8 เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลเพื่อขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างรวดเร็ว

วิธีขยายร้านอีคอมเมิร์ซของคุณในงบประมาณ

การเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน แพลตฟอร์มอย่าง Shopify และ WooCommerce ได้ลดอุปสรรคในการเข้ามา ตอนนี้ใครก็ตามที่มีไอเดียและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสามารถเปิดร้านของตัวเองได้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีประสบการณ์มาก่อนก็ตาม

อย่างไรก็ตาม ความท้าทายคือการที่อุปสรรคน้อยในการเข้าร่วมมักจะนำไปสู่ผู้คนจำนวนมากขึ้นที่ต้องการเข้าร่วมการดำเนินการ และผู้บริโภคก็เริ่มเสียทางเลือก การแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซขณะนี้ตึงเครียดอย่างยิ่ง วิธีเดียวที่จะประสบความสำเร็จได้คือการโดดเด่น

บทความนี้จะกล่าวถึง 8 เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลเพื่อช่วยให้คุณขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างรวดเร็วและโดดเด่นเหนือคู่แข่งของคุณ

เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

1. สร้างหลักฐานทางสังคม

หลักฐานทางสังคมคือแนวคิดที่ว่ามนุษย์เราถูกผูกมัดโดยกำเนิดที่จะคัดลอกซึ่งกันและกัน ตัวอย่างเช่น เมื่อเด็กเห็นเด็กอีกคนกำลังเล่นกับของเล่น เขา/เธอจะอยากเล่นกับมันโดยอัตโนมัติเช่นกัน

แม้ในฐานะผู้ใหญ่ การพิสูจน์ทางสังคมก็เป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจส่วนใหญ่ของเรา สมองของเราต้องการลอกแบบสิ่งที่คนอื่นทำเพราะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการติดตามกระแสล่าสุดและไม่ใช่คนที่ถูกขับไล่ออกจากสังคม

ผลิตภัณฑ์ของ Apple เช่น iPhones และ iPads ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ไม่ใช่เพราะคุณสมบัติของมัน แต่เพราะผู้คนต้องการเห็นพวกเขาด้วย

หากคุณสามารถสร้างหลักฐานทางสังคมเป็นรากฐานของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ คุณจะสามารถทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณโดดเด่นและกลายเป็นจุดหมายปลายทางที่สมเหตุสมผลที่สุดสำหรับผู้ซื้อ นี่คือบทความที่มีมากกว่า 8 วิธีในการสร้างหลักฐานทางสังคม โฆษณา

2. การตลาด FOMO

หากคุณใช้เวลากับโซเชียลมีเดียเป็นจำนวนมาก คุณอาจคุ้นเคยกับคำว่า "fomo" คำนี้ย่อมาจากคำว่า "กลัวพลาด" และมักใช้เพื่ออธิบายความวิตกกังวลที่เรารู้สึกเมื่อใดก็ตามที่มีบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่เกิดขึ้นและเราพลาดไป

การตลาด FOMO เป็นวิธีการที่ทรงพลังที่สุดวิธีหนึ่งในการกระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการทันที วิธีการทำงานนั้นเรียบง่าย: คุณสร้างข้อเสนอพิเศษที่มีให้ในช่วงเวลาสั้นๆ หรือเฉพาะกับกลุ่มคนจำนวนหนึ่ง จากนั้นจึงโฆษณาต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างจริงจัง เป้าหมายคือเพื่อกระตุ้นให้เกิด "ความกลัวที่จะพลาดโอกาส" ของผู้บริโภค และด้วยเหตุนี้จึงทำให้พวกเขาต้องตัดสินใจซื้ออย่างหุนหันพลันแล่น

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มการดาวน์โหลดแอป คุณสามารถสร้างข้อเสนอแบบจำกัดเวลาที่มีให้ผ่านแอปเท่านั้น แล้วโฆษณาต่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ นี่คือบทความที่มีมากกว่า 11 กลยุทธ์ทางการตลาด FOMO ที่สร้างสรรค์

3. รวบรวมคะแนนและบทวิจารณ์อย่างแข็งขัน

คนส่วนใหญ่อ่านบทวิจารณ์ก่อนซื้ออะไรทางออนไลน์ ไม่มีวิธีใดที่จะแสดงให้เห็นความน่าเชื่อถือและข้อพิสูจน์ทางสังคมที่ดีไปกว่าการมีบทวิจารณ์เชิงบวกมากมาย

คุณสามารถเริ่มสะสมได้เพียงแค่ถาม ตัวอย่างเช่น เมื่อใดก็ตามที่มีคนซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณ คุณสามารถส่งอีเมล "ขอบคุณ" ไปพร้อมกับคำขอให้คะแนนและรีวิว คุณยังสามารถขอให้เพื่อนและครอบครัวของคุณเขียนรีวิวอย่างตรงไปตรงมาได้ (หากพวกเขาเคยซื้อจากร้านค้าของคุณจริงๆ มาก่อน)

ตั้งเป้าหมายให้มีคะแนนและรีวิวระดับ 5 ดาวมากกว่าคู่แข่งของคุณ ที่จะทำให้คุณแตกต่างจากพวกเขาอย่างชัดเจน การรวบรวมคะแนนและรีวิวจะทำให้คุณเข้าใจลูกค้าเป้าหมายได้ดีขึ้น ช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์การขายขาเข้าที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โฆษณา

การขายขาเข้าหมายถึงวิธีการขายที่ทันสมัยโดยการทำความเข้าใจเป้าหมายและจุดปวดของลูกค้าเป้าหมายของคุณ การมีกลยุทธ์การขายขาเข้าเป็นแนวคิดที่ดีในการส่งเสริมการสร้างลูกค้าเป้าหมายและยอดขายโดยรวม

ด้วยกลยุทธ์การขายขาเข้าที่ดี ตัวแทนขายของคุณสามารถนำเสนอข้อเสนอของคุณแก่ลีดที่ผ่านการรับรอง (ลีดที่พร้อมจะซื้อ) เพื่อเป็นแนวทางแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ที่ดีที่สุดสำหรับความท้าทายที่ลีดของคุณเผชิญ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถกระตุ้นให้พวกเขาให้คะแนนและคำวิจารณ์ที่ดี

4. แจกของสมนาคุณ

การแจกของฟรีเป็นหนึ่งในวิธีการแฮ็กการเติบโตที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด เพราะมันทำให้ผู้คนมีแรงจูงใจที่จะลองใช้แพลตฟอร์มของคุณ โฆษณา

สตาร์ทอัพและธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นจำนวนมากใช้กลยุทธ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเริ่มต้นกับลูกค้า Uber เสนอบริการรถฟรีสำหรับผู้ใช้ครั้งแรกเพื่อดาวน์โหลดแอปและใช้งานโดยไม่มีความเสี่ยง คุณสามารถเสนอของสมนาคุณได้ฟรี เช่น บัตรกำนัล คูปอง เสื้อยืด ฯลฯ

โปรดทราบว่าการให้ของสมนาคุณควรถูกจำกัด เนื่องจากมีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกิจเริ่มต้นออนไลน์ของคุณยังคงสร้างชื่อที่ดี หลีกเลี่ยงการทิ้งความประทับใจเชิงลบใด ๆ ในฐานะหนึ่งในแบรนด์ราคาถูกในตลาดที่สามารถทำยอดขายได้โดยใช้ของแจกของสมนาคุณเท่านั้น

เวลาที่ดีที่สุดในการแจกของสมนาคุณคือเมื่อใด ให้รางวัลแก่ลูกค้าใหม่ด้วยรหัสส่วนลดแบบจำกัดเวลาที่สามารถแลกได้ในการซื้อครั้งแรก สำหรับลูกค้าประจำ เสนอของสมนาคุณฟรีในวันครบรอบหรือเมื่อถึงยอดซื้อที่เพิ่มลงในตะกร้าสินค้าของพวกเขา เช่นเดียวกับวันขอบคุณพระเจ้าหรือคริสต์มาส เทศกาลวันหยุดยังเป็นช่วงเวลาที่เหมาะที่สุดในการแจกของสมนาคุณ เนื่องจากการแข่งขันนั้นยาก โฆษณา

5. เริ่มโปรแกรมอ้างอิง

การตลาดแบบบอกต่อเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างข้อพิสูจน์ทางสังคมโดยการให้คนอื่นกระจายคำพูดของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือตั้งค่าระบบการให้รางวัลสำหรับผู้ที่แนะนำลูกค้าให้คุณ คุณสามารถทำได้ในรูปแบบของการจ่ายคอมมิชชั่นหรือจำนวนเงินคงที่ต่อการขาย

ยิ่งรางวัลของคุณน่าดึงดูดใจมากเท่าไร ผู้คนก็จะยิ่งต้องการสมัครเข้าร่วมโปรแกรมของคุณมากขึ้นเท่านั้น จากนั้นจึงทำงานอย่างหนักเพื่อโปรโมตคุณให้กับเพื่อนของพวกเขา บริษัท เช่น Hostgator และ Bluehost เสนอพันธมิตรสูงถึง $100 สำหรับทุกผู้อ้างอิง อย่างที่คุณอาจจินตนาการได้ ยอดขายส่วนใหญ่มาจากพวกเขา

ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ที่คนอื่นแนะนำมากกว่าที่พวกเขาเห็นในโฆษณา

6. การแข่งขันโซเชียลมีเดีย

เช่นเดียวกับการตลาดแบบบอกต่อ นี่เป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยการทำให้คนอื่นมาบอกต่อ คุณสามารถจัดการแข่งขันโดยที่ใครก็ตามที่แชร์รูปภาพของคุณและใช้แฮชแท็กของคุณจะเข้าร่วมการจับฉลากเพื่อรับรางวัลโดยอัตโนมัติ

กลยุทธ์นี้ใช้ได้ผลดีเป็นพิเศษ แม้ว่าคุณจะมีผู้ติดตามโซเชียลมีเดียค่อนข้างน้อยก็ตาม ตัวอย่างเช่น หากคุณมีผู้ติดตามเพียง 300 คนบน Instagram และมีเพียง 20 คนเท่านั้นที่เข้าร่วมด้วยการแชร์รูปภาพของคุณ ผู้คนหลายพันคนจากเครือข่ายของพวกเขาสามารถเห็นรูปภาพนั้นได้ วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้คนจำนวนมากให้เข้าร่วมคือเพียงแค่มีรางวัลที่ร่ำรวย

7. รับการแนะนำในสิ่งพิมพ์ยอดนิยม

ชื่อเสียงและคุณค่าของแบรนด์ของคุณสามารถมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของคุณบนอินเทอร์เน็ต การได้รับการแนะนำบนสื่อสิ่งพิมพ์ยอดนิยม เช่น นิตยสารและบล็อกเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการแสดงว่าคุณเป็นแบรนด์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ลองนึกภาพถ้ามีคนไปที่ Google ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ และสิ่งแรกที่พวกเขาเห็นคือบทความเกี่ยวกับร้านใน Forbes หรือ Business Insider คุณคิดว่าจะส่งผลต่อความประทับใจของพวกเขาอย่างไร?

มีหลายวิธีที่คุณสามารถนำเสนอในสิ่งพิมพ์ที่มีชื่อเสียง หากงบประมาณการตลาดของคุณเอื้ออำนวย วิธีที่ง่ายที่สุดคือผ่านบทความที่ได้รับการสนับสนุน ถ้าไม่เช่นนั้น คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อเป็นผู้ร่วมให้ข้อมูลในบล็อกต่างๆ ในช่องของคุณได้ ในฐานะผู้ร่วมให้ข้อมูล คุณจะสามารถพูดคุยสั้นๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ในประวัติผู้แต่งของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการรับความคุ้มครองฟรีคือการสมัคร HARO แล้วตอบคำถามสัมภาษณ์ HARO เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมที่นักข่าวใช้เพื่อขอความคิดเห็นจากสาธารณชน เมื่อใดก็ตามที่นำเสนอใบเสนอราคาของคุณ พวกเขามักจะพูดถึงธุรกิจของคุณและบางครั้งก็เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ ซึ่งเหมาะสำหรับ SEO

8. จัดตั้งพันธมิตรส่งเสริมข้ามสายงาน

การโปรโมตข้ามช่องทางเกี่ยวข้องกับการเป็นพันธมิตรกับธุรกิจอื่นๆ ที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่คล้ายคลึงกัน อย่างไรก็ตาม คุณไม่ได้อยู่ในการแข่งขันโดยตรง แล้วจึงส่งเสริมซึ่งกันและกันอย่างจริงจัง

ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่ในกลุ่มฟิตเนสและขายเสื้อผ้าออกกำลังกายผ่านร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถเป็นพันธมิตรกับโรงยิมในท้องถิ่นและครูฝึกออกกำลังกายได้ เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงหุ้นส่วน พวกเขาจะโปรโมตร้านค้าของคุณให้กับสมาชิกของพวกเขา และคุณจะตอบแทนด้วยการโปรโมตร้านค้าของคุณให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ มันเป็น win-win สำหรับคุณทั้งคู่