รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก: คู่มือฉบับย่อ

คุณมีผลิตภัณฑ์หลายสิบ หลายร้อยหรืออาจเป็นพันรายการที่จะโปรโมตเป็นรายเดือน คุณทราบถึงพลังของรีมาร์เก็ตติ้งที่จะช่วยให้คุณทำงานด้านสื่อแบบเสียเงิน แต่คุณจะปรับขนาดนี้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไรโดยไม่ต้องจัดการกับผู้ดูแลระบบและข้อมูลจำนวนมหาศาล

คำตอบ: รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก

ด้วยเทคโนโลยี (ซึ่งมักไม่รู้จัก) นี้ คุณสามารถทำให้กระบวนการรีมาร์เก็ตติ้งในส่วนต่างๆ ของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้ใช้ที่หลงทางกลับมาที่หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่คือวิธีการ

รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกคืออะไรและทำงานอย่างไร

รีมาร์เก็ตติ้งแบบดั้งเดิมคือวิธีการโฆษณาสำหรับผู้ที่เคยเข้าชมหน้าหรือเนื้อหาเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณ ผู้ใช้เหล่านี้จะถูกเพิ่มใน "ผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้ง" ซึ่งจะได้รับโฆษณาตามพฤติกรรมนี้

รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกทำงานในลักษณะเดียวกัน แทนที่จะตั้งค่าด้วยตนเอง Google Ads (หรือเครื่องมือ SEM อื่นๆ เช่น Acquisio) จะสร้างโฆษณาเฉพาะตามหน้าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผู้ใช้เข้าชม (หรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับหน้าและเนื้อหาที่ผู้ใช้ดู)

Google ใช้เทคโนโลยีหลายอย่างเพื่อช่วยให้ผู้ลงโฆษณาได้รับประโยชน์สูงสุดจากแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก ได้แก่:

• ความสามารถในการปรับขนาดตามที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมี ซึ่งทำได้โดยการซิงค์ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณกับรายการกำหนดเป้าหมายใหม่แบบไดนามิกต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาจะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ
• การจัดวางโฆษณาอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยีการคาดการณ์ Google Ads จะเลือกเลย์เอาต์ที่ดีที่สุดโดยพิจารณาจากผู้ที่กำลังแสดงโฆษณา ตำแหน่งที่โฆษณา และแพลตฟอร์ม (เช่น อุปกรณ์) ที่กำลังแสดง
• การเพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคาตาม CPC และ Conversion Google จะเพิ่มประสิทธิภาพราคาเสนอของคุณโดยอัตโนมัติตามประสิทธิภาพที่ผ่านมาของเมตริกที่สำคัญทั้งสองนี้
• ระบบซิงโครไนซ์ที่ใช้งานง่าย ใช้ได้กับทุกแพลตฟอร์ม เพียงสร้าง .CSV, .XLS หรือรูปแบบสเปรดชีตอื่นๆ เพื่อทำหน้าที่เป็นฟีดผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงเว็บไซต์หรือร้านค้าของคุณกับ Google Ads

อย่างที่คุณอาจเดาได้ ประโยชน์ของรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกนั้นดีที่สุดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะสินค้าที่มีจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ทุกธุรกิจจากทุกอุตสาหกรรมสามารถได้รับประโยชน์จากคุณลักษณะอันทรงพลังนี้

วิธีตั้งค่าแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก

ด้วยคำจำกัดความของรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกที่วางไว้ พร้อมกับประโยชน์ต่างๆ มาดูวิธีเริ่มต้นกัน

ในส่วนนี้ เราจะดูด้านเทคนิคในการตั้งค่าสิ่งต่างๆ กำลังมองหาคำแนะนำเกี่ยวกับครีเอทีฟโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกที่มีประสิทธิภาพอยู่ใช่ไหม เราได้กล่าวถึงคุณในหัวข้อถัดไป

ขั้นตอนที่ 1: ระบุผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของคุณ

หากนี่เป็นงานโรดีโอรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกครั้งแรกของคุณ คุณควรเริ่มต้นเพียงเล็กน้อยและมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด (หรือหน้าบริการที่มี Conversion สูงสุด)

คุณสามารถทำได้โดยดูที่ส่วนหลังของอีคอมเมิร์ซหรือแพลตฟอร์มเว็บ หรือผ่านรายงาน Google Ads ตัวอย่างเช่น ด้วย Shopify คุณสามารถไปที่ส่วนผู้ดูแลระบบของร้านค้าและไปที่ Analytics > รายงาน แล้วเลือก "การขาย" จากนั้นเลือกรายงาน "ยอดขายตามผลิตภัณฑ์":

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการระบุผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจากความพยายามของ SEM ให้ไปที่บัญชี Google Ads แล้วไปที่รายงานและสร้างรายงานตารางใหม่ จากที่นี่ ให้สร้างรายงานที่รวมกลุ่มโฆษณาและหน้า Landing Page เป็นเมตริก "แถว" พร้อมด้วย CPC, CTR และที่สำคัญที่สุดคือ Conversion เป็นเมตริก "คอลัมน์"

เมื่อใช้รายงานนี้ คุณสามารถทำการวิเคราะห์ที่ละเอียดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับกลุ่มโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด (และด้วยเหตุนี้ผลิตภัณฑ์) โดยพิจารณาจากข้อมูล Conversion และเมตริกอื่นๆ นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการระบุผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณจากโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

ขั้นตอนที่ 2: สร้างฟีดผลิตภัณฑ์

เมื่อระบุผลิตภัณฑ์ขายดีของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างฟีดผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่เป็นเพียงไฟล์ .CSV หรือ .XLS ที่มีข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งได้รับการ "ป้อน" ลงใน Google Ads

แต่ละแถวของฟีดผลิตภัณฑ์ของคุณแสดงถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โดยมีคอลัมน์ทำหน้าที่เป็นแอตทริบิวต์สำหรับพวกเขา คุณลักษณะเหล่านี้รวมถึง ID รายการ URL รูปภาพ URL หน้าผลิตภัณฑ์ คำอธิบายรายการ และราคา

นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะเฉพาะสำหรับธุรกิจในอุตสาหกรรมเฉพาะอีกด้วย ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะเฉพาะของอสังหาริมทรัพย์ ได้แก่ "รหัสรายการ" และ "ชื่อรายการ:"

คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็นสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ ตลอดจนเทมเพลต .CSV ที่ดาวน์โหลดได้ผ่านทาง Google

หากต้องการตั้งค่าฟีดผลิตภัณฑ์ของคุณใน Google Ads ให้ไปที่เครื่องมือและการตั้งค่า > ข้อมูลธุรกิจ (ภายใต้พื้นที่การตั้งค่า):

จากนั้นให้กดปุ่ม "กากบาท" สีฟ้า แล้วเลือกอุตสาหกรรมจากส่วน "ฟีดโฆษณาดิสเพลย์แบบไดนามิก"

จากนั้น คุณจะได้รับแจ้งให้อัปโหลดข้อมูลของคุณ ทุกอย่างเป็นไปตามแผน ตอนนี้ข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณควรจัดเก็บไว้ภายใน Google Ads อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบปัญหาบางอย่างที่ต้องแก้ไข อ้างถึงเอกสารของ Google สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มแท็กรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก

เมื่อข้อมูลของคุณอัปโหลดไปยัง Google Ads ขั้นตอนสุดท้ายคือตั้งค่าผู้ชมและเพิ่มแท็กรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกลงในเว็บไซต์ของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการเพิ่มข้อมูลโค้ดแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ลงในเว็บไซต์ของคุณพร้อมกับข้อมูลโค้ดเหตุการณ์รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ Google Ads และไปที่เครื่องมือและการตั้งค่า > ตัวจัดการผู้ชม (ใต้พื้นที่ "ไลบรารีที่ใช้ร่วมกัน"):

ในหน้าจอถัดไป คลิก "แหล่งที่มาของกลุ่มเป้าหมาย" ที่เมนูด้านซ้ายมือ และใต้การ์ด "แท็ก Google Ads" ให้คลิก "ตั้งค่าแท็ก" คุณจะถูกนำไปที่หน้าจอต่อไปนี้:

เลือกตัวเลือกที่สอง "รวบรวมแอตทริบิวต์หรือพารามิเตอร์เฉพาะเพื่อปรับแต่งโฆษณา" จากที่นี่ เลือกพารามิเตอร์ที่คุณต้องการติดตามและประเภทธุรกิจของคุณ (เช่น อสังหาริมทรัพย์) คลิก "สร้างและดำเนินการต่อ" จากที่นี่ คุณจะได้รับหลายตัวเลือกในการติดตั้งแท็กของคุณ:

มาแยกแต่ละอันออก:

1. ติดตั้งแท็กด้วยตัวคุณเอง: หากคุณมีความรู้ด้านเทคนิค คุณสามารถเพิ่มโค้ดลงในเว็บไซต์ของคุณได้ด้วยตัวเอง
2. ส่งอีเมลแท็ก: หากคุณทำงานกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ คุณสามารถส่งไปยังพวกเขาได้โดยตรง
3. ใช้ Google Tag Manager: ช่วยให้คุณจัดการแท็กรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกได้โดยตรงจาก Google Tag Manager

โปรดจำไว้ว่า เนื่องจากเป็นแท็กสากล คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มข้อมูลโค้ดลงในทุกหน้าของเว็บไซต์ของคุณ การใช้ Google Tag Manager ทำให้ง่ายขึ้นมาก เมื่อคุณใช้โค้ดเพียงครั้งเดียวสำหรับชุดบริการส่วนใหญ่ของ Google และคุณพร้อมแล้ว

เมื่อตั้งค่าแล้ว คุณจะสร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกได้โดยทำตามขั้นตอนปกติและในส่วน "ผู้ชม" ให้เลือก "วิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับธุรกิจของคุณ"

วิธีสร้างโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกให้มีส่วนร่วม

ข่าวดี ตอนนี้คุณมีพื้นฐานของแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกที่ตั้งค่าใน Google Ads แล้ว คำถามยังคงอยู่ คุณจะสร้างโฆษณาที่มีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมที่ดึงดูดความสนใจและขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้อย่างไร

เราจะมาดูองค์ประกอบของโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกที่มีประสิทธิภาพสูง ใช้รายการนี้เป็นรายการตรวจสอบเมื่อสร้างโฆษณาสำหรับแคมเปญแบบไดนามิกของคุณ

ขั้นแรก อย่าลืมทำตามคำแนะนำของ Google ในการตั้งค่าแคมเปญแบบไดนามิก กระบวนการนี้คล้ายกับวิธีตั้งค่าแคมเปญบนเครือข่ายดิสเพลย์ แต่คุณต้องแน่ใจว่าได้เลือก "การขาย" เป็นวัตถุประสงค์

1. ให้ภาพเล่าเรื่อง

ผู้ใช้เห็นโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งของคุณเนื่องจากเคยดูผลิตภัณฑ์ของคุณ (หรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน) มาก่อน ซึ่งหมายความว่าพวกเขารู้ว่าหน้าตาเป็นอย่างไรและน่าจะประเมินมันแล้ว

ดังนั้น ดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยการทำให้ภาพผลิตภัณฑ์เป็นจุดสนใจของโฆษณาของคุณ อนุญาตให้ใช้ความคุ้นเคยเพื่อนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลับเข้าสู่เส้นทางของลูกค้า

ตัวอย่างเช่น Dollar Shave Club ทำหน้าที่นี้ได้ดีเยี่ยมโดยทำให้ผลิตภัณฑ์ (และฉากหลัง) เป็นจุดสนใจของโฆษณา:

สำหรับผู้ที่เคยดูผลิตภัณฑ์เหล่านี้ จะต้องจับตามอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาได้ผ่านขั้นตอนการพิจารณาการตัดสินใจซื้อแล้ว

2. หัวข้อข่าวที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกคือความสามารถในการปรับขนาด ซึ่งหมายความว่าการสร้างสำเนาที่ขับเคลื่อนด้วยผลประโยชน์อาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากคุณมีคุณสมบัติเพียงไม่กี่อย่างที่จะเล่นด้วย

อย่างไรก็ตาม คุณยังคงสร้างสรรค์คุณลักษณะที่คุณมีได้ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะใช้ชื่อผลิตภัณฑ์เป็นบรรทัดแรก ให้จับคู่กับส่วนลด/ส่วนลด แสดงราคาใหม่นี้เป็นส่วนหนึ่งของสำเนา

อีกวิธีหนึ่งคือการใช้ฟีดผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองเพื่อเพิ่มแอตทริบิวต์ใหม่โดยเฉพาะสำหรับโฆษณาของคุณ แม้ว่าการดำเนินการนี้จะต้องใช้เวลามากขึ้น แต่คุณสามารถเริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ (ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้) จากนั้น สร้างแอตทริบิวต์ "คุณค่าที่นำเสนอ" สำหรับแต่ละแอตทริบิวต์ โดยมีสำเนาที่คุณต้องการรวมไว้ในโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกของคุณ

3. อัพเซลล์, ครอส-เซล, ดาวน์เซลล์

รีมาร์เก็ตติ้งมักใช้เพื่อลองและขายผลิตภัณฑ์และบริการที่ผู้ใช้แสดงความสนใจไปแล้ว แต่นี่ไม่ใช่วิธีเดียว (หรือวิธีที่ดีที่สุดที่จำเป็น) ในการใช้งาน

การทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าจะช่วยให้คุณแสดงโฆษณาที่ช่วยตัดสินใจได้อย่างมาก การขายต่อยอด การขายต่อ และการขายต่อเนื่องมักจะเป็นคำตอบที่ดีที่สุด ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขาย

อย่าเข้าใจผิดว่า "ดาวน์เซล" กับ "การขายของที่ถูกกว่า" ซึ่งอาจหมายถึงการให้บริการเนื้อหาแก่ลูกค้าในขั้นที่สูงขึ้นของช่องทางเพื่อช่วยให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่ใช้งานได้จริง:

• ขายบริการโซลูชั่นที่ซับซ้อน? เสนอ eBook (หรือเนื้อหาอื่นๆ)
• ขายสินค้าราคาแพง? เสนอแผนการชำระเงินที่กระจายค่าใช้จ่ายในช่วงเวลาหนึ่ง
• ขายของที่มาพร้อมกับอุปกรณ์เสริม? รวมสินค้าลดราคา

นี่เป็นเพียงตัวอย่างง่ายๆ แต่แนวคิดก็คือการช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและช่วยเหลือพวกเขาตลอดเส้นทางของลูกค้า

บทสรุป

การขยายขนาดโฆษณาของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ บริการ และวงจรการซื้อจำนวนมากอาจเป็นเรื่องยาก โชคดีที่ด้วยพลังของ Google Ads และรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก คุณสามารถทำให้สื่อที่ต้องชำระเงินและรีมาร์เก็ตติ้งของคุณทำงานด้านต่างๆ โดยอัตโนมัติได้โดยไม่ยุ่งยาก

ยิ่งไปกว่านั้น ใช้ AI หรือแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อพัฒนาไปอีกระดับ (ต้องขอบคุณแพลตฟอร์มอย่าง Acquisio) นี่เป็นวิธีที่เอเจนซีอย่าง 3GEngagement ช่วยขยายขนาดโฆษณาของลูกค้ายานยนต์ด้วยผลลัพธ์มหาศาล ทั้งหมดนี้ผ่านการเรียนรู้ของเครื่อง

อย่างไรก็ตาม คุณใช้รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก อย่าลืมให้บริการผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและลูกค้าด้วยการให้เนื้อหาและข้อความที่พวกเขาต้องการ ให้แบรนด์ของคุณเป็นที่หนึ่งในใจ และคุณจะดึงดูดผู้เข้าชมที่หายไปมากขึ้นในเวลาไม่นาน

เครดิตรูปภาพ:

ภาพเด่น: ผ่าน Unsplash / Yvonne Young

ภาพหน้าจอที่ถ่ายโดยผู้เขียน กรกฎาคม 2019

ภาพที่ 1: ผ่าน Shopify

ภาพที่ 2, 4, 5, 6, 8: ผ่าน Google Ads

ภาพที่ 3: ผ่าน Google

ภาพที่ 7: ผ่าน Google Developers

ภาพที่ 8: ผ่าน Dollar Shave Club