การกำหนดราคาแบบไดนามิกและศิลปะในการได้ราคาที่เหมาะสมทุกครั้ง

Guest Post โดย Jake Rheude ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด Red Stag Fulfillment

โลกกำลังเปลี่ยนแปลง และกลยุทธ์การกำหนดราคาก็เช่นกัน เมื่อก่อนมีเพียงไม่กี่อุตสาหกรรมเท่านั้นที่รู้จักกันในชื่อ "ไดนามิก" ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงราคาได้ตามใจชอบ ไม่ว่าจะเป็นสายการบิน โรงแรม ตั๋วงานอีเวนต์ ทุกวันนี้ อุตสาหกรรมจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เริ่มนำหลักการการกำหนดราคาแบบไดนามิกที่เหมือนกันมาใช้เพื่อดึงดูดส่วนแบ่งการตลาด เพิ่มการแปลง และเพิ่มผลกำไร

อย่างไรก็ตาม การกำหนดราคาแบบไดนามิกอาจเป็นเรื่องยากเล็กน้อยที่จะทำความเข้าใจในตอนแรก เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับมันในอุตสาหกรรมเช่นอีคอมเมิร์ซเป็นครั้งแรก อาจรู้สึกสับสน — ทำไมคุณถึงคิดราคาลูกค้ารายหนึ่งในราคาที่สูงกว่าอีกรายหนึ่ง พวกเขาจะไม่โกรธถ้าพวกเขารู้? คุณไม่ควรแค่ตั้งราคาและพึ่งพาสิ่งต่างๆ เช่น โฆษณา การขาย และการตลาดทั่วไปเพื่อดึงลูกค้ามาที่ไซต์ของคุณและซื้อใช่หรือไม่

พูดง่ายๆคือไม่มี การกำหนดราคาแบบไดนามิกเป็นเครื่องมือที่คุณไม่ควรละเลย เราจะพูดถึงกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน และสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อคุณเริ่มใช้กลยุทธ์นี้

ทำอย่างไร

ขั้นแรก คุณจะต้องค้นหาซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม สิ่งสุดท้ายที่คุณอยากลองทำคือติดตามราคาของคู่แข่งทั้งหมดของคุณในสเปรดชีตขนาดยักษ์แผ่นเดียว นี่คือสิ่งที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถมอบหมายให้ AI ได้ ไม่ต้องกังวลกับข้อบกพร่องแปลก ๆ หรือเรียกเก็บเงินลูกค้าของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ — คุณสามารถตั้งค่าซอฟต์แวร์เพื่อให้คำแนะนำได้อย่างง่ายดาย และคุณจะได้รับการอนุมัติขั้นสุดท้าย

ประการที่สอง คุณจะต้องใช้กลยุทธ์ การกำหนดราคาแบบไดนามิกมักถูกเรียกว่าเป็นกลยุทธ์หลักอย่างหนึ่ง โดยคิดราคาจากลูกค้าที่แตกต่างกันตามสิ่งที่พวกเขายินดีจ่าย นี่เป็นเรื่องจริง แต่ในความเป็นจริง มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำได้ การเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมจะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และตลาดของคุณ ดังนั้นคุณอาจต้องปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ทั่วไปบางประการ:

รักษาการแข่งขัน

นี่อาจเป็นกลยุทธ์ทั่วไป: เรียกเก็บเงินต่ำกว่าคู่แข่งของคุณเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะพบได้บ่อยที่สุด แต่ก็อาจไม่ได้ดีที่สุด หากคุณใช้ซอฟต์แวร์การกำหนดราคาเพียงเพื่อเรียกเก็บเงินน้อยกว่าคนอื่น การแปลงของคุณจะไม่เพิ่มขึ้นมากนัก

การติดตามสิ่งที่คู่แข่งของคุณทำ (และทำให้แน่ใจว่าคุณทำได้ดีกว่า) เป็นสิ่งสำคัญที่สุด แต่มีวิธีอื่นที่คุณสามารถทำได้นอกเหนือจากการกำหนดราคาที่ต่ำกว่า ใช้การกำหนดราคาแบบไดนามิกเพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในช่วงราคาที่เหมาะสม แต่อย่าตั้งเป็นกลยุทธ์เดียวของคุณ หากคุณอยู่ในช่วงราคาที่เหมาะสมโดยพิจารณาจากคู่แข่ง ถึงเวลาปรับใช้กลยุทธ์อื่นๆ หรือมองหากลยุทธ์การกำหนดราคาแบบไดนามิกอื่น

การแบ่งส่วนตลาด

คุณอาจไม่เข้าใจ แต่การแบ่งกลุ่มตลาดของคุณตามสิ่งที่พวกเขายินดีจ่าย ไม่ว่าจะเป็นคุณสมบัติ คุณภาพ หรือการรับประกัน ไม่ได้เป็นเพียงกลยุทธ์การกำหนดราคาแบบไดนามิกที่มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังสามารถเพิ่ม Conversion ของคุณได้อย่างมากพร้อมกับ กำไร. แทนที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์เพียงเวอร์ชันเดียว การเสนอทางเลือกที่หลากหลายสามารถดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่หลากหลายยิ่งขึ้น

ตามเวลา

กลยุทธ์การกำหนดราคาแบบไดนามิกประเภทนี้กำลังเรียกเก็บเงินจากลูกค้ามากขึ้นโดยพิจารณาจากเวลาที่พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ เสียงคุ้นเคย? มันควรจะ. สายการบินและโรงแรมทุกแห่งที่คุณเคยจองผ่านจะใช้กลยุทธ์นี้ ยิ่งคุณจองการเดินทางนานเท่าไหร่ สายการบินและโรงแรมก็จะยิ่งถูกเรียกเก็บเงินมากขึ้นเท่านั้น

ทำไมสิ่งนี้ถึงใช้งานได้? เนื่องจากคุณยินดีจ่ายมากขึ้นเพื่อให้ได้วันเวลาที่เหมาะสม และคุณรู้ว่าหากคุณจองก่อนกำหนด คุณจะประหยัดเงินได้เมื่อเทียบกับผู้ที่เลื่อนเวลาออกไป การจัดส่งก็ใช้วิธีนี้เช่นกัน ซึ่งหากคำสั่งซื้อมีความอ่อนไหวต่อเวลา (เช่น พวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์นั้นเมื่อวานนี้) ลูกค้ายินดีจ่ายเงินก้อนใหญ่เพื่อให้ได้สินค้าโดยเร็วที่สุด

ฤดูกาล

หากคุณเคยพยายามซื้อหน้าต่างแอร์ท่ามกลางคลื่นความร้อน คุณจะเข้าใจฤดูกาล เมื่อใดที่ลูกค้ารู้สึกถึงความต้องการสินค้าของคุณอย่างเข้มข้นกว่าครั้งอื่นๆ? ใช้ความรู้นั้นและกำหนดกลยุทธ์การกำหนดราคาแบบไดนามิกของคุณตามนั้น คุณไม่ควรตั้งราคาที่สูงเกินไป (สวัสดีฝันร้ายของ PR) แต่คุณสามารถที่จะทำวิจัยเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณยินดีจ่ายและปรับตามนั้นได้อย่างแน่นอน

ทำอย่างไรให้ถูกต้อง

• ใช้ข้อมูล ลงทุนในซอฟต์แวร์ที่ดี ใช้เวลาปรับแต่ง และให้ความสนใจ อย่าเดาและทดลองจนกว่าคุณจะพบสิ่งที่ใช้ได้ผล นั่นเป็นวิธีที่แน่ใจว่าจะรบกวนลูกค้าของคุณและอาจทำผิดพลาดครั้งใหญ่ในกระบวนการ
• พยายามหลีกเลี่ยงกลวิธี หากจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของกลยุทธ์ของคุณคือการคิดราคาที่ต่ำกว่าคนอื่นๆ แสดงว่าคุณกำลังทำผิด นั่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่อย่าลืมจับตามองในภาพรวม และรวมกลยุทธ์นั้นกับผู้อื่น
• อย่าเหวี่ยงไปมาอย่างดุเดือด แต่ลองสิ่งใหม่ ๆ ! เพียงเพราะสิ่งหนึ่งทำงานได้ดีไม่ได้หมายความว่าการปรับแต่งจะไม่ดีไปกว่านี้ นอกจากนี้ คู่แข่งของคุณก็กำลังทดลองอยู่เช่นกัน นี้จะช่วยให้คุณอยู่ข้างหน้าโค้ง

ในท้ายที่สุด การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณคือการรวมกันของกลยุทธ์ต่างๆ มากมาย และคุณต้องค้นหาสิ่งที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ การใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาแบบไดนามิกที่ใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ลูกค้าของคุณยินดีจ่าย เมื่อพวกเขายินดีจ่ายมากขึ้นและ — ที่สำคัญที่สุด — เหตุใดสิ่งนี้จึงผันผวน จะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ

เกี่ยวกับผู้เขียน

Jake Rheude เป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดสำหรับ Red Stag Fulfillment ซึ่งเป็นคลังสินค้าอีคอมเมิร์ซที่เกิดจากอีคอมเมิร์ซ เขามีประสบการณ์หลายปีในด้านอีคอมเมิร์ซและการพัฒนาธุรกิจ ในเวลาว่าง Jake ชอบอ่านเกี่ยวกับธุรกิจและแบ่งปันประสบการณ์ของตัวเองกับผู้อื่น