คำศัพท์อีคอมเมิร์ซ 101: การเรียนรู้คำศัพท์ของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์

ทุกสาขาและทุกอุตสาหกรรมมีภาษาของตนเอง และอีคอมเมิร์ซก็เช่นกัน หากคุณเพิ่งเริ่มใช้อีคอมเมิร์ซ มีคำศัพท์และคำศัพท์เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซที่คุณควรคุ้นเคยก่อนเป็นอันดับแรก คุณจะไม่ต้องกังวลว่าจะถูกละทิ้งเมื่อไม่เข้าใจคำศัพท์เฉพาะของอีคอมเมิร์ซหรือต้องค้นหาความหมายของคำศัพท์อีคอมเมิร์ซ เรามีทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับคำศัพท์อีคอมเมิร์ซในโพสต์นี้

คำศัพท์อีคอมเมิร์ซคืออะไร?

คำศัพท์อีคอมเมิร์ซหมายถึงคำศัพท์อีคอมเมิร์ซที่ใช้เป็นหลักในเรื่องของอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้คุณเข้าใจแนวคิดที่เกี่ยวข้องในหัวข้อใหญ่ของอีคอมเมิร์ซ

75 เงื่อนไขอีคอมเมิร์ซที่ต้องรู้สำหรับผู้ประกอบการออนไลน์ทุกคน

1. 301 เปลี่ยนเส้นทาง

301 redirect เป็นรหัสสถานะ HTTP ที่เว็บเซิร์ฟเวอร์ส่งไปยังเบราว์เซอร์เพื่อส่งสัญญาณการเปลี่ยนเส้นทางถาวรจาก URL หนึ่งไปยังอีก URL ผู้ใช้ทั้งหมดที่ขอ URL เก่าจะถูกส่งไปยัง URL ใหม่โดยอัตโนมัติ โดยทั่วไปแล้ว การเปลี่ยนเส้นทาง 301 จะใช้เพื่อรักษาอำนาจโดเมนของเว็บไซต์และอันดับการค้นหาเมื่อ URL ของเว็บไซต์มีการเปลี่ยนแปลง

2. การตลาดพันธมิตร

การตลาดพันธมิตรคือข้อตกลงการโฆษณาที่บริษัทจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับผู้เผยแพร่บุคคลที่สาม (บริษัทในเครือ) เพื่อสร้างการเข้าชมหรือนำไปสู่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท

3. เวลาเฉลี่ยบนไซต์

เวลาเฉลี่ยบนไซต์หมายถึงเวลาเฉลี่ยที่ผู้เข้าชมใช้ในการดูไซต์ของคุณ โดยปกติจะมีหน่วยวัดเป็นวินาทีหรือนาที

4. บล็อก

บล็อกคือวารสารออนไลน์หรือเว็บไซต์ให้ข้อมูลที่มีรูปแบบการสนทนาหรือการอภิปรายอย่างไม่เป็นทางการ บล็อกของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใช้เพื่อเพิ่มอันดับของเว็บไซต์และเพิ่มการมองเห็น

5. อัตราตีกลับ

อัตราตีกลับหมายถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ออกจากหน้าเว็บโดยไม่ได้ไปที่ไซต์หน้าอื่นหรือไม่ได้ดำเนินการใดๆ อัตรานี้ใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในการจูงใจผู้เยี่ยมชมให้ค้นพบเว็บไซต์

6. อิฐและปูน

อิฐและปูน หมายถึง ธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงซึ่งลูกค้าสามารถไปซื้อสินค้าได้

7. ธุรกิจสู่ธุรกิจ (B2B)

ธุรกิจกับธุรกิจอธิบายการขายบริการหรือผลิตภัณฑ์ให้กับบริษัทอื่น

8. ธุรกิจสู่ผู้บริโภค (B2C)

B2C อธิบายธุรกรรมโดยตรงระหว่างผู้ขายและผู้บริโภค

9. การรวมกลุ่ม

การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สร้างสรรค์ซึ่งมีการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายคลึงกันหลายรายการเป็นแพ็คเกจ/คำสั่งผสม

10. ผู้ซื้อ Persona

ลักษณะของผู้ซื้อคือคำอธิบายโดยละเอียดหรือบุคคลที่เป็นตัวแทนของลูกค้าเป้าหมายของคุณ โดยปกติแล้วจะสร้างขึ้นจากการวิจัยตลาดเชิงลึกและข้อมูลของลูกค้าปัจจุบันของคุณ

11. คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

คำกระตุ้นการตัดสินใจคือข้อความทางการตลาดที่กระตุ้นให้เกิด Conversion และชักชวนให้กลุ่มเป้าหมายของคุณดำเนินการ CTA ทั่วไปที่คุณอาจเคยเห็นคือ "ซื้อเลย" "ซื้อเลย" "คลิกที่นี่" "เรียนรู้เพิ่มเติมเลย" และ "สมัครเลย"

12. การละทิ้งรถเข็น

การละทิ้งรถเข็นสินค้าหมายถึงการกระทำของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าออนไลน์ แต่แทนที่จะทำการซื้อจนเสร็จ พวกเขาเลือกที่จะออกจากไซต์แทน

13. การปฏิเสธการชำระเงิน

การปฏิเสธการชำระเงินเป็นการกลับรายการธุรกรรมบัตรเครดิตที่เสร็จสมบูรณ์ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องผู้ถือบัตรเครดิตจากการฉ้อโกง โดยทั่วไป การปฏิเสธการชำระเงินจะเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน จากนั้นธนาคารของผู้ขายจะต้องคืนเงินมูลค่าของธุรกรรมนั้น

14. CMS – ระบบจัดการเนื้อหา

CMS เป็นเทคโนโลยีประเภทหนึ่งที่ใช้ในการสร้าง เผยแพร่ แก้ไข และจัดการเนื้อหาเว็บไซต์ต่างๆ รวมถึงเนื้อหาบนหน้า Landing Page บล็อกโพสต์ และอื่นๆ

15. การแปลง

คอนเวอร์ชั่นเป็นคำที่ใช้เปลี่ยนหรือเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์เป็นลูกค้าที่ประสบความสำเร็จ ไม่ได้เกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงินเสมอไป แต่เกิดขึ้นเมื่อผู้เข้าชมทำสิ่งที่คุณต้องการให้ทำ เช่น ซื้อสินค้า กรอกแบบฟอร์มติดต่อ ฯลฯ

16. คุกกี้

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์ไปยังเบราว์เซอร์ของผู้ใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ โดยปกติ เมื่อผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ ป๊อปอัปจะขอให้ผู้ใช้แชร์คุกกี้ วัตถุประสงค์หลักของคุกกี้คือการกำหนดเป้าหมายโฆษณาและเนื้อหา

17. ช่องทางการแปลง

ช่องทาง Conversion เป็นกระบวนการที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อดำเนินการตามที่ต้องการหรือบรรลุเป้าหมาย เช่น ทำให้เกิด Conversion

18. อัตราการแปลง

อัตราการแปลงคือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่กลายเป็นลูกค้าหรือดำเนินการตามที่ต้องการในท้ายที่สุด

อ่านเพิ่มเติม: เคล็ดลับปฏิบัติจริงเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ของอีคอมเมิร์ซที่พุ่งสูงขึ้น

19. การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)

CRO เป็นกระบวนการปรับปรุงประสบการณ์เว็บไซต์ของผู้เยี่ยมชมเพื่อเพิ่มโอกาสในการแปลง

20. การขายต่อเนื่อง

นี่เป็นแนวทางปฏิบัติในการนำเสนอลูกค้าที่ซื้อสินค้าที่คล้ายกันหรือเกี่ยวข้องโดยพิจารณาจากตะกร้าสินค้าปัจจุบันหรือการซื้อครั้งล่าสุดของพวกเขา ผู้ค้าปลีกออนไลน์ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดนี้อย่างกว้างขวางเพื่อกระตุ้นยอดขาย

21. การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

CRM หมายถึงชุดของแนวทางปฏิบัติและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสำหรับองค์กรในการจัดการและวิเคราะห์การโต้ตอบกับลูกค้าตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า จุดประสงค์คือเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าและช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมาย

อ่านเพิ่มเติม: CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก – รายชื่อปี 2022

22. อัตราการคลิกผ่าน (CTR)

อัตราการคลิกผ่านคือเปอร์เซ็นต์ของการคลิกบนลิงก์หรือโฆษณาเฉพาะที่ปรากฏบนหน้าต่อจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมดที่เรียกดูผ่านหน้านั้น เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่กำหนดความสำเร็จของแคมเปญ

23. การเดินทางของลูกค้า

การเดินทางของลูกค้าเกี่ยวข้องกับประสบการณ์ที่ลูกค้าต้องเผชิญขณะโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ เริ่มต้นด้วยการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจของคุณ และสิ้นสุดด้วยการซื้อ

24. รหัสส่วนลด

รหัสส่วนลด (หรือรหัสคูปอง) มักจะเป็นชุดตัวเลขและตัวอักษรที่เสนอให้กับลูกค้าเพื่อส่งเสริมการซื้อในราคาลด นี่เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญในการดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ให้มากขึ้น

25. ดรอปชิป

การดรอปชิปเป็นวิธีการเติมเต็มคำสั่งซื้อโดยสินค้าถูกจัดส่งโดยตรงจากผู้ผลิตไปยังผู้ค้าปลีก/ลูกค้า กล่าวอีกนัยหนึ่ง ธุรกิจดรอปชิปปิ้งไม่มีสต็อกหรือเป็นเจ้าของสินค้าคงคลัง พวกเขาทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่างผู้ผลิตและลูกค้า

26. ชื่อโดเมน

ชื่อโดเมนหรือที่เรียกว่าที่อยู่เว็บไซต์เป็นชื่อเฉพาะที่ผู้ใช้มักจะพิมพ์ในแถบค้นหาของเบราว์เซอร์เพื่อค้นหาเว็บไซต์ของคุณโดยตรงและค้นหาธุรกิจของคุณบนอินเทอร์เน็ต

27. อีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซหรือที่เรียกว่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือการค้าทางอินเทอร์เน็ตคือการซื้อและขายผลิตภัณฑ์และบริการผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการโอนเงินและข้อมูลเพื่อทำการขายให้เสร็จสมบูรณ์

28. แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซคือแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ผู้ค้าสร้างและจัดการธุรกิจออนไลน์ของตนได้

29. การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่เน้นการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจไปยังกลุ่มเป้าหมายผ่านอีเมล โดยปกติ รายชื่ออีเมลจะเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ที่สมัครรับจดหมายข่าวและประกาศการขาย

30. อัตราการมีส่วนร่วม

อัตราการมีส่วนร่วมคือการวัดว่าผู้เข้าชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหาหรือโฆษณาของคุณมากเพียงใด ซึ่งสะท้อนถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เข้าชมไซต์ของคุณ เห็นโฆษณา และมีส่วนร่วมกับมัน

31. Google Analytics

Google Analytics เป็นเครื่องมือฟรีของ Google ที่วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์และให้ข้อมูลสถิติที่เป็นประโยชน์แก่เจ้าของเว็บไซต์สำหรับ SEO และวัตถุประสงค์ทางการตลาด

32. Google Ads

Google Ads หมายถึงบริการโฆษณาที่ให้บริการโดย Google

33. คีย์เวิร์ดของ Google

คีย์เวิร์ดของ Google คือคำหรือวลีที่กำลังเป็นที่นิยมซึ่งอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ โดยพิจารณาจากสิ่งที่ผู้ใช้ค้นหาภายใน Google ธุรกิจมักจะติดตามคำหลักตลอดโฆษณาและกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ

34. แฮชแท็ก

แฮชแท็กคือป้ายกำกับสำหรับเนื้อหา ซึ่งใช้คำที่ง่ายกว่า คือ วลีที่นำหน้าด้วยอักขระแฮช (#) เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่สนใจในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งสามารถค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในหัวข้อเดียวกันได้อย่างรวดเร็ว แฮชแท็กมักใช้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

35. HTML (ภาษามาร์กอัป HyperText)

ภาษามาร์กอัปไฮเปอร์เท็กซ์ หรือที่เรียกว่า “โค้ด” ของเว็บไซต์ เป็นภาษาเขียนโค้ดที่สร้างโครงสร้างหน้าเว็บ HyperText หมายถึงไฮเปอร์ลิงก์ที่อาจมีอยู่ในหน้า HTML ภาษามาร์กอัปหมายถึงวิธีการใช้แท็กเพื่อสร้างรูปลักษณ์โดยรวมของเว็บไซต์

36. การตลาดขาเข้า

การตลาดขาเข้าเป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ที่ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าใหม่ผ่านการตลาดเนื้อหา การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และ SEO ที่ปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของกลุ่มเป้าหมายและเส้นทางการช็อปปิ้ง

37. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์หมายถึงกลยุทธ์ทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่เป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเพื่อเพิ่มการมองเห็น กำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะ และสร้างยอดขาย

38. อินสตาแกรม

Instagram เป็นแอปพลิเคชั่นแชร์รูปภาพและวิดีโอยอดนิยมและแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ Facebook ได้มาในปี 2555 ผู้ใช้ไม่เพียงแก้ไขและอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอเท่านั้น แต่ยังเชื่อมต่อกับแบรนด์ คนดัง ผู้นำทางความคิด เพื่อน ครอบครัว และอื่นๆ ด้วย Instagram

39. สินค้าคงคลัง

สินค้าคงคลังคือจำนวนสินค้าในสต็อกและพร้อมสำหรับการขายและการจัดส่งทันที

40. การจัดอันดับคำหลัก

การจัดอันดับคำสำคัญหมายถึงอันดับเว็บไซต์ของคุณบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาสำหรับคำหลักหนึ่งๆ เมื่อผู้ใช้พิมพ์คำหลักเฉพาะในแถบค้นหาที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาในหน้าของคุณ ตำแหน่งใดที่ URL ของคุณแสดงอยู่จะเป็นการจัดอันดับคำหลักของคุณ

41. การบรรจุคำสำคัญ

การบรรจุคีย์เวิร์ดเป็นเทคนิค SEO ที่ทำให้หน้าเว็บโหลดมากเกินไปโดยมีคีย์เวิร์ดมากที่สุดเท่าที่จะมากได้เพื่อควบคุมการจัดอันดับของเว็บไซต์ในเครื่องมือค้นหาของ Google และเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ สังเกตได้ง่ายและมักจะสร้างความรำคาญให้กับผู้อ่าน และยังถือว่าเป็นเว็บสแปมด้วย แทนที่จะใช้เทคนิคการเติมคำสำคัญ คุณควรเน้นที่การเขียนเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ชมของคุณมากกว่า

42. หน้า Landing Page

หน้า Landing Page คือหน้าเว็บเดียวที่ผู้ใช้ "เข้าถึง" หลังจากคลิกลิงก์ ซึ่งมักจะมาจากอีเมลหรือโฆษณา เมื่อผู้ใช้อยู่ในหน้า Landing Page พวกเขาควรดำเนินการด้วย "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" หลายอย่าง เช่น การซื้อผลิตภัณฑ์หรือการเป็นสมาชิกของกลุ่มการซื้อพิเศษ

43. LinkedIn

LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมและมืออาชีพที่เน้นการจ้างงาน และช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับงานกับสมาชิกคนอื่นๆ และติดต่อกับบุคคลอื่นได้ ผู้คนมักใช้ LinkedIn เพื่อหางานและฝึกงาน และกระชับความสัมพันธ์ทางวิชาชีพ

44. การตลาด

การตลาดหมายถึงการดำเนินการใดๆ ของธุรกิจเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจผ่านการวิจัยตลาด ส่งเสริม โฆษณา การขาย และแจกจ่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการ มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างการเข้าชม เพิ่มรายได้ สร้างความไว้วางใจ และติดตามเมตริกสำหรับธุรกิจ

45. ระบบอัตโนมัติทางการตลาด

การตลาดอัตโนมัติกำลังใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทำให้ฟังก์ชันการตลาดเป็นอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพ และจัดการกระบวนการทางการตลาดในหลายช่องทาง

46. ​​พ่อค้า

ผู้ค้าเป็นตัวแทนของบุคคลหรือบริษัทที่ขายสินค้าหรือบริการ

47. บัญชีผู้ค้า

บัญชีการค้าคือบัญชีธนาคารของธุรกิจที่ช่วยให้ธุรกิจยอมรับและดำเนินการชำระเงินผ่านธุรกรรมบัตร เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจออนไลน์ใด ๆ เนื่องจากต้องมีบัญชีการค้าอย่างน้อยเพื่ออนุญาตและรับชำระเงินด้วยบัตร

48. ตัวชี้วัด

เมตริกคือตัวเลขและการวัดที่บอกคุณว่ากระบวนการทำงานเป็นอย่างไร และเป็นพื้นฐานสำหรับการปรับปรุงที่จำเป็น

49. การค้าบนมือถือ

Mobile commerce หรือ m-Commerce คือการใช้อุปกรณ์พกพาไร้สาย เช่น โทรศัพท์มือถือ เพื่อขายและซื้อสินค้าและบริการจากเว็บไซต์ออนไลน์ อุปกรณ์พกพาไร้สายทั่วไปบางชนิด ได้แก่ โทรศัพท์มือถือ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต ฯลฯ

50. การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ

การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือกำลังเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมที่เข้าถึงเว็บไซต์ผ่านอุปกรณ์มือถือมีประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยม ตัวอย่างบางส่วนของการเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์พกพาคือการทำให้มั่นใจว่าเนื้อหาจะแสดงอย่างถูกต้องบนหน้าจอของอุปกรณ์มือถือ และปรับรูปภาพให้เหมาะสมบนอุปกรณ์ที่หลากหลาย

51. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

SEO เป็นกลวิธีทางการตลาดที่เน้นไปที่การเพิ่มอันดับของเว็บไซต์และดึงดูดการเข้าชมแบบออร์แกนิกจากผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

52. การเพิ่มประสิทธิภาพในหน้า

การเพิ่มประสิทธิภาพในหน้าหรือ SEO บนหน้าหมายถึงมาตรการทั้งหมดที่เจ้าของเว็บไซต์สามารถใช้ภายในเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงการจัดอันดับในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

53. การเพิ่มประสิทธิภาพนอกหน้า

การเพิ่มประสิทธิภาพนอกหน้าหรือ SEO นอกหน้าหมายถึงมาตรการที่เน้นการโปรโมตเว็บไซต์และแบรนด์ของคุณทั่วทั้งเว็บ (นอกเว็บไซต์จริง) เพื่อปรับปรุงตำแหน่งในการจัดอันดับการค้นหา

54. อัตราการเปิด

อัตราการเปิดคืออัตราของสมาชิกอีเมลที่เปิดจดหมายที่คุณส่ง

55. การจราจรอินทรีย์

การเข้าชมแบบออร์แกนิกคือการเข้าชมเว็บไซต์ที่มาจากแหล่งที่มาฟรี เช่น ผลการค้นหาทั่วไปจากเครื่องมือค้นหา เช่น Google, Yahoo หรือ Bing

56. การดูหน้าเว็บ

การดูหน้าเว็บหรือที่เรียกว่าการแสดงหน้าเว็บ คือจำนวนการดูของผู้เยี่ยมชมที่เว็บไซต์หรือหน้าเว็บได้รับในช่วงเวลาหนึ่งๆ และวัดเพื่อช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์พบกลยุทธ์เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์

57. ช่องทางการชำระเงิน

เกตเวย์การชำระเงินคือซอฟต์แวร์ที่อ่านและโอนข้อมูลการชำระเงินและธุรกรรมจากบัญชีลูกค้าไปยังบัญชีการค้า

58. อันดับหน้า

อันดับของหน้าคือระบบการจัดอันดับหน้าเว็บที่ประเมินว่าหน้าเว็บอยู่ในอันดับใดกับ Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ยิ่งอันดับของหน้าเว็บของหน้าเว็บสูงเท่าไร ก็ยิ่งเข้าใกล้อันดับหนึ่งมากขึ้นเท่านั้นและมีคุณสมบัติมากขึ้นเท่านั้น

59. จ่ายต่อคลิก (PPC)

การตลาดแบบจ่ายต่อคลิกเป็นรูปแบบการโฆษณาที่ผู้โฆษณาจ่ายค่าธรรมเนียมทุกครั้งที่มีการคลิกโฆษณา ผู้เข้าชมถูกนำไปยังเว็บไซต์ขายปลีกของผู้โฆษณา

60. อัตรากำไร

อัตรากำไรจะวัดรายได้ของธุรกิจเทียบกับรายได้ โดยคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่เปลี่ยนเป็นกำไร กล่าวอีกนัยหนึ่ง อัตรากำไรจะวัดว่าบริษัทควบคุมต้นทุนได้ดีเพียงใด ยิ่งตัวเลขสูงเท่าไหร่ ธุรกิจก็จะยิ่งสามารถบริหารต้นทุนได้ดีกว่าและทำกำไรได้มากกว่า

61. ผู้ให้บริการชำระเงิน

ผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ให้บริการร้านค้าเป็นบุคคลภายนอกที่อนุญาตให้ธุรกิจออนไลน์ยอมรับรูปแบบการชำระเงินออนไลน์ที่มีใบรับรอง เช่น การรับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

62. ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

ผลตอบแทนจากการลงทุนเป็นสูตรทางคณิตศาสตร์ที่ใช้ในการประเมินประสิทธิภาพของการทำกำไรของการลงทุนและกำหนดความน่าจะเป็นที่จะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน สูตร ROI คือ ROI = ((กำไร – ต้นทุนการลงทุน) / ต้นทุนการลงทุน) x 100

63. ตะกร้าสินค้า

ตะกร้าสินค้าคือซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ ที่ต้องการซื้อบนเว็บไซต์ลงในรายการได้ มันคือการแสดงเสมือนของตะกร้าสินค้าจริงเพื่อเก็บรายการที่คุณต้องการซื้อ

64. หน่วยเก็บสต็อค (SKU)

หน่วยเก็บสต็อคเป็นบาร์โค้ดที่สแกนได้ในรูปแบบของตัวอักษรและตัวเลขที่พิมพ์บนฉลากผลิตภัณฑ์ เพื่อช่วยระบุผลิตภัณฑ์และติดตามการเคลื่อนไหวของสินค้าคงคลัง ในอีคอมเมิร์ซ SKU ใช้เพื่อให้ข้อมูลการขาย

65. โซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียหมายถึงช่องทางการสื่อสารดิจิทัลที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างเนื้อหาและแชร์กับสาธารณะ Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Tiktok และ LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

66. ซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS)

Software as a service (SaaS) เป็นวิธีการแจกจ่ายแอปพลิเคชันทางอินเทอร์เน็ตในฐานะบริการ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อและใช้แอพบนคลาวด์ผ่านอินเทอร์เน็ตและช่วยให้ธุรกิจหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการจัดการการติดตั้งและบำรุงรักษา

67. รายการ

ธุรกรรมคือบันทึกการสั่งซื้อออนไลน์จากธุรกิจหรือผู้ขายรายอื่นที่เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนเงิน ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อนาฬิกามูลค่า $20000 และชำระเงิน นั่นคือธุรกรรม

68. เทรนด์

ในอีคอมเมิร์ซ เทรนด์เป็นเพียงหัวข้อที่มีโพสต์มากมายบนโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันใดๆ และได้รับความสนใจจากผู้คนเป็นจำนวนมากในช่วงเวลาสั้นๆ เจ้าของธุรกิจมักใช้แนวโน้มเพื่อดูว่าลูกค้ากำลังมองหาผลิตภัณฑ์ใด

69. ผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สาม

ผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สามเป็นบริการภายนอกที่ช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ยอมรับการชำระเงินรูปแบบต่างๆ โดยไม่ต้องมีบัญชีผู้ค้า Paypal เป็นตัวประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สามที่เป็นที่นิยมซึ่งธุรกิจออนไลน์จำนวนมากใช้ประโยชน์จาก

70. การเพิ่มยอดขาย

การขายต่อยอดเป็นเทคนิคการขายที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าอัพเกรดการซื้อหรือซื้อผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมและมีราคาแพงกว่าเพื่อเพิ่มมูลค่าการซื้อให้สูงสุดและทำการขายที่ใหญ่ขึ้น

71. ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX)

ประสบการณ์ผู้ใช้หมายถึงความรู้สึกที่ผู้ใช้มีเมื่อโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ บริการ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือระบบ

72. ส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI)

อินเทอร์เฟซผู้ใช้หมายถึงการออกแบบหน้าเว็บหรือแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ (คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ ฯลฯ) ให้แสดงกับผู้ใช้

73. เนื้อหาไวรัส

เนื้อหาที่เป็นไวรัสคือชิ้นส่วนของสื่อ เช่น บทความ ภาพถ่าย หรือวิดีโอที่แพร่กระจายอย่างรวดเร็วผ่านลิงก์เว็บไซต์และการเปิดเผยและการแชร์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย มักจะได้รับความคิดเห็น ปฏิกิริยา และการแชร์มากมาย

74. การวิเคราะห์เว็บ

การวิเคราะห์เว็บเป็นกระบวนการในการรวบรวม วัดผล วิเคราะห์ และตรวจทานข้อมูลเว็บไซต์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

75. ขายส่ง

การขายส่งหมายถึงธุรกิจที่ขายสินค้าโดยตรงกับผู้ค้าปลีกในปริมาณมาก

ความคิดสุดท้าย

เมื่อคุณทราบคำศัพท์เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซเหล่านี้แล้ว คุณจะพร้อมมากขึ้นในการสื่อสารในโลกอีคอมเมิร์ซและควบคุมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ด้วยการวิจัยอย่างละเอียด แผนธุรกิจและทรัพยากรที่เตรียมไว้อย่างดี และเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม คุณจะพร้อมสำหรับการเริ่มต้นที่ดี