7 เหตุผลที่การสนับสนุนและบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องมีความสำคัญต่อเว็บไซต์ Drupal ของคุณ

เมื่อเราสร้างเว็บไซต์ ขั้นตอนก็ไม่ต่างจากการสร้างบ้านมากนัก คุณสามารถเปรียบสถาปัตยกรรมข้อมูลกับพิมพ์เขียว ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ของคุณเป็นรากฐานและการออกแบบของคุณสอดคล้องกับตัวเลือกการตกแต่งและติดตั้ง การทำงานแบบคู่ขนานนั้นใช้การได้เมื่อพูดถึงการบำรุงรักษาด้วย พวกเขาทั้งคู่ต้องการการดูแล การสนับสนุน และการบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

ความแตกต่างที่สำคัญในการดูแลบ้านและเว็บไซต์ในระยะยาวคือ ในกรณีส่วนใหญ่ บ้านจะมีอิทธิพลภายนอกที่คาดเดาได้ของการสึกหรอ สภาพอากาศ การใช้งานปกติ และความปลอดภัยเป็นสิ่งที่ผู้สร้างบ้านต้องการ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณไม่จำเป็นต้องมีคนซ่อมบ้านของคุณทุกเดือน (เราหวังว่า)

อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์มีองค์ประกอบที่คาดเดาไม่ได้เกือบไม่มีสิ้นสุดที่จะป้องกัน การเปลี่ยนแปลงแนวทาง SEO การอัปเดตความปลอดภัย และมาตรฐานของเว็บอย่างต่อเนื่องทำให้การดูแลเว็บไซต์แทบจะเป็นสิ่งที่จำเป็น ไม่ว่าเว็บไซต์ บริการ หรือผลิตภัณฑ์ของคุณจะยอดเยี่ยมเพียงใด การละเลยการบำรุงรักษาเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำอาจทำให้การเติบโตของธุรกิจของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง หรือสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดในหลายกรณี

ด้วย CMS เช่น Drupal ที่ขึ้นชื่อเรื่องความปลอดภัยและมาตรฐานระดับสูง การบำรุงรักษาที่เหมาะสมจึงเป็นกุญแจสำคัญในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากมัน แต่ไม่ว่าแพลตฟอร์มใด การลงทุนในเว็บไซต์ของคุณจะสูญเสียมูลค่าอย่างรวดเร็วและสำคัญโดยไม่มีแผนการสนับสนุนและการบำรุงรักษา ดูเหตุผลหลัก 7 ประการว่าทำไมคุณถึงต้องการพันธมิตรด้านเทคโนโลยีสำหรับการสนับสนุนและบำรุงรักษา

1. การรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง

ความปลอดภัยเป็นหนึ่งในสาเหตุสำคัญที่ทำให้หลายองค์กรมองหาพันธมิตรด้านการสนับสนุนและการบำรุงรักษาเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Drupal เป็นหนึ่งใน CMS ที่ปลอดภัยที่สุดในปัจจุบัน แต่มาพร้อมกับการอัปเดตความปลอดภัยที่สม่ำเสมอ เว็บไซต์ Drupal ของคุณต้องได้รับการอัปเดตด้วยการอัปเกรดความปลอดภัยและแพตช์อย่างสม่ำเสมอ เพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดข้อมูลและการโจมตีทางไซเบอร์ โชคดีที่ชุมชน Drupal และทีมรักษาความปลอดภัยของ Drupal พยายามเผยแพร่แพตช์ความปลอดภัย การแก้ไข และอัปเกรด ทั้งหมดนี้รวมกันเพื่อสร้างระบบนิเวศที่ยั่งยืน เมื่อมีภัยคุกคามใหม่ๆ เกิดขึ้นกับเว็บไซต์ การแก้ไขและแพตช์ด้านความปลอดภัยบางอย่างจะทำให้คุณต้องให้ความสนใจทันทีเพื่อแก้ไขช่องโหว่ต่างๆ การมีทีมที่พร้อมและคอยดูการแก้ไขการแจ้งเตือนสูงประเภทนี้จะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณปลอดภัยจากการแฮ็กล่าสุด สิ่งอื่นที่ต้องพิจารณา: หากคุณยังใช้ Drupal 7/8 (หรือ Drupal 6) อยู่ การโยกย้ายไปยัง Drupal 9 ในตอนนี้ ไม่เพียงแต่ช่วยในการใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะที่ดีที่สุดที่ Drupal มีให้ แต่ยังเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้เว็บไซต์ของคุณปลอดภัย

2. ตะเข็บในเวลา…

..เซฟเก้า! แม้แต่จุดบกพร่องที่เล็กที่สุดเมื่อละเลยก็อาจทำให้คุณต้องเสียลูกค้าหรือนำไปสู่ปัญหาใหญ่ตามมา ข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ บางครั้งอาจเป็นเพราะว่าผู้ขายรายเดิมต้องเร่งรีบในการเข้ารหัสและปรับใช้คุณลักษณะใหม่ บางครั้งการทดสอบไม่เพียงพอ การสื่อสารผิดพลาด ขาดความเชี่ยวชาญ เครื่องมือของบุคคลที่สามที่เลือกใช้ไม่ดี หรือมากกว่านั้น สิ่งเหล่านี้บางส่วนอาจมีความสำคัญและอาจต้องให้ความสนใจทันที ในขณะที่บางรายการอาจซ่อนโดยไม่มีใครสังเกตเห็นชั่วขณะหนึ่งและถูกค้นพบในภายหลัง เราเห็นหมดแล้ว อย่างไรก็ตาม ทั้งสองสิ่งนี้ไม่สามารถมองข้ามได้สำหรับเว็บไซต์ Drupal ที่เน้นลูกค้าเป็นหลัก

3. อัปเกรดเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

เนื่องจาก Drupal 8 และการนำนวัตกรรมที่ต่อเนื่องมาใช้ การอัปเกรดและเวอร์ชันรองจึงถูกเผยแพร่ในรอบที่บ่อยขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการรอการอัปเดตและคุณลักษณะที่ได้รับการปรับปรุงเป็นเวลานาน แม้ว่า Drupal 6 และ Drupal 8 จะหมดอายุการใช้งานแล้ว (ไม่มีการแก้ไข/ปรับปรุงความปลอดภัย) Drupal 7 จะยังคงได้รับการสนับสนุนด้านความปลอดภัยจนถึงเดือนพฤศจิกายน 2023 หากคุณยังคงต้องการโพสต์การสนับสนุน Drupal 7 คุณจะต้องติดต่อ a ผู้ขายที่ให้การสนับสนุนระยะยาว (เช่นแผน LTS สำหรับการสนับสนุน Drupal 6) อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการอัปเดตและใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติใหม่และทรงพลังของ Drupal ก็ถึงเวลาอัปเกรดเป็น Drupal 9 แล้ว การอัปเดตเวอร์ชันล่าสุดของ Drupal อยู่เสมอจะช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่น่าสนใจและสดใหม่แก่ลูกค้าของคุณ .

4. สู่สิ่งใหม่

การเติบโตและขยายขนาดธุรกิจของคุณต้องอาศัยโซลูชันเชิงรุกและรองรับอนาคต หากคุณต้องการได้เปรียบเหนือคู่แข่ง คุณต้องอยู่เหนือสิ่งอื่นใด สิ่งที่คุณต้องการ: อัปเดตเนื้อหาเป็นประจำและคุณลักษณะที่ได้รับการปรับปรุง แน่นอน ด้วย Drupal การอัปเดตเนื้อหาจึงเป็นเรื่องง่าย และผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานทางเทคนิค แต่สำหรับ คุณสมบัติและการปรับปรุงใหม่ ที่สามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเส้นทางของลูกค้า คุณจะต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค คุณสมบัติที่ทันสมัยของ Drupal เช่น การปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณ การสนับสนุนหลายภาษา การควบคุมเนื้อหา (และอื่น ๆ อีกมากมายที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของระยะที่หนึ่งของการพัฒนา) สามารถเป็นประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับธุรกิจของคุณ ในท้ายที่สุด พฤติกรรมของผู้ใช้จะไม่คงที่ นั่นคือเหตุผลที่เว็บไซต์ของคุณต้องมีความสดใหม่และสอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้และเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

5. มุ่งเน้นเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

“โฟกัสไปที่สิ่งที่คุณทำได้ดีจริงๆ ให้คนอื่นช่วยคุณในสิ่งที่คุณไม่เก่ง”

มันเกิดขึ้น... คุณพบว่าเว็บไซต์ของคุณต้องการการอัปเดต การแก้ไข การปรับปรุง และการอัพเกรดด้านความปลอดภัยทั้งหมด แม้ว่าคุณจะมีความสามารถที่จะทำได้ แต่คุณก็มีรายการสิ่งที่ต้องทำที่เรียกใช้แผนก/องค์กรมากเกินไปแล้ว การลดภาระงานสนับสนุนและบำรุงรักษา Drupal ให้กับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่ดำเนินการทั้งวันทั้งคืนสามารถช่วยมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของคุณ ไม่ต้องพูดถึงความเร็วและประสิทธิภาพของทีมที่ทำทุกวัน

6. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

การปรับปรุงการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของคุณบนเสิร์ชเอ็นจิ้นและการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดอันดับ SEO ของคุณไม่ใช่สิ่งที่กำหนดไว้และลืม กฎของเครื่องมือค้นหาและอัลกอริธึมกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่องตามตลาดที่เปลี่ยนแปลงและความต้องการของผู้ชม แม้ว่า Drupal จะนำเสนอฟีเจอร์และโมดูลมากมายที่สามารถช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ได้ แต่เว็บไซต์ของคุณยังคงต้องการการสนับสนุน Drupal SEO อย่างต่อเนื่องจึงจะเห็นผลจริง SEO คือการตอบสนองต่อตลาด - คุณต้องการใครสักคนที่จะทำเช่นนั้น

7. ขยายขนาด

เว็บไซต์ของคุณควรจะสามารถเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณได้ เมื่อองค์กรของคุณเติบโตขึ้น หลายสิ่งหลายอย่างก็เปลี่ยนไป จะมีผู้เยี่ยมชมหลั่งไหลเข้ามามากขึ้น ความต้องการคุณสมบัติใหม่ ความปลอดภัยที่ดีขึ้น การผสานรวมของบุคคลที่สามมากขึ้นและการอัปเดต API การปรับปรุงส่วนต่อประสาน Drupal… รายการดำเนินต่อไป พันธมิตรด้านการพัฒนา Drupal ที่เชื่อถือได้ไม่เพียงแต่สนับสนุนการเติบโตของคุณเท่านั้น แต่ยังสามารถจินตนาการและสร้างโซลูชัน Drupal ที่ปรับขนาดได้ตั้งแต่เริ่มต้น หากคุณไม่มีแผนงานสองสามไตรมาสข้างหน้า คุณอาจตาบอดได้

การเลือกบริษัทพัฒนา Drupal ที่เหมาะสม

ตอนนี้เราได้ระบุสาเหตุที่ชัดเจนบางประการว่าทำไมคุณจึงต้องการการสนับสนุน Drupal และบริการบำรุงรักษา Drupal ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ก่อนที่คุณจะเลือกพันธมิตรด้านการพัฒนาของ Drupal เพื่อช่วยเหลือคุณ

การตรวจสอบเว็บไซต์

พันธมิตรด้านการพัฒนา Drupal ของคุณควรทำการตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณอย่างครอบคลุม การตรวจสอบนี้ควรให้ภาพที่ชัดเจนแก่คุณว่าเว็บไซต์ของคุณมีจุดยืนในด้านประสิทธิภาพ ปัญหาด้านความปลอดภัย ข้อบกพร่อง และสถานะ SEO แผนการสนับสนุนและบำรุงรักษาเว็บไซต์ Drupal ของคุณควรขึ้นอยู่กับปัจจัยเหล่านี้

ระดับการสนับสนุน

เว็บไซต์ประเภทต่างๆ จะต้องมีระดับการสนับสนุนที่แตกต่างกัน:

• การสนับสนุน Drupal Security Update - ทำให้แน่ใจว่ามีการอัปเดต อัปเกรด และการใช้แพตช์ความปลอดภัยเป็นประจำ ทีมงานจำเป็นต้องติดตามปัญหาด้านความปลอดภัยล่าสุดที่ออกโดยคำแนะนำด้านความปลอดภัยของ Drupal
• การสนับสนุนการอัปเกรดโมดูล Drupal - การอัปเกรดโมดูลเพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะที่ดีขึ้นและ/หรือเพื่อให้ยังคงเข้ากันได้
• การสนับสนุน Drupal Migration - ทำให้มั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงและเวลาทำงานระหว่างการย้ายข้อมูลจะราบรื่น การแก้ไขข้อบกพร่องในการย้ายข้อมูล การสนับสนุนการย้ายเนื้อหา การสนับสนุนการย้ายฐานข้อมูล และอื่นๆ
• รองรับการ ตรวจสอบโค้ด - การตรวจสอบโค้ดสำหรับโครงสร้าง คุณภาพ ตรรกะ ประสิทธิภาพ การทดสอบ การออกแบบ การใช้งาน ความสามารถในการอ่าน ฟังก์ชัน ฯลฯ
• การสนับสนุนการทดสอบและปรับแต่งประสิทธิภาพ - ตรวจสอบและสนับสนุนประสิทธิภาพตามปริมาณงานที่คาดไว้ของเว็บไซต์ เวลาตอบสนอง ความเร็ว ความทนทาน และความสามารถในการปรับขนาด
• ความช่วยเหลือในการผสานรวม - รองรับการผสานการทำงานที่มีอยู่และระหว่างการผสานรวมกับแอปพลิเคชันและ API ของบริษัทอื่น
• การสนับสนุน Drupal 6 - แผนการสนับสนุนระยะยาว (LTS) และการบำรุงรักษา Drupal
• รองรับ Drupal 7 - LTS หลังเดือนพฤศจิกายน 2023 และรองรับโมดูล Drupal 7

เวลาเลี้ยวกลับ

เวลาตอบสนองและตอบกลับสำหรับเว็บไซต์ของคุณขึ้นอยู่กับประเภทของปัญหา/การสนับสนุนที่จำเป็น สำหรับปัญหาฉุกเฉิน เช่น ข้อบกพร่องร้ายแรงหรือช่องโหว่ด้านความปลอดภัย เวลาในการดำเนินการ ไม่ควรเกิน 24-48 ชั่วโมง แม้ว่าการรองรับคุณสมบัติใหม่หรือการปรับปรุงหรือปรับแต่งของ Drupal อาจมีตั้งแต่ 2 สัปดาห์ขึ้นไป ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของงาน

การสนับสนุนเฉพาะ VS ที่ใช้ร่วมกัน

ตามชื่อที่แนะนำ ด้วย การสนับสนุนเฉพาะ คุณจะได้รับผู้เชี่ยวชาญ Drupal/ทีมผู้เชี่ยวชาญ Drupal ที่จะสนับสนุนเว็บไซต์ของคุณโดยเฉพาะ สิ่งเหล่านี้มักจะสร้างขึ้นจากการรักษารายเดือน เพื่อให้ทีมสามารถดำเนินงานสนับสนุนและบำรุงรักษา Drupal ได้อย่างต่อเนื่องหรือเมื่อเกิดขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับแต่งและรองรับอย่างเหมาะสมทั้งในเชิงรุกและตามความต้องการ ผู้ให้บริการสนับสนุนส่วนใหญ่เสนอให้ใช้เวลาสนับสนุนที่ไม่ได้ใช้ของคุณเพื่อพัฒนาคุณสมบัติใหม่หรือปรับปรุงคุณสมบัติที่น่าตื่นเต้น

น้อยกว่าปกติเล็กน้อย - คุณยังสามารถเลือก ใช้การสนับสนุนที่ใช้ร่วมกัน ได้ นี่คือการแบ่งปันทรัพยากรกับบริษัทอื่น วิธีนี้ใช้ได้ผลดีที่สุดเมื่อเว็บไซต์ของคุณไม่ซับซ้อนและสร้างขึ้นโดยไม่มีการปรับแต่ง ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องการการตรวจสอบที่ต่อเนื่องน้อยกว่า

อัพเดทกำหนดการวางจำหน่าย

Drupal 8/9 ไม่ใช่สิ่งที่สร้างขึ้นบน Drupal 7 แต่ได้รับการออกแบบใหม่เพื่อปรับปรุงการนำไปใช้ในธุรกิจต่างๆ และนักพัฒนา Drupal โดยการนำเฟรมเวิร์กที่ทันสมัยขึ้นมาใช้ (Symfony, Twig, PHP 7+, การแคช BigPipe เป็นต้น) เพื่อให้สามารถรักษาความปลอดภัยและเข้ากันได้กับหน่วยการสร้างอื่นๆ จึงได้นำรูปแบบนวัตกรรมที่ต่อเนื่องมาใช้และเผยแพร่การอัปเดตเวอร์ชันย่อยบ่อยๆ (ทุกๆ 6 เดือน) ตัวอย่างเช่น แม้ว่าคุณจะอัปเกรดเว็บไซต์ของคุณจาก Drupal 9 เป็น Drupal 10 ก็ไม่ถือว่าเป็นการอัปเกรดที่สำคัญ เนื่องจากเว็บไซต์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันรองล่าสุดของ Drupal 9 แล้ว ความคืบหน้าง่ายๆ แบบนี้คือ ผลลัพธ์โดยตรงของการมีพันธมิตรบริการสนับสนุนและบำรุงรักษาของ Drupal พวกเขาควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการอัปเดตตามกำหนดเวลาเป็นประจำสำหรับการเผยแพร่เวอร์ชันของ Drupal การแก้ไขจุดบกพร่อง และการเผยแพร่ด้านความปลอดภัย