สิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมด้วย eDetailing

ตัวแทนขายยาและนักการตลาดจำนวนมากมีความเชี่ยวชาญในการจัดการปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากัน

แต่การมีส่วนร่วมเสมือนจริงหรือ eDetailing ล่ะ?

แม้ว่าการประชุมแบบต่อหน้าและการมีปฏิสัมพันธ์จะยังคงมีบทบาทในการมีส่วนร่วมระหว่างบริษัทยาและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ (HCP) อย่างแน่นอน แต่การพึ่งพาพวกเขาเพียงอย่างเดียวไม่ใช่คำตอบอีกต่อไป หากคุณต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วม

แต่การใช้การผสมผสานระหว่างรายละเอียดและการโต้ตอบทางกายภาพเป็นกลยุทธ์ชั้นนำสำหรับสิ่งนี้ ลองมาดูกันว่าบริษัทยาชั้นนำกำลังทำอะไรอยู่

ในบทความนี้ เราจะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ eDetailing และวิธีใช้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมใน HCP ของคุณ:

eDetailing คืออะไร?
มีประโยชน์อะไรบ้าง?
eDetailing ประเภทต่างๆ
ประเด็นที่สำคัญ

eDetailing คืออะไร?

ในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของการขายและการตลาดยา eDetailing ได้กลายเป็นแนวทางการเปลี่ยนแปลง

eDetailing หรือที่เรียกว่ารายละเอียดทางอิเล็กทรอนิกส์หรือระยะไกล หมายถึงการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อส่งเสริมการขาย กิจกรรมเชิงโต้ตอบ และการเผยแพร่เนื้อหาในอุตสาหกรรมยา

ตัวอย่างเช่น ปรับรายละเอียดแบบพบปะด้วยตนเองแบบดั้งเดิมให้เข้ากับความต้องการช่องทางดิจิทัล โดยให้ความยืดหยุ่นและความสะดวกสบายในการกำหนดเวลาการนัดหมาย

eDetailing มีประโยชน์อย่างไร?

eDetailing มาพร้อมคุณประโยชน์มากมาย:

1. การเชื่อมต่อส่วนบุคคล

แทนที่จะต้องจัดการกับพอร์ทัลเว็บที่ไม่มีตัวตน eD etailing ช่วยให้ตัวแทนและผู้ประสานงานด้านวิทยาศาสตร์การแพทย์ (MSL) พูดคุยกับ HCP ได้โดยตรง

พวกเขาสามารถแสดงช่องทางและแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกัน ทำให้ประสบการณ์เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมมากขึ้น

ด้วย โซลูชันที่เหมาะสมและเมื่อดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ eDetailing ช่วยให้คุณสามารถ นำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้อง ในเวลาที่เหมาะสม ให้กับบุคคลที่เหมาะสมได้เสมอ

2. การจัดตารางเวลาที่ยืดหยุ่น

การเข้าถึง HCP อาจเป็นเรื่องยาก แต่ระยะไกลและ eDetailing จะเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น คุณสามารถแบ่งปันทรัพยากรที่เกี่ยวข้องและกำหนดเวลาการประชุมเมื่อเหมาะสมกับทุกคน ซึ่งจะทำให้สิ่งต่างๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้น

3. ช่องมากขึ้น สนุกมากขึ้น

eDetailing รวมกับรายละเอียดแบบดั้งเดิมเป็นประตูสู่การปรับแต่งช่องเนื้อหาของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องการทำกับกลยุทธ์ Omnichannel ของคุณ

นอกจากนี้ ไม่เหมือนกับเว็บพอร์ทัลบางแห่งที่ไม่มีใครใช้เนื่องจากความซับซ้อน eDetailing ช่วยให้ HCP มีส่วนร่วมและกลับมาดูมากขึ้น – ในทุกช่องทางของคุณ

4. การผจญภัยแบบดิจิทัล

eDetailing เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการเดินทางแบบดิจิทัล คุณสามารถสร้างช่องทางดิจิทัลที่ไม่ซ้ำใครเพื่อเจาะลึกหัวข้อเฉพาะเจาะจงได้

มันเหมือนกับการเดินทางของลูกค้าที่เป็นส่วนตัวสำหรับ HCP โดยที่พวกเขาไม่ต้องเสียเวลาไปกับทรัพยากรที่ไม่มีที่สิ้นสุดและกระโดดข้ามห่วงเพียงเพื่อรับข้อมูลที่จำเป็น

5. ทำให้การสนทนาดำเนินต่อไป

คุณไม่สามารถแวะมาที่สำนักงานของ HCP ได้เสมอไป แต่คุณยังต้องพูดคุยกับพวกเขาและให้การสนับสนุน

eDetailing ช่วยรักษาความสัมพันธ์เหล่านั้นและแบ่งปันข้อมูลสำคัญเมื่อใดก็ตามที่จำเป็น

โดยสรุป eDetailing กำลังเปลี่ยนแปลงเกมการขายยา

เพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับการประชุมออนไลน์ ทำให้การกำหนดเวลาเป็นเรื่องง่าย และเปิดโลกแห่งเนื้อหาดิจิทัล เป็นเครื่องมือที่ต้องมีสำหรับตัวแทนและ MSL ที่ต้องการเชื่อมต่อกับ HCP ในโลกการดูแลสุขภาพที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน

e detailing ประเภทต่างๆ

eDetailing ไม่ใช่ธุรกิจขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน

มีหลายประเภทเพื่อตอบสนองความต้องการและความชอบที่แตกต่างกัน ต่อไปนี้เป็นภาพรวมของ eDetailing ประเภทต่างๆ ที่คุณควรทราบ:

รายละเอียดระยะไกล

การเก็บรายละเอียดด้วยตนเองจากระยะไกลเปรียบเสมือนคู่หูแบบไดนามิกของการสื่อสารด้านการดูแลสุขภาพยุคใหม่ โดยแต่ละช่องทางนำเสนอแนวทางเฉพาะในการมีส่วนร่วมกับ HCP

การเก็บรายละเอียดระยะไกล หมายถึงการประชุมการขายแบบเห็นหน้ากันทางออนไลน์โดยใช้เครื่องมือดิจิทัลต่างๆ รายละเอียดระยะไกลมีสองรูปแบบ:

การประชุมทางวิดีโอ : นี่คือการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันแบบเรียลไทม์ของรายละเอียดระยะไกล เหมือนกับการมีห้องประชุมเสมือนจริงที่ตัวแทนและ MSL สามารถเชื่อมต่อกับ HCP ได้แบบสดๆ มันเป็น แบบโต้ตอบ มีส่วนร่วม และ เป็นส่วนตัว เช่นเดียวกับการประชุมทางกายภาพ แต่ทุกอย่างเกิดขึ้นผ่านหน้าจอ

การสัมมนาผ่านเว็บและการประชุมทางเว็บ : ในทางกลับกัน เป็นการสัมมนาออนไลน์หรือการอภิปรายกลุ่ม ตัวแทนและ MSL สามารถจัดการสัมมนาผ่านเว็บโดยนำเสนอข้อมูล ตอบคำถาม และโต้ตอบกับกลุ่ม HCP แบบเรียลไทม์ นี่เป็นวิธีที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยในการให้ความรู้และมีส่วนร่วมกับ HCP หลายรายการพร้อมกัน

รายละเอียดด้วยตนเอง

การระบุรายละเอียดด้วยตนเองหรือการใช้แนวทางอื่น โดยให้การควบคุมอยู่ในมือของ HCP

เป็นเรื่องเกี่ยวกับ HCP ที่เข้าถึงและนำทางเนื้อหาตามจังหวะของตนเอง ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของการระบุรายละเอียดตนเอง:

แอปและพอร์ทัลแบบโต้ตอบ : บริษัทยาหลายแห่งพัฒนาแอปหรือพอร์ทัลออนไลน์ที่เต็มไปด้วยทรัพยากรและข้อมูล HCP สามารถสำรวจแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมเหล่านี้ได้อย่างอิสระ โดยค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องเมื่อต้องการ เหมือนกับมีห้องสมุดดิจิทัลอยู่ใกล้แค่เอื้อม

แต่เพื่อให้สิ่งนี้ได้ผล คุณต้องแน่ใจว่าเนื้อหาพอร์ทัลของคุณได้รับการจัดระเบียบอย่างดี และคุณแนะนำผู้เยี่ยมชมแต่ละคนไปยังสถานที่ที่ถูกต้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อีเลิร์นนิงแบบแนะนำตนเอง : ลองนึกภาพหลักสูตรออนไลน์หรือโปรแกรมการฝึกอบรมที่เหมาะสำหรับ HCP พวกเขาสามารถเข้าสู่ระบบ ผ่านโมดูลต่างๆ ทำแบบทดสอบ และรับความรู้ตามความสะดวก

เป็นประสบการณ์การเรียนรู้ด้วยตนเอง

หากคุณต้องการดูว่าวิธีนี้ทำงานอย่างไรในทางปฏิบัติ โปรดสอบถามผู้เชี่ยวชาญของเรา เรายินดีที่จะแสดงให้คุณเห็น!

อีเมลและทรัพยากรดิจิทัล : บางครั้งตัวแทนและ MSL จะส่งอีเมลเป้าหมายพร้อมเนื้อหาอันมีค่าไปยัง HCP

อีเมลเหล่านี้อาจมีลิงก์ไปยังบทความ วิดีโอ หรือแหล่งข้อมูล ทำให้ HCP สามารถสำรวจเนื้อหาได้อย่างอิสระ เหมือนกับการมีกล่องจดหมายเสมือนที่เต็มไปด้วยข้อมูลอัปเดตที่เป็นประโยชน์

ประเด็นที่สำคัญ

ดังนั้นทั้งหมดและทั้งหมด – วิธีการมีส่วนร่วมกับ HCP กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว

การเก็บรายละเอียดจากระยะไกล การเก็บรายละเอียดในตัวเอง และรูปแบบต่างๆ ได้กลายเป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการขายยาและการศึกษา แนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่เหล่านี้นำเสนอ ความยืดหยุ่น การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคล และความสะดวกสบาย เพื่อตอบสนองความต้องการและความชอบที่หลากหลายของ HCP

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือหารือเกี่ยวกับโซลูชันเพิ่มเติมเกี่ยวกับ pharma eDetailing โปรดติดต่อเราและจองการสาธิต!