กระตุ้นการเข้าร่วมและ ROI ด้วยการตลาดผ่านอีเมลสำหรับกิจกรรม

กิจกรรมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตธุรกิจของคุณ ดึงดูดลูกค้าใหม่ และเพิ่มยอดขาย และการเข้าร่วมงานถือเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างผลประโยชน์เหล่านั้น การตลาดทางอีเมลสำหรับกิจกรรมของคุณเป็นองค์ประกอบที่สำคัญต่อความสำเร็จ แคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพสามารถเพิ่มการลงทะเบียนและการเข้าร่วม ในขณะที่ยังเพิ่ม ROI ของคุณอีกด้วย

คุณจะสร้างแผนการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไร ด้วยเคล็ดลับของเรา คุณสามารถออกแบบแคมเปญที่จะพาคุณไปตลอดกิจกรรมจนถึงจุดสิ้นสุดที่ทำกำไรได้

10 วิธีในการใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเพิ่มการลงทะเบียน

เป้าหมายแรกของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับกิจกรรมคือการลงทะเบียนหรือขายตั๋ว เรามีเคล็ดลับ 10 ข้อที่จะช่วยคุณสร้างอีเมลที่จะกระตุ้นความสนใจมากพอที่จะทำให้ผู้ชมของคุณลงชื่อสมัครใช้

1. กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณและทำให้เป็นส่วนตัว

การส่งอีเมล 100 ฉบับไปยังผู้ชมที่มีความสนใจในกิจกรรมของคุณอยู่แล้วจะมีประสิทธิภาพมากกว่าการส่งไปยังผู้รับ 500 คนโดยไม่สนใจ แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับงานของคุณ เช่น อายุ สถานที่ ตำแหน่งงาน หรืออุตสาหกรรม

เมื่อคุณระบุกลุ่มผู้ชมได้แล้ว ให้ปรับแต่งอีเมลแต่ละฉบับเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ หัวเรื่องอีเมลที่มีชื่อผู้รับมีแนวโน้มที่จะเปิดขึ้น 26% นี่คือตัวอย่างอีเมลส่วนบุคคลจาก Social Media Marketing World:

ที่มา: Campaign Monitor

การกำหนดเป้าหมายและปรับแต่งอีเมลจะเพิ่มอัตราการเปิดและการคลิกผ่าน ในขณะที่ลดโอกาสที่อีเมลของคุณจะถูกระบุว่าเป็นสแปมโดยผู้รับของคุณ

2. ทำให้อีเมลเป็นมิตรกับมือถือ

จากข้อมูลของ Pew Research พบว่าชาวอเมริกันมากถึง 96% เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนในปัจจุบัน ประมาณครึ่งหนึ่งของอุปกรณ์แท็บเล็ต เนื่องจากมีแนวโน้มว่าจะมีการดูคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมของคุณบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ข้อความของคุณต้องเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ Emma มีเทมเพลตที่สามารถปรับให้พอดีกับหน้าจอทุกขนาด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้รับจะได้รับข้อความคุณภาพสูงสุดจากคุณ

3.เน้นประโยชน์

ผู้คนจะมีแรงจูงใจที่จะเข้าร่วมกิจกรรมของคุณมากขึ้นหากพวกเขารู้ว่ามีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับพวกเขา ในหลายกรณี ผู้คนเข้าร่วมการประชุมและเหตุการณ์อื่นๆ เนื่องจากพวกเขามีปัญหาและกำลังมองหาวิธีแก้ไข หากคุณระบุวิธีแก้ปัญหาของคุณได้ทันที คุณสามารถดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะดำเนินการกับข้อความของคุณ

ในบางครั้ง ผู้คนเริ่มสนใจงานอีเวนต์เพราะพวกเขาได้รับสิ่งที่มีค่า เช่น โอกาสในการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะออกสู่ตลาด ให้ผู้ชมของคุณรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาได้รับจากการเข้าร่วมกิจกรรมของคุณในช่วงต้นของข้อความ

4. ให้รางวัลนกก่อน

คุณสามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนด้วยคำเชิญของคุณโดยเสนอโปรโมชั่นพิเศษที่มีกำหนดเวลา ส่วนลด Early Bird เป็นวิธีทั่วไปในการกระตุ้นให้ผู้อ่านดำเนินการอย่างรวดเร็ว เกือบสองในสามของผู้วางแผนงานอีเวนต์พิจารณาว่าการลดราคาก่อนใครเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการโปรโมตงาน ตามข้อมูลของ BizBash และ Eventbrite

กุญแจสำคัญในการใช้กลยุทธ์นี้อย่างประสบความสำเร็จคือการกำหนดเส้นตายที่ชัดเจนสำหรับราคาส่วนลด ประการที่สอง สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการอย่างรวดเร็ว คุณยังสามารถส่งอีเมลติดตามผลเพื่อแสดงว่าตั๋วขายได้เร็วแค่ไหน โดยให้นับจำนวนตั๋วที่ยังเหลืออยู่

5. เสนอหลักฐานทางสังคม

Robert Cialdini ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาและผู้แต่งหนังสือ Influence: The Psychology of Persuasion ระบุว่าฉันทามติหรือการพิสูจน์ทางสังคมเป็นหนึ่งในหลักการหลักหกประการของการโน้มน้าวใจของเขา Cialdini อธิบายบนเว็บไซต์ของเขาว่า เมื่อกำหนดพฤติกรรมของตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาไม่แน่ใจ บุคคลจะดูที่พฤติกรรมและการกระทำของผู้อื่น คนอื่นจะพิจารณาการกระทำและพฤติกรรมของผู้อื่นเพื่อกำหนดของตนเอง” คุณสามารถใช้หลักฐานทางสังคมในการทำการตลาดผ่านอีเมลสำหรับกิจกรรมต่างๆ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจแสดงรูปภาพหรือวิดีโอจากการประชุมปีที่แล้วซึ่งแสดงให้เห็นว่ามีการเข้าร่วมงานอย่างดี คุณยังสามารถรวมคำรับรองจากผู้เข้าร่วมประชุมก่อนหน้านี้ที่แสดงรายการผลประโยชน์ที่พวกเขาได้รับ หากคุณมีการรายงานข่าวของสื่อเกี่ยวกับเหตุการณ์ก่อนหน้านี้ คุณสามารถรวมข้อมูลนั้นไว้ด้วย โดยระบุว่าเหตุการณ์นี้เป็น "กิจกรรมเชิงโต้ตอบแห่งปี" อีเมลด้านล่างบ่งบอกว่านี่คือสิ่งที่เกมเมอร์ไม่อยากพลาด

ที่มา: Campaign Monitor

6. เพิ่มรูปภาพหรือวิดีโอที่น่าสนใจ

นักการตลาดมีเวลาเพียง 10 วินาทีในการดึงดูดความสนใจของผู้ชมตามรายงานของ Sociable เนื้อหาที่เขียนอาจไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการใช้ 10 วินาทีนั้น ให้พิจารณารวมภาพเช่นรูปภาพที่น่าสนใจ GIF หรือวิดีโอในอีเมลของคุณ

รวมวิดีโอที่แสดงไฮไลท์ของงานของคุณ เช่น วิทยากรรับเชิญหรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ หากงานของคุณจะจัดขึ้นในสถานที่หรูหรา ภาพถ่ายของสถานที่นั้นเหมาะอย่างยิ่ง การแสดงภาพหรือวิดีโอของผู้คนที่เพลิดเพลินกับกิจกรรมของคุณเป็นอีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดผู้เข้าร่วมใหม่หรือสนับสนุนให้ผู้ที่เคยเยี่ยมชมกลับมา

7. สร้างเนื้อหาแบบไดนามิก

เนื้อหาแบบไดนามิกหรือสมาร์ทคือเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงตามผู้รับอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเปลี่ยนรูปภาพหรือข้อมูลตามตำแหน่งของสมาชิกของคุณ มีการแสดงเนื้อหาแบบไดนามิกเพื่อปรับปรุงอัตราการคลิกผ่าน ซึ่งอาจเพิ่มการลงทะเบียนหรือการขายตั๋วของคุณ

ต่อไปนี้คือสามวิธีที่คุณสามารถรวมเนื้อหาแบบไดนามิกเข้ากับการตลาดทางอีเมลสำหรับกิจกรรม:

• ข้อมูลประชากร: ตัวแปรเหล่านี้อาจรวมถึงอายุ เพศ เชื้อชาติ สถานที่ สถานภาพการสมรส และอาชีพ

• การตั้งค่าของลูกค้า: เมื่อคุณอนุญาตให้ลูกค้าเลือกการตั้งค่าสำหรับวิธีการรับเนื้อหา เนื้อหาจะมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในทันที

• ข้อมูลอีเมล: ข้อมูลนี้สามารถเก็บรวบรวมจากข้อมูลอีเมลของคุณ และอาจรวมถึงการเปิด มุมมอง และการคลิกผ่านของลูกค้าของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างอีเมลที่ใช้เนื้อหาแบบไดนามิกเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้รับเฉพาะ:

ที่มา: Campaign Monitor

8. รวมรายละเอียดกิจกรรมทั้งหมด

เมื่อคุณสร้างความสนใจในกิจกรรมของคุณแล้ว อย่าลืมใส่รายละเอียดกิจกรรมทั้งหมด ข้อมูลนี้ควรรวมถึงวันที่และเวลาของงาน สถานที่ และข้อมูลการติดต่อ อีเมลนี้ให้รายละเอียดทั้งหมดของงาน รวมถึงการแอบดูสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมสามารถคาดหวังได้:

ที่มา: Campaign Monitor

9. รวม CTA . ตัวหนา

องค์ประกอบสุดท้ายของอีเมลควรเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนพร้อมปุ่ม RSVP ที่โดดเด่นเพื่อการตอบกลับที่ง่ายดาย แม้ว่านี่จะเป็นส่วนสำคัญของแคมเปญการตลาดทางอีเมล แต่จะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเมื่ออีเมลเป็นคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม เมื่อลูกค้าของคุณกดปุ่มนั้น จะให้ความรู้สึกว่าพวกเขามุ่งมั่นกับกิจกรรมของคุณ การเก็บข้อมูลนี้ยังช่วยให้คุณส่งการเตือนความจำเกี่ยวกับกิจกรรมเพื่อเพิ่มจำนวนการเข้าร่วมของคุณ

10. ทดลองดู

การทดสอบ A/B เป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับการตลาดทางอีเมลสำหรับกิจกรรม เนื่องจากขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าอีเมลที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดจะถูกส่งไปยังตลาดเป้าหมายของคุณ การทดสอบ A/B เกี่ยวข้องกับการสร้างอีเมลสองฉบับที่แตกต่างกันเล็กน้อยซึ่งจะถูกส่งไปยังกลุ่มผู้ติดต่อกลุ่มเล็กๆ จากขั้นตอนนี้ คุณจะระบุได้ว่าอีเมลใดทำงานได้ดีกว่าก่อนที่จะส่งออกไปยังรายการทั้งหมดของคุณ คุณสามารถทดสอบฟีเจอร์ต่างๆ ได้ด้วยกระบวนการนี้ รวมถึงหัวเรื่อง เลย์เอาต์ พาดหัว และโทนเนื้อหา

เมื่อคุณได้รับอีเมลแล้ว การติดตามผลจะช่วยให้คุณปรับแต่งและแก้ไขแคมเปญได้ตลอดทาง ระบบอีเมลอัตโนมัติที่มีเครื่องมือติดตามเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการติดตามการลงทะเบียน การขายตั๋ว และการเข้าร่วมอย่างถูกต้อง

Emma ได้แนะนำการบูรณาการที่อัปเกรดแล้วกับ Eventbrite ที่ทำให้การติดตามผู้ใช้ Emma ง่ายขึ้น เครื่องมือการรวมนี้เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการกระตุ้นยอดขายตั๋ว มีส่วนร่วมกับลูกค้า และติดตามรายได้

แผนอีเมลเพื่อเพิ่มการเข้าร่วม

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วอีเมลเริ่มต้นของคุณออกแบบมาเพื่อให้ลงทะเบียนหรือขายตั๋ว คุณก็ต้องการให้แน่ใจว่างานของคุณมีผู้เข้าร่วมเป็นอย่างดี นี่คือที่ที่ชุดอีเมลมีประโยชน์มาก พิจารณากำหนดการอีเมลที่มีลักษณะดังนี้:

• คำเชิญเบื้องต้น : ในข้อความนี้ คุณแนะนำกิจกรรมและเชิญผู้ติดต่อของคุณ คุณยังสามารถขอให้พวกเขาแชร์คำเชิญได้หากต้องการเพิ่มจำนวนผู้ที่เห็น

• การยืนยันการตอบกลับ : หากผู้ติดต่อไม่ตอบรับคำเชิญจากคำเชิญครั้งแรกของคุณ คุณควรส่งการยืนยันทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อของคุณอยู่ในตำแหน่ง คุณยังสามารถใช้ข้อความนี้เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรมเพื่อให้พวกเขาเตรียมพร้อม

• คำเชิญเตือนความจำ : ข้อความที่สองนี้จะส่งถึงผู้ติดต่อของคุณที่ไม่ตอบสนองต่อคำเชิญครั้งแรกของคุณ รวมข้อมูลใหม่เพื่อดึงดูดผู้รับเหล่านี้ให้ตอบกลับในครั้งนี้

• การแจ้งเตือนกิจกรรม : ข้อความนี้กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ส่ง RSVP เพื่อเตือนพวกเขาเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าคำเชิญของคุณถูกส่งออกไปไกลแค่ไหน คุณอาจต้องการรวมการเตือนความจำกิจกรรมมากกว่าหนึ่งรายการเพื่อให้วันที่อยู่ในใจของแขกของคุณ การช่วยเตือนมีความสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าร่วมของคุณจะสูงพอๆ กับการลงทะเบียนของคุณ

• ขอบคุณ : หลังจบงาน ส่งข้อความขอบคุณแขกที่มาร่วมงาน คุณยังสามารถใช้โอกาสนี้เพื่อขอความคิดเห็นที่อาจช่วยคุณปรับปรุงงานได้ในอนาคต

กำหนดการนี้ทำงานได้ดีที่สุดกับลำดับอีเมลอัตโนมัติที่ส่งอีเมลเป้าหมายของคุณตามเวลาที่กำหนด ระบบยังสามารถกรองผู้ที่ได้ตอบกลับไปแล้วเพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับทั้งหมดของคุณจะได้รับข้อความติดตามผลที่เหมาะสม

การตลาดผ่านอีเมลสำหรับกิจกรรมและ ROI

ROI ของเหตุการณ์หมายถึงจำนวนมูลค่าที่เหตุการณ์สร้างลบด้วยจำนวนเงินที่นำไปสู่การผลิตเหตุการณ์ มูลค่าอาจมีมากกว่ารายได้ธรรมดา หากเหตุการณ์ถูกใช้เพื่อสร้างโอกาสในการขายหรือสร้างเครือข่าย ROI ก็สามารถนำมาพิจารณาในผลลัพธ์เหล่านั้นได้เช่นกัน

เมื่อพูดถึงการวัด ROI ของความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ คุณต้องการดู:

• อัตราการเปิด

• อัตราการคลิกผ่าน

• อัตราการยกเลิกการสมัคร

KPI เพิ่มเติมสำหรับการตลาดงานกิจกรรมอาจรวมถึง:

• จำนวนการลงทะเบียน

• จำนวนผู้เข้าร่วม

• การเปิดเผยโซเชียลมีเดีย

• การเปิดเผยในสื่อออนไลน์อื่น ๆ

• เยี่ยมชมเว็บไซต์หลังงาน

ด้วยการวัด KPI เหล่านี้อย่างรอบคอบหลังจากกิจกรรมของคุณ คุณสามารถระบุได้ว่าประสบความสำเร็จหรือไม่ และสิ่งที่คุณอาจทำแตกต่างไปในครั้งต่อไปเพื่อเพิ่ม ROI ของคุณต่อไป

สรุป

การตลาดทางอีเมลสำหรับกิจกรรมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณด้วยข้อความส่วนบุคคลที่เพิ่มทั้งการลงทะเบียนและการเข้าร่วมงานของคุณ การตลาดที่ประสบความสำเร็จเกี่ยวข้องกับ:

• การสร้างอีเมลที่ดึงดูดความสนใจโดยใช้เทคนิคทางการตลาดที่หลากหลาย

• ทดสอบข้อความก่อนที่จะถูกส่งไปยังรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณ

• ติดตามผลเพื่อให้คุณรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและเปลี่ยนแปลงสิ่งใดไม่ได้

• การตั้งเวลาชุดอีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการตอบกลับมากที่สุด

ไม่เห็นผลลัพธ์ที่คุณต้องการจากการตลาดทางอีเมลสำหรับกิจกรรมใช่หรือไม่ ดูเคล็ดลับเหล่านี้เกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่คุณอาจทำเพื่อลดอัตราการแปลงของคุณ