คุณต้องการบริการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงหรือไม่?

หากอัตราการแปลงของคุณดูน่าสังเวช แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว

ธุรกิจออนไลน์จำนวนมากอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน พวกเขาใช้งบประมาณการตลาดเพื่อการเข้าชม ด้วยความหวังว่าผู้เยี่ยมชมเหล่านี้จะกลายเป็นลูกค้ามากขึ้น

ข่าวร้ายคือ เมื่อคุณส่งการเข้าชมไปยังหน้าที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม ในไม่ช้าคุณจะติดอยู่ในวัฏจักรที่คุณใช้จ่ายมากขึ้นในการสร้างการเข้าชม แต่มีผลลัพธ์เพียงเล็กน้อยในโอกาสในการขายและการขาย

หากฟังดูคุ้นเคยและคุณกำลังมีปัญหาในการหาสาเหตุของประสิทธิภาพออนไลน์ที่น่าผิดหวัง สิ่งที่คุณต้องการคือความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเว็บไซต์หรือ CRO

จะทราบได้อย่างไรว่าคุณต้องการความช่วยเหลือ CRO อย่างมืออาชีพ

1. อัตราการแปลงของคุณต่ำกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมหรือไม่?

เป็นการยากที่จะทราบว่าอัตรา Conversion ที่ดีสำหรับไซต์ของคุณเป็นอย่างไร เว้นแต่คุณจะมีจุดเปรียบเทียบ หากคุณไม่แน่ใจว่าอัตรา Conversion ของคุณดีพอหรือไม่ คุณควรตรวจสอบค่าเฉลี่ยในอุตสาหกรรมของคุณ

อัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซโดยเฉลี่ยตามอุตสาหกรรม (ที่มา: ShippyPro)

แน่นอน คุณควรใช้ค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมด้วยเม็ดเกลือ

อัตราการแปลงมีบริบทสูง อัตรา Conversion ของคุณกำหนดโดยปัจจัยต่างๆ เช่น ประเภทผลิตภัณฑ์และต้นทุน แหล่งที่มาของการเข้าชม อิทธิพลของเทคโนโลยี และอื่นๆ

คุณไม่สามารถคาดหวังได้ว่าร้านค้าออนไลน์ที่ไม่ค่อยรู้จักของคุณจะมีราคาสูงเช่นเดียวกับแบรนด์ยักษ์ใหญ่ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถเรียนรู้อะไรจากตัวเลขของพวกเขาได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้อัตราการแปลงเฉลี่ยในอุตสาหกรรมของคุณเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณเอง หากเว็บไซต์ของคุณมีวิธีการแปลง ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย คุณควรทำการขุดค้น [ปลั๊กไร้ยางอาย: หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาสาเหตุของประสิทธิภาพต่ำของเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจต้องการตรวจสอบการตรวจสอบเว็บไซต์ 90 นาทีฉบับสมบูรณ์ของ SiteTuners ซึ่งจะวิเคราะห์หน้าเว็บของคุณจากมุมมองการแปลงและการใช้งาน]

2. ผู้คนมาถึงและออกจากเว็บไซต์ของคุณเกือบจะในทันทีหรือไม่

อัตราตีกลับที่สูงผิดปกติในหน้าหลักของคุณเป็นอีกหนึ่งสัญญาณบ่งบอกว่าคุณอาจต้องการความช่วยเหลือในการเพิ่มประสิทธิภาพ

อัตราตีกลับสูงเกิดขึ้นเมื่อผู้เยี่ยมชมของคุณเข้าสู่หน้าเว็บและไม่ทำอะไรเลยก่อนที่จะกดปุ่มย้อนกลับหรือปิดบนเบราว์เซอร์ของพวกเขา นี่อาจเป็นอาการของปัญหาต่อไปนี้:

1) ไซต์ของคุณดึงดูดการเข้าชมที่ไม่เหมาะสม
2) ไซต์ของคุณไม่สามารถสะท้อนเจตนาของผู้เข้าชมหรือมีปัญหาในการใช้งานหรือประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ร้ายแรง
3) ทั้งคู่

ผู้เยี่ยมชมออนไลน์มาที่เว็บไซต์ของคุณด้วยความต้องการและความคาดหวังของพวกเขาเอง เมื่อไซต์ของคุณดึงดูดการเข้าชมที่ไม่เหมาะสมในปริมาณที่ไม่สมส่วน คุณสามารถคาดหวังได้ว่าผู้เยี่ยมชมเหล่านี้จะออกทันทีเมื่อพวกเขาเห็นว่าไซต์ของคุณไม่เกี่ยวข้องกับการค้นหาของพวกเขาโดยสิ้นเชิง กรณีนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณมีข้อความต้นทางที่ไม่ดีหรือเมื่อคุณไม่ได้ดูแลเพียงพอเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณา ลิงก์ และข้อความอื่นๆ ของคุณมีความเกี่ยวข้องและกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมเป้าหมายของคุณจริงๆ

ตอนนี้ เมื่อผู้ชมของคุณกำหนดเป้าหมายอย่างเป็นธรรม (เช่น คุณได้รับการเข้าชมด้วยความตั้งใจที่ถูกต้อง) แต่อัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณยังคงสูงมาก ปัญหาก็มักจะเกิดขึ้นกับคุณภาพของหน้าเว็บของคุณ คุณควรตรวจสอบว่าหน้าเว็บของคุณประสบปัญหาจากเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องหรือมีคุณภาพต่ำ ขาดความน่าเชื่อถือ ปัญหาด้านการใช้งาน หรือประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ไม่ดีหรือไม่

3. เนื้อหา โครงสร้างไซต์ และประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณล้าสมัยหรือไม่?

บ่อยครั้ง สิ่งที่ต้องทราบหากเว็บไซต์ของคุณล้าสมัยคือการเปรียบเทียบกับเว็บไซต์อื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ

เว้นแต่ว่าคุณกำลังพยายามดึงลุคย้อนยุค ไม่มีข้อแก้ตัวใดๆ ในการทำให้ผู้เยี่ยมชมออนไลน์ของคุณรู้สึกเหมือนว่าพวกเขาได้ย้อนเวลาไปในช่วงต้นทศวรรษ 2000 (หรือแม้แต่ปี 2010) เมื่อพวกเขามาถึงไซต์ของคุณ

เว็บไซต์ของคุณย้อนกลับไปสู่ยุคแรก ๆ ของ Interwebs หรือไม่?

ใช่ มีธุรกิจอย่าง Ling's Cars ที่สร้างเว็บขึ้นมาราวๆ 2,000 ลายเซ็น แต่ไม่ใช่ว่าทุกแบรนด์จะหลุดพ้นจากรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ที่ล้าสมัยได้ ประการหนึ่ง ไซต์ที่ล้าสมัยนั้นขึ้นชื่อในเรื่องการออกแบบที่มีสีฉูดฉาดและการใช้รูปภาพที่ไม่ดี ส่วนใหญ่ยังมีปัญหาเรื่องความสามารถในการอ่านจากการใช้พื้นหลังสีเข้ม คอนทราสต์ต่ำ และข้อความจำนวนมาก สุดท้าย ไซต์เหล่านี้มักมีการนำทางที่สับสนซึ่งอาจทำให้ผู้เยี่ยมชมออนไลน์ปวดหัวได้

หากสิ่งนี้ฟังดูเหมือนเว็บไซต์ของคุณ คุณก็รู้ว่ามันควรได้รับการอัปเดตเมื่อนานมาแล้ว นอกจากนี้ยังเป็นสัญญาณว่าคุณจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง หากคุณต้องการออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่ ไม่ใช่แค่เพื่อจุดประสงค์ด้านสุนทรียะเท่านั้น แต่สำหรับ Conversion ที่ได้รับการปรับปรุง

4. คุณต้องการโอกาสในการขายและการขายมากขึ้นเพื่อเพิ่มผลกำไรหรือไม่?

มีบางครั้งที่เว็บไซต์ของคุณดูเหมือนจะทำงานได้ดี

เว็บไซต์ของคุณดูสะอาดตาและเป็นมืออาชีพ อัตราตีกลับของคุณค่อนข้างปกติ คุณมีอัตราการแปลงที่เหมาะสมเพียงพอ

และคุณก็รู้เช่นกันว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถทำได้ดีกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อยอดขายซบเซา ในเวลาเดียวกัน คุณกังวลเกี่ยวกับการทำอะไรที่รุนแรง คุณไม่ต้องการที่จะทำลายสิ่งที่ดูเหมือนจะทำงานได้ดีโดยไม่จำเป็น

ความกลัวนี้ทำให้เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซและผู้มีอำนาจตัดสินใจจำนวนมากไม่นำการเปลี่ยนแปลงการออกแบบที่สำคัญไปใช้ซึ่งอาจนำมาซึ่งการเพิ่มความต้องการอย่างมากต่อการแปลงและการขาย สิ่งสำคัญคือคุณต้องตระหนักว่าความกลัวนี้เป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดต่อการเติบโตและความสำเร็จของธุรกิจออนไลน์ของคุณ

หากคุณต้องการโอกาสในการขายและผลกำไรมากขึ้น คุณต้องยอมรับความเสี่ยงที่มาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลง นั่นคือการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพ นั่นคือ

จะทำอย่างไรถ้าคุณต้องการบริการ CRO

ณ จุดนี้ คุณคงทราบอยู่แล้วว่าคุณต้องการบริการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงหรือไม่

ที่สำคัญคุณกำลังสงสัยว่าขั้นตอนต่อไปควรเป็นอย่างไร ด้านล่างนี้ เราจะสรุปเส้นทางที่พบบ่อยที่สุดของบริษัทเช่นคุณในการมีส่วนร่วมใน CRO:

ตัวเลือก A: จ้างทีม CRO

หากขณะนี้คุณไม่มีทักษะภายในเพื่อใช้กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือการจ้างทีมงานมืออาชีพ CRO

โชคดีที่การเติบโตอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลนั้นมาพร้อมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการเพิ่มประสิทธิภาพและบริษัทที่เสนอบริการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง ดังนั้นจึงไม่ควรยากเกินไปสำหรับคุณที่จะค้นหาความเชี่ยวชาญที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวบรวมทีมจากที่ปรึกษาแต่ละรายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการชุดทักษะเฉพาะของคุณ หรือคุณสามารถจ้างบริการของบริษัทเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเฉพาะเพื่อประหยัดเวลาและทรัพยากรที่อาจใช้ไปในการค้นหาสมาชิกแต่ละคนในทีม CRO ของคุณ

ตัวเลือก B: สร้างทีม

หากคุณมีทรัพยากร การสร้างทีมที่ทุ่มเทให้กับการเพิ่มประสิทธิภาพออนไลน์อาจเป็นการลงทุนที่ดีสำหรับบริษัทของคุณ

การมีทีมงานภายในที่ทุ่มเทให้กับโครงการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงช่วยให้คุณมีการควบคุมที่ดีขึ้น ความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้น และประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น เนื่องจากทีมงานภายในของคุณทำงานให้คุณเท่านั้น คุณจึงมั่นใจได้ว่าโครงการ CRO ของคุณจะได้รับความสนใจมากเท่าที่จำเป็นและอยู่ในอันดับต้นๆ ในรายการลำดับความสำคัญ คุณยังมีความรู้โดยตรงว่าทีมใช้เงินทางการตลาดของคุณไปมากน้อยเพียงใดและที่ไหน

หากคุณเลือกเส้นทางนี้ ให้พร้อมที่จะลงทุนในการฝึกอบรมการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion สำหรับทั้งทีมของคุณ ในตอนเริ่มต้น นี่อาจหมายถึงการต้องจ้างเอเจนซี่ที่สามารถดูแลความต้องการการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงที่เร่งด่วนของคุณ แต่ใครที่มีความสามารถในการถ่ายทอดความรู้ด้วย ในภายหลัง คุณจะต้องพิจารณาการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องสำหรับทีมในองค์กรของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าทักษะและความรู้ของพวกเขาเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจอย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณจ้างคนที่เหมาะสมหรือเอเจนซี่ที่เหมาะสมสำหรับโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณ ด้วยทีมหรือบริษัทที่เหมาะสม คุณแน่ใจได้เลยว่าคุณจะไม่เสียเวลาและเงินไปกับการทดสอบที่ไร้สาระและโครงการที่ไร้ค่า

รับความช่วยเหลือในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion วันนี้

การรู้ว่าเมื่อใดควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Conversion ในจุดติดต่อออนไลน์ของคุณ การเรียนรู้เหตุผลสำหรับเว็บไซต์และธุรกิจออนไลน์ของคุณที่ขาดความดแจ่มใส ทำให้คุณตัดสินใจได้ว่าควรดำเนินการอย่างไรที่เหมาะสมกับความต้องการและงบประมาณของคุณมากที่สุด