การตลาดดิจิทัล vs การตลาดโซเชียลมีเดีย: อันไหนทำงานได้ดีกว่ากัน?
เผยแพร่แล้ว: 2023-08-11ในการโปรโมตสินค้า บริการ และอื่นๆ ธุรกิจต่างๆ อาศัยกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและโซเชียลมีเดีย ทั้งคู่ใช้แพลตฟอร์มและเครื่องมือโซเชียลมีเดียเดียวกันสำหรับการตลาด ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่ดำเนินการริเริ่มด้านการตลาดออนไลน์มักมีภูมิหลังและความเชี่ยวชาญพิเศษที่เสริมกัน ในขณะที่สำรวจการตลาดดิจิทัลกับการตลาดโซเชียลมีเดีย คุณจะพบกับความแตกต่างดังต่อไปนี้
การตลาดดิจิทัลคืออะไร?
ขั้นตอนแรกในการทำความเข้าใจการตลาดดิจิทัลกับการตลาดโซเชียลมีเดียคือการเรียนรู้ว่าการตลาดดิจิทัลเกี่ยวข้องกับอะไร การตลาดดิจิทัลเป็นกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีดิจิทัลรวมถึงอินเทอร์เน็ต การตลาดดิจิทัลรวมถึงการตลาดโซเชียลมีเดีย การตลาดวิดีโอ การตลาดแบบพันธมิตร การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก และอื่นๆ
เครื่องมือการตลาดดิจิทัลคืออะไร?
เครื่องมือการตลาดดิจิทัลมีความสำคัญต่อการทำความเข้าใจการตลาดดิจิทัลกับการตลาดโซเชียลมีเดีย ในการแข่งขันกับคู่แข่ง นักการตลาดดิจิทัลสมัยใหม่ต้องนำเสนอในฟอรัมต่างๆ เครื่องมือการตลาดดิจิทัลหลายอย่างสามารถช่วยผู้จัดการประหยัดเวลาและช่วยให้พวกเขาหาข้อมูลหรือปรับกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือการตลาดดิจิทัลบางส่วนมีดังนี้:
- การตลาดโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิก
- การตลาดทางอีเมล
- เครื่องมือสร้างเนื้อหา
- การตลาดโซเชียลมีเดียแบบชำระเงิน
- ช่องทางโซเชียลมีเดีย
- เครื่องมือโฮสต์วิดีโอ
- การวิเคราะห์เว็บไซต์
- เครื่องมือ SEO
การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?
สิ่งสำคัญของการตลาดดิจิทัลกับการตลาดโซเชียลมีเดียคือความจริงที่ว่าการตลาดโซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดดิจิทัลและดำเนินการบนเว็บไซต์เช่น Instagram, Facebook เป็นต้น การสร้างเนื้อหาสำหรับแพลตฟอร์มและผู้ชมโซเชียลต่างๆ การโต้ตอบกับปัจจุบันและศักยภาพ ผู้บริโภคและการพัฒนาสถานะออนไลน์ล้วนเป็นองค์ประกอบทั่วไปของความพยายามทางการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย
เสาหลักสำคัญของการตลาดโซเชียลมีเดีย
การตลาดโซเชียลมีเดียเป็นองค์ประกอบสำคัญของการตลาดดิจิทัลเมื่อเทียบกับการตลาดโซเชียลมีเดีย การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมืออเนกประสงค์อย่างยิ่งที่ต้องใช้หลักการชี้แนะที่ชัดเจน มีองค์ประกอบบางอย่างที่เมื่อรวมกันแล้วจะช่วยในการสร้างกลยุทธ์การจัดการโซเชียลมีเดียที่ดี
กลยุทธ์ที่ดี
ความสำเร็จในโซเชียลมีเดียขึ้นอยู่กับการมีกลยุทธ์ที่คิดมาอย่างดี ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต้องการกฎสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่จะติดตาม วัสดุที่จะเผยแพร่ และประเภทของบุคคลของแบรนด์ที่จะใช้
ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ
ความสอดคล้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการมีส่วนร่วมที่ยั่งยืนบนโซเชียลมีเดีย รักษาการเผยแพร่ปฏิทินรายเดือน รายสัปดาห์ หรือแม้แต่รายวันโดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติ
ตรวจสอบการมีส่วนร่วม
จำเป็นต้องใช้โซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดียเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของแบรนด์ เพื่อตรวจสอบและรักษาอารมณ์และแนวโน้มของตลาด เทคโนโลยีเหล่านี้ติดตามปฏิกิริยาของลูกค้าและอีกมากมาย
ใช้การวิเคราะห์
เว็บไซต์โซเชียลมีเดียนำเสนอเครื่องมือวิเคราะห์ที่หลากหลาย ใช้ข้อมูลอย่างจริงจังและใช้เพื่อประเมินและวัดปริมาณสิ่งต่างๆ เช่น การจดจำแบรนด์ ประสิทธิภาพของโครงการริเริ่ม และอื่นๆ
โฆษณาเชิงพาณิชย์
เมื่อใช้อย่างถูกต้อง โฆษณาบนโซเชียลมีเดียแบบเสียเงินอาจเป็นการลงทุนที่ให้ผลกำไรมาก เพื่อรับประกันผลตอบแทนจากการลงทุนที่เหมาะสม ใช้จ่ายกับแคมเปญคุณภาพสูงที่ปรับแต่งได้
การตลาดดิจิทัลกับการตลาดโซเชียลมีเดีย
ความพยายามทางการตลาดดิจิทัลทั้งหมดต้องใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียเพื่อให้แน่ใจว่ามีการมีส่วนร่วมอย่างยั่งยืนและการใช้กลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จ เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลกับการตลาดโซเชียลมีเดีย คุณควรจำความแตกต่างต่อไปนี้
- การตลาดดิจิทัลคือการตลาดใด ๆ ที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์มดิจิทัลทั้งหมด รวมถึงออฟไลน์และออนไลน์ ในขณะที่การตลาดโซเชียลมีเดียเป็นการตลาดดิจิทัลประเภทหนึ่งที่ดำเนินการทางออนไลน์เพียงอย่างเดียวและใช้เว็บไซต์ ช่องทาง และฟอรัมโซเชียลมีเดีย
- การตลาดดิจิทัลมักจะพยายามสร้างการรับรู้โดยการเข้าถึงผู้ชมที่ช่องทางติดต่อต่างๆ อย่างไรก็ตาม การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเชื่อมต่อกับผู้ชมผ่านช่องทางโซเชียล
- สื่อดิจิทัลจำเป็นต้องลงทุนในการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพในสถานที่ที่โดดเด่น เช่น ป้ายบิลบอร์ดหรือโฆษณาทางทีวี ในทางกลับกัน ความสำเร็จของโซเชียลมีเดียนั้นขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ด้านเนื้อหาเป็นอย่างมาก
- การโฆษณาทางอิเล็กทรอนิกส์ร่วมสมัยทั้งหมดจัดอยู่ในประเภทกว้างๆ ของสื่อดิจิทัล การตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้นไม่เหมือนใครเพราะใช้แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย
- สื่อดิจิทัลกระตุ้นยอดขายเป็นหลัก โซเชียลมีเดียอาจถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าที่หลากหลาย รวมถึงการวิเคราะห์คู่แข่ง การแสดงแบรนด์ และอื่นๆ
แคมเปญการตลาดดิจิทัลทั่วไปรวมอะไรบ้าง?
การพูดคุยเรื่องการตลาดดิจิทัลกับการตลาดโซเชียลมีเดียจะไม่สมบูรณ์หากไม่พูดถึงแคมเปญการตลาดดิจิทัล แม้ว่าการตลาดดิจิทัลจะมีแง่มุมต่างๆ มากมาย แต่แคมเปญการตลาดสื่อดิจิทัลโดยทั่วไปมีดังต่อไปนี้
- การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา: การใช้โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายหรือ SEO และกลยุทธ์เนื้อหา
- โปรโมชันบนโซเชียลมีเดีย: โปรโมชันและแคมเปญบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและการใช้โฆษณาแบบชำระเงินบน Facebook, Instagram และอื่นๆ
- การโปรโมตตลาดมือถือ: การสร้างแอพและเกมและอัพโหลดบน Apple Store และ Google Play
- การตลาดผ่านอีเมล: การใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเพื่อโปรโมตบริการหรือผลิตภัณฑ์
ทำไมคุณควรรวมการตลาดโซเชียลมีเดียไว้ในแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ
การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียกลายเป็นสิ่งจำเป็นในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทใด ๆ หากพวกเขาต้องการให้แบรนด์ปรากฏต่อหน้าลูกค้าและขยายฐานลูกค้าในระดับสากล
เมื่อเปรียบเทียบกับการตลาดสื่อดิจิทัลประเภทอื่น ความพยายามทางการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียมักจะสร้างการตอบสนองได้เร็วกว่าสำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ ธุรกิจและแบรนด์ต้องรวมองค์ประกอบการตลาดดิจิทัลเพิ่มเติมในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล นอกเหนือจากการตลาดโซเชียลมีเดีย หากต้องการเพิ่มผลประโยชน์และผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด
อะไรดีกว่า: การตลาดดิจิทัลหรือโซเชียล
การตลาดดิจิทัลกับการตลาดโซเชียลมีเดียสามารถมีส่วนร่วมอย่างมาก ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของแบรนด์ สื่อดิจิทัลมีมานานแล้ว และสื่อสังคมออนไลน์มีมากขึ้น
การตลาดบนโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดที่สำคัญที่สุดสำหรับหลายบริษัทอย่างรวดเร็ว ควรเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดในอนาคต เพื่อเข้าถึงลูกค้าที่คาดหวังมากที่สุด ทั้งสื่อสังคมออนไลน์และกิจกรรมการตลาดดิจิทัลอื่นๆ ควรทำงานประสานกัน
จะเลือกระหว่าง Digital Marketing กับ Social Media Marketing อย่างไร?
การตลาดดิจิทัลกับการตลาดโซเชียลมีเดียนั้นเลือกยาก และไม่แนะนำให้ทำเช่นนั้น อย่างไรก็ตาม แง่มุมบางอย่างจะช่วยเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่างเพื่อให้การตลาดมีประสิทธิภาพและเกิดผลมากขึ้น
ความรู้ทางทฤษฎี
การทำงานด้านการตลาดดิจิทัลหรือโซเชียลมีเดียไม่จำเป็นต้องมีปริญญาด้านการตลาด อาชีพทั้งสองเป็นตำแหน่งระดับเริ่มต้นสำหรับผู้ที่ไม่มีความชำนาญด้านการตลาดมาก่อน อย่างไรก็ตาม หลักสูตรที่ครอบคลุมทุกด้านของการตลาดดิจิทัลและการฝึกอบรมทักษะล่าสุดในอุตสาหกรรมจะมีประโยชน์มากกว่า
ความสนใจส่วนตัว
กลยุทธ์ทางการตลาดหรืออาชีพใดของทั้งสองขึ้นอยู่กับความชอบของแต่ละคน ทั้งสองสาขามีขอบเขตการเติบโตอย่างมาก และความสนใจในการวิเคราะห์ข้อมูล การจัดการโครงการ การทดลอง ทฤษฎีการทดสอบ และการทำงานเป็นทีมจะมีความจำเป็นสำหรับเส้นทางสู่ความเป็นมืออาชีพทั้งสองสาขา
เป้าหมายในอาชีพ
ทั้งการตลาดโซเชียลมีเดียและการตลาดดิจิทัลให้โอกาสในการเพิ่มค่าจ้างและการเติบโตของอาชีพ ยิ่งคุณไปสูงเท่าไร โอกาสที่คุณจะจัดการผู้อื่นและได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลหรือโซเชียลมีเดียของบริษัทก็มีมากขึ้นเท่านั้น
เชี่ยวชาญเครื่องมือการตลาดดิจิทัลทั้งหมดในเวลาเพียง 5 เดือนด้วยใบรับรองวิชาชีพด้านการตลาดดิจิทัลของเรา สมัครเดี๋ยวนี้.
บทสรุป
ผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัลจะต้องดูแลการดำเนินการตามแผนที่ช่วยให้บริษัทบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดและมีความรู้เกี่ยวกับสาขาการตลาดดิจิทัลต่างๆ ในทางกลับกัน ผู้จัดการฝ่ายการตลาดโซเชียลมีเดียจะรับผิดชอบในการพัฒนา ดำเนินการ และทำซ้ำกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของบริษัท ในขณะที่ยังมีโฟกัสที่แคบกว่าผู้จัดการฝ่ายการตลาดคนอื่นๆ พวกเขายังได้รับการคาดหวังให้มีความรู้เกี่ยวกับช่องทางโซเชียลมีเดียและเทคนิค/เครื่องมือทางการตลาดต่างๆ เข้าร่วมโปรแกรมการตลาดดิจิทัล PCP ของเราเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือ กลยุทธ์ และแนวคิดการตลาดดิจิทัลทั้งหมด!