เหตุใดบรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าจึงมีความสำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซ (และเหตุใดธุรกิจของคุณจึงควรนำมาใช้)

(โพสต์นี้เป็นแขกรับเชิญจากเพื่อนๆ ของเราที่ Noissue บริษัทที่อนุญาตให้พ่อค้าออกแบบกระดาษทิชชู่แบรนด์ของตนเอง)

ความสำคัญของบรรจุภัณฑ์มักจะสูญหายไปในโลกของการค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ เป็นตำนานที่ผลิตภัณฑ์ที่ดี 'ขายตัวมันเอง' เมื่อตลาดมีการแข่งขันกันมากขึ้น ความแตกต่างเล็ก ๆ น้อย ๆ อาจส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวง บรรจุภัณฑ์ปัจจุบันของคุณสร้างความตื่นเต้นให้กับลูกค้าและช่วย 'ขาย' แบรนด์ของคุณหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้น มันอาจจะคุ้มค่าที่จะคิดถึงการรีเฟรช

นี่คือเหตุผลสำคัญว่าทำไมการออกแบบบรรจุภัณฑ์ของคุณจึงมีความสำคัญ:

1. ช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีความหมาย

ในอีคอมเมิร์ซ การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณอาจเป็นเรื่องยาก คุณไม่มีโอกาสโต้ตอบกับร้านค้าเหล่านี้แบบตัวต่อตัว ไม่เหมือนกับร้านค้าทั่วไป และเนื่องจากการสื่อสารของคุณส่วนใหญ่ (ถ้าไม่ใช่ทั้งหมด) จะออนไลน์ สิ่งต่างๆ อาจรู้สึกว่าไม่มีตัวตนอยู่บ้าง ดังนั้น แม้จะยากขึ้น คุณก็ยังต้องพยายามทำให้ธุรกิจและลูกค้าของคุณพยายาม ในท้ายที่สุด คุณจะต้องทำงานหนักกว่าร้านอิฐและปูนทั่วไปเพื่อทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกมีค่า

ที่ร้านขายเสื้อผ้าทั่วไป มักจะมีผู้ช่วยขายคอยดูแลคุณตลอดทุกขั้นตอนของกระบวนการจัดซื้อของคุณ ตั้งแต่การเรียกดู การเลือกผลิตภัณฑ์ จนถึงจุดขาย ในอีคอมเมิร์ซ ลูกค้าคือผู้นำทั้งหมดนี้ ซึ่งหมายความว่าคุณสูญเสียโอกาสดั้งเดิมมากมายในการสร้างความสัมพันธ์

ช่วงเวลาของการมีปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวเหล่านั้นจึงมีความสำคัญมากขึ้น กระสุนที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณมีคือช่วงหลังการขาย ขณะที่อยู่ในอิฐและปูน การขายจะสิ้นสุดลงเมื่อลูกค้าเดินออกจากประตู ในอีคอมเมิร์ซ ธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อพวกเขาเปิดคำสั่งซื้อเท่านั้น ช่วงเวลาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมาถึงควรจะน่าตื่นเต้นสำหรับลูกค้าของคุณ! การ 'แกะกล่อง' ให้ความรู้สึกเหมือนได้รับของขวัญ และเนื่องจากการทำธุรกรรมได้เกิดขึ้นแล้ว มันเหมือนกับว่าของขวัญนั้นฟรี บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองช่วยได้เพราะเราสร้างความประทับใจให้กับ 'ผู้ให้' อยู่แล้ว แม้กระทั่งก่อนที่เราจะได้เห็นสิ่งที่อยู่ภายใน

บรรจุภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของพวกเขา การใส่ใจในปฏิสัมพันธ์ขั้นสุดท้ายจะช่วยส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ที่คุณต้องการสำหรับการกลับมาทำธุรกิจซ้ำ

2. เป็นส่วนใหญ่ของการตัดสินใจของผู้บริโภค

หากคุณกำลังจะเอาชนะคู่แข่ง คุณต้องโดดเด่นจากฝูงชน

เนื่องจากความอิ่มตัวของตลาดบางแห่ง ผู้บริโภคจึงถอยกลับไปใช้ตัวชี้วัดอย่างรวดเร็วเพื่อเลือกแบรนด์ที่มีให้เลือกมากมาย แม้จะดูตื้นเขิน มนุษย์ก็เป็นสิ่งมีชีวิตที่มองเห็นได้ซึ่งรูปร่างหน้าตามีความสำคัญจริงๆ เป็นข้อมูลเบื้องต้นที่เราได้รับที่ช่วยให้เราสร้างความประทับใจแรกพบ แม้ว่ารูปลักษณ์จะไม่ใช่ทุกอย่าง แต่ก็ยังเป็นองค์ประกอบหลักในการตัดสินใจซื้อของเรา

สิ่งที่จะทำให้คุณโดดเด่นคือนำเสนอสิ่งที่ไม่เหมือนใคร ไม่ว่าจะเป็นค่าของคุณ p

roposition หรือแนวทางธุรกิจของคุณโดยทั่วไป บรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำเสนอข้อความภายนอกของคุณด้วยระยะห่างที่กระชับและเห็นภาพซึ่งเหมาะกับช่วงความสนใจสั้น ๆ ของเรา

เหตุผลที่กลยุทธ์นี้ประสบความสำเร็จก็เนื่องมาจากการดึงดูดสิ่งที่จับต้องได้น้อยกว่าการตลาดแบบเดิมๆ เนื่องจากบรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าได้กลายเป็นสัญลักษณ์แห่งความคุ้มค่าสูงสุดแล้ว ธุรกิจของคุณจึงเป็นมากกว่าผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งสำคัญในที่นี้คือคุณค่าอยู่ที่ประสบการณ์ของเรากับบริษัทต่างๆ ตลอดจนผลิตภัณฑ์ของบริษัท

3. เป็นช่องทางที่มีคุณค่าสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ผู้บริโภคมีความกระตือรือร้น ไม่เฉยเมย และสิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติต่อพวกเขาเช่นนี้ ใช้ความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณในการพูดถึงความยอดเยี่ยมของคุณ

จะไม่ไปตัดมัสตาร์ด มีโอกาสมีบริษัทอีก 10 แห่งที่เสนอสิ่งที่คล้ายกับคุณ แล้วคุณจะเล่นเกมของคุณได้อย่างไร?

สิ่งแรกที่ต้องตระหนักคือสื่อสังคมออนไลน์ได้ให้อำนาจแก่ผู้บริโภค ตอนนี้เราสามารถเข้าถึงสื่อของเราที่นำเสนอตัวเลือกที่คัดสรรแล้ว

ของแบรนด์ต่างๆ ให้เลื่อนดูตามอัธยาศัย สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ โซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของการตลาดของคุณอยู่แล้ว เข้าใจแล้ว: บรรจุภัณฑ์ของคุณช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากพลังนี้ได้ดียิ่งขึ้น

ไซต์เช่น Instagram เป็นชั้นวางสินค้าเสมือนจริงอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น คุณต้องดึงดูดสายตาลูกค้าออนไลน์ของคุณเหมือนกับที่คุณทำในชีวิตจริง เนื่องจากพวกเขาจะเห็นเฉพาะผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่จะซื้อ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ภาพของคุณต้องตรงประเด็น ดูเคล็ดลับบางประการในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากฟีด Instagram ของคุณสำหรับการขายอีคอมเมิร์ซที่นี่

บรรจุภัณฑ์ที่อ้างถึงแบรนด์ของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำธุรกิจของคุณออกสู่ตลาดใหม่ มันดึงดูดใจผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่รักสุนทรียศาสตร์ ในสถานที่ที่พวกเขาชอบและติดตามไปถึงคนอื่นๆ อีกหลายพันคน ทำให้เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการนำแบรนด์ของคุณออกสู่กลุ่มเป้าหมายใหม่

4. วัตถุประสงค์การใช้งานสามารถส่งผลในเชิงบวก (หรือทางลบ) ต่อแบรนด์ของคุณ

บ่อยครั้ง บรรจุภัณฑ์ทำได้มากกว่าแค่การดูดี หากคุณขายผลิตภัณฑ์หรือสิ่งของที่เปราะบางซึ่งอาจรั่วไหลหรือเปื้อน การใช้งานอาจมีความสำคัญมากกว่ารูปลักษณ์เล็กน้อย หากเครื่องแก้วที่คุณจัดส่งมาถึงแตกหัก ไม่สำคัญว่าบรรจุภัณฑ์จะมีตราสินค้าที่ดีหรือน่าดึงดูดเพียงใด ดูแลพื้นฐานก่อน

เช่นเดียวกับบรรจุภัณฑ์ที่ทิ้งยาก หากไม่สามารถรีไซเคิลได้ หรือซับซ้อนเกินไปที่จะแยกชิ้นส่วน ลูกค้าของคุณสามารถสังเกตได้! บรรจุภัณฑ์ที่ไม่ได้รับการไตร่ตรองอย่างดีอาจส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ เนื่องจากนี่คือความประทับใจสุดท้ายที่มีต่อแบรนด์ของคุณ จึงอาจส่งผลเสียต่อความพยายามครั้งก่อนๆ ที่คุณทำ

ในทางกลับกัน บรรจุภัณฑ์ที่มีทั้งความสวยงามและผ่านการไตร่ตรองอย่างดีจะทำให้คุณได้รับคะแนนสำคัญจากผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการออกแบบของคุณสอดคล้องกับค่านิยมของแบรนด์ของคุณ หากแบรนด์ของคุณให้ความสำคัญกับความยั่งยืน การใช้บรรจุภัณฑ์ที่รีไซเคิลได้แสดงให้เห็นว่าคุณปฏิบัติตามสิ่งที่คุณสั่งสอน การสำรองคำพูดด้วยการกระทำจะสร้างความไว้วางใจ ซึ่งเป็นส่วนประกอบสำคัญในการสร้างธุรกิจซ้ำ บรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการฝึกฝนสิ่งนี้โดยไม่ต้องเจอปัญหาที่ลื่นไหลและยอดขายมากเกินไป

สิ่งสำคัญที่สุดคือบรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้ามีมากกว่าการเลือกการออกแบบที่สวยงาม หากบรรจุภัณฑ์ปัจจุบันของคุณไม่สะท้อนถึงแบรนด์ของคุณและไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ในการใช้งาน อาจถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าจะประสบความสำเร็จเมื่อลูกค้ารู้สึกมีค่า และสามารถดึงข้อความหลักที่คุณต้องการสื่อสารออกจากบรรจุภัณฑ์ได้ สำหรับผู้ที่ยังติดอยู่ในกล่องกระดาษแข็งแบบคลาสสิก คุณมีโอกาสที่ยอดเยี่ยมที่จะฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว ชมเชยกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ

เกี่ยวกับผู้เขียน

Beth Owens เป็นผู้ช่วยด้านการตลาดดิจิทัลและนักเขียนเนื้อหาที่ https://www.noissue.co หัวข้อหลักของเธอ ได้แก่ อีคอมเมิร์ซ การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และศิลปะการสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม