คู่มือการเขียนคำโฆษณาอีคอมเมิร์ซ: วิธีเขียนสำเนาที่ขายได้

มีของเช่นสำเนาเว็บไซต์ที่ขาย? (การแจ้งเตือนสปอยเลอร์: วิทยาศาสตร์แนะนำว่าคำตอบคือ ใช่ )

ภาษามีผลกระทบอย่างไม่ต้องสงสัยในการที่ผู้คนรับรู้โลกรอบตัวพวกเขา ตามสมมติฐานสัมพัทธภาพทางภาษาศาสตร์ ภาษามีผลต่อทั้งการรับรู้และความคิดของโลก ซึ่งเป็นทฤษฎีที่พิสูจน์แล้วในปี 2008 ด้วยความช่วยเหลือของการถ่ายภาพด้วยคลื่นสนามแม่เหล็กที่ใช้งานได้ และในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา การวิจัยเฉพาะอีคอมเมิร์ซได้แสดงให้เห็นว่าการเขียนคำโฆษณามีบทบาทสำคัญในการรับประกันความสำเร็จของการค้าปลีกออนไลน์

ตัวอย่างเช่น การศึกษาในปี 2014 ได้ศึกษาความเชื่อมโยงระหว่างภาษาทางอารมณ์ในการวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และการพาณิชย์ ที่น่าสนใจคือพบว่าอารมณ์ที่ใช้ถ้อยคำรุนแรงส่งผลดีต่อการขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสม โครงการวิจัยอื่นจากปี 2017 ได้ศึกษารายละเอียดผลิตภัณฑ์มากกว่า 90,000 รายการเพื่อพยายามระบุรูปแบบการเขียนและคำที่จะคาดการณ์ยอดขาย พวกเขาพบว่าองค์ประกอบที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ได้แก่ การอุทธรณ์ต่อผู้มีอำนาจ ภาษาที่สุภาพ และคำที่ให้ข้อมูลและตามฤดูกาล

ดังนั้น หากวิธีที่คุณอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ นำเสนอคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ หรือสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมเว็บทำ Conversion มีผลกระทบโดยตรงต่อยอดขายของคุณ ก็เป็นเรื่องปกติที่คุณจะต้องปรับปรุงสำเนาเว็บไซต์ของคุณ

คู่มือการเขียนคำโฆษณาอีคอมเมิร์ซนี้จะสอนคุณว่า: วิธีใช้ภาษาที่ขายได้

ทำไมการคัดลอกจึงมีความสำคัญ

แม้ว่าวิธีการทางวิทยาศาสตร์ในการเขียนคำโฆษณาอาจไม่ใช่ถ้วยชาของทุกคน แต่ก็มีข้อดีที่ไม่ต้องสงสัยบางประการในการลงทุนในสำเนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ข้อดีบางประการในการทำให้ถ้อยคำของคุณถูกต้อง ได้แก่:

• การแปลงที่มากขึ้น: การ ค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการอธิบายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณโดยไม่ต้องสงสัย จะโน้มน้าวให้ผู้เยี่ยมชมทำ Conversion มากขึ้น ซึ่งส่งผลในเชิงบวกต่อผลกำไรของคุณ
• การเลี้ยงดูอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น: การใช้คำพูดที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณสื่อสารข้อความที่ตรงเวลาอย่างสมบูรณ์แบบสำหรับตำแหน่งของผู้ชมในช่องทางการขาย ดังนั้น ด้วยการเขียนสำเนาอีคอมเมิร์ซโดยคำนึงถึงเส้นทางของผู้ซื้อ คุณไม่สามารถเพียงแค่ดึงดูดลีดให้มากขึ้น แต่ยังต้องแน่ใจว่าคุณดูแลเฉพาะผู้เยี่ยมชมเว็บให้กลายเป็นลูกค้าประจำของแบรนด์ของคุณ
• ประโยชน์ของ SEO: สำเนาที่ยอดเยี่ยมคำนึงถึงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ใช้คำหลักอย่างมีกลยุทธ์เพื่อเพิ่มการมองเห็นไซต์ของคุณบน SERP ชนะการเข้าชมอินทรีย์ที่คุณสามารถเปลี่ยนเป็น Conversion
• การกระตุ้นความรู้สึกเชิงบวกและการซื้อทางอารมณ์จากลูกค้า: การ ตอกย้ำเสียงแบรนด์ของคุณในสำเนาเว็บไซต์ของคุณเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณ ผลักดันให้พวกเขากลายเป็นผู้สนับสนุนและแชมป์ธุรกิจของคุณ
• การทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากการแข่งขัน: การ คัดลอกเว็บไซต์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้ผู้เยี่ยมชมเว็บเห็นว่าแบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร โปรดจำไว้ว่า ผู้บริโภคอาจจัดลำดับความสำคัญของมูลค่าและราคาเมื่อตัดสินใจซื้อ แต่พวกเขายังทำการตัดสินใจตามความไว้วางใจ ชื่อเสียง และการเชื่อมต่อทางอารมณ์เมื่อเลือกแบรนด์ที่จะซื้อ

ความสำคัญของการพูดภาษาของลูกค้าของคุณ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดคือการมุ่งเน้นที่แนวทางปฏิบัติที่พิสูจน์แล้วว่าให้ผลลัพธ์

นี่ไม่ได้หมายความเพียงแค่การเฝ้าติดตามข้อมูลการวิเคราะห์เพื่อพิจารณาว่าวิธีการเขียนคำโฆษณาในปัจจุบันสามารถกระตุ้นการแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ แต่ยังหมายถึงการทำวิจัยอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับความเชื่อมั่นของผู้บริโภคเพื่อทำความเข้าใจจุดบอดของผู้คน พฤติกรรมการซื้อของที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และค่านิยมที่จัดลำดับความสำคัญ (ซึ่งปัจจุบันกำลังเปลี่ยนไปในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่)

การเข้าถึงกระบวนการเขียนโดยคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้จะทำให้คุณสามารถเขียนสำเนาเว็บไซต์ที่ดีที่สุดซึ่งดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณและสร้างความสัมพันธ์เหนือค่านิยมที่คุณมีร่วมกัน

ทำไมการวิจัยจึงมีความสำคัญ

มีข้อผิดพลาดทั่วไปหลายประการที่เจ้าของธุรกิจ (และแม้แต่นักเขียนคำโฆษณาบางคน) ทำเมื่อเริ่มต้นกระบวนการเขียน สิ่งที่ใหญ่ที่สุดคือ ยอมให้ตัวเองทำตามสัญชาตญาณแทนข้อมูลอย่างไม่ต้องสงสัย

คุณเห็นบ่อยครั้งที่หน้า Landing Page และหน้าผลิตภัณฑ์ใช้สำเนาที่ ดูเหมือน เกี่ยวข้องกับพันธกิจของแบรนด์ นักเขียนหรือเจ้าของธุรกิจตัดสินใจที่จะเขียนสำเนาที่พวกเขา คิดว่า จะใช้งานได้โดยไม่ต้องทำวิจัยจริง ๆ เพื่อตรวจสอบตัวเลือกภาษาของพวกเขา

ผลลัพธ์? หน้าเว็บที่ดูดีและฟังดูดีแต่น่าเสียดายที่ไม่แปลง

โชคดีที่มีวิธีง่ายๆ ในการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ นั่นคือ การวิจัยอย่างละเอียด

เมื่อมองหาสัญญาณที่ถูกต้อง แบรนด์ต่างๆ สามารถระบุภาษาและเสียงที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในที่สุด สิ่งนี้นำไปสู่วิธีที่ดีกว่าในการสื่อสารคุณค่าแบรนด์/ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ และผลลัพธ์ในการขาย

รู้จักผู้ชมของคุณ

บางทีวิธีที่ดีที่สุดในการระบุภาษาที่ขายได้คือการทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณอย่างเหมาะสม

การสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ การทำความเข้าใจประเด็นปัญหา ข้อกังวล และแรงจูงใจเป็นขั้นตอนสำคัญของกระบวนการเขียนคำโฆษณา เนื่องจากเน้นจุดขายที่ควรค่าแก่การเน้น และเมื่อคุณมีข้อมูลทั้งหมดนี้แล้ว คุณสามารถนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์กับผลิตภัณฑ์หรือหน้า Landing Page ของคุณได้

เพียงตรวจสอบว่าทีมเขียนคำโฆษณาของ Asana ทำได้ดีเพียงใดในหน้า Landing Page ของ Asana vs. Monday.com

ที่มา: asana.com

วลีสำคัญที่ใช้ในการแยกความแตกต่างระหว่างตัวเลือกซอฟต์แวร์ทั้งสอง ได้แก่ ความชัดเจน การควบคุม ความเป็นเจ้าของ ความโปร่งใส คุณค่า ความเร็ว และความพยายามน้อยลง

นอกจากนี้ หากคุณพิจารณาให้ถี่ถ้วน คุณจะเห็นว่าแบรนด์ชี้ให้เห็นหลายครั้งว่าช่วงทดลองใช้ ฟรี นั้นยาวนานเป็นสองเท่าของ Monday.com นี่เป็นสัญญาณว่า Asana รู้ว่าผู้ใช้ใหม่ต้องการอะไรและเข้าใจวิธีนำเสนอข้อเสนอเพื่อความสำเร็จอย่างปลอดภัย

ดูโทนของคุณ

คุณไม่เพียงแค่ต้องรู้ว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไร แต่คุณต้องเข้าใจด้วยว่าพวกเขาต้องการสนับสนุนแบรนด์ประเภทใด

บางทีพวกเขากำลังมองหาบริษัทที่เชื่อถือได้? หรือพวกเขาอาจจะมองหาแบรนด์ที่สนุกและน่าตื่นเต้น พวกเขาอาจเน้นที่สุนทรียศาสตร์ หรือพวกเขาอาจกำลังมองหาแบรนด์ที่สร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้นให้พวกเขาก้าวไปสู่เป้าหมาย

เมื่อเขียนสำเนาสำหรับเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องคำนึงถึงน้ำเสียงเป็นหลัก อ่านห้องแชท (นั่นคือ ศึกษากลุ่มเป้าหมายของคุณ) และค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

คุณอาจพบว่าวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คือการดึงดูดใจในเหตุผลของพวกเขา — เช่นเดียวกับที่ทำโดย Udemy ด้วยน้ำเสียงแบบมืออาชีพที่ตรงไปตรงมาซึ่งมุ่งสู่การวางตำแหน่งแบรนด์ให้เป็นแหล่งข้อมูลทางการศึกษาที่น่าเชื่อถือ

ที่มา: udemy.com

แต่คุณอาจพบว่าผู้ชมของคุณตอบสนองต่อน้ำเสียงที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งดึงดูดความต้องการในการตระหนักรู้ในตนเองของผู้คนได้ดีกว่าและเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาดำเนินการเพื่อให้บรรลุตามศักยภาพสูงสุด รายเดือนเช่นได้ทำเช่นนั้น

ที่มา: month.com

นอกจากนี้ โปรดทราบว่าแม้เสียงของแบรนด์ของคุณจะต้องสอดคล้องกันผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายทั้งหมดของคุณ แต่น้ำเสียงจะแตกต่างกันไปตาม สถานที่ และ สิ่งที่ คุณพยายามจะสื่อสาร กล่าวอีกนัยหนึ่ง หน้าข้อกำหนดในการให้บริการของคุณจะต้องฟังดูเป็นมืออาชีพมากกว่าคำบรรยายภาพมีมที่คุณแชร์บนโซเชียลมีเดีย

สัมผัสความรู้ที่คุณเข้าถึงได้

เมื่อพิจารณาทุกอย่างที่นำมาใช้ในการเขียนสำเนาเว็บที่ขาย คุณอาจพบว่าตัวเองมีความคิดที่จะค้นคว้าและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อเริ่มต้น

แต่ประเด็นก็คือ คุณน่าจะมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่มีค่ามากมายอยู่แล้ว ซึ่งจะช่วยให้คุณเปลี่ยนสำเนาเว็บไซต์โดยเฉลี่ยให้เป็นภาษาที่ขายได้จริง

ตัวอย่างเช่น การค้นหาโดย Google แบบธรรมดาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้พบว่ามีประโยชน์เมื่อค้นหาคำหลักเฉพาะ

เนื่องจากอัลกอริธึมขั้นสูงของเครื่องมือค้นหา ผลลัพธ์อันดับต้นๆ จะเป็นผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้วว่าเกี่ยวข้องกับคำค้นหาของผู้ใช้ นำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้อง นำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูง และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ใช้

คุณสามารถวิเคราะห์ผลลัพธ์เหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าคำประเภทใดที่พวกเขาใช้ วิธีสร้างประโยค และ CTA ใดที่พวกเขาใช้เพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าทำ Conversion จากนั้น คุณสามารถลองหาวิธีสร้างสิ่งที่ได้ผลบนหน้าเหล่านี้ขึ้นมาใหม่ เพียงให้แน่ใจว่าคุณเพิ่มเอกลักษณ์ของแบรนด์และเน้นสิ่งที่บริษัทของคุณทำได้ดีกว่าคู่แข่ง

แน่นอนว่ายังมีลูกค้าเดิมของคุณอยู่ มองหาคำติชมจากทั้งผู้ที่คุณเลี้ยงดูลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำได้สำเร็จ และ ผู้ที่ซื้อเพียงครั้งเดียวแล้วจึงย้ายไปที่คู่แข่งของคุณ

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำวิจัยของคุณมีดังต่อไปนี้...

มีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

วิธีที่ง่ายที่สุดในการปรับปรุงสำเนาเว็บไซต์ของคุณคือการพูดคุยกับผู้เยี่ยมชมเว็บแบบเรียลไทม์ เพียงใช้ซอฟต์แวร์แชทสด (หรือแชทบอทในบางกรณี)

ดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ ให้ความช่วยเหลือ และรับฟังความคิดเห็นของคุณ มีแนวโน้มมากกว่านั้น พวกเขาจะบอกคุณ อย่างแน่ชัด ว่าพวกเขากำลังมองหาอะไร นอกจากนี้ พวกเขาจะใช้ถ้อยคำที่ดึงดูดใจพวกเขามากที่สุด ซึ่งสามารถให้โอกาสอันมีค่าแก่คุณในการระบุคำหลักและความรู้สึกที่สำเนาเว็บไซต์ของคุณควรสะท้อนถึงการขายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณให้ประสบความสำเร็จ

บันทึกการสนับสนุน

วิธีการวิจัยที่ยอดเยี่ยมอีกวิธีหนึ่งในการระบุภาษาของลูกค้าของคุณคือการอ่านบันทึกการสนับสนุนของคุณ เมื่อตระหนักถึงจุดอ่อนของลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ คุณไม่เพียงแต่สามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณให้ดีขึ้นเท่านั้น แต่คุณยังสามารถหาโอกาสในการอธิบายผลิตภัณฑ์เหล่านั้นผ่านสำเนาของคุณได้อย่างเพียงพอ จัดการความคาดหวังของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ และป้องกันความผิดหวังโดยแม่นยำยิ่งขึ้นกับสิ่งที่คุณสัญญา ให้กับลูกค้าของคุณ

การสำรวจเพื่อหาจุดปวด

คุณมีผู้ซื้อซ้ำและซื้อครั้งเดียวจำนวนมากหรือไม่? ทำไมไม่ลองจัดทำแบบสำรวจซึ่งจะช่วยให้คุณทราบปัญหาของผู้ชม ถามคำถามเช่น:

• คุณต้องการแก้ไขอะไรบ้างที่นำคุณไปสู่ผลิตภัณฑ์/บริการของเรา
• คุณให้ความสำคัญอะไรเมื่อเลือกโซลูชัน
• ประโยชน์ใดที่ทำให้คุณสมัครรับผลิตภัณฑ์ของเราต่อไป/เลือกใช้โซลูชันอื่น
• คุณจะแนะนำผลิตภัณฑ์ของเราให้ใคร?
• คุณจะแนะนำใครไม่ให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของเราและเพราะเหตุใด
• การเปลี่ยนแปลงใดที่จะปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของคุณ/โน้มน้าวให้คุณลองใช้ผลิตภัณฑ์ของเราอีกครั้ง

การระบุคำถามที่พบบ่อย

แหล่งข้อมูลที่ทรงคุณค่าอีกแหล่งหนึ่งสำหรับนักเขียนคำโฆษณาคือคำถามที่พบบ่อยซึ่งทีมสนับสนุน/ฝ่ายขายของคุณได้รับ

ผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณมักขอคำชี้แจงเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือไม่? พวกเขามีคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนการจัดส่งหรือการชำระเงินหรือไม่? คำถามใดๆ ที่เข้ามาในอินบ็อกซ์ของบริษัทคุณมากกว่า 2 ครั้งจะให้เบาะแสเกี่ยวกับข้อมูลที่มีค่าซึ่งควรอยู่ในไซต์ของคุณ

การดูข้อมูลที่รวบรวมผ่านซอฟต์แวร์ CRM

หากธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณใช้ซอฟต์แวร์ CRM การดูข้อมูลที่มีอยู่เกี่ยวกับลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณอาจไม่ใช่ความคิดที่ดี เมื่อเห็นว่าโซลูชันเหล่านี้ส่วนใหญ่นำเสนอข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าขั้นสูง คงเป็นเรื่องโง่ที่จะไม่ใช้โซลูชันเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับ Conversion และปรับแต่งภาษาที่คุณใช้ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าผู้ซื้อของคุณจะพึงพอใจในอัตราที่สูงขึ้น

อ่านรีวิวสินค้าเพื่อค้นหาข้อมูล

สุดท้าย อย่าประมาทคุณค่าของการรีวิวผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีในการตรวจสอบว่าคุณต้องการทราบเกี่ยวกับจุดบอดที่ลูกค้าของคุณมาหาคุณ ประโยชน์ที่พวกเขาพบว่ามีค่าที่สุด รวมถึงการคัดค้านหลักที่พวกเขาได้รับหรือไม่ มีไปสู่การเป็นลูกค้าของคุณ

วิธีเขียนสำเนาที่ยอดเยี่ยมสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

เมื่อคุณเข้าใจขั้นตอนที่นำไปสู่การจดจำภาษา เสียง และโทนเสียงในอุดมคติสำหรับแบรนด์ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาลงมือทำธุรกิจ

แต่ก่อนที่คุณจะคิดสูตรและเริ่มนำไปใช้กับช่องทางการจัดจำหน่ายและสินทรัพย์ดิจิทัลทั้งหมดของคุณ คุณต้องยอมรับว่ารูปแบบที่แตกต่างกันนั้นต้องการการสื่อสารประเภทต่างๆ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมวิธีที่ดีที่สุดคือการแบ่งความพยายามในการเขียนคำโฆษณาของคุณออกเป็นหมวดหมู่ตามช่องทางการจัดจำหน่ายที่คุณเขียน

ต่อไปนี้คือวิธีสร้างสำเนาที่กระตุ้นให้เกิด Conversion สำหรับความต้องการของแบรนด์อีคอมเมิร์ซทั้งหมดของคุณ

โฆษณา

เมื่อพิจารณาว่าโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายต้องใช้เงิน การเพิ่มประสิทธิภาพสำเนาของคุณเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่ม ROI

นอกจากการกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมที่เหมาะสมและการลิงก์ไปยังหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องแล้ว ยังมีเคล็ดลับที่พิสูจน์แล้วว่าใช้งานได้สองสามข้อเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ PPC ของคุณและรักษาความปลอดภัยให้กับ Conversion มากขึ้น

วิเคราะห์และสะท้อนความตั้งใจของผู้ใช้

ข้อความโฆษณาของคุณควรสื่อถึงเจตนาของผู้ฟัง นั่นคือต้องนำเสนอโซลูชันทันทีสำหรับข้อความค้นหาที่คุณเสนอราคา

อย่าถามคนอื่นว่าอยากแก้ปัญหาหรือไม่ แน่นอนว่าพวกเขาต้องเจอ! เพียงแค่ให้วิธีแก้ปัญหาที่น่าสนใจแก่พวกเขา

สำหรับภาพประกอบที่ยอดเยี่ยมว่าโฆษณาที่มีการเขียนอย่างดีต้องสะท้อนถึงความตั้งใจของผู้ใช้อย่างไร ให้ลองดูว่าแบรนด์ต่างๆ กำหนดเป้าหมายคำค้นหา "ซื้อแว่นตาออนไลน์" อย่างไร

ในอีกด้านหนึ่ง มีบางร้านที่ระบุว่าพวกเขาเสนอแว่นตาลดราคาหรือค่าจัดส่งฟรี แต่ผู้ชนะที่ไม่อาจโต้แย้งได้คือ Zenni แบรนด์ที่เชิญชวนผู้คนให้ "คว้าข้อเสนอสุดพิเศษ" "เลือกซื้อจากรูปทรงใบหน้า" และดู "กรอบราคาต่ำกว่า 20 เหรียญ"

ที่มา: google.com

เฉพาะเจาะจง

คำแนะนำที่ยอดเยี่ยมอีกประการสำหรับการเขียนโฆษณาคือต้องแม่นยำที่สุด

ผู้คนชื่นชมความใส่ใจในรายละเอียดและต้องการซื้อจากแบรนด์ที่พวกเขาไว้วางใจได้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการใช้ภาษาที่ปลูกฝังความไว้วางใจและอำนาจจึงเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มอัตราการคลิกผ่านและการแปลง

สำหรับตัวอย่างที่ดีในการระบุวิธีเจาะจง ให้ตรวจสอบส่วนที่ไฮไลต์ของโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายคำหลัก "ประกันภัยสัตว์เลี้ยงในออสเตรเลีย"

สัญญาว่าจะประหยัดเงินได้ 50 ดอลลาร์ ครอบคลุม 80% ระบุขีดจำกัดรายปี และเสนอการชำระเงินที่ยืดหยุ่น ทั้งสองบริษัทสามารถทำงานที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดเจ้าของสัตว์เลี้ยงได้ (ซึ่งต่างจากบริษัทที่กำหนดเพียงเงื่อนไขและรายละเอียดทางเทคนิคที่ไม่เกี่ยวข้อง ไม่มีโอกาสที่จะขายให้กับผู้ซื้อในระยะการรับรู้)

ที่มา: google.com

ปรับแต่งและปรับแต่ง

จากการสำรวจในปี 2560 โดย Econsultancy แบรนด์ 39% เห็นว่า Conversion เพิ่มขึ้นอย่างมากหลังจากใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในการทำการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา และ 54% เห็นว่ามีการเพิ่มขึ้นเล็กน้อย

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับสิ่งนี้คือ คุณสามารถปรับปรุงข้อความโฆษณาของคุณได้อย่างง่ายดายโดยการเพิ่มแอตทริบิวต์ที่กำหนดเอง เช่น ข้อความ ตัวเลข ราคา วันที่ ฯลฯ

ภาพ: ปรับปรุงสำเนาด้วยการปรับแต่ง

ที่มา: info.redeye.com

เลือก CTA ที่ถูกต้อง

หากคุณกำลังเขียนข้อความโฆษณาบน Facebook สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่คุณต้องพิจารณาคือ CTA ที่จะใช้ ทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคที่อยู่ในขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อคำกระตุ้นการตัดสินใจต่างๆ

ดังนั้น หากโฆษณาของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังขั้นตอนการรับรู้ ให้ใช้สิ่งที่คล้ายกับ "เรียนรู้เพิ่มเติม" ตามที่ Mercedes-Benz Cars UK ใช้

แต่ถ้าคุณกำหนดเป้าหมายใหม่ไปยังผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว หรือแม้แต่ทำการซื้อในร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณจะได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย และเลือกคำเช่น “ร้านค้า” “โทร” “ซื้อ” “ หนังสือ” เป็นต้น

ที่มา: facebook.com

วัดผลลัพธ์และใช้เพื่อทำให้หน้า Landing Page ของคุณดีขึ้น

สุดท้าย เมื่อคุณเข้าสู่กระบวนการเขียนคำโฆษณาสำหรับโฆษณา อย่าลืมติดตามการวิเคราะห์และข้อมูลของคุณ และทำการเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็น

หากคุณพบวลีที่ผลักดันให้เกิด Conversion ที่น่าประทับใจ อย่าลังเลที่จะเพิ่มวลีเหล่านั้นลงในหน้า Landing Page ของคุณ เช่นเดียวกับที่ Zenni ทำ ซึ่ง Google Ad ได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ในส่วนนี้

ที่มา: zennioptical.com

โพสต์โซเชียลมีเดียและการโต้ตอบ

ประโยชน์ที่โดดเด่นที่สุดจากกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีคือช่วยให้คุณได้พบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในพื้นที่ที่พวกเขาชอบอาศัยอยู่ โดยพื้นฐานแล้ว หมายความว่าคุณสามารถสร้างการรับรู้ และ สื่อสารประโยชน์ของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณโดยไม่ต้อง:

• ก) การใช้จ่ายเงินกับโฆษณา
• B) ออกมาเป็นแบรนด์ที่เน้นการขายโดยสิ้นเชิง

แต่เพื่อให้การตลาดบนโซเชียลมีเดียได้ผลจริง ๆ คุณต้องรู้วิธีเขียนข้อความแสดงการโพสต์สำหรับโพสต์ของคุณ ตลอดจนวิธีโต้ตอบกับผู้ติดตามของคุณ

จำได้ว่ามันคือความบันเทิง

การวิจัยชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้วัยหนุ่มสาวส่วนใหญ่ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อติดตามข่าวสารล่าสุดหรือเพื่อค้นหาเนื้อหาที่ตลกและสนุกสนาน

นี่ควรเป็นสัญญาณชัดเจนว่าเสียงของคุณบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ต้องน่าตื่นเต้นและมีส่วนร่วม

คุณยังสามารถใช้น้ำเสียงที่ตลกขบขัน ฉุนเฉียว หรือขัดแย้งก็ได้ แต่ต้องแน่ใจว่านี่เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ มาดูกันว่า Lazy Oaf สามารถค้นหาความสมดุลระหว่างความน่าดึงดูดและไม่เหมือนใครบนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียได้อย่างไร และจากการนับจำนวนการชอบและความคิดเห็น ดูเหมือนว่าน้ำเสียงจะดึงดูดผู้ชมได้

ที่มา: instagram.com

ความสมดุลของความเป็นมืออาชีพ

แม้ว่าคุณจะพยายามเป็นคนตลกและเข้าถึงได้ง่าย คุณต้องจำไว้ว่าคุณค่าและความไว้วางใจนั้นขายได้ดีกว่าการออกแบบหรือบุคลิกภาพ อย่าลืมว่าโพสต์ของคุณยังต้องให้ข้อมูลและสื่อสารถึงความทุ่มเทของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

Adobe ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการเขียนสำเนาสำหรับโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย ทวีตของมันใช้งานง่ายมาก ส่วนใหญ่เป็นการเริ่มต้นการสนทนา และส่วนที่ดีของทวีตนั้นมีคุณค่ามากมาย มักจะผ่านเนื้อหาเพื่อการศึกษา

ที่มา: twitter.com

จัดลำดับความสำคัญอัตราการคลิกผ่าน

สุดท้าย เมื่อคุณเข้าสู่กระบวนการเขียนคำโฆษณาสำหรับโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ อย่าลืมว่าเป้าหมายสูงสุดของคุณคือการเพิ่มยอดขายด้วยข้อความที่ดึงดูดใจ

ซึ่งหมายความว่าโพสต์ของคุณต้องมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจ โดยเน้นที่คุณค่าที่ไม่เหมือนใครที่ผู้ติดตามของคุณจะได้รับจากการไปที่ไซต์ของคุณและลงทุนเงินที่หามาอย่างยากลำบากในผลิตภัณฑ์ของคุณ

Wolverine ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยโฆษณาบน Facebook ซึ่งโฆษณาว่าสามารถประหยัดเงินได้ 20% สำหรับข้อเสนอการรวมกลุ่มที่จำกัด

ที่มา: facebook.com

หน้าแรก

เมื่อพูดถึงบัตรโทรศัพท์ดิจิทัล — เว็บไซต์ของคุณ — จุดประสงค์ของสำเนาของคุณควรเป็นตัวแทนแบรนด์ของคุณในแบบที่จะดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณและสร้างแรงบันดาลใจในการขาย

เพื่อให้บรรลุผลนี้ อย่าลืมใช้คำและวลีที่จะสร้างการเชื่อมต่อระหว่างบริษัทของคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สื่อสารคุณค่าที่คุณเสนอ และแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก

แสดงคุณค่าของคุณ

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา นักช็อปได้เปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัดไปสู่การบริโภคที่มีสติ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาต้องการสนับสนุนแบรนด์ที่มีค่านิยมของพวกเขาสอดคล้องกับของพวกเขาเอง

ดังนั้น เคล็ดลับการเขียนคำโฆษณาง่ายๆ ประการหนึ่งคือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาหน้าแรกของคุณสะท้อนถึงคุณค่าของผู้ชมของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมเว็บได้อย่างมีประสิทธิภาพ เปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลีดที่ใช้งานได้ จากนั้นค่อยๆ หล่อเลี้ยงพวกเขาด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพของคุณ เพื่อเป็นลูกค้าประจำ

ลองดูว่า Transparent Labs ทำได้ดีเพียงใดด้วยส่วน "คำสัญญาของเรา" ในหน้าแรก โดยเน้นที่ความโปร่งใส ส่วนผสมที่อิงวิทยาศาสตร์ คุณภาพ และความสมบูรณ์เป็นหลักการสำคัญที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์

ที่มา: transparentlabs.com

โจมตีสมดุลของโทนเสียงที่เหมาะสม

คุณควรมีทัศนคติที่ไร้สาระต่อความพึงพอใจของลูกค้า อย่างไรก็ตาม คุณยังต้องจำไว้ว่าสำเนาที่เน้นการขายจะต้องน่าสนใจมากพอที่จะทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหยุดและคิดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ

ดังนั้น พยายามอย่างเต็มที่เพื่อค้นหาจุดสมดุลที่เหมาะสมระหว่างสโลแกนที่ติดหูและข้อเสนอด้านคุณค่าที่น่าเชื่อถือซึ่งสำรองข้อมูลไว้

SomniFix ทำสิ่งนี้ได้อย่างน่าทึ่งด้วยส่วนหัว “Don't be a mouth-breather” ซึ่งฟังดูตลกแต่ตามด้วยเงื่อนไขและการอ้างสิทธิ์ในอุตสาหกรรมที่มั่นคง

ที่มา: somnifix.com

สร้างความแตกต่างให้ตัวเอง

ด้วยร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายล้านแห่งที่เปิดดำเนินการในปี 2564 คุณจึงอาจไม่ใช่ผู้เล่นเพียงคนเดียวในช่องของคุณ ย่อมหมายความว่าคุณจำเป็นต้องหาวิธีแสดงออกว่าร้านค้าของคุณมีเอกลักษณ์และนำเสนอสิ่งใหม่หรือดีกว่าคู่แข่งของคุณ

สำเนาหน้าแรกที่เขียนอย่างดีสามารถทำเพื่อคุณได้ แค่คิดถึงประโยชน์ที่ไม่มีใครในอุตสาหกรรมของคุณเสนอ

ตัวอย่างเช่น GILI Sports ได้ค้นพบคุณลักษณะเฉพาะที่เป็นการออกแบบที่ประหยัดพื้นที่ของผลิตภัณฑ์

ที่มา: gilisports.com

จัดลำดับความสำคัญของผลประโยชน์มากกว่าคุณสมบัติ

การคัดลอกเว็บไซต์มีส่วนสำคัญในการกำหนดและวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณ แต่อย่าลืมว่าจุดประสงค์ที่แท้จริงของบริษัทคือการทำให้ลูกค้าของคุณ มี ความสุข

ดังนั้นอย่าลืมวางแผนกระบวนการเขียนคำโฆษณาด้วยทัศนคติที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลัก

บอกผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำอะไรให้พวกเขา คุณไม่จำเป็นต้องลงรายละเอียด — คุณสามารถทำสิ่งที่ Coola ทำและใช้คำได้ไม่เกินสี่คำ แต่ให้แน่ใจว่าคำเหล่านั้นเป็นสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการได้ยิน (และสิ่งที่แบรนด์ของคุณสามารถนำเสนอได้)

ที่มา: coola.com

หน้าสินค้า

เมื่อคุณดึงดูดความสนใจของผู้คนแล้ว ก็ถึงเวลาเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณให้น่าเชื่อถือที่สุด

นอกจากภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งและ UX ที่นำทางผู้เยี่ยมชมเพจไปสู่การเป็นลูกค้าได้อย่างราบรื่นแล้ว สำเนาของคุณยังมีบทบาทสำคัญในการโน้มน้าวใจให้ผู้คนซื้อ

โดยทั่วไป คุณสามารถเพิ่มยอดขายได้โดยการซูมเข้าในแง่มุมที่เกี่ยวข้องมากที่สุดของผลิตภัณฑ์ของคุณและค้นหาวลีที่ดึงดูดผู้ชมของคุณ

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถนำไปใช้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

อ้างสิทธิ์ที่เป็นตัวหนา แต่สมเหตุสมผล

วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการกระตุ้นยอดขายคือการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณทันที ทำเช่นนี้ด้วยการอ้างสิทธิ์ที่น่าประทับใจ (ตามบรรทัดของ "สมาร์ทโฟนที่ดีที่สุดตลอดกาล" ของ Apple)

อย่าลืมแสดงหลักฐานว่าคุณสัญญาอะไรกับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ

ดูว่า Drunk Elephant ทำอย่างไรในตัวอย่างด้านล่าง ดึงดูดความสนใจด้วยการให้คำมั่นสัญญาว่าจะ "ปรับปรุงลักษณะที่ปรากฏของพื้นผิว โทนสี ความเปล่งปลั่ง และการเด้งของผิวอย่างมาก" แต่ยังช่วยสนับสนุนการอ้างสิทธิ์โดยเข้าไปดูรายละเอียดในส่วนส่วนผสมของหน้า

ที่มา: ขี้เมา.com

ครอบคลุมผลประโยชน์ที่เป็นรูปธรรม

อีกหนึ่งกลยุทธ์การเขียนคำโฆษณาที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์คือไม่ต้องยึดติดกับคุณลักษณะต่างๆ

ใช่ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ทำให้ข้อเสนอของคุณดีกว่าคู่แข่ง แต่ในท้ายที่สุด ผู้ชมของคุณไม่สนใจด้านเทคนิคตราบเท่าที่ยังรู้สึกถึงประโยชน์ของคุณลักษณะเหล่านั้น จึงพยายามอธิบายผลประโยชน์ที่จับต้องได้

ยกตัวอย่างเช่น Thomas Farthing ไม่เพียงแต่กล่าวว่าเสื้อสเวตเตอร์ของที่นี่ทำขึ้นจากขนสัตว์ที่ดีที่สุด แต่กลับชี้ให้เห็นว่าพวกเขาถูกสร้างขึ้นมา “เพื่อการผจญภัยตลอดชีวิต” ซึ่งทำหน้าที่สื่อสารถึงคุณภาพได้อย่างยอดเยี่ยม

ที่มา: thomasfarthing.co.uk

กดบันทึกอารมณ์ที่เหมาะสม

สุดท้าย อย่าลืมว่าผู้คนไม่จำเป็นต้องตัดสินใจซื้อตามการคิดอย่างเป็นกลาง

ส่วนใหญ่มักถูกครอบงำด้วยภาษาและภาพทางอารมณ์ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาของคุณกระตุ้นอารมณ์

ใช้แนวทางความคิดถึงเหมือนที่ Mixam ทำด้านล่าง หรือบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณยังสามารถดึงดูดความหงุดหงิดของผู้ชมเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถแก้ไขความต้องการของพวกเขาได้ดีเพียงใด เพียงให้แน่ใจว่าคุณทิ้งผลกระทบที่ยั่งยืนและวางตำแหน่งแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นคำตอบ

ที่มา: mixam.com

หน้า HTML Titles & Meta Descriptions

ในขณะที่เราสำรวจการเขียนคำโฆษณาอีคอมเมิร์ซ มันคงโง่ที่จะไม่ (สั้นๆ) พูดถึงความสำคัญของ ข้อความทุกตัวอย่าง ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขาย

สิ่งนี้หมายความว่า? มันง่าย หมายความว่าคุณต้องใช้ความรู้ด้านการเขียนคำโฆษณาของคุณแม้แต่กับสำเนาที่เล็กที่สุดบนเว็บไซต์ของคุณ นอกจากข้อความ UX แล้ว ยังรวมถึงชื่อ HTML และคำอธิบายเมตาอีกด้วย

เมื่อเห็นว่าสิ่งเหล่านี้คือตัวอย่างภาษาแรกของแบรนด์ของคุณที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามักจะเห็น ช่องว่างเหล่านี้ทำให้คุณมีโอกาสอันล้ำค่าในการสร้างความประทับใจ

สำหรับภาพประกอบของแบรนด์ที่เข้าถึงโน้ตที่ถูกต้องพร้อมคำอธิบายเมตา ให้ดูที่ Bloom & Wild

ที่มา: google.com

ดังที่คุณเห็นแล้ว คำอธิบายเมตาที่เพิ่มลงในเพจแต่ละหน้าของแบรนด์นั้นสามารถอธิบายสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังได้อย่างดี

นอกจากการใช้ภาษาทางอารมณ์ที่มีคำอย่าง “เซอร์ไพรส์” และ “ดีไลท์” แล้ว นักเขียนคำโฆษณาของแบรนด์ยังจัดรูปแบบเว็บไซต์แต่ละส่วนอย่างเหมาะสมอีกด้วย พวกเขาทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าถึงหน้าเว็บที่ตอบสนองความต้องการได้ง่ายมาก ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บเป็นผู้ซื้อได้อย่างมาก

เกี่ยวกับเพจ

อีกส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ของคุณที่คุณไม่ต้องการละเลยคือหน้าเกี่ยวกับของคุณ

ในขณะที่คุณพยายามทำให้เว็บไซต์ของคุณสมบูรณ์ด้วยภาษาที่ขายได้ โปรดจำไว้ว่าคุณลักษณะที่ขับเคลื่อนการขายนั้นรวมถึงความไว้วางใจ อำนาจ และคุณค่าของแบรนด์ของคุณ และพื้นที่ใดที่จะสื่อสารสิ่งเหล่านี้ได้ดีกว่าหน้าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

นอกเหนือจากการเพิ่มค่าที่คุณระบุไว้ในหน้าแรกของคุณแล้ว หน้าเกี่ยวกับที่เขียนอย่างดียังเปิดโอกาสให้คุณบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์โดยใช้ภาษาที่แสดงอารมณ์ เช่น ในตัวอย่างนี้จาก Depop

ที่มา: depop.com

และยังให้ข้อมูลประจำตัวที่สนับสนุนความเชี่ยวชาญของคุณ ตัวอย่างเช่น เรือตัดน้ำแข็งมีหน้า "เกี่ยวกับ" ที่ครอบคลุมซึ่งให้ข้อมูลเกี่ยวกับทุกส่วนของแนวทางปฏิบัติของบริษัท ซึ่งรวมถึงคำอธิบายของห่วงโซ่อุปทาน รายชื่อผู้ปลูกวัสดุ และแม้แต่โปรไฟล์พนักงาน

ที่มา: icebreaker.com

นอกจากนี้ยังสามารถสร้างความสัมพันธ์กับผู้เยี่ยมชมเว็บได้ด้วยการอธิบายภารกิจของคุณและอธิบายว่าคุณวางแผนในการทำให้ชีวิตของผู้คนดีขึ้นอย่างไรดังที่ Deliverr ทำ

ที่มา: deliveryr.com

เหนือคุณ: เพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซโดยผ่านกระบวนการเขียนคำโฆษณา

คุณมีประเด็นสำคัญบางประการที่คุณต้องจำไว้ในขณะที่ผลิตสำเนาอีคอมเมิร์ซที่ขาย

อย่างที่คุณเห็น สิ่งที่คุณจะประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการวิจัยอย่างละเอียดและการค้นหาเสียงที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ

แต่เพื่อให้แน่ใจว่าสำเนาของคุณให้ผลลัพธ์ พยายามอย่างเต็มที่เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปในการทำให้ภาษาของคุณเต็มไปด้วยคำฟุ่มเฟือยมากเกินไปหรือคำคุณศัพท์มากเกินไป การเขียนสำเนาที่ปลอดเชื้อและไม่ได้แสดงถึงบุคลิกของแบรนด์ของคุณ หรือที่แย่ที่สุด ของทั้งหมด การเขียนทั้งหมดของคุณในคราวเดียวโดยไม่ต้องกลับไปแก้ไข (หรือตรวจสอบไวยากรณ์ของคุณ)

และแน่นอน เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณ จะ ต้องทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อทำให้สำเนาเว็บไซต์ของคุณดีขึ้น

ดังนั้นอย่าลืมทดสอบ ทำการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล และจับตาดูปฏิกิริยาของผู้ชมของคุณ เป็นไปได้ว่าพวกเขากำลังให้คำแนะนำที่คุณต้องการเพื่อเขียนสำเนาที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดหูของคุณ