เคล็ดลับการตลาด DTC เพื่อเสริมสร้างการแสดงตนของแบรนด์ของคุณ

ธุรกิจตรงสู่ผู้บริโภคกำลังขยายตัว... ซึ่งหมายความว่าการแข่งขันก็สูงเช่นกัน คู่แข่งจำนวนมากขึ้นกำลังใช้ความพยายามทางการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะนำหน้าเกม

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถติดตามพวกเขาได้... เพราะคุณทำได้!

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่ทรงพลังซึ่งจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณในพื้นที่ดิจิทัล

และในบล็อกนี้ คุณจะได้เรียนรู้...

• คำจำกัดความของรูปแบบธุรกิจตรงสู่ผู้บริโภคเพื่อการทบทวน
• โมเดล DTC มีประโยชน์อย่างไร?
• 7 เคล็ดลับการตลาด DTC ที่คุณนำไปใช้ได้

ฉันจะไม่ให้คุณรอ เริ่มกันเลย

ผู้บริโภคโดยตรงคืออะไร?

ในกรณีที่คุณไม่รู้ว่า DTC model คืออะไร...

โมเดลขายตรงสู่ผู้บริโภคหมายความว่าคุณไม่มีผู้ค้าปลีก ผู้ค้าปลีก หรือพ่อค้าคนกลางเมื่อขายให้กับลูกค้าของคุณ

คุณขายตรงให้กับลูกค้าของคุณโดยไม่มีการขนส่งหรือร้านค้าปลีกของบุคคลที่สาม ทีนี้มาพูดถึง...

ประโยชน์ของการมีโมเดลธุรกิจตรงถึงผู้บริโภคมีข้อดีอย่างไร

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เจ้าของธุรกิจใช้แบบจำลอง DTC มากขึ้น แต่มาพูดถึงสามข้อกัน!

1. ควบคุมธุรกิจของคุณ

เนื่องจากคุณขายตรงให้กับลูกค้าของคุณ คุณสามารถควบคุมความพยายามทางการตลาดของผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ทางธุรกิจได้

ซึ่งคล้ายกับแบรนด์ CPG หรือสินค้าอุปโภคบริโภคในแง่ของการตลาด

พวกเขาสามารถทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนทั้งออนไลน์และออฟไลน์ แต่เมื่อไปถึงร้านค้าปลีกแล้ว พวกเขาก็ควบคุมไม่ได้อีกต่อไป

แต่ด้วยโมเดล DTC คุณสามารถควบคุมทุกอย่างได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถ...

2. เลือกตำแหน่งแบรนด์

คุณสามารถวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณตามที่คุณต้องการให้เป็นแบบจำลอง DTC คุณสามารถเลือกเอกลักษณ์ของแบรนด์ ตำแหน่ง และการตลาดได้

ขึ้นอยู่กับคุณว่าคุณต้องการบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์อย่างไร คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักอย่างไร และอื่นๆ ขึ้นอยู่กับคุณ ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว คุณสามารถควบคุมธุรกิจของคุณได้

และแน่นอน คุณสามารถ...

3. สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

นี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการมีธุรกิจตรงต่อผู้บริโภค คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้ และด้วยเหตุนี้ คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาได้

หากทำได้ คุณสามารถเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำได้ และเรารู้ว่าความภักดีของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างแบรนด์ DTC ที่ทรงพลัง

คุณต้องการสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งหรือไม่? นี่...

7 กลยุทธ์การตลาดตรงถึงผู้บริโภคที่คุณต้องรู้

ในการสร้างแบรนด์ DTC ที่แข็งแกร่ง คุณควร...

1. เลือกช่องทางการตลาดที่ดีที่สุด

แน่นอนว่ามีช่องทางการตลาดมากมายที่คุณสามารถใช้ได้ทางออนไลน์ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรใช้ทั้งหมด คุณต้องเลือกสิ่งที่ดีที่สุด

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกช่องทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ DTC ของคุณ:

• แพลตฟอร์มใดที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณใช้อยู่?
• แพลตฟอร์มทำงานอย่างไร
• แพลตฟอร์มนี้ดีที่สุดสำหรับผู้บริโภคหรือธุรกิจหรือไม่?
• แพลตฟอร์มจะอนุญาตให้คุณโพสต์เนื้อหาประเภทต่างๆ ได้หรือไม่
• เป้าหมายทางการตลาดของคุณคืออะไร? หากสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ แพลตฟอร์มจะช่วยคุณได้ไหม

คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่สำคัญเพราะคุณไม่สามารถกระโดดบนแพลตฟอร์มและเริ่มทำการตลาดที่นั่นได้

ตัวอย่างเช่น คุณกำลังขายชาออร์แกนิก คุณไม่สามารถขายบน LinkedIn ได้เพียงเพราะลูกค้าของคุณไม่ได้อยู่ที่นั่น 100% ทำไม เพราะ LinkedIn เป็นเว็บไซต์เครือข่ายมืออาชีพ

คุณสามารถลองใช้ Facebook, TikTok หรือ Instagram ได้เพราะว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่ที่นั่น

ดังนั้น... คุณต้องเข้าใจให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างถูกต้อง ไม่เพียงเท่านั้นแต่ยังให้ลูกค้าเป้าหมายของคุณหาคุณเจอด้วย

อีกอย่างที่ช่วยคุณได้คือ...

2. สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ติดหู

เมื่อคุณเห็นสีเฉพาะเช่นนี้...

(แหล่งที่มา)

อะไรอยู่ในใจของคุณ? อิเกียใช่มั้ย?

เพราะพวกเขาสามารถสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งได้ จนเมื่อบางคนเห็นสีเหล่านี้ พวกเขาจะคิดว่ามันคืออิเกีย

นั่นคือพลังของการมีอัตลักษณ์แบรนด์ที่แข็งแกร่ง ทุกที่ที่คุณไป เมื่อมีคนเห็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ของคุณ... พวกเขาจะนึกถึงคุณ

และแบรนด์ DTC อื่นๆ ก็มุ่งมั่นเพื่อสิ่งนี้เช่นกัน เช่นเดียวกับคุณ พวกเขาต้องการเป็นที่จดจำ ดังนั้นคุณจะบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร มีวิธีดังต่อไปนี้

• เลือกจานสีที่ไม่ซ้ำใคร แต่ต้องแน่ใจว่ามันเป็นตัวแทนของคุณ
• มีน้ำเสียงที่โดดเด่น
• เลือกแบบอักษรและองค์ประกอบที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณ
• มีความเหนียวแน่นและใช้องค์ประกอบของแบรนด์ในทุกช่องทางการตลาด เว็บไซต์ ฯลฯ ของคุณ
• เน้นคุณค่าของคุณเสมอเพราะนั่นคือสิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่น

แบรนด์ DTC จำนวนมากปรากฏขึ้นทุกที่ โดยเฉพาะในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ นั่นคือเหตุผลที่คุณควรสร้างแบรนด์ที่ดึงดูดความสนใจและเป็นที่จดจำ

นี่คือหนึ่งในกลยุทธ์การตลาด DTC ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด...

3. ลองการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ฟังดูน่ากลัวเล็กน้อยเพราะสิ่งนี้ดูแพง... แต่ไม่ใช่เพราะคุณไม่จำเป็นต้องร่วมมือกับคนราคาแพง

ผู้มีอิทธิพลมีหลายประเภท:

• นาโนอินฟลูเอนเซอร์ (ผู้ติดตาม 1,000 - 10,000 คน)
• ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ (ผู้ติดตาม 10,000 - 100,000 คน)
• Macro-influencer (100,000 - 1 ล้านผู้ติดตาม)
• ผู้มีอิทธิพลที่ยิ่งใหญ่ (1 ล้านคน + ผู้ติดตาม)

ดังนั้น คุณสามารถเลือกผู้มีอิทธิพลตามงบประมาณของคุณได้ แต่นั่นไม่ใช่ทุกสิ่งที่คุณต้องพิจารณา ผู้มีอิทธิพลควร:

• สอดคล้องกับพันธกิจ เอกลักษณ์ และค่านิยมของแบรนด์ของคุณ ทำไม เพราะพวกเขากำลังจะเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณ
• อยู่ในซอกเดียวกัน หากคุณเป็นแบรนด์ความงาม ควรร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลด้านความงามเพราะพวกเขามีผู้ติดตามที่ชอบความงาม เนื่องจากพวกเขาโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้ติดตามของพวกเขาจึงสนใจเฉพาะกลุ่มเฉพาะ
• มีอัตราการมีส่วนร่วมที่ดี หากคุณจ่ายเงินให้กับผู้มีอิทธิพล คุณควรได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน หากคุณต้องการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ อินฟลูเอนเซอร์ต้องมีการเข้าถึงโซเชียลมีเดียที่ดี

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย เนื่องจากคุณกำลังทำงานร่วมกับบุคคลที่มีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว

เคล็ดลับการตลาด DTC อีกอย่างคือ...

4. อย่ากลัวที่จะลองโฆษณาแบบเสียเงิน

การตลาดแบบออร์แกนิกและแบบปากต่อปากเป็นสิ่งที่เหลือเชื่อ แต่คุณไม่ควรปิดประตูโฆษณาแบบชำระเงิน

ทำไม เพราะคุณสามารถเพิ่มการเข้าถึงของคุณให้สูงสุดผ่านโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของคุณ

สิ่งที่ดีที่สุดคือไม่จำกัดเพียงโซเชียลมีเดีย... เช่น โฆษณา Facebook, LinkedIn และ Instagram Stories คุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาบน Google ได้เช่นกัน

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรจำเมื่อสร้างโฆษณาของคุณ:

• เลือกกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม วิธีนี้จะช่วยให้โฆษณาของคุณเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม
• สร้างภาพที่น่าดึงดูด เมื่อลูกค้าเป้าหมายของคุณเลื่อนดูฟีดโซเชียลมีเดีย โฆษณาของคุณควรทำให้พวกเขาหยุดชั่วคราว
• กำหนดงบประมาณ ข้อดีของโฆษณาคือไม่จำเป็นต้องแพง แต่ถ้าคุณต้องการเพิ่มการเข้าถึงสูงสุด วิธีที่ดีที่สุดคือจัดสรรให้มากขึ้น

หากคุณใช้โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายอย่างเหมาะสม... คุณสามารถบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้ แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด...

5. ใช้ข้อมูลผู้บริโภคเพื่อสร้างเส้นทางของลูกค้าที่ราบรื่น

การเดินทางของลูกค้าเป็นเส้นทางที่ลูกค้าต้องเผชิญเมื่อมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

ช่องทางการขายของคุณก็มีบทบาทเช่นกัน เนื่องจากการเดินทางของลูกค้าเริ่มต้นที่ด้านบน... ซึ่งเป็นระยะการรับรู้

ดังนั้น คุณจำเป็นต้องใช้ข้อมูลผู้บริโภคของคุณและสร้างกระบวนการที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าของคุณ สิ่งนี้จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเมื่อพวกเขาอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ

แต่โปรดทราบว่า... คุณไม่สามารถรวบรวมข้อมูลโดยที่พวกเขาไม่รู้ตัว วิธีรวบรวมข้อมูลมีดังนี้

• สร้างแบบสำรวจลูกค้า
• สัมภาษณ์
• สร้างโอกาสในการขาย
• รวบรวมคำติชม
• ใช้การวิเคราะห์ของคุณ

หากเว็บไซต์ของคุณมีข้อมูลการติดตามหรือคุกกี้ คุณควรเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว คุณควรบอกลูกค้าของคุณว่าคุณจะใช้ข้อมูลและข้อเสนอแนะของพวกเขาที่ไหน

คุณยังสามารถรับข้อมูลและทำให้การเดินทางของลูกค้าราบรื่นขึ้นหากคุณ...

6. อย่าละเลยการตลาดผ่านอีเมล

คุณสามารถรับข้อมูลพื้นฐานจากลูกค้าของคุณผ่านการลงทะเบียนการตลาดทางอีเมล แต่นั่นไม่ใช่เหตุผลเดียวที่คุณจะใช้มัน

การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ เนื่องจากคุณสามารถส่งจดหมายข่าว อีเมลธุรกรรม และอื่นๆ ตามที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางของลูกค้าได้

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการตลาดผ่านอีเมล นี่คือสิ่งที่ควรทราบ:

• วางแบบฟอร์มการเลือกใช้ของคุณอย่างมีกลยุทธ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางแบบฟอร์มไว้ในที่ที่เห็นได้ชัดเจนแต่ไม่เสียสมาธิเกินไป ในการทำเช่นนั้น คุณจะได้รับลีดและผู้คนในรายชื่ออีเมลของคุณมากขึ้น
• ปรับแต่งอีเมล ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าลูกค้าของคุณอยู่ที่ใดในการเดินทางของพวกเขา จากนั้นคุณสามารถสร้างอีเมลตามนั้นได้

และกลยุทธ์การตลาด DTC ล่าสุดคือ...

7. เพิ่มหลักฐานทางสังคมสูงสุด

เมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ คุณมองหาคำวิจารณ์และข้อพิสูจน์ว่าเป็นของแท้หรือไม่? ถ้าใช่ ลูกค้าของคุณก็เช่นเดียวกัน

พวกเขาต้องดูว่าร้านอีคอมเมิร์ซของคุณน่าเชื่อถือหรือไม่ และคุณสามารถทำได้โดยรับและเน้นหลักฐานทางสังคม

ต่อไปนี้คือสองสามวิธีในการเพิ่มหลักฐานทางสังคมของคุณให้สูงสุด:

• แสดงความเห็นของลูกค้าบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของคุณ
• ส่งเสริมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของคุณ
• ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลที่เชื่อถือได้

หากคุณกำลังได้รับคำวิจารณ์และเนื้อหาจากลูกค้า ให้เน้นพวกเขา! ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าที่มีศักยภาพและลังเลใจมากขึ้นจะรู้สึกมีแรงจูงใจในการซื้อมากขึ้น

ดู... ตอนนี้คุณรู้เคล็ดลับการตลาด DTC แล้ว!

ใช้เคล็ดลับเหล่านี้และสร้างแบรนด์ DTC ที่แข็งแกร่ง!

คุณเห็นไหม แม้ว่าคุณจะไม่มีงบประมาณทางการตลาดจำนวนมาก... คุณจะมีวิธีสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งทางออนไลน์ได้เสมอ

อาจต้องใช้เวลาและความพยายามในการขยายแบรนด์ของคุณ แต่สามารถทำได้ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดและกรอบความคิดที่เหมาะสม

หากคุณกำลังมองหาวิธีอื่นๆ ในการขยายแบรนด์ DTC ของคุณทางออนไลน์ โปรดดู...

9 เคล็ดลับการตลาด DTC ที่เข้าใจผิดได้สำหรับธุรกิจตรงต่อผู้บริโภคของคุณ!