10 เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่สุดในปี 2018

แม้ว่าในปัจจุบันอีคอมเมิร์ซจะมียอดขายเพียง 10% ของยอดขายทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา แต่ก็ไม่ใช่เหตุผลที่จะเข้าใจผิดว่าเป็นผู้เล่นรายเล็ก อัตราการขยายตัวของอีคอมเมิร์ซทั่วโลกอยู่ที่ประมาณ 20% ต่อปี ไม่มีวี่แววของการชะลอตัวนี้ เนื่องจากคนรุ่นที่หมกมุ่นอยู่กับระบบดิจิทัลกลายเป็น ประชากรที่ได้รับเงินเดือนพร้อมเงินเพื่อใช้จ่ายออนไลน์ คนรุ่นก่อน ๆ ยังสบายใจกับความคิดที่จะมอบเงินผ่านหน้าจอแทนที่จะใช้มือมนุษย์

ที่มา: https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้:

• 10 เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่สุดที่ ต้องติดตามในฐานะเจ้าของธุรกิจ
• การ พัฒนาเทคโนโลยี ส่งผลต่อตลาดอีคอมเมิร์ซอย่างไร
• แนวโน้มเหล่านี้มีความหมายอย่างไรต่อ การทำการตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

การพัฒนาทางเทคโนโลยีในอีคอมเมิร์ซทำให้ผู้ค้าปลีกอยู่ในตำแหน่งที่ใกล้สัพพัญญู ทำให้เกิด มุมมองเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ไม่เคยทำได้มาก่อน ขณะนี้มีความเป็นไปได้ที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นส่วนตัวสูงแก่ลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้จ่ายเงินของพวกเขา นอกจากนี้ ความเสี่ยงเช่นการมีสต็อกที่ซบเซากำลังลดลงด้วยการพัฒนาบริการแบบออนดีมานด์ ตกลง. พอคุยร้าน! ไปกันเถอะ ตามที่สัญญาไว้ นี่คือ 10 เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่สุดและความหมายสำหรับธุรกิจของคุณ1 สิ่งต่าง ๆ เป็นเรื่องส่วนตัว การรวบรวมข้อมูลลูกค้าทำให้คุณสามารถเล่นกลการค้าปลีกได้ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะเห็นเฉพาะสินค้าที่มีศักยภาพสูงในการแปลงเป็นการขาย ทุกคนชนะ ไม่มีการหลงทางอย่างไร้จุดหมายสำหรับผู้ใช้และการซื้อของผ่านหน้าต่างที่น่าผิดหวังสำหรับผู้ค้าปลีก การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจเคยเป็นขุมทองลึกลับที่ปลายรุ้งค้าปลีกสำหรับทั้งลูกค้าและเจ้าของร้าน ดูซิว่า Miokana ทำอย่างไร ตัวอย่างเช่น ขณะนี้เป็นเทรนด์อีคอมเมิร์ซที่สำคัญ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยให้คุณตอบสนองประสบการณ์การค้าปลีกดิจิทัลเพื่อตอบสนองความต้องการที่แม่นยำของลูกค้าของคุณ ใน ebook ใหม่ของ Shoplo เรื่อง 10 Trends in E-commerce สำหรับปี 2018 มีตัวอย่างของร้านขายถุงเท้าออนไลน์ Many Mornings

ต้องการทราบแนวโน้มเพิ่มเติมสำหรับปี 2018 หรือไม่? ดาวน์โหลด ebook ฟรี:

10 เทรนด์อีคอมเมิร์ซปี 2018 (อ่านเลย)

บริษัทที่มองการณ์ไกลแห่งนี้ใช้แนวโน้มของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อให้เกิดผลสูงสุด โดยกำหนดให้ผู้ใช้ใช้ภาษาและสกุลเงินที่เหมาะสมตามที่อยู่ IP การทำเช่นนี้จะช่วยขจัด "ศักยภาพ" ออกจาก "ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า" โดยขจัดอุปสรรคมากมายที่ผู้ใช้ไปสู่ ​​Conversion ไม่ใช่แค่ธุรกิจขนาดเล็กเท่านั้นที่เปิดรับกระแสของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ผู้ค้าปลีกรายใหญ่เช่น Walmart และ Nordstrom ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อเปลี่ยนโฉมหน้าการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ที่มา: https://www.facebook.com/scarymommyitspersonal/ 2. Print-on-demand (POD) การพิมพ์ตามความต้องการนั้นเทียบเท่ากับการขายปลีกที่ไม่นับไก่ของคุณก่อนที่พวกมันจะฟักออกมา ที่มาในอุตสาหกรรมการพิมพ์ วิธีการนี้ช่วยให้สามารถสร้างสินค้าได้หลังจากที่ได้รับคำสั่งซื้อจากลูกค้าแล้ว ในฐานะที่เป็นเชอร์รี่อยู่ด้านบน เจ้าของร้านสามารถก้าวกลับจากการผลิตและการเติมเต็ม และมุ่งเน้นไปที่การออกแบบหรือการสร้างสรรค์ ผลลัพธ์สำหรับผู้ค้าปลีกทุกรูปแบบและทุกขนาดคือไม่จำเป็นต้องมีสินค้าคงคลังที่หยุดนิ่งอีกต่อไปเพื่อให้ค้างอยู่บนชั้นวางที่มีฝุ่นมาก ซึ่งจะช่วยขจัดค่าใช้จ่ายล่วงหน้าจำนวนมากที่อาจเป็นสิ่งที่ห้ามปรามสำหรับผู้ค้าปลีกก่อนหน้านี้ มันง่ายเหมือน a, b, c:

• A สำหรับ เท่าที่จำเป็น คุณสร้างเฉพาะสิ่งที่ได้รับคำสั่งแล้วเท่านั้น
• B สำหรับ ตัวเลือกการสร้างแบรนด์ ยกระดับแบรนด์ของคุณผ่านตัวเลือกการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่ำสำหรับคุณ
• C คือ ความพึงพอใจของลูกค้า พวกเขาได้รับสินค้าตรงตามที่สั่งซื้อในไม่กี่คลิก

พันธมิตรผู้เชี่ยวชาญจะดูแลปัญหาด้านการบริหารทั้งหมด โดยใช้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านการผลิต การพิมพ์ และการส่งมอบที่เป็นที่ยอมรับ ตอนนี้สามารถเข้าถึงได้ “เป็นบริการ” โดยผู้ค้า หมายความว่าร้านอีคอมเมิร์ซสามารถมุ่งเน้นไปที่แคตตาล็อกและลูกค้าของพวกเขา Ecommerce POD ได้เปิดตลาดสำหรับ SME แต่ยังสำหรับครีเอทีฟเช่นศิลปินและนักออกแบบ สามารถนำน็อตและโบลต์ไปใช้ภายนอกได้ ลดความเสี่ยงและเพิ่มความยืดหยุ่นสูงสุด ซัพพลายเออร์ POD ที่เราชื่นชอบ ได้แก่ Gearlaunch, RedBubble และ PrintAura 3. ดัชนี Mobile-First Index - ทำให้เว็บไซต์ของคุณเคลื่อนไหว ปี 2018 ได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ - การจัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกของ Google หากคุณยังไม่ได้กำหนดค่าเว็บไซต์ของคุณให้ตรงตามมาตรฐานนี้ โปรดฟังให้ดีเพราะนี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณเลือกมองข้ามได้ พูดง่ายๆ ก็คือ ดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกจะ จัดอันดับเนื้อหาตามเวอร์ชันสำหรับมือถือของเว็บไซต์ของคุณ Google ได้เปิดตัวการจัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกในปีนี้ และเริ่มขยายส่วนนี้ทั่วทั้งเว็บ แม้ว่าก่อนหน้านี้การจัดทำดัชนีเว็บไซต์จะอิงตามเวอร์ชันเดสก์ท็อปของเว็บไซต์ของคุณ แต่แนวโน้มคือการก้าวไปสู่มือถือมากขึ้น นี่คือเหตุผล:

ไม่ใช่เรื่องยากที่จะเห็นความหมายนี้ทั่วทั้งกระดานสำหรับมืออาชีพด้านดิจิทัลทุกคน หากคุณต้องการให้ร้านค้าของคุณมีความเกี่ยวข้องและสามารถค้นพบได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีส่วนร่วมกับนักพัฒนาและผู้สร้างเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสอดคล้องกับอนาคตของการจัดทำดัชนี ปัจจัยหลักในการปรับให้เข้ากับเทรนด์นี้คือ การจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่โหลด เร็ว Google ได้เตือนถึงเนื้อหาที่โหลดช้าไม่ว่าคุณกำลังดูรูปแบบใด ดังนั้นการปรับให้เข้ากับสิ่งนี้ควรเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการดิจิทัลของคุณ เป็นงานที่จำเป็นที่ต้องทำเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมีความสามารถในการตลาด 4. การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย สำหรับกลุ่มประชากรที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 35 ปี โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือวิจัยหลักสำหรับการช็อปปิ้งและยังคงเป็นอยู่ สิ่งนี้มีผลกระทบอย่างแท้จริงต่อโลกของอีคอมเมิร์ซ โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ได้รับการขัดเกลาที่สุดในประวัติศาสตร์ ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มของตนในรูปแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน หากคุณสามารถโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในขั้นตอนนี้ของกระบวนการซื้อได้ แสดงว่าคุณกำลังอยู่ในเส้นทางของการรักษาความปลอดภัยให้กับธุรกิจ แม้ว่ากระแสการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับอีคอมเมิร์ซจะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ก็มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่ต้องตอบสนองตามนั้น

• โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Facebook ได้เปลี่ยนจากที่สำหรับหาข้อมูลว่าจะซื้ออะไร มาเป็นสถานที่สำหรับซื้อจริง มันเป็นตลาดไม่ใช่เพียงแค่โบรชัวร์
• ด้วยเหตุผลที่ซับซ้อนหลายประการที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความนี้ Facebook ได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึม ส่งผลให้ผู้ประกอบการจำนวนมากเกิดความคลั่งไคล้ พูดง่ายๆ ก็คือ ตอนนี้มันยากกว่าที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณต่อผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่เหมาะสม
• ความอิ่มตัวของโฆษณาบน Facebook ได้ผลักดันให้ผู้ใช้จำนวนมากค้นหาทางเลือกอื่นจากแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Instagram

สำหรับอนาคตอันใกล้นี้ โซเชียลมีเดียจะยังคงเป็นศูนย์กลางของการตลาดอีคอมเมิร์ซต่อไป แต่คุณต้องกระตือรือร้นในความสัมพันธ์ของคุณกับมัน เทรนด์กำลังเปลี่ยนไปเรื่อย ๆ และการตามทันอาจเป็นความแตกต่างระหว่างความเป็นและความตายสำหรับธุรกิจของคุณ5 การค้นหาแนวโน้ม SEO การปรับให้เหมาะสม กลไกค้นหา (SEO) นั้นไม่ได้หมายถึงเทรนด์ใหม่ อย่างไรก็ตามการใช้งานร่วมสมัยอาจเป็นได้ ความจริงก็คือภายในหนึ่งปีหรือสองปี หรือแม้กระทั่งสองสามเดือน กลยุทธ์ SEO ของอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันอาจกลายเป็นสิ่งที่ล้าสมัย ในขณะที่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ Ecommerce SEO มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ต่อไปนี้เป็นหลักการบางประการที่ควรปฏิบัติตาม สถานะที่ดีในภูมิทัศน์ปัจจุบัน:

• Google ไม่ใช่คนเดียวในงานปาร์ตี้ หากคุณเคยชินกับการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Google โดยเฉพาะ อาจถึงเวลาที่คุณต้องเปิดโลกทัศน์ให้กว้างขึ้น เครื่องมือค้นหาทั้งหมดทำงานแตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับช่องทางที่คุณเลือก - Etsy, Amazon, eBay นำมาพิจารณาในกลยุทธ์ SEO ของคุณ หากคุณมีแอพสำหรับ iOS หรือ Android ให้ดูที่ App Store Optimization (ASO)
• การเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ด้านเทคนิคเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ในโลกของผลประโยชน์ส่วนเพิ่ม ไซต์ของคุณต้องได้รับการตั้งค่ามาตรฐานที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งรวมถึงความปลอดภัย HTTPS ความเร็วของไซต์ และดังที่ได้กล่าวมา คุณต้องมุ่งเน้นที่การเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่ รวมสิ่งนี้เข้ากับการจัดหมวดหมู่ที่อ่านได้, URL เชิงตรรกะ, แท็ก Alt, การบีบอัดรูปภาพ และเนื้อหาธรรมชาติในเชิงลึก

Caitlin Draper-Wheeler เขียนโพสต์ที่มีประโยชน์มากเกี่ยวกับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ SEO 10 ประการสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ ซึ่งเธอได้กล่าวถึงเคล็ดลับดีๆ มากมาย เช่น คีย์เวิร์ดหางยาว คีย์เวิร์ด cannibalization หลักบัญญัติ และคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ 6. “ Alexa เสียงจะขับเคลื่อนเทรนด์อีคอมเมิร์ซอย่างไร” ในสิ่งที่อาจเคยดูเหมือนเป็นเพียงนิยายวิทยาศาสตร์ การพูดคุยกับอุปกรณ์ที่ไม่มีมนุษย์ในอีกด้านหนึ่งเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้น ในรายงาน Future of Retail ของ พวกเขา Walker Sands อธิบายว่า 24% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ เป็นเจ้าของอุปกรณ์ควบคุมด้วยเสียง และตัวเลขนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเท่านั้น อันที่จริงพวกเขาคาดการณ์ว่าในไม่ช้าสิ่งเหล่านี้จะเป็นวัตถุดิบในครัวเรือน จำโทรศัพท์บ้านได้ไหม การมีอุปกรณ์สั่งงานด้วยเสียงอาจกลายเป็นเรื่องธรรมดาในอนาคตเช่นเดียวกับโทรศัพท์บ้านในอดีต

ที่มา: Walker Sands อีคอมเมิร์ซมีความหมายว่าอย่างไร สิ่งสำคัญที่สุดคือ มันมีผลกระทบทางประสาทสัมผัสสำหรับวิธีที่ผู้บริโภคซื้อของ ตั้งแต่รุ่งอรุณของโลกอุตสาหกรรม การค้าปลีกเป็นกิจกรรมที่มองเห็นได้ คุณชอบสิ่งที่คุณเห็น? ซื้อเลยถ้าคุณมีเงิน หากคุณไม่ทำ แสดงว่าคุณกำลัง “แค่ท่องเว็บ” นี้ถูกกำหนดให้เปลี่ยน การจัดซื้อจะกลายเป็นการกระทำที่ขับเคลื่อนด้วยเสียงมากขึ้น คุณชอบสิ่งที่คุณได้ยิน? คุณบอกอุปกรณ์ของคุณ หรือเพียงแค่ฟังต่อไป? แน่นอนว่านี่เป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับผู้ค้าปลีก คุณจะกำหนดค่าธุรกิจของคุณให้คำนึงถึงแนวโน้มอีคอมเมิร์ซที่สำคัญนี้อย่างไร 7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไอคิวประดิษฐ์ของคุณมีขึ้น! หากการสนทนาเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) ก่อนหน้านี้รู้สึกว่าเป็นทฤษฎี จะไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป ยุค AI ได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว และด้วยเหตุนี้ จึงมีนัยยะที่มีในทุกด้านของชีวิตเรา อีคอมเมิร์ซไม่มีทางรอดจากเหตุฉุกเฉินนี้ได้ Hana Abaza หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Shopify Plus ได้เห็นคุณค่าของระบบอัตโนมัติในอีคอมเมิร์ซโดยตรง "ด้วยการลดภาระการตัดสินใจจากมนุษย์ไปสู่ระบบอัตโนมัติ" เขาเขียน "คุณจะได้รับสิ่งที่เราต้องการเพื่อที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้น นั่นคือ เวลา" ตัวอย่างหนึ่งที่ AI กำลังสั่นคลอนสิ่งต่างๆ อยู่ในฝ่ายทรัพยากรบุคคลและ อุตสาหกรรมการบริการลูกค้า ซึ่งใช้ ChatBots และ AI ร่วมกันเพื่อสอน ให้ความรู้ รับสมัครงาน และแม้กระทั่งคนในองค์กร นอกจากนี้ อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซยังโดดเด่นด้วยการเข้าถึงทั่วโลก แม้ว่าจะเป็นการเปิดโลกของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อาจไม่เคยมีมาก่อน แต่ก็หมายความว่าการมีส่วนร่วมกับลูกค้านั้นท้าทายกว่า นั่นเป็นเขตเวลาและภาษามากมายที่ต้องจัดการ! โชคดีที่หุ่นยนต์ที่เป็นมิตรจะช่วยทำงานด้านดาราศาสตร์นี้ และพวกเขาก็ฉลาดขึ้นในการตอบสนองในแต่ละวัน AI สามารถนำไปใช้ในอีคอมเมิร์ซได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• บริการลูกค้า จากแชทบอทได้ตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน
• การวิเคราะห์ข้อมูลรีมของข้อมูลลูกค้าที่จะนำมนุษย์มาถอดรหัส
• การทำรายการและสินค้าคงคลัง ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและจัดระเบียบ
• การคาดการณ์รายได้ ช่วยให้คุณติดตามโมเดลธุรกิจและประสิทธิภาพได้โดยไม่ต้องใช้เวลากับมันมากเกินไป
• การป้องกันการฉ้อโกงผ่านการแจ้งเตือนที่สามารถส่งถึงคุณโดยตรงเมื่อตรวจพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย

ที่มา: meme 8. ทุกที่พร้อมขายหลายช่องทาง ในวันที่ผ่านไป คุณมีช่องทางหนึ่งในการขายสินค้าของคุณ นั่นคือ ร้านขายอิฐและปูน เมื่ออีคอมเมิร์ซระเบิด ทางเลือกในการขายผลิตภัณฑ์ของคุณก็เพิ่มขึ้นเป็นทวีคูณ กลายเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซในการยอมรับการขายหลายช่องทางเพื่อเพิ่มการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของตนและทำให้ธุรกิจของตนมีกำไรมากขึ้น แต่ไม่ใช่ลูกสุนัขและยูนิคอร์นทั้งหมด การขายหลายช่องทางมาพร้อมกับข้อเสีย ในขณะที่การมองเห็นแบรนด์ของคุณเพิ่มขึ้น การมีส่วนร่วมกับหลายแพลตฟอร์มทำให้เกิดปัญหาสำคัญสองประการสำหรับผู้ค้าปลีกที่คุณต้องค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาเร่งด่วนเพื่อ:

• ความ สอดคล้องของแบรนด์: คุณรักษาความสอดคล้องของแบรนด์ในหลายแพลตฟอร์มได้อย่างไร ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ของคุณกับแพลตฟอร์มที่พวกเขาซื้อมากกว่าตัวแบรนด์เอง คุณจะสร้างความประทับใจให้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร?
• ความท้าทายด้านสินค้าคงคลัง: นี่เป็นเรื่องใหญ่ หากคุณมีผลิตภัณฑ์ของคุณกระจายอยู่หลายช่องทาง คุณจะติดตามได้อย่างไรว่าต้องไปที่ไหน เพื่อใคร และเมื่อใด แต่อย่าหงุดหงิด คุณไม่จำเป็นต้องจัดการกับเรื่องนี้คนเดียว เทคโนโลยีที่จะตอบรับสายอุตสาหกรรมนี้มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว (มองย้อนกลับไปที่จุดที่ 7 ระบบอัตโนมัติจะกลายเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ

9. ความอยากรู้ฆ่าอัตราการแปลง เป็นปัญหาที่เก่าพอ ๆ กับการค้าขายเอง คุณจะเปลี่ยนดวงตาที่อยากรู้อยากเห็นให้กลายเป็นมือที่เอื้อมถึงกระเป๋าได้อย่างไร? อย่างไรก็ตาม ในโลกของอีคอมเมิร์ซ ปัญหาใน การเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินนั้นท้าทายยิ่งกว่า เดิม การกระโดดจากไซต์หนึ่งไปยังอีกไซต์หนึ่งทำได้ง่ายกว่ามาก โดยไม่ต้องมีข้อผูกมัดในการซื้อ จึงไม่น่าแปลกใจที่เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่สำคัญคือ Conversion Rate Optimization (CRO) - วิธีเปลี่ยนการคลิกปกติเหล่านี้เป็นการซื้อ ในฐานะผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ อาจเตือนคุณว่ามีอัตราการแปลงที่ต่ำมาก จากการศึกษาของ Statista ในไตรมาสสุดท้ายของปี 2017 พบว่ามีเพียง 3.26% ของการเข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ถูกแปลงเป็นการซื้อ

ที่มา: Statista แล้วต้องทำอย่างไร? โชคดีที่มีวิธีปรับปรุงอัตรา Conversion ที่ผ่านการทดลองและทดสอบแล้ว ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับอัตราที่มากขึ้น:

• ใส่ตัวเองในรองเท้าของลูกค้าของคุณ ดูเว็บไซต์ของคุณจากมุมมองและเน้นที่อุปสรรคต่อการแปลง หากคุณไม่สามารถทำการซื้อได้อย่างง่ายดายด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ให้เชื่อมช่องว่างเข้าด้วยกัน
• ทำวิจัยผู้ใช้เกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ วิเคราะห์ว่าใครกำลังซื้ออะไร แล้วมองให้เข้าใจว่าทำไม
• เรียกใช้การทดสอบ A/B มักจะ. ทดสอบทุกเว็บไซต์ซ้ำกับทางเลือกอื่นและวัดผล
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณ รู้สึกปลอดภัยในการให้รายละเอียดบัตรเครดิต หลากหลายช่องทางสำหรับธุรกิจ ทั้งหมดดำเนินการอย่างปลอดภัย

10. บิตเกี่ยวกับเหรียญ

เป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่ตลาดดิจิทัลจะใช้สกุลเงินของตัวเอง แค่พูดถึง blockchain, bitcoin และ cryptocurrency อาจทำให้คุณเหนื่อย มีความคิดเห็นที่ขัดแย้งกันมากมายเกี่ยวกับวิธีการและเมื่อใด (และถ้า) ในการนำสกุลเงินดิจิทัลมาใช้ ซึ่ง อาจทำให้สับสนเมื่อรู้ว่าควรปฏิบัติตามแนวทางใด ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ สิ่งที่ปฏิเสธไม่ได้ก็คือผู้เล่นรายใหญ่ทั้งหมดยอมรับสกุลเงินดิจิทัลกับบางคน ขอบเขต. จาก Amazon ถึง Etsy อนาคตคือดิจิทัล ตอนนี้อาจรู้สึกไม่สบายใจ แต่เป็นการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ น่าจะรู้สึกแบบนั้น ข้อเท็จจริงคือตามที่พวกเขากล่าวไว้: Bitcoin รายงานอัตราการเติบโต 328% ในปี 2560 แม้จะมีขึ้นและลง แต่ก็อยู่ที่นี่เพื่ออยู่ในระยะยาว

ที่มา: Bitpay เนื่องจากโลกดิจิทัลได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางมากขึ้นในฐานะศูนย์กลางการค้าทุกประเภท จึงตามมาด้วยสกุลเงินดิจิทัลที่กลายเป็นหมู่บ้านระดับโลก เทคโนโลยีบล็อคเชนจะอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในทศวรรษหน้า มันเพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น

คำสุดท้ายสำหรับตอนนี้

ข่าวดีสำหรับคุณคือแนวโน้มของอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันจะช่วยปรับปรุงผลกำไรของคุณในฐานะผู้ค้าปลีก หากคุณยินดีที่จะปรับตัวและนำไปใช้ เป็นครั้งแรกที่คุณจะได้รับความรู้โดยละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าและพฤติกรรมการใช้จ่ายที่ไม่เคยมีมาก่อน ช่องทางการขายผลิตภัณฑ์ออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างมาก และค่าใช้จ่ายล่วงหน้าส่วนใหญ่ลดลงอย่างมาก กระบวนการสร้างสินค้าคงคลังและการดำเนินงานห่วงโซ่อุปทานกลายเป็นเรื่องง่ายและเข้าถึงได้มากขึ้น ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี เช่น การพิมพ์ตามต้องการและการขนส่งแบบดรอปชิป สามารถย้อนเวลากลับไปให้คุณได้ และการใช้การตลาดดิจิทัลจะขยายการเข้าถึงไปยังผู้ชมทั่วโลก ความท้าทายคือแนวโน้มของอีคอมเมิร์ซเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ในฐานะผู้ประกอบการ สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสำคัญกับการพัฒนาล่าสุดและวิธีหลีกเลี่ยงอุปสรรค ในท้ายที่สุด กฎทองของการเป็นผู้ประกอบการยังคงมีผลบังคับใช้ นั่นคือ นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่น สร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง และรักษามุมมองที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง การรู้แนวโน้มทางเทคนิค เศรษฐกิจ และสังคมในแนวอีคอมเมิร์ซจะช่วยให้คุณนำกฎทองเหล่านี้ไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด เทรนด์ใดบ้างที่คุณตั้งตารอที่จะได้เห็นในปีนี้ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!