เหตุใดการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงจึงใช้ได้กับการเดินทางและการท่องเที่ยว

การตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงเป็นวิธีการที่พยายามใช้จริงในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยว แม้จะมีช่องทางการตลาดดิจิทัลเพิ่มขึ้น แต่ไดเร็กต์เมลยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคและกระตุ้นการจอง ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะสำรวจสาเหตุที่ไดเร็กเมล์เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงนักท่องเที่ยว ไม่ว่าคุณจะต้องการเพิ่มยอดการจองโรงแรม เพิ่มการเข้าชมบริษัททัวร์ของคุณ หรือโปรโมตจุดหมายปลายทางของคุณ การตลาดผ่านอีเมลโดยตรงสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้

น่าตื่นเต้นที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะกลับมาคึกคัก! ขณะที่ฉันเดินผ่านสนามบินตอนนี้ มีความฉวัดเฉวียนและบ้าคลั่ง (ใช่ ฉันรู้ว่ามันอาจจะวุ่นวายในบางครั้ง) ของนักเดินทางที่เดิน วิ่งเข้าและออก และระหว่างนักเดินทางคนอื่นๆ ที่กำลังเดินไปที่ประตูถัดไป ฯลฯ ผู้คนกำลังเดินทาง และบริษัทท่องเที่ยว โรงแรม สายการบิน สายการเดินเรือ บริษัทท่องเที่ยว สวนสนุก คาสิโน และจุดหมายปลายทางต่างๆ จะมีความสุขไปกว่านี้ไม่ได้แล้ว!

อันที่จริง การใช้จ่ายด้านการท่องเที่ยวได้ทะลุระดับปี 2019 ไป อยู่ที่ 105 พันล้านดอลลาร์ ในฤดูร้อนที่ผ่านมา ปริมาณงาน TSA 2022 เพิ่มขึ้น 40% จากปี 2020 เฉลี่ยมากกว่าสองล้านคนต่อวัน นี่เป็นข่าวที่น่าตื่นเต้นอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมที่ประสบความสูญเสียหลายครั้งตลอดการแพร่ระบาด ด้วยความกระตือรือร้นที่จะชดเชยเวลาที่เสียไปและกำหนดเป้าหมายไปยังผู้บริโภคที่ชอบเที่ยวเตร่ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง คาดว่าเม็ดเงินโฆษณาการท่องเที่ยวจะ เติบโต 36% ในปีนี้

ไดเร็กต์ เมล์เป็นช่องทางการตลาดที่พิสูจน์แล้ว และกลับมาครองตำแหน่งสูงสุด ในส่วนผสมทางการตลาดสำหรับแบรนด์ท่องเที่ยว ปริมาณจดหมายสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการในปี 2021 พุ่งสูงขึ้นถึง 281% เมื่อเทียบเป็นรายปี และเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ใน ปี 2022

โดยรวมแล้ว ตลาดโฆษณาทางไปรษณีย์คาดว่าจะ เติบโตจาก 42.79 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 เป็น 46.33 พันล้านดอลลาร์ในปี 2569 และสูงถึง 47.93 พันล้านดอลลาร์ในปี 2574 ประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาทางไปรษณีย์โดยตรงมีส่วนสนับสนุนการเติบโตของตลาดที่ร่ำรวยนี้

ไดเร็กเมลไม่ได้เป็นเครื่องมือทางการตลาดแบบมวลชนอย่างที่เคยเป็นอีกต่อไป ตอนนี้ดีขึ้นกว่าเดิมด้วยเหตุผลหลายประการ ความฉับไวและการดำรงอยู่ของไปรษณีย์ที่จับต้องได้ทำให้เกือบต้องได้รับการจัดการ ประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนสแกนหรือ อ่านจดหมายการตลาดสิ่งพิมพ์ของพวกเขาทุกวัน จากการสำรวจของ USPS สิ่งนี้บ่งชี้ว่าไดเร็กต์เมลสร้างผลกระทบอย่างไร—ตามตัวอักษร—เมื่อกระทบกับกล่องจดหมายที่บ้านจริงของคุณ

แล้ว DIRECT MAIL มีความพิเศษอย่างไร?

ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ข้อมูลอัดแน่นเหมือนโบรชัวร์หรืออาหารตาท่องเที่ยวในรูปแบบของโปสการ์ด สิ่งของที่พิมพ์มักจะถูกบันทึก อ้างถึงครั้งแล้วครั้งเล่า จัดแสดง และแบ่งปันกับครอบครัวและเพื่อนๆ สิ่งนี้ทำให้ข้อเสนอ ข้อตกลง ทัวร์ จุดหมายปลายทาง และแพ็คเกจการเดินทางส่วนบุคคลของคุณไหลเวียนอยู่เสมอ โดยเป็นการเตือนอย่างต่อเนื่องไปยังผู้รับ (และอาจเป็นครอบครัว เพื่อน หรือเพื่อนร่วมงาน) เกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ ศักยภาพในการคงอยู่ของการส่งจดหมายโดยตรงช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณและสร้างแรงบันดาลใจให้นักท่องเที่ยวจำนวนมากขึ้นเพื่อจองการเดินทางมากขึ้น

ตรวจสอบประเด็นเหล่านี้เพื่อพิจารณาในการพัฒนากลยุทธ์การส่งจดหมายโดยตรงของคุณในปีนี้

• สำหรับนักการตลาดการท่องเที่ยว การปรับเปลี่ยนใน แบบของคุณ คือกุญแจสำคัญ และมีพลังมหาศาล และผู้คน 70% เชื่อว่าไดเร็กต์เมลเป็นส่วนตัวมากกว่าอีเมล ความจริงที่ว่าชื่อของพวกเขาถูกพิมพ์บนจดหมาย จะเพิ่มอัตราการตอบกลับถึง 135%

• 70% ของผู้บริโภค กล่าวว่าจดหมายโดยตรงมีความเป็นส่วนตัวมากกว่าการโต้ตอบทางออนไลน์

• ไดเรคเมลที่จับคู่กับแคมเปญดิจิทัลสร้าง อัตราการแปลงที่สูงขึ้น 28% และเพิ่มอัตราการตอบกลับ 450%
  
  
• การตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงจะนำคุณเข้าสู่โลกของลูกค้าหรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณโดยตรง สร้างการหยุดชั่วคราวที่สำคัญและมีความหมายในวันที่น่าเบื่อ (หรือวุ่นวาย) ที่บ้านหรือที่ทำงาน ตอนนี้คุณได้รับความสนใจจากพวกเขาแล้ว สื่อสิ่งพิมพ์มีโอกาสทำงานหลายอย่างพร้อมกันน้อยลง การส่งจดหมายโดยตรงจะทำให้คุณเข้าใกล้ห้องนั่งเล่นของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากที่สุดเท่าที่คุณจะเคยเป็น และเข้าใกล้การขายมากกว่าที่คุณจะทำได้ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดแบบออนไลน์เท่านั้น

• โปสการ์ดได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น โดยแพ็คเกจซองจดหมายลดลง 15% ในปีที่แล้ว

• เกือบ 90% ของชาวมิลเลนเนียลชอบรับจดหมายและยอมรับว่าเป็นแหล่งโฆษณาที่เชื่อถือได้ การศึกษายังเปิดเผยว่า 57% ดำเนินการกับข้อเสนอทางไปรษณีย์โดยตรง

• 76% ของผู้บริโภคเชื่อถือไดเร็กต์เมล เมื่อพวกเขาต้องการตัดสินใจซื้อผ่านช่องทางดิจิทัล

• ไดเร็กต์เมล์มี ROI สูงสุดเมื่อส่งถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 112% เทียบกับ SMS 102% รองลงมาคืออีเมล 93% ROI
  
• 73% ของผู้บริโภคชาวอเมริกันชอบให้แบรนด์ติดต่อผ่านไดเร็กต์เมล เพราะพวกเขาสามารถอ่านเมลได้ตามสะดวก ที่มา: เอปไซลอน

• 59% ของผู้ตอบแบบสอบถามในสหรัฐฯ กล่าวว่าพวกเขาสนุกกับการได้รับจดหมายจากแบรนด์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่
  ที่มา: เอปไซลอน

• ไดเรคเมลมีอัตราการเปิดที่ 90% ซึ่งห่างไกลจากอัตราการเปิดของการตลาดผ่านอีเมลที่ 23% ทั้งนี้เนื่องจากผู้บริโภคโดยเฉพาะกลุ่มมิลเลนเนียลชอบสื่อส่งเสริมการขายที่จับต้องได้และสามารถอ่านภายหลังได้ ซึ่งแตกต่างจากอีเมลที่ปกติจะถูกมองข้ามแม้ว่าจะมาจากแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักก็ตาม

• สองในสามของผู้บริโภค Gen X กล่าวว่าพวกเขามีความประทับใจในเชิงบวกต่อบริษัทที่ส่งอีเมลการตลาดที่เกี่ยวข้อง ที่มา: USPS Generational Research Report

• ผู้คน 98% ตรวจสอบจดหมายทุกวัน 72% นำมันเข้ามาโดยเร็วที่สุด และ 77% จัดเรียงจดหมายทันที ที่มา: USPS

ท้ายที่สุด ฉันไม่ได้แนะนำให้คุณส่งไดเร็กต์เมลในที่ว่างเปล่า โดยไม่มีช่องทางการตลาดออนไลน์สำรอง ในทำนองเดียวกัน การตลาดออนไลน์เพียงอย่างเดียวอาจค่อนข้างราบเรียบ เพราะข้อความออนไลน์มักจะไม่โดดเด่น (แม้จะมีรูปภาพที่สวยงาม) จากเว็บไซต์อื่นๆ ที่เข้าชม (และอ่านอีเมล) ในหนึ่งวัน ประเด็นคือเราอยู่ในโลกที่เข้าถึงได้ทุกช่องทาง และผู้บริโภคใช้อุปกรณ์ สื่อ และสื่อต่างๆ มากมายเมื่อพูดถึงความฝัน ค้นคว้าข้อมูล และตัดสินใจเดินทางและจองห้องพัก เราควรมอง การตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงว่าเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือ ในการ เพิ่มช่องทางออนไลน์และมือถือของคุณ และทำให้พวกเขามีค่ามากขึ้น ทำได้โดยการเข้าถึงและคว้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือแขกในอดีต ผู้โดยสาร/ลูกค้า ด้วยวิธีการที่จับต้องได้ซึ่งมีเพียงจดหมายโดยตรงเท่านั้นที่ทำได้