Email Experts Series: ทำความเข้าใจกับ ESP Migration

มีเครื่องมือมากมายในการค้าขายสำหรับนักการตลาดผ่านอีเมล เห็นได้ชัดว่าผู้ให้บริการอีเมล (ESP) จะเป็นหัวข้อใหญ่ในอุตสาหกรรมนี้ ESP ใดให้บริการใดบ้าง ส่งผลต่อความสามารถในการส่งมอบหรือไม่ คุณตัดสินใจได้อย่างไรว่าบริการใดเหมาะกับคุณ หลังจากคำถามเหล่านั้นกลายเป็นคำถามที่ยากยิ่งขึ้น: ฉันจะย้ายจาก ESP หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งโดยไม่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลของฉันได้อย่างไร

วิดีโอ Email Expert Series ฉบับต่อไปของเราจะสำรวจคำตอบที่ซับซ้อนสำหรับคำถามนั้น โดยพูดถึงสาเหตุที่มีคนมาอยู่ในสถานการณ์นี้ วิธีเปลี่ยนจากที่หนึ่งไปอีกที่หนึ่ง และสิ่งที่คุณทำได้ (และควร) คาดหวังที่จะเห็นในสถานการณ์เหล่านี้ เป็นโบนัสเพิ่มเติม เรามี Seth Charles ผู้จัดการฝ่ายส่งอีเมลหลักและผู้จัดการฝ่ายสัมพันธ์ในอุตสาหกรรมที่ Iterable เข้าร่วมทีมผู้เชี่ยวชาญ 250ok ของเรา รวมถึง Anthony Chiulli ในฐานะเจ้าบ้าน Luke Martinez ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค และ Julie Coval ผู้อำนวยการฝ่ายพันธมิตร ใครจะรู้ ความสัมพันธ์และกรณีการใช้งานของ ESP ซับซ้อนเพียงใด

(เราพบการประทับเวลาที่สำคัญและคัดลอกวิดีโอนี้ไว้ด้านล่าง)

เวลาทำงานทั้งหมด: 14 นาที

00:47 – ความเสี่ยงและความท้าทายทั่วไปในการย้ายผู้ให้บริการอีเมล (ESP)
3:12 – Seth Charles จาก Iterable ให้คำแนะนำสำหรับนักการตลาดที่เตรียมพร้อมสำหรับการโยกย้าย
4:28 – คำแนะนำสำหรับกระบวนการขอข้อเสนอ (RFP) เมื่อทำการประเมิน ESP ใหม่
7:10 – เหตุผลที่ดีและไม่ดีสำหรับนักการตลาดในการพิจารณาเปลี่ยน ESP
9:10 – ความสำคัญของการมีพิมพ์เขียวการย้ายถิ่นและการกำหนดความรับผิดชอบของทีม
12:04 – เหตุผลที่นักการตลาดควรหรือไม่ควรใช้ประโยชน์จาก ESP หลายตัว

ฟังและสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์มที่คุณชื่นชอบ:

การถอดเสียง

Anthony Chiulli
สวัสดีทุกคน. ฉันชื่อ Anthony Chiulli และฉันอาศัยอยู่ที่นี่ใน Edge Studios ในอินเดียแนโพลิส และฉันได้เข้าร่วมโดยนักแสดงที่ยอดเยี่ยม เรากำลังพูดถึงหัวข้อที่เจ๋งมากในวันนี้ในการโยกย้าย ESP และนักการตลาดเคล็ดลับและลูกเล่นบางอย่างควรเข้าใจว่าคุณกำลังดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งหรือไม่ นอกจากนี้ การเรียนรู้บางอย่างจากเราทุกคนที่อยู่ในอุตสาหกรรมนี้ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรหลีกเลี่ยงและบรรเทา ดังนั้นการเข้าร่วมกับฉันทางขวาของฉันคือลุคมาร์ติเนซและทางซ้ายของฉันคือจูลี่และเรายังมีการโทรทางไกลในวันนี้ในฐานะแขกของเรา Seth Charles จาก Iterable ดังนั้นทุกคน ขอบคุณมากที่มาร่วมงานกับฉันในวันนี้ เรามาเริ่มกันเลยดีกว่า

ฉันคิดว่าการโยกย้าย ESP เป็นสิ่งที่มักถูกมองข้ามและเข้าใจผิดสำหรับนักการตลาดที่ผ่านการย้ายระบบ ESP มักจะมีเรื่องราวเกี่ยวกับสงครามและการกลอกตาเกี่ยวกับประสบการณ์นั้น และถูกต้องแล้ว ใช่ไหม เป็นการถอนรากเทคโนโลยีการตลาดทั้งหมดของคุณและย้ายจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง ซึ่งเป็นงานที่น่ากลัว จากประสบการณ์ของคุณ ลุคโดยทั่วไป อะไรคือข้อกังวลหรือความเสี่ยงที่มาพร้อมกับการย้ายจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง

ลุค มาร์ติเนซ
ใช่มีพวง ฉันหมายถึงสองสามคนแรกที่นึกถึง และฉันแน่ใจว่าเราได้ต่อสู้ในการต่อสู้ที่แตกต่างกันในการอพยพ แต่เวลาเป็นเรื่องใหญ่ การเลือกเวลาที่คุณจะทำ อย่าทำในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม เมื่อมีคนส่งอีเมลมากที่สุด นอกจากนี้ กำหนดเวลาในแง่ของการมีบัฟเฟอร์เล็กน้อยกับ ESP ก่อนหน้าและอันใหม่ของคุณ ดังนั้นอย่ามีวันที่สิ้นสุดที่ชัดเจนและคาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงโดยสมบูรณ์ในวันที่นั้น คุณต้องการทับซ้อนกัน โชคไม่ดีที่คุณอาจจะต้องจ่ายสองใบในช่วงเวลาสั้นๆ แต่ก็คุ้มค่าเพราะมันไม่เคยเป็นไปตามที่คุณคิด คุณจะต้องโทรกลับ จากนั้นคุณจะต้องเร่งความเร็ว และคุณต้องการมีความซ้ำซ้อน ดังนั้นให้กำหนดเวลาสิ้นสุดความสัมพันธ์ก่อนหน้าของคุณกับการเริ่มต้นความสัมพันธ์ใหม่ของคุณซึ่งสำคัญมาก เห็นได้ชัดว่าการหยุดทำงานไม่ใช่ทางเลือก และการวอร์มอัพก็เป็นเรื่องที่เปราะบาง คุณไม่สามารถส่งจดหมายได้มากเท่าที่คุณต้องการในวันที่ต้องการ ดังนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดทำงาน คุณต้องมีการทับซ้อนกันและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดเวลาอย่างเหมาะสม

AC
Julie ความท้าทายอื่นๆ ที่นึกถึงในการโยกย้าย ESP มีอะไรบ้าง

Julie Coval
ใช่ ฉันคิดว่าในขณะที่คุณกำลังพิจารณาที่จะย้ายข้อมูล ESP คุณอาจได้ทำการวิจัยมากมายเพื่อตัดสินใจว่า ESP ใดเหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ แต่ด้วยส่วนหนึ่งนั้น จะต้องพยายามมากขึ้นไปอีกเพื่อสร้างแผนการบูรณาการแบบสมบูรณ์ และคิดว่าจะใช้เวลาเท่าไรจริง ๆ ที่จะพาคุณไป ฉันรู้ว่าลุคบอกว่ามีเวลาคาบเกี่ยวกันของ ESP คุณต้องแน่ใจว่าคุณเข้าใจจริง ๆ ว่าคุณคาดหวังว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนในการโยกย้ายจึงจะรู้ว่า ตกลง ฉันจะต้องใช้ ESP รุ่นก่อนนานแค่ไหน และนอกจากแผนเดิมของคุณ คุณต้องเข้าใจว่าคุณอาจต้องการแผนแก้ไขใช่ไหม เพราะคุณมีเหตุการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้น และคุณต้องการให้แน่ใจว่า เอาล่ะ เราจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร เผื่อมีอะไรเกิดขึ้นที่เราคาดไม่ถึง?

AC
ดังนั้น Seth ฉันจึงสนใจมุมมองของคุณเกี่ยวกับ Iterable และดูแลความสามารถในการส่งมอบ ฉันแน่ใจว่าคุณจะได้ลูกค้าใหม่ทุกสัปดาห์และมีส่วนร่วมในการอุ่นเครื่อง การโยกย้ายและการยกระดับเหล่านี้มากมาย จากประสบการณ์ของคุณ คุณเห็นความท้าทายอะไรบ้างจากที่นั่งของคุณ

Seth Charles
ใช่ ฉันหมายถึง บางอย่างที่เราจัดการบ่อย ๆ ก็แค่ทำให้แน่ใจว่าเมื่อลูกค้ากำลังกำหนดขอบเขตว่าจะมีลักษณะอย่างไรเมื่อพวกเขามาหาเรา รู้ว่าเรามักจะต้องการให้แน่ใจว่ามีความเท่าเทียมกันระหว่าง ชุดคุณลักษณะและตรรกะการแบ่งส่วนและความสามารถ เพียงเพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับหรือเกินกว่าที่เคยมีมา เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการหยุดทำงานหรือการรวมตรรกะการแบ่งส่วนเข้าด้วยกันที่อาจต้องใช้ และอีกเรื่องใหญ่ที่ฉันจัดการมามาก ตลอดอาชีพการงานของฉัน ก็คือการทำให้แน่ใจว่าผู้ส่งสามารถถ่ายโอนส่วนสำคัญของฐานข้อมูลของพวกเขา เช่น ตารางการปราบปราม ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะไม่เข้ามาในแพลตฟอร์มใหม่และในทันใดเราก็ขาดข้อมูลการปราบปรามในอดีตเพราะการส่งไปยังโครงสร้างพื้นฐานใหม่จะสร้างปัญหามากมาย นั่นคือสองเสาหลักที่เรามุ่งเน้น อย่างน้อยก็เพื่อเริ่มต้น

AC
ใช่ฉันจะเห็นด้วย และด้วยเหตุนั้น ฉันคิดว่าเป็นการตอบสนองที่ยอดเยี่ยมซึ่งนำฉันไปสู่คำถามต่อไปของเรา แม้กระทั่งการสำรองข้อมูลเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย ก่อนการโยกย้ายจะเกิดขึ้นคือกระบวนการ RFP ซึ่งลูกค้าและนักการตลาดจำนวนมากต้องผ่านและประเมินว่า ESP ใดเหมาะสำหรับ ธุรกิจของฉัน. คุณแนะนำอะไรให้นักการตลาดพิจารณาเมื่อออกไปประมูล RFP และซื้อของ — หรือออกไปประมูล RFP และซื้อ ESP กลอุบายหรือเคล็ดลับบางอย่างที่อาจจะเกิดขึ้นจากที่นั่งของคุณ เหล่านี้ไม่ได้ติดตาม? คุณสามารถแบ่งปันคำแนะนำสำหรับกระบวนการซื้อ-RFP ได้หรือไม่?

SC
ใช่แน่นอน และเราผ่านสิ่งนี้ไปมากใช่ไหม? สิ่งสำคัญอันดับหนึ่งที่เรามักพูดคุยกับลูกค้าคือทำให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้คิดถึงเรื่องระยะสั้น หากลูกค้าอยู่ในตำแหน่งที่สิ้นสุดสัญญาหรือบางอย่าง และพวกเขาจำเป็นต้องพิจารณาย้ายแพลตฟอร์ม ESP อย่างเร่งรีบ การมีเป้าหมายระยะยาวในใจเป็นสิ่งสำคัญเสมอ เพราะคุณคงไม่อยากทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณเป็นเวลานาน คุณคงไม่อยากทำแบบนั้นโดยอิงจากเป้าหมายระยะใกล้ คุณต้องการสร้างความมั่นใจและประเภทของตำแหน่งตัวเองเพื่อให้สามารถก้าวไปข้างหน้าได้ อีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญคือ ด้านการรายงาน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าการรายงานที่พวกเขาคาดหวังว่าจะได้รับและสิ่งที่พวกเขาพึ่งพาเพื่อช่วยในการตัดสินใจในส่วนของพวกเขา จับคู่อย่างเหมาะสม และช่วยให้ความรู้แก่พวกเขาด้วย ความสามารถในการรายงานที่กำหนดเองบางอย่างที่พวกเขาอาจมีซึ่งสามารถทำให้พวกเขาดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งเห็นได้ชัดว่าเป็นส่วนหนึ่งของแผนระยะยาวนั้น แล้วในแง่ของการไหลของข้อมูลเองจะมีความสำคัญเสมอ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บฮุคของคุณเข้าที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการผสานรวม เพื่อให้พวกเขาสามารถอัปเดตฐานข้อมูลสมาชิกและสิ่งต่างๆ

AC
ใช่ ฉันคิดว่านั่นเป็นการตอบรับที่ดี และฉันชอบเวลาที่คุณพูดถึงขนาดที่เหมาะสมสำหรับอนาคต ไม่ใช่สำหรับวันนี้ เพราะการโยกย้ายระบบ ESP ไม่ใช่สิ่งที่แบรนด์หรือบริษัทต้องการทำครั้งแล้วครั้งเล่าภายในเวลาไม่กี่ปี ฉันคิดว่ามันมักจะซื้อมากกว่าความต้องการและความต้องการในปัจจุบันของคุณ และเลือกผู้ให้บริการที่จะช่วยให้คุณเติบโตและดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่อง เพื่อไม่ให้คุณต้องเผชิญกับการโยกย้ายอื่นเนื่องจากขาดคุณสมบัติหรือฟังก์ชันการทำงาน ในอนาคตอันใกล้.

LM
ใช่ใช่

AC
ลุค พูดคุยเกี่ยวกับเหตุผลที่ถูกต้องและไม่ถูกต้องที่แบรนด์ควรพิจารณาเปลี่ยนแพลตฟอร์มด้วยซ้ำ

LM
ใช่ มีเหตุผลดีๆ มากมายในการเปลี่ยน และมีหลายเหตุผลที่ไม่ดีที่พบบ่อยในการเปลี่ยน และฉันคิดว่าตัวอย่างของเหตุผลที่ไม่ดีคือที่อยู่ IP วิเศษหรือความสามารถในการส่งที่ดีกว่า เราเคยได้รับสิ่งนี้มากเมื่อฉันอยู่ในพื้นที่ ESP คู่แข่งของเรา—และเราเองก็รู้สึกผิดเช่นกัน เราจะบอกว่าเรามีความสามารถในการส่งมอบได้ดีที่สุด และความจริงก็คือผู้ส่งเป็นผู้กำหนดชะตากรรมของพวกเขาอย่างชาญฉลาด มันคือการมีส่วนร่วมของคุณ มันเป็นข้อร้องเรียนของคุณ มันเป็นเนื้อหาของคุณ ไม่มี ESP ใดที่มีที่อยู่ IP วิเศษที่ทำงานได้ดีกว่าในการส่งอีเมล ดังนั้นฉันจึงพยายามผลักดันแนวคิดนี้เสมอว่าการเปลี่ยน ESP จะทำให้คุณมีอัตราการเปิดที่ดีขึ้น หากเป็นเช่นนั้น อาจเป็นเพราะบางสิ่งที่คุณทำได้ดีขึ้นหรือแย่ลงในที่ใดที่หนึ่ง ฉันคิดว่าราคาที่แข่งขันได้นั่นอาจเป็นเหตุผลที่ดี แน่นอนว่าทุกคนมีงบประมาณ การส่งอีเมลที่แท้จริงได้กลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ไปแล้วในทุกวันนี้ ดังนั้นบางครั้งอาจเป็นเหตุผลด้านราคา แต่ฉันคิดว่าเหตุผลที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนคือเรื่องของระดับการบริการ คุณไว้วางใจคนเหล่านี้ที่จะมาเป็นคู่หูของคุณ ช่วยคุณจัดการส่วนสำคัญของธุรกิจของคุณ ซึ่งเป็นช่องทางที่สำคัญสำหรับคุณหรือไม่? ระดับการบริการของพวกเขาคืออะไร? การทำงาน การรู้บางสิ่งที่ Seth ระบุไว้ เช่น ฉันสามารถแบ่งส่วนที่ต้องการให้กำหนดเป้าหมายตามผู้ชมได้หรือไม่ เครื่องมือสร้างแคมเปญทำในสิ่งที่ฉันต้องการหรือไม่ มันมีเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติหรือไม่? บางทีคุณอาจไม่ต้องการสิ่งเหล่านั้นด้วยซ้ำ ดังนั้นระฆังและนกหวีดบางส่วนที่อาจมี คุณจะนำไปใช้จริงหรือไม่ ดังนั้น สำหรับฉัน เหตุผลที่ดีคือสิ่งต่างๆ เช่น การใช้งาน ในระดับหนึ่ง ราคา ระดับการบริการ ระดับความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ ESP เหตุผลที่ไม่ดีคือ “ฉันจะไปเพราะอัตราการเปิดของฉันต่ำ” ไม่ใช่ ESP ของคุณ อัตราการเปิดของคุณต่ำคือคุณต้องค้นหาจิตวิญญาณและทำงานกับทีมบริการของพวกเขาและใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเช่น 250ok หรืออย่างอื่นเพื่อช่วยให้คุณทราบว่าอะไรเป็นสาเหตุเพราะมันแทบไม่เคยเป็นความผิด ESP ของคุณ

AC
แทบจะไม่เคย. ฉันจะเห็นด้วย จูลี่ แล้วเรื่องความคิดและการเตรียมตัวล่ะ ดังนั้น เข้าสู่กระบวนการ RFP คุณเลือกเหตุผลที่ถูกต้องในการเปลี่ยน และตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะรับการวางแผนและเตรียมการสำหรับการย้ายถิ่นแล้ว มีข้อแนะนำอะไรบ้างในด้านนั้น?

JC
ใช่ ฉันคิดว่าอย่างที่คุณพูด คุณผ่านกระบวนการมามากมายแล้ว คุณอาจรู้สึกตื่นเต้นเพราะคุณได้ตัดสินใจว่า ESP ใดที่เหมาะกับคุณที่สุด แต่ฉันจะบอกว่าคุณอยู่ในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดขั้นตอนหนึ่งในกระบวนการนี้ คุณจำเป็นต้องแน่ใจว่าคุณมี แผนการย้ายถิ่นที่ชัดเจน และเหตุผลก็คือเมื่อคุณย้ายไปยัง ESP ใหม่ มันต้องใช้หมู่บ้านใช่ไหม มันจะเป็นความพยายามข้ามแผนกจากไม่เพียงแต่ทีมการตลาดของคุณ แต่ทีมไอทีของคุณ ทีมผลิตภัณฑ์ของคุณ ใครก็ตามที่สัมผัส ESP หรือแม้แต่สัมผัสแบรนด์ของคุณ ค่อนข้างตรงไปตรงมา ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนไม่เพียงแค่สอดคล้องกับบทบาทของพวกเขาและสิ่งที่พวกเขากำลังทำ แต่ไทม์ไลน์คืออะไรและอะไรคือเป้าหมายที่คาดหวัง คุณต้องกำหนดช่วงเวลาที่คุณต้องการทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ เพราะถ้าไม่ใช่ คุณก็จะดำเนินไปตามกระแสและใครจะรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ในส่วนของสิ่งนั้น ฉันจะบอกว่าสิ่งที่ฉันได้สัมผัสไปก่อนหน้านี้เล็กน้อยคือการทำให้แน่ใจว่าคุณมีแผนการแก้ไขนั้นแล้ว ฉันหมายความว่า หวังว่าคุณจะได้ตรวจสอบแผนการย้ายถิ่นครั้งแรกของคุณแล้ว เพื่อให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน แต่อย่างที่ฉันบอกไป คุณอาจมีเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดบางอย่างเกิดขึ้น คุณต้องแน่ใจว่าคุณสามารถไปในทิศทางอื่นในกรณีที่สิ่งที่ไม่คาดหวัง สิ่งที่คุณต้องการเกิดขึ้นไม่ได้เกิดขึ้นตรงเวลา และคุณต้องแน่ใจว่าคุณมีแผน B แบบนั้น อีกสองส่วนที่ฉันคิดว่าสำคัญที่ต้องตระหนักคือ ฉันสามารถถ่ายโอนข้อมูลอะไรจากของฉันได้บ้าง ESP เก่าไปยัง ESP ใหม่ของฉัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลนั้นในแผนของคุณ ไม่เพียงแต่รับข้อมูลที่คุณต้องการเท่านั้น แต่ยังมีข้อมูลบางอย่างที่ไม่สามารถถ่ายโอนได้ง่าย คุณมีวิธีที่จะบันทึกและรักษาไว้ เพื่อให้คุณสามารถก้าวไปข้างหน้าในฐานะบริษัทด้วยข้อมูลนั้น และสุดท้าย สิ่งที่เราพูดไปสองสามครั้งก่อนหน้านี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเวลากับ ESP ทั้งสองที่ทับซ้อนกัน และฉันคิดว่ามันใหญ่มาก แม้ว่าคุณอาจจะต้องจ่ายเงินเพิ่มเล็กน้อยเป็นเวลาสองสามเดือน แต่สิ่งสำคัญคือต้องรักษา ESP เดิมของคุณให้อยู่ในสภาพเดิม เพื่อที่คุณจะสามารถส่งข้อความออกไปได้ ในขณะที่คุณไม่สามารถส่งข้อความที่คุณต้องการได้ จาก ESP ใหม่ของคุณ

AC
ใช่ ฉันคิดว่าความสำคัญของการเตรียมตัวและวางแผน สิ่งที่ฉันเรียกว่า "พิมพ์เขียว" สำหรับการโยกย้ายที่ประสบความสำเร็จเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง และมันก็เป็นงานใหญ่ และมีหลายแผนกที่เกี่ยวข้อง เช่นที่คุณพูด และแน่นอนว่าต้องมี PM ที่เข้มแข็งเพื่อดูแลการย้ายถิ่น พิมพ์เขียวนั้น และมีไทม์ไลน์ที่ชัดเจน ขั้นตอนและสถานะที่ชัดเจนเพื่อให้ทุกคนติดตาม เป็นสิ่งสำคัญ ลุคกับเซธ ฉันต้องการทราบความคิดเห็นของคุณ และเริ่มต้นกับคุณ ลุค เกี่ยวกับแนวคิดนี้ สิ่งที่ฉันไม่คิดว่าหลายคนเข้าใจคือ ผู้ส่งจำนวนมากใช้แพลตฟอร์มการส่งหรือ ESP หลายแพลตฟอร์มทั่วทั้งธุรกิจ อาจเป็นสำหรับกระแสอีเมลที่แตกต่างกันหรือแผนกต่างๆ นี่เป็นแนวโน้มทั่วไปหรือไม่ และอะไรคือเหตุผลที่ควรพิจารณาว่าอาจใช้ ESP หลายตัว

LM
ใช่ มันคล้ายกับคำถามสุดท้ายที่ฉันทำ ฉันคิดว่ามีเหตุผลที่ดีและเหตุผลที่ไม่ดีในการทำหลายๆ อย่างของ ESP เริ่มต้นด้วยเหตุผลที่ดี หากคุณมีสตรีมอีเมลธุรกรรมและคุณมีผู้ให้บริการอีเมลที่มั่นคงซึ่งทำงานเหมือนไปป์ไม่มากก็น้อย และพวกเขาก็แค่เรียกใช้ข้อความผ่านพวกเขา มันไม่เกี่ยวกับการตลาดอัตโนมัติหรือเทมเพลตการออกแบบที่สวยงามและอะไรทำนองนั้น มี ESP บางแห่งที่นั่นคือ wheelhouse อีเมลธุรกรรม พวกเขามี API ที่แข็งแกร่ง พวกเขาสามารถส่งอีเมลได้เร็วหรือช้าเท่าที่คุณต้องการ ฯลฯ จากนั้นคุณอาจมีสิ่งอื่นๆ ที่เน้นด้านการตลาดและการดูแลเอาใจใส่ ซึ่งต้องใช้ระบบอัตโนมัติและแคมเปญแบบหยด และสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด และคุณต้องการใช้เครื่องมือแก้ไขเทมเพลต มีเพียงไม่กี่คนที่ทำสิ่งเหล่านี้ได้ดีจริงๆ และฉันคิดว่ามีกรณีที่ถูกต้องที่บางกรณีมีการทำธุรกรรมที่ดีจริงๆ และบางกรณีไม่ค่อยดีในด้านการตลาดและในทางกลับกัน ดังนั้น เหตุผลที่ดีที่จะใช้ ESP สองตัว อีกอย่างหนึ่งคือ ฉันคิดว่าในกรณีที่ไฟฟ้าดับ ESP เหล่านี้ส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีเวลาทำงานสี่ถึงเก้าครั้ง ซึ่งเชื่อถือได้อย่างยิ่ง แม้ว่าทุกคนจะมีอาการขัดข้อง และหากคุณเป็นผู้ส่งรายใหญ่และส่งอีเมลอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งวัน และ ESP ของคุณไม่ทำงาน คุณต้องมี—คุณจะต้องสามารถพลิกสวิตช์แล้วไปที่ใดที่หนึ่ง อื่น. และถ้าเป็นกรณีนี้ คุณต้องทำให้อุ่น คุณไม่สามารถรูดซิปบัญชีใหม่ไปที่อื่นแล้วส่งข้อความถึง 10 ล้านข้อความในวันแรกไม่ได้ แต่ถ้าคุณส่งข้อมูลทีละนิดทีละน้อย คุณมี IP ยอดนิยมที่คุ้นเคยกับโดเมนของคุณ คุณใช้โครงสร้างพื้นฐานนั้นมาระยะหนึ่งแล้ว ในกรณีที่คุณต้องเปลี่ยน คุณสามารถทำได้ และถ้าคุณไม่ได้ใช้สองตัว ฉันหมายความว่า หัวข้อทั้งหมดคือการเปลี่ยน ESP มันทำยาก ดังนั้นจงเตรียมอันหนึ่งไว้ให้พร้อม ถ้าจำเป็น คุณสามารถเปลี่ยนมันได้

AC
เซธ คุณมีอะไรจะเพิ่มเติมในคำถามนั้นไหม

SC
ใช่ ฉันหมายถึงลุคเข้าถึงคนจำนวนมากได้แน่นอน ดังนั้นเมื่อ ESP เฉพาะเจาะจงในบางสิ่ง และคุณต้องการใช้ท่อต่างๆ เพื่อทำสิ่งที่พวกเขาเชี่ยวชาญ นั่นก็สมเหตุสมผลมาก และเมื่อเป็นเรื่องถึง แม้จะตัดสินใจย้ายทีมทั้งหมด ก็ไม่ใช่ความคิดที่ดีเสมอไปที่จะป้องกันความเสี่ยงในการเดิมพันของคุณ เพราะอย่างที่จูลี่ได้กล่าวไว้หลายครั้ง การวอร์มอัพไม่ค่อยจะสมบูรณ์แบบ ครั้งแรก. ดังนั้น ในกรณีที่มีส่วนที่ไม่ได้ตั้งใจเป็นส่วนหนึ่งของการวอร์มอัพ และทำให้คุณย้อนกลับไปหลายวันหรือหลายสัปดาห์ สิ่งสำคัญเสมอคือต้องมีเครือข่ายความปลอดภัยไปยังที่ที่คุณสามารถกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นได้ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และคุณสามารถใช้โครงสร้างพื้นฐานนั้นได้อีก เพราะอย่างที่ลุคกล่าวไว้ชัดเจนว่ามันอบอุ่นอยู่แล้ว โครงสร้างพื้นฐานที่คุณส่งด้วยนั้นถูกสร้างขึ้นแล้ว และนั่นคือสิ่งที่บริษัทกรองและผู้ให้บริการกล่องจดหมายมองหาอย่างแน่นอน

AC
ใช่ฉันจะเห็นด้วย ฉันคิดว่านี่เป็นข้อมูลที่มีค่า และ Seth ขอบคุณมากสำหรับการโทรทางไกล ฉันอยากจะขอบคุณผู้ชมของเราที่รับฟัง ฉันคิดว่าการโยกย้าย ESP เป็นสิ่งที่น่ากลัว แต่ถ้าคุณมีการเตรียมการและทรัพยากรและ Intel ที่เหมาะสมในการถามคำถามที่เหมาะสมระหว่างกระบวนการ RFP รวมทั้งก่อนและหลังการย้าย มันสามารถเป็นโครงการที่ประสบความสำเร็จได้จริง ขอบคุณที่รับชมนะครับทุกคน