ต้องมีฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซสำหรับเว็บไซต์ของคุณในปี 2022

คุณสมบัติอีคอมเมิร์ซทำให้เว็บไซต์ทั้งหมดมีเอกลักษณ์ในแบบของตัวเอง เราได้เห็นแนวโน้มในการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เช่น แอนิเมชั่น ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ 360 องศา การกรองขั้นสูง และการค้นหาผลิตภัณฑ์แบบไดนามิก อย่างไรก็ตาม เทรนด์ไม่ได้รับประกันอัตราการแปลงหรือประสบการณ์ของผู้ใช้ที่แข็งแกร่ง มีองค์ประกอบบางอย่างที่ทุกไซต์อีคอมเมิร์ซควรมีความเกี่ยวข้องและสามารถแข่งขันได้ นี่คือรายการคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่สุด 10 ประการสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ใช้งานง่าย

ความเรียบง่ายควรเป็นเป้าหมายในการออกแบบที่ดีและคุณไม่จำเป็นต้องเสียสละความสง่างามเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ตามความเป็นจริง ผลการศึกษาพบว่า 76% ของผู้บริโภคกล่าวว่าคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์คือการใช้งานง่าย

มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการได้เร็วยิ่งขึ้นและไม่ต้องพบกับความซับซ้อนที่ไม่จำเป็นซึ่งสามารถบันทึกเส้นทางสู่การซื้อได้ ผู้ขายออนไลน์มีเวลาไม่กี่นาทีในการขาย มุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้โดยการจัดเตรียมหมวดหมู่การช็อปปิ้ง ตัวกรอง และความสามารถในการเปรียบเทียบ เพื่อให้ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณใช้งานง่ายขึ้น ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• และสร้างการนำทางด้วยภาพที่มีประสิทธิภาพ:

คุณลักษณะอีคอมเมิร์ซควรเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน แทนที่จะเป็นประสบการณ์ที่ยุ่งยาก

ภาพถ่ายและวิดีโอความละเอียดสูง

หมดยุคของการโพสต์ภาพถ่ายหนึ่งภาพพร้อมสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยและป้ายราคาแล้ว นักช้อปต้องการเห็นหลายๆ มุมและผู้คนที่ใช้ผลิตภัณฑ์ในสภาพแวดล้อมที่ต่างกัน พวกเขาต้องการซูมเข้าและสัมผัสถึงผลิตภัณฑ์

ข้อควรพิจารณาทางเทคนิคสำหรับรูปภาพเป็นสิ่งสำคัญ รูปภาพที่ไม่โหลดหรือใช้เวลาในการโหลดนานเกินไปจะเห็นอัตราการออกจากผู้บริโภคที่ 39% ตาม Adobe

และเราไม่ได้พูดถึงแค่ภาพถ่ายระดับมืออาชีพ Vanity Planet พบว่าการเพิ่มรูปภาพ Instagram ในหน้าผลิตภัณฑ์ของตนทำให้การชำระเงินเพิ่มขึ้น 24% คุณสมบัติอีคอมเมิร์ซของเว็บไซต์ควรแสดงภาพถ่ายหลายภาพต่อผลิตภัณฑ์ รูปภาพต้องมีความละเอียดสูงและปรับให้เหมาะสมสำหรับการโหลดหน้า

ลองใช้มุมมองภาพ 360 องศาด้วย Claue – ธีม Magento 2 ที่สะอาดและเรียบง่าย

เหมาะกับมือถือ

บัญชีช้อปปิ้งบนมือถือคิดเป็น 50% ของธุรกรรมออนไลน์ ด้วยเว็บไซต์ที่ตอบสนอง เนื้อหาจะปรับให้เข้ากับอุปกรณ์ใดก็ตามที่เข้าถึงโดยสัญชาตญาณเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้มากที่สุด และ Intelligentsia ได้สร้างประสบการณ์การซื้อที่ดีขึ้นบนมือถือซึ่งทำให้การ ทำธุรกรรมบนมือถือเพิ่มขึ้น 16% การสร้างประสบการณ์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา – หนึ่งในคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซ – สำหรับผู้ซื้อของคุณจะช่วยเพิ่มยอดขายและอันดับของคุณ

ส่วนลดและโปรโมชั่น

การใช้ส่วนลดที่แตกต่างกันและการแนะนำข้อเสนอส่งเสริมการขายต่างๆ จะกลายเป็นเรื่องที่ไม่ยุ่งยากมากขึ้นหากแบ็กเอนด์ของคุณมีสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้ คุณต้องการเพิ่มราคาพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณและทำให้พวกเขาเป็นที่สังเกตอย่างเด่นชัดในเว็บของคุณที่สร้างแรงกระตุ้นและกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อหรือไม่ มันคือ Magento Daily Deals ของเราซึ่งพัฒนาด้วยนาฬิกาจับเวลาถอยหลังและราคาโปรโมชั่นสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณที่คุณต้องการ

การให้คะแนน บทวิจารณ์ และข้อพิสูจน์ทางสังคมอื่นๆ

คุณอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อในร้านค้าออนไลน์หรือไม่? ผู้ซื้อ 90% ก็เช่นกัน และมากกว่า 75% ของผู้ซื้อจะไม่ทำการซื้อจนกว่าจะได้อ่านบทวิจารณ์ ดังนั้น การให้คะแนนและบทวิจารณ์จึงเป็นหนึ่งในฟังก์ชันที่จำเป็นสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

การเพิ่มคะแนนและรีวิวที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในร้านค้าออนไลน์ของคุณสามารถช่วยรักษาลูกค้าบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ หากต้องการรวมฟังก์ชันการรีวิวลงในร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณสามารถส่งเสริมให้นักช็อปเขียนรีวิวบนเว็บไซต์บุคคลที่สาม เช่น Google My Business, Facebook และเว็บไซต์รีวิวสินค้า นอกจากนี้ หลักฐานทางสังคมที่เป็นประโยชน์ประเภทอื่นๆ ยังรวมถึงเนื้อหาและคำรับรองในโซเชียลมีเดียที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

การซื้อที่ซับซ้อนต้องการความมั่นใจกับผู้ขายและข้อมูลโดยละเอียดเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์เทียบกับตัวต่อตัว ส่วนข้อมูลเพิ่มเติมให้รายละเอียดข้อมูลที่ถามบ่อย ซึ่งสร้างความน่าเชื่อถือและสร้างความมั่นใจให้กับผู้ซื้อ

ส่วนคำถามที่พบบ่อย ยังมีส่วนช่วยเหลือตนเองเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปของลูกค้า ผู้ซื้อมักถามเกี่ยวกับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ การคืนสินค้า รหัสผ่านบัญชีหาย ฯลฯ ส่วนขยายคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Magento ช่วยให้ลูกค้าสามารถถามคำถามและรับคำตอบในหน้าผลิตภัณฑ์ ชอบหรือไม่ชอบคำถามและคำตอบ ลูกค้ายังสามารถค้นหาและดูคำถาม คำตอบทั้งหมดได้ในหน้าคำถามที่พบบ่อย

ตัวเลือกการชำระเงินขั้นสูง

ในโลกของ Apple Pay และ PayPal ตัวเลือกการชำระเงินขั้นสูงเป็นหนึ่งในคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซที่ต้องมีสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ เพียงพิจารณาความง่ายในการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับการช็อปปิ้งในคลิกเดียวของ Amazon ผู้ซื้อที่มีบัญชีที่ลงทะเบียนสามารถซื้อได้อย่างแท้จริงด้วยการคลิกปุ่ม

มี ตัวเลือกการชำระเงินออนไลน์ยอดนิยม มากมาย กุญแจสำคัญคือการทำความเข้าใจว่าใครเป็นผู้ซื้อและดำเนินการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด หากเว็บไซต์ของคุณจำกัดตัวเลือกการชำระเงิน อย่าลืมอธิบายเหตุผล ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอาจไม่เสนอ Bitcoin เป็นตัวเลือกการชำระเงิน หลังจากที่พิจารณามูลค่าแล้วไม่น่าเชื่อถือ

หากผู้ซื้อเป็นบุคคลที่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยีและมีแนวโน้มที่จะใช้วิธีการชำระเงินนี้ สิ่งสำคัญคือต้องมีความโปร่งใสว่าเหตุใดจึงไม่มีตัวเลือก ความโปร่งใสนี้ทำให้แบรนด์เข้าใจผู้ซื้อและสร้างความไว้วางใจ

ตัวเลือกการจัดส่ง

รายการที่เกี่ยวข้อง

เพียงแค่เห็นวลี “คุณอาจชอบสิ่งนี้” ทำให้เกิดการปล่อยเซโรโทนินส่งสัญญาณถึงความอยากรู้และความตื่นเต้น เป็นหนึ่งในคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซ

ฟีเจอร์ 'รายการที่เกี่ยวข้อง' บนไซต์อีคอมเมิร์ซสร้างเอฟเฟกต์ความเหนียวที่พึงประสงค์ซึ่งนักการตลาดจำนวนมากพยายามบรรลุ มันเกิดขึ้นเช่นนี้: คุณบันทึกเครื่องชงกาแฟ AeroPress ลงในตะกร้าสินค้าของคุณ มีส่วนที่ระบุว่า "คุณอาจชอบสิ่งนี้" คุณต้องการเมล็ดกาแฟคั่วสดใหม่ที่ซื้อขายอย่างยุติธรรมหรือไม่? อาจเป็นเครื่องชั่งดิจิตอลเพื่อวัดปริมาณกากกาแฟที่แน่นอนเพื่อให้ได้กาแฟที่สมบูรณ์แบบหรือไม่” แล้ว คุณจะได้ภาพ เมื่อผู้ขายออนไลน์ใช้คุณลักษณะสินค้าที่เกี่ยวข้องเพื่อขายมากขึ้น อันที่จริงแล้วเป็นการส่งสัญญาณไปยังผู้ซื้อว่า "พวกเขาได้รับฉัน"

คุณลักษณะด้านความปลอดภัย

ธุรกรรมออนไลน์เป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเรา ด้วยเหตุนี้ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจึงมีคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซเป็นเป้าหมายที่ร่ำรวยสำหรับอาชญากรไซเบอร์ เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ขายออนไลน์ต้องปกป้องข้อมูลของลูกค้าและดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อรับรองความเป็นส่วนตัว ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ปลอดภัย ด้วยคุณสมบัติด้านความปลอดภัยที่ซับซ้อน จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ Magento และ WordPress ที่จับคู่กับ WooCommerce จะเป็นสองแพลตฟอร์มอันดับแรกสำหรับผู้ขายออนไลน์ คุณสมบัติอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ที่ต้องมีเกี่ยวกับความปลอดภัยที่ควรพิจารณา ได้แก่:

• ใบรับรอง SSL
• การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย
• ลิงก์นโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนท้าย

ตัวเลือกการชำระเงินขั้นสูง

ในโลกของ Apple Pay และ PayPal ตัวเลือกการชำระเงินขั้นสูงเป็นหนึ่งในคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซที่ต้องมีสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ เพียงพิจารณาความง่ายในการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับการช็อปปิ้งในคลิกเดียวของ Amazon ผู้ซื้อที่มีบัญชีที่ลงทะเบียนสามารถซื้อได้อย่างแท้จริงด้วยการคลิกปุ่ม มี ตัวเลือกการชำระเงินออนไลน์ยอดนิยม มากมาย กุญแจสำคัญคือการทำความเข้าใจว่าใครเป็นผู้ซื้อและดำเนินการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด หากเว็บไซต์ของคุณจำกัดตัวเลือกการชำระเงิน อย่าลืมอธิบายเหตุผล ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอาจไม่เสนอ Bitcoin เป็นตัวเลือกการชำระเงิน หลังจากที่พิจารณามูลค่าแล้วไม่น่าเชื่อถือ

หากผู้ซื้อเป็นบุคคลที่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยีและมีแนวโน้มที่จะใช้วิธีการชำระเงินนี้ สิ่งสำคัญคือต้องมีความโปร่งใสว่าเหตุใดจึงไม่มีตัวเลือก ความโปร่งใสนี้ทำให้แบรนด์เข้าใจผู้ซื้อและสร้างความไว้วางใจ

บทสรุป

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการทำให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเริ่มทำงาน หรือนำธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไปสู่อีกระดับ ให้พิจารณาบริการพัฒนาเว็บไซต์และ แพ็คเกจการพัฒนาวีโอไอพี ของเรา ด้วยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญที่สั่งสมมาโดยตลอดตลอดหลายปีที่ผ่านมาเราอยู่ในโลกของอีคอมเมิร์ซ เราสามารถสร้างโมเดลธุรกิจและแผนงานที่ตรงกับความต้องการของคุณ