การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพคือการเล่าเรื่องที่มีแบรนด์

ในฐานะที่เป็นสื่อกลางของข้อมูลสำหรับมนุษยชาติมาหลายชั่วอายุคน สมองของเราจะเดินสายเพื่อจดจำเรื่องราวต่างๆ ยิ่งเรื่องราวดีเท่าไหร่ก็ยิ่งจำได้ง่ายขึ้นเท่านั้น รายละเอียดที่เล็กที่สุดจะวาดภาพที่สดใสในดวงตาของคุณ การรวมแบรนด์ของคุณเข้ากับเรื่องราวที่น่าสนใจอย่างละเอียด ทำให้ผู้อ่านเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณผ่านการตลาดเนื้อหาโดยที่ไม่ทันรู้ตัว การเล่าเรื่องเป็นทักษะที่มักถูกมองข้ามในยุคของการสื่อสารดิจิทัล นักการตลาดมักให้ความสำคัญกับการแสดงผลและการวิเคราะห์อื่นๆ อย่างมาก ว่าธรรมชาติของเนื้อหาของแบรนด์จะหายไป

การสร้างแบรนด์

“ฉันตาบอด ได้โปรดช่วยด้วย” ไม่ได้ถือเทียนไข “เป็นวันที่สวยงาม และฉันไม่เห็นมัน” ตามที่แสดงในวิดีโอไวรัลปี 2011 นี้ เรื่องราวสามารถประกอบด้วยคำง่ายๆ เพียงไม่กี่คำ แต่มีน้ำหนักมากกว่านวนิยาย เนื่องจากเรื่องราวในประโยคเดียวก่อให้เกิดความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้ดู การเชื่อมต่อนี้มีผลกระทบต่อผู้ดูมากกว่า และด้วยเหตุนี้ธุรกิจที่วิดีโอนี้กำลังโปรโมตจึงต้องการความสนใจจากแบรนด์เพียงไม่กี่วินาที ทำให้เรื่องราวสามารถอธิบายผลกระทบของบริการของพวกเขาได้

นี่คือสาระสำคัญของการตลาดเนื้อหา การแทรกแบรนด์ของคุณลงในเนื้อหาที่ผู้บริโภคต้องการดูจากความตั้งใจของตนเอง หากไม่มีเรื่องราวพื้นฐาน ความเกี่ยวข้องของแบรนด์ของคุณภายในเนื้อหาจะหายไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณยังคงความสม่ำเสมอและเป็นของแท้

ความสอดคล้องของแบรนด์

คุณต้องสร้างน้ำเสียงที่ไม่เหมือนใครซึ่งไหลผ่านเนื้อหาทั้งหมดของคุณ กำหนดว่ามันคืออะไร เกี่ยวกับอะไร และเพื่อใคร ตัวอย่างที่ฉันชื่นชอบในการเล่าเรื่องเกี่ยวกับแบรนด์คือหนังสั้นเกี่ยวกับประวัติของ Johnnie Walker: 'The Man Who Walked Around the World'

https://www.youtube.com/watch?v=xX-BwG3PDVA

เรื่องนี้ทำหน้าที่ดึงดูดผู้ชมได้อย่างไม่น่าเชื่อ เนื่องจากมีเนื้อหาออนไลน์มากมาย ผู้อ่านต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย เมื่อคุณทำให้ผู้ดูสนใจแล้ว คุณสามารถแนะนำคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ได้อย่างละเอียด

การตรวจสอบแบรนด์

ผู้บริโภคดิจิทัลยินดีแลกเปลี่ยนความเป็นส่วนตัวจำนวนหนึ่งสำหรับข้อมูลที่คุณให้ ความถูกต้องของแบรนด์เป็นองค์ประกอบสำคัญในการทำให้เนื้อหาของคุณน่าสนใจ น่าเชื่อถือ และเป็นของแท้มากขึ้น ความไว้วางใจจากผู้บริโภคเป็นคุณสมบัติที่มีค่าที่สุดที่แบรนด์ของคุณสามารถครอบครองได้ เพราะสิ่งนี้จะช่วยในการพัฒนาผู้บริโภคในระยะยาวที่แสวงหาเนื้อหาและ/หรือผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างกระตือรือร้น วิธีง่ายๆ ในการเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์คือ:

– พูดจาฉะฉานและพูดจาฉะฉาน

– สัมพันธ์กับประสบการณ์ส่วนตัว

– ใช้โทนสีหรือสไตล์แบรนด์ที่อบอุ่น

– ใช้เสียงของบุคคลที่หนึ่ง

องค์ประกอบของเรื่องราวที่ดี

James Lush เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อจาก BBC และ ABC รวมถึงผู้ร่วมก่อตั้งและผู้อำนวยการ Lush Digital Media Lush พูดถึงความสำคัญของการทดสอบ TRUTH ต่อการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ ซึ่งกำหนดองค์ประกอบ 5 ประการต่อไปนี้:

เฉพาะ เรื่อง – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเผยแพร่เนื้อหาของคุณในเวลาที่เหมาะสม สิ่งนี้จะส่งผลมากกว่าหากเวลาของคุณสัมพันธ์กับความต้องการของผู้อ่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเนื้อหาของคุณเป็นไปตามฤดูกาลหรือเฉพาะเหตุการณ์

ที่เกี่ยวข้อง – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณถูกส่งไปยังผู้ชมที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากกลุ่มผู้ชมที่อายุน้อยกว่าของคุณใช้งานโซเชียลมีเดีย และกลุ่มที่เก่ากว่าหากมีแนวโน้มที่จะทำการตลาดผ่านอีเมล ให้สะท้อนถึงความแตกต่างนี้ในการสื่อสารของคุณ ทำการตลาดกับบุคคลเฉพาะ ไม่ใช่ผู้ชมทั่วไป

ผิดปกติ – ทุกคนมีกลไก วิธีที่ดีที่สุดในการขจัดความยุ่งเหยิงของการสื่อสารทางดิจิทัลคือการบิดเบือนเนื้อหาที่คุ้นเคยโดยไม่คาดคิด นี่เป็นกลยุทธ์การโฆษณาที่เก่าแก่ ตัวอย่างเช่น หากทำการตลาดในพิพิธภัณฑ์ศิลปะ ให้จัดทำแคมเปญและ “หยุดดูดอกกุหลาบ” แทนที่จะอาศัยความเชื่อมโยงแบบดั้งเดิมกับกลิ่น

ปัญหา – จำเป็นต้องมีความขัดแย้งเสมอเพื่อพัฒนาเรื่องราว โชคดีที่นี่เป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อช่วยวันนี้ในฐานะฮีโร่ของสถานการณ์ส่งเสริมการขาย

มนุษย์ – ไม่มีผู้บริโภคคนไหนที่คิดว่าแบรนด์ของคุณเป็นเพื่อนส่วนตัว แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถพัฒนาความสัมพันธ์ของมนุษย์กับลูกค้าของคุณได้ เว้นแต่ผู้อ่านของคุณสามารถเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของคุณได้ จะไม่มีแรงผลักดันใดๆ ให้พิจารณาผลิตภัณฑ์หรือบริการในบริบทของชีวิตของพวกเขาเอง

ศึกษา ABC ของคุณ

การ สื่อสารแบบ B rand C ที่แท้จริงจะต้องมีมากกว่าเว็บไซต์เดียวของคุณเพื่อรักษาชุมชนที่แน่นแฟ้นของลูกค้า เมื่อพัฒนาธุรกิจของแท้ให้สัมพันธ์กับผู้บริโภค มารอยู่ในรายละเอียดของการใช้ช่องทางสื่อทั้งหมดของคุณ คุณสามารถกระชับความสัมพันธ์เหล่านี้ได้โดยการตอบกลับทวีตของลูกค้าภายใต้บัญชี Twitter ที่มีแบรนด์ของคุณ หรือคุณสามารถลดการรับรู้ที่แท้จริงของแบรนด์ของคุณได้โดยการนำเสนอเนื้อหาคลิกเบต เช่น “10 เหตุผลที่คุณทิ้งเนื้อหาไร้ค่า: หมายเลข 5 จะทำให้คุณน้ำตาไหล! ”

สื่อสังคม

สถานที่ติดต่อสื่อสารแห่งนี้เหมาะสำหรับคุณมากที่สุด เนื่องจากมีศักยภาพในการสนทนาแบบ 1 ต่อ 1 ซึ่งโดยทั่วไปแล้วทุกคนจะมองเห็นผลกระทบ หากคุณมีหลายคนที่จัดการบัญชีโซเชียลของคุณ ให้พิจารณาเพิ่มการลงชื่อออกจากแต่ละคนที่โพสต์เพื่อเพิ่มบุคลิกบางอย่างให้กับบัญชีโดยรวมของแบรนด์ของคุณ

การตลาดผ่านอีเมล

สื่อสารกับผู้บริโภคของคุณราวกับพูดคุยกับเพื่อนของคุณ (ภายในเหตุผล) แม้ว่าการสะกดคำและไวยากรณ์มีความสำคัญต่อการรักษาแบรนด์ที่น่านับถือ แต่อย่ากลัวที่จะเพิ่มบุคลิกภาพให้กับการสื่อสารของคุณ เพราะสิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมีเอกลักษณ์อย่างแท้จริง

บล็อกโพสต์

ในทำนองเดียวกันกับการตลาดผ่านอีเมล อย่ากลัวที่จะเพิ่มบุคลิกภาพให้กับโพสต์บล็อกของแบรนด์ของคุณ เขียนถึงคนที่อ่านบล็อกของคุณโดยเฉพาะ ไม่ใช่ผู้ชมทั่วไปและเป็นกลาง ปฏิเสธไม่ได้ว่ายิ่งธุรกิจของคุณมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นเท่าไหร่ โอกาสที่คุณจะขับไล่ผู้อ่านบางส่วนออกไปก็มากขึ้นเท่านั้น แต่ไม่ต้องกลัว เพราะสิ่งนี้จะระบุเฉพาะลูกค้าที่ลงทุนอย่างแท้จริงและมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอย่างต่อเนื่อง

สนับสนุน

ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่สามารถใช้ระบบตอบกลับอัตโนมัติแบบหลายช่องทางได้ และนั่นอาจเป็นข้อได้เปรียบ! การมีการบริการลูกค้าที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริงเป็นสิ่งสำคัญมากกว่าที่จะสามารถให้บริการที่ไม่ดีแก่ผู้คนจำนวนมากได้ “ประสบการณ์ลูกค้าที่มั่นคงอาจเป็นประโยชน์มากกว่าที่แบรนด์ต่างๆ ตระหนัก จาก ข้อมูลใหม่จาก Sitecore ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีสามารถผลักดันรายรับได้มากถึง 11%”

คำพิกเซล

เมื่อทำงานกับการตลาดเนื้อหาผ่านข้อความเพียงอย่างเดียว ผู้เขียนต้องชื่นชมความแตกต่างระหว่างคำที่เขียนในสภาพแวดล้อมการพิมพ์และดิจิทัล ผู้อ่านดิจิทัลต้องการความสามารถในการสแกนเนื้อหาของคุณอย่างรวดเร็วเหนือสิ่งอื่นใด

บ่อยครั้งในงานพิมพ์ การเขียนแบบยาว แนวคิดหลักอาจถูกฝังไว้ใต้ย่อหน้าของข้อความเกริ่นนำ เมื่อเขียนสำหรับเว็บ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณถูกจัดเป็นย่อหน้าที่สั้นกว่าหรือประโยค 2-3 บรรทัดเสมอ แม้ว่าสิ่งนี้จะขัดกับทุกสิ่งที่คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับรูปแบบการเขียนที่เหมาะสม การแบ่งข้อความของคุณออกเป็นบล็อคที่สามารถสแกนได้นั้นเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเครื่องอ่านดิจิทัล

นอกจากส่วนที่สแกนได้ง่ายแล้ว อย่าลืมใส่ส่วนหัวก่อนแต่ละหัวข้อหลักด้วย ซึ่งช่วยให้ผู้อ่านสามารถสแกนส่วนต่างๆ ของคุณ รวมทั้งเนื้อหาภายในแต่ละส่วนเพื่อดูว่าสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่ หากคุณต้องการใส่ข้อมูลจำนวนมากอย่างรวดเร็ว ให้จัดรูปแบบเป็นหัวข้อย่อย

การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถของนักเขียนในการสร้างเรื่องราว เช่นเดียวกับความสามารถของนักการตลาดในการเชื่อมโยงแบรนด์เข้าด้วยกัน สามารถทำได้หลายรูปแบบ ตั้งแต่งานพิมพ์ไปจนถึงฟิล์ม ดังที่แสดงไว้ด้านบน อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะเริ่มดำเนินการเนื้อหา จำไว้ว่าการพัฒนากลยุทธ์แบรนด์ของคุณต้องมาก่อนเสมอ หากคุณกำลังมองหาวิธีในการพัฒนาหรือใช้กลยุทธ์ของแบรนด์ของคุณในแคมเปญเนื้อหาที่ให้ความบันเทิง ติดต่อ ทีมเขียนคำโฆษณาของ 1Digital Agency เพื่อเริ่มต้นกระบวนการทางการตลาด