวังเหล่านั้นอย่างต่อเนื่องจะทำให้ผู้คนรู้ว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจคุณสำหรับการสนทนาทางอีเมลและเนื้อหาที่ดี พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะเปิดและมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณมากขึ้นเพราะเหตุนี้

ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรปะปนกันในกรณีที่ของเก่า แต่คุณไม่ควรส่งอีเมลใหม่ที่มีการออกแบบที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง

สร้างเนื้อหาอีเมลที่มีคุณภาพ

สิ่งที่อาจสำคัญกว่าการออกแบบและการจัดวางอีเมลของคุณก็คือเนื้อหา หากมีคนเปิดอีเมลของคุณแต่ไม่ได้เป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการอ่าน ในที่สุดพวกเขาจะหยุดเปิดอีเมลของคุณและอาจทำเครื่องหมายว่าคุณเป็นสแปมด้วยซ้ำ

ดังนั้นคุณต้องสร้างเนื้อหาอีเมลที่มีคุณภาพซึ่งผู้ชมอีเมลของคุณต้องการทุกครั้ง

ตั้งเป้าหมายสำหรับอีเมลทุกฉบับ

ไม่ควรมีเวลาที่คุณส่งอีเมลเพียงเพราะว่า อีเมลทุกฉบับจะต้องมีเจตนาโดยแนบเป้าหมายที่ชัดเจนมาด้วย ตัวอย่างของเป้าหมายอีเมลได้แก่:

• การแบ่งปันทรัพยากร
• ดึงดูดปริมาณการเข้าชมไปยังช่องทางการตลาดอื่น
• การให้ผู้อ่านดำเนินการ CTA ของคุณ
• การแนะนำแบรนด์และข้อเสนอทางธุรกิจของคุณ
• ได้รับการคลิกลิงก์ในอีเมล

การมีเป้าหมายสำหรับอีเมลทุกฉบับจะทำให้คุณมีความตั้งใจมากขึ้นในเนื้อหาที่คุณเขียนสำหรับอีเมลนั้น ตัวอย่างเช่น สมมติว่าเป้าหมายคือการแนะนำข้อเสนอทางธุรกิจของคุณให้เป็นผู้นำ คุณจะพูดคุยเกี่ยวกับข้อเสนอเหล่านั้นผ่านอีเมลพร้อมทั้งเชื่อมโยงไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของเว็บไซต์ของคุณเพื่อแสดงสิ่งที่ทำให้คุณไม่เหมือนใคร คุณอาจลงท้ายอีเมลด้วย CTA ที่ดึงดูดปริมาณการเข้าชมผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง

ตั้งเป้าหมายสำหรับอีเมลทุกฉบับเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาด้วยความตั้งใจ

สร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจทุกครั้ง

คุณไม่สามารถเริ่มสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่นทางอีเมลได้หากพวกเขาไม่เคยเปิดอีเมลของคุณเลย นั่นคือที่มาของหัวเรื่องที่น่าดึงดูดใจ หัวเรื่องที่สะดุดตามักเป็นสิ่งที่โน้มน้าวใจผู้คนให้เปิดอีเมล นี่คือตัวอย่าง:

ก่อนอื่น หลีกเลี่ยงหัวข้อข่าวแบบคลิกเบต เหล่านี้เป็นพาดหัวข่าวที่ดึงดูดความสนใจแต่ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาภายในอีเมล คุณอาจให้คนอื่นเปิดอีเมลของคุณ แต่พวกเขาจะไม่มีส่วนร่วมเมื่อพบว่ามันไม่เกี่ยวกับหัวข้อที่กล่าวไว้ “รับพิซซ่าฟรี” น่าจะเป็นตัวเปิดอีเมลจริงๆ แต่หากไม่มีพิซซ่าอยู่ข้างใน ผู้คนคงจะไม่พอใจแบรนด์ของคุณ

หัวเรื่องของคุณควรระบุว่าอีเมลเกี่ยวกับอะไร ควรใช้คำที่มีพลัง ซึ่งเป็นคำและวลีที่กระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ที่รุนแรง เช่น "ได้รับมากขึ้น" "พิเศษเฉพาะ" "ต้องห้าม" หรือ "ตื่นตาตื่นใจ"

สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องของคุณไม่ยาวเกินไป ดึงดูดสมาชิกของคุณด้วยคำพูดเพียงไม่กี่คำเท่าที่จะเป็นไปได้

ง่าย ๆ เข้าไว้

เมื่อพูดถึงข้อความไม่กี่คำ เนื้อหาอีเมลของคุณควรเรียบง่ายและกระชับ ผู้ที่ได้รับอีเมลของคุณไม่น่าจะอ่านเจอหากอีเมลยาวและย่อหน้าใหญ่และไม่มีภาพ

แต่จะทำหากอีเมลสั้น เข้าใจง่าย และมีข้อความที่ชัดเจน ทำให้อีเมลทุกฉบับเรียบง่ายและเข้าใจประเด็นของคุณโดยใช้คำพูดเพียงไม่กี่คำเท่าที่จะเป็นไปได้

ปรับแต่งอีเมลของคุณ

เป็นเรื่องปกติที่คุณจะต้องส่งอีเมลทั่วไปให้กับผู้อื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีอีเมลจำนวนมากที่ต้องส่งออกในแต่ละครั้ง แต่น่าเสียดายที่สิ่งนี้จะไม่ทำให้คุณได้รับการเชื่อมต่อที่คุณกำลังมองหา

คุณต้องใช้เวลาในการปรับแต่งอีเมลของคุณ ผู้คนต้องรู้สึกว่าคุณรู้สิ่งที่เกิดขึ้น พวกเขาต้องรู้สึกว่าสิ่งที่คุณส่งไปนั้นถูกสร้างขึ้นมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะและไม่มีใครอื่นอีก มันทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษ และนั่นก็เป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาให้โอกาสแก่คุณ

ก้าวไปไกลกว่าชื่อเมื่อปรับแต่งอีเมลของคุณ ใส่รายละเอียดเกี่ยวกับความสนใจของพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาพยายามค้นหาวิธีแก้ปัญหา

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังส่งอีเมลถึงใครบางคนเป็นครั้งแรกเพื่อแนะนำตัวเอง ทักทายพวกเขาด้วยชื่อก่อนแล้วจึงถามคำถามเกี่ยวกับปัญหาที่คุณได้ยินมาว่าพวกเขาประสบกับบริษัทของพวกเขา หากคุณสามารถพูดได้ว่าการเชื่อมต่อระหว่างกันทำให้คุณสนใจมากยิ่งขึ้น

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีบทบาทสำคัญในการเปิดช่องทางการสื่อสารและสร้างความไว้วางใจเพื่อขยายความสัมพันธ์

แน่นอนว่าเมื่อคุณส่งอีเมลหลายพันฉบับไปยังรายการสมัครรับข้อมูลฉบับเต็มเพื่อประกาศผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ คุณไม่สามารถปรับแต่งแต่ละอีเมลได้ นั่นทำให้สิ่งสำคัญคือต้องปรับแต่งสิ่งที่คุณทำได้และจุดที่คุณสามารถทำได้

รวมบทวิจารณ์และคำรับรอง

เป้าหมายหลักประการหนึ่งของคุณสำหรับกลยุทธ์การเข้าถึงทางอีเมลคือการเพิ่มชื่อเสียงและการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ อะไรจะดีไปกว่าการรวมบทวิจารณ์ การอ้างอิง และคำรับรองไว้ในอีเมลของคุณ?

คุณกำลังพยายามพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้คนในรายชื่ออีเมลของคุณ แต่ขอย้ำอีกครั้งว่าคุณต้องสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจในสายตาของพวกเขาเพื่อที่จะทำให้มันเกิดขึ้น การแสดงคำติชมจากลูกค้าอย่างแท้จริงทำให้พวกเขาเห็นชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ พวกเขามีแนวโน้มที่จะเชื่อว่าคนจริงๆ แบ่งปันเรื่องราวที่แท้จริงเกี่ยวกับประสบการณ์ของตนมากกว่าสิ่งอื่นใด

ดังนั้น ใช้คำรับรองและบทวิจารณ์ในอีเมลตามความเหมาะสม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวมบทวิจารณ์วิดีโอจากโซเชียลมีเดียไว้ในอีเมลของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงได้ หรือคุณสามารถจับภาพหน้าจอคำรับรองจากเว็บไซต์ของคุณและฝังไว้ในอีเมลของคุณ

รวมเนื้อหาภาพ

จะมีบางครั้งที่อีเมลธรรมดาที่ประกอบด้วยเนื้อหาที่เขียนทั้งหมดเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารกับผู้รับ อย่างไรก็ตาม การผสมผสานภาพเมื่อสมเหตุสมผลเป็นสิ่งสำคัญ

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ผู้คนมักสนใจเนื้อหาที่เป็นภาพ ใช้พลังสมองในการดูดซับรูปภาพน้อยกว่าเนื้อหาที่เขียน พวกเขายังดูสวยกว่าอีกด้วย เพิ่มเนื้อหาภาพเพื่อแยกเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรและเพิ่มความชัดเจนให้กับอีเมลของคุณ

โปรดทราบว่าเนื้อหาภาพใดๆ ที่คุณใช้ควรสนับสนุนข้อความที่คุณเขียน แม้ว่าคุณจะใช้ภาพสต็อก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพนั้นตรงกับข้อความที่คุณกำลังส่งต่อในอีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการจัดรูปแบบอย่างถูกต้องเพื่อให้สามารถโหลดได้และแสดงอย่างถูกต้องเมื่อเปิดอีเมล

เวลามีความสำคัญในการเข้าถึงอีเมล

คุณอาจมีเนื้อหาอีเมลที่ดีที่สุดในโลก แต่ไม่สำคัญว่าคุณจะส่งอีเมลไม่ถูกเวลาหรือไม่ เวลาที่เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับคนที่คุณส่งอีเมลถึง

ตัวอย่างเช่น หากผู้รับของคุณทำงาน 9-5 โมง การส่งอีเมลถึงพวกเขาตอน 9 โมงเช้าก็ไม่สมเหตุสมผล ส่งไปตอน 7 โมงเช้าตอนที่พวกเขากำลังกินข้าวเช้าและเช็คอีเมลจะดีกว่ามาก

นอกจากนี้ ควรคำนึงถึงความถี่ที่คุณส่งอีเมลด้วย วันละครั้งอาจสร้างความรำคาญให้กับผู้คน แต่สองครั้งต่อวันนั้นง่ายกว่าที่จะรับ

อ้างอิงถึงการวิจัยที่คุณทำกับผู้รับอีเมลด้านบนเพื่อดูว่าคุณควรส่งอีเมลเมื่อใดและบ่อยแค่ไหน

ขั้นตอนในการสร้างการเข้าถึงอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

คุณอาจสงสัยว่าคำแนะนำทั้งหมดนี้เป็นอย่างไร คำแนะนำเชิงเส้นทีละขั้นตอนเพื่อการเผยแพร่ทางอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ:

1. หัวเรื่องที่น่าสนใจของคุณต้องมาก่อนที่ด้านบนของอีเมล
2. ทักทายสมาชิกด้วยชื่อเพื่อเริ่มส่งอีเมล
3. บรรทัดแรกควรเป็นคำถามหรือข้อความส่วนตัว (ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยพิจารณาจากปริมาณที่คุณส่ง) เพื่อโน้มน้าวให้สมาชิกอ่านเพิ่มเติม
4. ย้ายไปยังประเด็นอีเมลของคุณในส่วนเนื้อหา
5. ใช้ย่อหน้าสั้น ๆ ไม่เกิน 4 ย่อหน้า
6. เพิ่มกราฟิกหรือสีเพื่อปรับปรุงข้อความอีเมลของคุณ
7. สิ้นสุดอีเมลของคุณด้วย CTA ที่บอกสมาชิกว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรต่อไป

การเรียนรู้ศิลปะแห่งการเข้าถึงอีเมลเป็นโครงการที่กำลังดำเนินอยู่ อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถติดตามการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็วผ่านทางอีเมลได้ ใช้เคล็ดลับด้านบนเพื่อแนะนำคุณ