ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจะสามารถใช้ Fulfillment By Amazon ได้แล้ว

คุณต้องการให้ธุรกิจของคุณสามารถจัดส่งได้ภายในสองวันทั่วประเทศหรือไม่? เราคิดอย่างนั้น!

เป็นเวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์แล้วที่ Amazon ส่งข่าวประชาสัมพันธ์เพื่อแจ้งให้สาธารณชนทราบถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่: ผู้ค้าจะสามารถอนุญาตให้ลูกค้าใช้สมาชิก Prime เพื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดก็ได้ โครงการ Fulfillment By Amazon (FBA) ของบริษัทจะพร้อมให้บริการแก่ผู้ค้าในเร็วๆ นี้ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงเครือข่ายโลจิสติกส์ขนาดใหญ่ของ Amazons

สิ่งนี้ทำให้ทุกคนประหลาดใจและพ่อค้าถามคำถามที่ชัดเจน:

ฉันจะรวม “Buy With Prime” เข้ากับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของฉันได้อย่างไร

น่าเสียดายที่การเข้าถึงระบบ Fulfillment by Amazon นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ขณะนี้ ฟีเจอร์ Buy With Prime อยู่ในช่วงเบต้า ซึ่งหมายความว่า Buy With Prime ยังไม่พร้อมให้บริการสำหรับทุกคนในขณะนี้ ในขณะนี้ ระบบทำงานเป็นโปรแกรมเฉพาะผู้ได้รับเชิญเท่านั้น ซึ่งทำให้ผู้ค้าส่วนใหญ่ไม่อยู่ในปาร์ตี้

อย่างไรก็ตาม ตามแหล่งข่าวโดยตรง โปรแกรมจะเปิดตัวโดยเริ่มจากผู้ค้าปลีกรายใหญ่และค่อยๆ ไหลลงสู่ผู้ค้ารายย่อย ในที่สุด ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมดจะสามารถเพิ่ม Buy With Prime ในร้านค้าของตนได้อย่างง่ายดาย

ตอนนี้ หลายคนกลัวว่าแผนของ Amazon คือการเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดไว้กับตนเอง และค่อยๆ แยกผู้ขายออกจากลูกค้าของตน ท้ายที่สุดแล้ว ความสะดวกสบายระดับนี้ต้องแลกมาด้วยค่าใช้จ่าย และมันก็ไม่ใช่สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ Amazon Prime จะเป็นเจ้าของข้อมูลลูกค้าทั้งหมดและจะได้รับส่วนแบ่งของคำสั่งซื้อ FBA แต่ละรายการ

อย่างไรก็ตาม ตามที่ Amazon ระบุไว้ ผู้ค้าจะเก็บข้อมูลลูกค้าไว้ ซึ่งรวมถึงที่อยู่อีเมล เพื่อให้สามารถพัฒนาความสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้าได้

“Buy With Amazon” จะส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซอย่างไร?

หลายคนในอุตสาหกรรมค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์จะบอกคุณว่า Amazon มีเศรษฐกิจเพียงครึ่งเดียว คำพูดที่ชัดเจนเพื่อให้แน่ใจ และแฟนบอยของ Amazon จะต้องการให้คุณเชื่อว่าหากคุณไม่ได้อยู่ใน Amazon แสดงว่าคุณไม่เกี่ยวข้อง หากคุณดูตัวเลขส่วนแบ่งการตลาด คุณอาจคิดว่ามันมีประเด็น อย่างไรก็ตาม ธุรกิจอีคอมเมิร์ซนับล้านจะขอแตกต่างกัน พวกเขาไม่ได้ขายใน Amazon ในขณะนี้และทำได้ดี

และอเมซอนก็รู้ว่ามันไม่ใหญ่เท่าที่เจฟฟ์ เบโซส์อยากให้คุณคิด หน่วยงานอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ทราบดีว่ามีกลุ่มเศรษฐกิจจำนวนมากที่ยังคงหลบหนีจากการยึดครองอันยิ่งใหญ่ของ Amazons และเจริญรุ่งเรืองในขณะที่ยังคงเป็นอิสระ

สิ้นสุดเกมของ Amazon ในการขยายการปฏิบัติตามโดย Amazon ไปยังร้านค้าออนไลน์อื่น ๆ คืออะไร

บรรดาผู้ที่ติดตาม Amazon มาหลายปีจะเข้าใจว่า Buy With Prime ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ใหม่ อันที่จริงแล้ว มันคือขั้นตอนเชิงตรรกะถัดไปในชุดของการเคลื่อนไหวไปสู่การบูรณาการโลจิสติกส์ในแนวดิ่งอย่างสมบูรณ์ กล่าวคือ พวกเขากำลังสร้างทุกสิ่งที่เจ้าของธุรกิจอาจต้องการทั้งหมดภายใต้หลังคาเดียวกัน

บิ๊ก A ได้กระจายสิ่งอำนวยความสะดวกทั่วประเทศที่อนุญาตให้จัดส่งสินค้าจากแคลิฟอร์เนียไปยังนิวยอร์กได้ในราคาเดียวกับที่คุณจัดส่งจากฟลอริดาไปยังเท็กซัส ในอดีต สิ่งนี้ทำให้พวกเขาได้เปรียบด้านลอจิสติกส์มากกว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

พวกเขายังใช้ Amazon Prime ซึ่งเป็นบริการสมาชิกที่กลายเป็นไลฟ์สไตล์สำหรับหลาย ๆ คนในปัจจุบัน ซึ่งช่วยให้ผู้คนจัดส่งสิ่งของด้วยความเร็วที่คอหักในขณะที่ลดต้นทุนการจัดส่งให้เหลือเพียงถั่วลิสงอย่างแท้จริง และพวกเขาไม่เพียงแต่มีไพรม์ทูเดย์เท่านั้น พวกเขามี ”Next day Prime” ฟรี และที่สำคัญกว่านั้นคือ “Prime Now” บริการนี้มีประสิทธิภาพมากจนเสียจนหลายคนคิดว่าพวกเขาควรได้ยินเสียงกริ่งประตูทันทีที่คลิก "ซื้อเลย"

ดังนั้น ขั้นตอนต่อไปคือการเสนอให้เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถโอนหน้าที่การเติมเต็มทั้งหมดไปยัง Amazon ทำให้ Amazon จัดการการบรรจุหีบห่อ การจัดส่ง และอื่นๆ ลูกค้าที่เป็นสมาชิก Amazon Prime อยู่แล้วจะสามารถซื้อสินค้าออนไลน์ได้โดยไม่ต้องออกจากระบบนิเวศของ Amazons ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่ต้องป้อนข้อมูลการจัดส่งหรือการชำระเงิน ทำให้กระบวนการแปลงมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

Amazon ชนะสงครามอีคอมเมิร์ซหรือไม่?

แทบจะไม่.

การย้ายล่าสุดของ Bezos ดูเหมือนจะมุ่งเป้าไปที่การทำลายแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ทั้งหมด ส่งผู้ค้าปลีกอย่าง Walmart ทุกที่ที่ Blockbuster อยู่ในขณะนี้ และทำให้ FedEx เสียชีวิต ทั้งหมดในคราวเดียว

อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกำลังแสดงฟันของพวกเขาอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น ตอนนี้ Shopify กำลังขู่ว่าจะเข้าซื้อกิจการของ Deliverr ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่เชี่ยวชาญในการเสนอการสนับสนุนกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อในราคา 2.5 พันล้านดอลลาร์ จากข้อมูลของ Yahoo Finance การซื้ออาจสรุปได้ในอีกสองสามสัปดาห์ข้างหน้า สิ่งนี้จะทำให้ Shopify เข้าถึงคลังสินค้าและศูนย์ปฏิบัติตามมากกว่า 80 แห่งทั่วประเทศ ลดต้นทุนการจัดส่งและเวลาจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทันเวลาที่จะให้ Amazon ดำเนินการเพื่อเงินของพวกเขา

นี่เป็นความพยายามที่จะสร้างภูมิคุ้มกันให้กับแพลตฟอร์มจากผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นจากการเคลื่อนไหวล่าสุดของ Amazon อย่างไรก็ตาม เวลาเท่านั้นที่สามารถบอกได้

บางคนอาจโต้แย้งว่าการตอบสนองของ Shopifys ไม่เกี่ยวข้องในขณะนี้ เนื่องจาก Amazon ได้รวมจุดยืนของตนเป็นผู้ให้บริการแบบครบวงจรสำหรับผู้ค้า อย่างไรก็ตาม ลูกค้าจำนวนมากยังคงสงสัยยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายใหญ่อย่างสงสัย อันที่จริง แพลตฟอร์มอิสระตามธรรมเนียมที่สนับสนุนธุรกิจแม่และเด็กมีฐานลูกค้าขนาดใหญ่ ที่จะไม่มีความสุขหากกล่องสไมลี่ของ Amazon ปรากฏขึ้นที่หน้าประตูของพวกเขา ลูกค้าของ Etsy อยู่ในใจ แต่แพลตฟอร์มและกลุ่มลูกค้าเฉพาะอื่นๆ จำนวนมากจะไม่ถือว่าคุณลักษณะนี้เป็น "การขยายผลประโยชน์นอกเหนือจาก Amazon" แต่เป็นการบุกรุก

การปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้โดยการพัฒนาของ Amazon จะส่งผลต่อ SEO ของอีคอมเมิร์ซอย่างไร

จากมุมมองของ eCommerce SEO ได้รับการตอบรับอย่างกระตือรือร้น เมื่อถูกถามเกี่ยวกับการพัฒนาล่าสุด Dan Kogan ซีอีโอของ ^{1Digital Ⓡ} Agency และผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซกล่าวว่า “Amazon รู้ดีพอๆ กับทุกคนที่อีคอมเมิร์ซไม่ได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการจัดส่งด้วย” เมื่อถูกถามเกี่ยวกับผลกระทบระยะสั้นของ Buy With Primes Kogan คาดการณ์ถึงความแตกต่างอย่างมากในแง่ของการเข้าชมและ Conversion: “หากคุณมีเว็บไซต์สองแห่งที่ขายสินค้าชนิดเดียวกัน แต่มีเว็บไซต์หนึ่งที่ Amazon คลิกเพียงครั้งเดียวพร้อมข้อมูลทั้งหมดของคุณ พร้อมปฏิบัติตามทันที การส่งมอบในหนึ่งวันและสิทธิพิเศษทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิกระดับไพร์มของคุณ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าใครจะทำลายมัน”

Matthew Lovett นักวางกลยุทธ์การตลาดและหัวหน้าทีมเนื้อหาของเราประกาศว่า “ในฐานะบริษัท SEO การย้าย Amazons จะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของเราอย่างแน่นอน จะทำให้การชำระเงินง่ายขึ้นและน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับคนทั่วไปที่ไม่ได้ใช้งาน Amazon ซึ่งแท้จริงแล้วเป็นสิ่งที่อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ SEO ทั้งหมดต้องพึ่งพา”

สรุปได้ว่า Amazon ได้เปลี่ยนการแข่งขันเพื่อครอบงำอีคอมเมิร์ซขึ้นไปอีกขั้น ซึ่งหมายความว่าไม่ว่าคุณจะยืนอยู่ที่ใดในการต่อสู้ครั้งนี้ คุณควรร่วมมือกับ ^{1Digital Ⓡ} Agency ซึ่งเป็นบริษัท SEO ที่ช่วยให้ธุรกิจออนไลน์หลายร้อยแห่งประสบความสำเร็จในการขับเคลื่อนกระแสอีคอมเมิร์ซ