14 โซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ต้องมีเพื่อขยายธุรกิจของคุณ

ยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกคาดว่าจะคิดเป็น 20.8% ของยอดค้าปลีกในปี 2566

ตัวเลขนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าอีคอมเมิร์ซเข้ามาครอบครองและกลายเป็นส่วนสำคัญของการค้าโลกได้อย่างไร

อุตสาหกรรมนี้เติบโตอย่างรวดเร็ว จนภายในปี 2569 อุตสาหกรรมนี้จะคิดเป็น 24% ของยอดค้าปลีกทั่วโลก กล่าวอีกนัยหนึ่ง อีคอมเมิร์ซกำลังขยายตัวไปทุกทิศทุกทาง และกำลังกลายเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ผู้บริโภคในระดับโลก การสร้างโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพเป็นผู้เล่นหลักสำหรับการอยู่รอดในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน

เป็นอีกครั้งที่เทรนด์นี้มอบโอกาสมากมายให้กับผู้ประกอบการรายใหม่และธุรกิจที่มีอยู่แล้วในการปรับขนาดและเติบโต อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ปรับขนาด องค์ประกอบสามส่วนมีบทบาทสำคัญ ได้แก่ การปรับวิสัยทัศน์และเป้าหมาย การสนับสนุนทางการเงินเพื่อให้สามารถขยายและปรับขนาดได้อย่างเหมาะสม และการผสมผสานเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ มีประสิทธิภาพและเป็นไปได้

ดังนั้น ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถปรับขนาดธุรกิจของคุณได้ดีขึ้น และโซลูชันอีคอมเมิร์ซใดที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย มาดำน้ำกันเถอะ!

สิ่งที่ต้องชี้แจงก่อนที่คุณจะเริ่มปรับขนาดธุรกิจของคุณ
เคล็ดลับในการปรับขนาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ
โซลูชันอีคอมเมิร์ซเพื่อขยายธุรกิจของคุณ
เครื่องมือการมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์
เครื่องมือออกแบบ
ระบบการจัดการเนื้อหา
เครื่องมือ SEO
เครื่องมือทางการตลาด
เครื่องมือวิเคราะห์
ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดส่ง และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
โซลูชันการบริการลูกค้า
เครื่องมือการจัดการธุรกิจ
อนาคตของอีคอมเมิร์ซ

สิ่งที่ต้องชี้แจงก่อนที่คุณจะเริ่มปรับขนาดธุรกิจของคุณ

เมื่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเริ่มต้นขึ้นและดำเนินการได้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการขยายธุรกิจต่อไปโดยเพิ่มงบประมาณทางการตลาด ขยายการนำเสนอผลิตภัณฑ์ แนะนำโปรโมชัน และเช่าพื้นที่ใหม่ แต่ใช้เวลาในการประเมินสภาพปัจจุบันของคุณก่อนที่คุณจะลงทุนอะไรเพิ่มเติม

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่ควรประเมินก่อนดำเนินการต่อด้วยแนวคิดในการขยายขนาดธุรกิจของคุณ

นี่เป็นเวลาที่เหมาะสมในการปรับขนาดหรือไม่

เมื่อพิจารณาการขยายขนาด นี่คือสิ่งแรกที่คุณควรถาม และเป็นไปได้ว่าคุณเป็นอยู่แล้ว

ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการปรับขนาดบริษัทของคุณ และตัวงานเองก็มีความสำคัญ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทแบบดั้งเดิมหรือเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซก็ตาม การพยายามขยายขนาดธุรกิจของคุณเร็วเกินไปอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่รุนแรงได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณพยายามขยายขนาดธุรกิจของคุณโดยไม่ได้วางรากฐานที่มั่นคงก่อน คุณก็แค่ทำให้บริษัทของคุณล้มเหลว เพราะแม้แต่ข้อผิดพลาดเล็กน้อยก็อาจสร้างความเสียหายได้

ธุรกิจอาจพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะบรรลุ ROI ที่เป็นบวกโดยไม่ต้องเพิ่มรายได้หากปรับขนาดเร็วเกินไป โปรดทราบว่าการปรับขนาดบริษัทอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นกระบวนการที่ไม่มีวันจบสิ้น

ในการยืดอายุของธุรกิจของคุณ คุณต้อง ปรับแต่ง ปรับปรุง สร้าง และ พัฒนา งานและร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างต่อเนื่อง

ฉันต้องการทรัพยากรอะไร

การปรับขนาดธุรกิจต้องการมากกว่าแค่คนดีเท่านั้น สถานการณ์ทางการเงินของคุณควรจะมั่นคงเพื่อดูแลค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจ้างทีมงานและเครื่องมือสำหรับการปรับขนาดธุรกิจของคุณ อย่าทำให้ตัวเองตกอยู่ในอันตรายร้ายแรงโดยอ้างอิงการตัดสินใจของบริษัทของคุณจากการคาดการณ์ความสามารถในการทำกำไรในอนาคต ดังนั้น เพื่อเริ่มต้นการเติบโต คุณต้องมีกระแสเงินสดที่ดี

จะมีการทดสอบมากมายเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดมีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ และสิ่งใดไม่ได้ผล ตามด้วยการเน้นย้ำในสิ่งที่เป็น

คุณจะพบว่าความเร็วและคุณภาพเป็นข้อกังวลหลักของคุณ ดังนั้นคุณจะต้องมีขั้นตอนและรายการตรวจสอบที่ทำซ้ำได้เพื่อรับประกันความสอดคล้องเมื่อองค์กรของคุณขยายตัว คุณมีคนงานเพียงพอที่จะทำงานให้เสร็จหรือไม่? พวกเขาเก่งแค่ไหน? คุณจะนำผู้เชี่ยวชาญมาและจ่ายให้พวกเขาตามมูลค่า หรือคุณเต็มใจที่จะฝึกอบรมพวกเขาก่อน

ฉันต้องการเครื่องมือประเภทใด

มองหาวิธีที่จะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นเพื่อประหยัดเงินและอาการปวดหัว ลดปริมาณการป้อนข้อมูลและงานที่ใช้เวลานานอื่นๆ โดยใช้เครื่องมือ มีเครื่องมือมากมายสำหรับการออกแบบ การมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ SEO ระบบอัตโนมัติทางการตลาด การจัดการสินค้าคงคลัง และการบริการลูกค้าที่มีส่วนสนับสนุนความสำเร็จและการเติบโตของธุรกิจของคุณ

ในการรับช่วงต่อและทำให้งานประจำสำหรับธุรกิจอินเทอร์เน็ตของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องใช้เทคโนโลยีที่มีฟังก์ชันการทำงานและความสามารถขั้นสูง รวมถึงปัญญาประดิษฐ์

ตัวอย่างเช่น ความสามารถในการปรับขนาดจะเป็นไปไม่ได้หากคุณใช้อีเมลเพื่อการบริการลูกค้าเท่านั้น ในขณะที่พนักงานของคุณมุ่งเน้นที่การจัดการปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น คุณอาจต้องการโซลูชัน เช่น แชทบอทและแชทสดเพื่อจัดการกับปัญหาการดูแลลูกค้าทั่วไป

คู่แข่งของฉันกำลังทำอะไร

ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นหรือปรับขนาดธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมและการแข่งขันที่คุณจะต้องเผชิญ

เคล็ดลับในการปรับขนาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ลองนึกภาพธุรกิจของคุณเป็นอาคารหากคุณต้องการเข้าใจพื้นฐานของการปรับขนาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ในการสร้างอาคารหรือธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มั่นคง ก่อนอื่นคุณต้องมีรากฐานที่แข็งแกร่ง

ต่อไปนี้เป็น เคล็ดลับ 5 ข้อที่จะช่วยคุณสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งในขณะที่ขยายธุรกิจของคุณ :

1. ปรับปรุงและปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์

สิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ต้องดูแลในขณะที่เปิดร้านค้าอีคอมเมิร์ซคือการมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดี

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซออนไลน์ ร้านค้าออนไลน์เป็นจุดติดต่อแรกสำหรับลูกค้าของพวกเขา ความประทับใจแรกพบมีความสำคัญทางออนไลน์มากกว่าตัวบุคคลสำหรับกลยุทธ์การปรับขนาดธุรกิจใดๆ

แม้ว่าจะมีข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ แต่คุณก็ไม่สามารถบอกได้ด้วยภาษากายของพวกเขาและจะไม่มีเวลามากพอที่จะแก้ไข ดังนั้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะคลิกออกไปและเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่น

มีหลายสิ่งที่จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ของคุณ แต่ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่จะเริ่มต้น:

รู้จักผู้ชมของคุณและปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณให้เหมาะสม อาจเป็นหลายๆ อย่าง เช่น การจัดกลุ่มผู้ชมที่คล้ายกันเข้าด้วยกัน การแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น เป็นต้น

ลดความซับซ้อนของขั้นตอนการชำระเงิน

ให้พวกเขาอัปเดตเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ การเปิดตัวใหม่ สินค้าขายดี ฯลฯ

อย่าลืมตรวจสอบบล็อกอื่นๆ ของเราเพื่อรับคำแนะนำที่ดีที่สุดสำหรับการนำเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่เหมือนใคร

2. สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มั่นคง

ด้วยการทำการตลาดที่แข็งแกร่ง คุณสามารถขยายธุรกิจของคุณได้ แม้ว่าผู้คนจะซื้อของของคุณก็ตาม

เมื่อการโฆษณาแบบปากต่อปากของคุณหมดลง คุณจะสูญเสียโมเมนตัมโดยไม่มีการโปรโมตอย่างต่อเนื่อง และคุณต้องการโมเมนตัมอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาการเติบโต

นอกจากนี้ การพัฒนาและความสำเร็จขององค์กรอีคอมเมิร์ซของคุณขึ้นอยู่กับความสามารถของคุณในการทำความเข้าใจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดขาเข้า

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องมีสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง แต่พวกเขาก็ต้องสามารถเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงินได้

3. ลงทุนในเทคโนโลยีและระบบอัตโนมัติ

การปรับขนาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณจะทำให้จำเป็นต้องจ้างงานที่คุณทำก่อนหน้านี้ด้วยตัวเอง

แนวคิดหลักคือการลดจำนวนชั่วโมงที่คุณใช้ทำงานง่ายๆ ที่สามารถมอบหมายให้ผู้อื่นหรือจัดการโดยซอฟต์แวร์ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถอุทิศเวลานั้นให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้

ดังนั้น จึงควรลงทุนในเทคโนโลยีและระบบอัตโนมัติที่ช่วยให้ระบบการจัดการสินค้าคงคลัง การบัญชี การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ฯลฯ มีประสิทธิภาพ ไม่เพียงเท่านั้น ระบบอัตโนมัติยังมีประโยชน์เพิ่มเติมในการให้บริการลูกค้าของคุณด้วยแนวทางที่สอดคล้องและเป็นมืออาชีพ

ยิ่งไปกว่านั้น เครื่องมือและระบบอัตโนมัติจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ และการตลาดทางอีเมล ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเติบโตและได้รับการยอมรับอีกครั้ง

4. เปลี่ยนไปใช้โลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม (3PL)

คุณอาจสามารถจัดการการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อด้วยตัวคุณเองหรือกับทีมงานขนาดเล็กในช่วงเริ่มต้นของธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม เมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น คุณจะต้องเลือกว่าจะลงทุนในคลังสินค้าของคุณหรือว่าจ้างบุคคลภายนอกเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL)

ผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สามหรือ 3PL จัดการขั้นตอนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของคุณหนึ่ง สองสาม หรือทั้งหมด หากคุณใช้ 3PL คุณจะไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการประมวลผลการส่งคืน การเลือกและบรรจุคำสั่งซื้อ การประสานงานการจัดส่งกับผู้ให้บริการหลายราย หรือการรักษาสินค้าคงคลัง

สิ่งนี้จะทำให้คุณมีเวลามากขึ้นในการจดจ่อกับกิจกรรมอื่นๆ ที่จะช่วยให้คุณเติบโตในบริษัทของคุณ

5. ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าของคุณ

เนื่องจากการปรับขนาดคือจุดที่คุณต้องการรักษาสัมผัสของมนุษย์ในองค์กรของคุณ การบริการลูกค้าจึงเป็นสิ่งหนึ่งที่คุณไม่ควรเพิกเฉย

น่าเสียดายที่เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากไม่ทราบว่าการบริการลูกค้ามีความสำคัญเพียงใดและสูญเสียความเป็นส่วนตัวเมื่อธุรกิจของพวกเขาเติบโตขึ้น

การบริการลูกค้าที่ไม่ดี จะส่งผลเสียต่อบริษัทอีคอมเมิร์ซของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากตัวเลือกที่มีอยู่มากมายสำหรับลูกค้าเป้าหมายของคุณ ก่อนที่คุณจะเต็มไปด้วยข้อร้องเรียน คุณต้องติดต่อลูกค้าและให้การสนับสนุนที่จำเป็นทั้งหมด

ในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณและทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นมนุษย์ ไม่ใช่แค่แหล่งรายได้อื่น วิธีที่ดีที่สุดคือการรวมระบบอัตโนมัติเข้ากับ สัมผัสส่วนบุคคล

การสนับสนุนลูกค้าที่เพิ่มขึ้นยังรวมถึงการมุ่งความสนใจไปที่ลูกค้าปัจจุบันของคุณในขณะเดียวกันก็ดึงดูดลูกค้าใหม่ ซึ่งจะเพิ่มการรักษาลูกค้าตลอดระยะเวลาที่บริษัทของคุณดำรงอยู่

โซลูชันอีคอมเมิร์ซเพื่อขยายธุรกิจของคุณ

เครื่องมือการมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์

1. จีออส

แพลตฟอร์ม Giosg นำเสนอเครื่องมือต่างๆ ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ โซลูชันนี้ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาแบบโต้ตอบได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ และมอบการโต้ตอบที่มีส่วนร่วมทุกรูปแบบตลอดการเดินทางของลูกค้า ทั้งหมดนี้ทำได้ภายในเครื่องมือเดียว

ช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายและการรับรอง เล่นเกมแพลตฟอร์มเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น เพิ่มยอดขาย โปรโมตแคมเปญด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และรวบรวมความคิดเห็น

เครื่องมือออกแบบ

2. เชิดชู

หากคุณเป็นผู้ประกอบการที่เพิ่งเริ่มต้น นักการตลาดที่ไม่มีทักษะด้านการออกแบบ หรือแม้แต่นักออกแบบมืออาชีพที่มีรสนิยมด้านเทคนิค Glorify คือที่สำหรับคุณ!

เป็นเครื่องมือออกแบบแบบครบวงจรที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพื่อช่วยสร้างภาพผลิตภัณฑ์ที่สวยงามเพื่อการตลาดที่ดีขึ้น ช่วยให้คุณสร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดีย โฆษณา โลโก้ อินโฟกราฟิก งานนำเสนอ แบบจำลอง และอื่นๆ ได้อย่างมืออาชีพและมีอัตรา Conversion สูง ปัญหาเดียวคือไม่มีคุณลักษณะในการเพิ่มปุ่ม CTA ให้กับโฆษณาเหล่านี้

3. แคนวา

Canva เป็นเครื่องมือแก้ไขออนไลน์ที่รู้จักกันดีอีกตัวหนึ่งที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างกราฟิกโซเชียลมีเดีย งานนำเสนอ โปสเตอร์ และเนื้อหาภาพอื่นๆ โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิค

ส่วนต่อประสานผู้ใช้แบบลากและวางที่เรียบง่ายของ Canva และไลบรารีแม่แบบและส่วนผสมการออกแบบมากมาย เช่น แบบอักษร ภาพประกอบ ภาพสต็อก วิดีโอ และเนื้อหาเสียง ช่วยให้ทุกคนมีไอเดียในการสร้างสิ่งที่สวยงามด้วยขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถรวมเนื้อหาบนเว็บ เช่น Giphy และ Google Maps

Glorify และ Canva นั้นดีที่สุดหากคุณเพิ่งเริ่มต้น คุณยังสามารถพิจารณา เครื่องมือออกแบบ ขั้นสูงเช่น Adobe Photoshop หรือ Figma เพื่อตอกย้ำการออกแบบเว็บไซต์และผลิตภัณฑ์ของคุณ

ระบบการจัดการเนื้อหา

4. เวิร์ดเพรส

WordPress เป็นแพลตฟอร์มที่มีความยืดหยุ่นสูง ทำให้เป็นระบบจัดการเนื้อหาที่ได้รับความนิยมสูงสุด สามารถใช้เพื่อสร้างบล็อก, เว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็ก, ร้านค้าออนไลน์, เว็บไซต์สมาชิก, ขายหลักสูตรออนไลน์, เปิดตลาด และอื่นๆ อีกมากมาย

ไม่ว่าคุณต้องการสร้างเว็บไซต์ประเภทใด มีความเป็นไปได้ที่จะมีปลั๊กอิน (ส่วนขยาย) ของ WordPress อยู่แล้ว ช่วยให้คุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาที่จะช่วยให้ผู้อ่านของคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันที่คุณมีให้

WordPress ยังช่วยให้คุณสร้างหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ หน้า Landing Page เหล่านี้ช่วยเพิ่ม Conversion เนื่องจากกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้าเฉพาะและความต้องการของพวกเขา ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณได้

เครื่องมือ SEO

5. อาห์เรฟ

ด้วย Ahrefs คุณสามารถวิเคราะห์คู่แข่ง ทำการวิจัยคำหลักในเชิงลึก และสร้างเนื้อหาที่กำหนดเองได้

ประกอบด้วยเครื่องมือฟรีมากมายที่คุณสามารถใช้ตรวจสอบแนวคิดเนื้อหาเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ ตรวจสอบปริมาณคำหลักและความยากง่าย และกำหนดความยากในการจัดอันดับสำหรับคำหนึ่งๆ

ด้วยข้อมูลและการวางแผนทั้งหมดนี้ คุณจะได้รับการจัดอันดับที่ดีขึ้นใน Google SERP ซึ่งนำไปสู่การจดจำที่ดีขึ้นและการเติบโตของธุรกิจ

โซลูชั่นการตลาด

6. อีเมลเกณฑ์มาตรฐาน

Benchmark Email เป็นซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ใช้งานง่าย เหมาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ต้องการเพิ่มรายชื่ออีเมล ส่งจดหมายข่าวที่น่าสนใจไปยังสมาชิก และเพิ่มยอดขาย

ใช้หน้า Landing Page ของ Benchmark Email และตัวสร้างป๊อปอัปเพื่อสร้างแบบฟอร์มเว็บไซต์ที่ติดตามข้อมูลผู้ใช้และช่วยให้คุณขยายรายชื่ออีเมลของคุณ ด้วยคุณสมบัติ Smart Content ของ Benchmark Email ที่ขับเคลื่อนโดย OpenAI คุณสามารถสร้างสำเนาอีเมลใหม่จากไอเดียเพียงไม่กี่อย่าง และด้วยตัวสร้างอีเมลแบบลากและวาง การสร้างอีเมลอีคอมเมิร์ซที่มีคุณภาพจะใช้เวลาไม่กี่นาที

ต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือไม่ บล็อกอีคอมเมิร์ซของ Benchmark Email ช่วยให้คุณเน้นผลิตภัณฑ์เฉพาะในตลาดอีเมลของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มยอดขายและจำนวนผู้ที่เห็นได้ อีเมลเกณฑ์มาตรฐานยังซิงค์กับ Shopify เพื่อให้คุณสามารถส่งอีเมลเป้าหมายไปยังลูกค้า Shopify ของคุณได้

7. มูเซน

Moosend เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดทางอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างช่องทางการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถสร้างจดหมายข่าวที่น่าสนใจ จัดการแคมเปญอีเมล และรายชื่ออีเมลโดยใช้โปรแกรมแก้ไขแคมเปญในตัวของ Moosend ประหยัดค่าใช้จ่าย ใช้งานง่าย และให้ความช่วยเหลือผ่านแชทสดที่ยอดเยี่ยมสำหรับคำถามทั้งหมดของคุณ

เมื่อคุณรู้วิธีสร้างหรือแก้ไขอีเมลแล้ว คุณก็สามารถใช้งานแพลตฟอร์ม Moosend ได้อย่างง่ายดาย มีตัวแก้ไขเวิร์กโฟลว์สำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่มีรสนิยมและออกแบบมาอย่างดีคล้ายกับตัวแก้ไขอีเมล หลังจากสร้างเวิร์กโฟลว์แล้ว คุณจะมีสรุปรหัสสีที่ช่วยทั้งผู้เริ่มต้นและผู้เชี่ยวชาญ

อีกครั้ง การสร้างหน้า Landing Page และแบบฟอร์มของผลิตภัณฑ์นั้นคล้ายกับการออกแบบอีเมล นอกจากนี้ คุณสามารถแชร์แบบฟอร์มบนโซเชียลมีเดีย และติดตามแอปพลิเคชันโดยใช้เครื่องมือขั้นสูง เช่น Google Analytics และ Facebook Pixel

8. SendX

SendX เป็นซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลอีกตัวที่ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญอีเมลได้ไม่จำกัด สร้างรายชื่ออีเมล และทำให้ลำดับอีเมลขั้นสูงเป็นแบบอัตโนมัติ

SendX เป็นผู้ให้บริการอีเมลที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมสามารถส่งอีเมลจำนวนมากหรืออีเมลอัตโนมัติไปยังสมาชิกในราคาประหยัด นอกจากนั้น ยังช่วยนักการตลาดสร้างหน้า Landing Page และแบบฟอร์มป๊อปอัพเพื่อขยายฐานสมาชิกโดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ ที่เกี่ยวข้อง

SendX เป็นที่รู้จักกันดีในด้านความสามารถในการส่งอีเมลสูง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจหลีกเลี่ยงกล่องสแปมและฝังอีเมลไว้ในกล่องจดหมาย

9. โซเชียลบี

SocialBee เป็นเครื่องมืออัตโนมัติของโซเชียลมีเดียที่ช่วยผู้ใช้ในการปรับปรุงกิจกรรมการจัดการโซเชียลมีเดีย แอปนี้ช่วยให้พวกเขาสร้าง ตั้งเวลา และเผยแพร่โพสต์ ในขณะเดียวกันก็ติดตามประสิทธิภาพของเนื้อหาและบัญชีโซเชียลของพวกเขา

เครือข่ายโซเชียลที่รองรับบน SocialBee ได้แก่ Facebook (โปรไฟล์ เพจและกลุ่ม), Instagram (โปรไฟล์ธุรกิจและส่วนตัว), LinkedIn (โปรไฟล์ส่วนตัวและเพจบริษัท), Twitter (โปรไฟล์), Pinterest (บอร์ด), Google Business Profile (ตำแหน่งที่ตั้ง) TikTok (ส่วนบุคคลและมืออาชีพ) และ Youtube

เมื่อโพสต์ด้วย SocialBee ผู้ใช้จะทำงานร่วมกับระบบตามหมวดหมู่เพื่อสร้างสมดุลของการผสมผสานเนื้อหา กำหนดการโพสต์อัตโนมัติ ผู้ช่วย AI ที่ช่วยในการสร้างเนื้อหา ตลอดจนฟังก์ชันต่างๆ สำหรับการรีไซเคิลและการนำโพสต์กลับมาใช้ใหม่

เครื่องมือวิเคราะห์

10. Google Analytics

Google Analytics ทำให้ง่ายต่อการวัดการคลิก การดูหน้าเว็บ ผู้เข้าชมซ้ำ และระยะเวลาเซสชันของผู้ใช้ ในขณะที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ใช้ที่มีให้เฉพาะจาก Google วัตถุประสงค์หลักคือการระบุเนื้อหาที่เหมาะสมโดยนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ในการโต้ตอบกับเว็บไซต์และแอป

นอกจากนี้ยังติดตามและจับตาดูการตลาดผ่านอีเมล เครือข่าย PPC โฆษณาแบบดิสเพลย์ และสื่อดิจิทัลอื่นๆ เพื่อช่วยให้คุณได้รับสถิติการเข้าชมที่ถูกต้อง ช่วยให้คุณกรองข้อมูลที่ไม่ต้องการ เช่น สแปมและการเข้าชมภายใน

ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดส่ง และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

11. วีโก้

สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ต้องดูแลในอีคอมเมิร์ซคือการจัดการสินค้าคงคลังของคุณ การจัดส่งสินค้า และการติดตามสินค้า นี่คือที่ที่ Veeqo ช่วยคุณจัดการระบบการจัดส่งและการติดตามที่สมบูรณ์เมื่อคำสั่งซื้อพร้อมที่จะออกจากคลังสินค้า

นอกจากนี้ยังช่วยซิงค์สินค้าคงคลังของคุณบนแพลตฟอร์มการขายที่หลากหลาย สร้างใบแจ้งหนี้ที่กำหนดเอง และติดตามและจัดระเบียบข้อมูลการขายทั้งหมดของคุณ เพื่อช่วยให้คุณวางแผนและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างรวดเร็ว

คุณยังสามารถพิจารณา แพลตฟอร์มการจัดการสินค้าคงคลัง เช่น Zoho Inventory, Fishbowl, Sortly เป็นต้น โดยขึ้นอยู่กับเวิร์กโฟลว์ ขนาดทีม งบประมาณ และความต้องการของคุณ

โซลูชันการบริการลูกค้า

12. แชทสดของ Giosg

Giosg ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทกว่า 1,200 แห่งทั่วโลก ช่วยให้ทีมขายสามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวแก่ลูกค้าผ่านการแชทสดแบบกำหนดเป้าหมาย แชทบอท AI และแบบฟอร์มเชิงโต้ตอบ

โมดูล แชทสด ของ Giosg ช่วยให้คุณให้บริการลูกค้า เพิ่มยอดขาย และมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ การใช้มุมมองว่ายน้ำแบบง่ายๆ ช่วยให้ธุรกิจขยายการเข้าถึง ปรับปรุงประสิทธิภาพ และทำให้การโต้ตอบมีความหมายสำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละราย

เครื่องมือการจัดการธุรกิจ

13. สมาร์ททาสก์

หากไม่มีการวางแผนและการจัดการที่เพียงพอ โครงการก็จะล้มเหลว เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ คุณต้องมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนและเวิร์กโฟลว์ที่ยั่งยืน ซึ่งเป็นที่มาของ SmartTask

SmartTask เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการและการทำงานร่วมกันที่ช่วยให้ธุรกิจวางแผนและจัดการงานของพวกเขาในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน คุณสามารถวางแผน กำหนดเวลา และติดตามงานของคุณโดยใช้มุมมองต่างๆ เช่น รายการงาน คัมบัง ปฏิทิน ไทม์ไลน์ และอื่นๆ ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ มอบหมายงานให้กับทีมของคุณ แบ่งปันความคิดเห็น และติดตามความคืบหน้าของงานของคุณแบบเรียลไทม์

เครื่องมือเบ็ดเตล็ด

14. ซาเปียร์

Zapier ช่วยให้คุณดำเนินการอัตโนมัติระหว่างแอปธุรกิจและแอปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่แตกต่างกันโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด ช่วยในการดำเนินการโดยอัตโนมัติตามทริกเกอร์ที่คุณระบุ คุณจึงไม่ต้องกลับไปที่เครื่องมือหลักเพื่อทำงานให้เสร็จ

อนาคตของอีคอมเมิร์ซ

โลกของอีคอมเมิร์ซนั้นไม่แน่นอน

บางครั้งดูเหมือนว่าบางไซต์จะรอดและบางไซต์ก็ไม่รอด อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงแล้ว ไซต์ที่วางแผนและดำเนินการเพื่อให้ทันกับการเติบโตของธุรกิจของตนนั้นมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากที่สุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตามแนวโน้มล่าสุด ติดตามและนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดไปใช้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นที่รู้จักในโลกอีคอมเมิร์ซ

วิธีที่ดีที่สุดในการติดตามในปี 2023 คือการให้ความสำคัญกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ สร้างตัวตนของคุณบนโซเชียลมีเดีย และลงทุนในการสื่อสารแบบหลายช่องทาง