ทำไมตลาด Edtech ของอินเดียถึงขาดทุนหนักในปี 2022?

BYJU บริษัท Edtech ยักษ์ใหญ่แห่งหนึ่งของอินเดียเพิ่งเลิกจ้างพนักงาน 500 คน ในทำนองเดียวกัน บริษัท Edtech ที่มีชื่อเสียงอื่น ๆ เช่น Unacademy, Vedantu, Whitehat jr. เป็นต้น ได้มอบใบสีชมพูให้กับพนักงานหลายร้อยคนในช่วงวิกฤต Edtech ครั้งล่าสุด

ดังนั้นตลาด Edtech ของอินเดียกำลังจะสิ้นสุดจริงหรือ? เริ่มพังเมื่อไหร่และเกิดจากอะไร? แบรนด์ไหนจะรอดจากสถานการณ์นี้?

ในบล็อกนี้ เราจะพบคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ทั้งหมด

จุดเริ่มต้นของตลาด Edtech ของอินเดีย
การเติบโตของอุตสาหกรรม Edtech ในอินเดีย
ผลกระทบของโรคระบาดในตลาด Edtech
การต่อสู้หลังโรคระบาดของบริษัท Edtech
ใครจะรอดจากการแข่งขัน Edtech?

จุดเริ่มต้นของตลาด Edtech ของอินเดีย

ศูนย์ฝึกสอนเป็นส่วนหนึ่งของระบบการศึกษาของเรามาเป็นเวลานาน เริ่มจากชั้นเรียนขนาดเล็กที่มีนักเรียน 5-10 คนไปจนถึงสถาบันฝึกสอนขนาดใหญ่ที่มีนักเรียนหลายร้อยคน ธุรกิจนี้ได้เดินทางมาไกลมาก

ส่วนใหญ่ การที่หลักสูตรของโรงเรียนไม่สามารถเตรียมนักเรียนให้พร้อมสำหรับการสอบแข่งขันและการขาดบุคลากรการสอนที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีถือเป็นสาเหตุของการถือกำเนิดและการเพิ่มจำนวนขึ้นของการฝึกสอนเหล่านี้

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ความจริงก็คือศูนย์ฝึกสอนในปัจจุบันได้กลายเป็นส่วนสำคัญของระบบการศึกษาของอินเดีย

ศูนย์ฝึกสอนเหล่านี้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสูง บางครั้งอาจสูงกว่าค่าธรรมเนียมของโรงเรียนตลอดทั้งปี เพื่อเตรียมนักเรียนให้พร้อมสำหรับการสอบต่างๆ พวกเขามีชั้นเรียน สื่อการเรียน ธนาคารคำถาม ชุดทดสอบ และแม้กระทั่งสิ่งอำนวยความสะดวกในหอพักสำหรับนักเรียน

หลายเมืองได้กลายเป็นศูนย์กลางการฝึกสอนสำหรับการสอบต่างๆ เช่น Kota สำหรับการฝึกสอนของ IIT-JEE หรือ Rajendra Nagar ของเดลีสำหรับการฝึกสอนของ UPSC

ด้วยความต่อเนื่องของการมาถึงของเทคโนโลยีใหม่ศูนย์ฝึกสอนออนไลน์ก็เข้ามาในภาพ ข้อได้เปรียบที่สำคัญของบริษัท Edtech เหล่านี้เหนือศูนย์ฝึกสอนออฟไลน์คือความคุ้มค่า

พวกเขาเสนอหลักสูตรเดียวกันกับนักเรียนในฐานะศูนย์ฝึกสอนออฟไลน์ แต่มีราคาที่ต่ำมากเมื่อเทียบกัน เป็นเพราะรายจ่ายที่ต่ำกว่าที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจเหล่านี้

ที่จริงแล้ว ในการเปิดศูนย์ฝึกสอนแบบออฟไลน์นั้น เราต้องใช้เงินจำนวนมากในโครงสร้างพื้นฐาน อาจารย์ผู้สอน ผู้ดูแลระบบ เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือ แม่บ้าน ค่าไฟฟ้าและค่าน้ำประปา ฯลฯ

นอกเหนือจากนี้ ศูนย์ฝึกสอนเหล่านี้ยังต้องดูแลการตลาดผ่านป้ายโฆษณา งานสัมมนา ฯลฯ ซึ่งจะทำให้ต้นทุนการดำเนินงานเพิ่มขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว นักศึกษาคือคนที่ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายเหล่านี้ในรูปของค่าธรรมเนียมสูงที่เรียกเก็บจากสถาบันเหล่านี้

ในทางกลับกัน ศูนย์ฝึกสอนออนไลน์ไม่จำเป็นต้องใช้เงินกับโครงสร้างพื้นฐาน พนักงานพิเศษ หรือสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ สิ่งที่พวกเขาต้องการคือครูที่มีประสบการณ์เพียงไม่กี่คนที่จะบันทึกการบรรยายตามหัวข้อสำหรับพวกเขา

ดังนั้น แม้แต่ครูแทนการชำระเงินรายเดือนปกติ พวกเขาต้องจ่ายเพียงครั้งเดียว บริษัทเหล่านี้ยังจ้างครูตามผลกำไรเพื่อจัดการประชุมขจัดข้อสงสัยสำหรับนักเรียนด้วย

ทำให้ค่าใช้จ่ายในการทำงานต่ำมาก ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อบริษัทเหล่านี้เริ่มต้นขึ้นจริง โหมดการตลาดดิจิทัล เช่น YouTube หรือ Instagram ก็มีราคาถูกกว่า ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงประหยัดค่าโฆษณาและการตลาดด้วย

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากค่าอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มสูงขึ้น ตลาดจึงไม่เติบโตมากนักจนถึงปี 2017 เมื่อ “Jio” เข้าสู่อุตสาหกรรมโทรคมนาคมของอินเดีย ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีต้นทุนต่ำมาก Jio ได้ปฏิวัติวิธีการทำงานของอุตสาหกรรมการฝึกสอนของอินเดีย

การเติบโตของอุตสาหกรรม Edtech ในอินเดีย

เนื่องจากความพร้อมใช้งานของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุ้มค่า จึงมีสถาบันฝึกสอนดิจิทัลในอินเดียเพิ่มขึ้น ตลาดของสถาบันเหล่านี้ไม่ได้จำกัดเฉพาะเมืองหรือโซนใดเขตหนึ่ง พวกเขาสามารถเข้าหานักเรียนคนใดก็ได้ทั่วประเทศ

นอกจากนี้ ด้วยการบรรยายที่บันทึกไว้ล่วงหน้า พวกเขาสามารถขายหลักสูตรที่กำหนดเองหรือหลักสูตรเฉพาะรายวิชาให้กับนักเรียนได้ ถ้านักศึกษาอยากเรียนฟิสิกส์อย่างเดียว ก็ไม่ต้องจ่ายวิชาอื่นด้วย ดังนั้นในขั้นต้น ตลาด Edtech จึงต้องการเงินทุนหมุนเวียนที่ต่ำมาก และเป็นธุรกิจที่มีอัตรากำไรสูงและมีศักยภาพในการขยายขนาดอย่างไร้ขอบเขต

ด้วยข้อดีเหล่านี้ นักลงทุนจำนวนมากที่มีกองทุนพันล้านดอลลาร์เข้าหาบริษัทเหล่านี้ แม้กระทั่งเปลี่ยนบริษัทจำนวนมากให้กลายเป็นยูนิคอร์น

แต่นี่คือจุดพลิกผัน เนื่องจากอุปสรรคในการเริ่มต้นบริษัท Edtech ค่อนข้างต่ำ การแข่งขันจึงเริ่มเพิ่มขึ้น ต้นทุนในการทำหลักสูตรต่ำและขายง่าย สิ่งนี้ได้เชิญบุคคลจำนวนนับไม่ถ้วนให้เข้าสู่สนาม

การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันนี้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงอื่นๆ มากมายในตลาดดิจิทัล เนื่องจากจำนวนโฆษณาที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน ต้นทุนต่อการแปลงจึงเพิ่มขึ้นหลายเท่า

ส่งผลให้ต้นทุนการลงทุนในธุรกิจ Edtech เพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากส่วนต่างระหว่างการลงทุนและกำไรลดลงจนบางลง สิ่งนี้นำไปสู่ความสูญเสียที่เกิดขึ้นในบริษัทเหล่านี้ส่วนใหญ่

ผลกระทบของโรคระบาดในตลาด Edtech

แม้ว่า COVID-19 จะนำพาโลกทั้งใบไปสู่ความโกลาหล นำมาซึ่งความท้าทายหลายประการสำหรับชุมชนมนุษย์ทั้งหมด การระบาดใหญ่ครั้งนี้เป็นความสุขสำหรับบริษัท Edtech ของอินเดีย

ด้วยการปิดโรงเรียนและศูนย์ฝึกสอนออฟไลน์ อุตสาหกรรม Edtech เติบโตอย่างรวดเร็วในปี 2020 บริษัท edtech ใช้สิ่งนี้เป็นโอกาสในการทำให้ลูกค้าคุ้นเคยกับการเรียนรู้ออนไลน์

ผลที่ได้คือ ในขณะที่พวกเขาเสนอส่วนลดมากขึ้น เซสชั่นฟรีมากขึ้น และบริการฟรีอื่นๆ แก่ลูกค้า พวกเขายังจ้างพนักงานเพิ่มขึ้นและรวบรวมเงินทุนเพิ่มเติมสำหรับตนเอง

นี่เป็นเวลาที่บริษัทเหล่านี้ทุ่มเทพลังงานและทรัพยากรทั้งหมดเพื่อนำตลาด Edtech มาสู่ตลาด เนื่องจากนักเรียนเกือบทั้งหมดใช้ชั้นเรียนออนไลน์

บริษัท Edtech ณ จุดนี้ระเบิดอย่างที่ไม่มีใครจินตนาการได้ว่าจะเชิญผู้เล่นเข้าร่วมภาคสนามมากขึ้น

การต่อสู้หลังโรคระบาดของบริษัท Edtech

ต่อมาในปี 2564 หรือต้นปี 2565 โรคระบาดเริ่มจางหายไป นำไปสู่การเปิดโรงเรียน ศูนย์ฝึกสอน และสถาบันอื่นๆ อีกครั้ง เมื่อนักศึกษากลับเข้าร่วมสถาบันของตน ทรัพยากรที่รวบรวมโดยบริษัท Edtech ก็ไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป

นักเรียนมีส่วนร่วมในกิจกรรมออฟไลน์เช่นเดิม โดยเลือกห้องเรียนจริงมากกว่าห้องเรียนเสมือนจริง สิ่งนี้นำไปสู่การล่มสลายครั้งใหญ่ของอุตสาหกรรม Edtech ในอินเดีย

สุดท้ายบริษัทต่างๆ เริ่มประสบกับความสูญเสียอย่างหนัก และต้องไล่พนักงานส่วนเกินออก ทั้งครูและทีมขาย แต่ความผิดพลาดของ Edtech นี้เกิดขึ้นจริงหรือไม่?

น่าเสียดายที่คำตอบคือใช่ คำถามต่อมาคือ ใครจะรอด? เพื่อให้ได้คำตอบ เราต้องรู้ว่าใครเป็นผู้มีส่วนร่วมในการต่อสู้ครั้งนี้

ใครจะรอดจากการแข่งขัน Edtech?

มีผู้เล่นสามประเภทในตลาด Edtech อย่างแรกคือซุปเปอร์แบรนด์ เช่น BYJU's, Unacademy เป็นต้น บริษัทเหล่านี้สร้างชื่อและชื่อเสียงในตลาดซึ่งมีความพิเศษและถือว่าลูกค้าค่อนข้างน่าเชื่อถือ

ประการที่สอง คือบริษัทที่มีเงินทุนมหาศาลซึ่งพวกเขาสามารถส่งเสริมและโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น

ประการที่สามคือแบรนด์ส่วนบุคคล เช่น Study IQ, Physics Wallah เป็นต้น แบรนด์เหล่านี้เป็นแบรนด์ที่เติบโตแบบออร์แกนิกบนพื้นฐานของเนื้อหาแทนที่จะเป็นการตลาด เหล่านี้เป็นผู้เล่นที่ทรงพลังและทำกำไรได้มากที่สุดในสนาม

ในบรรดาสามประเภทนั้น บริษัทแรกที่จะออกจากการแข่งขันคือบริษัทที่มีเงินทุนสูง แม้ว่าบริษัทเหล่านี้จะสามารถดึงดูดลูกค้าด้วยโฆษณาได้ แต่การขาดเนื้อหาและการไม่สามารถให้ผลลัพธ์ได้ทำให้เกิดปัญหาความไว้วางใจกับลูกค้า ซึ่งทำให้ลูกค้าต้องแยกย้ายกันไปก่อนกำหนด ส่งผลให้บริษัทเหล่านี้ขาดทุนมหาศาล

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแบรนด์ระดับสุดยอดได้สร้างภาพลักษณ์ที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ในตลาดและได้รับความไว้วางใจจากบริการของพวกเขา ดังนั้นจึงคาดว่าพวกเขาจะยังคงเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมแต่จะต้องได้รับความเสียหายบางส่วน อย่างไรก็ตาม ผู้เล่นอันดับต้น ๆ ในเกมจะเป็นแบรนด์ส่วนตัวเสมอ พวกเขาจะยังคงทำกำไรได้เสมอ และหากพวกเขาอยู่บนเส้นทางที่ถูกต้อง พวกเขาก็อาจจะยิ่งใหญ่กว่าซูเปอร์แบรนด์ในวันหนึ่ง

เหตุผลก็คือพวกเขามีคุณค่าของแบรนด์ที่ไม่มีใครเหมือน มันแยกพวกเขาออกจากตลาด Edtech ที่เป็นสินค้าโภคภัณฑ์ เนื่องจากพวกเขาได้รับตำแหน่งนี้เนื่องจากเนื้อหาที่มีคุณภาพและความไว้วางใจจากลูกค้า จึงมีโอกาสเกิดการล่มสลายน้อยที่สุด

ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขามีช่องทางการจัดจำหน่ายที่น่าเหลือเชื่อ โดยที่ลูกค้าเป็นแหล่งที่มาของการประชาสัมพันธ์ พวกเขาสามารถเชื่อมต่อนักเรียนโดยไม่ต้องแสดงโฆษณาใดๆ เลย ดังนั้นต้นทุนการได้มาจึงต่ำมาก ดังนั้นพวกเขาจึงได้เปรียบเหนือคู่แข่งและดำเนินธุรกิจโดยไม่มีเงินทุนแม้แต่น้อย

บทสรุป

ปัจจุบันตลาด Edtech ในอินเดียกำลังขาดทุนอย่างหนัก อุตสาหกรรมนี้แย่ที่สุดและกำลังเผชิญกับวิกฤตครั้งใหญ่ เหตุผลก็คือการเปิดโรงเรียน มหาวิทยาลัย และศูนย์ฝึกสอนออฟไลน์อีกครั้ง

อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับตลาดอื่นๆ ผู้เล่นที่ดีที่สุดในภาคสนามที่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและสร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองจะยืนหยัดอย่างแข็งแกร่งด้วยธุรกิจที่ทำกำไรได้เสมอ โดยเอาตัวรอดจากที่สูงและต่ำ

คำถามที่พบบ่อย

อนาคตของ EdTech ในอินเดียจะเป็นอย่างไร?

Edtech กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในอินเดียและคาดว่าจะสูงถึง 30 พันล้านดอลลาร์ในอีก 10 ปีข้างหน้า

มีบริษัท EdTech ในอินเดียกี่แห่ง?

มีสตาร์ทอัพ EdTech เกือบ 9,043 แห่งในอินเดีย

ตลาด EdTech ในอินเดียใหญ่แค่ไหน?

มูลค่าตลาดของอุตสาหกรรม Edtech ของอินเดียอยู่ที่ 2.8 พันล้านดอลลาร์และคาดว่าจะสูงถึง 10.4 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568