แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมายสำหรับสำนักงานกฎหมายและทนายความ
เผยแพร่แล้ว: 2022-10-06ในฐานะทนายความหรือสำนักงานกฎหมาย คุณน่าจะตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสารภายในการปฏิบัติตามกฎหมาย การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญต่อองค์กรที่ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นภายในกับพนักงานของคุณ หรือภายนอกกับลูกค้าและลูกค้าของคุณ หลายคนไม่ได้ตระหนักถึงศักยภาพของการตลาดผ่านอีเมลเมื่อพูดถึงการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสำหรับสำนักงานกฎหมายและทนายความ แม้ว่าการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตฟรีผ่าน Google อาจดูน่าสนใจ แต่แคมเปญอีเมลอาจมีคุณค่ามากกว่าเพราะสามารถสร้างผลลัพธ์ได้เมื่อไม่มีใครมอง นั่นคือเหตุผลที่การตลาดผ่านอีเมลกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น บทความนี้จะกล่าวถึงแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย สำนักงานกฎหมายและทนายความสามารถดำเนินการเพื่อดึงดูดลูกค้าและโอกาสในการขายได้มากขึ้น
ต้องการสำนักงานกฎหมายและทนายความในการดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย
แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้สำนักงานกฎหมายเข้าถึงลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเดิมได้อย่างมีประสิทธิภาพ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าอัตราการแปลงเฉลี่ยสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลของสำนักงานกฎหมายคือ 4.5% แต่คำถามคือ จะดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้อย่างไร? เพราะตอนนี้หลายคนใช้อุปกรณ์มือถือเพื่อเข้าถึงอีเมล ในกรณีนั้น การออกแบบเทมเพลตที่น่าดึงดูดเป็นวิธีหนึ่งที่จะช่วยคุณกระตุ้นความสนใจของผู้ชม
การเพิ่มประสิทธิภาพจากอุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสำคัญเนื่องจากการเข้าชมมากกว่าครึ่งหนึ่งมาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่และแท็บเล็ต นอกจากนี้ การออกแบบที่คุณคิดขึ้นอาจเป็นตัวกำหนดว่าอีเมลของคุณจะถูกเปิดหรือไม่
6 แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลสำหรับสำนักงานกฎหมายและทนายความ
แคมเปญเบื้องต้น
https://cdn.shortpixel.ai/spa/q_lossy+w_924+to_webp+ret_img/https://writolay.com/wp-content/uploads/2021/03/84-law-firm-introduction-letter.png
แคมเปญเบื้องต้นคือแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่สำคัญที่สุดของสำนักงานกฎหมายและทนายความ นี่คือที่ที่คุณแนะนำตัวเอง พื้นที่ปฏิบัติงาน และบริษัทของคุณ อีเมลแคมเปญแนะนำมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ ดังนั้นพวกเขาจะจำได้ว่าคุณเป็นใครเมื่อคุณมีโอกาสนำเสนอบริการของคุณ แคมเปญแนะนำของคุณควรประกอบด้วยอีเมลสามฉบับ:
อีเมลต้อนรับ
อีเมลต้อนรับแนะนำตัวเองหรือพนักงานอาวุโสจากบริษัทของคุณ รวมลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบริษัทของคุณและ CTA เพื่อกำหนดเวลาการนัดหมาย นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงบันทึกส่วนตัวจากบุคคลในบริษัทหากเหมาะสม
ขอบคุณอีเมล
นี่คือที่ที่คุณขอบคุณพวกเขาที่ลงชื่อสมัครใช้รายการของคุณและบอกพวกเขาว่าต้องทำอย่างไรต่อไป รวมทั้งให้พวกเขารู้ว่าเมื่อใดที่พวกเขาจะได้รับการติดต่อจากคุณอีกครั้ง (เช่น ทุกๆ 5 วัน) คุณอาจต้องการรวมข้อเสนอสำหรับการให้คำปรึกษาฟรี eBook หรือชุดโพสต์บล็อกที่ช่วยตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติตามกฎหมายหรือให้บริการด้านกฎหมาย
อีเมลตอบกลับ
อีเมลคำติชมจะค้นหาความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีที่บุคคลนั้นค้นพบเกี่ยวกับบริษัทของคุณ ถามพวกเขาว่าต้องการมีส่วนร่วมในการสำรวจที่จะช่วยให้คุณให้บริการได้ดียิ่งขึ้นหรือไม่ ถามพวกเขาว่าพวกเขายินดีที่จะมีส่วนร่วมในการสำรวจในอนาคตที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของพวกเขากับทนายความในสาขาของคุณหรือทั่วไป ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแรงจูงใจเบื้องหลังผู้ที่สมัครรับอีเมลของคุณ
แคมเปญผู้นำการเลี้ยงดู
แคมเปญ Lead Nurturing ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณได้รับชื่อสำนักงานกฎหมายของคุณต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจในบริการของคุณอยู่แล้ว แคมเปญการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายเป็นแคมเปญอีเมลที่สามารถส่งไปที่:
- ผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
- ผู้ที่ขอข้อมูลจากบริษัทของคุณ
- ผู้ที่สมัครรับจดหมายข่าวหรือการสมัครสมาชิกอื่นๆ จากสำนักงานกฎหมายของคุณ
สำนักงานกฎหมายและทนายความมักใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลนี้เพื่อสร้างความสัมพันธ์และสร้างธุรกิจซ้ำ แคมเปญนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ เพื่อให้พวกเขากลับมาใช้บริการในภายหลัง ในหลายกรณี ผู้คนไม่พร้อมในทันที แต่อาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจ งานของคุณคือการให้ข้อมูลที่ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้
แคมเปญการเลี้ยงดูผู้นำในระดับพื้นฐานที่สุดนั้นเกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลห้าถึงสิบฉบับเมื่อเวลาผ่านไป อีเมลเหล่านี้บางฉบับจะมีข้อเสนอหรือคำกระตุ้นการตัดสินใจที่กระตุ้นให้ผู้รับแปลงและใช้ประโยชน์จากบริการของคุณ ในขณะที่บางฉบับจะมีข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับธุรกิจหรืออุตสาหกรรมของคุณ
แคมเปญการเปิดใช้งานลูกค้าใหม่
https://www.business2community.com/wp-content/uploads/2019/11/win-back-email-example-11.14.png
แคมเปญการเปิดใช้งานลูกค้าใหม่เป็นวิธีที่ดีในการชุบชีวิตผู้ติดต่อของคุณที่หายไป แคมเปญนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเข้าถึงลูกค้าเก่าและกระตุ้นให้พวกเขากลับมาอยู่ในช่วงเดียวกันโดยเสนอข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลดให้พวกเขา คุณควรกำหนดเป้าหมายอีเมลการเปิดใช้งานใหม่ของลูกค้าตามพฤติกรรมการซื้อ ความสนใจ และความต้องการของบุคคลนั้น ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ :
- ลูกค้าที่ไม่ได้ใช้บริการจากคุณภายใน 6 เดือน
- ผู้ที่เคยใช้บริการแต่ไม่เคยมาอีกเลย
- ลูกค้าที่เคยใช้บริการในอดีตแต่ไม่นานมานี้
- ลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานซึ่งไม่ได้เปิดอีเมลใด ๆ ของคุณตั้งแต่พวกเขาใช้บริการจากคุณครั้งล่าสุด
สิ่งนี้สามารถมีประสิทธิภาพมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มเฉพาะเช่นกฎหมาย ที่มีการแข่งขันสูง และผู้คนมักจะย้ายจากบริษัทหนึ่งไปอีกบริษัทหนึ่ง
แคมเปญแนะนำและแนะนำ
แคมเปญการแนะนำและการแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสนับสนุนให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณแนะนำคุณให้รู้จักกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา แคมเปญนี้ควรใช้กับข้อเสนอที่เป็นประโยชน์ทั้งฝ่ายที่อ้างอิงและบุคคลที่พวกเขาแนะนำ แคมเปญการแนะนำและการอ้างอิงที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถส่งผลกระทบต่อผลกำไรของบริษัทของคุณอย่างมาก นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้นกับลูกค้าด้วยการให้รางวัลสำหรับความภักดีของพวกเขา
ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการสำหรับการเรียกใช้โปรแกรมแนะนำและการอ้างอิงที่มีประสิทธิภาพ
การขอคำแนะนำ/คำรับรอง
ถามลูกค้าเก่าว่าพวกเขาจะแนะนำทนายความหรือบริษัทของพวกเขาหรือไม่ หากพวกเขาตอบว่า "ใช่" ให้ถามว่าพวกเขายินดีที่จะเขียนคำรับรองเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานกับคุณหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ขออนุญาตใช้ชื่อและคำรับรองในแคมเปญอีเมลที่คุณส่งออกไปยังลูกค้ารายอื่นและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
การมีคำรับรองช่วยสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ เพราะพวกเขาจะเห็นว่าคนอื่นได้ร่วมงานกับคุณและพอใจกับผลลัพธ์ที่ได้ นอกจากนี้ ผู้คนชอบที่จะเห็นตัวเองถูกนำเสนอ ซึ่งจะกระตุ้นให้พวกเขาแนะนำเพิ่มเติม
เสนอรางวัลสำหรับผู้อ้างอิง
การเสนอรางวัลผู้อ้างอิงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจูงใจให้ผู้คนเผยแพร่คำเกี่ยวกับบริษัทของคุณ ประเภทรางวัลที่ชัดเจนที่สุดคือค่าตอบแทนทางการเงิน ไม่ว่าจะเป็นเงินสดหรือบัตรของขวัญ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเสนอส่วนลดสำหรับบริการในอนาคต ของแจกฟรี เช่น เสื้อยืดหรือแก้วกาแฟ และคูปองสำหรับบริการในอนาคต
แคมเปญจดหมายข่าว
จดหมายข่าวสามารถใช้เป็นสื่อกลางในการสร้างโอกาสในการขายได้โดยตรง สำนักงานกฎหมายหรือทนายความสามารถส่งการอัปเดตเป็นระยะเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมกฎหมาย พร้อมกับข้อเสนอพิเศษหรือคูปองเพื่อสนับสนุนให้พวกเขาติดต่อคุณหากมีคำถามหรือขอข้อมูลเพิ่มเติม บางบริษัทเลือกใช้จดหมายข่าวรายเดือนเป็นวิธีหลักในการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า จดหมายข่าวเหล่านี้ประกอบด้วยบทความเกี่ยวกับแนวปฏิบัติเฉพาะ เช่น การหย่าร้าง อุบัติเหตุ หรือการล้มละลาย และเคล็ดลับทั่วไปในการจัดการปัญหาทางกฎหมาย
เป้าหมายคือการแจ้งให้ผู้รับทราบและเพิ่มความมั่นใจในความสามารถของทนายความในการจัดการปัญหาทางกฎหมายประเภทเฉพาะของพวกเขาหากพวกเขาต้องการการเป็นตัวแทนเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น ทนายความด้านอุบัติเหตุทางรถยนต์สามารถสร้างจดหมายข่าวพร้อมคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีการเรียกค่าเสียหายหลังจากได้รับบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ ควรส่งจดหมายข่าวอย่างน้อยเดือนละครั้ง และระบุข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับบริษัทประกันภัย รับการรักษาพยาบาล และยื่นคำร้องต่อพวกเขา
แคมเปญสมัครสมาชิกบล็อก
https://blog.wishpond.com/post/115675437976/email-marketing-for-lawyers
แคมเปญการสมัครสมาชิกบล็อกเป็นหนึ่งในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่สำนักงานกฎหมายหรือทนายความสามารถใช้ได้ เนื่องจากช่วยให้คุณสร้างรายชื่ออีเมลของผู้ที่แสดงความสนใจในแบรนด์ของคุณโดยลงชื่อสมัครใช้บล็อกของคุณ กุญแจสู่ความสำเร็จในการสมัครสมาชิกบล็อกคือการส่งเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายให้กับสมาชิกเหล่านี้ซึ่งให้คุณค่าแก่พวกเขา เป้าหมายควรเพื่อให้ผู้อ่านกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ ซื้อ หรือติดต่อคุณในเรื่องทางกฎหมาย
ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการตั้งค่าแคมเปญการสมัครสมาชิกบล็อกที่ประสบความสำเร็จ:
- ส่งอีเมลพร้อมลิงก์เพื่อสมัครบล็อกของคุณ หัวเรื่องควรเป็น “ลงทะเบียนสำหรับบล็อกของเราและรับการอัปเดตรายสัปดาห์ใน [หัวข้อทางกฎหมาย]” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่สมาชิกจะได้รับเมื่อลงชื่อสมัครใช้บล็อกของคุณ
- ให้สมาชิกของคุณมีตัวเลือกมากมายในการสมัครรับข้อมูลบล็อกของคุณ คุณสามารถใส่แบบฟอร์มการเลือกรับที่ด้านล่างของแต่ละโพสต์หรือสร้างชุดระบบตอบรับอัตโนมัติที่คุณส่งอีเมลรายสัปดาห์หรือรายเดือนที่มีลิงก์เพื่อสมัครรับข้อมูลบล็อกของคุณ (และรวมถึงข้อมูลที่มีค่า)
- ใช้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ เช่น Google Analytics หรือคุณลักษณะการรายงานในตัวของ MailChimp เพื่อตรวจสอบจำนวนผู้ที่สมัครผ่านอีเมลของคุณ (และจำนวนที่ไม่ได้สมัคร)
เคล็ดลับสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพสำหรับสำนักงานกฎหมายและทนายความ
ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการสำหรับการสร้างแคมเปญอีเมลเป้าหมายสำหรับทนายความ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลของคุณมีการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบความสำเร็จของแต่ละแคมเปญและทำการปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ
- สร้างรายชื่อลูกค้าตามสถานที่ตั้ง พื้นที่ปฏิบัติงาน อายุ เพศ หรือเกณฑ์ที่เป็นประโยชน์อื่นๆ
- สร้างเทมเพลตที่มีโลโก้และข้อมูลติดต่อของคุณที่ด้านบนของแต่ละข้อความ ทำให้ผู้รับสามารถระบุได้ง่ายขึ้นว่าใครส่งอีเมลถึงพวกเขา
- รวมลิงก์ไปยังบทความหรือแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องในแต่ละข้อความ ลิงก์เหล่านี้อาจนำกลับมายังเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าลิงก์เหล่านี้มีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์สำหรับผู้อ่าน
- ใช้หัวเรื่องที่ชัดเจนซึ่งสะท้อนถึงเนื้อหาของอีเมลแต่ละฉบับ ซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดและการมีส่วนร่วมของผู้อ่านที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่นำเสนอในจดหมายข่าวแต่ละฉบับ ก่อนที่พวกเขาจะเปิดข้อความด้วยซ้ำ
แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลสำหรับสำนักงานกฎหมายและทนายความ – บทสรุป
การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมืออันล้ำค่าสำหรับทนายความและสำนักงานกฎหมาย ช่วยลดจำนวนคำถามอีเมลที่ลูกค้าได้รับ และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงมากมาย คุณไม่จำเป็นต้องมีรายชื่อการตลาดทางอีเมลโดยเฉพาะเพื่อเรียกใช้แคมเปญที่มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การมีรายชื่อผู้ติดต่อที่ดีเป็นสิ่งสำคัญในการแนะนำบริการใหม่ๆ ให้กับลูกค้าของคุณ