รายการตรวจสอบอีคอมเมิร์ซ GDPR สำหรับเว็บไซต์ธุรกิจ - คู่มือฉบับสมบูรณ์

บทนำ

การปฏิบัติตาม GDPR เป็นข้อกำหนดหลักสำหรับเว็บไซต์ใดๆ ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนแก่ประเทศในยุโรป ไม่เพียงแต่ทำให้เว็บไซต์สอดคล้องกับกรอบกฎหมายเท่านั้น แต่ยังทำให้เว็บไซต์มีความน่าเชื่อถือในสายตาของผู้เยี่ยมชมอีกด้วย เมื่อมันเพิ่มความโปร่งใส แต่การปฏิบัติตาม GDPR นั้นอาจเป็นประเด็นที่ไม่ชัดเจนสำหรับเจ้าของเว็บไซต์บางคน

ในบทความนี้ เราได้นำรายการตรวจสอบอีคอมเมิร์ซของ GDPR มาให้คุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้มาใหม่ในสาขาหรือผู้เชี่ยวชาญ รายการตรวจสอบ GDPR ของเราจะทำหน้าที่เป็นกรอบแนวทางสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของอีคอมเมิร์ซ ในตอนท้ายของบทความ เราจะบอกคุณถึงวิธีทำให้ไซต์ของคุณสอดคล้องกับ GDPR ด้วยวิธีง่ายๆ โดยใช้ปลั๊กอิน WordPress สองแบบ อ่านบทความนี้ คุณจะสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นไปตาม GDPR ด้วยขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอนโดยไม่ต้องยุ่งยากใดๆ

GDPR คืออะไร?

กฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคหรือ GDPR เป็นกรอบกฎหมายของยุโรป ดำเนินการเมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2018 เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของผู้อยู่อาศัยในสหภาพยุโรป

GDPR นำไปใช้กับใคร

GDPR ใช้กับองค์กรที่แสวงหาผลกำไรหาก -

• มีสถานะทางธุรกิจในประเทศใด ๆ ของสหภาพยุโรป
• ไม่มีสถานะทางธุรกิจในสหภาพยุโรป แต่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อาศัยอยู่ในยุโรปและนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ผู้อยู่อาศัยในประเทศในสหภาพยุโรป
• มีจุดแข็งของพนักงานมากกว่า 250 คน
• มีพนักงานน้อยกว่า 250 คน แต่การรวบรวมและประมวลผลข้อมูลมีผลกระทบต่อสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล กระบวนการนี้เป็นเรื่องปกติและรวมถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนบางประเภท

ค่าปรับ GDPR ของอีคอมเมิร์ซที่คุณต้องรู้

นี่คือค่าปรับที่สำคัญภายใต้ GDPR -

• มากถึง 2% ของรายได้ประจำปีของบริษัทในปีที่แล้วหรือสูงถึง 10 ล้านดอลลาร์ ไม่ว่าจะสูงกว่า มันมีผลบังคับใช้สำหรับการไม่ปฏิบัติตาม
• มากถึง 4% ของรายได้ประจำปีของปีที่แล้วของบริษัทหรือ 20 ล้านดอลลาร์ แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า มันเป็นสำหรับการละเมิดข้อมูล

ข้อกำหนดหลักของ GDPR และวิธีปฏิบัติตาม GDPR

พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูล

ตาม GDPR ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อยู่อาศัยในสหภาพยุโรปสามารถครอบครองได้ก็ต่อเมื่อมีฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งฐาน ต่อไปนี้เป็นฐานทางกฎหมายที่ GDPR จัดเตรียมไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูล -

• ผู้ใช้ให้ความยินยอมเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ
• การประมวลผลข้อมูลจำเป็นต่อการรักษาหรือทำสัญญาที่ผู้ใช้เป็นผู้เข้าร่วม
• การประมวลผลข้อมูลจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายซึ่งผู้ควบคุมข้อมูลเป็นประธาน
• การประมวลผลข้อมูลจำเป็นสำหรับการปกป้องผลประโยชน์ของผู้ใช้
• การประมวลผลข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับกิจกรรมที่ทำเพื่อสาธารณประโยชน์
• การประมวลผลข้อมูลทำขึ้นเพื่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้ควบคุมข้อมูลหรือบุคคลอื่น

ยินยอม

คำว่ายินยอมนั้นหมายถึงการอนุญาตของผู้ใช้ในการประมวลผลข้อมูล ความยินยอมต้องเป็นไปโดยสมัครใจและโดยปกติแล้วจะมีลักษณะผันแปร หมายความว่า ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนแปลงความยินยอมของตนได้ตลอดเวลา การแจ้งความยินยอมต้องชัดเจนและชัดเจน ไม่ควรมีความคลุมเครือในนั้น

องค์กรต้องเก็บบันทึกความยินยอมต่อไปนี้ -

• ใครให้ความยินยอม?
• ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ด้วยวิธีใดและเมื่อใด
• ไม่ว่าผู้ใช้จะได้รับแบบฟอร์มยินยอมในขณะที่รวบรวมความยินยอมหรือไม่
• เอกสารและเงื่อนไขทางกฎหมายใดที่ใช้บังคับในขณะที่รวบรวมความยินยอม

สิทธิ์ของผู้ใช้

GDPR ได้ให้สิทธิ์มากมายแก่พลเมืองของสหภาพยุโรปในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ต่อไปนี้เป็นสิทธิ์ที่สำคัญภายใต้ GDPR -

• สิทธิที่จะได้รับแจ้ง

เจ้าของข้อมูลต้องได้รับแจ้งเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลและควรขอความยินยอมก่อนการรวบรวมข้อมูล พวกเขามีสิทธิ์ที่จะรู้ว่าข้อมูลถูกเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ใด ข้อมูลนั้นได้รับการประมวลผลและจัดเก็บอย่างไร และถ้าจะแบ่งปันกับบุคคลที่สาม ข้อมูลนั้นจะถูกแบ่งปันกับใคร

• สิทธิ์ในการเข้าถึง

เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่อยู่ในฐานข้อมูลขององค์กรได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ผู้ควบคุมต้องนำเสนอภาพรวมของกระบวนการประมวลผลข้อมูลหากผู้ใช้ร้องขอ

• สิทธิในการแก้ไข

ขณะนี้ผู้ใช้มีสิทธิ์แก้ไขข้อมูลในกรณีที่ข้อมูลไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง GDPR ยังระบุด้วยว่าต้องเปิดเผยการแก้ไขต่อผู้รับบุคคลที่สามทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในกระบวนการนี้ หากผู้ใช้ร้องขอ องค์กรต้องแจ้งให้เขาทราบเกี่ยวกับผู้รับบุคคลที่สาม

• สิทธิในการลบล้าง

ผู้ใช้อาจขอให้องค์กรลบข้อมูลของตนออกจากฐานข้อมูล องค์กรถูกผูกมัดให้ลบข้อมูลในกรณีนั้น

• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล

เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์จำกัดการประมวลผลข้อมูล คำขอต้องดำเนินการภายในหนึ่งเดือนหลังจากได้รับคำขอ

• สิทธิในการพกพาข้อมูล

ผู้ใช้อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเพื่อถ่ายโอนจากผู้ควบคุมรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่งโดยไม่มีการคัดค้านจากผู้ประมวลผลข้อมูล ข้อมูลที่ให้และสังเกตมาอยู่ภายใต้กฎนี้

• สิทธิในการคัดค้าน

GDPR ให้สิทธิ์ผู้ใช้ในการคัดค้านกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลเฉพาะบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา ผู้ใช้ต้องให้แรงจูงใจที่ถูกต้องสำหรับการคัดค้านหากการประมวลผลข้อมูลดำเนินการเพื่อสาธารณประโยชน์ หากการประมวลผลทำเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องมีแรงจูงใจในการคัดค้าน

• สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจอัตโนมัติและการทำโปรไฟล์

เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ปฏิเสธระบบการประมวลผลข้อมูลอัตโนมัติ องค์กรอาจดำเนินการประมวลผลข้อมูลอัตโนมัติได้ก็ต่อเมื่อจำเป็นต้องป้อนหรือรักษาสัญญาที่ได้รับการยอมรับโดยกฎหมายของรัฐในสหภาพยุโรป โดยขึ้นอยู่กับการอนุญาตของผู้ใช้ และไม่มีผลทางกฎหมายหรือผลที่คล้ายคลึงกันกับเจ้าของข้อมูล

การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

GDPR อนุญาตให้ถ่ายโอนข้อมูลนอก EEA หรือเขตเศรษฐกิจยุโรปเท่านั้น โดยมีเงื่อนไขว่าประเทศที่ถ่ายโอนข้อมูลมีระดับการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอตามมาตรฐานของสหภาพยุโรป

อีกเงื่อนไขหนึ่งคือเจ้าของข้อมูลจะต้องแจ้งเกี่ยวกับเรื่องนี้ หากไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลดังกล่าว จะไม่ได้รับอนุญาตให้ถ่ายโอนข้อมูลใดๆ

ความเป็นส่วนตัวตามการออกแบบ & ค่าเริ่มต้น

ต้องรวมการประมวลผลข้อมูลตั้งแต่เริ่มต้นการออกแบบกระบวนการทางธุรกิจและการพัฒนา กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริษัทต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดมาตรฐานของการประมวลผลข้อมูลไว้สูงและมีการใช้มาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดโดย GDPR ตราบเท่าที่เกี่ยวข้องกับวงจรชีวิตการประมวลผลข้อมูล

การแจ้งเตือนการละเมิด

ในกรณีที่มีการละเมิด เจ้าหน้าที่ระดับสูงต้องได้รับแจ้งจากผู้ควบคุมข้อมูลภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากทราบถึงการละเมิดข้อมูล หากข้อมูลถูกประมวลผลโดยผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของผู้ควบคุมข้อมูล เขาต้องแจ้งให้ผู้ควบคุมทราบเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลในทันทีที่เขารู้เรื่องนี้ ผู้ใช้ยังต้องได้รับแจ้งเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูล

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลคือบุคคลที่ช่วยให้องค์กรปฏิบัติตามกฎหมาย GDPR เขาช่วยองค์กรในการนำกฎเกณฑ์ทั้งหมดไปใช้ กำหนดวาระ และดำเนินการเพื่อการปฏิบัติตามภายใน

จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลโดยเฉพาะในกรณีต่อไปนี้ -

• สถานที่ที่มีการตรวจสอบผู้ใช้อย่างเป็นระบบเป็นจำนวนมากเป็นประจำ
• หากการประมวลผลข้อมูลดำเนินการโดยหน่วยงานของรัฐ
• หากมีการดำเนินการที่ซับซ้อนกับข้อมูลของผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

การเก็บรักษาบันทึกของกิจกรรมการประมวลผล

GDPR กำหนดให้ผู้ควบคุมข้อมูลและผู้ประมวลผลต้องเก็บข้อมูลผู้ใช้ที่ "ครบถ้วนและครอบคลุม" ที่อัปเดตและครบถ้วน

บันทึกจะต้องเก็บไว้ถ้า -

• การประมวลผลข้อมูลไม่ได้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว
• อาจส่งผลให้เกิดความเสี่ยงต่อสิทธิความเป็นส่วนตัวและเสรีภาพของผู้อยู่อาศัยในสหภาพยุโรป
• เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือพิเศษ
• การประมวลผลดำเนินการโดยองค์กรที่มีพนักงานมากกว่า 250 คน

บันทึกจะต้องรวมถึง -

• ชื่อและข้อมูลติดต่อของผู้ควบคุมข้อมูล
• วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูล
• คำอธิบายที่เพียงพอของหมวดหมู่ข้อมูล ผู้ใช้ และผู้รับข้อมูล
• กำหนดเวลาโดยประมาณสำหรับการประมวลผลข้อมูลประเภทต่างๆ
• คำอธิบายของมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคขององค์กร

การประเมินผลกระทบต่อการปกป้องข้อมูล (DPIA)

DPIA หรือ Data Protection Impact Assessment เป็นกระบวนการที่ช่วยให้องค์กรสามารถอัพเกรดตัวเองให้เป็นไปตามมาตรฐาน GDPR และปฏิบัติตามได้ ส่วนใหญ่เป็นกระบวนการบันทึก เป็นข้อบังคับในกรณีที่มีโอกาสที่การประมวลผลข้อมูลอาจส่งผลให้เกิดความเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวของเจ้าของข้อมูล ต้องมีการบันทึก DIPA เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อความสะดวกขององค์กร

DIPA รวมถึงสิ่งต่อไปนี้ -

• คำอธิบายของข้อมูลที่ประมวลผล
• วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูล
• รายงานการประเมินข้อกำหนดและขอบเขตของการประมวลผลข้อมูลที่สัมพันธ์กับวัตถุประสงค์
• การประเมินปัจจัยเสี่ยง
• คำอธิบายของมาตรการที่ใช้เพื่อจัดการกับความเสี่ยง

สิ่งที่คุณต้องมีเพื่อเริ่มต้นการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างครบถ้วนมีดังนี้

มีหลายวิธีในการปฏิบัติตาม GDPR ข้อกำหนดหลักสำหรับวัตถุประสงค์คือนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ความยินยอมของผู้ใช้ในการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล และนโยบายการแจ้งเตือนคุกกี้ในกรณีที่คุณใช้คุกกี้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้คือการใช้ปลั๊กอิน WordPress เราขอแนะนำปลั๊กอินที่ใช้งานง่ายสองตัวที่เรียกว่า WP Legal Pages Pro และ WP Cookie Consent

หน้ากฎหมาย WP PRO

WP Legal Pages Pro เป็นเครื่องมือ WordPress ที่ทรงพลังที่ช่วยให้คุณสร้างเอกสารทางกฎหมายระดับทนายความบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง มาพร้อมกับเทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้ามากกว่า 25 แบบ ปลั๊กอินนโยบายความเป็นส่วนตัว WordPress นี้รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว GDPR สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ สิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอิน นำเข้าเทมเพลต เพิ่มรายละเอียดของคุณ แล้วคลิกปุ่ม "เผยแพร่" เพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นไปตาม GDPR

ความยินยอมของคุกกี้ WP

การยินยอมคุกกี้ WP เป็นปลั๊กอินการยินยอมคุกกี้ WordPress ที่หรูหราและทันสมัย ​​ที่ช่วยให้คุณทำให้ไซต์ของคุณสอดคล้องกับ GDPR โดยใช้แถบคุกกี้ที่กำหนดเอง ช่วยให้คุณสร้างประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ได้โดยไม่ยากภายในไม่กี่นาที คุณสามารถแสดงหรือซ่อนประกาศเหล่านี้ตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ มีเครื่องสแกนแบบคลิกเดียวที่ตรวจจับเว็บไซต์ทั้งหมดและคุกกี้ของบุคคลที่สามโดยอัตโนมัติขณะเปิดใช้งาน คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดคุกกี้ได้ด้วยตนเอง

ความคิดสุดท้าย

ในบทความนี้ เราได้พยายามให้แนวคิดเกี่ยวกับกรอบการทำงานทางกฎหมายของ GDPR และการปฏิบัติตามข้อกำหนดของอีคอมเมิร์ซ เรายังได้ให้รายการตรวจสอบข้อกำหนด GDPR โดยละเอียดเพื่อช่วยคุณทำให้เว็บไซต์ของคุณปฏิบัติตามกฎความเป็นส่วนตัวที่นำมาใช้ใหม่ ในตอนท้ายของบทความ เราได้แนะนำปลั๊กอินที่ตอบสนองได้ดีสำหรับผู้เริ่มต้น 2 ตัว ซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างเอกสารทางกฎหมายที่ GDPR กำหนด คุณสามารถคว้าปลั๊กอินและดำเนินการต่อไป ภายในไม่กี่นาที คุณจะสามารถทำให้ไซต์ของคุณสอดคล้องกับ GDPR

หากคุณพบว่าบทความมีประโยชน์ โปรดแชร์บน Twitter และ Facebook แสดงความคิดเห็นของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เราชอบที่จะได้ยินความคิดเห็นของคุณ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา เราจะติดต่อกลับหาคุณในไม่ช้า สมัครสมาชิกช่อง YouTube ของเราสำหรับวิดีโอสอนของเรา

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ : นี่คือผลงานของแขกจากบล็อกของเพื่อนบ้าน