eCommerce Marketing Essentials: 6 เคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อเพิ่มยอดขาย

ในโพสต์ต่อไปนี้ เราได้นำทูบา แฮร์ริส วิทยากรรับเชิญ ซึ่ง พูดถึงพื้นฐานของการตลาดสำหรับภาคอีคอมเมิร์ซ และให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่เราว่าร้านค้าออนไลน์ทุกแห่งควรใช้

เราทิ้งเธอไว้กับเขา

การเป็นแบรนด์อีคอมเมิร์ซ คุณจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดจำนวนหนึ่งเสมอเพื่อรักษาลูกค้าเดิมของคุณและรับลูกค้าใหม่

การแข่งขันในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซนี้รุนแรงขึ้น กว่าเดิม เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องและผลักดันให้เกิด Conversion จำเป็นอย่างยิ่งที่จะใช้กลยุทธ์และเคล็ดลับทางการตลาดที่เหมาะสม

หากคุณยังใหม่ในอุตสาหกรรมนี้ คุณอาจสงสัยว่าจะทำอย่างไร คุณไม่ต้องกังวลเพราะคุณลงจอดถูกที่แล้ว

วันนี้ในโพสต์นี้ เราจะสอนวิธีเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านอีคอมเมิร์ซของคุณและเพิ่มยอดขาย

พร้อมที่จะขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่ มาเริ่ม กันเลย

กลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

เข้าใจวงจรการขายของคุณ

ทุกธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีลักษณะเฉพาะตัว วัฏจักรการขายก็เช่นกัน ดังนั้น การประมาณเวลาที่ลูกค้าใช้ในการซื้อสินค้าในร้านค้าของคุณจึงแตกต่างกันไป การรู้สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าลูกค้าของคุณเคลื่อนผ่านกระบวนการขายอย่างไร เพราะนั่นจะช่วยคุณในการหากลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด

หากคุณไม่มีเงื่อนงำเกี่ยวกับเวลาที่ลูกค้าใช้ในการซื้อสินค้าในร้านค้าของคุณ การตัดสินใจว่าคุณควรเลือกลงโฆษณาแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มใด

การโฆษณาแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญ หากคุณต้องการขยายฐานลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง เมื่อคุณทราบระยะเวลาที่ลูกค้าของคุณใช้ในการซื้อแล้ว คุณจะสามารถเปิดตัวกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ เช่น การส่งอีเมลได้ง่ายขึ้นมาก

หากคุณทำสิ่งนี้เสร็จแล้ว ให้ย้ายไปที่ชั้นเชิงถัดไป

ลดความซับซ้อนของขั้นตอนการชำระเงิน

หากขั้นตอนการชำระเงินของร้านอีคอมเมิร์ซของคุณยาวและซับซ้อนเกินไป แสดงว่าคุณอยู่ในภาวะน้ำร้อนลวก เมื่อกระบวนการเช็คเอาต์ใช้เวลานานและสับสน ลูกค้ามักจะละทิ้งร้านและมองหาที่อื่น

นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ พยายามจำกัดกระบวนการทั้งหมดไว้ที่หน้าเดียว หากคุณไม่สามารถทำได้ ให้เพิ่มแถบความคืบหน้าในหน้าการชำระเงิน เพื่อให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาไปถึงที่ใดในกระบวนการและจำนวนที่เหลืออยู่ได้ง่ายขึ้น

ออกแบบปุ่มซื้อ ให้หาได้ง่าย ยิ่งลูกค้าของคุณใช้เวลาค้นหาปุ่มชำระเงินมากเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งหงุดหงิดมากขึ้นเท่านั้น

Francesca's เป็นร้านเสื้อผ้าอีคอมเมิร์ซที่มีขั้นตอนการชำระเงินที่เหมาะสมที่สุด พวกเขาได้รวมส่วนการชำระเงินทั้งสามไว้ในหน้าเดียว ส่วนแรกจะแสดงข้อมูลการจัดส่ง ส่วนถัดไปจะบอกคุณเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน และส่วนสุดท้ายจะแสดงการซื้อของคุณ

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเห็นผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่คุณซื้อ ช่วยให้คุณคำนวณราคาของแต่ละผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้นและค่าจัดส่งที่คุณจ่ายไป นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ไว้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดหรือความไม่สะดวกในภายหลัง

สรุป ลดความซับซ้อน และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเช็คเอาต์ของคุณ จะช่วย ปรับปรุงอัตราการแปลงของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

เขียนรายละเอียดสินค้าที่มีค่า

การเป็นผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ คุณต้องจำไว้เสมอว่า ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อปรับปรุงไลฟ์สไตล์หรือแก้ปัญหา แต่นี่คือสิ่งที่จับได้ คุณจะบอกเรื่องนี้กับพวกเขาอย่างไร?

คำตอบคือผ่านรายละเอียดผลิตภัณฑ์ เมื่อคุณขายผลิตภัณฑ์ คุณต้องเขียนเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งกำหนดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับพวกเขาหรือสามารถช่วยพวกเขาได้อย่างไร

การบอกคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เพียงพอ คุณต้อง เน้นถึงประโยชน์อย่างชัดเจน หากต้องการเพิ่มยอดขาย นอกจากนี้ คุณต้องใช้คำหลักที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื่องจากจะช่วยให้คุณปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาซึ่งจะดึงดูดลูกค้าให้มาที่ร้านค้าของคุณมากขึ้น

เรียกใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

จนถึงปัจจุบัน การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่คุ้มค่าที่สุด ขั้นแรก คุณต้องสร้างรายชื่ออีเมลโดยรวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้เยี่ยมชมและลูกค้าปัจจุบันเพื่อแลกกับส่วนลดหรือคูปอง

เมื่อคุณสร้างรายชื่ออีเมลแล้ว ให้เริ่มวางแผนกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ อย่าลืมใช้ระบบอัตโนมัติเพราะจะช่วยให้คุณตั้งค่าระบบอีเมลอัตโนมัติได้ ซึ่งรวมถึงระบบอัตโนมัติต้อนรับ ระบบอัตโนมัติการละทิ้งตะกร้าสินค้า และการสั่งซื้ออัตโนมัติ

การส่งอีเมลการละทิ้งตะกร้าสินค้าจะช่วยกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ละทิ้งตะกร้าสินค้าของตนอีกครั้งก่อนที่จะดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น การทำเช่นนี้จะช่วยเตือนพวกเขาเกี่ยวกับการถูกทอดทิ้ง และพวกเขาอาจจะกลับมาที่ร้านของคุณเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

การส่งการแจ้งเตือนที่เป็นมิตรให้กับลูกค้าสามารถช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงการขายได้อย่างมาก นอกจากนี้ การส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังลูกค้าจะสร้างความประทับใจว่าคุณให้บริการลูกค้าที่โดดเด่น

นอกจากนี้ ขณะส่งการช่วยเตือน ให้ดูภาษาของคุณ อย่าใช้คำที่รุนแรงหรือไม่เกี่ยวข้อง คุณควร หลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่อาจก่อวินาศกรรมการขายอีคอมเมิร์ซของคุณ

เสนอการจัดส่งฟรี

มนุษย์ชอบมันมากเมื่อได้ของฟรี ปรากฏการณ์นี้สามารถใช้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อผลักดันยอดขายในภาคอีคอมเมิร์ซ

การจัดส่งมีบทบาทสำคัญ ในการตัดสินใจซื้อ มันมีอิทธิพลอย่างมากต่อพวกเขา การเสนอบริการจัดส่งฟรีให้กับลูกค้าเป็นวิธีดึงดูดและจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ

ไม่ต้องกังวลหากคุณไม่สามารถจ่ายข้อเสนอการจัดส่งฟรีได้ เป็นเพียงปรากฏการณ์ทางจิตวิทยา วิธีหนึ่งที่จะดำเนินการได้คือการเพิ่มค่าจัดส่งไปยังต้นทุนเดิมของผลิตภัณฑ์ก่อนส่งมอบ

เพิ่มปุ่ม 'ช็อปปิ้งต่อ' ที่จุดชำระเงิน

'ช้อปปิ้งต่อ' เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สามารถจูงใจลูกค้าให้ซื้อสินค้าเพิ่มเติม ก่อนทำการซื้อจนเสร็จ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าส่วนใหญ่จะดำเนินการชำระเงินต่อโดยไม่สนใจตัวเลือกอื่นๆ ที่มี

การผสมผสานกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซแบบนี้ไม่ง่ายอย่างที่คิด กุญแจสู่ความสำเร็จคือการวางปุ่ม "ช็อปปิ้งต่อ" ถัดจากปุ่ม "ดำเนินการชำระเงินต่อ" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางปุ่มทั้งสองไว้ในตำแหน่งที่ถูกต้องเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณค้นหาได้ง่ายขึ้น

บทสรุป

มีกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ที่มีอยู่ แต่ 6 สิ่งเหล่านี้เป็นกลยุทธ์ที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับองค์กรอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่

มีความเป็นไปได้มากมายที่นี่ พวกเขามีตั้งแต่แบบฟรีและรวดเร็วไปจนถึงแบบที่ต้องใช้เวลาหลายเดือนและหลายพันดอลลาร์ในการดำเนินการ และทุกอย่างในระหว่างนั้น ทั้งหมดนี้คุ้มค่าและสามารถทำงานได้อย่างอิสระ

ดังที่กล่าวมาแล้ว กลยุทธ์การตลาดของคุณควรประกอบด้วยกลยุทธ์ส่วนบุคคลที่หลากหลายซึ่งใช้ประโยชน์จากการตลาดทั้งขาออกและขาเข้าเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณอย่างละเอียด

แขกโพสต์เขียนโดย Tooba Harris

คุณจะใช้เคล็ดลับการตลาดเหล่านี้สำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่?

คุณชอบคำแนะนำของ Tooba Harris หรือไม่?

ติดต่อเรา หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือติดตามเราบน โปรไฟล์ Instagram ของเรา สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ

ที่ Kiwop เราเป็นผู้เชี่ยวชาญใน การเขียนเนื้อหา การ ตลาดดิจิทัล การ พัฒนาเว็บ และ อีคอมเมิร์ซ

ไปข้างหน้าและเริ่มขายอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ?