การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ: The Definitive Guide 2022

อีคอมเมิร์ซกำลังเติบโตและมีเหตุผลที่ดี เป็นวิธีที่รวดเร็ว ง่าย และราคาไม่แพงในการซื้อและขายผลิตภัณฑ์จากทุกที่ในโลก อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซไม่ได้มาจากการมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่คุณยังต้องการการตลาดที่มีประสิทธิภาพเพื่อนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ นั่นคือที่มาของการวิเคราะห์ ในบทความนี้ เราจะให้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ ตั้งแต่การจัดทำงบประมาณและการวางแผนไปจนถึงการวัดผลลัพธ์และการเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็น

การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซคืออะไร?

กิจกรรมของการค้นหา ทำความเข้าใจ และสื่อสารรูปแบบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการค้าออนไลน์เรียกว่าการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจว่าผู้บริโภคมีพฤติกรรมอย่างไร มีรูปแบบการทำงานแบบใด และมีรายได้เท่าใด

การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซสามารถใช้ได้หลายวิธี:

• เพื่อระบุว่าผลิตภัณฑ์ใดขายดีและเพราะเหตุใด
• เพื่อกำหนดว่าแคมเปญการตลาดใดทำงานได้ดีที่สุด
• เพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ในหลาย ๆ หน้าบนเว็บไซต์
• เพื่อตรวจสอบว่ามีการซื้อสินค้าใดผลิตภัณฑ์หนึ่งในอัตราที่สูงพอที่จะปรับต้นทุนการผลิตได้หรือไม่

บริษัทที่ต้องการเพิ่มยอดขายออนไลน์ควรใช้การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซเพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการและสถานที่ที่ลูกค้าใช้จ่ายเงินได้ดีขึ้น ด้วยการทำความเข้าใจว่าปัจจัยใดที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อ ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับการทำการตลาดให้เหมาะสม ตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีข้อมูลมากขึ้น และเพิ่มผลกำไรสูงสุด

เหตุใดการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซจึงมีความสำคัญ

วิเคราะห์ข้อมูลการตลาดเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ

eCommerce Analytics เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลการตลาดของคุณและใช้เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ ด้วยการเก็บข้อมูลทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว eCommerce Analytics ทำให้ง่ายต่อการวัดประสิทธิภาพทางการตลาดและปรับปรุงการตัดสินใจ

คุณสามารถใช้การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซเพื่อดูว่าแคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด ระบุว่าช่องทางใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณ และติดตามความคืบหน้าของลูกค้าของคุณในช่วงต่างๆ ของเส้นทางการซื้อของพวกเขา ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการใช้จ่ายเงินของคุณและกำหนดเป้าหมายโอกาสในอนาคต

นอกจากนี้ การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซยังสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น และทำให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดีเมื่อเข้าชม การทำความเข้าใจว่าอะไรใช้ได้ผลดีสำหรับคุณและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากความพยายามทางการตลาดของคุณ

หากคุณต้องการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ eCommerce Analytics คือเครื่องมือสำหรับคุณ ด้วยแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลที่ครอบคลุม คุณสามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและดำเนินการตามเป้าหมายเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณได้

ระบุรูปแบบและแนวโน้ม

การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สามารถช่วยคุณระบุรูปแบบและแนวโน้มในบริษัทของคุณได้ คุณอาจเห็นว่าธุรกิจของคุณมีผลการดำเนินงานเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทอื่นๆ ในภาคส่วนเดียวกันโดยดูข้อมูลของคุณเป็นระบบที่เชื่อมโยง คุณอาจเห็นว่าข้อมูลของคุณทำงานอย่างไรทั้งในปัจจุบันและอนาคต

ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างมีข้อมูลว่าควรมุ่งเน้นการทำการตลาดของคุณไปที่ใด รวมทั้งค้นหาว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่ขายดีที่สุด นอกจากนี้ การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซยังสามารถช่วยคุณระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับยอดขายหรืออัตราการรักษาลูกค้าของคุณ ด้วยการใช้ข้อมูลนี้อย่างชาญฉลาด คุณสามารถทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นและบรรลุศักยภาพสูงสุด

ทำความเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกันอย่างไร

คุณสามารถใช้การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไรโดยการรวบรวม จัดการ และใช้ข้อมูลลูกค้า เมื่อเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า คุณจะสามารถปรับปรุงการออกแบบ เนื้อหา และความพยายามทางการตลาดของไซต์ของคุณได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้รายงานการเติบโตเพื่อดูว่าส่วนใดในไซต์ของคุณมีส่วนร่วมมากกว่าส่วนอื่นๆ ซึ่งจะช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าควรเน้นเวลาและทรัพยากรของคุณไปที่ใดเพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด

คุณยังสามารถใช้รายงานการมีส่วนร่วมเพื่อดูประเภทของเนื้อหาที่มีส่วนร่วมกับลูกค้ามากที่สุดและวิธีที่ดีที่สุดที่จะแสดงต่อพวกเขา และสุดท้าย รายงานรายได้สามารถช่วยให้คุณระบุพื้นที่ที่คุณทำเงินได้มากกว่าที่คุณใช้จ่าย และควบคุมความพยายามของคุณที่นั่น

ทั้งหมดที่กล่าวมา การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สามารถช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจต่อไปได้โดยการให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า การใช้ประโยชน์จากความสามารถทั้งหมดเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการโต้ตอบกับลูกค้าแต่ละครั้ง

ปรับราคา

การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซสามารถช่วยคุณปรับราคาให้เหมาะสมได้ด้วยการทำความเข้าใจว่าราคาส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้ออย่างไร เมื่อเข้าใจกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันและรูปแบบการซื้อ คุณจะปรับราคาให้ตรงกับความต้องการของแต่ละกลุ่มได้ดียิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าลูกค้าบางรายมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหากราคาถูกกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในหมวดหมู่เดียวกัน ในทางกลับกัน คนอื่นๆ อาจยินดีจ่ายมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง เมื่อทราบสิ่งเหล่านี้แล้ว คุณสามารถปรับราคาของคุณให้เหมาะสมและเพิ่มผลกำไรสูงสุดได้

นอกจากการเปลี่ยนแปลงราคาของคุณแล้ว การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซยังช่วยให้คุณติดตามพฤติกรรมของลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงในการกำหนดราคาหรือการเลือกผลิตภัณฑ์ส่งผลต่อปริมาณการขายและการเติบโตของรายได้เมื่อเวลาผ่านไปอย่างไร

สร้างซัพพลายเชนที่แข็งแกร่ง

ด้วยการติดตามระดับสินค้าคงคลังและอัตราการจัดส่งของคุณ การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซสามารถช่วยคุณตรวจจับการฉ้อโกงและปรับปรุงประสิทธิภาพซัพพลายเชนโดยรวมของคุณ สิ่งนี้จะช่วยคุณลดต้นทุนและปรับปรุงเวลาการส่งมอบให้กับลูกค้า ห่วงโซ่อุปทานที่ทำงานได้ดีนั้นเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ประสานกันระหว่างบริษัทหลายแห่งที่ผลิตและจัดส่งผลิตภัณฑ์

การบรรลุห่วงโซ่อุปทานที่แข็งแกร่งต้องใช้เครื่องมือเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่แม่นยำเพื่อตรวจสอบระดับสินค้าคงคลัง อัตราการจัดส่ง และระดับความพึงพอใจของลูกค้า การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถตรวจพบการฉ้อโกงหรือความไร้ประสิทธิภาพที่อาจเกิดขึ้นได้ก่อนที่จะนำไปสู่ความไม่พอใจของลูกค้า

การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซประเภทใดบ้าง

การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซสามารถช่วยติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขายออนไลน์ของคุณได้ การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซมีหลายประเภท แต่ละประเภทมีข้อดีและข้อเสียต่างกันไป นี่คือรายละเอียดของประเภทที่พบบ่อยที่สุด:

บันทึกเว็บเซิร์ฟเวอร์

บันทึกของเว็บเซิร์ฟเวอร์เป็นประเภทของการวิเคราะห์ที่ใช้ไฟล์บันทึกเพื่อติดตามการดูหน้าเว็บ ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำ และกิจกรรมอื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณระบุส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณที่มีประสิทธิภาพต่ำและสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุ

สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ต้องจำไว้เมื่อใช้บันทึกของเว็บเซิร์ฟเวอร์คือการจำไว้ว่าบันทึกได้ดีพอๆ กับข้อมูลที่บันทึกไว้ในบันทึกเท่านั้น หากคุณไม่มีข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนใช้เว็บไซต์ของคุณจริงๆ คุณจะไม่สามารถสรุปผลที่เป็นประโยชน์จากบันทึกของคุณได้

สิ่งที่ควรทราบอีกประการหนึ่งคือบันทึกของเว็บเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้งานได้ง่ายเสมอไป พวกเขาอาจต้องการซอฟต์แวร์พิเศษหรือความเข้าใจเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังมองหาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดตามประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ บันทึกของเว็บเซิร์ฟเวอร์อาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับคุณ

เซสชันตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Shopify ช่วยให้คุณสามารถติดตามจำนวนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงกระบวนการขายหรือข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ

หากผู้ซื้อละทิ้งรถเข็นเป็นจำนวนมากเกินไป อาจบ่งชี้ว่ากระบวนการขายหรือข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ตรงกับความต้องการของพวกเขา สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความผูกพันกับลูกค้าที่ลดลงและสูญเสียผลกำไรในที่สุด

วิธีหนึ่งในการต่อสู้กับสิ่งนี้คือทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังมอบประสบการณ์คุณภาพสูงตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งหมายความว่าทำให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณใช้งานง่าย มีการอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างถูกต้อง และคุณกำลังตอบคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ การเสนอส่วนลดหรือสิ่งจูงใจอื่นๆ สำหรับผู้ซื้อที่ซื้อจนเสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจเป็นประโยชน์

เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถลดจำนวนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งและเพิ่มผลกำไรของคุณได้ในระยะยาว

การจัดอันดับเสิร์ชเอ็นจิ้น

การจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้นเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการมองเห็นออนไลน์ เป็นตัวกำหนดว่าเว็บไซต์ของคุณจะปรากฏที่ใดในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาของผู้ใช้ (SERP) และมีแนวโน้มว่าพวกเขาจะสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้ดีเพียงใด

Google เป็นผู้เล่นหลักในตลาดเสิร์ชเอ็นจิ้นมากว่า 20 ปี และอัลกอริธึมของ Google ก็เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาเพื่อจัดอันดับเว็บไซต์ให้สูงขึ้น ซึ่งหมายความว่าหากคุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับสูง คุณต้องแน่ใจว่าแคมเปญการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพในการเพิ่มปริมาณการเข้าชม

วิธีหนึ่งในการวัดนี้คือการติดตามการเปลี่ยนแปลงในการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณทราบได้ว่าแคมเปญการตลาดเฉพาะเจาะจงมีประสิทธิภาพเพียงใดในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าของคุณ ด้วยการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถระบุได้ว่ากลยุทธ์ใดทำงานได้ดีที่สุดและปรับเปลี่ยนตามนั้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะมองเห็นได้และให้ข้อมูลที่ต้องการแก่ผู้ใช้

รายได้

รายได้เป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากสามารถบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ด้วยการติดตามรายได้ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซสามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าลูกค้าของคุณใช้จ่ายเงินมากกว่าที่เคยเป็นในเดือนหรือปีก่อนหน้าหรือไม่ ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณตัดสินใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่คุณอาจต้องดำเนินการกับเว็บไซต์หรือกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

วิธีหนึ่งที่ใช้กันทั่วไปในการติดตามรายได้คือการใช้ Google Analytics เครื่องมือฟรีนี้ช่วยให้คุณติดตามทุกอย่างตั้งแต่การดูหน้าเว็บไปจนถึงอัตรา Conversion และให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดว่าลูกค้าโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร ตัวอย่างเช่น การทำความเข้าใจว่าผู้คนคลิกโฆษณาของคุณที่ใดและอย่างไร คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการกำหนดเป้าหมายรายการใดต่อไป

การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าลูกค้าของคุณพูดถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอย่างไร ด้วยการตรวจสอบบัญชี Facebook, Twitter และโซเชียลมีเดียอื่นๆ ของคุณ คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกว่าหัวข้อใดที่ถูกกล่าวถึงมากที่สุด รวมถึงวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่จะโพสต์บนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณและวิธีทำการตลาด

วิธีการทั่วไปในการตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์ ได้แก่ การวิเคราะห์ความรู้สึก (วิเคราะห์ว่าอารมณ์เชิงบวกหรือเชิงลบกำลังแพร่กระจาย) การวิจัยคำหลัก (การพิจารณาว่าคำหลักใดถูกใช้บ่อยที่สุด) และการวิเคราะห์ทางประชากรศาสตร์ (ค้นหาว่ากลุ่มประชากรใดกำลังใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ที่สุด). ด้วยการใช้เครื่องมือเหล่านี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าโพสต์ของคุณจะเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายที่เหมาะสม และคุณกำลังให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณ

ความเร็วเว็บไซต์

หากเว็บไซต์ของคุณใช้เวลาในการโหลดนานเกินไป ลูกค้าอาจละทิ้งรถเข็นของตนหรือแสดงความคิดเห็นเชิงลบ คุณสามารถทำการปรับปรุงได้โดยการติดตามเวลาที่ใช้ในการโหลดส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์

สิ่งสำคัญที่สุดในการติดตามคือเวลาตอบสนองของหน้าต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่หน้าแรกไปจนถึงหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ เมื่อทราบระยะเวลาในการโหลดแต่ละหน้า คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญว่าหน้าใดต้องให้ความสนใจและทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น

คุณยังสามารถใช้การแสดงผลฝั่งเซิร์ฟเวอร์ (SSR) เพื่อเพิ่มความเร็วหน้าเว็บของคุณโดยการแคชบนเซิร์ฟเวอร์ก่อนที่จะถูกส่งไปยังเบราว์เซอร์ ส่งผลให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การโหลดเร็วขึ้น เนื่องจากไม่มีการส่งข้อมูลเพิ่มเติมในเครือข่าย SSR ยังช่วยคุณประหยัดเงินด้วยการลดการใช้แบนด์วิดท์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยเครือข่ายที่มีเวลาแฝงสูง

การติดตามอุปกรณ์

การติดตามอุปกรณ์เป็นเทคโนโลยีที่ค่อนข้างใหม่ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจว่าอุปกรณ์ใดเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและใช้เวลานานแค่ไหนในแต่ละหน้า ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายแคมเปญการตลาดที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้มือถือหรือเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปได้ดียิ่งขึ้น

มีเครื่องมือต่างๆ มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตามการเข้าชมอุปกรณ์ แต่เครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Google Analytics เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณเห็นว่าหน้าใดมีผู้เข้าชมมากที่สุดและผู้คนอยู่ในแต่ละหน้านานเท่าใด เมื่อเข้าใจข้อมูลนี้แล้ว คุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายได้

เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมอีกตัวสำหรับการติดตามอุปกรณ์คือ Adobe SiteCatalyst ช่วยให้คุณติดตามกิจกรรมทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณ ตั้งแต่การคลิกและการส่งแบบฟอร์ม ไปจนถึงการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียและธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณและปรับการออกแบบให้มีประสิทธิภาพสูงสุด การเรนเดอร์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ (SSR)

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการดำเนินการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ

การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซสามารถช่วยคุณติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณเพื่อการแปลงที่ดีขึ้น ปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้า และอื่นๆ

มีสิ่งสำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึงเมื่อทำการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ:

ทำความเข้าใจว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เพื่อดำเนินการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซอย่างมีประสิทธิภาพ อันดับแรกต้องทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร ซึ่งสามารถทำได้โดยการทำวิจัยเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการและพฤติกรรมออนไลน์ .

การสำรวจและสัมภาษณ์เป็นวิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการรับข้อมูลเกี่ยวกับความชอบและความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ พวกเขายังเป็นวิธีที่รวดเร็วในการรวบรวมข้อมูล ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้ภาพที่ถูกต้องมากขึ้นของสิ่งที่พวกเขาต้องการมากกว่าถ้าคุณต้องพึ่งพาสัญชาตญาณหรือความรู้สึกอุทร

โดยปกติ การสำรวจจะดำเนินการทางออนไลน์ โดยคุณจะถามคำถามเป็นชุดเกี่ยวกับความคิดเห็นของพวกเขาในหัวข้อต่างๆ กับผู้ตอบแบบสอบถาม วิธีนี้ช่วยให้คุณได้รับมุมมองโดยรวมว่าผู้คนรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับปัญหาบางอย่าง และช่วยให้คุณมีแนวคิดว่าพวกเขาจะสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการประเภทใด การสัมภาษณ์มีความคล้ายคลึงกันตรงที่ช่วยให้คุณถามคำถามกับผู้อื่นได้ด้วยตนเอง แต่ยังใช้เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกในหัวข้อที่เฉพาะเจาะจงอีกด้วย สิ่งนี้มีประโยชน์เพราะช่วยให้คุณสำรวจปัญหาจากมุมต่างๆ และช่วยให้คุณซักถามผู้ตอบแบบสำรวจเกี่ยวกับความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างเต็มที่มากขึ้น

ติดตามข้อมูลทั้งหมด

ข้อมูลมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง และมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับธุรกิจในการติดตามข้อมูลทั้งหมดเพื่อประกอบการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

ในตอนแรก ข้อมูลส่วนใหญ่จะไม่สำคัญ แต่เมื่อนักวิเคราะห์ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้มากขึ้น พวกเขาจะเริ่มเห็นรูปแบบที่ควรค่าแก่การตรวจสอบเพิ่มเติม นี่คือเหตุผลที่การติดตามข้อมูลมีความสำคัญมาก คุณไม่ต้องการที่จะพลาดโอกาสใด ๆ เนื่องจากคุณไม่มีข้อมูลในการเริ่มต้น

มีหลายวิธีที่คุณสามารถติดตามข้อมูลได้ แต่วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดน่าจะเป็นผ่านแดชบอร์ดและรายงาน วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นแนวโน้มและรูปแบบได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นเร็วขึ้น นอกจากนี้ การมีข้อมูลที่เป็นปัจจุบันจะช่วยให้คุณตอบคำถามได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

บันทึกและวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเหมาะสม

ข้อมูลเป็นทรัพย์สินที่สำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ และสิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการบันทึกและวิเคราะห์อย่างถูกต้อง เพื่อให้สามารถนำไปใช้ในการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากคุณไม่ได้รวบรวมข้อมูล คุณจะไม่สามารถทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จได้ การเก็บรวบรวมข้อมูลควรมีความสำคัญต่อทุกธุรกิจ โดยไม่คำนึงถึงขนาดหรือภาคส่วน คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

เมื่อรวบรวมข้อมูลแล้ว จะต้องมีการวิเคราะห์เพื่อกำหนดว่าควรดำเนินการใดต่อไป กระบวนการนี้อาจเกี่ยวข้องกับการใช้สถิติ การวิเคราะห์แนวโน้ม และเทคนิคการวิเคราะห์อื่นๆ เพื่อระบุรูปแบบและแนวโน้ม นอกจากนี้ยังสามารถช่วยระบุพื้นที่ที่อาจเติบโตหรือลดลงสำหรับธุรกิจของคุณ การทำให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกรวบรวมและวิเคราะห์อย่างถูกต้อง คุณจะสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลซึ่งจะช่วยธุรกิจของคุณให้เติบโต!

ติดตามข่าวสารล่าสุดด้วยเทคโนโลยีล่าสุด

มีหลายวิธีที่เทคโนโลยีสามารถนำมาใช้ในการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลได้ คุณสามารถใช้เครื่องมือออนไลน์หรือแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เพื่อเก็บข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย คุณยังสามารถใช้แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์หรือแบบสำรวจเพื่อรวบรวมข้อมูลจากผู้ตอบแบบสอบถาม ด้วยการใช้เทคโนโลยีล่าสุด คุณจะสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

หากคุณไม่ได้ใช้เทคโนโลยีล่าสุดในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลของคุณ คุณอาจเสี่ยงที่จะตามหลังคู่แข่ง ด้วยการใช้เทคโนโลยีล่าสุด คุณจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมและมั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะทันสมัยอยู่เสมอด้วยแนวโน้มล่าสุด

ดำเนินการวิเคราะห์อย่างต่อเนื่อง

ทำการวิเคราะห์แหล่งที่มาของการเข้าชมและอัตรา Conversion เป็นประจำเพื่อระบุแนวโน้มใดๆ ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณระบุส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณที่ทำงานได้ดีหรือแย่กว่าที่คาดไว้

ใช้การวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซเพื่อติดตามว่าองค์ประกอบใดของเว็บไซต์ของคุณได้รับความนิยมจากลูกค้ามากที่สุด ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณตัดสินใจได้ว่าคุณลักษณะใดที่จะมุ่งเน้นสำหรับการพัฒนาในอนาคตและการเพิ่มประสิทธิภาพ

ตรวจสอบเมตริกประสิทธิภาพของไซต์ เช่น การดูหน้าเว็บ เวลาเฉลี่ยบนหน้าเว็บ (ATOP) และอัตราตีกลับในช่วงเวลาหนึ่งเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรตามแคมเปญการตลาดหรือรูปแบบผลิตภัณฑ์ต่างๆ ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณทราบได้ว่าการริเริ่มทางการตลาดบางอย่างมีผลตามที่ต้องการหรือไม่ หรือจำเป็นต้องปรับปรุงเพิ่มเติมในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณหรือไม่

จับตาดูพฤติกรรมของลูกค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าลูกค้าโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไรและอะไรทำให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณปรับปรุงการออกแบบเนื้อหาและหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ ตลอดจนปรับแต่งการตอบสนองการบริการลูกค้าตามความต้องการของแต่ละบุคคล

เปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ

การเปรียบเทียบผลลัพธ์ของคุณกับคู่แข่งเป็นวิธีที่สำคัญในการระบุว่ากลยุทธ์ใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับพวกเขา และวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณเองได้

วิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้คือการวิเคราะห์สถิติการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าส่วนใดของเว็บไซต์ของคุณที่สร้างความสนใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากที่สุด จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อมุ่งเน้นการทำการตลาดของคุณในพื้นที่เหล่านั้น หรือแม้แต่พัฒนากลยุทธ์ใหม่ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อดึงดูดกลุ่มประชากรนั้น

การวัดความสำเร็จที่มีประโยชน์อีกอย่างหนึ่งคือการให้คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า การทำความเข้าใจว่าลูกค้าคิดอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณกำลังมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถเริ่มระบุปัญหาที่ต้องแก้ไขและทำการเปลี่ยนแปลงตามนั้นได้

มีเมตริกอื่นๆ มากมายที่คุณสามารถใช้เปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณกับของคู่แข่งได้ กุญแจสำคัญคือการค้นหาว่าอะไรสำคัญสำหรับพวกเขา และคุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้อย่างไร

ติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าในช่องทางต่างๆ

การติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าในช่องทางต่างๆ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ เมื่อเข้าใจว่าลูกค้าใช้เวลาอยู่ที่ใดและสิ่งที่พวกเขาพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร คุณจะสามารถปรับเปลี่ยนที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจได้

มีหลายวิธีในการติดตามพฤติกรรมของลูกค้าในช่องทางต่างๆ:

• ติดตามออนไลน์ ตัวเลือกนี้เกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือ เช่น Google Analytics หรือ Mixpanel เพื่อเก็บข้อมูลว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้คนค้นหาและสำรวจเนื้อหาของคุณอย่างไร รวมถึงวิธีที่พวกเขาใช้คุณลักษณะและฟังก์ชันของไซต์ของคุณ
• ติดตามสื่อสังคม การตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Twitter, Facebook หรือ Instagram สามารถช่วยให้คุณเห็นว่าโพสต์ใดถูกแชร์มากที่สุดและเพราะเหตุใด ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าโพสต์ใดที่ตรงใจผู้ชมเป้าหมายของคุณและกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการนำเสนอบนเว็บไซต์หรือบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ
• ติดตามมือถือ. เมื่อใช้แอปอย่าง AppData หรือ Sensor Tower คุณสามารถติดตามว่าลูกค้ามาจากที่ใด และใช้อุปกรณ์ใดในการเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปของคุณ ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณปรับเลย์เอาต์ การออกแบบ และการนำเสนอเนื้อหาของคุณให้เหมาะสม เพื่อให้ใช้งานง่ายขึ้น
• ติดตามออฟไลน์ การติดตามกิจกรรมของลูกค้าในร้านค้าจริง ที่แผงควบคุม หรือระหว่างกิจกรรมอื่นๆ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า โดยเข้าใจว่าผู้คนอยู่ที่ไหน

สร้างภาพข้อมูลของคุณ

มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เครื่องมือสร้างภาพข้อมูลเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลและตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้น

วิธีหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้คนใช้เครื่องมือสร้างภาพข้อมูลคือการแสดงภาพข้อมูลในแผนภูมิและกราฟ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นรูปแบบ แนวโน้ม และความสัมพันธ์ในข้อมูลของคุณที่คุณอาจไม่เคยสังเกตมาก่อน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจว่าปัจจัยต่างๆ ส่งผลต่อกันและกันอย่างไร

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือสร้างภาพข้อมูลเพื่อสร้างแผนที่และกราฟที่แสดงข้อมูลทางภูมิศาสตร์หรือข้อมูลเครือข่าย วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าส่วนต่างๆ เกี่ยวข้องกันอย่างไร หรือโหนดต่างๆ ภายในเครือข่ายเชื่อมต่อกันอย่างไร

สุดท้าย สามารถใช้เครื่องมือสร้างภาพข้อมูลเพื่อสร้างไดอะแกรมและแบบจำลองที่แสดงแนวคิดหรือกระบวนการที่ซับซ้อน วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจโครงสร้างและการทำงานของระบบได้ดีขึ้น รวมทั้งคาดการณ์พฤติกรรมในอนาคตได้

เครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดที่คุณควรใช้

การติดตามดูประสิทธิภาพของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณมีประโยชน์เสมอ และมีเครื่องมือต่างๆ มากมายที่สามารถช่วยคุณทำสิ่งนั้นได้ ต่อไปนี้คือเครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด 9 แบบ:

1. Google Analytics

Google Analytics เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซที่เป็นที่รู้จักและเป็นที่นิยมมากที่สุด ช่วยให้คุณสามารถติดตามข้อมูลที่หลากหลายเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงการดูหน้าเว็บ เซสชัน และการแปลง

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการใช้ Google Analytics คือใช้งานได้ฟรี ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้เงินจำนวนมากหรือเสียเวลาในการตั้งค่า นอกจากนี้ Google Analytics ยังให้ข้อมูลมากมายที่สามารถช่วยคุณติดตามความคืบหน้าและปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ

ข้อเสียอย่างหนึ่งของ Google Analytics คือไม่มีความละเอียดเท่ากับเครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับการดูหน้าเว็บหรือการแปลงแต่ละครั้งมากนัก อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่สิ่งเลวร้ายเสมอไป แต่กลับทำให้ Google Analytics มีจุดประสงค์ทั่วไปและหลากหลายมากขึ้น โดยรวมแล้ว Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการติดตามสถิติการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

2. Kissmetrics

Kissmetrics เป็นอีกตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการติดตามการเข้าชมเว็บและประสิทธิภาพ มีรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น อัตราการคลิกผ่าน เวลาบนหน้าเว็บ และข้อมูลอื่นๆ

ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่าส่วนใดของเว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดีที่สุด และตำแหน่งที่ผู้ใช้คลิกหรือเลื่อนบ่อยที่สุด ข้อมูลนี้ยังสามารถช่วยคุณปรับปรุงการออกแบบและเลย์เอาต์ของเว็บไซต์ของคุณได้อีกด้วย นอกจากนี้ Kissmetrics ยังให้การวิเคราะห์โดยละเอียดว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไร ดังนั้นคุณจึงสามารถเรียนรู้ว่าอะไรใช้ได้ผลดีและสิ่งที่ต้องปรับปรุง

3. เพิ่มประสิทธิภาพ

Optimizely เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบและการตลาดของเว็บไซต์ของคุณ ช่วยให้คุณทดสอบเนื้อหาหรือโฆษณาในรูปแบบต่างๆ เพื่อค้นหารูปแบบที่ได้ผลดีที่สุด นี่เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจากช่วยให้คุณระบุได้ว่าการออกแบบหรือการตลาดด้านใดทำงานได้ดีและส่วนใดที่ต้องปรับปรุง

เมื่อใช้ Optimizely คุณยังสามารถวัดผลกระทบที่การเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาหรือโฆษณาของคุณมีต่อการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและอัตราการแปลง ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้แหล่งข้อมูลเหล่านี้ได้ดีที่สุด เพื่อให้คุณบรรลุผลตามที่ต้องการ

4. ฮอทจาร์

Hotjar เป็นเครื่องมือติดตามเว็บไซต์ที่ให้คุณติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้กับเว็บไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับหน้าเว็บของคุณอย่างไร (รวมถึงข้อผิดพลาด) และสามารถช่วยคุณปรับปรุงความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ

ข้อดีอย่างหนึ่งของการใช้ Hotjar คือทำให้ง่ายต่อการดูว่าผู้ใช้คลิกลิงก์ เลื่อนหน้าลง และกรอกแบบฟอร์มอย่างไร คุณยังสามารถดูได้ว่าแต่ละหน้าใช้เวลานานแค่ไหน และองค์ประกอบใดของหน้าได้รับความนิยมมากที่สุด ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณระบุพื้นที่ที่คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุง และยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณโดยรวมอีกด้วย

Hotjar ใช้งานได้ฟรี และไม่ต้องลงทะเบียนหรือขั้นตอนการสมัครใดๆ ใช้งานได้กับทั้งเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปและมือถือ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับปัญหาความเข้ากันได้ นอกจากนี้ Hotjar ยังมีรายงานโดยละเอียดที่เข้าใจง่ายและใช้งาน ดังนั้น ไม่ว่าคุณกำลังมองหาวิธีง่ายๆ ในการติดตามพฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ หรือคุณกำลังมองหาโซลูชันที่ครอบคลุมมากขึ้นซึ่งให้ข้อมูลที่มีค่ามากมาย Hotjar ควรอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการของคุณอย่างแน่นอน!

5. ไข่บ้า

Crazy Egg เป็นเครื่องมือที่ติดตามกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ เพื่อให้คุณเข้าใจว่าผู้คนคลิกผ่านหน้าเว็บของคุณอย่างไร และสิ่งใดที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้มากที่สุด ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและเพิ่มอัตราการแปลงของเว็บไซต์ของคุณ

Crazy Egg ใช้งานได้ฟรีและใช้ได้กับทุกเว็บไซต์ คุณเพียงแค่เพิ่มโค้ดลงในส่วนหัวหรือส่วนท้ายของเว็บไซต์ของคุณ แล้ว Crazy Egg จะเริ่มติดตามกิจกรรมทั้งหมดบนไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังจะบันทึกจำนวนผู้เข้าชมที่คลิกส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณ ตลอดจนระยะเวลาที่พวกเขาใช้ในแต่ละหน้า ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์และกลยุทธ์ทางการตลาด โดยทำความเข้าใจว่าส่วนใดมีความสำคัญต่อผู้ใช้มากที่สุด และเนื้อหาประเภทใดที่ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ได้อย่างแท้จริง

สรุป

เมื่ออ่านโพสต์นี้ คุณได้เรียนรู้ว่าการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจของคุณ สูตรแห่งความสำเร็จไม่ได้เปลี่ยนแปลงเพียงเพราะกาลเวลาเปลี่ยน เพื่อให้การตัดสินใจง่ายขึ้น ให้คำนึงถึงปัจจัยที่เราได้กล่าวถึงข้างต้นและเลือกเครื่องมือวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดหรือชุดตามนั้น ชุดการวิเคราะห์ที่ดีสามารถช่วยคุณประหยัดค่าใช้จ่ายได้หลายพันดอลลาร์ ในขณะเดียวกันก็ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการขายของคุณ

นอกเหนือจากการตรวจสอบการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซของคุณอย่างต่อเนื่อง การปรับเปลี่ยนไซต์ของคุณตามนั้นเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง หากคุณไม่เข้าใจวิธีการทำเช่นนั้น Tigren ก็พร้อมให้ความช่วยเหลือ ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซของเราจะตรวจสอบไซต์ของคุณ รวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ และช่วยคุณปรับปรุงไซต์ของคุณในวิธีที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ

ติดต่อเราทาง [email protected] วันนี้!